论电子商务对物流发展的影响

　　摘要：电子商务是信息技术和信息网络迅速发展的产物，也是世界经济全球化的产物。作为网络经济时代的主流商务模式，电子商务代表着未来贸易的发展方向，它的出现必将引发一场深刻的贸易革命、流通革命乃至经济革命。在电子商务包括的四流中，物流是基础、信息是桥梁、商流是载体、资金流是目的。任何一次商品流通都是信息流，商流，资金流和物流的实现过程，网上可以解决信息流，商流和资金流等商品流程的大部分问题，但是无法解决物流问题。所以本文通过电子商务对物流发展的影响进行了深入全面的分析，在此基础上并提出了一些促进我国电子商务物流发展的对策建议，希望有助于我国电子商务环境下物流业的快速发展。

　　关键词：电子商务，物流，影响

　　中国入世以来，物流行业面临相当严峻的挑战，主要表现在全球经济增长放缓、油价高涨和劳动力成本上升等外部因素的影响，面对这一变化，我国物流行业要想实现可持续的发展，在激励的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强电子商务的发展，使电子商务和物流业的发展能很好的结合起来。一直以来，电子商务和物流都被认为是不可分割的结合体，电子商务的发展离不开物流行业的进步，从而加速了物流的前进步伐。随着社会经济的飞速发展，物流配送逐渐从生产企业中脱离出来，形成了独具特色的第三方物流行业。另外，电子商务的应用改变了传统的物流观念和运作模式，为创造一个更加开放的、创新的、更具竞争优势的物流系统奠定了基础。同时没有一个有效、合理的、畅通的物流体系，电子商务所具有的优势也难以得到有效的发挥。是电子商务改变物流，还是物流将影响电子商务的发展。我们认为，物流将会影响电子商务的发展，但最终将会是电子商务改变物流，而物流体系的完善将会进一步推动电子商务的发展。

　　近几年来，随着电子商务环境的不断改善以及电子商务所具有的巨大优势，使电子商务受到了XX、企业界的高度重视，被广泛的应用。电子商务的快速发展改变着传统产业的结构，其物流业也不可避免的受到了一定的影响。从而也使电子商务和物流的关系更加的密切，使他们相互促进、相互发展，其主要体体现在：

　　物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显，物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人注意。物流与电子商务的关系是极为密切的。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。

　　当我们实现了网上订货、网上支付的同时，也在抱怨货物的迟迟不来。从企业的供应链角度来看，电子商务是信息传送的保证，物流是执行的保证。没有物流，电子商务只能是空头支票。利用现有的物流配送体系，实现物流配送体系后的社会化，产业化。另外，物流也是实现电子商务的保证。

　　物流学的研究对象是处于持续不断运动的物资以及影响物资流转的各有关因素。具体涉及运输、仓储、装卸、物流包装、配送等几个方面的技术、经济、管理问题，但由于传统物流的局限性使物流服务的对象仅局限于人工的服务，不能全面的满足人们的需求。而电子商务的强大功能整好弥补了这一缺陷，它能够大大简化业务流程，降低企业运作成本。而在电子商务中企业成本优势的建设和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。这就体现了电子商务对现代物流时效性。另外，电子商务促进现代物流技术水平提高在计算机网络技术的应用普及后，尤其是电子商务的飞速发展，现代物流技术有综合了许多现代技术电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。由此可以看出，电子商务是现代物流服务空间的拓展。

　　电子商务物流其实就是在电子商务环境下的现代物流。具体来说就是基于电子化、网络化后的信息流、商流、资金流下的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。构成一个“四流”合一的完整的商务过程。这在很大程度上改变了传统物流概念。一般来说，电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品交易，而商品交易就会涉及到“四流”四个方面。并且随着网络技术和电子技术的快速发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费等领域，从此使人类进入了电子商务时代。电子商务的快速发展以及广泛应用，让人们认识到了电子商务是信息传送的保证，物流是执行的保证。例如，你上网购买一件产品，首先需要到相关的网站去查询信息，如到淘宝、拍拍等。收集好信息后与卖家联系，看是否有你需要的商品，如果有的话那就选择你支付的方式，如果是选用财付通或支付宝，等卖家发货你收取到货满意后，再由财付通或支付宝作为中介点将你的购物款打入卖家的帐号中，从而保证了网络购物的安全度。

