浅谈财务共享中心会计管理模式存在的问题及对策

摘要：

社会企业在经济发展趋势下，规模逐步扩大，跨区域分公司数量越来越多，企业总公司与各分公司和下属子公司间的财务工作存在明显的差异性逐渐凸显。而传统的会计管理模式受多种条件的束缚，无法妥善处理不同规模公司间的差异与业务衔接，企业内部的整体协同效率差，缺乏必要的制度保障。为此，XX高度重视管理会计机制建设，颁布专项指导意见，为彻底转变传统的运营模式，建立财务共享中心，充分将企业的信息技术优势融入到财务管理工作当中，提高企业分工的专业化水平，最大限度缩小企业内部财务管理工作效率的差异程度，实现标准化流程，提高企业集成化的管理收益。本文通过对财务共享中心等相关整体工作进行专业性阐述，根据目前财务信息系统与共享中心模式无法配套的突出问题进行深入浅出地探索，对模式转换过程中存在的实际困难以及绩效考核制度的可行性进行理论研究，同时，针对企业税收风险以及财务从业人员自身的综合素养等相关问题深入剖析，为企业迅速提升财务共享中心服务水平提出可借鉴的参考性意见与建议。

关键词：财务共享中心、优势、问题及对策

前言

一、本课题的研究背景

近几年，国内外大型企业集团以及跨国公司率先应用财务共享中心全面展开企业的财务管理工作，实现了财务制度管控的集中化以及标准化会计核算流程，逐步推广自动化处理业务的新型会计工作新模式，大大减少了企业成本，提高了财务管理效率。财务共享中心必须符合相关标准才可以正式建立：一是只有大规模企业，其财务共享管理模式才可以形成一定的积极促进作用；二是企业必须具有雄厚的资金和利于开展集中化管理的信息技术资源；三是必须在完善且统一的业务标准化处置流程的基础上实现财务管理。

二、本课题研究的目的与意义

1、研究的目的

上世纪以来，全球自八十年代后经济实现飞速发展，从传统的工业化阶段成功实现了信息化转型，全球经济步入了高速发展的快车道。发展中国家与发达国家一样，在生产力大变革中获得了丰盈的收益。经济的发展带来了市场竞争形势的严峻，在市场中公司是参与主体，为确保企业在激烈的市场竞争中最大化实现自己的比较优势，以战略定位为切入点，针对企业内部框架以及运行管理模式等几方面，大刀阔斧地实现调整与改革，试图在残酷的市场竞争大潮中闯出一条成功逆袭之路。我国加入WTO后，对外搞活开放的经济政策打开了国门，中国经济以锐不可挡之势实现了国际化运营，各种大规模跨国公司蓬勃发展。在业务不断形成国际扩张的同时，也存在许多管理上的瓶颈，企业的集中运营以及分散经营当中的问题凸显。在集权控制与独立服务以及支持等项目上也存在较大的矛盾与困惑。因为集团从总部到下属分公司至从属子公司的运营战略保持高度的统一，而且分公司与子公司实现自主独立管理，且在面对意外事件时的处置能力较强，但是，正是由于他们强大的自主能力，为集团总部增加了管理压力。因此，企业进行大范围的资源整合势在必行。企业必须从管理模式的转变入手，加大结构改革力度，实现企业的集约化统一管理。为使集团反映的一致性得到最大化提高，实行严格的成本管理制度，利用多种新型信息技术，实现集团内部信息管理系统的统一，大大减少各分公司和子公司间存在的信息重叠现象，提高集团财务管理服务水平，不但可以提升集团财务管理工作的高效便捷，而且信息的敏锐性得到进一步强化。企业财务共享中心的建立，转换了企业财务处置模式，彻底改变了传统的手工记账方式，实现了电子化处理业务的高效工作模式，财务处理以核算为中心，逐步发展为当前的财务共享中心，实现了资金集中处理，经费统一报销和凭证制作规范化以及统一的编制报表等业务，企业寻求到迅速实现远景规划的方便快捷之路。当前，因为财务共享服务特有的综合优势，加之其所处的发展空间的优渥，全球越来越多的大规模企业广泛应用，且该财务管理模式在未来发展中，必然会成为大型集团未来财务发展的必然选择。

