共享财务公司研究

  摘要

随着经济的不断发展,各国之间的业务往来越来越密切,全球经济一体化已经成为不可逆转的趋势,一些世界知名企业不断拓展自己的业务范围,在不同的国家与地区建立分公司。然而不断增多的分支机构也给企业的管理层面带来了很大困扰,传统的财务管理模式早己不能满足公司不断扩张的业务需求,于是大型企业集团纷纷探索新的财务管理模式,财务共享中心便应运而生。

财务共享服务作为一种新型的财务管理模式,己经在我国的企业中得到了很多的应用,公司在建立财务共享中心后,通过财务业务集中和标准化处理,实现了规范业务流程、优化组织结构、降低运营成本、提升工作效率的目的。但是,由于共享理论在我国发展较晚,我国企业在建立财务共享中心时很多方面还不成熟,本文就其存在的问题进行了深入研宄。

  关键词:共享;财务共享;公司财务

  1引言

  1.1研究背景

随着科技与经济的发展,经济活动开始跨越国界,世界范围内的商品、服务、技术交换越来越频繁,经济全球化成为不可逆转的趋势。经济全球化对当今的企业也产生了重大的影响,能够抓住机遇的公司往往能够取得更大的成功。经济全球化的进程对企业的各个层面都产生了影响,例如企业的财务管理方面。无论是企业财务管理的目标,还是财务管理的内容和环境,都发生了巨大的变化。越来越多的公司开始着手于在全球范围内拓展自己的业务,跨省甚至跨国集团比比皆是,然而不断拓展的业务以及不断增多的分支机构也给企业的管理层面带来了很大困扰。随着集团公司规模的不断扩大,其对各分支机构的管控力度也越来越弱,每个分支机构都设置了完善的组织机构,过多的职能机构会使集团的运营成本升高,盈利减少。

此外,设立过多的机构会导致管理层级的增加,减缓信息传递的效率和速度,甚至会出现某些机构官僚化的情况。每个的分公司都有自己的制度和流程,即使对同一笔业务进行处理得到的数据也可能不同,财务核算方法不同导致数据在汇总合并时难度增加。在经济全球化的趋势下,企业之间的竞争越来越激烈,大型集团不断进行并购与扩张并购后还要配备完善的财务部门对公司的财务业务处理,导致管理成本的上升。于是企业开始探索新的财务管理模式以达到统一管理分公司、降低成本、提升效率的目的,财务共享模式便应运而生。在财务共享模式下,企业集团将各个分支机构的财务业务集中到财务共享中心统一处理,通过规模效益大大减少了集团的运营成本。共享模式把财务人员从基础性财务工作中解放出来,可以从事具有更高价值的财务分析、战略制定等工作。目前,越来越多的公司开始意识到财务共享模式的优势,企业可以通过这种方式及时获取需要的数据信息,为决策提供有力的支撑,同时信息系统的的应用节省了大量人力物力财力,于是各大集团开始了从传统财务管理模式向集中核算模式转变。

  1.2研究意义

企业集团、大型公司旨在通过财务共享的模式提升财务工作质量和财务信息化管理水平,解决大企业成本高、风险高、效率低下的问题。相对于一些国外的企业集团,我国的财务共享中心建设比较晚,尚处于初期阶段,发展也较为缓慢,在这方面的研究还不够深入。只有当企业的组织规模达到一定的标准才可以使用财务共享服务,因此财务共享服务在我国并不广泛。在一些大型公司和集团的财务共享运用中,很多企业的使用效果并不明显,公司的各项指标并没有预期的提升。其中很多企业存在的部分问题是共性的,因此对这些问题进行进一步的研究会给其他企业带来一定的启示。

由于财务共享中心在我国起步较晚,在财务共享方面的研究还远不如国外充足,因此我国企业使用财务共享中心的成效也不如发达国家显著。目前我国在财务共享中心方面还没冇形成一套完整的理论体系,而国外的理论又不能完全照搬,在具体运用的时候还需要考虑到我国国情的特殊性,因此我国需要自己探索出一种适合我国企业的财务共享模式。

财务共享中心的实际应用可以很大程度上改善企业的财务管理问题。实现以下的效果。第一,财务共享中心可以提升企业的效率。很多的工作由系统自动完成,不再需要人工去做一些简单乏味的工作,而且人员的配置也更加具有效率。第二,财务共享中心可以提升企业的财务管理的质量,财务共享服务注重企业制度体系建设,规范业务处理流程,减少人为操作的失误。第三,财务共享中心使企业的财务管理更加灵活。

