罗源湾海洋世界旅游形象传播策略研究

摘要

我国主要矛盾的变化使人们对美好生活提出更多更高的要求，于是第三产业应势飞快的发展。其中最显著的莫过于旅游业。从上个世纪60年代开始，旅游业便进入了快速发展阶段，旅游市场竞争激烈，当一个景区没有自身特色，那就意味着被遗忘、被淘汰。海洋世界景区正是迎合了陆地上的人们向往大海的愿望，并且在观赏的基础上赋予了生命教育的意义，是值得研究的旅游产品。本文通过了解罗源湾海洋世界在游客眼中的旅游形象，运用文献分析、实地考察、问卷调查等方法，找出适合它的旅游形象定位，为罗源湾海洋世界的品牌塑造和传播提出具有可行性的策略建议。

关键词：罗源湾海洋世界；旅游形象；传播策略

1 概述

研究背景及意义研究背景改革开放迈入第41个年头了，我国社会基本矛盾也已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。[2]在物质基础被满足后人们自然而然的对美好生活提出了更多更高的要求，于是第三产业应势飞快的发展。其中最显著的莫过于旅游业。从上个世纪60年代开始，旅游业便进入了快速发展阶段，世界进入了“旅游时代”，旅游呈现出大众化社会化的发展趋势，它不再是只有上层社会少数人能享受的活动，而是几乎每个人都可以一年一次，一年两次甚至更多的一个消遣活动了。

蒸汽时代之后交通迅速发展，人们旅游的时间成本大大降低，原本遥不可及的地方也变得能很快到达。如此一来，可供选择的旅游目的地也越来越多。景区按照旅游资源类型可分为自然景观类景区与人文景观类景区两大类，而后又根据不同类别进行细分。我国AAAA级以上（包括4AAAA）景区有2800家以上，在寥寥十几个分类中，相似的景区何其之多？那么，如何在相似的景区中创造并展示自己的过人之处，让游客认识你、选择你、记住你就成为了每个景区应该探讨的事。

研究意义关于人类的起源，有非常多种说法，其中有一种“海洋说”让人颇感兴趣。科学家表示人类是由3亿多年内前海洋中的一种史前鲨鱼进化而来的，总所周知，鱼类呼吸是用腮，人类呼吸是用肺，水一旦进入肺中人就会有被呛死的危险，我们与鱼似乎完全画不上等号。但是解剖学家却发现：人的胚胎在早期发育时也发生过腮裂。这似乎为这个论点提供了一个有力的依据，也不禁让我们展开了无限想象。

一直以来，波涛诡谲的大海都代表着未知与恐惧，人们畏惧大海却也从未停止过探索大海，我们从海洋获取食物、矿石等种种资源，大海中或凶猛或奇特或瑰丽的生物让我们好奇惊叹，如今这种惊叹又多了一层探索与思考，这些生物会不会在数亿年前与我们的祖先共同生活在一片海域呢？

海洋馆是集观赏、休闲、科普于一体的旅游景区。它神奇的将我们遥不可及的大海搬运到陆地之上呈现在我们面前。与一些户外自然景区不同，海洋世界多为馆内景区，想对更加平缓、休闲，而因为它自身的科普教育意义，使得它的受众面非常之广，上到耄耋之年坐着轮椅的老者，下到还不会走路只会用眼睛追逐游鱼的幼儿，是家人、朋友、情侣游玩都可以选择的地方。

面对如此之大的市场，海洋世界主题公园这块蛋糕当然是大家都想来分一块，近年来，我国沿海地区面积超过一千平米的海洋馆已经达到55家。面对如此之大的竞争，要怎么样才能脱颖而出呢？

