第1章人性化设计
1.1人性化设计概念
陏着社会与科技的发展,在产品设计中,对“人”的关注日溢增强,同时也越来越重视"人性化"这一词。人是复杂的生物之一,有多层次的需求,包括物质需求与精神需求。所以在产品设计时,应关注人的需求,回应人的需求,从而实现技术与人的关系相互协调下产生新的产品。
人性化设计的最终目的是让所有的使用者能使用舒适、方便和安全的产品。在设计时,首先要考虑到所有类型的使用者,包括目标消费者和老、幼、病、残、孕等有特点的人群,其次所有类型的使用者都是产品应该考虑与服务的对象。婴幼儿是一个特殊人群,他们身心处于快速发展阶段。对婴幼儿产品人性化设计已经开始提出专业、安全、多功能和情感化的要求,最终实现产品与人的和谐。同时在满足消费者的需求时,我们应该对人类负责,对自然环境负责,促进人与自然环境的和谐发展。
1.2人性化设计的历史发展概况
从远古时期到现在,人类的发明创造是一个进步的过程,而是每一个物品的产生与发明的过程。首先,是满足人们简单日常生活而产生和发明,其次,是方便人们生活而设计,最终,到现在为了满足人们精神需求和视觉享受而设计。那这个过程随着时代发展,而总结出了人性化的设计理念,以客观事实为基础,以社会与人需求为出发点。
从20世纪80年代左右就出现了人性化设计的概念,到现在就已经是一种趋势了。人性化产品设计强调具有合理功能的产品,同时注重人的生理、心理和情感等因素的产品设计,也是对人性的关怀和关注。成功的产品是可以提高人们的生活质量和水平,还能给使用者带来愉快的感受。那在设计产品时既要注重人们基本需求,还要关注产品人性化的关怀。在婴幼儿产品设计中,产品人性化设计则更需要考虑,怎样才能给使用者带来最好的利用价值。而设计一款人性化的婴幼儿产品是需要考虑时代需求和特征的背景,进行不断创新设计。
1.3人性化设计的需求
陏着时代进步,人们消费的观念和需求在不断的发生了变化,人的需求从高到低分为五个层次:自我需求、尊重需求、社交需求、安全需求和生理需求。当生理需求得满足以后,就向上一级需求转变并要求得到满足,以此类推逐渐的转变与上升。
人性化产品设计给人们改变生活方式提供了可能,随着生活节奏不断加快,增强了人们的时间观念。在第四次工业革命和高端技术的慢慢普及,带来了全新的智能家居时代,人们生活也不断追求高效的产品使用体验。同时智能产品已经慢慢融入到人们生活的方方面面,所以具有人性化的产品才能让用户产生情感上的共鸣同时,也能使人们生活越来越丰富多彩了。
人们对产品人性化设计的需求已经在不断提高,不再满足产品单纯的外观、实用性和功能性方面,也关注产品设计的情感化。婴幼儿是特殊的群体,他们不能用语言表达自己需求,也没有任何自我保护意识,很容易受到外界的伤害,所以婴幼儿产品设计的人性化已经变得越来越重要了。在设计产品时要关注他们的生理、心理特征,同时也要挖掘父母与看护者的深层需求,满足使用的需求。
第2章婴幼儿产品设计研究
2.1婴幼儿产品种类分析
通过网上调研搜集及阅读书籍等途径将现有的婴幼儿智能产品进行了研究,发现婴幼儿产品按照用途可以分为以下这五大类的婴幼儿产品。
1.婴幼儿护理产品:主要让家长了解和掌握婴幼儿的感受和需求,给婴幼儿更细心呵护。护理产品主要是测量、监护和改善婴幼儿的状况。主要有防漏尿垫、体温计、智能监护器等。
2.婴幼儿哺喂产品:主要是辅助婴儿进食,引导婴幼儿养成正确的使用习惯,正确地吮吸、咀嚼和抓握等。 例如奶嘴、碗 、筷子和勺子等 。
3.婴幼儿穿戴产品:婴幼儿穿戴产品主要是直接穿戴在身上,与衣服、配件等整合在一起的产品。如今,穿戴产品通过将硬件设备与婴幼儿的穿戴用品整合在一起,结合软件来读取婴幼儿的信息。主要的婴幼儿穿戴用品有智能手环脚环、智能衣服以及智能袜等。
