BG公司供应商评价与选择研究

　　内容摘要

随着现代物流快速发展，物品的时间效应和空间效应成果明显，提高了人们的日常生活质量；全球化进程不断推进，供应链一体化趋势显著，供应商是连接整条供应链的关键所在，为企业提供最初的物资来源，使得下游企业快速运转起来。在现实交易中，供应商的运营状况、核心竞争力、产品质量和价格、技术力量等都影响着每个与之合作的其他公司。对于如何评价选择优质的供应商理所应当的成为现代企业的一个重要话题。

BG公司从事于出口贸易业，经过多年的不断完善发展，在行业中逐步占据重要地位，但在发展的同时也面临着各种各样的挑战，比如产品质量保证风险、海外仓库存问题、个性化服务等，当前BG公司在供应商选择板块有待优化。本文根据公司的现实情况分析供应商评价与选择问题，组建供应商评价专家小组并发放问卷收集建议，构建包含价格、质量、服务、交期、资产等指标的供应商评价体系，应用层次分析法评价工具代替BG公司原先的供应商评价方法，依据层次分析法在案例分析中得到的结果进而做出可靠的选择，最后总结提炼出BG公司供应商选择的改进建议。

　　关键词：供应商评价；供应商选择；层次分析法

　　第一章绪论

　　（一）研究背景与意义

1.研究背景

随着国家对外开放程度明显，我国在经济、社会、科技等方面取得了重大成果，人们的需求速度加快，对商品的需求呈现出多样化趋势。企业产品生产迟滞、上游供应商交货不及时、厂家样品差异大、公司供应商管理成本提高、供应商评价体系不完善等问题不断突出，对企业发展提出了更高的要求；企业在选择上游供应商的问题愈加突出，企业未能准时的生产出满足市场需要的商品，导致企业错失发展壮大的机遇。产品质量、产品成本、交货及时率等问题已不是单个企业能够自身解决的了，必须要求企业和供应商加深合作程度，相互配合共同应对问题。从产品的设计、生产直到消费者手中，需经过一系列的流程，其中有一个环节出现问题就会引起交货、质量等问题，并且会浪费公司成本，因此供应商评价与选择对企业来说是至关重要的[1]，对供应商评判和选择的研究越来越受到企业的重视，企业需要制定科学的供应商选择标准以此做出决策。在市场竞争激烈的年代，企业不能只考虑自身的利益，而是要站在整条供应链的角度下开发满意的供应商，供应商作为整条供应链不可或缺的一部分，对整个体系的运行起着关键作用，供应商综合能力大小是产品质量、价格优势的保证。对此企业怎样选择供应商，如何评价供应商，制定怎样的供应商选择标准是当代一个有深远意义的研究课题。

BG公司在出口贸易领域内拥有一定的影响力，进入国际化市场后面临的不确定风险明显增多，为了应对错综复杂的国际市场环境，BG公司在不断提升自身管理水平的同时，寻找多种途径保证经营产品的质量，其中追求优质的供应商是保持BG公司竞争力的一种有效手段。

2.研究意义

(1)理论意义

对于现在的供应商，他们深入到产品的设计、研发、生产、销售等多个环节，早已不是以前的传统供应商。但是供应商选择是不少企业面临的难题，企业在供应商评价选择方面需要更多的帮助，借鉴科学的理论指导可以使公司的供应商评价方法显得更加合理，为企业与供应商建立战略合作关系埋下伏笔。本文汇集有关供应商评价指标建立供应商评价指标体系，根据层次分析法原理，采用层次分析法进行供应商评价和选择，丰富了供应商评价选择的研究成果，为后人研究提供参考。

(2)现实意义

随着供应链的发展，越来越多的企业为了占有市场竞争优势组成一个战略联盟，从而需要科学的选择供应商。BG公司的市场竞争力主要体现在质量和服务上面，基于此环境下本文建立了BG公司的供应商评价体系，帮助BG公司更合理地选择供应商，稳固公司在行业中的地位，给其他公司提供借鉴。

　　（二）国内外研究状况

1.国外研究现状

供应商评价和选择问题的相关研究源于国外，Dickson和Weber（1966）最早开始对供应商评价问题进行调查研究，他们分析归纳出23项供应商评价指标，其中包括四个层次，质量被认为是影响供应商评价的至关重要因素，价格、交货、企业业绩等是十分关键的影响要素，报价流程、交流网络等被列为关键要素，“联合运作部署”则被列入不太关键中，并对23项供应商指标的重要性进行排序[2]。他们的研究成果被后来学者反复分析研究，他们为供应商评价指标体系的建立做出了重要的贡献，在此基础上许多学者开始对供应商相关的课题从不同的角度深入研究，同时也提出了许多供应商评价实施方法。之后Weber等人总结了1967年到1990年间有关供应商选择的74篇文献后，统计出提及Dickson23项供应商选择标准的次数，研究发现讨论最多的一项标准是价格，其次是质量、交货、生产能力、生产设备、地理位置、技术能力、管理和组织等，而其他的因素很少提及[3]。Yahya和Kingsman使用层次分析法经过调查得到供应商评价指标及相应权重，这些评价指标体系包括质量、响应、纪律性、设施、交货和财务状况等八项评价指标[4]。Shyur和Shih（2006）使用网络分析方法和多目标决策方法得到供应商各项指标的权重，并运用业绩评价法对企业的战略供应商进行评价和选择。供应商评价选择发展至今已有众多的评估工具，其中包括采购成本比较法、直接经验判断法、公开招标法、线性权重法、层次分析法、神经网络、灰色关联度等。

