摘 要
伴随着经济全球化趋势的不断深入,信息技术与实体经济之间的联系越来越密切,企业经营者和管理层需要针对XXX的需求,对自身内部结构和组织形式进行相对应的优化,同时,企业需要深入改革,充分运用信息技术的独特优势,提升产品的整体市场占有率,将产品信息转移到互联网上,开辟线上营销渠道。同时,为企业未来的发展铺平道路,进一步提升企业的核心竞争力和品牌影响力。久而久之。企业拥有的发展动力就会更加雄厚,在开拓市场和扩展规模的时候,也可以做到无往而不利。
我国的茶叶文化历史悠久,而黑茶又是茶叶中不可或缺的一部分,黑茶具有非常出色的保健功效和养生功效,深受我国茶叶爱好者的广泛喜爱,Z黑茶科技有限公司在我国黑茶生产中占有绝对优势地位。本文首先介绍了选题的研究背景,然后对Z黑茶科技有限公司网络营销的现状进行了分析,发现Z黑茶科技有限公司的网络营销主要存在产品组合深度不够、产品开发款式不多、网络定价方式单一、个性化定价制度尚不完善、 网络渠道运用不充分、现有网络渠道维护不足、促销力度不够以及网络促销形式单一等问题。针对上述问题,本文提出了优化产品组合策略、增加新产品开发、多种定价方式、完善个性化定价方式、充分利用网络平台、加强对网络营销渠道的维护、优化网络促销策略以及采用多种形式的网络促销等相应的对策建议,以期提高H省Z黑茶科技有限公司的网络营销能力和效果,也为其他类似企业的网络营销策略优化提供借鉴意义。
关键词:Z黑茶科技有限公司;网络营销;市场营销
1.引言
1.1 研究背景
中国是茶叶起源地之一,中国的茶叶和茶文化在世界范围内都较出名。随着茶叶在世界范围内的流行,茶叶的消费量也在与日俱增,如今茶已经成为世界饮料。Z黑茶科技有限公司的短板也是非常明显,跟同类型的云南普洱相比,无论是品牌还是销量,都存在着一定差距。近年来互联网营销发展如火如荼,对Z黑茶科技有限公司的产业来说,既是机遇也是挑战,有关数据表示中国茶企90%以上,都开通了自己的网络渠道,仅天猫平台就有卖茶商家17万,并且新开商铺每年都以高速增长。因此在此背景下Z黑茶科技有限公司能否抓住网络营销的机遇,关系到它能否在激烈的茶叶市场中脱颖而出。
1.2研究意义
伴随着互联网经济的不断发展,各大主流电子商务平台在消费者心目中的地位越来越高,除了以淘宝和京东为主的综合性电商平台之外,还有一些专门的商品化平台,这些平台通常只售卖一种产品,但是也可以获得广泛受众的支持和信赖,线上平台的销售渠道更简洁,整个环节的效率也更高,而且具有成本效益的营销方法。论文通过对安化黑茶网络营销现状进行研究,所以本文以Z黑茶科技有限公司为具体案例,希望能够找出该企业在网络营销方面存在的问题,同时,对经营者后续的策略规划起到一定的促进作用。希望通过对该案例的研究,促进我国茶叶行业的整体发展,进而促进我国互联网电子商务行业的全面进步。
1.3研究内容
黑茶是重要的茶叶品类之一,黑茶作为一种具有悠久历史和独特保健功能的品种,Z黑茶科技有限公司在我国黑茶生产中占有绝对优势地位。但其在网络营销方面存在网络销售产品质量缺少保证、缺乏网络品牌推广、茶农网络促销观念落后、网络渠道运用不充分、网络定价方式单一等问题。对Z黑茶科技有限公司网络营销的现状进行了分析,因此,Z黑茶科技有限公司应该完善网络销售茶产品质量检测、加大网络品牌推广、增强茶农网络促销观念、采用多种形式的网络促销、充分利用网络平台、加强对网络营销渠道的维护、多种定价方式、完善个性化定价方式。
1.4国内外研究现状
1.4.11.4.2国外研究现状
Soule Eric K在2019年发表期刊文章关于推广调味香烟的网络营销策略中提到他的观点在互联网广告中即在进行网络营销时,怎样才可以吸引消费者的注意这一问题的分析,可以看出,今年的网络营销已经较为成熟,但如何吸引消费者还是一个存在较大困难的问题。任何一个电子商务平台都需要拥有一定的资源引进制度,从而使得自身所具有的平台资源得到充分的运用。