2、研究的意义

纵观财务共享服务（FinancialSharedService）的发展史，最初由西方发达国家流传开来后，欧美发达国家利用40余年不断探索、调研，形成了较为成熟的财务共享中心理论。作为XXX财务管理模式，我国的大型集团公司在运行中常常出现许多亟待解决的实际问题，大多是来源于共享方式适应性较差、管理运行机制选择性欠缺等实际问题，在人力和物力以及财务上表现出极大的资源浪费，出现从业人员大量流失等不利现象，而且提取的财务数据代表的信息较为片面，系统共享信息交叉重复现象频发，业务处理效率低下等一系列不可回避的实际问题。如何提高其财务共享服务能力，实现财务管理模式的转换，是现阶段我国规模较大企业的工作重点所在。在财务管理方式转变的同时，我们必须清醒掌握创新变革过程中随时会遇到的阻碍，做好心理准备和条件准备，确保财务共享服务的充分运用。要从不同角度展开财务共享服务的专业性研究，针对运行中存在的突出问题进行系统探索与调研。站在理论层面分析，西方国家大型企业在应用财务共享服务方面起步较早，我国与之相比要晚许多年，而且研究的深度与广度与西方国家也存在较大差距。特别领域涉及范围，对财务共享服务的理论性论断以及应对运行发生的实际问题尚未形成合理的对策与科学举措。现阶段，我国学者大多致力于财务共享中心专项研究，从适用性的角度着手进行探索，剖析财务共享中心组成方式与结构框架，针对其财务处理的集中方式以及共享共建的信息系统平台建设等进行不同程度的理论研究，理论领域研究表现肤浅，对财务共享服务运行中发生的突出问题尚未形成科学合理的针对性措施，存在进一步完善的空间。所以本文以ＨＣ公司为研究对象，针对该公司当前财务共享服务运行中出现的突出问题展开深入的调研和考察，深挖现象背后的根源，根据实际情况形成专业指导意见，妥善处理企业当前财务共享服务难题。同时，这一问题在类似的实施财务共享服务的企业中也是普遍存在的，因此，在深入探索后寻求科学合理的应对措施，建立健全财务共享服务运行机制，科学防御各种风险漏洞，沉着应对财务共享中心运行中可能出现的实际问题，为我国企业最大化实现财务共享服务提供可借鉴的参考意见和建议。

三、国内外研究现状

1、国内研究现状

纵观我国企业财务服务模式，只有少数企业使用该模式进行核算，大部分企业对该模式一无所知，有一些运用的企业，后来的效果也不是特别好。深入分析财务共享模式可发现，很多应用领域均存在共性问题，具有借鉴价值。现阶段有关共享领域的理论研究以构建财务共享中心为主，尚没有学者从服务应用角度系统剖析财务共享问题。

中兴通讯开启了创建财务共享中心的先河，陈虎（2008）研究之初从服务角度针对财务共享的历史、内容、影响、好处以及未来走向何处进行论述，认为共享服务按照标准化要求，重新梳理运营业务，并全部纳入共享服务中心的管理体系，统一规范处理，构建具有减少成本支出、提升客户认可度、提高服务水平、提高运营效率功能的管理框架[1]；

张瑞君等（2010）认为财务共享服务模式可站在企业集团整体高度，运用合理手段将分支机构中的具有分散特点的各项财务基础工作提炼出来，并全部纳入到新成立的具有统一管理职能的财务组织中心，即财务共享服务中心，该中心充分发挥网络优势，克服地域限制，为各集团成员提供相关制度、流程、成本及工作方面的服务，该服务具有共享属性，同时还可实现规范化、程序化、缩减化和高效化，切实提升企业效益[2]。

张瑞君等（2008）从中兴通讯的案例出发，针对国内目前运用财务共享模式的企业现状，深入分析和探讨如何建立符合中国国情的财务共享服务模式：首先要制度创新尤其是财务管理制度、组织创新变革以及流程创新，其次以财务业务为切入点、按步就班推行改革，并树立成本至上的战略方针。[3]

