长虹美菱股份有限公司盈利能力分析

 摘要:20世纪以来,为了应对激烈的市场竞争,国内企业需要有长远的眼光,赢得更多的市场,不断提高经营水平。企业的盈利能力、经济效益、企业价值的提升,可以更好地在国际市场上、在全球经济的基础上得到发展。因此,通过财务分析来了解公司的经营状况就显得尤为重要。企业盈利能力作为衡量一个公司财务状况和经营目标的核心指标,一直受到公司各个层次的密切关注,虽然不同的利益相关者对盈利能力的分析水平和目的不同,但是企业的利益相关者为了更直观的了解到公司经营状况和财务能力,需要通过相关数据进行盈利能力的分析,才能清楚地认识到企业在经营过程中所存在的问题,并根据这些问题作出相应的合理的决策。本文通过对长虹美菱股份有限公司近四年盈利能力现状的分析,找出长虹美菱股份有限公司盈利能力不断下降的原因,提出能解决这些问题的建议。因此,对相关企业的生产经营获取更多的利润提供借鉴。

关键词盈利能力分析 财务分析 长虹美菱股份有限公司 上市公司

 1 绪论

  1.1研究背景和意义

1.1.1 研究背景

上世纪末加入世贸组织之后,我国的商品种类和品牌不断丰富起来,给人们的生活带来了巨大改善的同时,市场竞争也日益激烈。国外主要品牌已逐步进入国内市场,抢占市场。与此同时,许多国有品牌不断创新,加大研发力度,提升品牌竞争力。无论是抢占市场还是提升品牌竞争力,其根本目的都是为了盈利,为企业投资者带来更多的利益,也使企业未来的发展更大更强,吸收更多的投资,拓宽投资渠道。美菱集团作为中国家电行业第一批中国名牌产品,是中国最具价值的品牌。然而,近年来美菱集团的盈利能力一直在下降。因此,根据美菱集团的财务状况,系统分析其盈利能力,发现生产经营中存在的问题,找出原因,使相关企业管理者做出正确的决策,改善目前盈利能力下降的状况。

通过对长虹美菱近四年盈利能力的分析,使公司的经营者、投资者和债权人等利益相关者对公司获取利润的能力有了更清晰的认识,为企业管理者的决策提供依据,找到企业管理的方向。找出在此过程中出现的问题,根据相应的措施提高企业的经营效益,将有助于长虹美菱在日益紧张的经济环境中生存和发展。

1.1.2研究意义

理论意义在分析和了解一个企业的财务状况时,企业的盈利能力是财务状况中的重要一部分,因为在市场经济中,大部分的企业生产经营都是为了获取利润,得到更多的收益。因此对企业盈利能力的分析是非常重要的,当企业的利润出现下降时,通过对盈利能力指标的数据分析,能够使管理者了解到企业盈利能力存在哪些问题,并根据原因做出相应的措施,提高企业的盈利能力。

现实意义自从加入世界贸易组织以来,和2008年金融危机的影响,我国家电市场的竞争愈加激烈。本文通过长虹美菱近几年盈利能力不断下降的现状,对长虹美菱的盈利能力指标数据进行分析,并从分析的结果出发,得出该企业盈利能力方面所存在的问题和原因,提出合理的意见和建议。这对该企业改善盈利能力,取得更高的利润具有积极作用近年来长虹美菱股份有限公司的盈利能力不断下降,通过对生产经营盈利能力、所有者投资盈利能力和资产盈利能力的相关指标进行分析,从中得出该企业盈利能力不断下降的原因。面对日益激烈的市场竞争,对其他企业提高自身的盈利能力具有借鉴意义。

  1.2 国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

Hurmelinna-Laukkanen 和 Jaxihiainen(2008)认为要想保持企业的盈利能力,增强新产品研发能力、维持自身竞争优势是十分重要的。

MiiaHannu (2010)认为创新对于企业的盈利能力的影响是重要的,企业只有通过不断创新才能够维持企业良好的盈利能力。

EnriqueClaver和JoseMolina,Junateri(2002)认为企业的经营能力,销售数量与整个同行业的平均业绩之间的差异对企业的盈利能力也有影响。

