智慧经济背景下的智能家居品牌塑造

　　摘要

智能家居是时代发展的产物，近年来，越来越多的国家和企业关注并进入这一行业，随着5G时代的来临，智能家居行业更是成为了新的蓝海。智能家居行业随着市场经济的发展产生巨大的潜力，但想要在家居行业中占有一席之地，还必须从品牌塑造入手，而智慧经济的蓬勃发展给智能家居的品牌塑造带来了新的发力点。

本文通过探究智慧经济的发展，对智能家居进行XXX品牌塑造，从智能家居自身的问题，到智慧经济时代带来的市场风险进行研究，发现当前智能家居品牌塑造时存在的问题和不足，并且针对这些问题，寻求新的解决办法，希望能够帮助智能家居企业树立新的品牌塑造观念，给予企业新的品牌塑造方法，帮助智能家居行业蓬勃发展。

　　关键词：智慧经济，智能家居，品牌塑造

　　前言

随着市场化经济和全球化经济的发展进程，树立品牌已经成为企业工作重心。2020年是互联网和信息技术高速发展的一年，想要提升企业形象和品牌价值，也离不开互联网的加持。智慧经济是时代发展的产物，智能家居也是应运而生，智能家居如何发力才能在品牌林立的家居行业中出奇制胜、提升企业绩效，也成了当前研究的重点。因此，在智慧经济的大背景下，探究智能家居品牌塑造的方法、品牌价值与企业绩效，已经成为当前十分必要的话题。

2018年作为5G技术应用元年，快速的实时网络也是物联网应用的一大条件，5G技术的诞生给人带来了无限想象，智慧产业更是进行的如火如荼。文章在前人研究的基础上，总结前人的经验，进行对比分析，并结合LOT（物联网）、移动互联、5G技术等通信技术以及大数据、云计算和超级计算机等计算机高新技术，对智能家居品牌塑造方向进行展望，将通信技术和计算机高新技术渗透到生产、营销、服务等企业运营过程的方方面面，实现各行业、各阶段与高新技术的深度融合。把互联网技术成果应用于智能家居行业品牌塑造中，提升企业的综合实力。

本文共分为五个部分：首先是是绪论部分，绪论主要介绍了在智慧经济的影响下，智能家居品牌塑造的目的、意义和方法。第二部分是智慧经济背景下的智能家居品牌塑造的理论基础和相关文献综述，主要介绍了智慧经济、品牌塑造和智能家居的含义和主要内容。第三部分是智慧经济背景下的智能家居品牌塑造的市场环境分析，主要介绍了政治、经济、文化和技术环境，智慧经济的发展依托于信息技术的发展，技术的发展又与经济发展息息相关，市场环境对于智能家居的影响重大。第四部分智慧经济背景下的智能家居品牌塑造的现状与问题，主要介绍了品牌塑造的成就和目标消费群体，以及对于智能家居品牌塑造影响重大的问题，这些问题是挑战也是机遇，解决了这些存在的问题，也就是给智能家居品牌塑造提供了新的方向和思路。最后一部分是智慧经济背景下的智能家居品牌塑造建议，也是本文的重点部分，给智能家居品牌塑造提供的建议主要有品牌营销策略的更新，运用CIS进行品牌塑造，以用户为中心开发产品，考虑消费升级与消费下沉以及与XX共同努力等。这些是在研究了苏宁，小米，海尔等智能家居生产厂家的品牌塑造方法，在现行经济发展条件下提供的建议。

　　1绪论

　　1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

1984年，智能家居真正的落地实现。自90年代以来，智能家居行业就在不断地发展和创新。在智能家居发展了35年的今天，虽然智能电灯、智能门锁、扫地机器人等已经进入千家万户，但普及率仍然很低。根据市场调研公司Statista发布的2018年智能家居的市场普及率可以看出，相对于X的市场普及率，智能家居在中国的家居市场只占1%的份额。

图1.12018年智能家居市场份额

智能家居在中国的普及率如此之低，这是因为消费者对于智能家居并不了解，对于智能家居的没有一个清晰、明了的认知，虽然智能家居的品牌广泛、产品涉猎众多，但是消费者真正能接受的品牌却寥寥无几，智能家居行业也存在着许多阻碍发展的问题，这也是本文写作的要点。

1.1.2研究意义

本文在智慧经济相关理论的基础上，对实际应用情况的了解下，结合互联网新兴的信息技术发展和智慧经济，对智慧经济背景下智能家居品牌塑造进行了改良。提议智能家居行业品牌塑造的方向进行创新，并结合品牌塑造方法和当前主流的营销模式进行初步研讨。