2.国内研究现状

在国内，供应商的评价与选择体系的相关研究开始于90年代，随着国外的研究成果不断显现，我国学者对此类课题进行了深入地研究分析。堪述勇、陈荣秋（1998）提出了针对汽车行业的供应商评价指标，他们指出对供应商的评价不能仅仅根据价格，还要把质量、交货期、批量柔性、交货期与价格的权衡、多样性等多方面的指标纳入到评价体系之内[5]。马新安（2000）等把供应商的选择划分为四个阶段:粗筛选、细筛选、精炼和确认以及跟踪评价[6]。在供应商评价指标体系研究中马丽娟建议从品质、技术能力水平、价格成本、经济效益、交付服务、地理位置、供货能力、交付情况及行业市场影响力等方面进行供应商评价指标体系的构建，使得指标体系具有便于数据采集和量测的优势[7]。马新安（2005）把供应商的选择问题归结为多目标的决策问题，决定评价标准要结合企业对供货商的实际需求[8]。刘常丽（2007）通过《问题解决的数学建模方法与分析研究》对层次分析法进行了进一步的论述。陈启杰（2009）总结发现在实际工作中选择供应商的方法除了层次分析法，还有成本法、数学规划法以及这几种方法的组合[9]。张辉（2016）提出供应商评价的标准主要包括企业财务实力、供货价格、要求款项支付期限、平均供货时间、产品质量等几个方面内容[10]。张蓬阁（2017）建立了一套全新的供应商评价指标体系，运用层次分析法与模糊综合评价法，从行业、企业、产品三个方面对供应商进行综合评价，从而实行有效的供应商管理[11]。胡利利（2017）等人在供应商绩效评价的研究中提出了九大指标，即质量、财务、地理位置、延展性、厂房布置、库存、管理、交货和技术等[12]。龙旭（2018）分析物流供应商选择存在的问题，建立了物流供应商考核评价指标体系，并引入TOPSIS法构建了数学优化模型进行计算和供应商选择[13]。

自上世纪60年代开始，国内外学者纷纷从不同的角度研究分析供应商评估选择体系，特别是在迪克森研究得到成果之后，众多学者的研究成果不断呈现出来。在研究过程中逐步从直接经验法的定性分析过渡到定量分析以及定性与定量相结合，许多学者结合数学理论模型提出层次分析法、神经网络算法、模糊算法等评估工具，为供应商评估选择体系的建立做出重要的贡献。

　　（三）研究内容与方法

1.研究内容

本文综合国内外供应商评价选择的相关研究成果，结合层次分析法，根据BG公司目前的供应商选择状况，重新构建BG公司供应商评价指标体系，提出BG公司供应商选择改进建议，具体有以下内容：

第一章首先明确研究此课题的目的以及意义，说明供应商选择问题的相关内容，阐述国内外学者的研究成果，从而可以很好地了解到相关课题的研究进程，接着简述本文所采用的研究方法及内容。

第二章对供应商的相关概念进行讲解，包括供应商的定义、企业与供应商的关系、供应商选择、供应商选择评价步骤以及供应商选择方法等进行论述，为接下来的深入研究做足理论认知。

第三章主要介绍BG公司的简要情况，分析研究BG公司当前的供应商管理及供应商评价中出现的问题。

第四章针对BG公司供应商管理问题重新建立BG公司的供应商评价指标体系，应用层次分析法进行演示。

第五章主要是综合上面章节的研究，给BG公司在供应商评价选择方面提出优化方案。

第六章阐述本文结论，提出文章的研究缺点及研究展望。

2.研究方法

(1)文献分析法

查找并阅读供应商管理评价以及选择策略相关的大多数国内外参考资料，把有关的课题研究成果进行总结梳理，对供应商选择的相关理论进行查阅，寻找最新的研究成果，在前人的研究基础上再次对此类研究课题进行深入的分析，以此对本课题的研究分析提供有力的依据，提高本文研究分析可信度。

(2)定量分析法

依靠层次分析法的理论思想，对潜在供应商的有关指标根据不同权重进行计算分析，得出供应商的最终得分，并根据分数择优选择最适合公司发展的供应商，为公司提供了科学可靠的供应商选择标准。

