苏州AJE公司员工福利管理存在的问题和对策研究

　　摘要：随着现代企业管理的发展，员工福利管理成为我国企业人力资源管理中必不可少的管理项目，企业以此吸引员工，提高员工的工作积极性，同时,员工通过员工福利来保障自己的工作收益，提高工作待遇进而改善工作和生活质量。本文根据我国企业员工福利的发展现状，总结了现阶段中小企业中存在的问题，并对其提出了相应解决对策。本文通过对苏州AJE公司福利的分析与研究到提出相关改进方案，目的是为了改善公司现状，达到留住人才、减少福利成本、提高员工满意度等等。希望通过对公司福利的研究能为具有相同性质的企业在员工福利问题的解决方案上起到借鉴作用。

　　关健词：员工福利；薪酬体系；福利体系

　　员工福利就是企业基于雇佣关系，企业以自身盈利能力为依据，必须为员工所提供的用以改善本人生活或员工家庭生活质量的非货币性补偿或服务。员工福利是员工薪酬的重要组成部分，具有激励、凝聚、提高士气、提高企业效益等基本作用。除此之外，员工福利还能免税，也就是说企业可以把免税的这部分让利给员工，比起等量的工资而言，福利对员工来说更具有价值。

　　做为企业成员，可以享受由企业兴办的各种集体福利;最后，还可以享受到工资以外收入的，企业为员工个人及其家庭所提供的实物和服务等福利形式。

　　狭义的员工福利又称职业福利或劳动福利，它是企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入之外，向员工本人及其家属提供的货币、实物及一些服务形式。

　　福利作为总体报酬中非货币性质的报酬，相对于货币报酬来说它具有以下四点无可比拟的优势:

　　(1)福利可以免税，在一定程度上节省公司的人工成本;

　　(2)福利具有多样性和灵活性，企业可以根据员工的独特需求来量身定做各种各样的福利;

　　(3)福利体现了企业对员工的情感投入和人文关怀，能够对员工产生很大的激励作用;

　　(4)福利可以传递企业的文化和价值观。

　　福利不仅具有保障功能，提高员工的生活质量，更重要的是它的激励功能，因此福利不应该仅仅作为对员工的一种好处，而是要成为一种有效的人力资源管理手段。核心员工是企业的竞争优势所在，为他们设计专门的福利计划能够提高企业在劳动力市场上的竞争力。因此，企业要通过核心员工的福利计划来吸纳和留住这些人才，并激励他们更加积极主动地工作，取得高工作绩效。

　　法定福利，是根据国家的政策、法律和法规，企业必须为员工提供的各种福利，在中国法定福利主要是企业必须为员工缴纳的各种社会保险;员工法定福利具有权威性、强制性、互补性、保障性、公平性的特性。法定福利包括养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金，俗称“五险一金”。

　　1.养老保险

　　基本养老保险是社会保险制度中覆盖面最广的险种。是在法律确定的范围内，对达到法定退休年龄的劳动者，当其按照规定正式退出劳动过程后，由国家或用人单位为其提供社会保险补偿，以保障基本生活需要的制度。

　　2.失业保险

　　失业保险是指通过国家立法，由社会集中建立基金，对因非本人主观意愿失业而暂时中断工资收入有能力和愿意接受再就业的劳动者提供的种保障措施。

　　3.基本医疗保险

　　基本医疗保险是为补偿疾病风险所带来的医疗费用的一种保险。它属于支出性补偿项目，即把个体由于疾病风险所致的经济损失分摊给所有受同样风险威胁的成员，用集中起来的医疗保险基金来补偿由疾病所带来的经济损失。

