我国企业信用管理的问题及对策

【摘要】

在市场经济的发展过程当中，信用管理成为企业重要的发展条件，在过去的十几年时间里，我国市场经济的信用管理体系慢慢的建立，很多企业在发展当中面临着非常多的信用管理问题，信用管理问题会影响到企业的融资贷款以及市场竞争力。本文主要对我国企业信用管理的现状进行分析，并整理出企业信用管理所存在的问题，针对其中的问题，提出改进企业信用管理现状的对策，希望本文的研究能够更好的构建我国企业信用管理体系，改善企业信用管理的环境，提升我国市场经济当中中小企业的发展质量。

【关键词】信用管理问题对策

一、引言

随着我国社会经济的发展，越来越多的企业开始加强对于企业内部经济环境的控制，其中信用管理是企业环境创设的重要基础，也是企业在市场竞争当中的无形资产。很多企业通过资信和产品质量来提升企业的社会竞争力，同时也会通过信用来实现企业的融资规划。总而言之，企业在市场经济的发展当中，都是需要通过信用来实现客户的争取以及销售额的提升。信用在文明发生之初就已经存在，在古代人们就在商品交换的过程当中也生出了信用问题，信用也成为了古代文化发展的重要基础。信用能够更好的维持市场经济秩序，对市场经济的发展起到了重要的作用，在发达国家在经济发展过程当中，企业信用管理的已经有了上百年的历史。同时一些发达国家已经形成比较完善的信用管理体系，在我国信用管理发展的时间比较晚，商业信用体系还存在着一定的问题，很多企业在发展当中存在着严重的信用风险问题，这样的发展环境不利于我国市场经济的稳定发展。21世纪以来我国市场经济的发展伴随着中小企业的出现，中小企业在发展当中都是会通过信用管理的方式来获取企业融资和社会融资。所以本次主要对我国企业信用管理的现状与问题进行分析，提出当前企业在信用管理当中所存在的问题，并结合所学知识提出相应的改进方法，更好的加强我国企业对于信用管理的重视，改善我国企业的信用环境。

二、我国企业信用管理的必要性

（一）改善企业信用环境

我国企业加强信用管理的必要性有多个方面，在企业加强信用管理的过程当中，能够更好的改进市场经济的信用环境。加强企业信息管理能够更好的解决我国企业的信用危机，在市场经济过程当中，大部分的中小企业都是通过银行来获取企业融资，银行更多的要结合企业的信用等级以及信用评价给予企业相应的融资。所以当企业的信用管理出现问题的时候，企业所造成的社会影响非常的严重，且无法从XX以及银行那里获取稳定的融资支撑，导致企业的资金链断裂影响到企业的发展。当前我国银行对于所有中小企业都进行了信用等级评价，在信用等级评估过程当中包含对企业的偿债、风险、信用能力和企业发展现状进行汇总，然后结合信用等级评估决定是否为提供企业提供信用贷款和融资。在这种背景下，企业要加强对于信用管理的重视，对企业当前所存在的信用管理风险进行有效的预防，这样才能保证企业在市场经济发展过程当中，能够结合信用现状来保持企业的金融健康。

（二）提升企业市场竞争力

在市场经济的发展过程当中，我国中小企业的市场竞争非常的剧烈，尤其是在买方市场的引导下，我国企业要想实现更加稳定的市场竞争，必须要从产品质量和产品价格方面来打造竞争优势，所以企业要在发展过程当中中通过口碑销售以及信用管理来保证强有力的市场竞争力。当前我国市场上存活的中小企业非常多，各个企业都想通过自家的产品以及服务来获得市场的认可，但是在市场的开拓过程当中，要想保持稳定的市场竞争力，必须要从企业的信用方面入手，通过产品的质量和品质来获取消费者的信任，才能够更好的提升企业在市场当中的信用等级，实现产品品牌的推广，最终实现企业市场竞争力和企业发展的目标。