  2国内外研究现状

2.1国外研究现状

财务共享服务是一种新型的财务管理模式,通过对各分支机构的财务业务进行集中和标准化处理以达到规范业务流程、优化组织结构、降低运营成本、提升工作效率的目的。Martin在共享服务中心管理体系书中阐述了财务共享模式的定义,他认为财务共享服务模式是一种分布式管理模式。它从市场化的角度出发,以业务流程为核心集组织架构变革、流程优化、信息技术等为一体,进行绩效以及服务的管理。相比于传统的财务管理模式,财务共享模式在日常经营管理中更重视与顾客的交流,这种模式可以同时关注企业成本以及客户满意度。其本质就是以客户服务为导向,提供专业化的服务。

Bergeron在共享服务精要中写道,财务共享中心的建立使得公司的模式开始转型,财务共享中心的建立会削减公司的财务人员需求量,降低成本支出。而且这个独立的部门可以专注于以尽可能低的成本向内部客户提供服务。而且随着时代与技术的发展,财务共享服务会不断的优化,越来越多的企业集团会使用财务共享中心来进行财务管理。Janssen等人为财务共享中心的建立会帮助公司形成高度规范化、标准化和流线型的体系结构,有了统一的信息口径后会大大节省数据汇总的时间。随着科技的发展,信息技术对财务共享中心运行效果有着全方位的影响。DanielC认为在公司流程中进行更改时,需要考虑各方面的因素,但是信息技术是转型的关键因素,任何从分散式组织转换为共享服务的公司都需要信息技术的支持。Lindvall对电信公司爱立信财务共享中心的构建进行研究,通过案例分析说明了信息技术在构建财务共享中心的重要性,因为信息技术既是财务共享服务的关键推动因素,也是改进财务共享的驱动因素。Herbert等人为信息技术的应用对财务共享中心的发展具有重大的意义。自助ERP系统与财务共享服务的结合大大减少了部门会计人员的日常、低级、查询和交易处理工作量,公司的业务流程发生了翻天覆地的变化。现在有更多的时间从事更高层次的系统设计和决策支持活动。

在财务共享中心绩效评价方面,Richter提出了自己的看法,他认为建立财务共享中心的效果应该从财务和非金融后果两个指标维度来衡量。财务后果包括企业总体水平,如会计回报和增长指标。非金融后果如服务质量。企业应该从这两个方面综合衡量成本与效益,评价财务共享中心的运行效果。国外对财务共享中心的研究大部分以发达国家的大型集团为例,这些集团财务管理平较高、体制也趋于完善已经较为完善,与我国财务共享中心的应用情况可能有所差别。因此在将国外财务共享服务中心研究结论应用到我国时,要考虑具体国情,如所有制结构、企业文化、工作方式等差异,结合具体情况进行分析。

  2.2国内研究现状

我国研究财务共享理论的时间较晚,因此大部分理论研究都是在国外研究体系基础上进行的。为了推进我国的财务共享中心建设,我国在2013年颁布了《企业会计信息化工作规范》,第三十四条规定分布广、子公司数量多的企业集团应当积极利用信息技术,逐步构建财务共享服务中心,实现财务业务集中处理。国内学者对财务共享模式的研究也未曾间断,为我国的财务共享模式的发展提供了大量的理论依据。

我国企业在选择财务共享模式的时候不能完全照搬国外的模式,由于公司的生命周期、公司文化的不同,每个公司要综合考虑自身的情况建立符合自身情况的财务共享中心,合理的选择适合自己的模式。王明亮认为财务共享中心可以按照不同的特征分类。如按照服务内容分基础职能型财务共享中心和战略支持型财务共享中心。基础职能型可以进行集中结算等业务的日常操作,而战略型财务共享中心则可以进行报表分析等高级业务的处理。自建财务共享中心与外包分别具有不同的优势,要根据不同的情况进行选择。张庆龙总结出共享服务的最主要的四种模式:市场模式、基本模式、独立经营模式和高级市场模式。

