摘要：城市购物中心的导向标识的主要作用是传递信息给消费者，主要的目的是起到指引人们在购物中心的建筑环境中行进，使得不熟悉环境情况的人们可以在第一时间获取最为及时有效的信息。设计师在对购物中心的导向标识进行设计时，不仅要知道其功能分布和空间结构，还要注意到导向标识对于购物中心的作用，要找到合理正确的设计思路及方法。本文通过对多个城市的购物中心的一些实地调研情况，分析总结了导向标识的现状，导向标识布局设置不合理，图标文字的不规范，标识设计缺少人性化；根据这些问题提出了解决问题的一些方法，合理的规划室内外空间，将导向标识的设计统一化、人性化。
关键词：城市购物中心；导向标识；现状；设计内容；人性化
引言
随着现代社会的发展，城市中的购物中心也发展的越来越多。这些大型的购物中心，因为具备的功能复杂多样，所以它的建筑环境也趋向复杂化。在这些复杂的空间环境中设立导向标识，可以有利的引导人流行进，避免在人流过多的情况下造成拥堵不堪的局面，也可以有效的促进人们的消费。导向标识是组成整个购物中心大环境的一个重要部分，导向标识的设计布局与形态会影响到人们对于购物中心的印象，导向标识设计的好坏是人们看过后对购物中心进行评判的一个重要标准。
导向标识的研究作为一门交叉学科，其布局设计城市设计学、行为建筑学、环境心里学等方面的知识。购物中心的导向标识使得其环境得到了补充及优化，满足了人们在消费时的空间活动需求。导向标识的作用不仅是信息的指引和导向，还是人们和所处的空间环境进行沟通的桥梁，它起到了让人与周围环境进行沟通的作用。本文主要分析了目前城市购物中心导向标识的现状，并且提出了解决问题的一些想法，使得导向标识可以更加规范化、系统化。在设计购物中心的导向标识时，需要考虑到它对室内外空间环境的需求。
一、概念界定
（一）、购物中心的界定
购物中心的组成包含了各种各样的商业性设施、零售商以及服务性的商店，它的规模庞大，各类设施复杂，而且它所提供的服务以及商店呈现多样化。购物中心的位置选择以及设计时根据周围的商圈或住宅区的需求来进行。购物中心的建筑土地及相关的服务内容需要有完整的规划以及统一的经营管理。购物中心内的店铺一般有一到数家主要承租户及普通承租户进行组合，它的附近设有等量的停车场，并且包含的商店的种类也足够满足它所要提供服务的邻近地区。购物中心的功能也是多样化的，包括了娱乐、服务、金融等方面的功能。如图1-1，图1-2。
（二）、导向标识
导向标识的主要作用是让人们在空间中移动时有一定依据，因而导向标识是系统规范的，是可以利用空间中的各类元素进行消息传递的。导向标识设计通常不用语言文字，而是采用视觉符号和图形。
城市购物中心的导向标识是指用于传递信息的图形符号，这一类标识可以简洁明了的方式表述其含义，这样就不存在语言等沟通的障碍。在不同的环境中，可以运用到材质、外观等方面将标识融入到其中。在设计导向标识的形态、文字、符号等方面，需要根据不同的购物中心进行具体情况的设计。导向标识的主要作用是使用图形符号传递信息。
二、城市购物中心导向标识的现状
随着城市的发展步伐越来越快，城市中的购物中心越来越多，其空间环境也愈加复杂化，而在其中的导向标识也随之发展，但由于其设置的不合理、不规范，使得人们没有享受到它的便利性，反而影响到了正常的消费行为。
（一）、布局设置不合理
导向标识作为在购物中心之中不可缺少的一种指引方式，在组成购物中心的环境中有十分重要的作用。在目前的情况下，城市购物中心的导向标识设计中存在着布局设置不合理现象的还是挺多的。大多数情况是因为缺乏对购物中心建筑整体的考虑，导致标识的摆放随意，缺少整体与环境的协调性，有时摆放的位置不突出，让人看不清楚，不容易注意到。
如图2-1，图中的导向标识的作用是引导车辆进入停车场的，但是却并不明显，看不清楚，位置也不正确，它的出入口处与标识并不统一。图2-2，在购物中心内部设立，但是其摆放位置却遮挡住了后面墙上的标识，阻挡住了人们的视线，容易让人们忽略到它后面的标识所以传达的信息。
（二）、图标文字不规范
人们在寻找方向时，除了借助要去地方所有的店铺及设施的特征外观以外，更加可以依靠的是导向标识，因此标识需要具备较强的可识别性，这样标识才能用来引导人们，才能清晰明确的表达出所包含的含义。但是，在大部分的城市购物中心，它们的导向标识的图标及文字并不清晰，要表达的内容也无法让人们快速的接收。如图2-3，图中所示的图标在没有看所标的文字标识之前，不能很容易就理解出其中的含义，图标的信息无法顺利的传达给看到的人。