本文希望能够通过对罗源湾海洋世界旅游形象的研究，找出适合它的形象传播策略，为其发展提出有建设性的建议，从而创造更大的经济效益。

1.2研究现状

在20世纪70年代，国外就开始了对旅游目的地形象的研究，直至今日，这个课题也被众多学者不断提及，反复研究。21世纪是形象时代（Age of Image），“形象力”的竞争将成为市场竞争的主导形式之一[3]。黄慧敏,宋永琴的在《关于旅游形象传播策略的思考》中提出旅游全球化导致地区旅游形象差异越来越小，也越来越模糊，旅游形象的塑造和传播日益引起人们的重视[4]。马艺在《新闻研究导刊》2018年07月第9卷第14期发表的《新媒体语境下旅游景区形象传播策略探究》中提出借用新媒体进行旅游景区形象传播是大势所趋[5]。丁帅在城市旅游规划中发布的《青岛市旅游形象的重塑与传播策略》里提到旅游形象塑造应该遵循特色性原则、市场导向性原则、系统性原则、传承性原则[6]。应善于利用网络新媒体，多渠道、多载体推广。一个地区一个景点的旅游形象传播不是一件容易的事，它应当立足于大众的审美，充分认识自身的优点，发挥自身的优势所在，将自己的旅游形象立住，后再利用节假日活动策划、新媒体渠道推广等宣传方式传播出去。

1.3研究思路

本研究将初步介绍罗源湾海洋世界主题公园概况及现状，了解罗源湾海洋世界知名度、在外旅游形象以及大致传播途径，根据罗源湾海洋世界特点特色，扬长避短，立足于广大旅游者需求，寻求出有效的旅游形象传播策略，提升知名度，增加创收。

1.4研究方法

1.4.1文献研究法

“旅游形象”这个概念已经提出五十余年了，期间大量专家学者针对这个课题撰写许多极具参考价值的文献，为了使自己的论述更加专业更加具有可参考价值，我将查询与阅读大量相关的著作、论文、期刊等，了解国内外不同的专家学者们是如何看待旅游形象传播策略这个问题的，从中学习到不同的、先进的观点理念，通过综合分析，结合罗源湾海洋世界实际情况筛选提炼出适合的材料用于到本论文之中。

1.4.2实地考察法

在论文撰写期间，我在罗源湾海洋世界进行了长达六个月的工作实习。这期间我将充分了解罗源湾海洋世界的经营范围、运营模式以及它企业文化赋予它的形象定位，以不同于旁观者的第一视角来解构它，为它提出最高效可靠的传播策略。

1.4.3问卷调查法

我将通过整合汇总罗源湾海洋世界游客服务部门向游客调查所得的问卷数据，了解游客眼中罗源湾海洋世界的旅游目的地形象，提高论文可信度。并充分了解游客心理，立足于他们的需求，将理论与实践相结合，不天马行空画大饼，踏踏实实提出真方法。

2 罗源湾海洋世界旅游形象分析

2.1 罗源湾海洋世界简介

罗源湾海洋世纪位于福州市罗源湾滨海新城，是国家4A级旅游景区。隶属于中国500强企业—“世纪金源”集团旗下，世纪金源地产起家，现涉及地产、酒店、文旅等多个产业，这意味着它有雄厚的资金链，不必担心因投入过大导致无法运营。

它是一个以海洋文化为主题的乐园，具有科普教育，休闲观光，海上游乐，体验互动等功能，项目规划总征用地面积为341500平方米(512.1亩),海域面积为400公顷(6000亩)。先后荣获国家、省市及地方的各项殊荣:全国海洋意识教育基地、“水乡渔村”、福建省科普教育基地、福建省水生野生动物救助站、福州市学生第二课堂、福建省休闲渔业示范基地、福州市文明风景旅游区、福建省第八批福州市科普教育基地、福州科技馆海洋知识分馆、福建省科普创作基地、福建省中小学生研学实践教育基地等。

罗源湾海洋世界不仅包含了其主体水族馆，还拥有梦幻魔都、冰雪世界、尖峰马戏团、浮潜馆、游艇俱乐部、海上高尔夫等不同功能的场馆，其中海上高尔夫更是全国仅此一家，是极有记忆的宣传点。

2.2罗源湾海洋世界游客评价

在罗源湾海洋世界实习的六个月，我经历了日游客量近两万人的节假日旺季，也经历了日游客量个位数的旅游淡季。既在二线岗位做过大数据整合，也在一线岗位直面游客需求，所以在游客评价方面的有了真实，全面的了解。作为一个以休闲观赏为主的景区，游客对其评价最直观的表现为：我所享受到的是否值得回票价。