MakotoNakano和BayanjargalPurevdorj(2014)认为国际化市场的不断发展对企业的盈利能力和公司价值起积极作用。

Miia Hannu(2010)认为创新是至关重要的,企业为了保持良好的盈利能力而不断创新。

Franco-Santosetal(2012)指出企业盈利能力的分析应该从多个角度结合企业战略和盈利能力分析。

Adusei(2015)调查了52家加拿大银行的盈利能力,发现了影响大型百货商店的六大最具代表性的指标。最后得出结论,扩大银行的规模,多元化存储,稳定自己的模式都将提高加拿大百货商店的盈利能力。

Phuong-Anh(2017)认为长期投资者通过较低的现金流增加了企业社会责任提升了公司价值,提高了盈利能力,并且只要长期投资者对管理者进行适当的监督,企业社会责任活动就可以大大提高公司价值和盈利能力。

1.2.2国内研究现状

孙动(2011)在研究百货行业盈利模式时发现,联合经营模式具有销售毛利率下降、降低成本费用的空间小的问题。在消费供应商资金方面,几乎没有降息、降低成本并且存在潜在高风险的缺陷。选择百货行业盈利能力提升的最佳模式应该是自营模式。并在转变经营模式的同时不断完善公司的核心经营理念,提升公司的品牌价值,不断强化供应链管理等,提高企业的盈利能力。

刘颖(2011)在其发表的《企业盈利能力分析》一书中阐明了盈利能力分析在评价企业绩效和管理水平、指导企业规划和决策、总结和影响企业盈利能力相关因素方面的重要作用,并提出了提高企业盈利能力的有效措施。

黄娅(2013)通过对王府井与梅西百货的成本控制与盈利能力研究进行深入研究分析,销售毛利率、销售净利润、成本费用利润率三个指标的研究结果表明,提高企业盈利能力的重要途径是控制企业成本,然后进行扩张大“自营”品牌效应。

栾云凤(2014)认为上市公司的盈利能力受到多个方面因素的影响。

蒋倩(2015)认为对于商业银行来说,对盈利能力进行分析是该行业必不可少的一个关注点。对不同的原因提出不同的解决措施,为我国的商业银行提高盈利能力水平提供了可参考的借鉴意义。

  1.3研究内容及研究方法

1.3.1 研究内容

研究内容如图1-1所示

长虹美菱股份有限公司盈利能力分析

  图1-1 研究框架

  1.3.2 研究方法

本文运用了文献查阅法、案例分析法和横向对比法,通过相关数据制作图表,对案例进行了合理的分析,同时图表的列举使文章更加直观、具有更强的可读性。查找相关文献对盈利能力的概念、评价指标和长虹美菱的现状简要概述。通过数据分析,找到相关信息,分析长虹美菱有限公司的盈利能力,对公司在这个阶段的问题也提出了相关的策略和建议。

  2 盈利能力基本理论概述

  2.1 盈利能力的概念

盈利能力是指一个公司在一段时间里用自己有的资源通过主要的经营方式来得到利润的能力。它是企业在付出了一定的成本和得到了一定的收入之后,获取到的利润多少和单位里能够得到利润的能力。一般来说,盈利能力能够很好的反映企业的经营业绩和经营业绩。所以,对于公司的利益有关的人来说,关注能够反映公司盈利能力及其变化趋势的指标,能够更好了了解企业的状况作出正确的选择。首先,对于企业的管理者来说,通过对盈利能力的分析,可以发现在企业在管理和管理的各个环节中需要改进的问题。作为财务分析的核心,我们可以通过划分盈利能力来加强对公司的经营业绩和管理水平的了解,准确的对企业进行正确的定位,这样才能做出正确有效的决策,推动企业向前健康的成长。