4.婴幼儿家具:智能婴儿家具主要有智能餐桌椅、智能摇篮以及智能婴儿床。智能婴儿床和餐桌椅也加入了强大的功能,来保障婴儿的健康安全。
5.婴幼儿出行产品:是婴幼儿出行时背负或代步的工具。主要有婴幼儿背带、婴幼儿推车、婴幼儿学步车等。
2.2婴幼儿产品设计原则
(一)人性化原则
1、功能的人性化:婴幼儿产品功能设计是满足婴幼儿生活的需求,同时要考虑婴幼儿的身心特征以及认知变化。还要考虑使用产品的看护者,所以在设计产品时,以婴幼儿与使用婴幼儿产品的看护人作为设计对象,同时考虑婴幼儿和看护者的需求。
2、造型的人性化设计:婴幼儿产品造型设计不能有锐角或者尖端造型,表面要圆润光滑。圆滑的外形能避免对婴幼儿造成伤害,要保证其防摔。
3、人机工程的人性化设计:在产品设计中首先就会考虑到人机工程,在设计要考虑产品功能与外观的同时,还要考虑看护者的使用习惯。
(二)安全性原则
在设计中婴幼儿产品安全性,是关键并且重要的因素。首先,产品材料上不能对婴儿造成伤害,其次,外观造型上尽量采用圆角,避免棱角。最后,在使用时要操作简单,确保反馈的及时,避免对婴幼儿的安全造成伤害。
(三)专业性原则
婴幼儿智能产品最重要就是能够真正实现和保障婴幼儿安全。随着科技的发展和互联网的普及,要将先进的高端技术与产品结合起来,才能真正实现专业性。使其反馈的数据有效,利于看护人员及时地采取相应措施。
2.3婴幼儿产品需求分析
2.3.1语言能力未发育成熟婴儿
婴幼儿的语言表达能力尚未成熟,他们的身心都处于快速发育阶段,对疾病的抵抗能力非常弱。从出生到6个月以后,从妈妈身上带来的免疫抗体就基本消失,直到3岁免疫系统才基本形成,所以非常容易患各种疾病。而婴幼儿的医疗费用是家庭的一项重要经济支出。看护产品就可以让看护者更快了解到婴幼儿需求,也越来越重视。处于婴儿期的初期的0-18个月婴儿的心理特征,如表 2-1 所示,0-18个月婴儿的身体特征和行为特征,如表 2-2 所示。
婴幼儿 | 心理特征 |
0-3个月 | 获得满足后的愉悦情绪,由于寒冷、 饥饿或者尿布潮湿引起的不愉快情绪。 |
3-6个月 | 有更多的情绪反应,比如:厌恶、欲求、开心、愤怒、惊恐等 |
6-12个月 | 开始有观察力和记忆力 |
12-18个月 | 情绪表达越来越强烈 |
表2-1 0-18个月婴儿的心理特征
婴幼儿 | 身体特征 | 行为特征 |
0-3个月 | 头部较大,四肢短小柔软,皮肤敏感。 | 动作不协调,能哭叫,会吮吸,眼睛能跟随物体移动。 |
3-6个月 | 身高和体重不断增加 | 抬头、翻身,能抓起物体,发出呀呀学语声,喜欢被熟人抱。 |
6-12个月 | 四肢变得更加灵活 | 坐、爬、站,尝试行走,身体协调能力增强,可以分辨出声源。 |
12-18个月 | 身体比例协调,四肢灵活 | 能独立行走,说出爸妈以外的词语。 |
表2-2 0-18个月婴儿的身体特征和行为特征
2.3.2婴儿期父母研究
婴儿期父母即是指孩子处于婴儿期的夫妇。随着科技和新媒体网络的快速发展。使年轻父母交流需求和育儿日常生活离不开网络,影响了他们的育儿方式、理念、购买以及交流圈子。具有调查分析,要第一个宝宝的年轻人84.7%是在 25 岁—35岁。也就是现在处于婴儿期的大多数是80与90后的父母。80与90后的婴儿期父母主要特点,如表 2-3所示:
80与90后的婴儿期父母 | 特点 |
没耐心 | 照顾孩子常常会感到不耐烦,喜欢拜托双方父母亲照顾。 |
受过高等教育 | 注重孩子的教育,比如胎教和早教。注重孩子的成长发育与健康。 |
