沈阳捷隆财税咨询服务有限公司成本控制存在的问题及对策

　　摘要

伴随着经济发展和市场环境的变化，我国的中小型以及小微企业在确定国民经济的持续发展、就业的压力的问题得到缓解、大幅度提高了民营和私营企业的投资、越来越优质化的经济结构在发挥着绝大巨大的重要的作用和意义。就当前，我国的中小型以及小微企业同样都一齐迎接着数不清的实际问题，但其为之最重要的是各个企业在对于收获实际效益与利益中如何实现得到最大化，并且能够控制项目费用的增加的问题，而这正是企业的管理层应该进行深入分析和探讨的。在企业管理和经营中亘古未变的唯一焦点即是成本控制。降低了经营管理的成本、收入利润的大幅度提高、企业的根本综合实力得到全面提升。研究和分析沈阳捷隆财税咨询服务有限公司成本控制的问题，拔本塞源，从根本上去解决问题，这对小微型企业具有跨时代意义，在成本控制问题上打下了基础，有利于公司持续向上的发展。

作为我国中小企业中的一员，沈阳捷隆财税咨询服务有限公司同样面对着成本控制的重大问题。因为没有建立起健全的控制人员的维度和管理监督机制，导致公司的直接人工成本大大的提高，服务费的增加和费用的大幅增加，使得其公司成本不断地增加。为了追求利润高的目标、提高收入、降低成本，我们对沈阳捷隆财税咨询服务有限公司问题及对策的研究显得尤为重要。

　　关键词：成本控制；增加利润；管理水平

　　引言

目前中国的市场经济在逐渐完善中，各种类型的企业之间的竞争则是抢先掠夺顾客资源。从国内的现代意义上看，对成本控制理论和方法的研究是从20世纪80年代开始就与中国的改革开放占据了首要位置[1]。在XXX第十四大上提出建设社会主义市场经济的目标模式和现代企业制度后，在学术界与实践派等领域都极大的欢迎企业对于成本控制的论述和解决方法，这一课题研究也赢得了许多学者们和专家们的青睐，纷纷投入其中，从各个方面进行分析。对于成本控制的模式而言，教授陈克群提出发展我们中国特色的社会主义成本管理模式的构想，应该以我国社会性质以及社会阶段为基础背景[2]。在个体资源管理方面，要建立一套高效率完全服务于企业成本管理的属于当下的可行的成本体系，统一其高效益的经济意义。其体系是要以不同的企业为主体，在以商品在市场上进行交易的价格为基础上，再以提出并践行成本法为内容；在社会资源管理上，要以严格遵守制造的成本法为宗旨，灵活地利用所知资源和合法的分配置用为目的，采取行政手段、法律手段和经济手段三合一的使用方法[3]。

为了响应国家的号召，完成经济社会发展越来越快，越来越好，提高成本意识便成为了快速且高效率的工作的不可忽视的发展环节。为什么要提到成本的意识呢？其实际意义是为了让企业不仅管理人员而是所有人员都要统一形成效率与效益的同步性思维，潜意识的为公司缩减成本、合理配置资源、杜绝铺张浪费，从而大幅度稳定的提升工作的质与量，实现科学的经济发展。成本意识的程度高低、成本控制的效果快慢与好坏，从某种方面认为是其工作的效益成果和发展的成功失败的决定性因素。实现这一跨时代思维，必须要求企业各管理层、各工种、各单位的领导与员工们都潜移默化的形成并深刻成本的意识，进而实际做到发展观念得到转变、发展模式多样化不再单一、发展质量稳增不减。相信科学，善用于科学，才能发展得更好，控制成本亦能取得更好的结果。多样性是成本的基本属性，成本分为有形的和无形的、长期的和短期的、外部的和内部的六种，这些不同的成本之间是大同小异、环环相扣、如影相随的关系。所以，控制成本需要灵活地运用成本之间的关系，即便从不同角度、不同性质上都要重视着这些成本。在知法、懂法、守法的前提下仔细谨慎的对待成本控制[4]。