从现实意义上说，智能经济背景下的品牌塑造能够有利于品牌价值的提升，有利于品牌竞争差异化，并且可以推动品牌成熟发展的进程，从而最终达到增强消费者对于智能家居品牌粘性的目的。如此看来，在当今商业竞争越来越激烈的市场环境中，智能经济为品牌赋能不失为一个，性价比较高的营销策略。

通过探索、研究、归纳相关概念，按照发现问题、分析问题和解决问题的思路，从宏观和微观的层次，政治、经济、文化和科技等方面进行深入研究，改变智能家居行业4P营销组合、营销战略和品牌建设与维护等内容，为智能家居行业提供充分的理论依据和有效的实践经验，以利于提升智能家居企业的核心竞争力，企业能够有效借助新兴技术的力量，充分发挥出企业无形的品牌价值，从而提出智能家居行业品牌塑造的具体实施方案。

　　1.2研究方法

智能经济是在信息技术高速发展下应运而生的，智能家居品牌的塑造也离不开市场的变化，并且随着市场的变化而发展，本课题研究方法主要采用了文献研究法、访谈法、系统研究法和社会研究法，在科学研究方法的指导下，寻求智能经济背景下，品牌塑造的新方法。

　　2理论基础及相关文献综述

　　2.1智慧经济的相关理论

2.1.1智慧经济的含义

2005年在庄渝霞博士的《智慧经济：和谐社会下经济发展的形态的一种新分析》一文中，智慧经济首次被提出。她认为智慧经济是指凭借人类的智慧进行生产，可以实线最大限度可持续发展的经济，是各要素、各领域、各主体间的最佳组合。

智慧经济[1]是在20世纪出现的一种新型的经济形态，智慧经济形态的出现是在知识经济形态的基础上，现代通信技术和高新计算机技术的加持下，出现的一种新型的、创新驱动型的经济，也就是三创将主导经济发展。智慧经济必须依靠知识驱动，也必须依靠现代通信技术和计算机高新技术的驱动，智慧经济由大数据驱动创新，进而驱动发展。智慧经济符合和谐发展的方向，最终目标也是实现和谐和可持续发展。

　　2.2品牌塑造的含义

品牌目前已经成为衡量商品价值的最重要的标志之一，品牌的重要性不言而喻。何晓[2]认为品牌塑造是一门特殊的生意和长远的投资，品牌塑造的收益和回报不在当下，而是在将来。可以说，品牌建设应该是一个完整的系统，它须要贯穿企业的从研发到生产再到销售、传播、流通等各个环节，要求在每一环节都做出正确的决策和行动，这也必须要企业内部全员配合。

通俗的讲，品牌塑造是指未来将本品牌在消费者心中取得更好的印象，使品牌形象变得更好，可以在消费者心中占据更有利的位置而采取的努力。在品牌传播之前，应该对品牌进行设计，规划一个特殊的品牌形象，有利于塑造品牌。

2.2.1品牌塑造的内容

品牌是一种难以言喻的象征，很难说品牌到底是什么，因为品牌通过一系列的整体组合所呈现。品牌塑造的核心内容主要包括三个方面，一是品牌知名度，二是品牌美誉度，然后就是品牌忠诚度。而借助智慧经济塑造品牌[3]的优势则是：新媒体的兴盛和与之俱来的资料数量规模巨大的数据，我们可以使不可能实现的事，现在快速、便捷、极易实现，现在可以通过规模巨大的资料，分析消费者深层次的原因，知其然并知其所以然，塑造智能家居品牌时就可以事半功倍。人类目前已经进入大数据时代，在塑造智能家居品牌时，我们可以分析消费者的趋势，各类话题参与度，并且对于消费者进行深度跟踪，了解消费者的深层次需求，打铁还需自身硬，智能家居品牌从自身产品入手改良，更加符合消费者需求，品牌塑造效果不言而喻。

　　2.3智能家居的相关理论

2.3.1智能家居的概念

智能家居是依托居住场所，利用计算机高新技术和新型通信技术等工具和手段，将各类软硬件设施集成化[4]。简单来说，就是家里的设备都升级换代，并且相互连通，使居住场所更加舒适、便利、安全。

智能家居是具有全时性、全功能性、全区域性、高度整合性，并且能够解决传统需求，能够优化生活方式的实用性家居。简而言之，智能家居就是用户以物联网为平台，AI技术和软硬件系统的生态圈应用[5]。

2.3.2智慧产业的发展

智慧产业离不开计算机高新技术和现代通信技术的发展，智慧产业正是在这些高新技术的发展进程中产生的。2018年作为5G技术应用元年，快速的实时网络也是物联网应用的一大条件，5G技术的诞生给人带来了无限想象，智慧产业更是进行的如火如荼。

