［摘要］随着旅游业和旅游产品的发展和开发，对旅游市场进行细分时，需要加入大学生这一重要群体，保证旅游市场的细分能够满足消费者多样化的需求，大学生群体还没经过过多开拓，其具有较大的挖掘空间。本文在对旅游消费者行为相关理论参考了解之后，把研究对象确定为内蒙古师范大学。在收集了解大学生基本信息时，以问卷调查法为主，以问卷调查的结果为主要的研究基础，针对在校大学生进行旅游的相关行为特征进行明确，明确大学生群体进行旅游过程中的态度动机等各方面的因素，通过深入的了解和研究，明确了对在校大学生进行旅游行为的相关影响因素，总结并归纳了在校大学生旅游基本表征。在此之上，对旅游市场体制建设提出中肯建议。
［关键词］大学生 旅游行为 特征 对策
第1章引言
1.1 研究背景
在国民经济发展的带动下，大众的生活水平日益提高。而外出旅游在人们生活中的地位也越来越高，成为大众陶冶情操、休闲娱乐的主要方式之一。当前，我国高等教育正在大刀阔斧开展教学改革活动，高等院校聚集了大批量的在校大学生。当然，高校旅游市场也因此迅猛崛起。在校大学生外出旅游随处可见，这一市场已逐渐成为一个独立领域。鉴于此，学界开始对大学生旅游及其行为特征展开研究活动，众多旅游企业把开发对象转向了在校大学生群体。但是，从当前现状看尽管大学生旅游市场具有可观发展潜力，但是在具体的发展过程中，却不受到相关的市场主体的重视。因此，对在校大学生群体的旅游行为特征进行更深层次的探讨是具有一定的实际意义。
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
本论文在对国内外学者研究成果的了解翻阅基础上，以内蒙古师范大学进行旅游的相关行为特征，作为主要的研究对象展开探索，对内蒙古师范大学在校大学生旅游行为的特征和规律进行剖析，从而了解分析内蒙古师范大学在校大学生群体旅游市场所具有的问题，并针对内蒙古师范大学在校大学生的旅游市场进行开发的过程中，制定相关完善建议和应对策略，以期能为开发在校大学生群体旅游市场提供借鉴，发挥一定的效用价值。
1.2.2 研究意义
利用问卷调查法，本文对内蒙古师范大学在校大学生群体的旅游行为模式开展调查探索，归纳总结出内蒙古师范大学在校大学生群体旅游行为方式的特性，为后期旅游行业市场拓展和新线路定制做好前期准备工作。随后，切实提出相关在校大学生群体旅游市场的开发建议，供旅游业市场营销、新产品路线设计及研发参考借鉴，从根本上推动在校大学生群体旅游市场的蓬勃发展。
1.3 研究内容和方法
1.3.1 研究内容
本文研究内容在下文展开详述：
1、从在校大学生个体旅游行为受作用的相关因素出发，分为外部因素和内部因素。而外部因素被细化为经济因素、社会环境和政治文化；内部因素被细化为态度、需要和感知，通过这两个方面能够有效的明确在校大学生进行旅游行为的相关影响因素分类。
2、本文主要采取问卷调查的方式，针对在校大学生本身的旅游行为特征进行总结和分析，以调查问卷的相关结果作为基础，归纳整理在校大学生旅游行为，对研究对象快速锁定，在校大学生做出旅游行为的具体偏好动机等各方面的因素，同时明确在校大学生本身的行为模式进行定性与定量相结合的分析。
3、以相关的研究理论作为基础，针对内蒙古地区的旅游市场，面向大学生开放的一系列旅游产品进行了优化，建议的提出，以总结大学生旅游行为特征作为基础，以当地大学生旅游市场为主体，制定有效策略。
1.3.2本文采取的主要研究方法
在本文研究活动开展中，主要采取了以下三种研究方法进行深入的研究和了解：
（1）问卷调查法。使用这种方法的过程中，首先对研究对象进行样本采集，然后结合当地的市场发展趋势进行问题的设置，最后针对研究对象进行问题问卷的发放以相关的问卷结果为基础进行相关的研究。
（2）案例分析法。在实例的选择上，确定为某个在校大学生外出旅游，开展探析工作，糅合实际和理论知识，对大学生旅游市场深度研究。
