翔宇4S店内部审计问题研究

摘要：随着当下市场经济的迅猛发展,对于现代企业来说,不断完善内部审计制度,规范内部审计部门设置,让内部审计的评价，监督和鉴证职能得到最大程度的发挥，这个任务是艰巨而重大的。内部审计的不断进步有利于企业盈利水平的提高,控制企业成本的同时让企业收益达到最大化,推动企业制度的完善,并带动社会经济水平的提高。本文通过对现代中小企业制度中内部审计基本概念与审计内容方式方法的分析来了解其目前的发展现状,发现翔宇4S店在内部审计制度和人员素质以及内部审计方式方法等方面的问题，并根据各项内容提出如何解决翔宇4S店上述内部审计存在的问题。

关键词：内部审计，现代企业，汽车销售，人员素质

1 引言

在市场经济的引领下，时代的进步与发展,人们物质生活水平的提高。企业规模不断扩展使汽车4S店行业发展迅猛，在高速发展的同时也遗留下了较多的风险漏洞,这就促使公司从内部审计方面挖掘内部发展的空间，最大程度利用内部审计管理活动帮助组织识别和评估重要的风险，在此功能上进一步帮助组织改进风险管理和控制系统，使财务和经营信息更加真实可信和完整，经营的有效性和效益性得到保护[1]。在中国汽贸市场的进一步发展下，4S企业面临的来自同行业甚至其他行业的竞争激烈程度陡增，目前的燃眉之急是解决中小4S民营企业的发展生存问题。通过挖掘企业内部审计各方面存在的问题，根据问题找出对应的解决方案，从内部审计制度的完善，人员素质的提高和审计方式方法的改善等方面加强内部审计工作，可以帮助民营4S企业及时掌握有限资源的配置以及保证自身生产经营的运行情况良好，从而规避潜在风险，使企业发展的前途更加光明。

2 内部审计的简要介绍

2.1 内部审计的概念

《中华人民共和国内部审计基本准则》将内部审计界定为：内部审计是组织内部的一种独立客观的监督和评价活动，它通过审查和评价活动及内部控制的适当性合法性和有效性来促进组织水平的提升[2]。在内部审计的不断进步中，虽然其定义一直在不断的变化，但仍然不变的是内部审计的终极使命：实现企业设定的组织目标, 使企业收益最大化。在这个过程中, 内部审计通过监督和评价这两个基本职能来对企业风险进行监督控制, 并通过逐渐完善的体系、具有独立性和权威性的机制对风险、结构、内部系统进行管理。

2.2 内部审计的内容

内部审计的内容是一个循序渐进的动态过程。现代内部审计主要分为两大类，首先是内部财务审计，其次便是经济效益审计。而财务会计信息审计包括的内容有很多，例如被审计单位的所属资产、负债以及所有者权益等等。而在审计过程中，内部财务审计审查的主要重点又分布在企业所制定的规章制度、经营成果和分配情况，再者便是企业资产是否增值是否完整是否保值。经济效益审计具体内容则包括企业内部各项经济活动和业务盈利情况如何，是否充分利用企业资产获取最大收益。作为现代内部审计的两大主要内容，内部财务审计与经济效益审计是有着密切而紧致的关系的，这一点在审计活动中体现的最为淋漓尽致，正是通过以上这两点，审计人员方能将审计任务完成得详尽又仔细，以此对被审计单位内部效益作出评价，比如经济效益是否达到最大化。

3 汽车4S店的简介

翔宇4S店位于江苏省宿迁市，于2011年注册成立，注册资本600万元。翔宇4S店是一种经公司总部授权只销售某一种特定汽车品牌及其对应的配件的销售模式，业务类型包括新车销售、汽车配件销售、维修服务、信息反馈等，为购买者提供从汽车购买到售后的一系列服务。4S店拥有统一的外部形象，统一的标识，统一的管理标准，它是一种个性突出的有形市场，具有商品来源渠道，一致性和统一的品牌文化理念的特点，有助于扩大所代理品牌的知名度并且增强好感度[3]。随着生活水平的日益提高，用户的需求也逐步呈现出品质化和多样化。正是在这种背景下，汽车4S店以其装备精良，环境优美，服务专业，客户至上等优势而受到广大用户的青睐。