Rajan Varadarajan认为,目前是互联网经济发展的黄金期。在过去十年的时间里,与互联网相关的产业都得到了蓬勃的发展,而营销战略也在一个互联网支持的大环境下。很明显,营销战略和营销运作也在许多方面被改变,可以预期未来的营销战略与营销业务更会更广泛的融合在互联网市场环境中。正是这样,我们现在的营销在与互联网相互影响,闲鱼APP想要更大的市场份额,更广泛的知名度就要让自己的网络营销和互联网融合的更好,了解到真正互联网上用户的需求和真正可以吸引他们的点。
1.4.2国内研究现状
胡正明认为、伴随着技术体系的不断完善,网络营销的效率只会越来越高,产生的价值也会越来越显著。朱稼兴认为,线上营销的功能相对综合,而且是一种双向性功能,销售者可以直接上传与产品相关的信息,并扩大信息的接受人群,同时还可以让消费者了解企业的经营观念,增加企业在市场中的实际份额,在公众心中树立良好的形象。通过网络平台,企业可以了解顾客的反馈,以此更好地判断市场需求,及时调整自己的营销策略,提高企业在市场中的竞争地位。
杨延红指出互联网是网络营销开展的必要条件,借助多媒体的力量,企业可以制定多元化的营销活动,突破了传统营销的时间和空间限制。段鹏将国内多个大城市作为调查对象,调查结果显示,实际上,网络营销旨在实现营销活动的个性化,满足顾客多样化的需求,减少购物成本的支出,为客户提供更便捷的服务,增加自身的实际销售量。万晓等学者将网络营销和传统营销进行对比,指出网络营销更具有优势,不仅可以减少企业促销成本的支出,还能扩大企业的经营范围,增加企业在市场中的实际份额,帮助企业在短时间内识别客户的实际需求,为客户提供个性化的服务,拉近客户和企业之间的关系,迎合消费者多元化的需求。
在沃德汉森的《网络营销原理》一书中,对数字技术进行了深刻的阐述,同时结合营销学知识,提供了非常完善的实际应用环境。在这本书中,引入了互联网技术与市场营销学体系的双向性作用,这样的学术理论是具有开创性的。不仅如此,在这本书中,他详细介绍了线上营销所需要遵从的根本原则,而且搭建起了具体的框架,整个理论结构非常的完整。另一位学者戴夫查菲认为,XXX的线上营销体系与传统的营销格局有着明显的不同,沟通方面是较为明显的体现,与数字电视、移动电话相似,互联网也是使用数字媒介,这样顾客和商家的沟通可以不受时间和地点的限制。
2;H省Z黑茶科技有限公司的网络营销现状分析
2.1Z黑茶科技有限公司简介
Z黑茶科技有限公司成立于2009年,主营业务包括黑茶茶叶种植,茶叶加工,包装等多个方面,是一家专门针对黑茶以及相关茶饮的综合性企业。
公司内部组成非常先进的技术研发团队,对茶叶的口感质量进行了全方位的深入研究,并且创新性的提出了小片黑茶的概念,Z凭借着出色的品牌优势和口感。Z黑茶科技的产品在2014年被上海国际茶叶博览会上取得了优秀的成绩,被作为唯一指定茶饮,自那之后,企业的黑茶品牌在国内打响了名号,并且迅速占据了大量的市场,2016年被列入H省“十三五规划”建设重点项目。
2.2网络营销产品策略现状网络营销的产品种类
现如今,企业的主打茶饮一共有八种,其中以黑茶和茉莉金茶为核心,每一种茶饮所需要的工艺不同,口味,色泽以及价格区间也略有差异、根据市场以及客户的需求,企业将产品划分为以下几种,(如表1)。根据茶叶的品种口味以及品质的不同及售价也略有差异。Z黑茶科技有限公司凭借着出色的产品供应和产品质量,满足了各类消费者对于茶饮的具体需求,在网络营销中,其主要对象是针对年轻消费者。具体用途则用在礼品市场,用于亲朋好友之间的馈赠或自己使用。
表1 Z黑茶科技有限公司产品经营分类表
产品经营方式 | 经营种类 |
加工销售茶叶 | 花茶、黑茶(袋泡茶)(小代泡茶)
茉莉花茶、绿茶、红茶、黄茶、白茶、黑茶(分装) |
边销茶 | 黑砖茶、花砖茶、茯砖茶、康砖茶、金尖茶、青砖茶、米砖茶(代用茶) |
食品 | 大米加工销售(茉莉花米) |
网络营销的产品包装形式
Z黑茶科技有限公司目前在网络平台销售的产品包装主要有以下几种:第一、袋装包装,把黑茶分别装成50克,100克,150克等不同重量进行分开销售;第二是罐装包装,把黑茶装进不同档次的罐中,罐装也分内外包装,内包装起到保护黑茶的作用,外包装主要是进行产品宣传;第三是礼品盒包装,这类产品主要以礼品市场为主,在饮品包装方面,企业投入了大量的资金,并根据不同的场合制定了不同的包装。