　　4.住房公积金

　　住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位及其在职职工缴存的长期住房储金。

　　5.工伤保险

　　工伤保险也称职业伤害保险，是对员工在工作过程中因遭受意外伤害或因长期接触有毒有害因素引起职业伤害所给予的赔偿和保险。

　　6.生育保险

　　生育保险通过身生育女职工提供生育津贴、产假以及医疗服务等方面的待遇，保险她们因生育而暂时失去劳动能力期间的基本经济收入和医疗保健。

　　1.非法定福利定义

　　非法定福利是企业根据自身的管理特色和员工的内在需求，向员工提供的各种补充保障计划以及向员工提供的各种服务、实物、带薪休假等。非法定福利有补充养老金计划、向员工提供培训机会、带薪休假健康计划、储蓄计划、退休计划、补充残疾计划、因私缺勤、灵活工作时间、工作分享、可选择性保险等。

　　2.非法定福利主要内容

　　(1)经济性福利。如住房性福利、交通性福利、饮食性福利、教育培训性福利、医疗保健性福利、有薪节假、文化旅游性福利、金融性福利、其他生活性福利、津贴和补贴等。

　　(2)非经济性福利。如压力管理、非经济性家庭援助计划等。

　　(3)咨询性服务。如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等。

　　(4)保护性服务。如平等就业权利保护、隐私权保护等。

　　(5)工作环境保护，如实行弹性工作时间等。

　　3.非法定福利的作用

　　非法定福利在改善人际关系、增加员工满意度和安全感、吸引和留住人力资源等方面，可以起到直接增加工资难以起到的作用。在开放的市场体系中，组织要赢得竞争优势，必须对其所需要的劳动力的数量和类型具有足够的吸引力。一般说来，劳动者选择组织除了考虑工资和资金水平外，还要考虑工作条件的优劣、福利待遇的高低、能否发挥作用等因素。组织兴建集体娱乐、健身设施，提供职工食堂、免费午餐，既方便了职工的生活，又创造了员工相互交流的机会;安排职工带薪休闲，可以帮助职工恢复和保持良好的精神体力，这些都不是提高工资所能取代的。

　　1.员工福利对于雇主的价值和作用分析

　　(1)由于XX的支持，可以使企业以相对较低的成本，为员工提供相对较高的保障效果。

　　(2)雇主可以利用员工福利计划，间接增加某一类型雇员的实际收入，而避免违反相关的反歧视法律。

　　(3)像带薪假期、休息日这样的福利，有助于调整雇员的身心状态，减少差错的发生，间接降低企业成本，另外也有助于建立和维护双方的良好关系。

　　(4)树立企业良好的社会形象。

　　(5)提高企业美誉度。

　　2.员工福利对于雇员的价值和作用分析

　　(1)员工福利可以满足人们在生理上、安全上的低层次的物质需要。例如养老保险和企业年金可以使员工免于为年老后的生活担忧，失业保险可以减少人们由于失业而遭受的经济损失，种类健康保险则能在人们由于生病或受伤时提供保障。

　　(2)员工福利可以满足人们在情感上的社会需要。主要体现在各种各样的实物性福利项目上，例如目前许多企业提供的带薪休假，各种精心策划的集体旅游，定期举办的各种宴会等，都可以在使员工在放松身心的同时，有更多的接触机会，增强员工间了解，融洽公司内部成员关系，使成员获得感情上的满足感和归属感。

　　(3)某些员工福利项目还能在一定程度上使人们获得公平感和成就感。例如员工持股计划，通过这一计划，一方面使员工拥有了企业的股票，成为企业的所有者之一，从而能让员工能够真正的以主人翁的精神投入工作，将企业的成功视为自己的成功，获得更大的成就感。另一方面，这就在一定程度上改变了雇主和雇员之间的雇佣和被雇佣关系，使雇员可以以自己所拥有的人力资本和雇主所拥有的物质资本站在平等的立场上来共同分享企业的经营利润，从而产生一种公平感。在一定的条件下，福利可以为员工带来更多的效用，但仍有它的局限性，它会导致员工失去了对其全部报酬的自由处置权。

　　

