条码技术在物流中的应用研究

　　摘要:在本文中，作者阐述了条码技术的优点，条码技术尤其是二维条码在物流系统中的应用，条码技术在我国的应用状况及发展前景。在条码制式的选择上，应该重点推广二维条码，以避免日后信息系统改造的浪费。我国物流企业及其主管部门的决策者应当统筹规划、科学设计、立足国情、高瞻远瞩、精心构建物流信息系统，不断缩短与跨国物流公司的差距。条码技术在物流信息化中起着举足轻重的作用，不仅作为物流信息系统的基础和节点，而且是最适合国情、性价比最优、最简便最有效的自动识别技术，也是我国物流企业信息化建设的必由之路。

　　关键词：条码；物流；应用

　　我国物流行业的条码技术应用是从20世纪90年代中期才开始起步的，最初主要是从生产线物流管理、现代物流配送中心开始应用，大致经过了以下3个阶段。

　　1、技术启蒙阶段，20世纪90年代是物流行业条码技术的启蒙阶段2、起步阶段，20世纪末至本世纪初的头两年，是条码开始在物流领域逐步应用的几年，也是中国物流业获得快速发展的几年。3、快速发展阶段，目前，条码的应用已经给企业带来了很多的好处，取得了许多成绩。条码技术正处于一个快速发展阶。

　　条码种类很多，常见的条码大概有20多种，其中包括二维条码和一维条码。条码系统是由条码符号制作、设计及扫描阅读等组成的自动识别系统。条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。它是实现快速、准确并可靠地采集数据的有效手段。条码技术是到目前为止最实用、实惠的一种自动识别技术。条码技术在运用中具有以下一些优点：一是可靠性高，利用光学字符识别技术出错率仅仅为万分之一，而键盘输入数据出错率则最高约为三百分之一，；二是输入的速度快，条码技术能实现“即时数据输入”，条码输入的速度大约是键盘输入的10倍，；三是灵活实用，条码标识不仅可以作为一种识别手段单独运用，还可以和其他识别设备组成一个实现自动化识别的系统，也可以和其它相关控制设备联接起来实现自动化管理；四是信息采集量大，二维条码更可以携带数千个字符的信息，利用传统的一维条码一次也能采集几十位字符的信息，并都带有一定的自动纠错能力；五是条码标签对设备和材料没有特殊要求，易于制作，不需要特殊培训，识别操作容易，设备成本也相对较低。条码技术就像一条绳索，把商品品生命期中各阶段发生的所有信息串联在一起，可贯彻商品品从生产到销售的全过程。

　　1、仓储管理系统

　　仓储管理无论在物流配送业里，还是商业、工业都是非常重要的环节。[1]现代仓储管理所要面对的产品种类、数量和进出仓频率都大有增加，原来的人工管理成本昂贵，而且难以为继，尤其是对一些有保质期控制的产品的库存管理，人工管理往往难以真正做到按进仓顺序在质保期内进出。利用条码技术，这一难题就不再是难题了，建立仓储管理数据库，只需在原材料、半成品或者成品入仓前先进行赋码，进出仓时读取物品上的条码信息，并提供保质期预警查询，使管理者随时可以掌握各类产品进出仓和库存情况，准确及时地为决策部门提供有力的参考依据。

　　2、自动控制生产线系统

　　当代生产自动化水平不断提高，日益计算机化和信息化，生产线自动控制系统要正常运转，条码技术的应用就成为不可或缺的了。由于现代产品性能日益先进，结构日益复杂，零部件数量和种类众多，传统的人工操作既不经济也不可能。为了确保生产顺利进行，提高效率、避免差错，可以使用条码技术对每一个零部件进行在线控制。条码技术在使用时成本低廉，只要先对进入生产线的物品赋码，在生产过程中获取物流信息方式是通过在生产线中安装的条码识读设备，从而成为自动化程度很高的电子车间。