（3）归纳法。在把相关理论成果了解学习之后，对其进一步整合归纳，明确当前本文的研究对象，地区大学生旅游市场发展过程中存在的一系列问题，并提出针对性的解决对策。
第2章 大学生旅游行为影响因素分析
2.1 大学生旅游行为内部影响因素
2.1.1 旅游动机
动机，从字面意思来理解，即大众出于想达成某一目的的驱动，而受到内在因素做出相关行为。在本文中所提的旅游动机，即消费者做出旅游行为的源动力，它包括支撑消费者离开自己熟悉的环境前往异乡旅游的条件和主观因素，由消费者文化程度、声望、身体情况和社交地位等多种因素集结而成。在人类发展到一定程度后，动机才会出现。当然，它也是人类众多需求中的一种。而旅游动机的出现往往需要空闲时间、旅游欲望、经济基础和生活质量等多种外在条件的驱动。
2.1.2 旅游需要
旅游者的旅游行为始于旅游需求的辨认，而需求是旅游者的生理和心理共同作用下的产物，它受外界因素作用变化。在这一过程中，旅游动机产生必须建立在旅游者个体对旅游行为和旅游产品的态度和看法上。在校的大学生因为其对外界的好奇心，很容易产生旅游需要。
2.1.3消费者持有的旅游态度
旅游态度作为一种心理趋向，它在旅游者做出旅游行为或看待旅游产品时出现。
在下定决策前，旅游者要经历一系列的心理活动：刚开始，旅游者以社会环境为渠道获取与旅游有关的各种资料信息；随后，在了解各种旅游信息后自我做出判断，旅游行动的偏好和意愿由此成型。这时，偏好和意愿会受到各种外象因素的影响，进而直接反映到旅游决策上。以这一态度为依据，可以帮助旅游业对旅游者的偏好和意愿深层次探析，对相关旅游信息第一时间优化，使旅游态度受外界因素作用坚定下来，做出旅游行为。显而易见，在旅游行为特征研究流程中，态度理论的存在不容忽视。
2.1.4消费者本身的旅游感知
旅游感知，顾名思义在做出旅游行为的同时，旅游者对旅游目的地提供的相关物品和服务整体感知，形成评价的过程。
2.2 大学生旅游行为外部影响因素
2.2.1 社会环境
在校大学生个体的旅游倾向和旅游行为会受到社会环境有效的影响，它作为外部因素直接对大学生旅游行为产生作用，而大学生旅游行为主要被产生于社会，家庭和相关群体内部因素影响。
1、社会环境
在校大学生所处的社会环境由就读地和生活地构成，这两个环境能够直接的对大学生本身的旅游观念和旅游行为思想产生直接作用，集中反映在旅游行为上。
2、家庭环境
对于在校大学生旅游行为来说，家庭环境因素也具有一定的影响性。大学生是否要做出外出旅游行为首先会考虑自身家庭经济水平，而家庭是在校大学生的主要经济来源。
3、相关群体产生的影响
对于大学生而言，大学生本身的行动很容易受到相关群体的行为模式影响，大学生群体本身接触到的交际圈子比较有限，因此，对于大学生群体而言，他们的旅游行为和旅游思想会受到大学生身边的朋友、同学和家庭熏陶感染。整体来说，家庭的影响程度更深一些。在旅游信息的获取上，报刊、互联网和电视并不是唯一渠道，也可以从有过旅游经历的朋友、同学或亲戚口中得知。所以，在校大学生旅游者在内部感知形成的过程中，也会受到相关群体的直接影响。
2.2.2 经济因素
在校大学生行为决策，会受到经济因素的干预。这意味着大学生旅游群体自身要把握经济的可使用支配权，它决定了大学生群体是否做出旅游行为。另外，大学生本身还没有踏入工作岗位，他们没有稳定的经济收入。一般来说，家庭是在校大学生旅游经费的主要输出体。从这一视角看待，大学生旅游行为受经济要素决定。
从在校大学生群体看，部分经济充裕的家庭支持孩子外出旅游，开拓眼界。在对一些旅游产品购买时，也是在家庭经济的可承受范畴内。然而，对于那些经济紧张的家庭来说，大学生本身的学费都让他们入不敷出，何来钱支撑他们再去开展旅游活动。处于经济因素的制约，他们不主张大学生外出旅游。