调查结果显示,目前Z黑茶科技有限公司的产品种类非常丰富 不仅有整合的礼品装,还有价格相对亲民的散装。但是就目前的情况来看,企业产品还没有在线上渠道完全铺开,线上销售的主要产品只有以下几类,(如表2), 由此可见,企业在线上平台销售的都是一些小包装的茶饮,并没有将精致礼品装引入线上渠道。
表2 Z黑茶科技有限公司网络销售产品表
产品 | 系列产品 |
茉莉花 | 一级茉莉花 |
新茶茉莉花特级 | |
特级浓香茉莉花 | |
特级茉莉花 | |
特级浓香自封袋 | |
特级浓香茉莉雪芽花茶 | |
一级花草茶茉莉花苞茶 | |
浓香茉莉花 | |
绿茶 | 浓香碧螺春 |
雨前绿茶 | |
金花茶 | 金花香茶 |
红茶 | 特级红茶 |
六堡茶 | 六堡茶盒装 |
组合产品 | 特级茉莉花毛尖 |
2.3网络营销价格策略现状
2.3.1定价策略
对于Z黑茶科技有限公司来说,要根据消费者的真实消费水平,适当的降低价格以此来引起消费者的青睐。Z黑茶科技有限公司企业在发展过程中,一方面可以运用增强售后力度,在产品进行交易的过程中,不断的对顾客的需要和对产品的意见进行了解,并及时做出改善。另一方面还可以运用在营销平台上进行销售的方式来完成交易,做到经常和顾客保持良好的联系,稳定客源。运用这种提升和顾客的关系的方式来扩大产品交易量。
2.3.2定价情况
目前,Z黑茶科技有限公司在定价情况上总体发展状况良好。在定价上,属于中高标准。Z黑茶科技有限公司要想不断地得到发展,提升其营业额,需要在价格上不断地增强优势,不断地在价格上满足顾客的需要。在发展过程中,可以运用领取优惠的方式吸引顾客前去消费,不断地扩大市场份额,增加营业值。Z黑茶科技有限公司采用多种方式的发展策略,生产出不同种类的产品,以供顾客的需求,在价格上呈现27元到449元。
表3 Z黑茶科技有限公司天猫旗舰店所经营的产品价位表
罐装 | 产品 | 重量 | 价格(元) | 网络促销 | 与线下实体店价格对比 | 优惠价格 |
2016雨前绿茶 | 250g | 27元 | 买四送一 | 33元 | 6元 | |
2016 —級 | 100g | 68元 | 72元 | 4元 | ||
2017新茶茉莉花特级 | 100g | 78元 | 82元 | 4元 | ||
2016特级浓香 | 100g | 88元 | 92元 | 4元 | ||
2016特级茉莉花 | 200g | 138元 | 143元 | 5元 | ||
2016特级茉莉花 | 250g | 199元 | 207元 | 8元 | ||
盒装 | 2016金花香茶 | lOOg | 109元 | 买10送一 | 119元 | 10元 |
2016特级浓香茉莉花 | 500g | 218元 | 226元 | 8元 | ||
2016特级浓香茉莉花 | 150g | 288元 | 290元 | 2元 | ||
2016特级红茶 | 200g | 298元 | 300元 | 2元 | ||
2015浓香特级茉莉花 | 200g | 449元 | 449元 | 0元 | ||
袋装 | 2016特级茉莉花 | 5g | 9元 | 10元 | 1元 | |
2016 —级花草茶 | 50g | 10元 | 10元 | 0元 | ||
2016特级浓香自封袋 | 50g | 12元 | 15元 | 3元 | ||
2016茉莉花苞茶 | 30g | 15元 | 18元 | 3元 | ||
2016浓香茉莉花 | 100g | 16元 | 20元 | 4元 | ||
2016特级浓香茉莉雪芽花茶 | lOOg | 20元 | 25元 | 5元 | ||
2016特级茉莉花毛尖 | 100g | 24元 | 买四送一 | 27元 | 3元 | |
2016浓香碧螺春 | lOOg | 27元 | 27元 | 0元 | ||
2016浓香转级茉莉花 | lOOg | 28元 | 30元 | 2元 | ||
2016特级毛峰茶 | Wig | 33元 | 35元 | 2元 | ||