关于财务共享中心的优势,我国学者进行了较多的研究。杨伟东等学者认财务共享服务中心设有专门的管理的机构来进行管理,这样可以降低成本,提升效率,改善财务管理业务的质量。财务共享服务为大型集团和跨国公司带来了巨大的便利。黄庆华认为财务共享服务模式的建立其实是一种战略管理艺术,财务共享中心的建立会使财务管理更加标准化、规范化、流程化、自动化。唐勇H人为财务共享模式可以促进传统财务人员的转型。传统企业会计经常会混淆管理会计、财务会计和财务管理三种类型人员的工作范围和职能。而在财务共享模式下,可以分别设立相关的岗位,细化不同人员的工作范围,加快企业财务转型,促使传统财务人员向更加专业化的方面改变。

随着财务共享模式在我国的应用,我国学者开始研究财务财务共享中心的发展趋势。学者王荭等人为随着信息技术的发展,公司的特定业务会呈现出集中化、专业化的特点,外包业务也会越来越普遍。而符合这三种趋势的财务共享中心肯定会越来越受企业集团的欢迎。陈虎发表了自己对财务共享中心未来趋势的见解。他认为共享服务中心在未来会从区域性的中心向全球性的中心发展。二是共享服务中心的功能将会不断扩大。三是公司将会越来越多的选择将财务共享服务中心外包。四是虚拟共服务中心会逐渐投入使用。

财务共享中心能否达到预期的运行效果由很多因素共同决定。建立科学的绩效评价体系对财务共享中心的建立至关重要。张瑞等认为建立财务共享中心的关键因素之一是建立科学的考核体系,如果企业的财务共享服务中心没有科学的考评体系,会导致员工丧失积极性,工作效率低下,财务共享中心的运用将达不到预期的效果。信息技术的应用也是决定共享模式运行效果的关键因素。李赛娟认为ERP对于财务共享中心的建设起着至关重要的作用,ERP涵盖了财务、生产、人事、成本管理等模块,强调流程的规范化,可以帮助企业实现财务管理的信息化。在ERP的基础上构建财务共享中心,可以使财务工作者避免大量的重复机械工作,投入更多的时间精力到战略工作上,为大型企业集团提供了一种新思路。

综上所述,可见国内关于财务共享模式的研究不仅仅停留在财务共享理论层面上,同时还延伸到了财务共享中心发展趋势、财务共享中心绩效评价等诸多方面,研究的角度越来越全面,进一步为我国的财务共享中心的发展提供了依据,促使企业转向新的财务管理模式。

  3财务共享相关理论概述

  3.1财务共享含义

共享服务(SharedServices)的概念是企业将某些职能,如财务管理、人力资源管理等服务从各分支机构中剥离出来,成立专门实体来提供服务。共享服务旨在通过对各业务单元的重复业务进行整合以及集中进处理来实现规模效益,降低管理成本,提升工作效率,强化核心竞争力。财务共享服务是共享服务在企业中应用最广的领域,即财务管理在共享服务里的应用。财务共享服务是一种新型的财务管理模式,它以信息系统为基础,通过对各分支机构的财务业务进行集中和标准化处理以达到规范业务流程、优化组织结构、降低运营成本、提升工作效率的目的。财务共享中心将所有财务业务归集到一起处理进行业务流程再造,实现了管理模式的转变。在信息技术的支撑下,财务共享模式保证了企业管理的规范性和统一性,解决了大型企业集团效率低下、管控不足的弊端。

  3.2财务共享的特点

3.2.1集中化管理

财务共享服务中心对所有子公司的同一类型的财务工作进行集中的核算与管理。财务共享中心的建立使得总部增强了对各分公司的财务情况的管控,也为公司做出战略决策提供了准确的数据依据。集中核算增强了母公司的管控能力,有利于实现统一管理,而且规模效应可以大幅度降低企业的成本,提升效益。

3.2.2信息化管理

云计算、大数据等信息技术不仅对我们的生活方式等影响重大,对企业的财务管理来讲也意义深远。信息化管理使财务共享中心进行业务处理时更加准确和高效。在ERP系统的基础上构建财务共享中心,可以充分利用ERP系统信息化的优势,标准化业务处理流程。财务共享服务信息化使得生产预算、采购计划、执行情况等信息及时准确的传递到各个部门。企业应该充分利用信息技术,将信息技术融入到财务共享中心的建设中。

3.2.3标准化管理

传统的财务管理模式下,各个子公司的财务处理并没有制定统一的标准,因此汇总到总部的时候会进行繁杂的处理工作。而在财务共享模式下,财务共享服务中心会将各个子公司的业务进行统一的处理,制定并实施统一的标准,所有的业务将按照统一的规则进行处理,从而使得原本复杂繁琐的财务工作能够规范化运作,不仅提升了效率,也为财务信息制定了统一的口径,方便公司进行决策。