2.2.3 文化因素
因为大学生在不同的家庭环境下成长，他们所接受的文化熏陶具有一定差异，这一点也会映射在旅游行为上。而旅游者之所以要做出旅游行为，主要也是为了感知各个地域特色化的生活文化历史。就旅游者外出旅游行为，生活文化对其作用主要在旅游者行为规范举止和生活习俗上彰显。
同样是在校大学生，他们在教育经历和文化程度上基本一致。但是，在校大学生的旅游需求和偏好也不排除会受到各地民俗风情影响。譬如个别少数民族在校大学生，当地的一些生活礼节和民俗会直接对他们旅游行为产生作用。
第3章 在校大学生旅游行为特征调查分析
在调查活动开展中，本文把研究主题锁定为内蒙古师范大学，针对内蒙古师范大学内部的在校大学生进行问卷发放，通过问卷发放的方式收集在校大学生关于旅游行为，旅游态度等各方面的信息，对相关的信息和数据进行收集和整理，希望能通过研究明确在校大学生的旅游行为。
3.1 调查对象与调查内容
在本次问卷调查的过程中，共制作四百份调查问卷，对外把这些问卷全部发放。在回收时，共回收到392份问卷。其中，有378份问卷是有效的，有效问卷的占比达到94.5个百分点，本次问卷调查过程中，从在校大学生本身的基本情况，对旅游方面持有的态度等各种视角着手提问，共设计问题十一个。
在调查活动开展中，调查对象是内蒙古师范大学在校大学生，进行调查过程中，调查问卷的发放对象是男生的人数达到108人，女生人数达到270人，男女比例为2：5。
3.2 各项指标调查结果分析
3.2.1 旅游态度调查结果分析
通过调查得出，在这378份有效问卷中，对于旅游态度这一问题的回答，“赞同”观点有58.2%的大学生选择，“不赞同”观点有0.5%的大学生选择，“非常赞同”观点有30.2%的大学生选择，“不确定”观点有11.1%的大学生选择。该项数据表明，当前研究对象内部的在校大学生，对于旅游有着较高的兴趣，也间接表明了当地的大学生旅游市场具备着很大的发展空间。
3.2.2 旅游动机和偏好调查结果分析
基于旅游者旅游动机着手推进研究工作，整理出如下数据：14.8%的大学生选择加入集体活动，6.9%的大学生选择消遣时间，16.9%的大学生选择拓展人际关系网，86.2%的大学生选择放松身心，2.1%的大学生选择探亲访友，57.7%的大学生选择开阔眼界，54.5%的大学生选择陶冶情操，64.6%的大学生选择体验生活。从调查结果看，放松身心、体验生活、开拓眼界、陶冶情操是在校大学生外出旅游的主要原因。
当代大学生处于激烈的社会竞争环境下，因此放松身心、陶冶情操成为一大旅游动机。
通过剖析在校大学生对旅游目的地项目类型爱好可知，有46.6%的大学生热衷运动和探险类的项目；有71.4%的大学生热衷于参观类项目；有12.7%的大学生热衷于科研学习类项目；有54%的大学生热衷于参与性项目。显而易见，大学生兴趣普遍集中在娱乐类和游览类项目上。
在调查分析在校大学生旅游偏好后可以得出：7.4%的大学生选择宗教文化；31.2%的大学生选择户外探险；25.4%的大学生选择城市园林；72.5%的大学生选择山水风光；50.3%的大学生选择饮食文化；37%的大学生选择文物古迹；52.4%的大学生选择民族风情；23.3%的大学生选择艺术文化。从结果看，山水风光、民族风情和饮食文化对在校大学生的吸引力是最大的。
3.2.3相关信息的获取渠道研究
从调查结果看，79.4%比重是“网络”，32.3%比重是“传统媒介”，15.9%比重是“其他”，18%比重是“旅行社”，35.4%比重是“报刊/书籍”。这代表，在校大学生对于旅游信息的获取主要以“网络”为途径。
3.2.4 旅游消费调查结果分析