何瑛（2010）认为目前企业集团实施财务共享中心缺乏战略管理、组织管理及执行等方面的相关约束[4]。

翟文军（2011）认为推进财务共享中心制度建设引起组织机构的重新调整，改变原有的业务和工作流程，现有的制度规定不适应目前流程程序，导致财务、业务流程受阻[5]。

赵鑫，郭嘉睿（2012）认为财务共享中心的构建，现有的岗位规范制度对财务共享中心的人员、分支机构的财务人员的职责界定不清，此外，子系统集成与标准化难度大，由于企业集团财务核算与财务管理分离，员工对财务共享中心以及制度没有清晰认识，导致积极性小、流动性大[6]。

姚丹靖等人（2014）指出企业财务共享中心内控管理中存在以下问题，例如：人员结构变化无常、业务财务分离、流程管理欠缺、会计关键信息传递性差等。又进一步对内控建设要点角度进行了论证，认为企业集团在深化内控体系建设方面可以加强企业的战略运营管理、组织协调人力的资源配置、制定相关的流程制度等。制定相关的流程制度可以发布财务共享中心服务工作规范的指南、业务财务相融合的管理要素的规则、以及交叉式的审核稽核体系等[7]。

程平等（2016）财务共享服务中心发挥云会计的专业优势，并运用大数据技术，分析目前费用报销和影像管理现状，并认为这两方面存在诸多问题，无法为企业提供多元化服务，如何构建费用管控框架、影像管理框架及每一个业务环节的流程规定是难题[8][9]。

2、国外研究现状

1980年，西方发达国家在实践应用过程中，首次提出了共享服务这一概念。Hirschfield（1996）提出的共享中心理论使人们耳目一新，他认为通过重新整合原有企业组织内部职能及资源，可合理处置业务员工、高科技人才和创新发展之间的关系，该项服务不仅可保证企业效益，还可提升客户的认可度[10]

Bryan Bergeron（2004）在《共享服务精要》全面剖析共享服务定义，他指出“可把共享服务提至战略高度，该项服务具有合作特点，可运用合理手段将目前部分经营权限一起纳入到新创建的业务单元中，该单元具有半自主性质，类似于市场中公开竞争的企业，内部管理组织结构合理，致力于提升效率、增加收益、减少成本支出并提高服务水平”[11]。

共享财务涵盖面广，包含财务、管理、计算机技术及人力等内容，重点内容是财务领域。Schulman（2000）指出财务共享服务的优点在于拥有对自身内部资源的整合能力，该项服务致力于缩减运营管理支出、提升服务水平，以更加专业的职能服务提升内部各成员单位的体验感，进而全面提高公司的整体实力[12]。

我国出现财务共享中心的时间很短，其中大多数的文献研究其概念、优势、影响因素、模式、体系设计等理论上，对财务共享中心制度建设的研究不足。此外部分规模较大的集团已经着手创建了财务共享中心，并在费用报销、资金管理等方面取得了显著的成效，这些企业在开始就重视财务共享中心的制度建设，但由于财务共享中心的特殊性使得企业在推行过程中仍然面临着难题，并缺少针对创建财务共享服务中心制度体系的研究，对于制度建设应考虑的主要制度以及在实践过程中相应的对策建议就更加罕见。

四、本课题的重点、难点、创新点

1、本课题研究的重点

（1）分析财务共享中心会计管理模式的优劣势，对已知的问题提出相应的对策。

（2）财务共享中心会计管理模式问题存在的原因

（3）财务共享中心会计管理模式优化的建议

2、本课题研究的难点

财务共享中心在我国的实践经验不足，又因为变革的阻力不容小觑，大多数企业出于安全考虑均保持观望状态，不敢贸然实施。

　3、本课题研究的创新点

本课题以财务共享中心会计管理模式为研究对象，分析财务共享中心会计管理模式的问题，给出优化建议，完善企业财务共享中心会计管理模式的运行。

五、本课题的研究方法

文献综述法

充分利用搜狗百科、学术网、万方、维普等网络平台内部的图书及其他相关资源，收集并整理了相关理论成果，时刻关注国内外学者针对财务共享服务中心对于企业财务管理实践价值的研究分析，丰富本研究内涵，并深入探讨理论研究的可行性。