国外研究现状成本控制的萌芽出现于1494年意大利数学家卢卡在威尼斯出版发行了世界上最早的复式簿记著作《数学大全》系统介绍了“威尼斯簿记法”该簿记法是对已有复式簿记理论的总结和再造。查尔斯在1832年出版了《论机器和制造业的经济》在他的研究中发展了亚当关于劳动分工的利益和成本节约的思想[5]。二十世纪初泰勒1911年出版了《科学管理原理》一书提出科学管理学说。他提倡的定额管理、标准化管理、计件工资、职能管理等都体现了提高效率、降低成本的思想其中标准化管理不仅带来时间的节约和成本的降低而且导致标准成本思想的形成推动了成本会计、成本核算的改革[6]。

本文从理论的角度出发，通过不断的翻阅相关文献，参考成本控制的国内外研究表明，以沈阳捷隆财税咨询服务有限公司为研究对象，研究其成本控制存在的问题及对对策，分析其公司内部及环境产生的相关问题并剖析其主要原因，结合成本控制相关理论与该企业的实际情况和市场需求，提出完善该公司成本控制的对策和建议，以期解决该公司成本控制存在的问题，改善企业管理，提高企业利润增长，促进企业可持续发展。

　　1成本控制的含义及重要性

　　1.1成本控制的含义

成本控制的过程是运用了系统工程学的原理，在对于企业在生产经营的过程中发生的不同费用去进行核算、调整和监督的一个过程。尤其这还是一个查缺补漏，指出缺点的地方，发现其中不同的优点，再进行搜寻成本变低廉的方法的过程。因而财政方面与税务方面是得到最高关注的困难点。成本控制要科学地、合理地进行，这使得经营管理在企业中得到提高，经营体制及时得到更新换代，企业素质与企业综合实力都得到了看得见的提升，使企业在弱肉强食的竞争环境中更可以更快的适应与发展。[7]

也是指以成本作为被控制的量，包括进行制定一系列的指标值的总水平与平均水平，可比产品成本的可降低值，成本被控制的风险等，从而达成对实践经营活动的有效有法的控制的意义[8]。

　　1.2成本控制的内容

成本控制的内容广而多，因此有计划和有重点的差别对待是必要的。并且各行业的经营管理都有不一样的控制重点。所以控制内容应该从成本的形成过程和成本的费用分类两个方面去考虑[9]。

1.2.1按过程划分

这部分主要包括了：设计产品而产生的成本，工序进行一些列加工产生的成本，采购不同物资的成本，组织生产的各种形式，材料消耗标准和劳动消耗标准的总水平等。成本极大地受这些因素影响着。甚者可说企业在经营管理活动中发生的全部成本的50%是完全被这一环节的成本控制的量决定着。这项控制基本决定了成本总水平，因为在实践这阶段工作时实际的成本还没形成，但能够对未来发生的成本起决定性因素[10]。

1.2.2按构成划分

（1）工资费用控制：在企业成本中占比最高的一项就是整个公司的薪资支出。而将来薪资的增多，却是不能够改变的。工资的支出和效益的收益的正比增长必须得到控制，公司单位产品中工资所占的比重应该被拉低，对成本的减少有重大意义。控制工资成本的关键因素是在于提高生产率，这与劳动的消耗标准、劳动时间的消耗、劳动时间的使用效率、工作效率、劳动者的出勤率等因素息息相关[11]。

（2）企业管理费控制：从字面意思上能知道是公司管理运营中产生的费用，实则是指在管理上和经营活动上所发生的各种各类的费用[12]。高额的费用支出，是成本控制内容首当其冲关注的重点。这是企业管理层量的控制与质的控制的比重，通俗一些就是在产品产量不变的情况下，有效合理的控制成本的开支。在现实中要达到控制单位的成品成本的目的[13]。

　　1.3成本控制的重要性

1.3.1是增加企业盈利的根本途径

企业的目的是在成本上直接受到控制的。无论在何种情况下，让成本降低都是为了加强该企业盈利增加、对抗内外企业压力、保持生存运营发展的主要保证。企业完成好成本控制的问题，是完全有利于提高企业的营业收入和利润增长[14]。