现阶段，在生活经济基础上，在校大学生旅游者还对家庭极其依赖。从在校大学生月生活费调查结果看，48.2%的大学生生活费在两千到两千五区间；6.3%的大学生生活费不足一千五；17%的大学生生活费超过两千五；28.5%的大学生生活费在一千五到两千元区间。整体来说，在校大学生有50%的学生生活费高于两千元，这反映出大学生普遍经济水平较好，完全可以负担旅游所需费用。
根据旅游经费来源调查结果看，43.4%的大学生选择用“兼职”打工的钱支付旅游费用；1.6%的大学生选择用“活动经费”支付旅游费用；60.2%的大学生选择向家长伸手要；3.7%的大学生选择用“奖学金”支付旅游费用；44.4%的大学生选择通过“平时节俭”攒下旅游费用；13.2%的大学生选择了“其他”渠道。以由相关数据可知，虽然在校大学生进行外出旅游的主要经济来源丰富多样，家庭占据多半。
从旅游消费主要项目花销问题调查看，72%的占比为“餐饮”；57.7%的占比为交通；72.5%的占比为“住宿”；36%的占比为“娱乐”；52.9%的占比为“门票”，33.9%的占比为“购物”。对于住宿方式的问题，勾选“星级酒店”人数占本次问卷调查总人数的2.1个百分点；选择“经济型酒店”的人数占本次问卷调查总人数的64.6个百分点；选择“招待所”的人数占本次问卷调查总人数的12.7%，有6.3%的学生选择“其他”，14.3%的学生选择“同学亲友家”。当前，在校大学生整体算是低消费者群体，外出旅游的资金和来源过于局限。因此，在消费时，在校大学生会较为注重性价比。
3.2.5 旅游出游方式和时间段分析
通过调查在校大学生出游方式可知，大学生有9.5%会选择跟团；50.3%的大学生会选择陪同家人一起；18%的大学生会选择独自前往；7.4%的学生会选择学校组织；91%的学生会选择朋友结伴。当然，和家人、朋友外出旅游是两大主流形式。
从在校大学生外出旅游时间段进行研究，研究表明：选择“寒暑假”占75.7%，1.6%为中秋；47.6%为十一黄金周；18.5%为五一；2.6%为工作日；3.2%为清明；2.6%为端午；11.6%为春节；21.2%为双休日；5.3%为元旦；22.2%为其他。显而易见，大学生外出旅游的高峰期是十一黄金周和寒暑假。
3.3 内蒙古师范大学的在校大学生旅游行为具备的普适化特性
在上文所述数据调查后，笔者对内蒙古师范大学的在校大学生群体旅游行为具备的普适化特征进行了归纳总结，在下文阐述：
1、本次调查过程中，该学校的在校大学生群体针对外出旅游的意愿较强，本次调查过程中，有超过2/3的人想进行外出旅游行为，调查问卷的总人数中有84%的人数对外出旅游表示认可。
2、在校大学生外出旅游的动机和目的各不相同，但是其求知欲、审美和情感是主要驱动因素。
3、在外出旅游过程中，在校大学生普遍对民俗文化风情、文物古迹、游山玩水、饮食文化表现出浓厚兴趣。
4、对于外出旅游信息的获取，在校大学生普遍以报刊/书籍、互联网和传统媒介为主要方式。
5、在校大学生外出旅游资金集中从日常节俭、家人资助和打工兼职来获取。
6、在校大学生的空闲时间会比上班族多出许多，但是他们在旅游时普遍会选择同一时间段。
7、和其他旅游群体相比，在校大学生喜欢和家人朋友享受游玩乐趣。
第4章 当地大学生旅游市场发展中的不足和针对性的对策
通过问卷调查的数据和结果可知，内蒙古师范大学在校大学生的旅游市场是一个较为庞大的市场，具备着较大的发展空间，但是目前而言，开发程度不足，并且在具体的开发过程中，工作还需要进一步的完善。从问卷调查的数据结果可以了解到内蒙古师范大学在校大学生的旅游出行方式、旅游动机、旅游时间段、旅游消费需求等相关信息。然而，在拓展大学生旅游市场方面，还具有诸多不足，就这些问题的成因进行深入的了解和研究，并针对性的提出，对旅游市场开发的中肯意见。
4.1 内蒙古师范大学大学生旅游市场存在的问题
4.1.1就大学生旅游市场，XX及相关市场主体应对其加强关注