　　1.员工福利满意度评价

　　根据苏州AJE公司人力资源部开展的薪酬福利满意度调查结果显示，虽然其员工福利水平在行业内处于较高水平，但内部满意度并不是太高，仅有45%的员工对福利项目表示满意，30%的员工选择了一般，25%的员工对现有福利体系不满意。

　　从人员结构看，年轻员工对福利项目的满意度明显低于整体水平，仅有28%的员工选择对现行福利体系表示满意，达40%的年轻员工选择了一般，32%的年轻员工表示不满意。年轻员工对福利项目满意度偏低的主要原因是现有福利项目与他们的实际需求不匹配，不能满足其需求。

　　2.员工离职率

　　虽然导致员工离职的因素较多，对于薪酬福利不满意只是其中重要因素之一，但仍可以作为衡量员工福利激励效果的指标之一。根据苏州AJE公司统计，2010年以来，公司业务人员的离职率一直居高不下，2012,2013,2014,2015年的业务人员主动离职率分别为8%,12%,14%,15%，其中投行业务人员的主动离职率超过15%0离职率的上升从侧面说明，苏州AJE公司员工福利体系的“留人”作用并不强。

　　根据苏州AJE公司人力资源部2011-2014年离职员工的离职访谈记录，离职员工对公司薪酬激励机制的满意度普遍较低，90%的离职员工对公司现行的薪酬福利水平表示不满;55%的离职员工明确表示薪酬福利水平过低是导致其离职的首要原因;38%的离职员工将薪酬福利水平不高列为导致自己离职的次要因素。这表明，苏州AJE公司现行的薪酬福利项目和薪酬福利水平的存在明显不足，激励效果有待进一步提升。

　　目前，苏州AJE公司企业员工福利设计具有统一性，不论是基层人员还是公司管理人员，福利内容、数量等都一样。

　　管理人员认为福利应该按照组织结构分等级，这样才能激励基层员工努力向管理层发展，管理人员也能向更高一级发展。从企业组织架构图可以看出苏州AJE公司的组织架构分4个层级，分别为总经理、副总经理，主管，基层人员。从福利的角度来说，这4个层级没有区别，都是同样的实物、货币补贴与服务。同样的福利对于高管及以上级别的管理人员来说显失公平。

　　基层人员认为苏州AJE公司员工福利并没有激励作用，基层与管理层相比，工作量较大，但福利并没有因工作量大而增加，部门与部门之间的工作量也有较大区别，而福利都是同样的。换句话说，基层人员认为员工福利的分配应该与工作量挂钩，这样才能显示福利的激励作用，才会显得公平。公司的运转需要管理人员也同样需要基层人员，只能通过福利组合来平衡公平性。

　　如果不分层级发放福利，会大大的挫伤了级别高的员工在工作上的积极性和对公司的责任感，甚至造成人才流失。而部门间也可以适当通过不同种类的福利来平衡公平性，有些部门承担着不是所有部门都能承担的风险，而有些部门是特殊的起到管理、协调、与外界沟通等重要职能，无差别的福利只会让这些部门的人心里失衡，对公司缺少归属感。

　　苏州AJE公司员工福利种类并不适用于每位员工，员工个体因家庭背景、教育程度、职位高低等因素的不同对福利同样也呈现不同需求。

　　员工福利中谁都清楚了解的仅是强制性法定福利，对于企业自主提供的非法定福利员工们知道的不多，也未真实感受到非法定福利对他们的作用。

　　先讨论法苏州AJE公司的法定福利，国家强制性员工福利包括五险(养老保险、医疗保险、工作保险、失业保险、生育保险)一金(住房公积金)、年假、带薪产假婚假丧假，节假日双薪等。而苏州AJE公司只为员工购买五险，假期对苏州AJE公司的员工来说几乎没有，只有传统节日春节放假三天与平时排班的轮休，这对员工来说是生理与心理健康的忽视，只有让员工身心都放松了，刁一能更有精力投入到工作中去，只有员工有精力投入到工作中，才一‘能把自己渝悦的心情带给客户，才能更好的完成客户的任务。在员工访谈中很多员工提到假期的问题，有一个基层员工甚至说没有假期可能会成为她辞职的最大原因，如果苏州AJE公司提供假期，同时也提供可以用假期来折合补偿金，也就是说放弃假期的员工可以得到高额假期补偿金，她也不愿意放弃自己的假期，由此说明在法定福利中苏州AJE公司在调整假期这块很欠缺。