  2.2 盈利能力分析指标

企业盈利能力评价指标具体可以从生产经营盈利能力、所有者投资盈利能力和资产盈利能力三个部分来划分。

(一)生产经营盈利能力分析指标

生产经营业务的盈利能力是说每卖出百元的产品,或者每花了一百元的支出能够得到的收益能有多少。它是反映企业盈利水平最明显的外部表现。有多种的盈利能力指标可以反映企业生产经营企业盈利能力的高低。本文基于分析的合理性,选择了两个指标盈利能力指标,即营业利润率和销售毛利率,对长虹美菱股份有限公司生产经营盈利能力进行了数据分析。

(1)营业利润率

营业利润率是指一个企业通过经营得到的营业利润与销售货物总金额的之间的比率,或者说是营业所得到的利润与投资的资金之间的百分比。综合反映一个企业或一个行业的营业效率。

按以下方式计算:

营业利润率=营业利润/全部业务收入×100%

一般来说,企业商品销售提供的营业利润越多,企业的盈利能力就越强;反之,比率越低,企业的盈利能力越弱。

(2)销售毛利率

作为企业利润形成的基础和公司净利润的起点,销售毛利率是能够反映出企业经营营业额的初始盈利指标。

其计算公式为:

销售毛利率=(销售净收入-产品成本)/销售净收入×100%

(二)所有者投资盈利能力分析指标

所有者投资盈利能力分析指标是根据企业自身的经营状况,企业的投资者能够从投资该公司,得到分红和得到利润的能力。良好的企业的经营活动可以更好地优化配置资本资源让投资者用更少的资本得到更多从资本投资上取得的收益。本文考虑到净利润收益率的使用范围广泛、通用性强、不受行业局限等优点,因此本文对美菱的所有者投资盈利能力进行分析运用了净资产收益率。

净资产收益率(ROE)是净利润与平均股东权益之间的比率,净资产收益率指标能够反映股东权益的获取收益的能力。该指标的数值越大,能够得到的利润越高,说明企业的盈利能力水平较高。其计算公式为:

净资产收益率=税后利润/所有者权益

资产盈利能力分析指标资产盈利能力是指企业通过对资产的运营和使用所能够取得相关利润的能力,体现资产经营能力的指标主要有长期资本收益率、总资产报酬率和成本费用利润率,本文通过对成本费用利润率的数据分析,对美菱的资产盈利能力做出评价。

其计算公式为:总资产报酬率=(利润总额+利息支出)/平均资产总额X100%

成本费用利润率

成本费用利润率指标是指每花费了一元钱用来购买成本可以获取多少的利润。该项指标数值越高,则企业的成本管理起到了积极作用,企业能得到更多的利润。

成本费用利润率的计算公式:

成本费用利润率=利润总额/成本费用总额×100%。

  3 长虹美菱股份有限公司的介绍及盈利能力分析

  3.1 长虹美菱股份有限公司的概况和现状

1983年,美菱电器的前身,合肥第二轻工机械厂成立在合肥成立。它的主要产品是冰箱。作为是中国重要的电器制造商之一。公司在合肥、绵阳、景德镇建有最为主要的三个电冰箱(柜)生产基地。并且还有很多的生产线用来生产冰箱、洗衣机等系列产品。到1996年,美菱的A股和B股都已上市成功。2005年,合肥美菱被四川长虹收购。2018年6月4日,合肥美菱股份有限公司改名为长虹美菱股份有限公司。

随着国外的很多知名家电品牌也进入了大众的视野,和人民生活水平一天天的逐渐提高,对生活质量的要求也越来越高。同时在国产品牌中,人们更喜欢和信赖名牌家电品牌所生产的家用电器。这对国内的家电品牌产生了很大的影响。随着家电行业的不断发展,家电行业从快速发展阶段逐渐进入产品升级阶段,整个家电行业的竞争也在加剧。然而,近年来受经济低迷的影响,家用电器行业的消费需求趋于疲软,生产成本不断上升,利润率进一步下降。此外,美的和格力两大巨头在家电行业的市场份额也在逐步扩大。在各种因素的影响下,长虹美菱的盈利能力逐渐下降。通过对美菱盈利能力的分析,可以更好的发现美菱在运营中存在的问题,从而对相应的问题提出更加合理的建议,促进企业的理性健康发展。