对于文字而言，中文字还是较为规范的，很少出现错误，但是在英文的语言文字方面却有些不足。英文标识的错误，也导致了一部分人的阅读障碍，会出现信息接收的错误。如图2-4，图2-5，这两张图都是关于英文的错误，英文的错误有时并不在于字体的这些错误上面，而是在于翻译上面，翻译上的失误这也同样的导致了阅读理解上的问题，容易让人们接收到错误的信息，让人们产生错误的判断结果。图2-4中所示的英文正确翻译应当是Attentionforthestepsplease；图2-5中的翻译是可以的，但是并不精确，应该将其改为Openthedoorbecareful。
（三）标识设计缺少人性化
导向标识的针对人群是广泛的。对于老年人、儿童、残障人等行为受到限制的人来说，需要更简明易懂的标识符号。但现在的购物中心的导向标识，在设计时对于这样一个群体的考虑有所欠缺。如图2-6，这样的标识不符合儿童的理解，儿童的稚性决定了他们对较难的文字语言无法理解，高度上不符合儿童的身高情况。而且如图的标识字体也不利于老年人识别，对于老年人而言，随着年龄的增长，他们的视力逐渐减弱，对于一些小的字体也看不清楚。如图2-7，对于残疾人尤其是轮椅使用者，这样的设计不利于他们接近仔细观察，信息的接收也不全面。
三、城市购物中心导向标识布局的合理化
根据上面分析城市购物中心的导向标识的现状，总结出导向标识布局不合理。因此，在现在的导向标识设计中，需要对购物中心的室内外空间进行合理规划。
（一）购物中心外部空间导向规划
在对购物中心室外的空间导向进行规划时，要考虑到在不同的地方，设立的导向标识的级别是不同的，相应的不同级别有不同的标识。一般来说，根据环境、建筑及功能的空间层次，一个购物中心的导向标识设计通常可以分为四个级别（如表1）。
城市购物中心的建筑外部的标识规划，应该遵循一级导向。因现代人的出行大部分是私家车，因此要对停车场的位置进行引导标注，而停车场出入口也要有明显的标识。人们到达购物中心之后，最先接触到的是室外的空间环境，而户外的总平面图则是人们获取购物中心基本信息及空间分布的地方，因此，室外的一级导向是引导消费者进入购物中心的。
（二）、购物中心内部空间导向规划
购物中心的内部建筑环境提供了一个良好的基础给室内的导向标识规划。在室内的标识规划中，应该利用好购物中心的空间分布。内部规划导向时应根据人流前进方向设计，这样可以减少设置标识时出现疏漏，确定每一个必要的位置都有导向标识。
在空间内部设置规划时，首先要对楼层平面进行不同性质的分区，确定导向标识需要导向的不同功能区以及交通体的位置，将空间进行合理的功能划分后，导向标识的设置规划可以减少重复性。如图3-1，对于不同的功能区进行分区，之后依据人们的行进路线进行标识设立。这样规划设置的标识，位置明确，信息清晰，不容易产生误导，让人们可以更好的在购物中心之中进行消费。合理的导向标识布局会让其在购物中心中起到重要的作用。
四、城市购物中心导向标识系统化设计
在购物中心中，导向标识的形态、图标、文字等都应当有统一的规范。这样设计出的导向标识才能够与购物中心形成协调统一。
（一）、导向标识的形态设计
导向标识的形态设计是指对于其外部的形态上的设计。导向标识的形态多种多样，它的外形大部分是规矩的方形或者是长形的，也有一些设计是不规则的，或圆，或三角等。标识的形态设计要有设计感，要符号整体的大环境。导向标识的形态在设计时，需要考虑到一些使用轮椅的残障人士，或者借助于其他的代步工具的人的使用情况，尽量需要减少一部分凸起，使得他们可以尽可能的接近标识，让他们可以看清楚标识的内容，接收到完整的信息。
如图4-1，图中是购物中心的导向标识，它是运用了简单的方形进行叠加设计，简单却又不缺乏设计感，而且它的叠加不是一味的重复，是具有一定的层次感。在不缺乏造型设计的情况之下，也相对的考虑到了特殊人群，标识形态的设计也不会阻挡到人们的视线。
（二）、导向图标的设计原则
导向标识的图标是将想要传递的信息用符号语言表示，购物广场内的图标是具有功能性的，主要是引导人们的行为。为了便于人们理解，图标的设计要简洁易懂、具有设计感以及风格上面要统一。
1.简洁易懂
因为导向标识面对的群众的广泛性，所以图标的设计要简洁易懂，不能有让人产生误解的图标出现。购物中心属于公共场所，设立在公共场所的图标，是人们不许要经过专业或职业训练就可以理解的并且易被各种文化程度的人群所接受。图形化的符号更加容易被人接受，对其的理解也可以无视语言、文化等方面，设计时要有概括性，使标识清晰易懂，不产生歧义。因为有一部分人群的特殊性，考虑到儿童识字的有限性及外国友人的语言不通，所以图标的设计需要简洁易懂。