　　再看非法定福利部分，员工访谈得知，因层级、部门不同，对员工福利的需求也是不同的，管理层对员工持股有极大的兴趣，几乎所有管理层都希望根据自己的能力或是业绩得到部分公司股份，这样能使他们有更大的积极性去努力工作，而对于职工租房、工作餐等比较小的方面，管理层都表示对这些兴趣不大，即使这些福利被取消对他们的影响也不大。而基层员工更感兴趣的是这些基本保障或是实物奖励，还有部分员工最希望的是得到继续深造的机会。但苏州AJE公司现行的员工福利缺乏必要的灵活性，对谁都是一视同仁，这带来的结果就是员工们对不需要的福利极其反感，就如工作餐，公司确确实实为了改善员工生活，也希望能为正在工作的员工提供方便，但始终得不到员工们的赞同。另一方面，因员工们的需求不能得到满足，会使员工们的不满加深，想享受的福利享受不到，不想享受的福利被逼接受。

　　提到福利，员工总能提出很多其它公司有、自己公司也有必要具备但没有的员工福利。在羡慕别家公司的员工福利同时，员工们就会开始对自己公司产生怀疑，自己是否真的适合这家公司，自己是否想就在这样一家缺少自己需要的福利的公司继续工作下去，甚至考虑为了能更开心、有动力的工作而产生辞职的想法。

　　员工访谈中了解到，现在在公司就职5年以上的员工对苏州AJE公司已经逐渐散失信心，消极怠工。他们认为致使他们留下来的原因一是长期一起工作的同伴合作，工作伙伴的默契很重要，能提高工作效率:二是薪酬比别的公司高，当问到如果其它公司薪酬与苏州AJE公司同等，会不会考虑跳槽，大部分的回答是肯定的，他们普遍认为完善的员工福利制度能提高工作效率，改善工作环境、紧密同事之间的关系，在这种轻松的环境下工作会令人更具主动性、积极性，更重要的是能让人有追求成就感的动力，让生活更有目标、更加多彩。

　　换句话说，因福利水平的低下，导致老员工对苏州AJE公司的忠诚感下降，不温不火的制度会让人怀疑自己在公司的价值。一家公司想要永续发展，考虑员工的终身价值很重要。一是有无终身员工的用人制度体现企业发展的战略眼光，鼠目寸光的企业只顾眼前用人得利，不可能走很远;二是终身员工对企业的经验传承、业务稳定、队伍稳定发挥重要作用;三是能体现企业的品牌观和质量观;四是有利于企业发展人才梯队，吸纳和培训人才;五是有利于建立深厚的企业文化。

　　1.解释和沟通不够明确和畅通

　　由于解释和沟通不够明确和畅通，导致员工普遍反映福利计划不够贴心和公平。就如上面所说到的部门与部门间，管理层与基层间的福利在很多员工眼里是不公平的，特别是有特殊贡献的员工，对无差别的员工福利制度怨言极大，认为福利也应该根据贡献的多少来决定是否能获得特殊福利。

　　2.福利计划不够灵活

　　除了沟通问题外，员工们希望福利计划能再灵活一些，现行的福利制度己经是很久以前根据当时苏州AJE公司刚起步的情况而定的，如今，苏州AJE公司业务己经步入正轨，而员工们的需求也是多种多样，旧的福利制度也需要跟上公司发展的脚步根据公司现状、员工需求改进。