  3.2 长虹美菱盈利能力分析

分析盈利能力如果只针对某期指标数是不足以判断和说明其盈利能力水平的高低的。因此对于长虹美菱股份有限公司的盈利能力分析,首先选取了近几年相关的盈利能力分析指标进行分析,然后与格力电器进行横向比较,比较两个公司相关盈利能力的差距,更好的分析美菱电器盈利能力降低的原因。

表3-1 长虹美菱2014-2018年营业收入与净利润(亿元)

年份 2014 2015 2016 2017 2018
营业收入 109.78 107.54 125.27 167.97 174.90
净利润 2.80 0.21 2.20 0.36 0.34

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  图3-1 2014-2017年长虹美菱的销售费用、管理费用和财务费用

  从表3-1可以,看出美菱的营业收入在这期间都是持续上升的,从2014年到2018年长虹美菱的营业收入增长了65.12亿元,增长了59.3%。然而净利润却不断地在下降。虽然2016年净利润从2015年的0.21亿元飙升到2.20亿元,但2017年又直线下降到0.36亿元,净利润变动极其不稳定。营业收入与净利润的这种反向变动,说明其营业成本没有得到更好的控制。

从图3-1中对长虹美菱三费支出的描述,2014-2017年长虹美菱的费用支出基本是逐年上升的,在整个家电行业销售价格平稳的状态下,随着营业收入的提高,营业成本也随之增加,导致净利润出现下降。从长虹美菱的营业收入和净利润来看,该公司的盈利能力不断下降,有待提高。

3.2.1 生产经营盈利能力分析

表3-2长虹美菱股份有限公司2014年-2017年营业利润率和销售毛利率

2014年 2015年 2016年 2017年
营业利润率(%) 2.74 0.99 1.57 0.30
销售毛利率(%) 23.51 19.78 19.96 17.83

从表3-2看出,2014年到2017年,长虹美菱的营业利润率和销售毛利率指标的变化较为不规律,但总体上呈较为平稳地逐步下降趋势。

根据表3-2,美菱的营业利润率从2014年的2.74%降到了2015年的0.99%,而2016年又上升到了1.57%。这说明2016年,美菱营业利润与全部业务收入同步增长,由于2014年到2017年,美菱的营业收入一直处于稳步上升的状态,净利润在这期间整体是下降的,但2016年的净利润却从2122万元增长到22016万元,但净利润上涨的状态并没有得到延续。仅仅一年时间,在营业收入依然增长的情况下,2017年的净利润又下跌到3609.45万元。

据表分析,销售毛利率与营业利润率一样,2016年美菱的销售毛利率都高于2015年和2017年,但从2015年到2016年,只增长了0.2%,2017年却下降了2%。从整体来看2014-2017年美菱的销售毛利率基本呈下降趋势,从对该指标数据的分析,可以看出美菱电器销售产品所得到的收入下降。企业的获利能力越来越低,盈利水平下降。

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  图3-2美菱与格力的营业利润率(%)

  图3-2可以看出格力在2014年-2017年营业利润率都较为平稳的提高,而美菱在这期间基本呈逐渐下降的状态,虽然2016年有所提高,但增长率低且2017年又从1.57%下降到0.3%。同时,与格力相比,美菱的营业利润率过于低下,一定程度上反映了美菱的销售数量低于格力,企业主营业务对盈利的贡献不高。美菱的盈利能力下降,而格力的盈利能力在提高。

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  图3-3美菱与格力的销售毛利率(%)

  图3-3可以看出虽然2015年到2017年格力的销售毛利率基本保持在32%,但于美菱相比,格力的销售毛利率要稳定很多,并且美菱的销售毛利率基本呈下降态势。从对该指标数据与格力的对比分析,可以看出说美菱销售产品所得到的收入走低.企业的获利能力越来越弱。与格力的差距较大。

