互联网时代的房地产行业的经营管理模式

　　摘要：随着互联网时代的到来，互联网经济也迅速发展，互联网与国民经济的各个部分和各个产业的结合也越来越密切。中国的房地产业在经过了几番上涨之后也进入了改革的转型的时期，互联网与房地产业的结合已经成为房地产业继续发展的必然趋势，也是适应互联网时代消费者需求的重要的举措。本文就互联网时代的特征和房地产业现在的发展的特点出发，分析研究我国互联网与房地产业相互结合的必然趋势。并且根据房地产业和互联网各自的特点提出了建立互联网房地产相结合的应用模式，同时分析了房地产业利用互联网发展经济中存在的问题，并且提出了一些保障性措施，从而促进房地产业和互联网的协调发展。

　　关键词：互联网时代；房地产业；经营管理模式

　　最近20多年来，是互联网快速发展的20年，互联网发展速度之快不断的改变着人类的经济社会和文化生活。互联网的迅速发展在最近几年的明显表现在互联网与各种产业进行着深度的融合，互联网与许多的新型的产业进行着沟通和联系。互联网和金融，互联网与营销等各方面不断的改变着人类的社会生活。如今互联网是个人、商家、企业、媒体比较热捧的一个领域，它不仅可以为个人、商家提供在线资料的查询、娱乐休闲，同时还是个人、商家在线商务工作的平台。互联网从最初的以查询信息为主，逐渐发展成为企业所用、个人创业的工具；这也是如今我们很多年轻群体的生活习惯、工作方式、以及社会发展趋势。互联网已经从一种科学技术发展成今天的独立的新兴产业，并成为我国经济转型的重要因素。同时传统产业不断被互联网渗透，并发展成一种新的产业组织形式。互联网打破了行业的传统经营管理模式，也冲击了原有的行业发展管理理论。行业的经营管理模式能否适应当下互联网的发展，这对于行业竞争力的提升有着巨大的影响。

　　改革开放后我国城市化进程加快，农村人口大量涌入城市，住房需求日益增多，使得房地产行业快速发展，房地产行业在我国国民生产总值的所占比例越来越大，已经成为我国经济发展的支柱产业，目前，我国房地产行业仍然具有巨大的发展潜力和空间，与此同时，房地产行业与互联网的融合发展还很不够，互联网技术还没有深入运用到房地产行业的设计、施工、销售、物业管理等各个环节。我们可以预测到互联网与房地产业的相互融合是一种时代发展的必然的趋势，同时也是人们对于互联网消费方式的一种诉求。互联网与房地产业的相互联系，会在很大的范围上影响人们社会和生活，从而对于房地产业的发展也会产生颠覆性的作用。基于以上形势，本文从互联网时代下行业经营管理模式的角度出发，致力于优化房地产企业的战略应用。以房地产行业为研究对象，充分考虑互联网带来的影响，分析房地产行业的目前的发展现状，对该行业的经营模管理式进行深度分析，找出其存在的问题，提出该行业在新的形势下发展对策以及可行性分析。

　　到2016年上半年，我国网民的规模将达到将近7亿人，互联网的普及率为50%以上。2014年，智能手机手机基本上已经全部替换掉了传统的普通的手机，智能手机的普及为互联网的发展提供了更加广阔的发展的空间。到2013年全球的网民数量达到了26亿人，2013年比2012年增长将近9个百分点，中国的网民的稳居世界第一位。但是相对于发达国家而言，中国的互联网的普及率还有着十分大的上升和发展的空间。图2-1显示了最近几年内我国的互联网的用户数量以及互联网的普及率的变化。近年来中国互联网用户人数和普及率变化情况如下：

　　互联网产业是指以新生代的互联网为技术背景的，将互联网的技术背景与传统的产业和行业相联系的产业集合体。通过互联网与金融、电子、销售、服务等传统的经营运营相联系，实现互联网经济与国民经济的各个产业相互联系的形式。互联网与国民经济的各个产业的相互联合已经成为一种时代的必然的趋势。满足用户需求是房地产企业持续健康发展的牢固根基，在实现这一目标的过程中，任何房地产企业都无法忽视互联网的作用。互联网的普及和应用已经深刻影响了我国经济社会以及各行各业的发展，而且这种影响还将会持续扩大和深化。哪个房地产企业在“互联网+”模式上占据上风和主动，哪个企业就占据了先发优势，互联网赢者通吃的法则将会给企业带来巨大利润回馈。加大互联网应用将是房地产企业构建自身核心竞争力的竞争重点。