1.3.2是企业前进发展的基础

缩小了成本，价格也随之降低，继而就扩大销售。整合整个生产运营的基础，不断更改和进步产品的质量，设计上不断地创新产品，从始至终追求着新的开发，在与时代共同进步方面发挥着绝对重要的作用[15]。

1.3.3是成本管理的重要手段

成本控制在保证成本目标要实现的基础上，还需要参与到成本预测、成本决策和成本计划之中，现代化成本管理中的成本控制，渗透于成本形成的全过程中[16]。

　　2沈阳捷隆财税咨询服务有限公司简介

　　2.1公司基本情况

沈阳捷隆财税咨询服务有限公司位于东北城市，素有“一朝发源地和二代皇帝之都”的美誉。它于2008年1月9日在沈阳市和平区市场监管局注册成立，注册资本为100万元人民币。公司主要从事税务信息咨询，财务信息咨询，企业管理咨询，企业行政代理，企业投资信息咨询，企业形象，以便为客户提供优质的产品和技术支持，完善的售后服务。正在计划会计代理簿记业务，教育信息咨询，外部辅助设备，办公电子设备，办公设备销售[17]。

　　2.2公司成本构成要素

作为一家小型企业，结合自身情况的独特性，公司的总成本主要包括三项成本。材料成本是产品的生产。广告费用由各种在线和离线活动支付。行政支出是指间接生产部门发生的支出，包括行政管理活动产生的支出会议支出，商务招待支出，办公支出，差旅支出等费用和其他相关费用。这是公司加工成本的主要组成部分[18]。

　　2.3公司成本现状及特点

与任何其他公司一样，沈阳捷隆财税咨询服务有限公司在生存，发展和成熟中面临危机和挑战。自公司成立以来的十年中，许多因素对公司的发展没有贡献，例如公司内部组织结构的调整，新竞争对手的出现以及客户咨询需求的变化。由于许多内部和外部问题，管理咨询公司无法接收订单，并且客户和员工不断流失。竞争的失败使公司高层领导意识到公司的业务模式和管理模式存在问题[19]。如何在新的经济环境中保持竞争优势是企业面临的挑战。经过市场研究和对标后，该公司当前的咨询服务价格在市场上没有竞争力，而且单纯的品牌效应不足以占领市场。只有高质量和优惠的价格服务才能获得市场竞争力。成本加成模式基于管理公司的项目估算，建立了甲公司的项目团队，以获取更广泛的市场份额，并根据其独特的特点对公司成本进行分析和优化[20]。

当前的主要情况和特征是：财务税务咨询有限公司是在充分考虑其独特特性的基础上建立的，它是项目成本与非项目成本的总和。项目成本包括人工成本，差旅成本，其他内部支付的人工或材料成本以及购买第三方商品和服务的成本。非项目成本包括员工薪水和福利以及办公室。信息技术的成本结构，资本成本，管理成本，研发投资为：

图2.1公司企业成本结构

沈阳捷隆财税咨询服务有限公司的成本结构是在适当考虑营业费用和非营业费用的特点的基础上建立的。业务费用包括公司内部结算的人工，差旅以及其他人工或材料成本，以及购买第三方商品或服务的成本。非项目成本包括：员工薪资和福利，办公室/信息技术/资本成本，管理成本，研发投资。

　　3沈阳捷隆财税咨询服务有限公司成本优化问题及原因

根据该公司的财务报表可以看到在非项目成本上，支付了高额的管理费，这是不合理的，接下来需要对其进行详细分析。

图2.2非项目成本管理费用变化趋势

沈阳捷隆财税咨询服务有限公司的整体行政费用占与该业务直接相关的职能部门成本的79％。成本优化可以有效地改善问题。直接相关职能部门的成本对企业造成的影响被视为相关因素，因为它们属于非企业成本。我们发现可能的影响因素是单位的高人工成本和公司的职位。能源部门有两名以上员工。对这两个部分的详细分析可以揭示与业务相关的职能部门的高成本份额的根本原因。根本原因主要是由于以下几个方面：在管理项目成本方面存在许多问题。企业间贸易的基本目的是为了赚钱，企业在项目成本管理中实际的项目成本超过了预期成本，而不能获得项目的预期利润是主要问题。