(3)案例分析法

本文利用BG公司的采购项目，在应用层次分析法研究结果之下，分析BG公司供应商选择的问题，给出相应的改进建议。

　　第二章基本概念与理论基础

　　（一）供应商的定义

供应商的定义：供应商是指向企业及其竞争对手提供各种所需资源的企业或者单位，其中包括原材料、设备、能源、劳务等[14]。供应商作为整条供应链的上游，为相对下游的企业提供物资和服务，是游离于企业体制之外的单位。供应商在行业中良好的信誉、雄厚的资金、先进的研发技术及服务等都是供应商能力大小的重要影响因素。产品的设计研发直到售后服务都与供应商有关，供应商不仅仅是为下游企业提供简单的产品，我们愈发感觉供应商的重要性，其可以为采购方提供增值服务并能够为公司提供必要的技术服务，供应商的自身管理水平会直接影响到产品的质量问题和交货期限，在很大程度上影响到采购方的利益和长远发展。

　　（二）供应商与企业的关系

随着市场经济环境的不断演变，企业根据具体的实际情况对供应商进行深入研究，从而有了供应商管理的说法；根据人们对供应商管理的不断深入研究，新的供应商管理理论层出不穷，基于整条供应链的大环境下，供应商与采购方的合作不断深化，双方考虑的不仅仅是一方的经济利益，更多的是整个供应链体系的有效运行，争取整条供应链的最大化效益。企业与供应商之间的关系已经由原来单纯的利益追求型转变为战略上的竞争与合作关系[15]，不再是简简单单的零和博弈，努力争取一加一大于二的合作共赢模式是大势所趋。总体而言，供应商与采购企业的关系总体上主要分为典型的旧式竞争模式与全新的双赢合作模式。

1.旧式竞争模式

此种合作模式主要考虑的是各自的利益最大化，尽可能的减少公司成本。主要表现为采购方同时向几家供应商采购同一物资，给出采购商品的详细参考数据，利用各个供应商的竞争关系，对比几家供应商给出的报价参数，变相的实施供应商选择策略，导致供应商不得不采取更为激进的应对竞争策略，从而达到进一步压低所需物资价格的目的，进而选择成本最低的供应商。此类竞争合作关系的供应商与采购方并没有过多的沟通，更没有在其他方面提供额外的帮助，只是单纯的买卖关系。

2.新的双赢合作模式

协调发展是供应商与采购企业共同挖掘的一种发展合作模式，力求双方的经济效益得到有效实现。供应商与需求方共同建立信息共享平台，建立良性的合作关系以促进双方的共同发展，双方在相互信任的基础上，在不同的领域提供相应的帮助，不定时的安排公司内部人员到供应商任职，相互探讨需要共同解决的问题，其中包括产品质量、技术、运营策略、人力资源等；双方通过及时的沟通和协作，从长远的利益出发，使双方公司在行业中不断壮大，建立长远共同发展的合作模式，减少双方企业的成本开支，进而达到双赢的效果。

　　（三）供应商选择与基本原则

1.供应商选择

采购方（需求者）利用手头所拥有的信息，在千变万化的市场中挑选一家或者几家资源供应商的过程，这个过程包括对供应商的初步判断以及评估直到确定最终的供应商一系列活动；对于供应商选择，每个企业所使用的策略各有不同，有些根据物资的重要程度等级选择相应的供应商，而有些应用统一的供应商评价模型，不再考虑所需产品的特性，更多的是通过对比分分析之后再综合考虑。随着市场产品需求的多样化，越来越多的个性化需求，供应商的选择变得更加重要。

2.供应商选择的基本原则

(1)科学客观性原则

企业的供应商选择应该建立在客观评价供应商的体系之上，我们在考虑供应商评估指标时，需要对供应商的整体情况做出客观的评价，综合供应商之前的运营状况、物资管理、商业履行信誉、技术水平等，利用本企业各部门对供应商的评价，认真听取各方的意见，做到科学客观的评估供应商。

(2)门当户对原则

企业的规模和采购需求要求供应商的级别和核心竞争力与之相匹配，这是一种平等交易的前提，当企业的常规物资需求过大，而供应商的生产规模较小且处于买方市场的环境下，在双方谈判的过程容易出现主权偏大，使得供应商在交易的过程中丧失话语权，从而不利于双方的长久合作。在垄断性或则仅有少数几家供应商能够生产的材料领域则另当别论。

(3)供应商数量原则

根据诸多学者的研究成果及众多企业的反馈情况可以看出，同种材料的供应商数量最好保持在两到三家左右，并且对供应商进行分类管理以保证物料供应水平稳定。

(4)灵活的管理原则

由于企业的供应商来自世界各地，各有不同的核心竞争力，面对不同的供应商，即使是同一物料供应商也应该采取不同的管理方法，不能一味的使用统一的评判标准，依靠灵活的管理制度减少供应商的管理成本，以至于提高供应商的忠诚度。