　　互联网与国民经济的各大产业和各个部门相互联系有其自身的客观的优势：

　　1.快捷性和高渗透性

　　互联网以及移动互联网的出现，使得人与人之间的交流突破了一定时间和地域的界定，同时最为重要的是，互联网具有快捷方便的特点，可以实现信息资源的24小时的不间断的输出和共享，人们通过互联网可以享受更加快捷和方便的服务。同时互联网具有很强的渗透力，可以渗透到国民经济的各个产业中去，实现互联网经济与国民经济的各个部门进行深度的融合，渗透到国民经济的实体经济和虚设的经济等各个层面上。

　　2.可持续性和共享性

　　互联网具有可持续性的特点，互联网可以使得经济资源的可持续的利用和最大的利用。一种资源在互联网的平台上面可以实现可持续的无间断的高速的运用。同时互联网可以与信息经济、共享经济相互联系，是知识经济的一种具体的形态，这种信息的共享使得互联网的发展具有更为广阔的发展的前景。这种基于资源的共享性的互联网方式，势必促进互联网时代与人类社会的共同的加速的进步。

　　中国的房地产行业自上个世纪90年代以来，在国家积极的财政政策的支持下，全国的固定的房地产业在迅速的发展，房地产固定的投资增长迅速，房地产投资占全国的GDP的投资额度不断的上涨。2000年以来，我国的城镇化水平的不断的提高，进一步的带动了房地产行业的兴起和发展。2005年以后，为了促进房地产行业的健康的发展，国家陆续的推出了一系列的政策，控制房地产行业的迅速扩展，这样，房地产行业在整体发展的同时出现了一些阶段性波动。最近几年以来，房地产行业出现了一些过度投机的现象，市场对此进行了一些协调，国家出台了一些政策保持房地产业的平稳的发展的状态。

　　从图2-2可以看出，我国的房地产行业投资存在一定的回落现象，房地产的住房的投资额度也在趋于收缩的状态。当今的房地产行业的发展，不在是单纯的住房的供给式投资的发展，更多的是房地产行业的其他产业相关产业的发展。随着互联网时代的发展，将互联网的优势应用到房地产发展各个方面中去，实现房地产行业的整体的发展。

　　目前，我国的房地产行业和互联网的融合仍然处在较为浅层次上面的融合，从融合的的层次和方面上面来看，融合的涉及的层次不够深，融合的方面也不够多。但是互联网在加速发展中的趋势与房地产业的方方面面的融合，势必是中国房地产经济的必然走势。其中存在着客观的必然性：

　　1.房地产行业方面的原因

　　房地产行业正在处在发展的转型期，从最近几年的房地产行业发展的情况来看，我国的房地产行业正在由卖方市场转向买方市场。房产业市场逐渐趋于饱和的状态，在这种情况下房地产业的发展不能在一味地追求数量的增长，还应该不断的增加房地产的性价比，提高房地产的服务的质量，满足消费者基于房地产业的各方面的需求。因此，在互联网的大环境下，在互联网普及的环境下，房地产业利用好互联网的平台作用，更好服务于房地产业的发展成为一种历史的必然的情况。

　　2.消费者的群体构成方面

　　随着房地产消费市场结构的变化，房地产行业已经业已成为80、90后为主体的消费市场。同时城市层面上看，也从相应的一线城市向二三城市发生相应的转移，城郊的城镇化发展等一系列的发展在发生着变化。消费群体结构在发生着变化，导致着消费群体的独特性在房地产发展中发挥着更加重要的作用。基于互联网的房地产的发展方式可以实现对消费者各种需求的满足，对于新生代互联网网民的需求的满足将会产生极其重要的影响。

　　3.互联网自身的发展方面

　　在巨大的市场需求的带动下，互联网技术发生着快速的变化，互联网技术技术随着光学、移动互联网技术的发展，利用相应的手机拍摄物品并且自动的生成物体的三维图像已经逐渐变成现实。房间的设计与三维技术的运用，互联网上商品房屋的营销和推介都逐渐成为一种随着互联网发展的必然的趋势。