　　3.1企业职能部门划分过细

沈阳捷隆财税咨询服务有限公司对职能部门的职责进行了详细划分，导致职能部门人员过多。例如，在涉及财务相关工作时，公司有3个部门：优先级，财务管理，总财务。同时，由于咨询业务的专业领域不同，每个业务都有自己的业务和财务管理部门，这增加了公司的财务人员并增加了管理成本。

　　3.2企业流程设计出现问题

沈阳捷隆财税咨询服务有限公司的现有流程存在设计问题，使员工的工作重复并且增加了工作量。该部门提倡新人员的需求。以公司赎回流程为例，以说明公司当前流程中存在的设计问题：顾问提交赎回时，首先需要业务经理批准，然后是商务最后由控制部门批准。在此过程中，可以看到与批准相关的赎回过程显示了财务角色三遍。这不仅增加了赎回时间，而且减慢了收款速度。顾问的数量不仅会增加，而且财务职能部门的工作量也会增加。如果工作量长期增加或超负荷，将不可避免地产生新的人员需求并增加管理成本。

　　3.3企业职能部门员工能力不足

该公司职能部门有大量员工，职能部门现有员工具有多种工作职能，其中大多数缺乏技能和能力。例如在IT工程师的帮助下，我们将解决笔记本电脑使用中的技术问题，并解释职能部门人员能力不足的问题。如果业务同事的计算机有问题，请致电技术支持热线，而工程远程连接的计算机可以帮助解决问题。通常，可以快速解决技术问题，但仍有近25％的情况仍然存在。此外，拨打热线电话后，远程服务人员将无法解决问题，但应安排现场工程师来处理问题。

　　3.4缺乏健全的成本管理机制

沈阳捷隆财税咨询服务有限公司具有一系列用于企业成本管理的管理流程和机制，但是在项目成本管理方面，现有的机制并不完善，主要体现在以下几个方面：它一直。现有的项目成本管理机制没有项目估算的标准。例如，基于项目成本的此正利率的基本成功是什么，对于不同客户群使用的利率正类型会计，不同利率和批准过程之间有什么区别。其次，现有的项目成本管理机制缺乏项目成本监控机制。最后，现有的项目成本管理机制没有项目风险控制机制。在项目进行之前和之后都无法执行项目在项目过程中，需要避免项目风险。

沈阳捷隆财税咨询服务有限公司如大多数财务税务咨询服务的项目经理缺乏有关项目成本管理的相关知识。项目经理通常是特定技术领域的专家，并且具有出色的客户沟通和分析能力。但是，由于具有单方面的知识，项目经理几乎没有财务知识。为项目创建报价时，约有40％的现有项目经理给出了错误的项目金额。

　　3.5缺乏有效的成本归集及分析工具

公司成本收集不及时主要的原因是现有的成本收集系统建立在企业内部网平台上，并且需要非常好的网络环境来访问企业内部网。该公司的客户遍布全国，许多制造公司正在建造工厂，在受网络环境限制的偏远郊区，无法有效地收集成本。同时，项目经理无法知道项目的实际成本和收入，因为现有的收集系统仅具有收集数据的能力，无法将收集到的信息与项目的预计成本进行比较。

　　3.6企业项目成本管理观念淡薄

沈阳捷隆财税咨询服务有限公司提倡为客户带来价值，作为企业价值，提倡员工，鼓励员工全心投入客户服务，盲目提倡客户价值。公司内部项目成本管理文化的弱点从公司经理到职能部门的员工，项目成本管理的重要性尚未得到充分理解。