2019年全年的罗源湾海洋世界收到超过一万份游客满意读调查问卷，其中68.3%的游客来自福建省内，将近三分之二的游客都是初次游玩，整合这些问卷，再结合游客在大众点评、美团、携程等自媒体网站上的评论与建议得出，他们对罗源湾海洋世界的形象评价可以大致归为以下几个方面;

2.2.1从观光环境方面评价

罗源湾海洋世界一共有8个场馆，包括海洋馆主馆、白鲸馆、海上搏斗、深海奇幻、尖峰马戏、冰雪世界、5D飞行影院、浮潜馆，此外距离大约500米左右还有海上高尔夫与游艇俱乐部两个副馆，可游玩的项目不可谓不多，玩乐内容涉及面不可谓不广。

在海洋馆主馆内还有8个分区，分别是：浅海珊瑚礁区、热带雨林区、儿童互动区、梦幻水母宫、海洋生物科普区、大洋区、海洋剧场和两栖动物区。在有动植物展出的地方，都会有该动物的相应介绍，包括名称、原产地、习性等等，在鱼类繁多的海底隧道与大型鱼缸旁还贴有二维码，游客扫码就可以看到详细又生动形象的讲解，在客流量大或是有节假日活动时，还会有专门的客服人员进行讲解，把科普教育融入到游览观光之中，具有趣味性又让人容易接受，受到了大量好评，也使得罗源湾海洋世界成为了福建县市中小学春秋游的不二之选。

但带来的不仅仅是收入，还有压力，如此之大的园区意味着要把资源分散安排，兼顾更多方面。如海洋馆主馆内建造有热带雨林区与两栖动物区，这些动物的长期生活一定会造成馆内气味较大，在问卷调查中有6.01%的游客对馆内卫生与气味表示了不满。

概因各个场馆、场馆的各个路段展示的物种不同，它们所需的温度也各有差异差异，导致场馆内不同路段温度差异较大。而水族馆作为较为温和的观光游览地点，又因罗源湾海洋世界设有55-70周岁老人与1.2米以下孩童买票半价以及70周岁以上老人免票的优惠政策，携带儿童与老人游览参观的游客不在少数，场内温差对于他们来说会造成些许不适应。

2.2.2从餐饮服务方面评价

餐饮一直以来都是旅游景区收入的一个大头，海洋世界旅游景区一般占地面积大，场馆众多，且表演时间错开，半天的时间往往不够游览全部场馆，留下来，选择在园区内部的餐厅就餐，享受当地特色美食成了不二之选。罗源湾海洋世界现有两大餐厅，一个是以面条米饭为主的中餐厅，另一个是以汉堡可乐为主的西式快餐店，餐厅内套餐多以动物命名，如：白鲸套餐、海螺套餐、珊瑚套餐等。既能满足中老年人牙口消化不好的需求又能满足小朋友喜食油炸食物的爱好。在场馆内外还设有水吧若干，售卖烤肠、饮料、爆米花等零食，为游客带来贴心服务。

但是在人满为患的旅游旺季，馆内各个通道被挤得水泄不通，更遑论用餐高峰期时的餐厅。餐厅工作人员往往前台后厨连轴转，两三个小时停不下来，但还是会有游客等餐时间过长而去投诉的现象发生。

在职期间对于餐饮方面我还发现一点较为值得思考的现象。由于罗源湾海洋世界隶属世纪金源集团旗下，集团内部有自己的一套财务管理体系，较为严苛。馆内餐厅均使用一次性餐具，除筷子调羹外每个小单品都需要入单。所以当客人在购买了比外面高出两三倍的价格的食物，再索要一个小碗被告知还需额外付钱后，往往会被激起不满的情绪，在经营过程中，有许多游客对此表示不满。所以当盈利与景区形象产生冲突时，应该如何平衡？

2.2.3从基础设施方面评价

占地面积大，场馆多是罗源湾海洋世界的优点，那么醒目明确的标识牌就是它必不可少的设备。游客认为其标识牌不够醒目，希望增加。而我们反复提及海洋世界是一个有科普教育意义的景区，受众面广，包括哺乳期的母亲，还不能自己上厕所的小孩，行动不便的老人等。这种情况下，有一个第三性别卫生间显得很重要。罗源湾海洋世界虽然设置有无障碍卫生间，但针对性不够强，没有专门的母婴室，希望可以在这些方面进行改进。