二、财务共享中心会计管理模式的概念

一、财务共享中心的概念

财务共享服务中心(Financial Shared Service Center，简称FSSC)该财务管理模式因其先进性和实效性得到了部分跨国公司及国内大集团公司的青睐和推崇。财务共享服务中心致力于应用领域的改革。财务共享服务的最初设计理念极其简单:集团为追求规模效应，剥离下设各分公司的部分事务职能，并统一管理，以减少运作成本支出，例如：工资福利等。许多位列《财富》500强的公司都已意识到“共享服务”模式的先进性，并完成了该运作模式的创建工作。埃森哲公司(Accenture)发挥地域研究优势，深入分析和探讨欧洲跨国公司应用“财务共享服务中心”的价值表现，相关调查数据显示，30多家公司的经营成本平均降幅高达30%。

财务共享中心的服务对象以制造企业的下设机构居多。这些部门任务单一，是专门性的销售机构，财务核算程序简单，标准不高。比如DELL公司，中国网点内部员工以销售人员为主，此外还有少数服务人员，网点内部账务数据通过共享途径传至厦门，由总部按相关标准进行处理。

近几年,我国大型企业创新账务管理模式，创建先进的财务共享中心，处理公司总部与分部间的会计核算业务，运用集中化管理手段，使其在自动化的基础上，达到标准化要求，切实解决了集团内部会计工作效率差异性难题，大幅度提升了企业财务管理能力。企业改革财务管理现状，创建共享模式，必须解决以下几方面问题：一是企业规模必须达到大型标准；二是企业内部的技术支撑和资金运作信息要一致；三是企业内部运营结构合理，流程规范。

财务共享中心管理业务众多，涉及面广，包括应收应付、资金、成本、总账和财产等流程,管理模式灵活,可结合自身企业发展现状，并针对应用实际调整和优化流程。各流程之间联系密切，联动性突出,各流程只需负责内部的财务报表记账业务，具体财务数据和相关信息统一传至财务共享中心并汇集成总账。

深入分析财务共享中心的内在表现，可把其特点按照流程、数据和集中程度高度概括为标准化、共享性和统一化。数据信息共享的前提就是需要统一各项数据标准，相关数据既可来自于业务和财务系统内部，也可取自数据信息系统。并充分发挥企业内部各系统（采购、HR薪资、项目建设和财务系统）间的连接作用，创建既可服务总公司，也可服务分公司的数据平台,使总公司和分公司的各种财务信息以共享方式实现交流和联动，全面提升财务总体效率。财务共享管理模式可把总公司和分公司的各项财务工作纳入到全新的管理框架下，规范流程、统一管理，使企业内部的财务工作效率趋于一致并提升工作准确率,减少财务数据的失误率并切实提升信度水平；集中总公司和分公司的财产和报表信息及总账数据，并统一管理。

二、企业会计管理模式的概念

企业会计管理模式是企业在国家政策及法律的允许范围内，根据自身性质，参考经营要求，站在会计管理角度针对发展目标、内部制度和运营发展所制定的各种管理形式。财务管理模式导向功能突出。企业应充分发挥既定财务管理模式的优越性，认真处理财务关系，提高财务的效应。国营企业可利用其经济实体地位，积极参加各种经济活动，各项财务管理工作坚持国家利益至上，在社会主义商品经济的要求之下，选择经济核算制作为财务管理手段，核算活动具有独立性，无论盈利还是亏损都由自己负责。

三、财务共享中心会计管理模式的优势

目前主要采用的财务共享服务中心模式，与传统的企业会计管理模式有很大的区别，相比较前者具有明显的优势，主要体现在共享中心的财务运作成本可以大幅度降低、对于客户的服务质量明显提高、体现更高的财务管理效率以及最大程度上提升了企业核心竞争力这几个方面：