　　4沈阳捷隆财税咨询服务有限公司成本优化的对策建议

　　4.1职能部门重组

如果拥有完全重新加入或重叠的部门，则可以释放相同的财务角色并减少部门中的成员数量。工人的工作量。通过重组企业流程，可以减轻现有员工的负担，并释放多余的精力进行其他工作，以避免增长。减少员工人数和管理成本。企业内部职能部门的合理重组将改善人员冗余状况。首先，公司重组部门职能和责任部门，以找到重复工作的部门。然后，查看是否可以将具有一致功能的部门集成在一起。最后，通过对重叠部门的逐层分析，对现有职能部门进行了重组，以提高员工的冗余度并降低管理成本。

　　4.2流程梳理再造

公司组建了项目团队，以对公司内的所有流程进行评分和评估，发现有问题的流程，根据流程的难度，工作量和影响对流程进行优化和顺序改进。开发和改进简单流程。需要改进，首先要投入小而有效的过程，要改进相对困难的过程而要投入大而有效的过程。有益程度较低的流程将推迟进行改进。例如，在当前的赎回过程中，具有三个与财务相关的角色的赎回文档可以将批准角色中的相应同事召集在一起，以听取并总结不同角色的批准要求。如果有完整的部门合并或部门重叠，则将部门成员数量减少到相同财务角色的工人的工作量。通过重组企业流程，您可以减轻现有员工的负担，为其他任务释放更多精力，避免增加员工人数，并降低管理成本。

　　4.3加强员工培训

通过加强员工培训来进一步提高职能部门员工的能力，主要包括：首先，首先，为现有职能部门制定工作规范和技能标准。以工作规范和技能标准为基准，每个职能部门的员工评估和评分，并阐明职能员工在相关工作领域中的收益第三，相关的在职和技能培训课程通过将教师与学徒配对，发展并协助小班教育和公司员工提高个人工作效率。

　　4.4制定报价标准，健全项目成本管理机制

修改现有报价没有标准的情况，并开发标准报价模板，以帮助项目经理更好地执行成本评估并获得准确的项目报价。标准报价模板购买项目中的第三方产品或服务，并考虑现有报价模板中组内的材料和人工成本结转。同时，为了确保移动估计的准确性，移动估计方法将从20％更改为基于每次行程的显式成本来标记每周报价，并将此估计值乘以项目实施者的周数然后，考虑到项目实施过程中可能发生的项目风险，一定比例的风险准备金是成本的基础。为了更准确地考虑项目成本，请更全面地考虑影响项目成本的因素，并建立更完善的报价系统，公司制定了明确的行动计划。

　　4.5成本实时追踪，建立成本预警机制

加强职能部门建设，业务多合一合同发挥最大支持作用职能部门实时跟踪成本成本预警机制的作用和建立。先进的成本收集系统用于及时有效地收集项目成本，并分析收集的成本信息和预期成本。比较项目，实时成本和项目的预计成本，做出改变并重新检查，评估项目的进度，定期将评估结果通知项目经理，项目经理可以确定项目的成本状态。了解并结合了项目的实时成本。根据项目的进度，可以有效地协助项目经理进行项目管理，并避免仅在项目完成后才发现项目损失。

管理的核心是确保可持续发展，有效规避项目的风险管理机制。为了确保咨询项目的成功，有必要在项目管理过程中加强风险分析和有效的监督控制。例如，在签订咨询合同之前，首先对合作伙伴进行信用检查，然后根据调查结果，决定与客户合作。在项目评估阶段，应充分考虑项目实施过程中可能发生的各种项目风险，并结合管理理论和公司特征，并应根据风险等考虑项目成本等进行量化。建立健全风险管理机制，有效防范项目风险。

　　4.6设立奖惩机制，确保成本管理实施到位

管理项目成本不是长期的，取决于个人的意识。还必须在内部建立明确的成本奖励和处罚机制，以实现有效的项目成本管理。将部门和项目的盈亏评级与顾问绩效评级联系起来。管理项目成本需要项目经理的业务以及项目团队成员的支持和积极参与。在设置奖励和罚款时，应明确说明项目经理对项目成本管理负全部责任。项目团队的项目成员必须完全遵守成本管理或项目经理对成本管理的积极态度。确保项目成本控制计划的顺利实施。随着客户需求的增加和市场竞争的加剧，公司的员工深知成本优化对他们的竞争优势的重要性。只有通过建立成本连续性优化机制，增强对成本连续性优化的认识并将其应用于发现的每个环节，才能通过问题，定期跟踪和审查以及定期改进来识别公司。管理的核心是确保可持续发展，有效规避项目的风险管理机制。