学术界普遍认为，智慧产业是指现代通信技术物联网，物联网实习互联网+一切软硬件设施，实现随时随地的万物互联互通[6]。现代通信技术和计算机高新技术等在产业领域的广泛应用[7]。但也有学者提出，简单、片面的“信息技术+传统产业”不等于智慧产业，智慧产业应该是将“信息技术+传统产业售前、售中、售后”，实现现代通信技术和计算机高新技术与各类传统行业、各阶段的协调，贯穿企业的纵向、横向[8]。

　　3智慧经济背景下的市场环境分析

　　3.1政治环境分析

2012年，xxxxxxxx在XXXxxxx召开以来，曾在不同的场合，多次谈及AI的不可替代性以及发展通道和途径。近年来，智慧城市的兴建进程也如火如荼的进行着，这说明我国是支持并且鼓励智慧经济的发扬。xxxxxxxx[9]在《2019年xxxXX工作报告》中还强调，要建设有利于工业互联网发展的舞台，拓展物联网和“互联网+”，加快我国产业结构调整。

　　3.2经济环境分析

2019年，中美的双边贸易战对中国的经济产生了巨大的影响，但中国经济发挥在哪主要依靠拉动内需，影响范围虽然巨大但仍旧可控。中等消费群体成为市场消费主力军，中等收入群体的扩大，中国的经济也步入新形态，中等消费陷阱如何跨越，这也必将引发社会的深思，就智能家居市场而言，更多的消费者追求产品品质和新科技功能，消费升级的趋势愈加明显。

80、90后逐渐成为时代主力，消费趋势也有所改变，对于新兴产品有一定的消费兴趣和意愿，也具备相应的消费水平。

　　3.3文化环境分析

中国人口众多，市场总体庞大，但是中国智能家居只占1%的市场份额，从文化角度来说，中国消费者对于智能化家居的接受程度仍然有限。虽然暂时对于智能家居有些看法，但是随着新兴技术的发展与成熟，智能家居成为时代主流已经指日可待，消费者对于智能家居的接受程度也会大幅度提高，智能家居行业的增速也会迅速提升。

　　3.4技术环境分析

技术环境是指新一代的现代通信技术、计算机高新技术，主要包括人工智能、云计算、区块链、大数据和5G技术、物联网。在智慧经济背景下下，现代通信技术、计算机高新技术的飞速发展，对于智能家居企业来说，机遇与挑战并存。随着5G技术的民用、商用，当代技术的高速发展是智能家居发展的基础和保障。

智能家居企业如何应对这一机遇和挑战至关重要。

　　4智能家居品牌塑造现状及所遇到的问题分析

　　4.1智能家居品牌塑造现状

智能家居产业诞生不足40年，对于市场来说，还是一个“新生儿”，目前智能家居行业是全球化布局，正处于发展、转变的关键期。智能家居行业作为一个刚进入市场不久的“孩童”，遇到了很多亟待解决的问题，例如没有形成智能家居的消费观念，但随着智能家居的推广和普及，市场正在教育、引导消费者，智能家居产业的前景一片光明。

目前，中国智能家居市场已形成如下图所示的金字塔分布；

4.1.1智能家居品牌塑造取得的成就

2014年，谷歌等世界知名公司开始智能家居布局后，智能家居的热潮迅速席卷国内市场，再加上国家利好政策的驱动，家电、BAT等企业纷纷出手。

表4.1智能家居品牌建设

尽管有如此多的智能家居品牌，但真正的知名品牌屈指可数，大部分还是依靠自己原有的品牌价值。所以智能家居的品牌塑造目前是在处于初级阶段。

4.1.2智能家居消费群体分析

依据下图可知，智能家居的主要消费者还是80-90后，以及部分70后和00后。80、90后作为中等收入群体，逐渐成为时代消费的主力，尤其是80、90后的女性拥有自己的事业，对于家庭方面难免有一些力不从心，而智能家居刚好可以解放女性的家庭负担，帮助平衡好家庭和事业。

80后和90后已经成为了新的购房和装修主力军，相对来说更愿意尝试新性的智能家居的消费。智能家居是为了让生活更加便捷，当代年轻人则不喜欢花费太多的时间和精力去做家务，智能家居刚好可以弥补这一短板，智能家居更像是为“懒惰”的年轻人而生。