喜欢方便、简单 | 照顾婴儿时很多比较棘手的婴儿护理问题,比较关注产品功能带来的利用价值,追求 |
喜欢具有纪念性的东西 | 会开通专门记录婴儿成长的微博、或照艺术照或者写成长视觉日记等等。 |
育儿经济压力大 | 父母不希望孩子输在起跑线上,不管在健康营养还是教育支出上都尽量将预算算到最大,经济状况还不太理想的父母增加了经济压力。 |
表 2-3 80与90后的婴儿期父母主要特点
2.3.3婴幼儿产品的使用场景
0-3岁的婴幼儿是离不开使用婴幼儿产品。在这段时期婴幼儿产品使用最为常见场景是室内和户外场景。而本次设计主要是为0-2岁婴幼儿而设计的婴儿尿湿报警器,在这两个场景中的婴幼儿产品设计时考虑因素会更多,在使用时产品需求也是不一样。
室内场景:婴幼儿身心还没有发育成熟,大部分时间都在室内进行料理。0-1岁时行动能力还没有发展成熟,经常躺或坐等小范围活动。在婴幼儿产品设计中要考虑的环境因素,分别有卧室、床上用品、地板及客厅等。户外场景:在户外使用婴幼儿产品时,通常是路况、陆面、环境物、风、水、阳光、花草、树等因素,对应婴幼儿产品设计要考虑因素有产品的防水、便携、选材等特性。父母在带婴幼儿外出时,所遇到的环境是比较多样的,所以在产品设计时要考虑在户外婴幼儿与看护者遇到各种多样需求。2.3.4婴幼儿产品技术支持
随着许多方便人们生活的技术发明和不断创新。这些技术使设计师在设计婴幼儿产品时,高新技术往往可以发挥它们的特性,与婴幼儿产品结合,从而产生新产品起到推动作用。
1、婴儿哭声识别技术
国外的研究人员在实验中总结出大量婴儿哭声分类识别的方法与有关的文章。本次参考李娇于2013发表的论文——《婴儿哭声翻译系统交互设计研究》中的婴儿哭声分类技术。
2、温敏传感技术
是对环境温度进行检测,达到相对应温度就会进行提醒或报警。这就要根据婴幼儿体温环境温度过高或过低时进行科学设置,然后进行提醒和报警。
3、无线互联技术
随着移动互联技术的快速发展。产生出WLAN和WIFI等技术,该技术也覆盖到婴幼儿产品中。对人们的工作、生活和社交都有不同程度的影响。父母在上班时可以时刻关注孩子健康与状态的数据。
2.3.5“婴儿-婴幼儿产品-父母”需求模型
婴幼儿是特殊和弱势的群体,他们不能用语言表达自己需求,身心处于快速发育状态。特别容易受到外界各种因素的伤害,因其没有自我保护的意识。所以,婴幼儿产品设计不仅要考虑外观、功能、技术等方面,还要注重他们的生理、心理特征,同时要满足婴幼儿与父母的需求。
图 2.1 “婴儿-婴幼儿产品-父母”需求模型
第3章人性化设计在婴幼儿产品中应用
3.1.现有人性化设计在婴幼儿产品设计概念
婴幼儿是人类一生的第一个阶段,是生命的开始,也是设计对象重点之一。婴幼儿产品设计首先考虑是“人”,同时考虑人、产品、环境之间关系。人性化设计的婴幼儿产品设计应以婴幼儿和使用婴幼儿产品的使用者作为设计对象和尺度,同时满足他们的心理、生理、精神和物质需要,让使用者提高工作和生活效率,所以人性化设计在婴幼儿产品设计中非常重要。婴幼儿产品的人性化主要是通过产品的色彩、尺寸、材质、造型、功能等来体现。
如今国内市场上婴幼儿产品非常多,但是以婴幼儿和使用者为本的产品,比较小,以盈利为目的却是非常多。例如有些婴幼儿背带设计并不符合婴幼儿的生理特点,长期使用不适合骨骼发育的婴幼儿背带,会压迫肌肉血管,可致婴幼儿脚肿,甚至静脉栓塞导致骨骼生长曲度受到影响,易引发O形腿等身形发育不良的特征(如图3-1)。所以,在设计婴幼儿产品时,人性化设计是会直接影响到一个孩子的成长发育以及一生。
图3-1 婴幼儿背带案例
3.2.婴幼儿产品功能人性化设计