　　3、自动分拣系统

　　当代社会物品物流量庞大，种类繁多，分拣任务相当繁重，随着社会的发展，随着分拣任务的增加，人工操作已经越来越不能适应了，由于时代的需要，利用条码技术实行自动化管理自然就登上了历史的舞台。通过条码自动识别技术建立自动分拣系统，运用条码技术对邮件、包裹、配送和批发等物品实行编码，就会节省时间大量的时间，降低成本而提高工作效率。采用拣选、分货方式，大量的货物需要快速处理，进行仓库出货和配送方式时，条码技术的利用就能实现相关的管理并自动快速的进行拣选分货。具体操作过程如下：物流中心接到很多个订货配送业务，然后将若干订货汇总，将相同品种汇总成批后，按所在条码的拣货标签批次发出，到库中拣货人员在每件商品贴上标签，进行自动分拣。处于运动状态分货机上货物经过分货机始端扫描器的扫描，一是识读在条码上的用户信息，二是对所选出货物是否正确进行判断，对已经确定的分支分流商品发出指令，再送达各用户的配送货位，出色完成分拣选货过程。

　　4、POS系统（信息系统）

　　商业自动化管理是目前条码技术应用最为广泛的领域，利用识读设备帮助计算机对商品上的条码符号进行录入，利用与主计算机相联的现金收款机作为终端机，利用计算机从数据库中自动查找对应的商品信息，显示出商品的名称、数量、价格、总金额，再将这些信息传给现金收款机并开出收据，准确快速地完成全部结算过程，这样为顾客节省了大量结算购买物品的时间，更加重要的是商品零售手段和意义因此而发生了莫大的变化，由封闭传统的柜台式销售形式变为自选开架销售，很大程度上更加方便了顾客对商品的采购；而且根据购销情况和各类商品的库存数量计算机还可对货架上各商品的进行即时处理，及时提出进、销、存、退的信息，供商家及时掌握购销市场动态和行情，增加经济效益，提高竞争力；对商品制造商来说则可以及时调整生产计划，及时了解产品销售情况，生产畅销对路的商品。

　　5、售后服务系统

　　一般情况下，一些耐用商品或大件商品，其售后服务通常会决定着其市场销售情况和市场占有率。因此对该类商品的生产厂家来说，搞好客户关系和售后服务尤其重要。利用条码进行售后服务管理和客户管理不仅简单易行，而且成本很低，厂商只需在商品出厂前对商品进行加上条码，各代理商、分销商在销售时读取商品上的条码，向厂商及时反馈客户信息和商品流通的信息，建立客户管理和售后服务管理系统，及时了解市场信息和产品的销售状况，为厂家及时进行技术革新和品种花色更新，生产出适应市场的商品提供最有力的依据。可见，建立在条码这种标准标识“语言”为基础的自动识别技术，大大提高了数据识别和采集的速度和准确性，实现了物流的高效率运转。总而言之，条码技术是目前物流管理中最基本最有效的手段，它极大地提高了基础数据的采集和传递的速度，提高了物流效率，为物流管理的现代化和科学化做出了不可估量的贡献。

　　我国物流行业应用条码技术起步比较迟，是从上个世纪90年代中期才开始起步的。而条码技术在物流领域的发展工作到目前为止，只能算刚刚起步，再加上受到条码应用理念尚未普及和物流企业规模限制等因素的影响，在国内条码应用的氛围在物流行业中还没有形成，条码应用推广工作面临的困难还是很大的。条码技术应用得较好的也只是在部分先进企业及局部物流管理领域。

　　由于我国制造业的快速发展，在现代制造企业物流系统方面，许多国外跨国公司在国内开办的合资与独资企业及大型制造企业受到跨国制造企业的影响，现代条码技术对制造流程中的销售信息、仓储信息、物料信息与生产信息进行跟踪与处理在他们现代化的制造业生产线中基本都被采用了，在这些现代制造企业的生产线物流系统中条码技术得到了广泛应用。如爱立信、摩托罗拉、三星、通用等大型跨国企业在中国国内的生产线，以及国内的科龙、海尔、联想、华为、海信等企业的现代化生产线的物流管理系统中也都应用了现代条码技术。