图4.2智能家居消费群体分析

　　4.2智能家居品牌塑造所遇到的问题

4.2.1产品设计脱离用户价值

智能家居产品一味追求“智能化”，而其实质化的区别却是多种情景模式的相互改变，营造出产品智能的感觉，但是对于消费者来说提高了使用门槛，降低了实用性和便捷性，智能家居的产品设计脱离用户，“想当然”的设计越来越多，不考虑用户真正的需求，而是为了智能而智能，没有内在的设计逻辑。

智能家居在信息技术的发展下诞生，更是由“懒人经济”衍生出来的，所以对于智能家居来说，便捷性使其重中之重，不管智能家居的技术有多繁杂，在消费者的体验感方面，智能家居首先要容易操作，这就要求智能家居企业要拥有至拙至美的能力。

4.2.2品牌塑造脱离消费市场

品牌塑造是依赖于消费市场的，消费升级是消费市场的重要组成部分，而智能家居生产厂商往往会忽略消费升级对消费者潜移默化的力量，这种忽略对于厂商来说是致命的。

当前消费升级背景下，消费者对于产品品质和外观具有更高的追求，更重视仪式感。目前智能家居的宣传都是塑造“智能”或是“全屋智能”，却忽略了产品本身，产品缺乏质感，没有品味是消费者拒绝购买的一大因素。要想树立品牌，塑造品牌，首先打动用户的肯定是产品，所以要捕捉最新的产品流行趋势和消费者审美。

因为智能家居的多用户多场景属性，可以选择体验超前，也可以功能实用，选择好一个细分市场做深、做细、做精，都可以让智能家居企业做活、做强。

4.2.3隐私问题频发引起信任危机

随着智慧经济的迅速发展和应用，智能家居设备的普及给人们的生活带来了极大的便利，这主要有赖于智能设备的语言、图像感知能力以及自我学习能力，智能家居设备依赖对场景的感知、信息的汇总，增强消费者的体验感，而这也方便了不法分子掌握消费者隐私，在智慧经济背景下，消费者的一切隐私都存于智能设备中，黑客一旦入侵，后果不堪设想[10]。

此前“摄像头变偷窥者工具”事件频发，安全问题与隐私问题，已经成为制约智能家居产品消费的关键因素。

4.2.4价格偏高使消费者望而却步

市场经济体制下，价格成为影响供求的主要因素，智能家居产品也是如此，智能家居产品价格不明朗，也是影响智能家居推广的主要原因[11]。

当前智能家居产业品牌庞杂，价格与质量标准体系都未建成，消费者比价能力的不断提高，也给智能家居产品定价带来了一定的挑战，并且现在没有一个具体的数据提供给消费者。虽然智能设备价格有所下降，但是全屋智能对于中等消费水平的消费者来说仍然可望而不可及，智能家居的普及仍面临很大的阻力。

4.2.5品牌市场定位不准确

智能家居产业在国际上发展了将近35年，在中国也已经发展了十余年，但是智能家居行业却并未形成规模化和集中化，智能家居市场一片向好但也仍然存在不少问题。智能家居生产商的市场定位不准确、不完全是厂商自身的原因，也是整个智能家居行业存在的问题。

总的来说，种种原因导致了智能家居品牌缺乏市场定位，没有完整的产品体系，这对于智能家居品牌塑造造成了严重的影响。

　　5智慧经济背景下的智能家居品牌塑造建议

　　5.1品牌营销策略更新

5.1.1运用XXX工具互动营销

互动营销简而言之就是生产厂商与消费者进行互动，从而销售产品、营销观念的一种方法，互动营销具有三要素：参与感、利益驱动和新奇感，这是互动营销获得精准粉丝的三大法宝。在XXX，智慧经济高速发展，互动营销有了新的工具，主要包括H5跨屏互动，弹幕，VR和人工智能体验。

智能家居的品牌塑造也可以借鉴小米互动营销的经验，小米在互动营销方面算是领先者，小米官网、MIUI论坛和MIUI官网都可以有效听取顾客的意见，米聊论坛的“荣誉开发组”不仅可以借助外力提升自己的产品，还可以提升顾客参与感。

智慧经济背景下，网红经济盛行，尤其是消费者对智能家居产品还不够了解，接受程度还很低，此时我们可以实用直播试用的方式进行互动营销推广，让消费者真正的感受到智能家居产品的方便快捷，增加购买兴趣。另外我们可以在自己的微信公众号、官网、抖音、keep等平台介绍智能家居产品的新用法，并且接受用户投稿，一经使用给予多少奖励，参与也有奖等等形式，增加顾客参与感，提升消费者对于智能家居产品的新奇感，有助于已经购买产品的用户提升满足感，还未购买的用户提升购买欲望。通过可以增加品牌知名度，有助于塑造智能家居品牌形象。