人性化设计是功能性设计的分支和趋势,它们经常是紧密联系在一起。在物质丰富的生活中,人们对婴幼儿产品功能设计的适用价值越来越关注。同时婴幼儿产品的新旧交替已经变得越来越快,因人们需要和婴幼儿产品的功能也不断变化和增加并扩大,已经朝着多功能的趋势在不断发展。
婴幼儿产品人性化功能是指利用人类已有的相关科技成果进行创新构思,充分发挥设计者的创造力。同时也要考虑婴幼儿产品功能的实用性,包括组成婴幼儿产品各部分功能和总体功能的有机组合。主要有四个方面:实用、象征、认知和审美功能。在设计婴幼儿产品中,实用、象征、认知和审美是相互联系和参透的,也是不可分割的。由于婴幼儿产品使用目的的差异,它们在设计中所占的比例会有所不同,侧重点也不一样。那么在设计婴幼儿产品的功能时,既要追求功能的多样性,也要考虑产品与使用者之间关系,功能分类侧重点,以及使用者需求等(如图3-2)。才能设计出具有创新性、科学性、创造性及实用性的人性化功能的婴幼儿产品。
图3-2婴幼儿产品功能设计分类
3.3.婴幼儿产品造型人性化设计
婴幼儿没有自我保护意识,身心处于发育的阶段。所以安全性是婴幼儿产品设计的最重要一环。在设计中的材质、尺寸和造型的设计都不可以伤害婴幼儿。而婴幼儿心理还没有发育成熟,积极的颜色可以刺激或暗示婴幼儿形成开朗活泼的性格。所以在进行人性化的婴幼儿产品设计时,要从形态、材质和色彩这三方面做出严谨的设计。
1、形态
(1)简洁性:婴幼儿喜欢用嘴探究世界,产品细小的零部件、狭窄的缝隙和圆孔都会导致婴幼儿,有意或无意的吞咽。并且过于复杂的外形产品也容易存在隐患。
(2)圆润性:婴幼儿的皮肤比较细嫩和敏感,产品粗糙表面或者是尖锐的外形表面,容易对他们皮肤造成伤害。因此在设计时,不可以出现危险性的尖端或锐角造型。
2、色彩
色彩对人性格的养成具有澘移默化的作用。0-18个月婴幼儿适合温和、自然、纯度较低的粉色系的色彩。婴幼儿心理很脆弱,眼球发育未成熟,不适合使用对比强烈和鲜艳的颜色。这个阶段的婴幼儿身体发育的不成熟,不会对产品因颜色做出选择。
3、材质
(1)安全性:婴幼儿的呼吸和免疫系统都非常脆弱,应选择环保型涂料或材质,不能选择有毒物质来伤害婴幼儿,因有害物质对婴幼儿的影响是成年人的5倍。
(2)光滑性:材料性质的光滑和表面的光滑。分别是材料本身性质的光滑和塑料材质或自然的机理的抛光处理者的光滑度。
轻便性:材质是否轻便,这能影响婴幼儿产品是否会对婴幼儿的成长发育造成伤害,选择过重的材料是会对婴幼儿成长发育的。
第4章婴儿尿湿报警器
4.1.现有婴儿尿湿报警器
根调查和分析,各类婴幼儿智能产品的功能主要是对身边环境监测、行动监测、生理监测等。监测方式主要穿戴在手环、腹部绑带、脚环、床、衣服、、纸尿片、袜子鞋等。对现有婴儿尿湿报警器分析,如表4-1所示。婴儿尿湿报警器主要佩戴方式都是在婴儿手臂上、婴幼儿衣服、纸尿裤等。
表4-1 现有婴儿尿湿报警器分析
4.2.婴儿尿湿报警器功能分析
国内外现有婴儿尿湿报警器主要功能记录宝宝每天尿尿 、放屁 、大便次数以及提醒并反映宝宝身体情况。另外内置传感器实时监控,进行温度检测 、湿度检测 。然后利用蓝牙传输数据,进行科学指导,同时具有智能防丢等功能。
对比国内外的尿湿报警器,显然,国内的婴儿尿湿报警器产品存在着一些不足:
(1)因产品周期短,但产品延伸功能较少
(2)以可穿戴设备为主,便于携带,产品类型单一。
(3)外形与功能,较为单一,缺少专业性的设计。
4.3.人性化设计在婴儿尿湿报警器中作用
婴幼儿是特殊和弱势的群体,他们的身心都处于快速成长的状态,容易受到外界的伤害,没有自我保护意识。因此,针对婴幼儿尿湿报警器品不仅要考虑技术、功能等方面需求,更加要关注他们的身心特征。也要考虑父母的深层需求,从而满足婴幼儿与父母的需求。