2.2.4从服务态度方面评价

一个景区的服务人员的服务态度极大程度影响了游客对景区的评价，迪士尼乐园可以名声响亮很大就是因为工作人员的热情、专业和将自己融入这个童话王国的投入。海洋世界景区面对游客的一线服务人员包括闸口售、检票人员，馆内二次消费项目负责人员，游客服务中心接待人员等等。罗源湾海洋世纪的员工贯彻了它们企业文化中“以情服务，用心待人”的理念，做到淡季不懈怠，旺季心气和，给游客留下了好印象。

2.3 罗源湾海洋世界旅游形象

学者SeyhmusBaloglu认为“旅游形象是一种表示旅游者个人态度的概念，是指个体对于旅游目的地的认知、情感和印象。”[7]

海洋世界在游客的认知里大概是这样子的：

（1）规模巨大，投资极高

罗源湾海洋世界前期投资两个亿，耗时一年多场馆修建完成，其后还在不断完善。想想，将一个微观的海洋搬到陆地，为不同生活环境、习性的动物仿造适合他们的生活环境，对于温度湿度的把控都需要十分精准，因此要配备精密的仪器和专业的人员。自然造价很高。

（2）科普教育

海洋世界以丰富的海洋生物为基础，辅以精致的场馆布置，优美的灯光音乐，大大激发了人们的探索乐趣，在游玩中探索物种起源，生命奥秘，抵消了学习负担，给青少年尊重埋下了探索的种子[8]。

（3）动物表演、人道主义

一直以来，动物表演的争议都很大，有学者认为，动物被困在缸内，时间久了容易罹患抑郁，导致精神失常。而动物表演时的音乐、灯光、欢呼也会给动物造成极大负担。有些报道还指出为了更好效果的训练动物，驯养师们常常不会喂饱他们，以求训练表演的时候更听话。据不完全统计，全世界已有三十六个国家、三百八十九个城市全面禁止或限制动物表演，保加利亚、玻利维亚、希腊、克罗地亚、巴拿马等国家还禁止马戏团从事动物表演。德国、法国、英国、X等数十个国家的上百个城市则禁止马戏团从事野生动物表演。[9]

动物表演与人道主义背道而驰，也成为了部分人罗源湾海洋世界旅游形象的一座成见大山，动物表演为海洋世界盈利的主要组成部分，或许除了舍弃这一部分游客，再没有其他方法。

3 罗源湾海洋世界旅游形象传播策略

3.1 塑造品牌

品牌理论最早诞生于上个世纪50年代，品牌的作用是让消费者用来识别卖主，并使卖主的商品与服务区别于竞争者［6］。其实在中国的古代，早就有了“品牌”这个概念，例如著名的“镇湖苏绣”、如雷贯耳的“景德镇瓷器”、从东汉时期传承至今的“古井贡酒”等等等等，这些企业都成功塑造了一个品牌，让千里之外的人皆知其名，让到此一游的人必去一探究竟然后购买一二。现如今不同于古代的口口相传、青鸟探看，传播媒介传播方式多的让人眼花缭乱，将一个品牌炒至大热也许只需要一天时间。而且此时品牌的传播也不仅仅只靠主动了，很多时候会以意想不到的被动方式传播出去，这就要求企业时刻注意，塑造并维护积极正面的品牌形象。

罗源湾海洋世界不仅仅是一个单纯的风景旅游区，它还是福建省休闲渔业示范基地、福建省第八批“水乡渔村”，XX政策的扶持是给企业注入的一针强心剂，为品牌塑造保驾护航。同时还是福建省科普创作基地、福建省水生野生动物救助站、福建省科普创作基地、全国海洋意识教育基地、福建省科普教育基地、福建省科普创作基地、福建省中小学生研学实践教育基地、福州市科普教育基地、福州市学生第二课堂，具有非常积极正面的形象。

对于普通的旅游品牌，游客对它们的印象多是停留在感官上的感性认识，这种感性认识不足使游客在有多种类似选择时选择你，也不足以使他游览消费过后念念不忘。所以针对海洋世界面向的受众类型，应该充分利用起它的功能、成就，塑造有内涵、有价值、正面、积极的品牌形象。让游客能够在被它表面吸引的同时，还能触发更深层的理性思考，成为多种选择中的优选、必选，成为游览过后的赞不绝口念念不忘。