5.1.2大数据营销

大数据营销[12]是指依靠多平台汇总的、规模巨大的数据资料，进行筛选、整理，对消费者的需求进行准确的预测、分析的基于互联网的营销方式。

大数据信息量庞大，“衣-食-住-行-娱-教-乐”方方面面都包含其中，所以我们可以通过分析用户的偏好，在消费者容易购买的时间点向其进行营销以及在消费者容易购买的方向进行营销。我们还可以分析消费者个性，对感性消费者和理性消费者的营销手段进行个性化设计。例如，我们可以从智能门锁的开锁数据分析用户什么时候回家，对于深夜回家的加班族，我们可以向其推荐智能足浴设备或者按摩仪；我们可以从用户对“天猫精灵”的唤醒时间和唤醒次数，向用户推荐不同的早餐机、咖啡机等设备。通过上述示例可知，锁定重点客户，进行恰当的信息推送，是智慧经济背景下运用大数据的重要方式和手段，在大数据背景下，人人都是用户，这更需要智能家居企业进行消费者筛选。

利用大数据营销可以提升用户体验，用户刚好需要，品牌就对消费者进行推荐，真正了解了客户的行为偏好，才能为客户提供更好的用户体验，才能制定更合适的营销策略，提升消费者对于品牌的忠诚度和对产品的依赖性，为智能家居品牌塑造赋能增力。

5.1.3定制营销

定制营销的精髓是“以批量生产的产品价格，拥有个性化定制的产品”。因为定制营销是在追求规模效益的前提下，根据消费者的需求，为消费者单独设计和生产产品，并将产品、价格、促销、渠道进行市场营销组合，进行个性化定制。

定制营销[13]区别于传统的市场营销观念，具有特有的营销优势和竞争优势，第一可以实现以顾客为中心的营销观念，第二可以实现以销定产。定制营销可以为顾客进行一对一服务，最大程度的满足顾客独特的需求，还可以降低了企业库存，从而降低企业成本，从而提高企业竞争力。定制营销结合了两种营销模式的“规模效益”和“以客户为中心”，这不仅可以提升企业效益，还可以更好的为顾客提供服务，并且可以降低企业新产品开发和决策的风险。

对于智能家居产品来说，现在产品的问题不仅不是功能短缺，恰恰是功能过于繁杂。智能家居企业应该将目光放在挖掘消费者深层次需求上，而不是等着消费者提交个性定制需求，在智能家居设备大规模普及之前，大多数消费者的定制需求不会很明了，所以我们要挖掘的消费者需求，进行部分满足，这才是定制营销的终极目标。

因此，本文中建议的定制营销是指在性价比优，提供质优价廉的产品的大前提下，将一些低成本的方面进行定制化，例如外观模型，颜色等可以拆分为若干部件，在消费者提交订单之后进行组装，就可以保证在不提高企业运营成本的基础下，满足顾客的需求。另外，智能家居厂商还应该积极与用户沟通，增加售后和反馈途径，以听取顾客的意见和建议，并加以加工，将虚幻的需求变成现实存在的部件或产品。

　　5.2运用CIS品牌塑造建设

20世纪80年代，CIS引入中国，通过对视觉(VI)、行为(BI)和理念(MI)三方面进行标准化和规则化的识别系统的总称。它把企业形象作为一个整体进行建设，现在被广泛应用。

CIS企业形象塑造是三个方面对企业形象进行规划建设的，这三个方面又可以形象的称为企业的脸、企业的手和企业的心。在智能家居品牌塑造的核心之一就是提升品牌形象，所以我们可以运用CIS对于智能家居进行品牌塑造，在消费者心中塑造一个独一无二的形象。如CIS金字塔所示，在塑造企业形象时，也是由易到难。

图5.1CIS金字塔

5.2.1企业视觉识别-VI

视觉识别包括统一的服装、品牌标识、颜色、商标等等，这些都是属于看得见摸得着的外在表现，是CIS进程中最容易实现的部分。但是在消费者信息来源中，视觉占比85%，虽然视觉设计相对来说比较简单，但是其重要性不言而喻。

企业在塑造品牌时，首先应该对于自身的视觉识别项目做好充分的准备，使用更容易识记的品牌名称，更区别于消费者的商标，甚至是更加醒目的产品外包装和快递包装袋，都有利于智能家居产品塑造品牌形象。而家居的特殊性就在于它与用户朝夕相伴，产品本身就是视觉识别的载体，所以在研发智能家居产品功能，使之更加便捷的同时，也要注意智能家居产品的外观，智能家居产品作为中高端家居产品，外观设计材质也应该精挑细选，使外观更加符合消费者感官、消费者更易于接受。