2017浓香花茶 | 250g | 40元 | 45元 | 5元 | ||
2016浓香特级 | 250g | 40元 | 42元 | 2元 | ||
2016特级浓香绿茶 | 250g | 45元 | 45元 | 。元 |
2.4网络营销渠道策略现状网店方面
2013年,企业入驻天猫平台,开设了专门的旗舰店铺,并且制定了针对性的销售策略;2015年,企业与阿里巴巴平台展开深度合作,在阿里巴巴批发商城取得了入驻资质。目前,Z黑茶科技有限公司已经通过网络营销手段跟上电子商务的步伐,但网上商城的产品很少。
Z黑茶科技有限公司的茉莉花茶占比相对较高,约为83%,其它种类的茶占比并不高,总计只有17%左右, 与同行业其他品牌的网络店铺相比,Z黑茶科技有限公司投入到线上渠道的产品种类不够丰富,很难完全满足消费者的线上购买需求(如下表4)。
表4 Z黑茶科技有限公司与艺福堂天猫旗舰店产品品种对比
艺福堂天猫旗舰店 | Z黑茶科技有限公司天猫旗舰店 | |||
价格区间分 | 品种数量(种) | 占总品种比例 | 品种数量 | 占总品种比例 |
50元以内 | 125 | 35.7% | 14 | 53.8% |
51-100 | 75 | 21.4% | 3 | 12.5% |
101-200 | 55 | 15.7% | 3 | 12.5% |
201-300 | 17 | 4.8% | 3 | 12.5% |
301-500 | 11 | 3.1% | 1 | 4.1% |
501-1000 | 6 | 1.7% | 0 | 0 |
1001-2000 | 7 | 2% | 0 | 0 |
2.4.2网站建设方面
Z黑茶科技有限公司拥有自己的官方网站,以宣传企业品牌和产品。公司网站上的内容主要是公司简介,公司活动新闻等。该网站不具备产品交易功能、客户交流系统,天猫,微信商城访问量少等。交易量相对较低,对公司的销售业绩影响小。
2.5网络营销促销策略现状
2.5.1 赠品促销
Z黑茶科技有限公司在发展中运用赠送礼品和适当优惠的方式以此来不断的增加销量。一般情况下,企业会在节假日时运用当顾客购买产品时给予适当的优惠的方式来促进销量的增加。当顾客感受到了实际的利益,会增加对该品牌的兴趣,进而会完成对其的购买。Z黑茶科技有限公司不仅在线下交易,在网上交易也较多。在发展中,企业有时还会在网络平台上推出有买就进行赠送的活动。
但是目前Z黑茶科技有限公司在线上促销方面的投入还远远不够,与同行业其他企业相比,还有着比较明显的差异(如下表5)。
表5 Z黑茶科技有限公司与艺福堂天猫旗舰店促销活动比对表
促销方式 | 艺福堂天猫旗舰店 | Z黑茶科技有限公司天猫旗舰店 |
赠品促销 | 满388元送国民好茶迷你罐装组合
满198元外加6.6元换购新茶特级西湖龙井12克 满198元外加1元换购国礼燕麦1盒 | 2016节假日购买,赠送一定小样
的茶包5g 2017春季无赠品活动 |
优惠券促销 | 春茶券满138减10元
春茶券满238减20元 春茶券满538减50元 2017新茶买2领券减10元+送杯 | 满58送3元
满99送5元 满99元同笔订单免邮 |
买送促销 | 新茶西湖龙井雨前买2送杯
新茶西湖龙井明前买2送杯 | 2016雨前绿茶买4送一
2016特级茉莉花毛尖买4送一 |
2.5.2打折促销
一般情况下,Z黑茶科技有限公司的促销类型是运用降价的方式。特别是对于时间较长的茶叶企业会运用降价的方式以此来促进销售,而对于时间较短的茶叶企业一般不会运用降价处理的方式。在降价处理过程中,一般会对产品原有价格降低20%。
2.5.3广告促销
公司一般会在宣传上花费大量的资金,进行大量的投入,以此来促进公司的成长。Z黑茶科技有限公司企业运用广告进行大力宣传的方式增加人们对其的了解,运用媒体效应,以此不断的吸引顾客,完成交易。
3;H省Z黑茶科技有限公司网络营销存在的问题
3.1 网络营销产品策略问题
3.1.1 产品组合深度不够