　　电子商务高效率和全球性的特点要求物流必须改善基础设施，同时也要求提高物流的技术水平，才可以适应电子商务的需求，从而也可以提高物流的效率。而物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。近几年来，随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了XX、企业界的高度重视，纷纷以不同的形式介入电子商务活动中，使电子商务在短短的几年中以惊人的速度在发展。然而在物流行业中，由于没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统，从而使电子商务所具有的优势很难得到有效的发挥。大量的现实也充分体现了，若是没有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商务就难以得到有效的发展。所以说是电子商务改变物流，还是物流将影响电子商务的发展。对此，我们认为，物流将会影响电子商务的发展，但最终将会是电子商务改变物流，而物流体系的完善将会进一步推动电子商务的发展。

　　通过对我国物流行业发展的现状分析，如何在不重复建设的基础上，利用现存条件，并通过现代化的计算机网络通信技术，有效整合物流资源，是迫切需要解决的问题之一。因此，我国物流企业在大力发展物流代理系统的同时，结合国外先进的案例，建设适合我国国情的基于Internet的综合物流代理系统。

　　综合物流代理，是第三方物流的模式之一，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权代理的业务活动。所以我国在电子商务环境下，经营综合物流代理的主要思路是：不进行大规模的固定资产投入；将主要的物流服务工作委托他人处理，注重建立自己的客户营销队伍、物流管理网络和物流信息系统，提高自身的物流综合管理素质；实行特许代理制，将协作单位视为自己的战略伙伴，进一步可将其纳入自己的经营轨道；公司经营的核心就是综合物流代理业务的协调、组织、控制等管理工作，并且注重业务流程再造和组织创新等。从而促进适合我国国情的综合物流代理系统健康快速的发展。

　　物流业的发展环境是一个社会系统工程，单纯依靠某一方面或几个方面的努力显然是不够的，它需要社会各方面共同努力，协同作战，其具体内容有：（1）加强现代电子商务和物流理论以及物流政策的研究。针对我国目前物流业划分不明确、物流行业管理职责不清晰等问题，我国应加强物流业政策、法律、法规的研究和制定工作，从而来更好的实现我国电子商务物流的快速发展；（2）重视物流网络的发展。随着计算机网络技术的快速发展，从而使网上商城得到了大规模的发展，也受到了很多人的欢迎，而网络商城的发展，同时也给物流业的进一步扩大提供了很好的机遇，而物流业能否抓住这一机遇，主要还要看物流业对网络发展的重视度。所以如何充分利用In-ternet获取物流信息是一个现实问题，为物流发展提供了无限商机；（3）提高对发展电子商务物流的认知，加强物流基础设施建设和合理布局。物流是经济发展中基础设施建设的重要组成部分，电子商务是商业领域的一次革命，而电子商务的物流是物流领域的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，全方面的建设物流基础设施，并加强合理的布局。

　　据了解，2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。另外，我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海发展最为快速，北部和中部的发展相对比较快，而西部的发展却很缓慢。虽然如此，我国电子商务市场规模仍然突破17000亿元。并且预测在未来3年，我国电子商务投资规模将持续增长，从而使我国电子商务投资市场迎来新一轮的发展高潮。

　　目前，电子商务是企业现代化发展的标志，是全球经济一体化进程的重要指标，所以有效的发展电子商务是我国企业的要求，也是参与国际贸易的必备因素，然而由于我国信息技术产业发展相对比较薄弱，电子商务环境的不成熟，南北发展差距比较大，电子商务人才的匮乏等直接导致了我国电子商务的不成熟和发展不均衡的状态。对于目前我国电子商务发展存在的问题，其具体如下：

　　4.2.1人员素质和技能问题

　　对于大多数直接参与电子商务的企业及其业务人员，如何及时地获得和利用各类国际商务信息，却是摆在我们每个人目前的迫切而又现实的问题。而且，我们不得不承认，我们利用信息的意识和技巧上与西方发达国家的差距远远大于信息技术方面的的差距，这个差距又恰恰无法简单靠“购买”或““引进”来弥补，需要踏实的培养。同时我们面临的新问题是网上信息数量激增的同时，信息质量是迅速下降的，即信息精品越来越少，找到所需的信息越来越困难，时耗越来越多。

　　4.2.2设施薄弱

　　电子商务的发展取决于信息终端设备的普及程度以及信息基础设施的规模。然而由于我国信息安全研究起步较晚，设施方面比较薄弱，我国被列入防护能力最低的国家之一。所以在一定的程度上影响了我国企业参与电子商务的信心，也影响了我国电子商务的发展，以及信息终端设备的普及程度。

　　4.2.3电子商务相关制度不完善

　　目前，在我国，电子商务交易的管理标准还没有系统制定，电子商务法制建设尚处于摸索阶段，这表明我国电子商务建设正处于规范化过程中。电子商务的发展需要一个规范的市场环境，但是，在我国市场及其体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会、法律监督。在这种情况下，我们必须加速培育市场，使其尽快成熟、规范起来，以利于传统商务向电子商务顺利转变。另外，还缺乏相应的法律框架。和国外相比，我国电子商务体系建设刚刚起步，其正常运行有待规范化，电子商务的安全运营不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题，如电子商务交易管理规则、电子商务认证机构管理规则以及涉及电子商务的刑法、民法、行政法律规范等等。需要我国进行全面的完善。