目前各大厂商都在宣传个性化定制，在同质化严重、普及率高的商品实行定制化的确很有必要，但是智能家居的普及仍然有很长的路要走，智能家居个性化定制的风口还未来到。目前智能家居厂商应该考虑的是，在保证设计出大多数消费者喜欢的外观的同时，提高性价比，以及在一定程度上进行个性化，而并非以个性化、私人定制，作为智能家居主要的营销方向。

5.2.2企业行为识别-BI

企业行为识别是指运用行为活动的动态形式对企业进行识别，需要进行统一的对外表现，这就需要提出一个新的营销观念—全员营销，全员营销观念指出品牌营销或者产品营销并不只是营销人员的任务和职责，而是贯穿产品的整个生产过程。

例如，在消费者踏入智能家居品牌体验店的那一刻起，消费者所看到的所有店内工作人员都代表着企业形象，消费者对于店面的了解处于初级阶段，她可能去问安保人员停车位问题，问保洁人员洗手间的位置，问门迎人员购买和操作流程，这时，他们的回答以及态度都是影响消费者是否能够购买的重要因素，这就是全员营销的重要性。

企业全体员工都是企业营销活动中的重要成分，这就需要企业对于相关人员的培训和营销理念的灌输。BI是以MI，也就是经营思想和企业宗旨为原动力，从对企业内部和外部两个维度区分，显现为企业的管理、培训和经营等方方面面的活动。

5.2.3企业理念识别-MI

企业理念识别十分抽象，是CIS系统的核心部分，也是最难操作的层次。包括企业使命和企业文化、企业哲学等等企业价值观，虽然难以操作和实现，但是成功之后的成效却是十分显著的。企业价值观是大多数员工都接受的价值观和信条，密切联系企业实际情况和员工。这表示着企业大多数甚至全员的思想和目标高度统一，行动更高效，更加提升企业效益。

智能家居行业对于企业进行CIS企业形象塑造，对于企业员工来说，会增强聚合力和有利于凝心聚力，对于企业外部的社会和消费者来说，会塑造一个正值向善、有社会责任感的大企业的形象，会有益于产品推广和企业发展。

图5.2CIS识别层次

　　5.3以用户为中心开发产品，培养用户忠诚

消费者对于智能家居方面是技术小白，但不代表着消费者没有基本的判断能力，智能家居设备脱离智能化，没有更加简单和便捷，而是单纯的做一些开关和遥控就能做到的事情，并不利于智能家居的推广和发展。智能家居一定要舍弃多种多样的操作面板和繁杂难懂的图标、按键，界面干净简洁，操作方式简单便捷，图标和按键设计科学合理，不一定要有多种模式和神奇的形象，而应该实实在在的以用户为中心，真正能够帮客户解决实际问题，实现解放双手大脑，提高生活品质和便捷性才是智能家居目前应该做的事情。

智能家居企业的首要任务是打造自己的核心竞争力，而不是随风逐流、人云亦云。寻找自己的优势，或是打磨产品，或是精细化服务，或是做极致的技术，所有的市场发展到一定阶段都是细分市场的天下，智能家居市场也不例外，大规模的胜者共存场景不太可能发生，更多是需要跨界的融合和共赢。

从消费者的角度来说，目前消费者对于智能家居的认知并不清晰、明确，目前的智能家居市场仍然处于尝试或者个别替换阶段，仍然处于初级阶段，并未形成真正的规模市场，消费需求也并未形成，所以智能家居企业目前仍然要寻找自己的细分市场，也许大的智能家居消费市场也许正是从目前的小众化、个性化的细分市场演化而来。所以智能家居生产厂商目前应该要做的是寻找自己的优势或是特殊点，进行市场细分，取得核心竞争力，梳理独特的品牌形象。各个智能家居企业目前应该做好在智能家居产业链条上的事，找准自己的核心竞争力，做深、做精，比随风逐流，更有价值，也更有机会在智能家居行业中或自己所在的市场区域中提升影响力。

　　5.4品牌塑造考虑消费升级与消费下沉

品牌塑造应该充分考虑消费升级与消费下沉，两种经济模式并行，对于智能家居行业品牌塑造来说是一个新的挑战。强者越强、弱者越弱的马太效应再一次应验，智能家居行业市场分化更细，智能家居产业向精深化发展，目前市场趋势向线上线下协同发展推进，所以对于智能家居来说，不单单要重视线上的销售渠道，也应该开发线下渠道，目前不仅仅是单一维度的竞争，也不仅仅同一行业的竞争，跨界竞争目前越来越广泛，所以智能家居的竞争趋势是在不同场景展开多维竞争。目前智能家居厂商与服务商应该充分考虑的问题就是怎样充分利用社交流量，通过运营实现精准匹配，让社交流量转化为消费领域持续不断的动能。