　　然而，除上述这些先进企业外，绝大部分企业的生产线物流系统仍然是传统作业，还没有使用条码技术，特别是超过90%的中小制造企业，尽管大部分产品都采用了条码技术对产品进行了品类编码，但仅此而已，在生产线物流管理系统基本上都没有利用条码技术。

　　同时在物流服务行业，条码技术的使用情况也很不理想，只有大约5%的物流公司采用了货物条码跟踪技术。在第三方物流公司采用货物条码跟踪技术的比例那就更别说了，在一些仅提供货运服务的运输公司、提供普通的仓储服务的企业，条码的使用情况更是微乎其微，可以大胆的认为条码技术基本上还还是一片空白。

　　近年来，随着一些企业现代物流中心的建设，在这些新建的自动化立体仓库、商业企业物流配送中心或者制造业现代物流中心，条码技术则得到较为普遍的使用。假如没有条码技术的支撑，这些现代物流技术设施的运作效率就难以得到真正很好的发挥。

　　近年来，全球统一的开放系统的物品条码标识及编码体系随着EAN与UCC的合作逐渐建立了，为全供应链物流环节的条码应用提供了解决方案。在物流过程中，附着于物流单元上的条码承载着物流信息，保证实物与标识信息同步，信息系统与物流单元的纽带便落在了条码扫描仪的身上。[5]因此物流中的条码技术作用是显而易见的。POS自动销售系统是以条码识读为基础的，带来了结算方式、订货、库存管理、销售的变革，逐步从物流供应链的零售末端前推到配送、仓储、运输等物流各个环节，同时也促进了条码体系的发展及其在更大范围、更多领域的应用。毫不夸张地说，在现代的物流中，没有条码的物流过程已成为不可想象。

　　随着物流行业的飞速发展，在享受着互联网络飞速发展带来巨大方便的同时，也饱受着时刻可能遭受的安全危机，物流信息安全技术将日益被重视借助网络技术发展起来的物流信息技术，例如信息的泄密、病毒的肆掠、网络黑客无孔不入地恶意攻击等等。企业将面临的一项长期重大挑战就是如何保障企业的物流平台或信息系统，应用安全防范技术，安全、稳定地运行。

　　由于在各种物流运作环节应用条码技术的普遍性，以及条码技术对于物流行业的重要性，显而易见，伴随着现代物流理念与技术的迅速发展，条码技术在中国物流行业的应用必将获得更加快速的发展。

　　条码信息技术具有应用范围广泛，使用价格低廉的巨大优势，目前条码技术在物流行业的应用的条件已经基本成熟，因此条码技术在物流行业的应用必将进入一个快速发展阶段。

　　条码信息技术不仅是我国现代物流企业建设信息化的必经之路，也是最简便最有效、性价比最优、最适合国情的自动识别技术，而且作为物流信息系统的节点和基础，在物流信息化中起着举足轻重的作用。我国主管部门的决策者及其管辖的物流企业应当统筹规划、科学设计、高瞻远瞩、立足国情、精心构建一流的物流信息系统，为了缩短跨国物流公司的差距以及推动物流企业信息化水平迅速提高，当前特别要做的事情就是积极配合国家自动识别协会等部门，抓紧制定和推广使用物流业条码技术统一标准。在选择条码制式的问题上，应在一维、二维条码综合运用的基础上，取长补短，重点推广二维条码，以避免造成以后信息系统改造所带来的不必要的浪费。

　　我们国家为了使我国现代信息技术的应用水平从整体上得到提高，应当尽快制定推进我国企业信息化和社会发展的纲要或规划，以加快我国社会信息化与经济发展的脚步，在物流产业的发展方面积极创造很好的市场需求和技术环境。在这方面日本的经验我国有必要借鉴。九十年代中期以来，日本的通产省专门制定了一个赶超欧美的五年战略规划，制定了相关的法规，目的就是为了促进企业信息化建设，并专门为此设立了一个叫着“信息化推进战略本部”的机构。