如图4-2，图中所设计的图标只有几根线条，但是其中所表达的意思一目了然，即使看不懂文字标识，只看图案也可以理解图标传达的信息内容。这样的设计不复杂，但也有美感，符合人的审美，在公共场所也易于被所有人群所接受，概括性极强。它的设计不仅符合了儿童的识字有限，也将国外的人们对于语言文字上的不同、沟通的障碍考虑了进去。
2.设计感
导向标识的图标设计需要有一定的艺术性。标识虽不是纯艺术性的东西，但为了增强标识的效果，发挥好标识的效能，设计时必须遵循美学原则，给标识以美感，增加标识的吸引力和感染力及视觉冲击力。导向标识的图标要根据不同的情况来设计，做到有美感。如图4-3，图上所示的是公共厕所的标识，其设计具有独特性，用折纸的方式来进行图标的设计，增加了图标的立体感，加强了标识的吸引力，给人带来视觉感官上的冲击，但同时又很好的诠释了在其标识的地方的意思。这图标让人们感受到设计的美感的同时，又可以接收到其中的信息，而且对于信息的接收也不会产生误解。
3.风格统一
标识的图标设计需要统一化，¬¬¬¬导向标识风格的统一会给人带来秩序井然的感觉，有一种有序感。购物中心中的标识的图标要整体统一，风格要一致，这样不会有散乱，杂乱的感觉。如图4-4，图4-5，这两张图中的标识图标的设计在风格上是一致的，人们看上去就舒服，不会有不适感，也不会显得购物中心缺乏秩序。其室内外的导向标识的设计风格也是统一的，图标的设计上的统一，让人们不需要在紧急情况下，还需反复的去理解不同图标的意思。再设计上面也十分简洁，不复杂，设计感也是具备的。
（三）、导向标识的文字设计
导向标识中的文字是传达信息最直观的方式，是一种看的到的语言，对于导向标识而言，它的字体设计首先要注意它的可读性，然后是它的外观、与设计内容相符合。字体的设计应当建立在对导向标识字体所属不同类别的基础上，对它的尺寸、编排等元素进行探究。
1.规范的字体
导向标识设计中字体的选取必须遵循一定的规范，做到准确、醒目，起到识别功能指示作用。字体过小时，则需要人们里的很近才能看清楚；字体过大意味着标识的体积也要扩大，这样会使得它与环境不统一。考虑到老年人及视觉障碍者等人群，字体的大小在这类情况下应当稍微偏大一些。
导向标识是运用于公场合的，是要为大众所关注的，是具有系统性的，因此在选用标识文字的方面需要十分严谨。对于导向标识的文字选用应当是清晰端正的，中文字体最好是选用黑体，因为在所有的字体中，黑体是最为端正的、它的笔画横平竖直，而且黑体字会带给人一种不一样视觉冲击；宋体则稍显弱势，它的结构虽然清晰，但是它的笔画有粗细变化而且在横竖方向上面不均匀，在人看来有点模糊不清。在导向标识系统的字体设计中，主要的大型字体是可以根据购物中心形象的标准字来设计，中英文字都可以使用印刷体。如图4-6，该购物中心的大标识就选用了黑体，它字体大小也较为合适，可以让人一眼就注意到，突出了它的方位所在，吸引了人们的注意力。
2.清晰的排版
字体在导向标识中具体有很重要的作用，字体是除图标之外，更能直观的反应出导向标识的信息的所在。清晰明确的字体排版，可以提高人们的阅读力，更加高效的传递各类信息。信息需要按照重要性的不同，划分出不同的级别，并且根据划分好的级别来安排信息的传递顺序，这样可以提高人们寻找信息的速度，字体则可以根据信息的主次来进行编排。字体的排版根据的一部分是信息的主次，还有就是人们的视觉以及阅读习惯。根据人们的阅读习惯和视觉习惯，在不违背人们习惯性的前提下，将信息的位置进行由主到次的排序，将重要信息的字体安排在突出位置。字体的排版也要根据实际的情况来考虑，儿童的身高高度有限，因此一些有关于儿童所需的信息需要相对的降低高度。
对于人们而言横向的阅读比纵向的阅读具有更好的视野，因而被沿用至今，成为了现代版面的基本特征。在标识设计中，大部分的文字采用的是横向的排版，也有一些是纵向的。横向的排版从左至右，可以让人们舒适的阅读，快速的接收信息。一些导向标识横纵相结合的排版，使得标识的版面更加丰富，使得其不会过于单调枯燥。如图4-7，这张图是购物中心的整体布局的介绍，它的文字在设计排版是由左往右，由上而下，中英语言相互对照，一目了然，而且这样设计也符号人们的阅读习惯。
结语
城市购物中心导向标识是作为引导消费者消费的一种重要方式，是创建购物中心紧紧有条的形象，它涉及到建筑学、人体工程学、环境行为学和环境心理学等多个学科。城市的不断发展，促进了购物中心的建设水平在不断提高，同时也带动了购物中心导向标识设计行业的发展，在这种情况下，购物中心中的导向标识应该也有创新与发展，需要与时俱进，需要跟上时代的步伐。购物中心的导向标识也影响了其整体建筑的美观性，统一有设计的导向标识，可以为购物中心赢得更多的人气，聚集更多的消费者。
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