5.4.1消费升级，要求质优价廉

消费升级最明显的表现就是消费力的提升。目前普遍认为消费者主流是女性消费者，尤其是家居方面，但是对于智能家居来说，男性、新生代消费群体所支撑的市场被低估，男性相对于女性来说更加重视科技感，并且相对于更加务实的女性来说，男性更加追求新鲜、刺激，接受程度更高。

新型互联网家电企业由人工智能和物联网（ALOT）赋能，逐渐突破产品界限，使智能家居产品从单品向场景化、系统化转变，智能家居产品的更新换代速度也逐渐加快，新型技术的出现也增加了智能家居产品的规模效益，产品价格逐步降低，符合质优价廉的趋势。

腾讯公司公布的数据显示，有大约8700万男性有手机购物习惯，并且消费金额大于1000元，此外，男性的兴趣主要是游戏方面，其次就是汽车和音视频方面。

智慧经济背景下，很多行业都存在跨界经营，即竞争又合作。例如淘宝直播与抖音短视频二分天下，划分消费者上线时间，但同时，直播和短视频APP都在嵌入对方的功能，以获得更多的用户基数，增强用户使用感。

对于智能经济背景下智能家居行业品牌塑造来说，消费升级是一个新的机遇，在多社交媒体与网络媒介的充斥下，智能家居的广告和软文的投放也有更宽广的市场机会，首先要使消费者更多的接触到品牌名称，才能进一步的在消费者心中占领独特的位置。对此，我们可以参考小米有品的品牌模式，设计生产优质、低价的智能家居设备，迅速打开市场，获得消费者的认可和市场份额。

5.4.2消费下沉，更需品质先行

自从2018年以来，国际经济停滞不前，中美贸易摩擦不断升级，中国经济发展到达了新阶段，风险与机遇并存，随着现代通信技术和计算机高新技术等各种高新技术的发展，随着智慧经济时代的到来，AI技术日渐成熟，一股反其道而行之的“消费降级”潮流开始出现，走进了大家的日常生活之中，并且愈演愈烈。

这一轮消费下沉与昔日的消费降级大不相同，更像一次“消费转型升级”，因为消费者在购买商品时，消费者会更加注重产品的性价比。大多数消费者都在追求高性价比，已经达成了不再为品牌溢价买单共识，把钱花在刀刃上。

在消费下沉的背景下，我们可以借鉴名创优品开创出的“平价模式”，名创优品的小商品是在日本进行设计，在中国进行加工、生产，日本设计的严谨、高品质和高颜值与中国制造的低成本相互整合，不仅可以降低名创优品的成本，还可以迅速打开市场。

　　5.5XX立法与企业共同努力

物联网安全问题对于智能家居的发展是一个很大的限制因素，黑客入侵摄像头，以及智能家居不法商家对于消费者信息的买卖和泄露，导致智能家居消费者数据泄露等网络安全事件经常发生。2018年9月28日，X加利福尼亚州批准通过了《LOT设备网络安全法》，成为X首个物联网安全法，该法案将于2020年1月1日起实施生效，将会有效缓解日益严峻的物联网安全形势[14]。

我国也起草、发布了《物联网安全白皮书（2018）》，对于我国智能家居的监管来说，首先安全监管手段应兼顾物联网安全风险和保护需求的多样性，其次进一步提升物联网设备安全措施的执行效力。

总的来看，物联网安全立法方面在国际上基本都处于同一起跑线上，各国都处在探索物联网立法的过程中。从1978年改革开放以来，40年能够取得如今的成就，是在XXX领导下，依靠法律制度的规范，所以对于物联网立法，中国也会走在世界前沿，看准了事情能够集中力量，迅速加以部署、推广。

21世纪中国的互联网经济发展处于世界前列，我国的网购、手机支付、共享经济等新型消费模式蓬勃发展。中国移动支付交易量全球第一，数字经济规模全球第二。

中国智慧经济发展的方向是要推动智慧经济与实体经济交互发展。发展智慧经济，不仅需要高新技术的发展，也需要体制机制保障，首当其冲的就是立法支持。智慧经济立法有利于守住智慧经济的底线，在立法前，一定要XX宏观调控干预，智慧经济立法后，在这一前提下，市场可以自行调控，市场可以应对的，XX放宽市场权限，给予市场充分的空间和弹性。

