解决“饿了么”员工绩效管理问题的对策

（一）加强绩效培训，来使员工深入了解绩效考核

       要想让员工对“饿了么”公司绩效考核有充分了解，必须要通过培训的方式，宣传其中核心思想，了解公司相关制度，同时要强调注意事项，让员工有更全面的了解，从而有助于进一步展开工作。第二，明确角色定位，让管理工作落实到每一个环节，针对所有员工都能做到权责明确，各担其职。部门总负责人统领全局，其他员工各司其职，真正将绩效考核落实到位，每个人将工作做到底，通过各种方式不断进行交流，提高自身素质，从而完善绩效培训工作。会定期开展考核分享会，由相关部门分享经验，相互交流管理方法，大家坐在一起寻求更有效方式，促进培训工作有效完成。这种方式既可以起到激励作用，又可以促进共同提高，还可以让“饿了么”员工更了解绩效考核的意义和用处，往往能够获得非常好的效果。

（二）明确、规范绩效考核标准和奖惩，使员工重视绩效考核

       要解决“饿了么”员工不重视绩效考核的问题，就更要进行有效的绩效考评，绩效考评是针对工作业绩进行的考评，绩效考评应该是客观的，不可以代入个人的强烈感情，只有考核者公正无私，才能使员工认为这样的考核是有效的。但单单明确绩效考核标准是不够的，“饿了么”公司应该加重考核之后的奖惩，奖励可以是奖金福利和升职，而惩罚是扣工资奖金福利甚至开除。这样才能从根本上解决“饿了么”员工不重视绩效考核问题。

（三）选择恰当的科学考评方法

       因为“饿了么”公司的绩效考核方法不科学有效，才导致了现在网络上和现实中各种用户和商家的抱怨和谴责。所以我为“饿了么”公司选择了一种适合这种现状的考评方法：评级量表法。
       历史发展至今，考核的方法成百上千，其中最好用的就是评级量表。评级量表法就是通过图表来反应出考核者所想要了解的情况，帮助他们做出决策。评级量表法的优点就是制作方法简单，制作出来也不需要花费过多的精力，所以许多企业都可以采用这项考核方法来完成考核目标。
       评级量表法可以反应的内容很多，为决策者提供了很多可用的信息，并且评级量表法可以对考核对象进行评分，而不是简单的文字考核，所以受到许多企业的好评。
       表示形式的评级量表和非表形式的评级量表是评级两边的两个种类。用非表形式的量表做出的决策比用表现形式的量表作出的决策更加合理、可行，因为非表现形式的靓表并不是对企业员工的工作表象进行一个简单的打分，而是对员工工作的每一部分都会进行说明。因为表示形式的评级量表上会对每一考核对象作出客观的反映，所以考核者所接收到的信息就更加的客观。而表示形式的评级量表有一个致命的缺点，那就是决策者在使用该量表的时候不能够有客观的看法，只能够通过该量表反映的内容来对员工的工作水平打等级。这两种评级量表相较而言，企业内部更愿意使用非表形式的评级量表，因为使用这一种量表，决策者可以清晰地看到企业员工的工作表现、工作能力等。
企业可以制作一些评级量表来帮助高层做出决策，不同行业制作出来的评级量表可能会有所不同，但是不管制作出来的评级量表等级怎么样，能够达到决策者目的就可以。
在现实生活中，评级量表可以被用来考察企业员工的工作能力，因为评级量表不仅好制作，还能反映很多内容，企业管理者可以根据评级量表所反应的内容来调整企业员工的薪资等。
       我根据评级量表法为“饿了么”公司设计了三种表格：“饿了么”员工绩效评估表、“饿了么”员工管理绩效评价表、“饿了么”员工价值观评价表。
 “饿了么”员工绩效评估表这是对员工各方面进行评价和统计的方法，从而确定它们是否符合岗位要求。样例如表1-1
 
表1-1 “饿了么”员工绩效评估表

       建立了一系列制度进行规范，管理越来越走入正轨，这将有助于“饿了么”公司适应新形势的变化，提高自己的竞争能力，而有助于企业发展。其中管理人员的绩效管理考核工作至关重要，将直接影响到企业未来发展状况，决定着企业是否得以提升。但是现有的绩效管理考核体系尚不成熟，企业在运用该体系时难免会遇到许多问题，只有克服了这些问题，企业才能走上正轨。鉴于此，从“饿了么”员工绩效考核的具体实施途径进行科学分析，对“饿了么”管理人员制定了新的管理绩效评价表，样例如表1-2。
表1-2“饿了么”员工管理绩效评价表

       价值本身包含诸多因素，起到的是积极意义，是人对事物产生的感受，如劳动带来的快乐，生活带来的满足，当然也包括其他方面的价值。人在特定条件下所表现出来的立场，代表着人的价值观，是他们对于事物的态度，对于世界的看法，价值观将会决定着人们最终的选择。所以，价值观评价表对绩效考核体系中也是至关重要的，样例如表1-3。
表1-3“饿了么”员工价值观评价表