3.2.2 所有者投资盈利能力分析

表3-3 长虹美菱股份有限公司2015年-2017年净资产收益率

2015年 2016年 2 017年
净资产收益率(%) 0.79 5.14 0.64

由表3-3知,2015-2017年,三年数值呈不规律地变化,分别是0.79%、5.14%、0.64%,与前一年的数据进行对比,2016年在数值上提高了4.35%,反映出美菱在2016年的所有者权益所获报酬水平有所提升、投资人和债权人受保障的程度在提高、该公司获取利润的能力在增强,但2016年与2016年相比,后一年的数值有大幅度跳水,说明了在2017年公司的所有者权益所获报酬的水平急剧下降且股东回报率也下降,发展潜力也变小。

总体来看2017年度相比较于2015年度,美菱的净资产收益率这个指标来看,都有所降低,且接近于0%。表明美菱电器的税后利润极低。且净资产收益率逐年减少,说净利润增加速度远远低于所有者权益的增加速度。

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  图3-4美菱和格力的净资产收益率

  通过图3-4与格力的比较,更能清楚的看到两者之间的差距,2014年到2017年格力的净资产收益率均在20%以上,而美菱2015年到2017年该指标的最高值仅为5.14%,而格力为34.15%,比美菱多了近30%。这也更直观的看出了美菱净资产收益率的低下程度,需要引起企业管理者的重视。

3.2.3 资产盈利能力分析

表3-4 长虹美菱股份有限公司2014年-2017年的成本费用利润率

2014年 2015年 2016年 2017年
成本费用利润率(%) 3.32 0.32 2.02 0.34

由表3-4可知,长虹美菱的成本费用利润率在2012 到 2015 年大致呈下降趋势,其中2016 年有所上升,但2017年又继续下降,说明长虹美菱的经营效益在减弱。而成本费用率呈下降趋势表明每付出一元成本费用可获得的利润在不断减少,企业经济效益在变差。

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  图3-5美菱和格力的成本费用利润率

  与格力相比,美菱的成本费用率的数值在每个年度都远远低于格力电器,且格力的成本费用利润率是逐年上升,虽然2016年长虹美菱的成本费用利润率有所上升,但与格力相比,该指标的数值过于低下格力的成本利润率基本是美菱的10到20倍,这又能体现出美菱的净利润以及营业收入与格力不在一个水平之上。根据两家企业的年报可知,2014到2017年美菱的营业收入平均为137.09亿元,而格力电器的营业收入平均为1000亿元,由此能看出格力的市场占有率和销量远远大于美菱的市场占有率和销量。随着销量的增加,各类成本也随着增加,说明美菱的经营效益还有很大的提高的余地。

  3.3 本章小结

通过对企业盈利能力的关键指标和数据分析,可以得出结论:

(1)近四年来,长虹美菱的净利润呈现基本呈下降趋势,虽然2016年的净利润有所提高且幅度较大,但2017年又大幅下降。资产利用率较低,成本控制能力下降。说明长虹美菱要通过相关措施提高资产的利用率,使资产得到合理有效的利用,通过不断提高生产效率来,进行一定的生产技术研发投入,使成本得到降低。从而使净利润得到上升,提高资产利用率。

(2)企业的经营活动中的成本率较高,表明美菱电器每单位得到的利润需要花费的成本费用比较高,资产的利用率低,不利于增强企业的盈利能力,增加了企业的经营风险。所以对加强长虹美菱的成本管理控制和预算研究尤为重要。从而增强企业应对经营过程中遇到风险的能力。

(3)所有者投资盈利能力较低,不利于提高长虹美菱的融资能力。所有者投资盈利能力高能让更多有意向想投资的投资者看到企业有能力给自己带来更多的收益,从而乐意把自己的资本投入到企业中,为企业的进步发展提供更保险的资金支持。