一、运作成本降低

财务共享中心由于采取了统一信息采集、统一信息处理、统一规范流程，最大程度上降低了财务管理和数据审核、处理、分析所需要投入的人力和物力成本。传统的财务管理主要依靠人员的层层审核和各部门的相互监督制衡，来达到财务精准的目的，这种模式需要投入大量的财务人员成本和部门管理成本。现在的互联网信息可以通过共享做到信息采集共享，分析综合处理，流程统一规范、结果共享等方式，减少了很多中间环节，并实现全流程网络标准化，避免了很多信息传递过程中的差错。共享中心也可以辐射到新的分支组织，在当地聘请相对薪水支出较低的员工，但是共享模式却仍旧可以保留原来统一的高水准的工作模式。在新的模式下采用全新的管理系统，也可以彻底摒弃原有的一些过时的、不再适应新的财务管理的工作方式和激励制度，在企业内部形成不断进取的文化。对于不同的国家、省份、地区采用共享的财务管理模式，系统可自动将原本复杂的财务工作细分化、简单化、规范化。这使得财务管理工作对于人员的要求相对低一些，因为互联网系统的规模效应，对于员工的业务能力和综合素质的要求，相对也降低了。如果产生新的财务变化和业务种类，也可以通过财务中心的统一处理安排核算流程和记账的规则，员工可以很快熟悉并运作。上述这些因素都在最大程度上降低了企业财务管理的成本，这也使共享财务中心可以轻易辐射到其他地区，虽然环境变化但是仍旧可以保持高水准运作的模式成为现实。

二、服务质量与效率提高

财务共享中心是建立在IT财务系统的标准化的基础上的。通过互联网的财务共享系统的建设，可以充分地提高工作效率和服务质量。主要体现在：一、使用统一的标准化记账、统一的会计科目分类、统一的会计综合报表，可保证各公司各部门不再存在流程上以及财务内容上的差异，可以迅速的进行数据的统计和归类总账并做出财务分析，提高了企业财务部门的工作效率。二、标准化的流程和统计分析使得原本复杂的工作可以通过集中化的数据处理，变得简易细致和标准。三、财务共享中心可以保持系统内的财务内容同步，自动线上同传和共享，沟通环节畅通无阻，节约时间和沟通成本。四、所有数据规范统一，由财务中心统一处理，分析结果快而准确，跨地区跨部门的数据汇总和整合毫无压力。五、共享中心由于大部分工作将由互联网完成，减少了人员成本，在培训财务人员方面相对比较专业，只要集中培训流程中某一方面的业务技能即可，这也使得企业可以投入更多成本来聘请资深的专业财务人员，提高企业财务管理及资金运作的能力。六、共享财务系统也使得企业一劳永逸使用互联网的资源，需要提高和升级的时候更加便捷容易，而且投入不大。

三、提升企业竞争力，增强企业规模扩大的潜力

财务共享中心的优势还体现在企业进行规模扩张时候可以发挥巨大的潜力。当企业建设新的市场设立分公司或者收购别的企业的同时，财务共享中心可以第一时间组建起来，并很快投入运作。新的业务可以迅速地融入到共享的财务管理系统中，使得企业对于新部门新公司的财务控制透明清晰规范。并可以立刻修正新公司的财务管理漏洞，完善公司的财务管理制度，保证公司的资金安全，控制公司的运营成本。财务人员通过高效的财务共享中心可以得到全面的详细的信息和会计核算结果，财务人员可以第一时间进行评估，从而为公司高层提供进一步的决策参考和财务计划，促进企业的核心业务发展。

四、财务共享服务中心会计管理模式存在的问题

一、员工技术水平与业务要求相脱节

目前共享财务中心的主要存在的问题是员工的技术水平和业务的要求不匹配。财务共享中心的流程设计主要是由IT互联网软件工程师完成，而软件工程师并不是专业的财务人员，他们对于财务的流程、做账规范、科目分类、报表特征方面的知识仍旧有所欠缺不够全面；而财务人员并非专业的软件工程师，故对于流程系统的设计方面没有全面的认识。这两者之间存在的沟通误差、认知偏差和信息延迟，会造成财务共享中心系统在使用的时候，财务人员实际操作中碰到的问题不能及时的在系统中得到修正，没有做到百分百的信息共享和数据同步。而设计人员由于财务知识的实际操作产生的偏差，可能导致系统在实际操作过程中出现不能够及时解决某个特殊环节的实操问题。这两方面仍旧需要改进和完善。