3.2.4资金统一管理

大型企业集团的子公司和分支机构都比较多且分散于全国各地,在传统财务管理模式下很难做到资金的合理运用,对子公司的管控也比较薄弱。财务共享的模式下,总部将对各个分子公司的资金统一进行集中管理、统一支付,这样集团就可以及时掌握分公司资金使用情况,同时增强了对整个集团资金的管控力。仅提升了效率,也为财务信息制定了统一的口径,方便公司进行决策。

  4共享财务公司研究

  4.1公司构建共享财务的原因

4.1.1机构重复设立,管理成本较高

随着公司在全球范围内不断扩张自己的业务,其设立的子公司数量不断增多,组织规模也不断扩大。在传统的财务管理模式下,公司每増加一个分支结构,就要为这个分支机构设立一个独立的财务部门来处理其相应的业务,即使再小的下属单位,也需要设立财务部门。因此公司拥有大量的财务人员,支付给财务人员的薪酬对于企业来说是一笔巨大的支出。此外,由于公司的子公司分布在世界各地,较为分散,无法行及时的沟通,对各分支机构的财务部门进行日常管理产生了大量的费用。在传统模式下,各个子公司的财务人员做着大量重复的工作,不仅工作效率低下,也使整个公司的管理成本维持在较高的水平。

4.1.2子公司分散各地,管控不足

公司的子公司分散在世界各地,在传统的财务管理模式下,每个子公司的财务管理权都掌握在自己手上。在这种情况下,各个子公司各自为政,很难达成共同的目标并遵循集团制定的整体战略。公司的分支机构分别制定各自的财务管理制度与业务审批流程,除非大额的支出由集团进行审批,子公司各自审批自己的资金支出,资金支出的自主权利较大,甚至可能会出现为了自己暂时的利益而损害公司整体利益的行为。

在公司中,财务人员的绩效由分公司的领导进行评估,虽然分支机构的财务主管对分公司的总经理以及总部的财务部门同时负责,但是由于薪酬和关系等方面的压力,在公司的政策与分公司的利益发生冲突时,财务人员很难公平的做出决策,容易发生向当地领导妥协的现象。在财务人员由各分公司自行招聘的时候,这种现象会更加严重。在分权的情况下,公司总部很难及时的了解各分支机构的资金支出情况,对分公司的监督不利、管控不足给公司造成了很大的财务风险,阻碍了公司的整体发展。

4.1.3信息口径不同,难以支撑决策

公司制定的经营战略是多元化发展,主要涉及电子设备及零部件的研发、设计、制造等业务,因此不同的子公司涉及的业务可能不同,各自制定财务管理模式与核算标准也有很大的差别。建立财务共享中心以前,每个公司都有相对独立的财务处理系统,所以分公司所注重的财务指标有很大的差异,上传给总部的财务信息很难进行统一。即使分支机构上传了同一类型的财务信息,在没有制定标准的情况下,集团总部也很难获取统一口径的信息并将这些信息整合起来进行数据分析。在传统财务管理的的模式下,集团获取信息的速度慢、质量低,当公司需要财务部分给出决策建议时,财务部门只能通过分析并不完善的财务指标,不能揭露业务的实质,难以对公司重大决策形成强有力的支撑。

  4.2公司构建财务共享服务的目标

在传统的财务管理模式下,大部门财务人员都在从事基础性的会计核算工作,很难从重复基础的工作中抽身从事财务分析与财务管理等深层次工作。而且每逢月底年底都有大量业务需要处理,加班情况严重,业务处理效率低下。因此公司积极探索财务共享模式希望在以下方面得到改善。

4.2.1加强管控力度,减少财务风险

传统的财务管理模式下,各个分公司在资金管控方面自主性较强,集团往往不能实施监控资金的流向,管控力度较弱。而在财务共享模式下,集团不仅会将财务业务集中处理,也会将各个分公司的资金统一进行管理。因此共享模式下集团可以实时监控各个子公司的资金使用情况,在第一时间获取到基层单位的财务信息和数据。通过上收分公司资金管理权力,对资金进行集中管控,集团可以有效的运用闲置资金,在满足各个单位的资金需求之余进行合理的投资,提升公司的效益,此外也可以防止分公司违规行为以及舞弊现象的发生。