  4 长虹美菱盈利能力存在的问题及原因

  4.1 经营能力逐步下降

通过分析长虹美菱生产经营能力的分析,以及与格力电器的同期比较。美菱的这两项指标大体呈下降趋势,虽然2016年有所上升,但增长幅度小。U在与格力相关指标的对比下,各个年度的指标均低于格力,这说明美菱的生产经营盈利能力在不断下降,并且经营能力也比较低。

造成这一问题的原因在于,近年来家电企业的终端产品售价不变,但原材料、物流以及其他关键资源成本的上升,产品成本的上升给公司的经营带来的巨大的压力,从而进一步影响了公司的盈利能力。同时,也反映出美菱在成本管理方面的能力也有所下降,要加强对成本管理的控制。

  4.2 毛利率持续下滑

最近一段时间,长虹美菱一直都想试图在高端市场布局突破,获得更多的市场。

但是这一系列的行为所带来的积极影响并不显著。从2013到2018年长虹美菱的财务数据看出它在国内市场的整体毛利率不断地下降,六年来的毛利率分别是28.09%、27.13%、23.43%、23.40%、22.24%、21.65%。同时,销售的主要家用电器,冰箱、冰柜等电器的2013年到2017年的毛利率依次是24.01%、24.33%、22.95%、21.6%、19.05%,到了2018年,毛利率有轻微的上浮到21.75%。根据对长虹美菱近几年的销售毛利率的分析,也可以看出它的毛利率在不断地下降。

从较短的时间段来看,毛利率不断走低的原因可能是长虹美菱的产品创新相对较少,使产品缺乏能足够应对市场变化的竞争力,同时高端产品难以涨价。从较长时间段来看,长虹美菱的品牌没有跟上时代的变化,新一代消费者对其关注度不高,而只能吸引一些对产品价格更加敏感的消费者。这两个因素的综合作用导致长虹美菱毛利率整体下降。

  4.3 新产业领域利润不断亏损

除了高端化路线,长虹美菱同时还在推进不同的产业新领域,从而拓展企业的多元化,包括空调、洗衣机、厨卫、小家电等全产品线,并进入生物医药、生鲜等新兴产业。不过,据财报来看,各种新领域的扩张并没有有效地提高长虹美菱的业绩。

2016年4月至12月,长虹美菱旗下长美科技的通过销售产品获得了974.6万元的收入,但是净利润却为- 7417.9万元,利润上却出现亏损。经过两年多的运行,长美技术的营业能力并没有提高。2017年和2018年带来的损失不断扩大,净利润分别为- 1349.5万元和- 17947.3万元。除了生鲜电子商务,为了进一步推动洗衣机产品业务的发展,2017年初,美菱卡迪洗衣机有限公司(以下简称“美菱卡迪”)成立,然而,该公司的成立并没有带来显著的影响,2017年净利润为- 208.7万元。2018年美菱卡迪亏损继续扩大,净利润为- 676.88万元,同比下降224.3%。

5 对提高长虹美菱盈利能力的建议

  5.1 增强创新能力,提升企业核心竞争力

公司不能仅仅依靠降低产品价格来提高销售数量。恶性不良的价格战可能会在较短的时间内扩大市场份额。但从长远角度来考虑,它只会损害公司的利益。要想长期稳定地占领市场,就必须不断创新,产品要创新,服务也要紧跟消费者的时代需求,抓住积极的市场机会。因此,长期的竞争优势关键在于产品和服务是否符合消费者和时代的需求。因此,要保持长期的高水平的盈利能力,必须注重创新。

毫无疑问,创新一直是该行业的核心竞争力。对于长虹美菱来说,这种创新更多地体现在技术和产品的创新,这种创造必不可少,迫在眉睫。通过不断的创新,企业需要开发出更适合现代社会生活的家用电器,在保证产品质量不断提高的同时,逐步提高公司的销售业绩,提高公司的盈利能力。2018年,长虹美菱专注于原创性,不断研发新产品,创造新技术,不断为市场和行业注入新鲜的血液。M 鲜生的关键在于它有原创力量的强大支撑。