　　（四）供应商选择评价步骤

供应商的管理贯穿于整个供应链管理的全过程，而如何选择供应商是整个工作的第一步[16]。因此确定供应商评价步骤是选择供应商必不可少的工作，由于前期需要评判的供应商众多，而且供应商各有千秋，在正式选择供应商之前必须做好前期工作，根据基本标准把一些供应商过滤掉。本文基于相关的主题研究把供应商评价步骤分为七个步骤进行。

1.分析市场环境

企业的商品采购量是伴随着市场需求情况的波动而相应的变动，不存在一成不变的情况；采购方需要对供应商的运营进行深入研究，从而采购方可以依据市场竞争环境跟供应商建立不一样的合作关系。市场环境反映出来的商品需求量、商品特征、商品种类、替代商品的潜在威胁等都是采购公司所必需考虑的影响因素，以此与供应商建立良性的合作关系。

2.确定供应商选择目标

企业应当讨论确定自己的目标，指出本公司是否需要与供应商合作，明确本公司的供应商必需条件，确保优质的供应商能够提供高效的产品供应与服务，根据企业期望供应商达到的标准确定部分优秀的供应商，摒除不合格不达标的供应商，以便开发更加优质的供应商，以免增加后期的供应商管理投入成本，争取用最少的成本取得最大的经济效益。

3.建立专家团队

供应商评价是一个综合评判的过程[17]，需要考虑各项影响指标，它涉及到企业的生产部门、采购部门、物流部门、销售部门等多个部门。企业在评价供应商中必不可少的组建涵盖多个职能部门的专家小组，需要让不同部门的人员进入到小组中来共同探讨各种决策，以便可以做出多角度的科学评价，小组成员不能仅仅考虑单个部门的利益，而是要衡量公司的整体利益，协调合作共同决策。

4.搜集原始数据

企业借助网络信息技术和行业的相关平台搜集有关供应商的相关数据，可以通过供应商数据库、行业期刊、采购人员等渠道汇集供应商的信息。主要搜集供应商的信誉、核心竞争力、运营状况、行业专家评价、其他采购商的反馈信息等可以很好地反映供应商情况的相关资讯。

5.数据处理

利用公司所搜集到的数据进行研究分析，依靠专家小组成员的科学判断，对相关资料进行分析归类，定量的数据进行定量计算，定性的资料进行总结归纳。

6.评价供应商能力

根据企业手头所拥有的资料利用一些供应商评价工具对供应商能力做出初步的判断，选择出较理想的预备供应商；接着公司指派相关人员到潜在供应商进行考察调研，对供应商的诸多有关指标进行研究分析，确保与该供应商确定合作关系之后会给本公司带来什么样的影响，根据考察得到的有关资料安排公司多部门人员进行评价判断，利用公司现有的供应商评价方法以确定供应商的综合实力。

7.确定合作关系

通过供应商的评价之后，根据本企业的实际情况与供应商进行洽谈合作，与供应商说明本公司的供应商管理理念以及确定合作关系之后的相关事宜；值得注意的是企业应当不能只看供应商得分的高低来选择供应商，有些供应商的核心竞争力如果正是本企业所想要的则应当慎重考虑之后在做出决定。

　　（五）供应商选择方法——层次分析法

1.层次分析法原理

层次分析法（简称AHP）是上世纪70年代初期X运筹学家Saaty提出的一种主客观因素相结合的多目标决策分析方法，Saaty把层次分析法应用于X电力问题上取得了良好的效果，此外还很好地应用于运输业等项目上。层次分析法涉及到定性与定量因素，其可以很好地把定性与定量的指标系数结合到一起，利用科学的计算原则把定性的数据数量化，以便领导人员做出更加可靠的决策。层次分析法把与决策问题有关的因素分为目标层、准则层和方案层三大阶梯层，把不同的指标归类到不同的层级内，使用两两比较的原则逐层计算出各个指标的相对权重。其主要步骤为确定目标；建立层次结构；构造判断矩阵；计算层级权重和一致性检验；层次总排序。

2.层次分析法步骤

(1)建立层次结构

一般来说总体分为三个层次，包括目标层、中间层和方案层。其中最上层的是目标层，最底层是方案层；在层次划分时要求上层对下层具有完全支配作用，同一层次的各个因素之间是相互独立的；根据心理学家的研究表明每层因素最好不要超过九个。层次结构又分为完全层次结构和非完全层次结构。在层次分析法中的一般层次结构图如下：

图2-1层次结构图

(2)构造判断矩阵

在层次分析法中我们需要比较各个因素对目标的影响，确定他们在目标中的权重，也就是相对关键性，据此我们根据两两比较的方法对重要性进行量化处理。取两个因素和，表示与的相对重要性之比，以此类推，经过全部的比较之后我们可以得到矩阵A=()n×n，称为成对比较矩阵（判断矩阵），其中=1/，>0，i,j=1,…,n