这些问题的存在，体现共享财务中心的人员仅仅机械地进行数据处理，无法在使用过程中发现问题并及时处理，导致处理问题的效率很低。故而要求软件工程师需要学习财务知识，并需要专业的财务人员给以指导，尤其是实际财务管理的操作方面一些特殊的处理方式。对于财务人员来说，由于财务共享中心处理了大部分通用的财务数据的采集和处理，使得财务人员的岗位职能也发生了一些变化，由原来的全能型财务人员，转而注重单个点状岗位的技能。重复的工作使得财务人员对系统产生了依赖性，并在工作中产生了一些惰性，未能深度学习和掌握系统的财务会计知识。这两个方面的人员均需要加强学习和给予更多的相关专业知识的培训，提高软件设计工程师的财务知识，提高财务人员全面的财务管理知识和能力。从而让两者无缝配合，完善财务共享中心系统，使得共享中心更完美、更灵活、更及时地进行财务数据地处理和分析。

二、组织管理建设不稳定

财务共享中心还带来了企业财务管理工作中，人员缺乏工作激情而经常出现员工跳槽离职，财务职位空缺地问题，这导致了共享管理中心的组织建设非常的不稳定。由于财务共享中心的工作的高度重复性、规范单一性、标准化枯燥性，都使得财务共享中心的员工的工作强度增大，离职跳槽愿望增大。而新员工的到来由于标准化的内容较多，需要培训的技能较多，企业需要花费大量的时间来培训和培养，另一个方面也增加了企业的成本。故企业需要完善绩效考核制度，留住核心人员，尽量稳定组织管理架构，保持高效成熟的财务管理团队。

三、税收工作程序变得复杂

财务共享中心由于信息高度集中，科目规划统一，流程规范化，从而税收的规划工作和稽查工作就必须在共享中心展开。但是各地方的分公司的税务管理分管单位是各地不同的税务机构，地方税务机构在税收的政策上也会结合本地的实际情况会有所不同。故财务共享中心某种程度上导致了在税务筹划和税收稽核上造成了一定的问题和困难。

五、针对财务共享中心会计管理模式存在的问题提出对策及建议

一、提高管理水平和财务人员的素质

1、提高管理水平

在全面地构建财务共享中心之后，将会有助于财务基础核算的发展及完善，使其效率得到显著提升，而工作流程则变得更加规范，且过程更加简化。进行重复工作会增加人员的流动性，除了使培训所需的成本提高之外，同时还降低了服务的稳定性及质量。所以，应当充分地考虑该中心所具有的主要特点，对之前的管理模式进行大胆的创新及完善，结合具体情况将崭新的组织架构全面构建起来，针对岗位情况进行科学的人员分置，将一套时间管理的工作管理制度建立起来，而且与人资管理部门共同开展培训计划的制定工作，提升该中心各级工作员工的信心，使之更加高效率地开展工作，促进服务质量的进一步提升。针对那些需要长时间不间断地进行完善的项目，若是由员工通过共同讨论所形成的处理方案，则应当支持鼓励员工积极地参与其中，促进其归属感的增强，同时也有利于人员离职率的显著降低。

2、提高财务人员素质

财务工作人员需要具备良好的专业理论知识及实践能力，而且在专业业务及财务方面应当对其相互之间的关联性高度敏感，从而才能够促进企业财务体系的进一步发展完善，使附加值更高的流程被有效的拓展出来，不再局限于陈旧的思维模式，能够站在企业发展的视角。针对财务决策的问题来形成行之有效的建议方案。而且，财务人员应当积极地到不同的职能部门中共同学习和提高。应当有能力来开展高水平的财务分析工作，在不同的业务中有机地融入财务管理的相关环节，对客户实际需要进行客观的分析，获得合理的解决方案。所以，应当大力支持财务人员的发展及提高，主要涉及到本领域中的各类专题培训学习活动，从而使之能够开展财务体系的构建，有效地整合各类数据及业务，利用该完善的财务体系，在决策层当中有机地融入集团所提出的发展战略目标以及财务管理领域的具体指标要求，使该中心不再局限于原来的“业务处理中心”，而是顺利地发展为一个以“知识卓越”作为主要特征的财务共享中心。