　　3.苏州AJE公司还需适当提高福利水平

　　员工福利具有改善员工生活与家庭的功能，福利水平低显然体现不出其改善生活与家庭的功能，更不用说产生激励的作用，员工们的想法有可能是反正努力不努力都是得那么点福利，即使努力了，通过努力升职后福利还是一样不变，只不过是薪酬高了，那也只是我自己努力应得的报酬。

　　4.缺少对培训的必要支出

　　业务能力再强的员工也非常渴望能在原基础上继续深造，提高自己的业务能力，提高团队合作意识也加强人与人之间的沟通。苏州AJE公司原来对员工有对培训的支出，对于有潜力的员工会送出去公司支付全额进修，但由于前几次的效果不佳，甚至出现刚进修完的员工就辞职，所以取消了这项福利。其实仔细分析下来，就是因为员工对企业没有归属感，所以即使企业出钱让员工深造也得不到回报。但培训的支出是必要的，培训后能使接受培训的员工成为企业骨干人才、能获得高昂的士气和战斗力、最大程度的降低业务不熟练带来的成本、保证客户最大满意，最重要的一点是赢得企业形象和经济效益。

　　苏州AJE公司员工对自己应该享有的福利并不清楚，这除了跟公司没有相关规定有关外，还跟公司执行力度与沟通有关。公司应该在改进员工福利的同时对员工进行宣传。

　　虽然企业花在员工福利的资金少，但确确实实改善了工作环境以及服务，但员工们丝毫不领情，感觉不到公司为他们做出的改变。苏州AJE公司从开业至今每年都会花一部分钱在改善员工生活与环境上，就如职工房、工作餐、重新装修工作间、每年的聚餐等等，但当笔者进行员工访谈时却出现员工不知道这些是福利，即使有些人知道这些属于福利范围也认为工司做的不如他们的意。也就是说，企业实实在在花了钱，但这些钱对于员工福利的效用相当小。

　　完善企业的员工福利政策体系，根本出发点就是要保障员工的基本生活需求，应当包括:一是完善企业基本的法定福利，根据国家通过立法手段建立起来的旨在保障劳动者基本生活需求的福利政策，为全体员工按照法律政策的标准提供五险一金，即养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、住房公积金等，并按国家规定提供法定假期，如基本节假日休息、年假、婚假、病假等。二是完善基本的企业福利，即用人企业为了吸引人才、稳定人才、激励人才而自愿为员工采取的福利措施;企业可以根据公司自身的特点为员工提供符合公司实际情况的福利政策，基本上包括:设施性福利(包括:员工餐厅、员工宿舍、图书馆或阅览室、班车和停车场、体育馆或健身房等)，工时性福利(包括:周休、带薪年假、病假、产假和孕婴假等)，辅助性福利(包括:新员工的关怀、培训、员工旅游、员工体检、节假日补贴等)，公司在进行法定福利的时候，应该依法为全体员工缴纳社会保险，严格避免因工作职位、工作性质的不同而缴纳的社会保险不同的现象发生，如只对管理层的人员和优秀的员工进行法定的保险，对普通员工则采取不予缴纳或延期为其缴纳法定保险的现象出现，这是由于员工在社会或工作中随时都有可能遇到风险，而员工缴纳了社会保险能够由XX介入，在员工遭受风险的时候承担责任，对员工起到了一定的帮助作用。所以企业为员工缴纳法定的社会保险既有利于员工在遭遇风险时能够使基本生活得到保障，又有利于减轻企业在承担员工在养老、医疗、生育、工伤、住房公积金等方面的负担;就企业福利而言，企业可以先了解当地XX和社会保障部门规定的己经提供的基本的法定福利，之后根据企业自身的经济情况和可承受能力的特点提供可供选择的企业福利，如设施性福利、工时性福利、辅助性福利，更好的完善公司的非法定福利政策体系;只有这样才能完善企业的员工福利政策体系，保障员工的基本生活需求，对企业吸引人才，稳定人才，激励人才起到重要作用。