4 翔宇汽车4S店内部审计现状及存在问题

4.1 内部审计制度不完善

对于建立内部审计制度的翔宇汽贸而言，因为内部管理机构及制度不健全，仍未走出家族式的管理模式，而且作为中小企业，管理人员对审计的认知不足，不能清晰地明白内部审计对于公司发展的重要性。此外公司管理层与所有者重合也导致企业对内部审计工作的客观认识不足，因为4S店主要从事销售工作，对于生产环节没有要求，利润大部分来自于销售工作，领导者囿于盈利观念，对内部审计缺乏正确清晰的认知导致翔宇4S店在内部审计制度方面存在不少缺陷。下面通过两家公司的内部审计制度对比展示翔宇4S店内部审计制度的缺失之处。

表1 翔宇4S店与通用公司内部审计制度准则对比

表2 内部审计制度具体内容横向比较

通过对比表1与表2的内部审计制度，可以发现翔宇汽贸在第二，第五，第九和第十章节存在部分遗漏不足之处，没有充分按照我国民营企业审计准则完善内部审计制度。第二章中缺少对审计人员的培养与工作原则的要求，未明确审计人员应该学习内部审计、财务、税务等方面的法律法规和专业知识，积极参加行业协会组织的审计业务培训，提高审计人员素质等要求。

第五章节缺乏内部审计职责要求：内部审计人员应具有参加公司有关运营和管理决策会议；当存在重大审计事项时，没有参加、召开有关会议的权利；翔宇4S店没有授予审计人员对存在的违背规章和法律制度以及可能对组织内部有极大不利的行为，可实施坚决抵制决定，并在第一时间向企业管理者汇报的权利；暂时未赋予审计人员提出改进内部控制和风险管理、提高经济效益的意见和建议，并督促落实对企业进行管理的职责。

第九章对审计档案的管理没有严格按照法律规定：每个会计年度（一般为年末）结束前一段时间内向企业管理层或董事会提交下一年度内部审计工作计划，并在每个会计年度结束后两个月内向管理层或董事会提交以前年度的审计工作成果[4]，这一点翔宇4S店未能够在内部审计制度中明确表示。最后，第十章节对审计人员工作的奖励与惩罚制度不够健全；对于内部审计人员在实施工作过程中出现失误的状况，如审计工作底稿的记录出现误差、为节省时间和精力，没有严格按照审计计划执行审计程序等问题在公司制度中并没有明确的惩罚措施，对于存在的错误过于宽容，所以往往就此不了了之。对工作成绩突出，业绩显著，能够发现重大错弊，明显推进审计工作开展进程的人员没有进行相应的奖励。

4.2内部审计部门设置不规范

　　图1 翔宇4S店机构设置图

　　在翔宇4S公司整体化的财务系统中,内部制衡靠的是血缘和亲情，不具备有效的内部监督机制，甚至于没有充足的财力支撑设立单独的内部审计机构，内部审计因此缺乏权威性。内部审计部门是由财务会计人员的部门分离构成,与财务部门粘合度强,独立性较弱,且身在局中不容易发现实际存在的内部控制中的问题。翔宇汽贸4S店的内部审计部门下设于财务部门之下, 内部审计部门的负责人受财务部主管牵制, 内部审计部门缺乏独立性, 监督评价功能丧失, 这样的管理形式就大大降低了内部审计工作的独立性, 审计范围也会极大的受到限制[5]。其次该公司具体的审计业务缺乏专业的指导, 无法很好的发挥内部审计的作用。为了减少频繁变动审计人员的次数，降低人力资源成本，翔宇汽贸有限公司审计部门并没有做到定期对不同审计小组的负责人进行轮换，由于常年来在工作方面的沟通合作，内部审计项目负责人与客户的相关负责人、公司内部财务人员、相关业务人员之间也有一定的熟悉度，存在因为私人原因隐瞒工作同事存在的舞弊问题，也可能因为存在密切关系或者收取了同事或客户的利益而故意忽视发现的漏洞，丧失了审计独立性[5]。所以导致内部管理失控,漏洞增多,风险加大,效益下降。内部审计部门的权威性和信誉受到质疑会导致内部审计的生存环境恶化，不利于开展工作，长期以往形成恶性循环。

4.3内部审计内容过于笼统

翔宇4S店内部审计内容范围过于笼统, 在观念上没有跟随内部审计的发展而共同进步,企业的内部审计依然将重点放在事后监督职能上, 忽视评价和服务职能, 使得内部审计的作用无法得到相应的发挥, 不利于提升企业科学管理水平。翔宇4S店内部审计内容很笼统，并没有根据汽贸行业的特点进行分点审计，如新车毛利，零件收入，二手车收入，精品收入，保险返点以及分销商补贴收入的具体详细划分审计内容[6]，而只是单纯的对公司内部各项目如销售净额，销售毛利和销售毛利率合计额进行审计，通过预算与实际业绩的对比进行简单的数量审计。