　　“互联网+”房地产发展的经营模式是顺应着市场需求应运而生的，我国的传统的房地产行业的发展模式存在固有的问题。那种从上个世纪80年代发展而来的单纯的“建筑房屋”式的房地产的发展模式显然已经难以满足和实现现在人们对于房地产发展的要求。之后又出现了房屋建造+物业服务的方式，这种房地产经营发展的方式主要是将房地产与具体的房地产的市场的后期的维护和相关的消费市场的后期服务为主的市场。这种市场房地产的发展模式是伴随着房地产行业的发展和服务的发展兴起的。

　　近几年，随着互联网的日益发展，“房地产建设+物业服务+软件互联网”的模式已经成为一种的时代的必然的趋势。这种借助互联网软件的技术的新型的模式，一方面可以在最大的限度上实现了解市场消费者的需求的状况，实现房地产在建设、房屋的装修维修和房地产后期的维护和物业服务方面都实现一站式的管理和更加快捷的发展。从而提高消费者对于房地产的建筑、装修和服务的全过程，充分表达消费者意愿，实现互联网与房地产业的高度的融合。

　　

　　互联网的时代背景下，互联网与房地产行业的结合已经成为发展的必然趋势，图3展现了互联网发展与房地产行业的具体结合的模式。从房地产的开发方面到房地产的具体的营销的方面和房地产的服务和社区文化管理方面都可以与互联网进行紧密的结合。互联网与房地产行业的各个层面的结合，才能实现房地产业的顺应时代发展的步伐。下面将对房地产的具体利用互联网发展的模式予以重点的研究。

　　1.互联网+房地产开发模式

　　房地产的开发不是简简单单的一个方面，会涉及到房地产开发发展中的各个环节。“互联网+”房地产的开发的模式主要表现在房地产在采购环节、方案的设定、投标引资、房地产建筑的等各个开发的方面。

　　（1）在满足消费者住房要求方面

　　房地产经销商可以根据在互联网上面进行大数据的分析，寻找房地产开发的经营的创新点在哪里，利用互联网的大数据平台，了解消费者对于现今的房屋的住房的需求，包括住房的构架、住房的选址、住房的需求等各个方面，实现房地产在住建房屋之前能够迅速的把握市场的脉络和需求，使得在买方市场为主导的市场条件下，不断的把握市场尤其是消费者的需求的重要的脉络，实现房屋建造前最大限度靠近消费者的要求。从我国电子商务市场销售产品的品类看，由于目前软件无法便捷地三维展示商品，使得立体化属性强的房屋等商品，电子商务应用方面还很落后。房地产行业“互联网+”模式软件的突破，将会拓展房屋建造、家装等领域电子商务的应用，并以三维房屋为基础，进一步推动家俱、字画等与家居有关的相关产品电子商务的发展，实现我国电子商务由平面二维向二维与三维兼具转型升级。

　　（2）在房地产投资招商引资方面

　　利用互联网的大数据的平台，房地产商可以将所建的房屋的具体的要求和匹配的具体的投资额度和投资成本等方面在互联网上面进行大数据的交涉。在互联网的平台上面，房地产商和相应的投资商进行对话，进行相关的投资招标，这种线上和线下相结合的互联网的投资方式可以不断的实现房地产与投资商更好的博弈，有利于房地产商降低投资的成本，更大范围应用投资商的优势。

　　（3）在房屋的具体建筑方面

　　房地产的具体的建筑的方面涉及到了房屋的具体的设计和建造，房屋的图形的整体规划可以通过互联网具体的建筑人才实现。在具体钢材的选取，运输和人员的配备，都可以在互联网上实现一站式的服务。同时也可以运用互联网对于房地产的建筑进行实时的监督，实现房地产的建筑实时能够科学的保质保量的完成。

　　2.互联网+房地产营销模式

　　房地的建筑的最终的目的在于房屋的售卖和使用，在房地产行业“互联网+”模式下，人们选购房屋、进行房地产的推介变得能够更加体现个人意愿，更加体现个性化和多样化，进一步提高人们满意度。房地产大数据营销模式对多种网络平台的数据进行综合性的分析，充分运用大数据网络信息技术，将房地产的推广与宣传工作实现网络化的时代性发展，在大数据营销模式下，房地产企业要对大数据的技术和数据进行有效的分析和处理，从数据的走向和发展趋势对未来房地产发展前景进行有预测，进行精准化的市场定位，从而确定房地产企业的发展模式，提升企业的品牌内涵，增强企业的市场竞争力，进而使企业获得较高的投资回报率