　　由于不同员工对福利的需求不同，所以应优化员工的福利项目管理，更有效的满足员工的福利需求，来增强员工对企业的归属感，这就要求企业要更加注重员工的重要性，挖掘和发挥员工的巨大潜力和作用来促进企业的发展，在进行了解员工福利项目需求和管理过程中，企业可以通过多种渠道了解员工的基本需求，如发放调查问卷，设立专门福利需求邮箱，定期举行交流会，鼓励员工发表自己的想法和建议，如意见被采纳可以有一定的奖励，企业只有让员工参与到福利项目的制定和优化管理上，才能真正满足和解决员工的需求，并且可以进一步加强员工对企业的满意度和忠诚度，更好的发挥员工的重要作用，而且企业对员工福利的管理是一种长期投入的项目，企业不能只看重短期利益，而放弃长远利益，因为企业福利和员工的绩效是相互联系的，员工可以通过自己的努力工作获得相应的福利待遇，这不仅可以使企业获得更大的利益，也可以是员工的一种激励作用，优化员工的福利项目管理和员工的积极参与密不可分，因为员工是给企业创造价值的源泉，所以要加大对员工的重视，要定期对员工进行培训，使员工获得新知识新技术，使个人发展和企业发展相结合，并且通过员工个人能力的提高来促进企业的进一步发展，提升企业的竞争力;所以优化员工福利项目管理的过程，也是企业与员工密切接触的过程，员工可以根据自己的实际情况和真实需求来优化员工福利项目，企业则可以通过了解员工的实际需求，更好的加强员工福利的管理，使员工对企业产生更强烈的依赖感和归属感，促进企业的可持续发展。

　　根据不同员工对福利满意度的不同，来加强对员工福利管理项目的实施，满足员工的福利需求，改变传统的由公司管理层制定的比较单一的福利管理体系，采取更适用于员工自主选择权利的弹性福利制度，满足员工的多样化需求。弹性福利制度是员工可以根据自己目前的现状和对福利需求的情况自主选择福利项目的权利。企业在实施弹性福利项目时，可以把企业的各种福利列成清单，然后由员工根据自身的需求自主的挑选所需要的福利;弹性福利项目的实施，将满足员工自主选择福利的权利，能从根本上满足不同员工的福利需求，这将有利于提高员工对企业的忠诚度，满意度的水平，对企业吸引人才，留住人才，激励人才起到重要作用。但在实施弹性福利的过程中要加强对员工福利需求深入的调查、并且要加深对其基本的生活水平的了解，只有这样才能更加合理实施弹性福利项目和有效控制员工福利成本，并且可以及时调整和改善弹性福利，来满足不同员工对福利的个性化需求。

　　加强对员工福利项目的实施，满足员工的福利需求，还可以使用“自助式福利”;即员工根据企业所提供的福利项目的内容，根据自己的实际需求情况来自主的选择相应的福利，用这种形式满足员工的福利需求。对于福利的选择主要包括设施性福利(包括:员工餐厅、员工宿舍、图书馆或阅览室、班车和停车场、体育馆或健身房等)，工时性福利(包括:周休、带薪年假、病假、产假和孕婴假等)，辅助性福利(包括:新员工的关怀、培训、员工旅游、员工体检、节假日补贴等)，提供自助式福利可以最大限度的满足员工多样化福利的需求，加强员工对企业福利的满意度，而且自助式福利是“明码标价”，有利于福利成本的控制，这使员工更加重视福利，可以最大限度的发挥和激励员工的工作积极性，更有效的对员工福利进行管理。