表3 翔宇经销店2018年的利润汇总表单位：元

新车销售项目审计。一般来说，每个汽车4S店同品牌新车的销售指导价由总部确定，经销商不得自行定价，这就促使每家店在新车销售毛利率上基本相同，当然还需要考虑的是厂家返利对4S店毛利的影响，对新车毛利率的审计还要考虑是否可以按车型继续进行分析，会更有利用价值。但是翔宇4S店只是简单的进行了销售毛利率的分析。内部审计没有能够发现这一不足之处，无法对公司销售模式提出改进方案。

二手车项目审计。近年来，随着人们生活水平的提高，家庭用汽车置换速度加快，二手车的话题热度直线上升。翔宇汽车一直将二手车的置换与销售工作作为重点，但是实际业绩完成的并不是很理想，只完成了71.6%而已，二手车销售净额没有达到预算，但是内部审计人员却没有对此分析为何目标没有达到，更无从谈起对此问题的解决措施。作为一个经销商，二手车业务是大型经销商的重点业务范围之一，所以这项业务仍需加强，争取以审计发现问题所在，提出改善方案促进二手车收入增长。

4S店内部整车存货、各种零配件存货、装具存货的审计。汽车4S店内部一般都会有大量的囤货，对这些存货的审计也是4S店内部审计的一项重要内容。现在4S店店铺地理位置分布较广，每个营销点库存比较多，由于清点库存的工作量大任务繁重，翔宇4S店都不对内部库存进行审计，这是非常错误的，因此必须要对店内的库存进行定期的盘点，一旦发现不一致的情况要及时地采取措施进行补救。

对汽车4S店整车销售收入及成本的内部审计。对主营业务收入即整车销售收入的审计要结合高低配置的汽车进店成本，使不同系列不同配置的产品成本准确性得到保证，同时必须对厂家的返利情况进行核实和审计，确保厂家反映的情况与实际账面的准确性和一致性。要以厂家的出处单价发票为准，避免有人故意对厂家返利弄虚作假，从中谋取私利，这就要求审计人员要向车辆厂家证明保证返利金额的准确性。同时，审计人员还要核对返利的采购发票日期和返利入账的日期。翔宇4S店内部审计中并没有明确返利日期，对整车销售收入和成本审计结果没有保障。

4.4内部审计员工综合素质不高

基于战略视角下的内部审计已经触及到企业经营管理的各个层面，内审人员的综合素质至关重要，具有高素质综合能力强的内审团队，才能适应企业的战略目标和市场需求，才能及时提供具有前瞻性、创新性、高附加值的审计成果信息实现增值功能。相反，综合实力不强，缺乏创新只能墨守成规势必影响增值作用的发挥，现从以下几个方面阐述。

4.4.1审计人员职业道德素质一般

　　图2内部审计人员年龄分布图

　　内部审计工作在企业里面是一项充满挑战和诱惑性的工作。对于内审人员道德品质的要求比较高，内审人员在调查过程中往往会遇到各种利益的诱惑。这时也必须保持清醒的头脑，公正不偏不倚地作出审计职业判断，面对强权或工作阻力，也同样要不卑不亢忠于职守。而从图二可知，翔宇汽贸4S店内部审计人员年轻化，具备生命力的同时，也存在极高的不稳定性。队伍年轻化也意味着审计人员资历一般，审计职业道德水平一般，不能经受金钱与权力的诱惑，如果审计团队混进了品行不端的人员借助职权谋取私利，不但不会揭露公司的问题，还很有可能与违章违规者串通损害公司利益（7）。如果内部审计人员在职业道德方面有缺失，可能导致审计人员对存在的重大错弊视而不见，审计质量控制有效性不高，出现误导内部审计报告使用者和利益相关者的现象。

4.4.2审计人员业务能力参差不齐

随着新知识经济的发展，时代的进步，审计工作也跟随时代的变化有了更新更高的标准，因此不少内部审计人员的工作胜任力不强和业务能力不高等问题逐渐突显出来。翔宇4S店由于大部分内部审计人员与财务人员岗位职责划分不清楚，部门隶属关系太明显，所以有一部分内部审计人员工作经验不足，对具体的审计过程不了解，缺乏现代内部审计经常要用的高级财务会计，金融学，社会审计，ERP和金蝶软件等全方位知识，专业知识受限导致工作能力水平低。再加上内部审计人才学历水平层次不齐，人员配置不合理，很难在市场经济和时代发展的浪潮中脱颖而出。