3.2 与当地特色相结合

罗源湾海洋世界位于罗源县滨海新城，滨海新城由同属于世纪金源旗下的地产产业部门所承包建设，罗源湾海洋世界实则为滨海新城的配套设施，整个滨海新城为一个联合的整体，为罗源湾海洋世界的运营提供了极大便利，也使得它能更好的将当地特色与运营过程相结合，碰撞出不一样的火花。

3.2.1 与游轮、游艇、海上高尔夫相结合

罗源湾海洋世界所拥有海域面积为400公顷（6000亩）。世纪金源集团旗下第一艘游轮“世纪金源号”停泊在此，该豪华游轮长50米，在游轮一层设有八间餐饮包厢，二层设有可容纳一百七十人的观光休闲多功能厅，可作为舞厅、宴会厅，三层为游客观光平台，设有一间VIP独立包间。游轮还提供会以、宴会等服务，船体内部均按照五星级酒店标准进行装修。豪华游轮的功能弥补了海洋世界景区的部分不足，使它在不脱离自身定位的同时多了酒店功能，还将二者相结合，起到了互相拉升的作用。

在距离海洋世界不远处还设立有游艇俱乐部，1号游艇码头使用海域面积约1.8053公顷，码头面积约5800平方米，设计有游艇泊位73个,其中1 5m泊位3个、12m泊位22个、10m泊位30个、摩托艇泊位18个，现26尺4艘、18-20尺8艘、 13尺4艘、摩托艇10艘。电动游艇5艘。它充分利用了滨海新城临海的地理位置，让体验海上摩托艇在海面上飞驰的快感。这相对于温和平缓的水族馆馆又是另外一种体验，当年轻人陪家中老人或是幼儿游玩，觉得满足不了追求刺激的心理时，便可来体验一把海上摩托。让不同需求的游客都能的满足，就不断地填充、丰满、完善罗源湾海洋世界旅游形象。

罗源湾海洋世界所拥有的海上高尔夫场馆是整个华东地区最大型的海上高尔夫俱乐部，它集休闲、旅游、度假、运动、健身、娱乐为一体，功能齐全。该项目共有上下两层,总建筑面积约为一千七百平方米,一层二十个打位，最远距离为三百码，并设有红酒售卖营业区，面对旷阔无垠的大海，海风迎面吹来，挥杠击秋，又或者是端一杯红酒在躺椅上眺望大海，这都是在别处没有的体验，成为了独属于罗源湾海洋世界的旅游形象。

3.2.2 与特色商品相结合

罗源县地处沿海，有许多特色商品，现罗源湾海洋世界主场馆内设有一处珍珠售卖处，游客可现场选取珍珠蚌取珠子，再对珍珠进行现场加工，全程参与工艺品制作过程，是极有记忆点的玩乐项目，而带回去的纪念品承载了记忆与情感，又会时时勾起游客回忆。福建大多地区都有畲族文化，罗源县也不例外，罗源湾海洋世界意向于明年在场馆内开设一个当地特色商品、纪念品售卖区，出售当地特产，如：罗源秀珍菇，罗源肉松，罗源波波饼，黄瓜鱼等等，还将售卖具有畲族特色的手工艺品，将当地文化融入进旅游宣传，提升旅游品牌文化价值内涵。

3.3媒体传播

在旅游竞争日益激烈的今天，光光塑造积极正面有内涵的旅游形像是不够的，要积极的运用各种媒介与方法传播出去，让旅游客体知道你的存在，知道你的优势。积极的去竞争才能在偌大的旅游市场中占得一席之地。

3.3.1依靠传统媒体传播

传统媒体是相对于近几年兴起的网络媒体而言的，传统的大众传播方式，即通过某种机械装置定期向社会公众发布信息或提供教育娱乐平台的媒体，主要包括报刊、户外、通信、广播、电视以及自媒体以外的网络等传统意义上的媒体[10]。对于罗源湾海洋世界的宣传可以用到哪些传统媒体呢？