在层次分析法中的取值使用数字1,2，…，9作为标度值，如下图所示：

表2-1标度值

(3)计算权重

在上一步中我们得到了成对比较矩阵A=()n×n，对此我们可以计算权向量，计算方式有多种，其中有根法、和法、特征值法和最小二乘法等。下面介绍两种算法：

①和法

把A=矩阵的列向量进行归一化处理得到B=，对矩阵B=()n×n的行求和归一化处理得到W=（,…,)T向量，进而可得=

②方根法

　　(4)一致性检验

我们在得到λ值之后，由于其严重依赖于，因此如果λ比n越大则说明A的不一致性越严重，故其特征向量的不一致性也越大，容易引起误差。我们用一致性指标来衡量A的不一致性，其中=，越接近于0说明一致性程度越高，越大则说明不一致性程度越高。

为了衡量一致性指标我们需要引入平均随机一致性指标取值如下所示：

表2-2取值表

一般情况下当<0.1时，我们就认为矩阵A的不一致性是可以接受的，当0.1时说明我们的原始数据有误需要进行修改直至<0.1或者在计算过程中出现错误需要检查是否有误算。

(5)层次总排序

在计算所有层级的权重向量之后，需要分别汇总各要素对目标层的相对重要性，得到最终的权重向量。假设准则层的权向量为=（，…，）T，方案层的权向量矩阵为=，则每个方案层在目标层中的相对重要性=（，…，）T，其值就是每个方案的最终得分。其中=。

　　第三章BG公司供应商评价选择现状及问题

　　（一）公司简介

BG公司成立于2009年，注册资金为26000万人民币，是一家专注于跨境贸易公司，已经发展成为行业中的领军企业之一。公司总部坐落广州，在深圳、东莞、杭州、长沙均设有分公司，团队成员3000人以上，公司产品需求范围广泛，销往全球一百多个国家，产品主要出口英国、X、德国、法国、西班牙、澳大利亚、俄罗斯、日本等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场。现主营产品涵盖多个种类，手机、电脑、数码配件、摄影摄像等电子产品，家居、家纺、厨卫等类别。自成立以来始终以“把中国的优质商品、优质供应链带到全世界”为企业使命，以“成为全球top级别客户满意的公司”为愿景，专注于跨境出口贸易。随着公司业务量的不断增大以及XX加大支持力度，公司迅速发展壮大，2010年在X建立仓储体系，2012年在西欧等国的仓库正式投入使用，2015年开始新增服装商品模块，2016年澳大利亚仓库正式使用，企业连续多年获得多项海外销售奖项及供应商奖项。

　　（二）供应商评价选择状况

1.供应商管理概况

公司主要采购成品包括手机、移动设备等电子类产品以及各类时尚品牌。生产电子移动设备的个体供应商较多，呈现供过于求的市场状态；由于电子产品的需求具有多样化、定制化的特点，且供应商生产规模较小。供应商在入选时第一条要求是必须持有工商部门颁发的真实、合法、有效的营业执照及其相对应的合法公章，公司根据供应商填写的申请表协调各部门的专业人员作出判断，他们根据供应商的交货条款、产品质量、价格等因素进行分析以便科学合理的筛选供应商。当前公司主要根据双方交易金额大小把供应商分为3个等级进行管理，其采购流程大致划分为商品市场需求量分析，拟定候选供应商，发放标书以及回收标书，供应商视察，签订合同。

表3-1供应商等级表

2.供应商选择现状

由于供应商的相关资料都要求录入BG公司的供应链管理系统，所以供应商都是通过BG公司的供应链管理系统提出采购需求，每一步骤都需要上传相关的信息并要求按照系统平台的流程进行交易，BG公司采用线上线下并行的采购模式，主要的供应商选择方法为采购成本比较法。

采购成本比较法是指经过分析不同合作单位，计算出所需的采购成本，在几个合作单位中选择采购成本较低的合作单位的一种方法。采购成本主要是指原材料的费用，以及采购过程中物流、人工、管理、再包装作业等在内的一系列费用，此方法仅从费用的角度来考虑，有一定的局限性，与企业的长远战略发展不一定相符。BG公司根据各家供应商的基本情况和原材料的供应水平通过公司制定的质量检控初步筛选出3家供应商，他们产品质量、价格和后续服务都相差不大，公司根据他们提出的报价利用内部的采购成本法进行成本比较，评估出每家供应商所需的采购成本，在进行成本比较之下便能得出采购成本最低的供应商，之后可根据采购流程与此供应商建立合作关系。