企业的销售产品相对不平衡,茉莉花茶的占比过高,这对于企业的长期发展是不利的,企业想要进一步提升利润,就需要加强产品组合深度,完善产品结构。首先,企业的具体受众群体以高端白领为主,这类人群对于茶饮的需求量相对较大,对于餐饮种类的认知也更加明确,通常情况下,这些群体在购买茶叶的过程中会追求更丰富的口感。但是就目前的情况来看,企业在产品组合方面投入的力度非常有限,也正是因为这个原因,使得企业在销售产品的过程中呈现出非常不均匀的情况,茉莉花茶占市场比重过大,利润空间又很难得到提升,仅凭单一种类产品想要占据市场是相对困难的,企业在后续拓展市场的过程中,必须要对产品进行有机组合。走高端市场路线,满足更多消费者的潜在需求,提升产品组合深度,加大对于组合产品的推广力度。
3.1.2产品开发款式不多
新产品开发的数量是有限的,淘宝商店仅展示新的Z黑茶科技有限公司产品,产品数量是24个类别,产品显示每年更新一次,产品风格竞争处于不利地位。没有太多的新产品样式会使消费者的选择减少,降低消费者的消费欲望,并且不利于企业竞争。
3.2网络营销价格策略问题
3.2.1网络定价方式单一
Z黑茶科技有限公司在价格上主要运用市场价格重点依照产品的价值,并给予适当的降价进行交易。Z黑茶科技有限公司在定价上所运用的方法较为单一,不利于促进企业的稳定发展。在现实交易中,过度的降低商品的价格,在一定程度上,会对企业的成长造成不利的影响。过度的压低商品的价格,消费者会对商品的质量表现出不信任,影响着商品的交易。目前,市场上竞争较为激励,企业需要不断地采取措施以此不断地促进企业的成长。企业要采取措施使公司利润不断增加,增强公司发展水平。Z黑茶科技有限公司运用的降低商品的价格来完成交易,商品在交易过程中都降低商品价格的一半进行交易。从企业发展长期上看,这对企业的稳定发展产生不利影响。此定价方式缺乏合理性。
3.2.2个性化定价制度尚不完善
Z黑茶科技有限公司在个性化定价制度上发展还不完善。企业需要不断的进行品牌宣传,是更多的人对该品牌有更加深刻的认识增强消费者对企业品牌的认可度,形成忠实的粉丝,形成固定的客源。在和其他品牌相比上,Z黑茶科技有限公司没有具备有别于其他品牌的独特特性,这个问题需要引起Z黑茶科技有限公司企业的高度重视,并及时解决。由于在价格制定上发展不完善,企业没有隐藏的收入,缺少价格优势。
3.3网络营销渠道策略问题
3.3.1网络渠道运用不充分
中国农产品在线营销的主要手段是微博,微信和第三方电子商务平台。目前,Z黑茶科技有限公司现有的线上销售资源主要集中在微博和公众号两个平台上,此外,在京东上也有品牌自营的店铺。伴随着多媒体时代的不断深入,各类媒体的市场占有率将会趋于均衡,这也就意味着,企业想要取得良好的线上营销效果,就必须要对不同平台进行开拓。在当前流行的抖音带货平台上没有有关Z黑茶科技有限公司的信息。可以看出,Z黑茶科技有限公司通过网络营销推广企业和产品信息不是很成功,现有的网络营销平台还没有得到充分的利用,尤其是微博账号还没有在消费者中形成影响。
3.3.2现有网络渠道维护不足
自2015年10月以来,Z黑茶科技有限公司微博官方账号仅发布了一条微博消息,缺乏维护,只有60位关注者。与相同地区的其他农产品销售公司相比,微博利用率最低。Z黑茶科技有限公司自建的在线营销平台销售种类繁多的产品,但总体而言还不够美观。无法根据消费者需要设置产品区域划分。醒目的位置的宣传图片多年来没有被替换,并且被忽略了。茶产品在线营销的季节性和所发布信息及时性也很差。Z黑茶科技有限公司自建营销平台推广不足,消费者在网上搜索引擎中输入了关健词,无法顺畅,快捷地找到购买渠道,使消费者无法理解Z黑茶科技有限公司的相关信息。可以看出,第三方网络平台的营销能力要高于Z黑茶科技有限公司自营平台。Z黑茶科技有限公司需要美化和升级自营平台,并通过广告和促销活动来推广和推广自营网络平台。
3.4网络营销促销策略问题
3.4.1 促销力度不够