三、我国企业信用管理的现状和问题

在信用经济市场的发展技术当中，所有的经济活动都离不开信用管理，信用管理是市场交易的重要依据，在我国市场经济的发展当中，企业之间的合作都是通过信用来进行维持的，客户之间要想保持长期的合作，必须在合作当中以诚信待人，用信用征服对方。所以企业为了更好的维护客户关系，通常在合作过程当中用信用的方式来建立合作合同，以信用的方式来进行货款支付。总而言之企业的信用管理一旦缺失，就会导致企业的信用形象损害影响到企业的发展，同时我国法律当中对于企业信用管理的要求也非常高，如果企业没有按照信用管理来履行相关义务，那么法律会让企业付出惨痛的代价。

（一）信用管理观念相对落后，信用意识淡薄

自中国加入WTO以来，中国经济快速发展，强大的市场竞争使许多公司面临被淘汰的风险。受各种经济利益的诱惑，公司为了生存不惜违背承诺、违约甚至频繁与银行发生债务纠纷。部分企业逐渐失去了诚信价值观念，形成了大量的违约、代账与坏账。为了短期利益，公司忽视外部意见和信用评估，它们之间的竞争逐渐成为一种诚信缺失的异常状态。企业信用保全意识淡薄，信用观念滞后，对信用管理认识不足，信用管理水平低下，导致信用严重缺失，不仅限制了企业的长远利益，也严重影响了市场经济的持续健康发展。

（二）信用管理制度不完善

信用是企业间合作的基础。企业双方合作考虑的首要因素是信用。因此，合作的必要条件就是要了解合作企业的信用水平。我国企业管理体制不完善，缺乏独立有效的信用管理部门。许多公司将其分配给财务部门，负责安排信贷工作。财务部门对信用数据的价值缺乏正确认识，不能充分挖掘信用数据之间的内在关系，因此无法防范现有信用数据带来的风险。这也导致企业内部的信用管理出现导致职责混乱、分工不清，导致工作效率低下、责任有限。同时，信用管理需要科学支撑，中国企业在信贷管理人才的选拔上缺乏科学、严格的标准，导致专业人才匮乏，员工专业技能低下。与国外相比，我国的信用管理水平相对滞后，我国企业应该吸取其他国家在信用管理方面的经验，并将其应用于我国的企业信用管理。

　（三）信用管理体系和法规不健全

虽然有国家信用法律约束，但是企业对于信用管理的法律认识不足。与发达国家相比，我国仍处于社会主义初级阶段，市场经济发展还不成熟。企业信用管理主要依靠公司自身的道德和自律，法律法规和规章制度不完善。企业信用管理需要强有力的法律武器进行监督和监督。然而，中国尚未建立自己的、切实可行的信用管理法律法规。这导致XX对企业信用问题监管不力，导致不受监管的企业故意践踏彼此的诚信。信贷监管法律法规需要一个漫长的探索过程，这不是一朝一夕就能实现的。因此，要充分发挥社会力量的作用，形成全社会参与和推进信用体系建设的力量。

（四）法律处罚力度欠缺，失信成本低下

由于我国企业信用管理的法律、法规和规章不完善，对企业间不诚信行为的法律处罚力度不够。不守信用的公司只会受到不会造成太多威胁和损失的行政处罚。从长远来看，不守信的公司即使受到处罚，也不会重视公司信用的管理，而是会试图利用行政法规中的漏洞，这种导致企业都会忽视信用管理的重要性。为了最大限度地减少损失，他们会从不守信的行为中寻求经济利益，最终失去基于诚信的价值观。商业信用缺失现象明显，严重制约了市场经济的健康发展，原因是法律法规的处罚力度不够，不诚实行为并不会导致公司成本过高，最终导致公司的侥幸心理。