（1）宣传单页、宣传册、旅游杂志等

这些纸质的宣传媒介大多在人流量众多的中心广场等区域由工作人员手动分发，面向的人群广，可以保证不同年龄、不同地区、不同职业的人都能看到，它的优点在于可以保存反复阅读。

（2）公路、车站广告牌

在大量车流人流经过的地方投放广告，覆盖面积广，容易让人将其旅游形象与当地城市、文化相结合，可以无形之中加深印象。

（3）电视、广播

虽然现今网络技术突飞猛进，许多信息获取都能上网自主实现，但老人与小孩的信息来源大多还是电视这类传统媒体。在电视上投放广告，虽然成本较高，但是它覆盖面广、表现力强、感染力强、可信度高，可以让开发吸引大量潜在游客。[11]

3.3.2 依靠新媒体传播

中国互联网络信息中心（CNNIC）已完成第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，报告中详细分析了中国网民规模情况，截至2019年6月，中国网民规模达8.54亿，上半年共计新增网民2598万人，互联网普及率为61.2%。[12]新媒体如微博、微信、客户端等被大范围用来传播新闻资讯、文化、艺术、科技、旅游等，新媒体技术的革新极大丰富了景区的传播策略，旅游广告呈现多样化趋势。

（1）小视频

在随时随地都能上网的时代，人们总是不放过任何一个空闲的时间刷手机，微博、抖音等这类不用花费很长时间就能看到大量精彩视屏的手机软件广受青睐。[13]拍摄视屏需注重趣味性，应当与实在热点相结合，做好可以带上具有热度的关键词，这些软件都具有定向推广功能，只要精心拍摄好宣传视屏，购买推广，平台就会根据大数据分析将其推送到平时浏览过相关信息且对相关信息感兴趣的人的主页，做到精准定位。[14]

（2）微信电商、公众号

自媒体时代微信公众号成为了潮流趋势，每天都能主动被动看到各个公众号发布的各种文章。公众号具有转发功能，能够有扩散性的宣传效果。旅游景区的官方微信公众号基本上就代表了该景区希望呈现在大众面前的样子。公众号文章的发布应当注意突出重点、亮点，图文并茂，符合景区风格，多放置容易被搜索到的关键词。景区有举办大型活动或者优惠促销也应提前发出消息，或借由使用人数较多的例如：侠侣亲子游这样的电商公众号发起消息推送，也可发起抽奖、集攒等小游戏达到造势效果。罗源湾海洋世界发布的问卷调查所得数据显示，通过微信端了解信息前来游玩的游客占比25.7%。

（3）软植入

以上两种传播方式皆为比较直接的宣传，游客可以直观、明确的感知到，但是也有很大一部分潜在游客一看到这些就不感兴趣，划走，严重的时候甚至会引起受众的逆反、厌恶心理。面对这种情况，为了抓住另一部分的潜在游客，我们就可才采用软植入的方式。最常用的植入莫过于电视、电影、综艺的植入，但这些植入成本过高，相对于这个网络户外直播、视频短剧拍摄取景成了更好的选择。软植入可以将园区景观、动物表演等自然的插入其中，让观众更加自然地接受。

3.3.3依靠人际传播

人际传播（interpersonal communication），一般是指人们相互之间面对面的亲身传播，所以又称面对面传播，人对人传播。人际传播是人类传播活动中最古老也最基本的形式，一切其它形式的传播都无不以人际传播为基础，都是人际传播的某种延伸或变形。[15]

人们对于景区旅游形象的感知可以分为旅游前感知和旅游后感知[16]。使用大众媒体对旅游者进行宣传，他们形成的大多是旅游前形象感知。而他们和亲朋好友、同事邻居等面对面闲聊、攀谈时，聊起曾经游览观光顾过这个地方，当他们回忆时就会形成旅游后形象感知。这个感知会让他们对景区的印象更加深刻，同时，接受这个信息的人感知到的旅游前形象也会更具有感情，根据罗源湾海洋世界发布的问卷调查可知通过朋友推荐了解到信息前来游玩的游客占比46%。这就要求旅游景区做到做到以人为本，用心服务，给旅游留下好印象才能有好口碑。