4.2.2降低运行成本,提升服务质量

企业建立财务共享中心的最主要目的就是节约财务成本,提升经营效益。财务共享模式下,分公司的财务业务都集中到共享中心进行处理,通过规模效应降低业务处理成本。公司拥有大量的财务人员,建立财务共享中心后可以大大减少财务人员的工作量,使财务人员从大量基础岗位中释放出来,从事财务分析或财务管理等附加值更高的工作。同时信息系统的应用可以提升业务处理效率以及正确率,为公司的战略决策及时提供准确的数据。

4.2.2加快信息处理速度

在传统的财务管理模式下,集团的各个分公司均有各自的财务处理流程以及核算标准,导致分公司向集团传递的信息没有标准的口径,难以统一。而通过建立财务共享中心,制定标准化的业务处理流程以及核算标准,各成员单位的数据的汇总速度将有显著的提升。集中核算、规范业务流程、统一标准可以使公司及时获得汇总信息、进行数据分析。

  5共享财务公司的问题研究及建议

  5.1业务流程问题

5.1.1费用报销时仍存在大量的纸质发票

发票是费用报销环节中最重要的凭证,实现票据无纸化是公司建立财务共享中心的一个目标。在企业费用报销业务流程中,发票等原始凭证的流转、粘贴、录入等环节都会消耗企业大量的资源,而且可能会出现伪造原始票据以及票据遗失和损坏的情况。虽然公司财务共享中心运用了影像管理系统,但是由于信息技术发展的还不太成熟,在企业的实际操作中仍然需要大量的纸质票据,在处理一些特殊复杂的业务时还需要银行、总部、分公司等机构之间传递大量的的凭证和文件,再进行手工审批,不仅效率低下而且耗时耗力。在公司费用报销流程管理中,纸质发票的大量使用和存在是信息化和自动化建设上最大的阻碍。

5.1.2费用报销业务无法分类以及排序

公司实施财务共享服务后,费用报销申请人员与共享服务中心的审核人员分置两地,距离较远,而且财务人员主要是通过检查电子票据来进行审核,因此会出现使用假票据报销以及重复多次报销的情况。随着公司业务范围得不断扩大,费用报销业务的增多以及原始凭证种类的差异使费用审核模块的财务人员任务繁杂、效率降低。而财务共享中心的费用报销业务流程并没有建立良好的信用评级机制,导致有些重要的费用报销业务无法进行优先处理。一但审核业务流程中断,如遇到审核时单据与凭证混淆的情况,报销单堆积起来,财务人员将面临巨大的压力,甚至可能会导致财务人员的频繁调岗与离职,破坏了企业运营以及管理的稳定性。

  5.2绩效评价体系不完善

财务共享中心通过将子公司大量重复会计核算业务剥离出来,集中到共享中心进行业务流程再造,实现了标准化和规模化,减少了企业的经营成本,强化了管控力度,提高了业务处理效率,但若未建立起配套的绩效考核制度作为保障,财务共享中心的实施效果可能达不到预期。公司财务共享服务中心由于建立不久,发展还不成熟,所以目前并未建立完善的人员考核制度以及相应的绩效考核体系。为了使员工快速适应自己的角色,公司应建立完善的绩效考核体系来衡量每个人的工作表现。公司实时共享服务模式之后,还未根据财务管理模式的改变而制定新的绩效考核体系与薪酬激励制度,仍然延续传统模式下的激励体系,以工作时长作为对员工进行奖惩的基础,评价体系不够灵活、指标也不够全面,员工的奖励项目主要包含加班补贴、全勤奖、绩效工时等。

目前公司并没有明确绩效考核目标并作出合理的计划,在财务共享模式下发挥绩效评价的作用。向共享服务转型后,公司的的组织结构、人员标准、业务处理流程等都发生了改变,具有较强专业能力和高素质的人才能适应财务共享中心的工作,为公司创造价值。财务共享中心的绩效考核标准需要融入更多的指标,而不仅仅是依靠工时这个单一的维度,完善的激励制度才能吸引并留住优秀的人才。财务共享中心各模块人员相互调动比较频繁,若不建立适当绩效考核制度,将无法充分调动员工的积极性,因此应将员工的薪酬激励体系与财务共享中心的绩效考核体系联系起来,财务人员的绩效考核结果将关系到其薪酬,将更有利于考核制度的实施。除此之外,财务共享中心的绩效考核体系也不够完善,在选择绩效考核指标时,主要以业务处理效率为标准,绩效考核指标较少,不能全方面的考核财务共享中心运营成果。