　　结论

企业在发展过程中不仅要选择因地制宜的发展的成本管理方法，还要对国外优秀的经验抱有取其精华去其糟粕积的态度去学习。我国企业在成本管理上还处在一个发展中的初级阶段，所以我们不但要结合自身的实际情况探讨发展过程中出现的矛盾与问题，还要及时对自身的优缺点进行归纳总结。

会计咨询服务行业在中国的发展与人们的生活密切相关，其可持续发展是非常重要的。在当下时代背景里，企业的发展不仅迎来了机遇，而且还面临着巨大的挑战，由于近年来，人力及原材料成本因素的价格上涨，导致我国的会计咨询服务行业的利润空间进一步缩小。许多会计咨询教育代账企业为了生存便会提高自己的品牌知名度，价格上升的同时，保持目前的成本不变。因此，企业必须认识到企业的经营发展现状，并根据企业实际情况制定适当的成本控制方案，以进一步提高企业的经营效率，避免资金浪费。

本文以沈阳捷隆公司为例进行分析，通过捷隆公司的财务报表及发展报告等资料为依据，对捷隆公司成本控制现状及存在问题进行分析。通过分析可知目前捷隆公司成本控制现状不是很好，尚存在着很多问题，如未能重视成本控制的重要性、没有完善的成本控制系统、成本控制管理观念陈旧、购销体系不完善等，这些将会阻碍企业的发展。本文鉴于此，针对捷隆公司成本控制现状及问题有针对性的提出了笔者的意见，如创新成本控制思想观念改变成本控制方式、完善市场监控建立科学的购销系统、提高财务人员专业化素养等。

公司最应该要认识到成本控制的重要性，同时分析成本控制中的问题和不足，并提出具有针对性的、切实可行的解决方案。其次，企业应改变过时的成本控制理念和方法，实施高效，完善的成本控制模型，并全面应用信息技术。最后，企业必须加强对财务人员的培训和教育，建立健全监督体系。

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　　致谢

时光飞逝,转眼间四年紧张而又充实的大学生生活即将画上句号。在这四年的学习期间,我得到了很多老师、同学和朋友的关怀和帮助。在学位论文即将完成之际,我要向所有期间给予我支持、帮助和鼓励的人表示我最诚挚的谢意。首先,我要感谢我的指导老师富丽英老师对我的教导。从论文的选题、构思、撰写到最终的定稿，富老师都给了我悉心的指导和热情的帮助,使我的毕业论文能够顺利的完成。老师们对工作的认真负责、对专业的钻研精神和严谨的学风,都是值得我终生学习的。

其次，感谢学院的全体领导和老师,由于他们的悉心教导,我学到了专业的知识，掌握了扎实的专业技能。感谢商学院的所有老师们，这四年里对我的栽悉心栽培和教导，让我学习到了很多会计专业的理论和知识，为我今后步入社会工作奠定了夯实的基础。

最后，感谢我的家人在此期间给予我的包容、关爱和鼓励,以及所有陪我一路走来的同学和朋友，正是由于他们的支持和照顾,我才能安心学习,并顺利完成我的学业。毕业在即，在今后的工作和生活中，我会铭记师长们的教诲，继续不懈努力和追求，来报答所有支持和帮助过我的人!

光阴似箭，日月如梭，四年的大学时光转瞬即逝，随着本次论文的完成，我们也将要与曾经的稚嫩青春、欢声笑语挥手作别，告别大学生活，步入人生的新征程。在此再次感谢所有老师对我的谆谆教诲以及同学们的热情帮助，相信在绿岛的这四年时光会成为我生命中最难忘的回忆。