目前Z黑茶科技有限公司还没有形成完善的网络营销体系,与同行业其他企业相比,仍然有着一定的不足,具体表现在以下几个方面:首先,折扣的幅度和力度远远不够。在新品上市的时候,企业的促销和折扣无法给消费者带来有利的吸引,这就使得新品上市之后,很难快速打开市场,取得良好的市场反馈。其次:企业虽然设定了一定的附赠机制,但是赠品的价值通常不会很大,大多都是小包装或者试用装。这种赠品机制对于消费者来说形同虚设,很难在消费者心中留下深刻的印象,另外,部分赠品的质量问题也会让消费者先入为主,认为赠送的这款茶饮质量本身存在问题。最后:企业旗下的茶饮品牌本身所具备的市场影响力还远远不够,通常情况下,想要将产品出售给新客户,就必须通过导购人员的介绍来进行。但是这样的线上导购很难直接促成消费者的消费行为,需要加大活动力度以及让利幅度,才能进一步提升消费者对于店铺产品的兴趣,这样比单纯的线上导购有效的多。
3.4.2网络促销形式单一
Z黑茶科技有限公司进行降价交易的方式主要在重大节日时进行,会对商品原有的价格降低50%到10%。但由于宣传力度不够,使得企业在进行降价交易时,有部分消费者对此活动不了解,因此错过了该活动,影响了企业的交易率。通过降价交易的形式可以对顾客的真实需要有更加深刻的认识,还会起到不断的增强对企业关注度,不断的扩大交易量。由于在降价交易方式上还具有一定的不完善性,不能较好的引起消费者的青睐,使得企业与预期的交易量有着较大的差距。
4H省Z黑茶科技有限公司网络营销策略优化建议
4.1网络营销产品改进对策
4.1.1优化产品组合策略
通过对现今市场的观察,公司决定从不同的深度和广度入手,增强产品性能。经过研究表明,公司目前最合适的改进手段就是将产品的组合方式丰富起来,以广西Y J茶叶的网上销售品为例,公司利用波士顿矩阵对其进行了分析,见下图1。
图1 Z黑茶科技有限公司波士顿矩阵
Z黑茶科技有限公司的产品中有一系列是袋装茶,这种茶在市场上比较受欢迎,有较大的销售潜力,也就是说,这类茶的销售前景较好,但这类茶叶面临着很多问题,其中最重要的问题就是它所占份额较低,如果生产数量较少的话很难为公司带来可观的利润。因此,如果公司想重点发展袋装茶这一系列产品,可以适当增加宣传和推广,让其成为公司的招牌产品。除此之外,公司较为经典的产品为罐装茶和盒装茶,被称作公司的金牛产品,这类产品受众范围和销售份额均较为稳定,公司可以加大发展力度;对于一些瘦狗产品,公司可以适当进行压缩减少投入的比重。
4.1.2增加新产品开发
Z黑茶科技有限公司企业应该缩短自身产品研发周期并提高产品投放市场的效率,积极对黑茶品种进行更新换代,以满足网络营销中消费者对茶叶的多样化需求,要把4c理论中的消费者需求放在营销的重点。同时Z黑茶科技有限公司,在缩短自身研发周期的同时,还应该注重对新产品质量的保障,要形成的品牌效应,让消费者认可自身品质,并积极拓展潜在的消费人群。而对于一些生产能力比较充足的黑茶企业,可以根据消费者的需求进行定制,调查消费者的喜好并去迎合其需求。相关数据显示网络消费者大多喜欢追求个性,其购买动机大多出自产品的特殊性。因此Z黑茶科技有限公司应该尽量避开同质化产品,把消费者的需求作为营销的重点,而生产导向则定位为消费者的需求。
网络市场的客户多,但种类也较为繁杂,不同的年龄、不同生活水平的消费者有不同的消费需求。因此为了能够迎合市场的需求,可以适当引进其他种类的茶叶,丰富茶叶的类型和加工方式,以此能够为市场提供种类更加丰富的茶叶产品。企业的传统产业为茉莉花茶,但随着市场的不断变化,企业还应该引进更多种类的茶叶,或者将茶叶之间进行组合,让产品的内涵更加丰富。现在经济发展水平迅速,大家的生活水平也越发提高,人们也越来越重视对“美”的追求。因此公司可以从市场潮流入手,生产一些具有美容养颜功能的茶叶,以此来迎合当代青年人的需求。同时,在外包装设计上公司也应该根据茶叶的使用场合进行区分,设计一些便于冲泡的包装,给消费者更多的选择可能。
4.2网络营销价格改进对策多种定价方式
一般而言,网络消费者和实体消费者相比,对产品价格的期待并没有那么高。网络可以为商家和消费者提供更加便利的平台,来减少中间成本,因此为了获得更高的利润,黑茶企业最好在生产茶叶这一基础环节就严格控制成本的输出,以满足消费者对低价产品的需求。Z黑茶科技有限公司企业进行定价的时候,可以考虑低价策略,低价策略主要有以下两种:第一是在自身成本的基础上,只加少量利润作为在线销售的价格,这样就价格而言一般会低于市场上同类型的产品;设定,第二是设定一个正常价格,然后给予客户比较高的折扣,这样可以让消费者感受到自身受到了较大优惠,可以诱导消费者做出购买的决定。