　　4.2.4网络安全问题

　　随着计算机网络技术的快速发展，网络安全问题也随之出现，计算机病毒、“网络黑客”以及系统故障等给电子商务的安全带来了很大的威胁。再加上目前在全球还没有形成一个完整的相关体系，其预防的安全技术也不完善，从而使安全管理存在很大隐患。一般来说，电子商务发展的核心和关键问题是交易的安全性，然而由于相关体系和技术的不足，从而不能保障电子商务的安全运营，使很多用户怀疑通过电子商务交易的安全性和可靠性，在一定程度上阻碍了电子商务的发展。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

　　通过以上的分析，不难看出我国电子商务的发展还存在这层层的阻碍，只有有效的发现自身存在的发展问题，再能在根本上有效的拒绝类似问题的出现，找到一个合适的方法去解决。只有这样才能为我国建立一个长期有效的电子商务环境，为我国电子商务的发展提供稳定的支撑，才能为我国企业进军国际贸易市场打开一条畅通道路。

　　4.3.1应用电子商务技术，加快物流业的信息化进程

　　现代物流已向商流和信息流的一体化的趋势发展。对此我们一方面可以通过构建现代化物流中心、信息处理中心这一全新的现代物流体系，使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动，从而提供准确和及时的物流服务，从而实现以信息技术为主的现代物流的发展。另一方面还可以通过加强Internet、条码技术、EDI、射频技术、MIS、GPS、GIS在内的多种信息技术的完善和提高，来实现对在运输、仓储、装卸、包装等各个环节的作业中产生的大量信息进行及时有效的收集、处理和分析，最终实现“缩短在途时间，实现零库存，及时供货和保持供应链的连续与稳定”等现代物流管理目标服务。

　　4.3.2大力发展第三方物流的建设

　　第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。目前第三方物流是物流业最重要的组成部分，体现着我国物流业的进步，同时也反映我国物流业发展整体水平的提高。虽然中国的物流产业尚处于起步发展阶段，但是对专业化物流服务需要已经初露端倪，一些专业化物流企业开始涌现，这使得中国的物流业发展很被看好。而电子商务环境下第三方物流的快速发展就是很好的体现，也是社会分工的需要。所以对于目前我国第三方物流所体现出的诸多不足，例如，大多数物流企业目前只能提供运输、仓储等一般性服务，只有极少数企业可提供国际流行的物流网络设计、预测、订货管理、存货管理等物流服务，还需要我们大力发展第三方物流，并完善物流的增值功能。

　　4.3.3统一物流管理，加强法制建设，为物流发展创造良好的市场环境

　　目前最为紧迫的问题是要加强对电子商务和物流业的立法，特别是在对物流的立法中要明确统一的综合经济管理部门负责全国性物流产业政策的制定、物流网络的规划和统一布局，并与各专业职能部门紧密协调，以利于跨地区、跨行业、全国统一的，开放、竞争、公平、有序的物流大市场的建立。同时，也要推动综合性、跨行业、跨部门的物流法规和配套规章的制定，改变目前现代物流无法可依的局面。为物流企业创造一个开放、公平、竞争、有序的市场环境。

　　电子商务和物流作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起，对传统物流组织产生了极大的影响。然而在我国，由于电子商务和物流管理的发展起步都较晚，整体来说都比较落后，而电子商务物流的发展更是缓慢，几乎还算是空白，由此可以看出，要在短时间内全面解决电子商务的物流问题是不现实的。所以本文根据电子商务和物流的关系分析、并对电子商务的发展对物流行业的影响进行了深入的分析，在结合目前我国电子商务发展的现状以及存在的问题，提出了一些提高我国电子商务物流发展的对策建议，并希望这些建议的提出对我国电子商务物流的发展有一定的促进作用。

　　（1）方美琪主编：《电子商务概论》，清华大学出版社，1999年第1版。

　　（2）董铁：《电子商务的分类、流程和应用》，《市场与电脑》，2003年第1期。

　　（3）郑英隆：《寻求电子商务与物流配送体系的有效合作》，《商业经济文荟》，2001年第1期。

　　（4）文莉：《电子商务与物流配送》，《现代商情》，2001年第5期。

　　（5）谢庆红：《电子商务与物流配送》，《商业研究》，2002年第2期。

　　（6）陈柳钦：《我国现代电子商务物流的发展》，《电子商务》，2002年第3期。