二、设立财务人员的轮岗机制和绩效审核标准

实际上，财务人员受到来自于财务共享平台的最明显的影响，因此，原来的财务管理人员需要积极地发展转变为共享财务人员。在该平台当中，财务人员起到了生产者的作用，有着非常大的数量，由于采取的是标准化较高的固定工作流程，所以没有非常高的技能及业务能力方面的要求，然而却有比较大的重复性及工作量，所以通常会存在一些不满的情绪。如果采取了定期轮岗的管理机制之后，则财务人员将会参加各种核算流程，从而使其思维得到持续的更新及能力提升，将一个完整的财务思维逐步构建起来。此外，定期举办财务专业领域的培训活动，促进核算人员专业能力的全方位提高。采取严格系统的绩效考核评估工作制度来促进积极主动性的提升，获得更高的工作效率，而且绑定员工的薪酬待遇和考核结果，使共享人员能够获得一条职业发展的途径。

三、加强财税一体化建设

该中心是财务管理领域的重要创新，在将标准化程度更高的处理流程建立起来之后，有利于企业集团运行效率的提升以及整体成本逐步降低，使快速发展的过程中可能出现的各类问题得到有效的解决。但是，其建设以及后续的运行却需要涉及到复杂性很高的系统工作，同时还会和一系列的税务问题相关联。所以，需要在构建共享系统时也适当地纳入税收方面的工作，而且应当尽可能地和国家层面的税收系统有机地关联并形成有机的整体。

四、建立有效的沟通机制

该中心所提供的服务类型使得沟通过程十分的关键。为了使该沟通机制得以运行，需要针对企业的运营、执行以及管理等不同的层面来进行建立，且最终联动起来。

管理层定期或非定期沟通合理地应用各类通讯手段来开展不同形式的沟通，比如说，由公司的总部、分公司及中心共同开会，将KPI与财务报告公布出来，指出在财务流程中需要进一步完善之处，同时明确有哪些方面需得到公司总部或者是子公司予以支持，等等。

2、执行层定期沟通

结合主要问题而召开专题的讨论会，探讨形成这些问题的主要原因，形成相应的改进方案。使各级员工均有机会进行讨论和交流，讲出主要问题及困难，提出合理化的建议，形成一个行之有效的方案。

运营层面积极沟通该中心应当积极地做好客户服务的工作，全面地把握客户所提出的各项要求，使客户能够及时地发现存在的问题。所以，该中心需要和集团总部、所在地区总部以及各个子公司展开有效的沟通交流，以更好地掌握企业发展的实际情况及需要，而且进行适当的支持与配合。比如说，如果公司将要进行新公司的设立，或者是拓展一些新的业务，则应当安排中心工作人员参与到这些问题的讨论过程中去，从而形成财务角度都的专业性建议。

跨层面不定期沟通应当针对具体的发展情况，安排管理层与员工展开沟通交流，也可设置用于相互交流的专用信箱，使公司的高管有机会了解基层员工的实际想法，同时基层员工也能够获得公司领导对于问题的想法，上述举措是有利于各级员工更加深入地了解企业发展规划及基本的经营思路的。

结论

根据本文的分析可知，如果企业希望能够在快速变化的市场环境当中不断增强其竞争力，则应当积极地建立财务共享中心，从而促进各项业务数据的管理构成更加的标准化及规范化，具有更强的财务处理能力。然而，因为受到管理模式以及发展水平等的影响，应当深入地分析相关问题，采取一系列可行的途径来促进财务共享中心和期间之间的契合度，这些方法主要包括人才培养体系的进一步优化完善、和税务管理机构进行有效沟通、进行税收专用岗位的设置、信息平台的完善、以及管理流程的优化等。

为了使财务共享中心模式能够顺利且可持续地运行，最为重要的就是具有专业能力强的人才。从企业的角度来看，应当积极做好人才梯队的全面建设工作，而且组织各类专业的学习培训活动，使工作人员具有更强的财务实践能力及基础知识。此外，负责财务工作的人员除了需要具备良好的财务操作及基础知识之外，更应当形成一定的市场变化分析及战略发展眼光。并且和不同的职能部门展开深入的沟通，从而促进运营及管理模式的顺利转变。[13]