以消费者的能力来说,大部分消费者的主要需求都在中低端产品之中,很少有一件产品价格很高的情况,都是以数量累积为主。因此,企业的主要经营产品应该以中低端为主,以此来保证销售量,也可以适当推出高档礼品,为消费水平更高的消费者服务。
Z黑茶科技有限公司有自己的茶叶种植场,因此,公司内部可以提供生产茶叶的原料,就可以一定程度上降低生产成本。这种低生产成本可以帮助企业进行更大力度的宣传,比如为了增强自身在网络市场中的地位,该公司的茶叶定价和市场上其他同类茶叶相比低了10%到20%,这样在同等茶叶产品的竞争中,该企业就会有相应的优势。
4.2.2完善个性化定价方式
个性化定价策略是指利用互联网能够跟消费者进行交互的特征,来满足消费者个人需求的定价方法。通过互联网的交互性能够快速的得知消费者对于个性化的需求内容,这些是个性化定价能够存在的基础,你让个性化定价策略成为网络营销中一个不可缺少的方面。Z黑茶科技有限公司企业完全可以根据消费者对茶的不同要求而制定出不同的价格。第一、个性化产品的制定要求较为严格,服务群体的消费能力也较高,因此,这类产品的可得利润空间较大。Z黑茶科技有限公司针对个性化产品的特点提出了价格和需求相匹配的服务政策。这样消费者可以在自身能力范围内选择个性化产品进行制定了,在一定程度上也稳定了消费群体。同时,对于高端消费人群来说购买此类产品多用于社交现在干嘛、送礼等方面,一般来说定价较高且消费频率较为稳定。第二、在出售高端产品时注意对潜在客户的宣传和影响,比如将企业树立起高大的形象、打造专属的品牌效应,让潜在客户群体在潜意识中认同产品的高价格和高质量的对等,这样也有利于这类产品长时间有效地出售。
4.3网络营销渠道改进对策
4.3.1 充分利用网络平台
微信营销,Z黑茶科技有限公司企业可以把微信朋友圈充分利用起来,将自身的品牌和旗下产品在朋友圈进行宣传和推广,还可以开设相关公众号,定期推送文章,让大众对产品更加地了解。当然,在此之前,公司应该树立起积极向上的品牌形象,充分占据市场份额,让消费者产生信赖。
网络短视频营销,当前抖音快手等短视频平台发展如火如荼,各种直播带货更是吸引大量消费者。Z黑茶科技有限公司企业可以将自身产品宣传视频进行剪辑制作,然后上传到各类短视频平台,达到推广效果。同时Z黑茶科技有限公司还可以,粉丝较多的视频博主进行合作,委托其进行宣传,并赋予一定的广告费用。以抖音为例,其官方就有助力宣传的功能,只需要付一定的广告费用就可以向指定客户群体进行针对性宣传,这样大大提高了消费者转化的效率。在利用短视频对消费者进行产品宣传的同时,Z黑茶科技有限公司企业还可以对经销商发布招商信息,获得更多的合作伙伴,实现销售目标。
4.3.2加强对网络营销渠道的维护
Z黑茶科技有限公司企业在建立自身销售网站或在各电商平台开设网店的时,应重点把握以下方面:第一,网页页面设计要简约大方,如果充斥大量无用信息将很难抓住消费者的眼睛。而且一个混乱无序的网站也难以给消费者留下良好的印象,让消费者感觉企业实力不够,这样消费者很难相信其产品质量。第二、完善网站的结构,将网站的浏览,导航等功能设置完备,合理布置首页的广告,做到资源利用的最大效率。
企业通过建立自身网站的方式,为顾客提供更多种类的交流反馈渠道,也丰富了购买产品的方式。在进行网站信息的排版是初中首页的重要性,设计一些能够新人眼球的广告,和清晰的导航 系统,帮助消费者更好地了解企业和企业产品。随着网站的不断完善企业,也可以通过网站吸引到更多的客户,扩大企业的潜在消费群体。第三、网站和网店中的内容要全面,并及时对产品信息进行更新,对于一些过时或缺货的产品信息要进行删除,以免过多吸引消费者注意;第四,要确保对产品介绍完整,图片要清晰,要能在第一时间让消费者了解产品,也节约双方沟通时间,提高效率;第五,在网站中要借鉴各网店购物车模式,让消费者对于心仪的产品能够放入购物车中,对于同类产品能够相互比较,最后进行统一结算;第五在网站中也要设有搜索功能,以便消费者能够在最短的时间内找到想要的产品,通过关键词能锁定相关产品。