　　相关技术设备和应用软件的开发为信息技术应用水平的提高提供了有力的保障，因此，国家要鼓励和支持与物流相关设备的及相关的信息技术研究开发活动，首先应该帮助上下游企业之间信息共享和信息交流的管理创新和网络建设；二是鼓励和扶持企业运用信息技术改进物流管理和运营手段，如引入各种先进的物流管理软件和系统、利用国家技改资金鼓励流通企业和制造企业进行物流信息系统建设等；三是在国家的重点科研计划中对物流技术加大投入、特别是加大物流行业方面信息技术在的开发力度和应用研究。

　　到目前为止我国已经拥有了一批迅速发展的先进物流企业，同时也涌现出一些工商企业，他们内部的物流管理水平是很高的。为了给更多物流企业和工商企业提供更好地利用信息技术的示范。我们应该好好总结这些先进物流企业在信息技术方面应用的很多经验和教训，除此之外，相关职能部门也可以考虑在一些重点先进物流企业中建立推广的示范工程和物流信息技术的应用基地，加快信息技术在物流领域中的推广和应用，摸索在上下游企业之间建立物流信息共享机制的手段和途径。

　　随着物流从业人员的知识水平和技能水平的提高，许多信息技术在物流企业信息密集程度和物流领域中的广泛应用也随之悄然改变。这就对物流从业人员的培训和物流人才的培养提出了更高要求。国家XX行政部门应当鼓励大专院校、企业和行业协会开展多层次、多方面的培训教育工作，拓宽培训和教育途径，并加快培育物流领域信息技术的研究和人才开发。

　　下面是现行物流管理作业流程存在的问题，解决及利益：

　　进货：货品到达—卸货—清点记录—统计对单—开具票据

　　出货：客户认可的提货信息—出具提货单—清点记录—装货—发货

　　纸单据环境下易出现的问题：

　　1、物料出入库，物品存放地点等信息（需人工登记或在几个班次结束后统一录入计算机）由于采集过程极其繁琐，经常发生传递滞后，引起库存量上升，发货日期无法保证或难以估计，以及决策依据不准确等弊病。很多单位采取增设验单人员的办法，目的是为了避免手工操作的失误，但其弊端也是显而易见的，一是影响指令处理速度，加剧信息滞后；同时，还会把人工投入重复但非增值性劳动造成资源浪费。不管是手工录入还是人工登记，这种操作在输入和记录数据时产生的错误也降低了系统的可靠性。

　　2、这种难以系统化的数据收集方式，最终还会降低订单、资金周转质量、劳动生产率以及仓库空间的利用率。

　　1、收货管理

　　仓库工作人员首先要从它的条码数据处理终端上选择货品收据处理菜单，为了开出一张收据或进行任何其它操作，并用终端上的条码扫描器扫描货品包装上通常由供应商预先贴好的条码标签，标签上的条码表示了接受这一产品所需的全部信息，仓库管理员通过扫描，就能快速准确地录入这些信息。如果客户没有以条码的形式提供这些信息，为了让系统立即生成用于这些货品的条码标签，仓库管理员就要通过终端将这些信息键入系统中。

　　仓库管理员入库统计开始时，数据终端首先将提示仓库管理员输入收货单的号码，管理员扫描这个号码的条码之后，系统才能判断这个条码正确与否，如果正确，仓库管理员再扫描收货单上的项目号，系统随后检查收货单上的项目是否与实际进货相符；如果不正确，系统会立刻向仓库管理员做出警示。接着，仓库管理员扫描物料标识号（体积、成分和重量等）和规格信息的条码。以后所有的库存管理环节中最基本的信息是一个用于入库的这件货品的标识号作为唯一标识。