　　（1）房产资源的整合方面

　　房地产资源是一个大的资源库，房屋的买卖市场也是一个相互贯通的资源库。在互联网的时代背景下，资源是不断的开放的，各个房地产资源也是共同的，在互联网+房地产营销的方式中，最为关键的一个方面就是房地产的买方可以在互联网的大环境下获得更多的资源，从而进行更好的比较，实现最大效用的利用已经有的资源。对于相关的资源进行充分的利用，实现互联网与房地产资源的良性的互动。

　　（2）利用互联网销售平台

　　随着移动互联网平台的发展，人们对于互联网营销方式也越来越推崇，线上的交涉也越来越频繁，首先，将互联网营销推广手段与传统化的推广手段有机结合，形成一种新型的房地产推广模式，将现代信息技术、科学技术与互联网营销推广紧密联系，以弹出窗口、动画广告、浮动窗口等形式出现于互联网消费者视线之中，充分发挥两者的优势，进行高效的优势互补，将房地产营销推广贯彻和落实到实处。其次，增加互联网消费者的点击率，扩大互联网+房地产营销推广模式的会员和用户人群，最后，以分享网站的形式增加互联网房地产营销推广模式的受众数量。这种模式可以充分发挥互联网的优势，实现互联网与房地产的推销推介模式有机结合。

　　3.互联网+房地产售后服务模式

　　（1）建立房地产售后信息平台

　　互联网+房地产的销售服务的模型可以实现互联网平台上的信息资源的共享。一项售后服务的消息，与传统的服务行业相比可能互联网的形式更加具有方面性和快捷性的特点。房地产售后服务平台的建设可以将购房者的信息和业主的需求进行更好的交流与交涉，从而不断实现互联网的平台下，房地产业更好的发展。

　　（2）互联网交流平台的建设

　　通过互联网交流平台的建设，可以实现互联网上面业主与业主之间的交流，业主与房地产商的交流，建立社区的文化，共享社区共同的资源，实现互联网线上的交流与互动。这种互联网交流平台的建立，可以使得互联网社区交流更加的方便和快捷，不断的实现多方人群的各个方面的广泛的交流。

　　（3）互联网管理平台的建设

　　互联网管理平台建设是互联网与房地产售后物业服务的一个重要的环节，通过相关的管理平台的建设和维护，房地产商在相应的平台上面发放相关的消息，建立物业管理公司在财务、售后管理和日常维护的各个环节上面，实现互联网管理的方便和快捷的服务。这种基于互联网的物业管理的服务平台的建设，可以大大的节约时间，提高服务的水平和服务的质量，有利于小区日后的规范化的管理。

　　互联网的技术的是现代信息技术和科学技术的融合，但是，互联网技术应用在许多的方面还存在着许多的瓶颈。软件是房地产行业“互联网+”模式的关键。由于房屋呈现很强的立体三维属性，从任何一个平面视角观察房屋都会对房屋的整体认识有局限性，都难以对房屋产生直观、全面、真实的客观判断。房地产行业“互联网+”模式的技术要摒弃传统的二维平面技术路线，走三维建模、直观显示房屋物理空间的技术路线。比如，第一，在利用互联网实现房地产的设计、三维图像的设计方面仍然存在着许多的不足。如何更好的将互联网与信息技术的推广相互结合以及如何实现图像的生成和室内的装修方面都存在着许多的难题。第二，在互联网与房地产信息相互结合和交互下，如何能够实现可靠信息的共享；第三，在互联网平台上面的推介营销和日常的平台的管理方面还存在着许多的网络不安全的现象，网络的诈骗，网络安全的维护都是互联网技术应用过程中需要考虑和提升的方面。

　　虽然互联网与房地产行业的结合已经成为一种时代的必然的趋势，但是由于互联网行业中存在许多的安全隐患问题，加之一些网上的不诚信问题，使得互联网上的房地产行业的推广遇到很大的阻力。加之房地产行业是固定资产，实地性比较明显，人们往往更热衷于传统的房地产的推介模式。因此如何提高房地行业与互联网在营销和服务的推介方面更好的融合是摆在人们面前的一项任务。