翔宇4S店有11人从事内部审计工作，其中大学本科学历的人数最多，有 6人，硕士研究生及硕士以上学历为 2人，大专及大专以下学历的人数为3人。下面将基于不同学历人群的胜任力因素分析来阐述翔宇4S店内部审计工作人员胜任力水平不高这一问题。

表4 不同学历胜任力差异分析

表4中的数字表示数值越高，对应的胜任力能力水平越高；数值越低，对应的胜任力能力水平越低。从表4中明显可以看出，大专及以下学历人员计划执行能力最高，高于本科学历人员0.16，高于硕士及以上人员0.24。这表明学历越高，工作人员可控性越低，根据制定好的计划执行能力越差；准确表达因子，传承创新和持续发展因子并不因学历高低而有大额变化[8]。硕士及以上学历人员在成就动机因子上要高于本科和大专及以下学历，因为硕士人员学习过程需要严谨的科研能力和更严格的自我要求。翔宇4S店部分学历为大专的内部审计人员在资源整合和沟通协调力上甚至高于本科学历水平，而本科学历人员作为翔宇4S店的中流砥柱，资源整合能力以及沟通协调能力有待提高。

审计人员的业务能力水平除了学历影响的胜任力因素还包括已取得会计以及审计等相关专业资格证书的情况。翔宇汽车4S店审计部门有员工 11人，其中具备注册会计师资格的有2 人，这两人都具备三年以上事务所工作经验，翔宇4S店2位册会计师的年龄都在 40 岁以上，这一部分人员由于年龄偏大，对于新生事物的接受能力和运用新技术的能力不高，在审计业务繁重的时候可能会对审计工作进程造成一定的影响。而其他三位学历为大专的内部审计人员对审计业务流程的熟悉程度、对审计专业知识的认知不够高，不能够有效促进审计工作的开展。翔宇4S店内部审计人员以本科学历居多，这就意味着大部分审计人员水平是普通的，高层次人才缺失，无法对企业内部总体的管理经营提出有效的改进建议。

5翔宇汽车4S店的内部审计问题解决方案

5.1补充完善内部审计制度

建立完备且有效的内部审计制度对我国大多数中小型企业来讲还是一个难题，我认为在翔宇4S店补充完善内部审计制度主要需考虑以下两个步骤：

第一，在组织内部设立专门的审计部门，使审计部门区别并独立于其他部门，如销售部门，财务部门，维修部门和人力资源部。审计各项事务直接由企业领导者负责。必要的情况下，还可以建立审计委员会制度，内部审计人员直接受审计委员会的领导，审计报告直接提交委员会[9]。与此同时，内部审计部门的设立也要在充分保证经济的有效性的前提下最大限度发挥内部审计的监督作用和评价鉴证作用。

第二，随着大数据时代与计算机技术的迅猛进步，财务信息的处理手段和存储方式以及内部审计的程序和内容都发生了不同程度的改变，应该将审计与计算机技术应用结合写进企业内部审计规章制度，鼓励审计人员加强大数据系统在审计程序中的运用，简化审计程序，节约审计时间，提高审计效率，保证审计报告的真实性与准确性。

5.2规范内部审计部门设置

首先和完善内部审计制度中一样，第一点就是内部审计部门的设置要保证单独和自立。单独是指部门不能设置在企业内部财务部门之下，而应在各销售部门，维修部门和人力资源部门同一水平线之上，提高审计人员的职位隶属地位，应该使内部审计部门尽可能直接接受董事会或总经理的领导，不受财务部或者其他工作人员的牵制与领导。内部审计部门人员的招聘工作应与人力资源部相交流，明确告知需要的人才类别和要求，必要时可以让审计部门负责人加入招聘流程，保证内部审计工作人员的专业性和利益关系清晰。审计部门负责人不能由财务部门的工作人员和其他管理人员兼任，审计部门负责人直接由公司所有者任命，选择具备高层次的职业素养和职业能力的人才，对主要核心力量的内部审计人员还需要其具备多年的审计工作经验。根据汽车销售行业的与众不同之处，制定与本公司经营管理方法以及业务模式相适应的内部审计部门。审计人员在继续教育中要跟随时代的发展，法律的完善学习金融学、市场营销、经济法、西方经济学、大数据等系统知识，这样在制定审计计划、实施审计程序、出具审计报告等一系列审计流程时可以不受来自企业内部各方面利益的牵制，不受任何职能部门和个人领导的干涉，独立且自由不受限制的开展活动，出具公平公正的审计结论，从而使内部审计的权威性得到保证。