2019年，“偷拍”成为了2019年热词，引发诸多思考，信息技术的发展，给社会带来了新机遇的同时，也带来了很多挑战，上文中提出了XX立法，设置行为底线，但终究还是依靠人性和自制力，所以对于智能家居的生产厂商来说，也要积极维护产品漏洞，承担起维护物联网安全的社会责任，这就需要企业在进行软件设计、程序开发时设置限制指令以及风险预警和入侵提醒指令，这也可以树立一个良好的品牌形象。

　　结论

在智慧经济背景下，品牌建设越来越深入人心，如何应用这一技术手段提升智能家居的品牌价值，让智慧为智能家居品牌赋能成为亟待解决的问题。智慧经济应用领域宽泛，智慧城市、智慧物流等应用带来了极大的便利，智慧家居的出现也符合我国社会发展的趋势。智能家居可以通过解决现存的成本高、隐私性、标准不明确的问题，提升智能家居的品牌形象与价值。

在整个研究过程中，对于智慧经济和5G技术的发展对于社会带来的变化还有很多没有涉及，家居不包括车辆，但是不代表智能家居不包括自动驾驶车辆，5G时代的来临，使自动驾驶变为现实，5G为C-V2X技术赋能，这一技术实现了车辆与另一物体间的碰撞规避。以微知著，解锁系统可以实现零点零几秒的指纹解锁、面部识别和虹膜解锁，智能家居将变得更加智能，各部件之间的感知将更迅速、更精准。

物联网是智能家居系统的核心，智能家居系统是以住宅为基础，各类家具赋能的管理系统，物联网是利用各种通信技术链接各种硬件、软件设施，实现各部件之间的交互和信息传输，也就意味着，某天，你吃早餐时未听完的歌，在你打开车门时将接着为你播放，不在需要你主动连接蓝牙、WIFI等操作。

云计算是智能家居的永动机，就像我们的手机现在只有一定的储存空间，总有存满的一天，智能家居设备也是如此，而云计算是智能家居设备的联网和数据储存处理，也就是意味着，我们的设备具有无限空间，也不必在繁杂的进行系统升级，云计算会在你不使用的情况下自动升级。

目前，智能家居设备被大多人接受，但是存在很多问题成为了智能家居行业发展的障碍，目前智能家居产品不够智能化，没有统一的设计、发行标准，不同品牌间的智能设备不兼容等问题，降低了智能家居用户的使用感[15]。这是智能家居行业发展初期必然经历的阶段，对于智能家居企业来说，智能家居行业低迷，难以推广，除了社会发展水平、发展阶段的限制，也要增强自身的技术水平，设计、生产出更符合消费者需求的智能产品。

谁可以迎难而上，做智能家居行业的标准缔造者，谁就可以做这一行业的垄断者，前提是这一企业指定的标准高于市面上的产品，生产研发技术均位于前茅，率先提升自身技术水平和研发水平，就可能在智能家居市场占据半壁江山。同时，智能家居企业也需要与国内外优秀企业交流合作，共同推动智能家居行业的进步。

总的来说，未来还需继续开发技术，完善智能家居系统，提升智能家居的品牌价值，实现可持续发展。

　　致谢

行文至此，意味着我的本科生涯即将结束，思至此，百感交集。

首先感谢我的导师赵品华对我生活和学业上无微不至的关心和帮助，赵品华老师品德高尚、待人和善、治学严谨、学识渊博、思想深刻，这些都对我产生了很大的影响，让我受益匪浅。本论文的研究工作是在我的导师赵品华的悉心指导和严格要求下完成的。当我对论文的思路感到迷茫时，您为我理清思路，指导我往一条比较清晰的思路上进行修改。论文的最终完成，也是一波三折。

赵品华老师认真指导我完成了论文选题、查阅文献、课题进展及整个论文的撰写工作，前后历经半年的时间，在此过程中，李老师给我提出了许多的宝贵建议和意见，使我的课题得以进展顺利，论文写作更加规范。在不断完善和修改的过程中，也让我更加懂得“一分耕耘才有一分收获”的道理。再次对您表示感谢，师恩伟大，无以回报。

同时，感谢山东交通学院经济与管理学院的各位领导和老师们。他们悉心的教导，使我在完成学业的过程中，不仅学到了理论知识，也提高了观察、分析和处理问题的综合能力，每一位老师的悉心教导都是我完成这篇论文的基础，这些都让我学以致用，收获颇多。

此外，感谢一起努力奋斗的同学们，在完成论文的过程中，大家互相督促和勉励。

最后，将特别的感谢送给我的父母和家人，感谢他们多年来对我的鼓励、关心和厚爱，是他们的支持和理解使我能够安心进行课题研究和论文写作，顺利完成学业。



　　参考文献

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