然而,从现在的状况看来,新产品和新概念的引入并没有给长虹美菱的盈利能力带来多大的积极影响。在未来的一段时间内,要想进一步提高盈利能力,改善目前盈利能力不断下降的现状,获得更多的利润,长虹美菱需要更加注重创新,加强创意,开发出更具有自身品牌文化特色的产品,给消费者带来更加方便便捷、更具人性化的体验。

  5.2 加强成本管理力度,减少费用开支

想要提高公司的盈利,最主要的是要想办法提高营业收入和控制产品的销售成本。在降低成本方面,成本管理就需要有所加强了,其中最关键的就是加强对企业的财务分析,通过财务报表呈现的数据进行分析,了解到哪些支出是可以尽量减少且不必要的。另一方面,生产前进行前期的预算管理和市场成本价格的调查,根据预算管理和对成本的预算调查对材料成本进行合理地控制。在生产过程中,严格把控工人的工作效率,提高人工成本的有效使用率。

从近几年长虹美菱的销售费用、管理费用和财务费用来看,这三类费用基本呈逐年增加的趋势,在不断提高营业收入的同时,费用的控制也十分重要,特别是在各类成本价格不断上涨的今天,如果不对成本进行合理科学的控制,将会进一步压缩利润空间,对企业的经营造成严重影响。

  5.3 关注客户满意度,提高产品质量和售后服务

由于我国发展迅速的经济,行业内的竞争也逐渐更为激烈。为了企业的经营发展,市场导向固然重要,但更为重要的是要不断提高消费者的满意度和培养更多的忠诚的消费者,从而树立更具有竞争优势的企业品牌信誉,占据更多的市场占有率。另外,公司还要严格控制次品率,提高产品质量,找回那些因质量低下的问题而流失客户群体,通过不断完善这些方面帮助企业的品牌竞争力。

产品的售后服务也应该引起长虹美菱的高度的重视。近年来,长虹美菱产品的质量和售后服务一直受到批评。所以美菱应该重视顾客对产品提出的问题与不满,针对这些问题,不断改善对售后服务方面的不足,同时,也要加强售后人员的专业性和各种技能。对于任何产品来说,拥有优质的产品质量和售后服务是对消费者最基本的责任。特别是要想在格力和美的两大白色家电中占有更多的市场占用率,长虹美菱的质量和售后更应做的更好。

  6结语

在当今中国,企业所要应对的外部环境和内部环境里的各种问题越来越复杂。盈利能力已作为评价一个企业生存和发展的重要手段和重要表现。通过本文的分析,对于长虹美菱而言,整体的盈利能力正在不断地下降。近年来的净利润呈下降趋势。国内外市场对家用电气的需求开始下降,在成本价格日益上涨的情况下,需求的不断下降,自然会导致长虹美菱电器的净利润连续呈下降趋势。因此,长虹美菱要想改变这种现状,获得更多利润,必须不断创新,提高产品质量和售后服务,真正创造出消费者想要的产品。同时企业在寻求高利润的同时,也应该在合理的范围内调整财务杠杆,及时有限的降低财务风险,减轻企业的财务负担,全面稳定地实现企业盈利能力长期增速发展。由于作者自身对盈利能力的理解的不够深入以及论文写作能力欠缺的不足,和相关数据和相关文献不易查找。因此本文存在一定的缺陷。在选取盈利能力指标时,不能全面考虑到其他除财务指标因素对盈利能力的影响,因此本篇论文对长虹美菱盈利能力的剖析还有一定的局限和不足。对于该类公司盈利能力的分析,在未来要使用更适合该行业的盈利能力方法,选择更具有代表性的指标进行更深入的分析。同时要考虑到其他对盈利能力有所影响的因素。并且在如何进一步提高企业盈利能力方面要结合企业的具体情况,提出相应的策略,这样才能做到有效提高。

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