从现阶段形势看，当地的旅游市场并没有意识到对大学生旅游市场开发的重要性。同时，当地XX对于开发大学生旅游市场的了解程度和重视力度也不足，导致当地大学生旅游市场在发展过程中缺乏有效的宣传手段和促销手段，当地的旅游市场内，相关的利益主体将大学生旅游市场看做是一个高风险，不好管理的市场，产生这种观念的主要原因是由于大学生群体在他们的眼中是一个高风险，低消费同时也难以进行有效管理的群体，当地的XX有关部门并没有针对旅游市场发展过程中的信息进行有效的采集，并没有针对大学生群体旅游行为进行深入的研究和调查，也没有针对大学生，旅游过程中的消费相关信息进行调查，同时，当地的XX有关部门在针对大学生进行保护的方面持有较为保守的态度，不提倡大学生离开学校自主的进行旅游，XX的这一观念抑制了当地大学生旅游市场的发展，使得当地的大学生旅游市场发展受限。
4.1.2在校大学生外出旅游时，安全难以得到有效的保障
对于大学生群体而言，大学生群体虽然对于外出旅游的意愿较高，但是大学生群体由于缺乏社会经验，心智尚未完全成熟，导致大学生群体在单独外出旅游的过程中，很容易产生危险事件，自身的基本合法权益难以得到有效的保障，从这一方面来说，XX的有关部门应该提升对大学生外出旅游方面的重视力度，完善相关的政策法规，保障大学生出行的安全性和基本权益。
4.2 具体的市场开发意见
为了帮助内蒙古师范大学在校大学生旅游市场进一步拓展，应把内蒙古师范大学在校大学生群体外出旅游市场的实际情况以及该群体旅游行为模式的基本特点作为基础，通过对一系列的信息进行分析和收集后，得出以下建议：
4.2.1充分发挥XX的功能性
就大学生旅游市场，XX及相关部门应对其加强关注，XX及有关部门可以采取以下行为来帮助在校大学生外出旅游市场发展：
第一，XX应该完善相关的政策法规，通过政策扶持保证当地的大学生旅游市场能够得到有效的开发，第二，XX应该出台相关的优惠政策，保障和吸引大学生积极的外出旅游，第三，XX应该与学校进行合作，在深入沟通后建立起完善的大学生出游保障体制，第四，XX应该加大对相关基础设施的投资建设力度，第五，XX应该针对当地的大学生旅游市场进行相关的法律法规体系的完善。
4.2.2学校应该提升在校大学生旅游出行的安全意识
在这一方面，学校应该采取的措施是第一，周期性的，举行，安全意识讲座提升大学生旅游过程中的安全意识，第二，鼓励学校内部旅游社团的开展，提升大学生自我管理的态度和能力，第三，建立并完善相关的应急机制和沟通体系，第四，学校本身应该充分的对大学生外出旅游的行为进行认识，明确该项行为能够有效地帮助大学生身心健康发展。
第5章 结论
本文以内蒙古师范大学作为主要的研究对象，针对当地的在校大学生旅游行为的具体特征进行深入的研究和分析，得到了以下结论：
1、内蒙古师范大学在校大学生旅游行为主要集中在参与性娱乐和游览上，动机五花八门。
2、内蒙古师范大学内部的在校大学生获取旅游相关信息的主要来源是来源于网络，也有些是从朋友和传统媒介渠道获取。
3、内蒙古师范大学的在校大学生在旅游出行时间基本集中于十一期间或寒暑假期间。
4、在校大学生是一个中低消费群体，外出旅游比较看重性价比，这一点在旅游交通方式、旅游购物和饮食方面有所显现。
本次通过对内蒙古师范大学在校大学生群体旅游行为进行研究，对内蒙古师范大学在校大学生群体的旅游市场具体情况进一步研究，在旅游部门和XX政策的大力支持下，高校应对大学生做好外出旅游安全教育工作。在旅游定价上，主打低价策略；在外出旅游费用的筹集上，通过奖学金和打工兼职的方式。另外，本次的研究工作开展还存在许多疏漏，笔者只是对内蒙古师范大学在校大学生作出研究，并没有涉及到其他地域，难以以点及面反映其他地区在校大学生外出旅游情况。在今后的研究中，笔者将继续努力，不断完善。
参考文献
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