　　房地产行业在与互联网的结合过程中会遇到许多的问题，这些问题的解决又缺乏相应的规范和法律的文件管理。例如，在房地产的营销和销售的环节中经常出现一些不诚信的现象，房地产商过分的夸大其房地产的性能，这些往往造成诚信的缺失，导致互联网与房地产的营销危机的出现。再比如，在房地产商与具体的投资商进行交涉过程中，对于具体的合同的而签订，具体事项的签订都缺乏一个合法的过程。在房地产的服务平台的建设和维护过程中，具体的平台建设和维护的服务费用方面都缺乏一个更加合理的法律性的规范。

　　（1）XX放宽对于互联网与房地产的结合的限制，对于一些互联网与技术结合的项目进行重点的支持和扶持。重点培养相关的人才，加大互联网对于房地产行业的摄入，将资金向互联网与房地产行业的结合进行转移。推动移动互联网与房地产行业的结合发展。

　　（2）房地产行业要加大互联网技术支持，与互联网科技公司进行相互的联合，不断在互联网与房地产行业的开发利用结合等部分进行技术和资金的投入。实现互联网与房地产行业的在技术上面不断的升级。

　　（3）在互联网的平台的日常的使用过程中，房地产商要加大相应的技术的支持，防止出现一些互联网安全、互联网不信任问题的出现。加强互联网平台的维护，对于相关的技术环节予以相应的支持，保障房地产商在平台的相关的运行和业主的管理方面更好的运转。加大网络安全监控，做好相关的房地产商的诚信教育工作。

　　互联网与房地产行业的融合必然需要各种的法律进行相应的规范，对于相关的法律的规范主要从以下几个方面出发予以保障：

　　（1）从房地产行业的建设者方面，国家和有关部门应该加强对互联网房地产行业的监管，在互联网的应用上面，从诚信制度的建设方面加强相应的监管，建立相关的法律规范，将互联网房地产行业的一些规范予以制度化和规范化。

　　（2）从房地产的营销商方面，加强互联网的销售的网上的认证，不断加强互联网行业房地产从业人员的相关的培训和教育。房地产行业营销诚信建设的规范问题和安全性规范问题都应该进行规范性的管理。

　　（3）从房地产的管理者方面，加强互联网房地产对于互联网的应用方面的管理，建立相关的规范，从互联网行业的监管方面予以更多的关注，加强网站的建设。

　　随着互联网思维在房地产营销中的不断应用，房地产的买卖已经实现信息化，这就需要有具有高服务能力、高素质的营销人员，在互联网终端为购房者提供服务。然而，由于互联网在房地产营销的应用刚刚兴起不久，服务人员的员的营销观念仍然为传统的营销观念为主，其信息化服务能力不足，因此需要加强对于房地产行业相关人员对于互联网房地产行业的人员的培训教育。能够真正使用互联网进行房地产营销的营销人员并不多，因此，有必要提高房地产公司营销人员的综合素质和服务意识。这是因为房地产使用互联网进行营销还不是一个普遍现象，那么一方面有助于树立讲求效率、服务全面的形象，为公司在互联网营销中抢占了先机，另一方面，营销原本也是品牌树立的过程，良好的形象能够是的购房者对公司的房地产产品更加信任，从而提高了房地产企业的市场竞争力。

　　随着互联网时代的到来，互联网经济也迅速发展，互联网与国民经济的各个部分和各个产业的结合也越来越密切。本文在归纳总结房地产行业经营管理模式和互联网的理论基础上，充分考虑互联网因素，以“房地产行业经营管理模式”为研究对象，提出了互联网时代下房地产行业与互联网相结合的模式，并且找出房地产业与互联网相结合发展中存在的不足和问题，提出相关的保障性措施，以促进互联网和房地产行业实现更好的结合。这既是对房地产行业经营管理模式，互联网理论的丰富和发展，又是对房地产行业在互联网时代下经营管理模式的全新尝试。本文研究的应用价值体现在对房地产行业进行细致的分析，分析互联网形势下的房地产行业经营管理模式现状，提出其经营管理模式目前存在的问题，充分考虑互联网因素，对其未来的经营管理模式进行建议，并提出运行的措施，希望本文所引用或阐述的一些方法和技术手段能帮助行业作出更适合自身实际情况的战略决策，能为我国房地产行业经营管理模式究提供新思路。

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