此外公司还有特定的供应商，这类供应商是顾客专门指定的，主要是一些定制化的商品，对此BG公司是不能随意选择供应商的，公司也没有对此类供应商进行过多的评价。

　　（三）BG公司供应商评价选择存在的问题

1.供应商评价指标单一且缺乏针对性

BG公司在选择供应商时建立的评价指标缺乏系统化，不能全方面的评判出供应商能力，主要还是以质量和交易金额为重要指标，并不太在意其他的潜在影响指标，例如企业信用，技术研发，售后服务等。其次BG公司供应商提供的产品具有不同的特性，公司没能针对具体产品建立相应的评价标准，忽略了不同物资评价标准的差异，导致公司没能科学地选择供应商，容易影响到后期的供应稳定水平，不利于公司的长远发展。

2.主权集中

BG公司在采购产品的过程中基本由采购部门主导决定，在聚集其他部门进行供应商选择会议时，采购部门简单的提交潜在供应商的基本信息，导致其他部门人员无法综合的评价供应商而做出片面的见解。其次公司对供应商倾向于保守，不愿意投入精力去挖掘新的供应商，因此采购人员很大程度上是根据自己以往的采购经验做出决定，最终的决定权由采购部门承接，并不是集体决定。

3.缺乏交流，信息量不足

现代企业间的合作不再只是单纯的买家与卖家的关系，供应商扮演的角色不再只是为公司提供资源的外部辅助者，更多的是追求共同发展。BG公司简单的根据供应商提供的有限信息是不足以真正了解供应商，公司不能及时的与供应商进行有效沟通，对供应商的数据挖掘渠道有限，供应商提供的数据并不能反映出其在产品研发上的真实水平，由于信息量不足公司无法对供应商进行全面性的评价，导致BG公司在选择供应商时只凭收集到的少量信息就做出决策，严重影响到决策的科学性。

4.错误的合作导向

BG公司在选择供应商时以成本为导向，要求供应商提供的产品价格低且质量有保证，这样的合作意向损害了供应商的利益，供应商为了能够与BG公司合作不得不降低产品价格，但是在降低价格的同时，供应商通过减少对产品质量和研发的投入来控制成本，最终导致顾客对BG公司提供的商品满意度下滑，此种选择策略并不保证公司持续地占有和保持市场优势。

　　第四章供应商选择指标体系构建及应用

　　（一）供应商评价选择指标体系的构建

1.BG公司供应商选择评价步骤

经过分析BG公司在供应商选择中出现的问题，可知公司没有形成一套科学的供应商评价体系，交易数额较大的供应商在采购谈判时拥有较大话语权，公司在这种情况下变得很被动，为了完善公司的供应商选择评价流程，使得供应商评价指标更加全面，从而做出有利于公司整体利益的选择。本节通过重新构建供应商评价指标体系，为公司提供参考。具体步骤包括问卷调查、指标分类、权重计算等。

图4-1供应商选择步骤

2.评价指标选择

通过对BG公司的认识，公司当前的供应商评价指标单一，没能客观量化的评价供应商，基于此本节重新选择供应商评价指标，针对BG公司的实际情况对各个指标的重要性进行阐述，重新建立供应商评价指标。

表4-1供应商指标分类

(1)产品质量指标

在研究供应商评价指标时产品的质量是大部分企业首要的考虑对象，产品质量被BG公司视为达成合作协议的基本条件。分析研究公司多年的发展经历，BG公司提供产品的质量是维护公司正常运营的关键一环，保证产品质量使得BG公司逐步提高市场竞争力，推动公司稳步前进，因此在选择供应商评价指标时，质量是BG公司的必选项。

(2)产品价格指标

产品价格一直以来都是人们的关注对象，供应商的产品价格可以直接影响到BG公司的盈利空间，如果产品价格过高，不仅会增加公司的投入成本而且容易导致消费者视而远之。BG公司当前以交易额度对供应商进行评级，可见只有在存在利润的前提下才能进行合作，所以产品价格就变成BG公司供应商评价的一个重要指标。

(3)交货时间指标

供应商交货时间的变动会引起下游企业的变动，虽然企业存在安全库存，但是为了减少库存成本，企业会降低库存量，因此需要上游供应商能够做到及时交货，缩短产品生产周期。BG公司经营的电子产品具有季节性，要求公司具备较强的反应能力，公司因此必须保证交货的准时率，随时根据市场波动情况调整销售计划，要求供应商在准确的时间提供正确的产品。

(4)服务指标

在进行供应商选择时所有公司都会要求供应商提供相关的服务，在现实中越来越多地公司重视顾客服务。BG公司所采购的产品中难免存在不合格的产品，以及由于潜在因素的影响导致存在滞留的产品，对于这些产品的处理需要与供应商协商，要求供应商提供退换服务。此外对于产品在顾客使用过程中出现的问题供应商要及时提供解决方案，确保使用产品的售后服务，提高顾客对BG公司经营产品的认可度。