自立则是指由于企业内部审计既不像国家审计经费来源于XX财力，也不像事务所审计可以有高额利润，与之相比，内部审计的经费就显得捉襟见肘，它往往来自于企业的部分盈利，审计支出受到企业领导以及企业规模和盈利水平的限制。如果想保证内部审计的独立性和客观性，就要使内部审计的经费不受被审计对象盈利水平的控制和企业领导人员的影响。企业领导的关心、重视和支持，是审计事业发展的关键。各级部门领导要在人财物方面给予大力支持，审计部门和审计人员应按照法律的规定，维护组织、人员、工作和经费等方面的独立性，以保证审计监督的权威性和有效性，特别是目前审计部门审计经费的保障，设有内部审计的部门在职工福利、升迁、考核和工作环境及硬件设施的各方面也应多考虑内审人员，提高其经济待遇，稳定内审队伍[10]。最后还应把审计结果运用到考核、任免、奖惩管理人员中去，以提高经济责任审计结果的权威性。

5.3细化并丰富内部审计内容

传统的审计都从查账开始打内部审计觉不单单是检查账务，应付出更多的时间和精力去关注，具体经营业务汽车4S店的业务内容较多，包括采购，销售，交款，单据交接，盘点，报销等等。内部审计应对这些内容进行正向的了解，从中找出各部分内容的关键管控点，并加大监督检查力度，车辆的购销流程是否规范，销售环节是否存在业务员带客户缴费报销，流程是否签字齐全等等，从而去丰富并且细化内部审计内容，实现内部审计的增值功能。下面主要从以下几方面丰富对翔宇汽车4S店分析和审计[10]。

以具体实物为审计内容。对库存汽车和相关配置产品存货的审计。如：存货清查审计，具体内容包括存货的数量，规格，可使用状况，归属情况等。固定资产构建以及折旧费用的清算及处置审计。资金收支数额，时间节点以及保管审计。

以财务信息为审计内容。对因销售汽车及相关汽贸服务如汽车用产品，贷款服务，保险服务和售后维修服务等具体金额和时间节点是否有误。如：应收账款回收期审计，赊销审批审计，主营业务收入结构审计等。

以内部审计规章为审计内容。对企业内部审计关于部门设置制度，人员管理与培训制度，具体的经营行为规范制度和审计后续事项及档案处理等审计。如：企业关于生产销售等环节目标完成度审计，各项员工待遇是否与能力正相关，员工工作满意度调查，内部审计人员权利是否受限等。

以相关责任人为审计内容。例如个体销售人员是否完成销售指标，生产员工是否完成生产指标。在岗期间，岗位负责人是否根据法律条文以及行业规范和职业道德严格要求自己，根据企业内部实际情况完成自己相应的工作目标，是否存在违法乱纪，xx受贿等行为。

5.4加强内部审计人员养成

5.4.1提高审计人员职业道德素质

内部审计人员作为劳务人员的一种，首先应具备正确的马克思主义价值观，其次便是优秀的职业素养，不仅要对职业素养做到理解知会懂得其中内涵，更是要将其运用到生活运用到业务中。在审计活动中以身作则，做到不因一己私利损害国家或企业的利益,在不断抵制负面思想负面价值观的同时自我升华素养。个人道德素养只是其一，其二便是团体素质，可以说团体素质在某些方面要远远胜过个人素养，在开展各种各样的审计活动时，个人的素养固然能锦上添花，但在其中起决定性作用的还是团队的整体素质，所以，培养以及提高审计小组的团体素质是一件势在必行的重要事情，团队成员除了要有优秀的职业素养，更要热爱团体，在实际工作中要明确自己所承担的角色和任务，充分发挥自己的主观能动性力争在团队中实现自己的价值，增强团队合作的力量[11]。一定要根据制定的相关计划来指导、实施，另外，审计人员一定要在审计证据充裕且真实的条件下，方可给出审计结论。