通过财务共享平台的构建，也会使企业发展获得了非常重要的创新变革机会，采用合理的新型管理模式，促进财务工作人员更加深入地学习专业知识，从而使企业的决策者获得必要的核心支持。所以，应当对财务共享中心进行深入的发展，促进该中心能够积极参与有关的项目工作，而且和不同的业务部门进行全面的交流及沟通，促进服务附加值的进一步提升，实现可续性发展的目标。

参考文献

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[2]张瑞君,陈虎,张永冀. 企业集团财务共享服务的流程再造关键因素研究——基于中兴通讯集团管理实践[J]. 会计研究,2010(7):57-63.

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［4］何瑛. 企业财务流程再造新趋势:财务共享服务[J]. 财会通讯,2010(2):110-113.

[5]翟文军. 实施财务共享服务的风险识别与防范[J]. 国际商务会计,2011(2):73-75

[6] 赵鑫,郭嘉睿. 构建财务共享中心的策略研究[J]. 中国集团经济,2012(6):152.

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[8] 程平,赵敬兰. 大数据时代基于云会计的财务共享中心费用管控[J]. 会计之友,2016(12):133-136.

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[10] Hirschfield R. Shared services save big money[J]. Datamation. 1996, (15):76-78.

[11]布赖恩•伯杰伦. 共享服务精要[M]. 北京：中国人民大学出版社, 2004.

[12]Triplett A., Schulman. Managing shared services with ABM[J]. Strategic Finance, 2000, 8(81):40-5.

[13]刘灵坤.企业财务共享服务中心建设研究［J］.纳税，2023 （2）。

后记

匆匆数载已逝，时光一去不返，毕业已然临近，回想点点滴滴，无不感慨。于学业而言，我掌握了更多的知识和技能，于生活而言，我体验了一段非常美好的时光。而这一切，要归功于我的授课老师们，我的志同道合的同学和朋友们。

此次毕业论文的完成使我我受益良多，这些知识和经验不管是在往后的工作中还是学习中都能起到一定的作用。限于本人知识储备量的欠缺以及经验的浅薄，在本次设计的课题中困难接踵而至，然而在我迷茫和困顿之时，老师及时给予我的指导如醍醐灌顶，让我茅塞顿开，复杂的问题变得简单，并且都顺利解决。在此必须特别说明，身边的同学给我的启示和帮助也让我的论文完成的更好。

为此，我首先要对我的老师说一声谢谢您。您在我四年的学习生活中给予了我诸多的教导和帮助。博闻多识的您将我领进了全新的用户体验学科领域，在这里不仅丰富了我的知识储备，更是让我明白了从多方面的角度去思考产品设计;她学术上态度严谨，做人做事上更加严格要求自己，这些都对我产生了深刻的教育意义，是我一生的精神财富。您在论文的写作过程中也对我耐心的讲解和开导，由选题到结构，还有最后的主体内容，经过反复的研讨和研究，解决期间出现的问题。导师在学习层面对我孜孜不倦的教导，更是在未来方向和精神态度层面对我引领着。其二，我要感谢学校中的诸位教师和同窗同事们，是你们帮助我一路走来，帮助我不断的升华提炼自己。在学校的学习氛围熏陶下，各位导师的教育都让我受益良多，这就使得我的专业知识能力和综合素质大大提高。与此同时，我还要由衷的感谢我的同窗们。我们共同学习，共同进步，共同完成毕业设计。还有我们一起欢欢笑笑相处了四年时光的室友们，大家各有所长，互相协助共同成长。人生就是要不断的学习，学到的知识会给我的生活带来莫大的帮助。四年大学生涯遇到的同学们，是我一生中不可多得的精神财富。

还有，感谢父母亲人为我付出的心血，感谢女朋友温蔚萃的默默陪伴和守护，

不论我们的距离多远，家人的关爱和鼓励始终围绕在我的身旁，学有所成将是我对他们的回报，他们也是我不断努力向前的动力。

最后，谢谢老师们对于本次论文的细心阅读，答辩过程的悉心倾听，以及对于本次论文所指出的宝贵意见和细心评判。