(5)技术研发指标

供应商的技术技能可以很好体现供应商的潜力，把技术研发指标纳入评价体系显得对供应商评价更加全面。BG公司所需产品更新换代的速度较快，在供应商评价的过程中必须考虑技术问题。供应商的技术研发能力可以突出产品的个性，给消费者带来不一样的体验，能够促进市场开发，同时也可以辅助BG公司的产品开发。

(6)资产指标

供应商的资产是支撑其正常运作的奠基石，可以很好地反映出该供应商有多大的发展潜力。BG公司对供应商的资产进行考察遵循平等对称原则，一方面是可以估计该供应商的实力状况，生怕供应商的资金周转会大部分依赖与BG公司的订单中，给BG公司带来潜在的隐患，包括由于供应商资金链断裂而导致所提供的产品质量下滑，价格上升，产品交易时间推迟等问题。另一方是BG公司可以很好的支配自己的资金，避免BG公司因为自己本身的资金问题而影响到供应商，这样一来供应商所受的影响不大，不会威胁到双方的合作关系。

　　（二）基于层次分析法的供应商选择应用

1.建立层次结构模型

图4-2供应商选择层次结构图

2.构造判断矩阵

通过咨询领域内的专家，对各因素两两进行判断和比较，七个准则下的两两比较矩阵分别为：

3.计算各判断矩阵的层次单排序及一致性检验指标

为了快速准确的计算，这里将使用yaahp软件计算，计算结果如下

　　表4-9层次单排序计算结果汇总

　　4.层次总排序权重计算

在层次单排序的基础上，求出层次总排序，如下所示：

表4-10层次P的层次总排序计算结果

由此可得三家供应商的评价顺序为P1>P2>P3，因此选择综合评价最优的供应商P1。

　　第五章BG公司供应商评价选择改进建议

　　（一）优化供应商评价选择指标

质量、价格和交期是企业评价供应商的重要指标，但是仅仅依靠少数关键影响因素做出的决策是不大科学的，在综合各项指标时，企业应当遵循全面性原则，因为不同的指标系数可以反映供应商的不同状况。值得注意的是在顾及许多的评价指标时要考虑可行性，减少评估工作成本。企业在作出供应商选择决策之前首先主要权衡关键因素，其次对其他的较重要指标进行考虑，做到公正全面地评估，以便作出有利于公司长远发展的决定。

　　（二）加强沟通，拓展信息获取渠道

当前BG公司仅依靠供应链管理系统和调查得到的信息认识供应商，双方并没有展开深入交流活动，公司应该与供应商建立良好的沟通，可以适当披露公司运营成本，产品革新等信息，最重要的是要让供应商了解到最新的市场情况及动向，供应商可以就此调整生产计划，保持货源稳定，较好地满足市场需求。此外，随着信息挖掘技术的到来，BG公司可以借助信息技术很好的了解到供应商的情况，以便综合评估供应商能力。

　　（三）精准定位

在众多的供应商中，企业要实施分类管理，确定供应商合作目标和加强对供应商的合作发展定位，可以根据公司的供应商分类标准对供应商进行分类，针对供应商的不同类别实行适当的管理策略，淘汰不合格的供应商并制造与战略供应商深度合作的要素，保持供货的稳定性，节约供应商管理成本，促进企业的发展。

　　（四）优化整条供应链的利益

在愈加复杂的市场竞争中，加上现代物流业的快速发展和完善，供应链的竞争更加明显。为了保持整条供应链的稳定运行，企业间的分工协作相当重要，单一企业的利益最大化不能保证供应链的整体利益得到很好的实现，难免引起上下游企业的不满，而且单个企业在追求自己利益的时候容易隐藏许多不利于公司发展的因素。据此企业站在整条供应链的角度去考虑问题，权衡公司利益的时候更多的考虑其他公司的情况，实现长远合作目的，促进企业间的共同发展。

　　（五）改变合作意向

BG公司的盈利不能建立在压榨供应商的利益之上，应该建立共赢的合作模式，BG公司根据自己的运营情况和市场需求与供应商进行深度合作，减少不必要的成本。如果没有损伤供应商的利益，供应商则会在产品质量上投入更多的精力，通过双方合作，消费者会得到更好的服务体验，导致市场需求量扩大，最终BG公司可以拥有更大的市场，双方达到合作共赢的局面。

　　第六章结论与展望

　　（一）论文结论

对于贸易公司来说，要保证经营产品的质量，就必须慎重选择作为货源的供应商，而如何选择供应商是公司需要解决的问题，公司为了找到合适的供应商投入大量的精力，增加了公司运营成本。通过综合国内外学者的研究，本文讲述了在供应商评估选择时理应遵守的原则以及企业在供应商管理中容易出现的问题，这些都是企业的注意事项。根据BG公司的大体情况分析了公司在供应商评价与选择中存在的问题，从而在综合BG公司供应商的特点之后引入了层次分析法，利用此方法原理定量的评价供应商，证实层次分析可以运用于BG公司的供应商评价选择中，公司可以依靠量化后的数据再做出科学决策。最后提出改进建议分别是完善供应商评价体系、改变合作意向、拓展信息获取渠道等。