　　2．入库管理

　　入库可分间接和直接两种：直接入库指将某一类货物存放在指定货架；间接入库指货品堆放在任意空位上后，通过条码扫描记录其地址。叉车司机（或搬运工）只需用便携条码扫描器扫描准备存放此箱的货架的标签和准备入库的物料箱上的标签即可。经过入库管理的过程，我们可以建立一个记录专门为每一个物料箱及其存放位置。

　　3．出库管理

　　提货作业要与同一顾客的各项货品订单结合。[7]先将订单分解为按货箱为单位，按容器或特殊情况来确定装货作业或者按批、货盘的满载能力为单位来进行作业。为了让系统方便确认货箱里是否装有提货单上的物品，判断其数量和品种是否正确等，操作工需要从其条码数据终端上选择出库模式后，然后扫描该提货箱上的条码，在实际提货数量与应发货数量之间出现不相符合时，那么系统就会要求操作人员输入一个原代码，并对此差异作出必要的解释，然后系统会重新生成报告和代码。这样系统就具有一定的灵活性，使得操作工可根据实际情况在货盘已满时撤走一些货物，或在货盘不满的时候能灵活处理装载更多的货物。最后，系统会显示此订单已完成提货任务，并自动把已经出库存的货物从数据库中清除。

　　1、能大大提高工作效率，因为去掉了送到机房输入和手工书写票据的步骤。

　　2、解决（主要是抄定错误，键入错误）不准确票据信息的问题，从而达到提高仓库利用率、提高资金利用率、消除因信息不准引起的附加库房存量、消除事务处理中的人工操作提高对客户的服务质量、明现改善仓储的工作环节、提高生产率、减少无效劳动、优化库存结构等目的。

　　3、库房信息陈旧滞后的弊病得到圆满解决。一张票据需要一天或更长的时间才能完成从收集、填写到键盘输入。这使得仓库生产调度员为用户定下以后的交货日期、以及货品（有些货品需要根据其市场生命周期、货品保质期、具体保存环境等等条件来出库）时，只能根据前几天甚至一周前的货品信息来进行确定。

　　总之，在信息技术日新月异的今天，条码技术在我国有着广阔的应用前景，二维条码技术在我国的推广应用必将推动我国信息产业的快速发展，带动国民经济建设。它还有力的促进了物流体系各环节作业的机械化、自动化，对物流各环节的计算机管理起着基础性作用。因此，可以说条形码技术和现代物流已经融为一体，并成为物流现代化建设的一个非常重要的组成部分。条形码在现代化物流管理中也起着高效、直接的媒体信息作用，它实现现代化的技术和现代化的管理互相完美结合。以条形码技术为基础的信息应用潮流一定会是未来信息技术的重要标志和特征。可以毫不夸张的说，谁控制了信息流谁就控制了物流。物流技术和管理的现代化是信息技术的现代化必然结果。我国物流业真正要多下功夫的是在条形码的开发应用上，大胆学习国外先进的经验，加快推动物流现代化发展和条形码的普及应用。事在人为，从现物流管理存在的问题、到条码技术应用之后的解决、及其所带来的利益，及对企业的物流过程建立信息采集跟踪系统，在多方面进行应用来看，产品条码的应用已经融于物流管理系统，将继续有效地提高企业基础采集信息速度，进而提升管理水平，必能满足了市场多元化的需求。

　　条码技术尤其是二维条码在物流系统中的应用，条码技术在我国的应用状况及发展前景。在条码制式的选择上，应在一维、二维条码并用的基础上，重点推广二维条码，以避免日后信息系统改造的浪费。我国物流企业及其主管部门的决策者应当统筹规划、科学设计、立足国情、高瞻远瞩、精心构建物流信息系统，当前特别要配合中国自动识别协会等部门，推动物流企业信息化水平迅速提高，抓紧制定和推广使用物流业条码技术标准，以缩短跨国物流公司的差距。条码技术在物流信息化中起着举足轻重的作用，不仅作为物流信息系统的基础和节点，而且是最适合国情、性价比最优、最简便最有效的自动识别技术，也是我国物流企业信息化建设的必由之路。

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