4.4网络营销促销改进对策
4.4.1优化网络促销策略
在产品的营销中,网络促销是一种较为普遍的营销手段。现如今网购作为一种较为普遍的购物方式,在特定节假日的网络促销活动,对消费者来说有着巨大的吸引力。适当利用网络平台可以吸引更多的消费群体,促进他们的消费动力。
Z黑茶科技有限公司的主要通过试用、打折、赠送、办抽奖活动的方式来进行促销。除了这些较为常见的促销方式外,公司还可以在此基础上拓展出更丰富的活动来吸引消费者的消费,比如:
1、优化优惠券促销方式:在制定优惠券的计划时,要充分考虑让别的商家推出的优惠券活动,要保证优惠券价值在基准线的水平上。发送优惠券可以根据顾客的消费金额分类进行赠送。
2、优化礼品赠送活动:企业可以适当提高礼品的价值,这样客户很可能会为了礼品而进行消费,除此之外,企业还可以制定个性化的礼品,当顾客消费金额累计的不同程度,根据顾客个人的消费需求和喜好搜索相应的礼品。礼品的设置不一定只局限于茶叶,还可以赠送一些茶叶的附属品例如茶器(茶杯、茶具)等。这样消费者在购买产品的时候还可以获得相应的赠送礼品,更能够提起消费者的消费兴趣。
4.4.2采用多种形式的网络促销
折扣促销,它是网络销售中常见的一种促销方法,在上文中已经提到,网络消费者对于网络售价预期是远远低于传统市场的。因此Z黑茶科技有限公司企业可以通过一系列促销打折手段,降低产品销售价格来获得产品竞争力,吸引消费者提高销量。
限时销售,Z黑茶科技有限公司企业可以在自身的网站或各大平台的网店,限时出售某款商品,此商品只能在固定时间段进行购买,在此之前可以进行大规模的宣传,吸引刺激消费者的注意,激起消费者的购买欲望。同时这种方法无论价格有多低,因其销售量较小,时间较短,并不会对其他产品产生冲击。
网络抽奖促销,如今网络抽奖促销在网络销售中应用也比较广泛,各大网站跟电商平台都喜欢采用此方式。通过让消费者进行一些问卷调查或注册等形式,进行抽取一些奖品,并以此来吸引潜在消费者的注意力。Z黑茶科技有限公司可以适当的采用此方法,通过抽取本公司包装精美品质上等的黑茶给消费者,一方面满足了消费者的心理,另一方面也在无形中宣传了自身的产品。
结论与展望
国内经济的发展和生活水平的提高,使得居民饮食结构改变,大量蛋白质的摄入也使得黑茶获得更大的潜在市场。随着互联网技术日新月异的发展和消费者消费习惯的悄然改变,Z黑茶科技有限公司企业采用网络销售已成为一种必然趋势。本文通过对Z黑茶科技有限公司的网络销售现状进行分析,发现Z黑茶科技有限公司的网络营销主要存在产品组合深度不够、产品开发款式不多、网络定价方式单一、个性化定价制度尚不完善、网络渠道运用不充分、现有网络渠道维护不足、促销力度不够以及网络促销形式单一等问题。针对上述问题,本文提出了优化产品组合策略、增加新产品开发、多种定价方式、完善个性化定价方式、充分利用网络平台、加强对网络营销渠道的维护、优化网络促销策略以及采用多种形式的网络促销等相应的对策建议,以期提高H省Z黑茶科技有限公司的网络营销能力和效果,也为其他类似企业的网络营销策略优化提供借鉴意义。
笔者在进行此项研究时,本人的认知水平和理论积累均有限,也缺少相关的经验,所以本人会存在一定数量的不足和问题。首先以本人的研究对象Z黑茶科技有限司来说,该公司作为中小型企业其运营模式较为适应网络营销的方式,但这类销售方式并不是用于所有种类的公司,因此该研究具有一定的局限性。
其次,看研究的观点都是本人在分析了调查数据和以往相关文献后得出的,因此,研究结果存在着一定的主观性,并不能代表整个销售市场。在进行其他类型的相关研究时,还应该从市场环境、企业种类、消费者需求等多个方面进行研究。希望今后能够扩大研究样本的范围,更深入的更全面的研究以获得更有普适性的研究成果。
参考文献
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