　四、优化我国企业信用管理问题的对策

　　（一）从企业自身树立信用意识

在现代市场经济的发展过程当中，企业内部要加强对于信用经济的重视，在法律的基础当中，对于信用管理进行制度要求。信用管理是企业发展的根本，在信用管理过程当中，需要结合企业的市场竞争力发展以及企业的长远发展目标，来开展相关工作。企业在制定良好的信用制度背景下，要让企业的内部人员和组织结构，不断的学习信用的重要性，完善企业内部的信用意识。要求所有员工将信用管理纳入到日常的工作当中，同时将信用管理纳入员工手册以及工作准则当中，保证所有员工在工作当中能够按照守信的标准来执行相关工作内容，并在生产销售以及营销等工作当中保证企业的信用管理，将信用管理作为企业核心竞争力提升的重要支柱。

（二）设置独立专职的信用管理部门

为了更好的实现企业信用管理的质量提升，需要在企业内部设置独立的信用管理部门，而不是将信用管理教育财务部门进行管理。企业要在信用管理部门设置清晰的组织结构，对信用管理的职能进行明确，保证所有的部门能够按照信用管理的工作内容来执行相关工作。对于销售部门以及生产部门等部门的管理工作要求过程当中，是可以将信用管理的相关标准落实到每一个员工。我国高校近些年来已开始陆续展开信用管理的专业教学，在专业当中对企业信用管理人才的选拔，以及信用管理制度制定的方法进行了教学，这样可以为大部分中小企业提供优秀的信用管理人才，保证这些人才能够帮助企业提升信用管理质量。除了优秀的人才以及部门之外，企业也需要从服务方面改进信用管理的内容，以客户为核心，以产品质量为核心，创新企业的信用管理环境，提升企业市场竞争力。

　（三）建立社会信用支持保障系统

在企业信用管理的过程当中，要加强立法相关的制度，保证企业能够按照法律法规来落实信用管理的要求，企业除了自身努力提升信用管理水平之外，还需要对法律法规进行有效的监督，国家立法部门在企业信用管理过程当中会提出非常多的信用管理规范要求，保证企业能够按照实际情况展开信用管理工作。在中小企业的信用管理过程当中，企业需要正确的认识法律的作用，法律对于信用管理的工作是有着明确的要求，一旦中小企业触犯相关法律条文，将会受到相应的处罚。所以中小企业在信用管理的法律环境下，需要正确的认识法律带给中小企业的信用管理变化，内部治理过程当中，需要通过法律来起到良好的教育宣传效果，再出现失信行为的时候需要正确的接受法律的引导，保证所有人员在法律法规的引导下，能够改进信用管理的观念，更好的净化企业信用管理的环境。

　（四）发挥XX的督促职能，引导企业诚信经营

在市场管理的背景下，企业需要正确的实现诚信经营，保证市场经济秩序的稳定性。在企业信用管理的过程当中，XX也应该发挥监督作用，并对失信的企业需要进行引导和监督，对于一些企业的失信行为进行有效的引导和教育，对企业领导以及失信人员进行监管和教育，保证他们在失信教育之后能够改进之前的失信行为。XX在监督过程当中要公平公正，对于任何中小企业所存在的失信行为进行调查，然后结合法律手段对其进行引导和教育，牢记使命，不忘初心，通过人性化的监管方法让企业认识到信用管理的重要性和价值。

五、结语

从本文的研究可以看出企业是市场经济的重要基础，也是企业发展的重要依据，目前我国很多企业在信用管理当中仍存在着一些问题，这些问题会影响到企业在市场经济发展当中的质量和市场竞争力，所以需要结合我国市场经济的特征以及法律法规的理论要求，对中小企业进行信用管理方面的引导，其中包含了法律法规的优化、XX的引导、企业自身的信用管理意识等等，通过这些方法的改进，能够更好的优化企业信用管理的环境，为企业的发展提供更加优越的条件，从而实现企业信用提升以及发展质量提升的目标。

主要参考材料：

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