3.4兄弟单位推广

罗源湾海洋世纪隶属于世纪金源集团，在滨海新城，世纪金源名下产业还有：五星级酒店——罗源湾世纪金源大饭店和罗源湾滨海新城加油站。作为兄弟单位，相互推广是少不了的。世纪金源大饭店平日多接待会以、宴席的举办，在显眼位置摆放海洋世界广告，当游客询问时首先推荐，这些都为罗源湾海洋世界扩大了游客市场。罗源湾滨海加油站的洗车机上方也都印制了海洋世界的推广照片，两家还合作推出买门票送加油券等活动，为双方都提升了知名度。

3.5研学活动进校园

研学是罗源湾海洋世界新开发的板块，内容为馆内专业的讲解人员前往附近小学为孩子讲解海洋知识、海洋生物等，既对孩子们科普了相关知识，提起他们的求知探索欲望，还能呼吁人们保护海洋环境。研学活动如果能够顺利进行，那将是罗源海洋世界塑造科普教育，积极向上的旅游形象的有力推动。也会因此吸引到更多游客。

4 总结

从上个世纪60年代开始，随着人们消费水平与精神生活需求的不断体提高，旅游市场不断发展、壮大、丰富，旅游业之间的竞争也愈发激烈。

罗源湾海洋世界是AAAA级景区，是世纪金源集团旗下第一个海洋主题公园，有极好的物质基础和资本力量作为支撑。罗源湾海洋世界作为罗源湾滨海新城的配套设施，周边无其他相似设施，市场较大。在这优越的先天条件下，罗源湾海洋世界应该善用自身优势，积极听取意见建议，提前摸索预测变幻莫测的市场潮流，针对海洋世界面向的受众类型，充分利用起它的功能、成就，塑造出一个有内涵、有价值、正面、积极的品牌形象，让游客能够在被它表面吸引的同时，还能触发更深层的理性思考。

同时，应当将品牌形象与景区文化、当地特色相结合，如罗源湾海洋世界主场馆内现有的珍珠售卖处，可选珠取珠，再对珍珠进行现场加工，全程参与工艺品制作过程，成为固化记忆的工艺品。还可售卖具有畲族特色的手工艺品和罗源秀珍菇、罗源肉松、罗源波波饼、黄瓜鱼等当地特产，并将当地文化融入进旅游宣传中，提升旅游品牌文化价值内涵。

完善自身的同时，应当不断拓宽市场。运用大众传播手段，如：宣传单页、宣传册、旅游杂志、广告牌、电视、广播以及微博微信、小视频、软植入等新媒体方式，不断扩大自身知名度，人际传播等方式，传播品牌形象，扩大知名度，在偌大的旅游市场中饱有旺盛的生命力和强大的竞争力。

致谢

时间如飞梭转瞬而过，四年前拖着行李箱好奇又紧张地迈入校园的情形还历历在目，转眼我竟然就要毕业了。非常幸运能够在宁德师范学院就读本科，宁师是个校风严谨但思想开放、政策人性化的学校。老师们非常注重培养学生们的实践、思考能力，这使我在大学期间成长的飞快。同时，我也收获了非常诚挚的同学情谊，在大学期间我与同窗好友互帮互助。相互鼓励，都是彼此生活的重要后盾。

感谢各科目讲师们的悉心教导，“师者,传道授业解惑也”，通过老师们耐心细致的讲课，我才能够掌握丰富的专业知识与技能。在论文选题时，非常感谢我的指导老师—陈海堤，在和他再三讨论之后方确定了这个选题。对于老师帮助，我铭记于心。

在单位时期间，罗源湾海洋世纪的领导同事们给予了我极大的关怀，让我在单位仿佛在家一样，能够极快的适应刚出校门的紧张。惊恐，投入到工作学习中。特别感谢我们的部门经理李军先生与班组主管杨忠连先生，在我的第一段工作生涯上提供的指导支持，我将永远不会忘记。

也要感谢我的父母、朋友，他们一直都很尊重我的想法，支持我的决定。在这样的环境中成长，我才能自信、勇敢，我永远爱他们。

最后，感谢各位审阅论文的老师,我虽尽我所学、所看完成这一篇论文,但由于知识储备和思想深度的不足,还是会有诸多遗漏和不当之处,请老师批评指正,我会认真学习和听取意见,把论文修改好，感谢。

参考文献

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