5.4.2提高与审计工作相适应的业务技能

在大数据时代快速发展的情况下，社会信息量剧增，知识更新速度明显加快，新生事物喷涌而出。企业对内部审计的要求不断提高，要适应高层次审计工作的需求，内部审计人员需要通过终身学习来提高综合素质，将终生学习的态度，坚持不懈的拼搏精神充分落实到内部审计工作中，利用点滴时间广泛积累专业知识，审计专业只是主要涵盖高级财务会计、社会审计、财务管理、税法及相关法律法规、信息科学技术等。这是个人层次的学习过程，个体通过正规机构，学习审计知识与业内专家和同行进行交流，或是接受上级的指导和批评。二是组织架构层次上的知识。获取过程借助组织的信息沟通过程，把个别的零散的知识加工成综合系统的知识[12]。审计人员只有不断地学习，了解财务会计的最新动态和前沿信息，及时根据组织的需要更新知识，适应不断变化的工作需求，才能在内部升级过程中，最大限度地发挥增值作用，相反，如果只是不更新满足于现状，停滞不前跟不上企业的变化，对组织的作用会越来越小。

除此之外，内部审计人员还应准确领会理解注册会计师的基本精神，并用注册会计师的职业标准来严格要求自己。审计学是一门涵盖文理，跨度较大的一门科学，客观需要审计人员的知识结构层次呈现多学科多领域的状态。审计人员必须跟随着时代的发展步伐而共同进步，孜孜不倦，跟上知识更新换代的步伐。为实现审计报告的独立性和权威性奋斗，使之成为企业管理者进行管理决策的有效参考。

结论

新形势有了新要求, 新的发展阶段赋予内部审计更大的责任，这要求现代中小企业内部审计制度的研究和发展工作应当紧跟时代的步伐。作为企业管理中的重要组成部分, 内部审计仅充当事后监督的角色远远不够，而应当事前及时预防、事中有效控制和监督，防止事态发展及不利问题的扩大化，发现问题要第一时间向领导汇报并提出积极有效的解决措施，将问题的苗头扑灭，使之再无复现的可能。充分发挥内部审计在企业经营管理中的实际作用。如今，大数据时代已经来临，内部审计人员需要根据这一趋势最大化利用信息技术，改善审计流程，使得审计过程更加规范、高效和实用。此外，内部审计人员应突破只针对真实性进行审查这一传统界限，将审计资源一并投入到企业的机构设置、内部管理制度以及经营效益等多个领域中。

参 考 文 献

[1]陈国英.建立和完善企业内部审计制度[J].YJBYS.2016(3):17.

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[3]吴娟娟.浅谈汽车4S店内部审计[J].China business update .2019(3):36.

[4]黄尧.关于审计人员职业发展能力与建设的调研报告[D].审计之家.2018：25.

[5]宋艳.XX审计人员胜任力，人格类型与工作绩效的关系研究[J].2016:17-18.

[6]李克迪.浅议汽车制造企业内部审计的信息化[J].2014:3.

[7]王秀红.论现代企业制度下的内部审计[J].中国商论.2019(3):19-20.

[8]徐涵.JL公司内部审计存在的问题及建议[J].江西财经大学.2017：138-139.

[9]武东平.关于如何做好内部审计工作内容的建议[J].2012:45.

[10]陈雪梅.公司内部审计改善研究 [D].吉林大学.2018：118-120.

[11]王晓堃.S公司内部审计独立性研究[J].天津科技大学.2018:(12).38.

[12]张东.ZZMD公司内部审计问题研究[J].辽宁大学.2015(5)：26-29.

致 谢

行文至此，我的这篇论文已接近尾声；岁月如梭，我四年的大学时光也即将敲响结束的钟声。离别在即，站在人生的又一个转折点上，心中难免思绪万千，一种感恩之情油然而生。生我者父母。感谢生我养我，含辛茹苦的父母。是你们，为我的学习创造了条件；是你们，一如既往的站在我的身后默默的支持着我。没有你们就不会有我的今天。谢谢你们，我的父亲母亲！

在这四年中，老师的谆谆教导、同学的互帮互助使我在专业技术和为人处事方面都得到了很大的提高。感谢淮阴师范学院在我四年的大学生活当中对我的教育与培养，感谢淮阴师范学院经济与管理学院的所有专业老师，没有你们的辛勤劳动，就没有我们今日的满载而归，感谢大学四年曾经帮助过我的所有同学。在制作论文设计过程中我曾经向老师们和同学们请教过不少的问题，老师们的热情解答和同学们的热心帮助才使我的学年论文设计能较为顺利的完成。在此我向你们表示最衷心的感谢。

翔宇4S店内部审计问题研究

价格 ¥5.50 发布时间 2022年12月9日

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