  5.3建议

5.3.1优化业务流程

公司财务共享中心报销流程中仍然存在着大量的纸质发票,在票据审核流程中还未实现自动提取重要信息,导致工作量的加大以及效率的降低。针对这个问题可以在进行报销业务时首先判断凭证的类型,再利用OCR等信息技术扫描上传票据,实现数据信息的自动对接。如果分公司财务处接收的是纸质版凭证,原本需要财务人员手工整理进行分类、处理的凭证则可以用高速扫描仪集中进行扫描,形成电子票据上传至系统中。费用报销流程中的发票主要分为增值税发票以及普通发票两种,因此可以通过扫描软件设置好OCR智能扫描模式,对扫描仪中的票据进行自动归类,实现发票的自动化管理。公司财务共享中心还应该利用图像识别等信息技术更好的规范发票管理系统,避免一张发票重复报销现象的发生,更好地规范费用报销流程。

5.3.2完善员工薪酬评价体系

目前,公司并没有建立完善的绩效考核体系,向共享服务转型后,公司的的组织结构、人员标准、业务处理流程等都发生了改变,仍然延续传统模式下的激励体系,以工作时长作为对员工进行奖惩的基础,评价体系不够灵活、指标也不够全面。公司财务共享服务中心员工的工作态度、技能水平对其所在部门运行效率有着很大影响。从共享中心的机构设置可以看出,员工类型主要分为两种,一种为从事程序化、标准化业务工作的员工,另一种为维护系统运行的专业技术人员。所以,财务共享中心在选择员工绩效考核指标时应关注不同模块工作人员工作性质、工作形式的差异。对于员工的薪酬绩效考核方式也可以以平衡积分卡为基础进行计算。

5.3.3重视人才培训,完善晋升制度

人才是衡量一个企业综合实力的关键指标,尽管财务共享中心己经运用自动化技术,但是在很多方面还需要人工操作进行辅助,因此员工的业务处理能力和职业素质会对财务共享中心的建设效果产生很大影响。人才是第一资源,公司应该重视人才培训、拓宽培养渠道、完善晋升制度,创造良好的工作氛围,使员工在工作中获得归属感。在建立财务共享中心后,公司招聘了大量的毕业应届生,长期从事财务共享中心标准化规范化的工作会使他们丧失工作的热情,再加上晋升渠道不完善,很难达到心里的预期。

首先公司应该意识到员工培训的重要性,加强员工对业务流程操作的学习,对业务流程标准化开展培训工作。财务共享中心对于员工在工作过程中产生建议要给予充分的重视,了解员工的真正需求,加强员工对业务的理解。财务共享模式下,财务人员所需能力与传统模式下己发生较大改变财务共享中心需要根据这些能力为员工制定培训计划、开设培训课程。同时也要加强对分公司报账人员的培训,将业务辅导开展到各分支机构,全方位提升业务人员素质。培训过程不仅要注重专业技能、系统操作的学习,也要对集团的管理理念进行灌输,结合员工的职业发展轨迹开展培训,提升员工的综合素质。

  6结语

随着经济的不断发展,各国之间的业务往来越来越密切,全球经济一体化已经成为不可逆转的趋势。随着企业业务发展的需要,越来越多的公司开始着手于在全球范围内拓展自己的业务,在世界各国建立自己的分公司。由于财务共享具有提升企业管控能力、降低企业运营成本、降低企业运营风险等优点,财务共享模式在大型企业集团为实现更好的管理分支机构方面有着很好的应用,然而财务共享理论在我国发展较晚,在很多层面还不够完善,因此企业在建立财务共享中心过程中也会出现很多的问题,本文就具体问题提出了具体的意见。

  致谢

本文是在我的导师的悉心指导下完成,从课题的选择、研究内容和方法,老师给予了我极大的支持和帮助。老师知识渊博,热情好助,对于我的疑惑都给与了及时的帮助,同时我也感谢学院的其他所有老师,感谢你们对我的支持,为了让我们能够顺利毕业,付出了很大的努力,让我能在这三年的本科生涯中得以茁壮成长。在此本科生涯即将结束之际,我衷心感谢各位老师、同学对我的帮助,让我体会到了亲情般的师生情、兄弟般的同学情。

感谢宁德师范学院,让我度过了最美好的、收获最多的三年。

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