1.物流影响消费者的购物体验
物流服务在现代的网上购物中存在重大的意义,不论你有多大的商流,如果你的物流服务不能满足广大消费者的需要,不能让他们感觉比传统的购物方式更方便的话,那么,消费者对新生的电子商务就会失去兴趣,传统的购物方式就会让他们觉得更加的便利,那么,电子商务的发展就会停滞不前。所以,物流配送方面在电子商务的发展中占有重要的作用,是征服消费者的重要渠道。
2.实现企业库存、运输成本最佳配置的客观需要
电子商务的出现就是对传统的物流方式的改进,它超出了只是一味的满足客户的需求,但对产品原料及经济效应没有过多的考虑,并且只是按照死板的先制定计划,再执行的传统的物流方式。电子商务在物流方面,在传统的方式上进行了许多改进,把物流的方面的制造等一系列过程联系起来了还把实体的商品与网上虚无的商店联系起来了,让企业在管理方面更加便捷,增加了企业的经济效益。物流快递公司的成立及公司企业的厂库的租赁模式就是电子商务模式的高效的发展的产物。电子商务化就是把厂家与消费者一体化的过程。根据对上述问题的综合考虑,增加电子商务类企业的物流效率是企业盈利的重要因素。
3电子商务技术的发展关键性因素
与传统的购物方式不同,物流在电子商务类的新型购物方式中起着举重若轻的作用。电子商务中,它的主要交易就是每天不断的在客户和卖家之间处理它们的有用信息,并且要商品在达到顾客的手中时,满足顾客的要求。这些交易都是要企业具有完善的物流才能完成的。在此交易过程中,物流作为商流等的后续服务是必不可少的。物流和对多种有用信息的的处理技术是现代电子商务发展中的重要因素。
在我国的传统物业领域内,其实在计划经济体制的控制下缓慢发展,其占主导地位的最终还是XX从、,其落脚点着重是由国家计划分配,遵照国家指令执行,对其物流本身的成本效益并不重视。不过,自改革开放以来,在xxxx同志的带领下,召开了十一届三中全会,这次会议的召开意味着我国物流行业的发展有了一个新的发展平台,从其传统领域进入了符合世界物流发展潮流的新领域。以XX主导的计划经济逐步转变为了市场主导经济。随着西方物流行业的先进思想传入国内,我国的现代物流业开始萌芽,并且有了初步的发展。再者,在九十年代末,我国电子商务开始兴盛,现代物流越来越被人们重视,我国物流进入发展的第三阶段。由于我国进入了世界贸易组织,这不仅标志着我国经济的飞速发展,也代表着我国物流业进入了第四阶段。带来一系列先进的物流思想,极大的改变了我们对物流的认识,带来了许多专业的物流人才,促使我国物流业开始迅速发展。但是,尽管近几年内我国物流发展的很快,但是,与国际的物流业的发展水平的差距还是存在的。
由许多研究指出,尤其是中国的电子商务研究中心指出,中国现在的快递业务与前几年相比有较大的上升,其具体表现在业务量和业务收入方面。其中,业务累积量增加了60.8%,收入增加了34.6%。在我国新兴的且有着巨大发展潜力的电商行业中,我国物流的缓慢发展是大家需要面对的一个重要问题,物流业的发展不仅关系到它本身,它还是电商企业快速发展的重要因素。再此,总结了几点物流发展的问题,具体如下:
3.1物流基础设施有待加强
中国的特点就是土地和人口众多。所以,在中国物流业的发展,交通的加强是必不可少的。中国在交通的网络运输密度方面,每万平方公里只有1344.48公里,不说与欧洲发达国家相比,就连印度就赶不上。而且差距较大。
其次,在缓慢发展的物流中,其最主要的就是因为它的在基础建设方面的不合理。在我国,在物流设施上仍然与发达国家更甚是发展中的一些国家都存在较大的差距。而且,国内的设施分布都是东部发达地区占的比重较大,而中西部只有少数。
再者,在物流的配送方面存在较大的缺陷,它的配送设施更新不及时,比较陈旧。在我国现有的物流发展状态来看,由于它的规划与物流设施建设方面很难达到统一,所以,我国的物流以目前的水平难以发挥它本应发挥的作用。
3.2 XXX的要求
在我们广大的消费者心中,他们对于物流的认识还停留在就是仅仅通过把仓库中储存的货物送货上门,为他们提供便捷的服务。与传统的购物方式相比,电子商务这类新生的物流出现了具有按客户的需要的配送的其特有的优势,因此它也出现了许多的配送问题,如在配送速度和订单量方面。
3.3物流法律不完善,标准化建设滞后
现代物流相较于传统的物流方式来说,它突破了区域的限制,而且在它的发展中制定了一系列的标准程度。所谓的标准化程度,就是物流与各种要素之间的持续有效的发展。中国要发展物流业务,最主要的措施就是要改进在物流的约束和标准方面,这是我国物流较为落后的主要问题。而且,中国在不同的运输方式之间物流标准不统一,不同交通方式间的运输存在较大差异。中国目前交通发展对海外进出口运输也存在较大的影响。中国如果要快速发展物流也得化,在产品与配送方面要进行改进,加强联系,而且,一系列的标准也应加强。
3.4管理经验匮乏、制度环境不全
中国与其他物流业较为发达的国家来比,主要弊端就是在于以下两个方面,第一就是在物流业的从事人员的专业知识和管理素质方面,中国的快递人员的受教育程度普遍偏低,而且得法专业知识的培训。第二就是,在与物流业的规则制度方面不健全,对企业的约束力不够,而且没有统一的标准之类的,所以,很多的电商企业都没有准则约束自己,作出许多的不合理的行为。
3.5服务水平有待提高
我国的网络购物从2004年其就有何很大的突破。在经济高速发展的当代中国,对于互联网的使用也愈来愈普遍,网上购物也成为当今快节奏生活的主要购物方式之一,随之而新兴的物流业飞速的发展。随着网络购物的普及和人们生活水平的提高,物流在配送中的服务的好坏也成为了广大顾客对物流评价的重要考察渠道。但是,在此发展过程中,货物的损毁及丢失也是时有发生。这些问题导致物流行业的服务成本也会难以控制。除了上述有待提高的两点,不能提供多选择的其他服务也是物流行业存在的隐患问题。
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