　　（二）研究不足与展望

本文的主要研究是对供应商选择提供一个参考而已，本文使用的层次分析法有它本身的缺点，在分析总结有关BG公司供应商评判标准中没有对过多的影响指标进行深入挖掘，因此期待在接下来的研究中学者可以整合整条供应链的运营情况再结合企业本身而进行深入研究，其次可以应用其它的数学工具进行供应商的评价选择，此外在供应商评价时可以更加综合的考虑各项因素特别是一级指标下的二级指标，以便公司可以制定科学的选择策略。

　　参考文献

[1]于洪伟.LY有限责任公司供应商管理研究[D].西安理工大学,2007.

[2]DicksonGW.Ananalysisofvendorselectionsystemsanddecision[J].1966,2(15):1377-1382.

[3]W.E.Patton.Useofhumanjudgmentmodelsinindustrialbuyers’vendorselectiondecisions[J].ElsevierInc.,1996,25(2).

[4]VendorRatingforanEntrepreneurDevelopmentProgramme:ACaseStudyUsingtheAnalyticHierarchyProcessMethod[J].MacmillanPress,1999,50(9).

[5]谌述勇,陈荣秋.论JIT环境下制造商和供应商之间的关系——中国汽车工业中的JIT采购与供应[J].管理工程学报,1998,012(003):46-52.

[6]马新安,张列平,冯芸.供应链合作伙伴关系与合作伙伴选择[J].工业工程与管理,2000(04):33-36.

[7]马丽娟.基于供应链管理的供应商选择问题初探[J].工业工程与管理,2002(06):27-29.

[8]马新安.供应商选择方法应用研究[J].商品储运与养护,2015,30（8）

[9]陈启杰,齐菲.供应商选择研究述评[J].外国经济与管理,2009,31(05):30-37

[10]张辉.论层次分析法在企业供应商选择环节中的应用[J].中外企业家,2016(8Z).

[11]张蓬阁.供应链中基于模糊层次分析法的供应商评价与选择[J].中国商论,2017(02):141-142.

[12]胡利利,王阳军.快递企业向综合物流服务供应商转型必要性探讨[J].物流工程与管理,2017,39(07):26-27

[13]龙旭.基于TOPSIS法的物流供应商选择决策分析[J].无锡商业职业技术学院学报,2018,v.18；No.93(03):48-51.

[14]郭毅.2008.市场营销学原理.电子工业出版社.

[15]冯勇.供应链环境下IT企业供应商的选择与评价研究[D].苏州大学,2012.

[16]黄明峰.基于层次分析法的FES公司供应商选择策略研究[D].上海外国语大学,2019.

[17]邵朱山.基于群决策层次分析法的供应商选择和绩效评价研究[D].上海外国语大学,2014.

　　致谢

本文是在王国庆老师的精心指导下完成的。论文从选题到完成的整个过程中，得到了王国庆老师的热情帮助和精心指导。王国庆老师严谨的治学态度、渊博的专业知识、敏锐的学术眼光、精益求精的精神给我留下了深刻的印象，并对我的学习和工作产生极大地促进作用。在论文完成之际，我要感谢王国庆老师对我在四年学习和生活中的关心和教诲，特向王国庆老师表示深深的敬意和感谢！

在此，还要感谢左连村、李文豪、张塽、陈曦、王文娟、鲁罗兰、陈见标等老师在四年的学习中给我的帮助和支持。他们所讲授的《宏观经济学》、《第三方物流》、《运筹学》、《运输管理》、《供应链管理》、《采购管理与库存控制》等课程给我思想的启迪，从他们所讲授的课程中我学到了供应商管理研究分析方法以及数学建模基本思路，这些方法在我研究的过程中发挥了巨大的作用，使我能够顺利完成课题的研究和论文的写作。衷心感谢徐真真、柯文强、陈庆靖同学给予的帮助！同时我还要感谢宁康炎同学无微不至的关怀！感谢肖莲英老师、周巧珍老师等所有任课老师的精心授业和教辅人员的辛勤工作！最后感谢德邦公司给予的实习机会，让我能够切身实际的运用所学知识；感谢王德刚导师的精心培养！

本文在写作过程中参考了大量的文献资料，主要文献资料已开列出来，本文的有些句子或段落引自这些参考文献。在此向所有的作者表示深深的感谢！

课题在研究过程中开展了一些调查活动，其中部分调查活动是由我的朋友协助完成，在此对我的朋友以及接受了课题调查的所有公司和消费者一并表示感谢！

BG公司供应商评价与选择研究

价格 ¥9.90 发布时间 2022年9月25日

下载查看全文内容

已付费？登录 或 刷新