　　加大对员工福利需求的管理力度，就是要在满足员工基本生活需求的基础上，更有效的控制员工的福利成本。企业制定的员工福利制度要靠规范的管理来实施，而且要在员工福利需求管理实施过程中实行监管。因为企业所制定的员工福利制度必须符合国家、地方相关的法律政策和规定，并且根据国家和地方的法律政策的变化及时的调整自己的福利政策，而且随着员工在企业不断的发展，其工作能力和绩效水平也在不断的提升，企业应该及时的对员工福利进行调整，以满足员工在不同阶段的福利需求;而且在员工福利需求管理过程中，也可以适当采取一些企业自主制定的个性化福利，如:定期组织员工聚餐，周末拓展训练或者举办联欢活动等，这在一方面可以体现出公司在严格的规章制度管理下富有人情味的体现，可以体现出公司的以人为本的企业文化和理念，重视员工的人文关怀，另一方面这种企业自主的个性化福利还可以增加员工的沟通和合作意识，协调员工在工作与生活之间的关系，缓解工作压力，促进员工的身心健康，既有利于丰富员工的业余生活又有利于促进员工工作的积极性，而且这种公司自主制定的

　　个性化福利也就是人们通常所说的“软福利”，它是根据公司自身的实际情况制定的福利，这种“软福利”对提高员工的工作效率、发展公司的企业文化和形象，缓解工作压力，吸引人才，稳定人才，激励人才具有重要作用，并且这种公司自主制定的“软福利”本身具有灵活性和实用性，可以更好的发挥出弹性福利制度和“自助式福利”制度的最大效果和作用，更有利于员工福利的管理，对员工起到激励作用，而且这种福利制度的管理本身具有可控制性，可以有效的控制员工的福利的成本，可以更好的提升企业的竞争力。

　　因此，企业要加大对员工福利需求的管理力度，并且充分了解到员工福利的利弊，科学有效的做好员工福利成本预算的制定和控制，由不断的增加员工福利支出变为科学有效的控制员工福利成本，由只关注员工福利公平变为鼓励员工通过绩效获得更多的福利，发挥能者多得的作用，激励员工的工作积极性，所以加大对员工福利需求的管理，科学合理的控制福利成本，既可以使企业吸引大量的人才，稳定人才，激励人才，让员工感受到企业的关怀，发挥员工的工作积极性作用，又可以使企业达到可持续发展的目的，更好的创造出经济价值和社会价值。

　　随着企业的进一步发展，员工福利的支出在企业中所占的比重也越来越大，企业是员工福利的制定者和解决员工福利问题的执行者。因此，企业可以通过深入调查的方式了解员工真正的福利需求，并且根据自身的经营情况自主的制定员工福利制度，适当的调整员工福利，在制定福利制度时要采用弹性福利和“自助式福利”，以满足不同阶段不同员工的福利需求，并且可以通过绩效福利更好的激励员工，最大化的发挥员工工作的积极性，这样既可以吸引大量的人才，又可以稳定住人才，还可以起到激励人才的重要作用，使员工能真正感受到企业的人文关怀，并且能加强员工对于企业的忠诚度和满意度，使员工更愿意去为企业工作，增加员工的努力程度，给企业带来利润的同时，创造出更多的经济价值和社会价值，而且良好的员工福利制度还可以有效的控制企业的福利成本，使企业在激烈的市场竞争中保持良好的承受风险的能力和竞争力，使企业能够持续健康的发展。

　　本文以苏州AJE公司目前的员工福利的真正需求现状和存在问题情况为例，深入的分析了现阶段苏州AJE公司员工福利发展状况及员工福利管理存在的问题。并对苏州AJE公司进行了大量的问卷调查和实证分析，提出完善苏州AJE公司员工福利水平提升的对策建议和措施，并对完善苏州AJE公司的员工管理制度，优化员工福利管理项目，使员工福利发挥实效，体现出本来应有的价值，更好的控制员工福利的成本，满足员工多样化的福利需求，更好的加强员工对企业的忠诚度，满意度和增强员工对企业的归属感有重要作用，只有这样才能更好的使苏州AJE公司健康持续的发展。

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