安全性:婴幼儿没有自我保护意识,身心都处于发育阶段,并且活泼好动。所以在婴儿尿湿报警器品设计中重要因素就是安全性。其安全性体现在以下方面:(1)材料是否无害和安全,产品的材料是否轻便、无害、阻燃等;(3)材质的舒适性,婴儿尿湿报警器在接触婴幼儿皮肤时要确保其舒适性;(3)造型尺寸的人机工程学是否合理,产品尺寸能不能避免婴幼儿吞咽。专业性:包括两个方面(1)检测的数据是否准确和可靠,其检测结果是否影响或延误到医生根据其诊断病情的准确;(2)父母是否放心将婴儿的监护完全信任的交给婴儿尿湿报警器,婴幼儿会不会不使用婴儿尿湿报警器而造成监护的不专业。清洁方便:婴幼儿尿湿报警器是全天穿戴的,所以注重产品是否清洁方便,尤其在接触皮肤的部分最为重要,在长时间监控时保证产品的干净。
第5章设计实践
5.1.设计背景
随着科技发展,人性化设计理念的应用已经越来越重要了。而初为父母最关心的问题就是婴幼儿的健康成长,特别是现在环境下,婴幼儿的科学护理与看护在每一个婴儿家庭里受到的重视度在不断地提高。在0 到 18 个月这个时期的孩子,他们生理心理都还没有发育成熟,也不能用语言来传达自己的需求信息。而缺乏育儿经验的父母面对只会用哭声来表达需求的婴儿,又不能理解婴儿所表达的信息,就会经常手忙脚乱。
5.2设计定位
目标用户
本次研究的目标用户是由两类人群组成,并且婴儿尿湿报警器定位在中高端市场,。
(1)0-18个月的婴儿:产品周期短,所以产品的延伸功能比较重要,延长产品使用周期。
(2)目标消费和操作人群:婴儿期的父母年龄平均大约在30岁左右,学历高和收入水平是中等偏上。
(3)潜在的操作人群:老年人、听力障碍人士、保姆等。
2.用户痛点与需求
根据淘宝、京东、亚马孙等各大网购平台,对现在有的婴儿尿湿报警器的评价,进行统计、分类和分析。得出了用户痛点与需求,如表5.1所示。
用户痛点 | 对应需求 |
1.半夜经常起来察看宝宝的情况 | 实时监测宝宝的情况 |
2.不了解孩子为什么会哭闹 | 及时了解宝宝的哭闹原因 |
3.担心自己看不到手机提醒 | 手机及时提醒宝宝的异常 |
4.监测数据偶尔没有更新 | 及时获得宝宝的健康数据 |
5.产品使用几天就没电了 | 产品具备较强的续航能力 |
6.产品的材质触感不好 | 获得良好的触觉体验 |
7.宝宝的皮肤出现过敏情况 | 产品的材质安全舒适、无毒 |
8.产品从宝宝身体上拆下来费劲 | 更加人性化的穿戴方式 |
9.硬件部分小巧精致 | 产品方便携带 |
10.硬件产品部分尺寸小,担心宝宝吞食 | 尺寸合理的硬件,无小零件 |
11.造型呆萌可爱,挺喜欢 | 喜欢圆润可爱的造型,有亲和性 |
12.产品对宝宝产生较大的辐射 | 需要低辐射甚至零辐射的硬件产品 |
13.产品出现问题怎么办? | 需要良好的售后服务 |
14.希望有医生解答疑问 | 有向医生咨询的服务 |
表5-1 用户痛点与需求
3.产品设计定位
(1)功能:婴儿尿湿报警器的具体功能包括婴儿尿湿报警、受热受凉监测、温度、湿度监测、哭声翻译和醒来提醒,能实时监测,使用户得到准确有效的数据反馈;过了婴儿期的延伸功能是预防掉床、防丢和蹬被报警等;APP具有数据分析,数据记录和智能提醒等功能。
(2)造型:产品外观造型要圆润,简约。色彩要清新干净,视觉上具有专业的医疗产品感觉,也要符合用户的审美;材质要安全舒适,无伤害的塑料材质相,具有柔软亲和。
(3)产品细节设计:外观要有合理的人机尺寸,便于携带,防止婴儿误吞,穿戴方式是吸附式,无负重感,使产品更加人性化:产品上设置指示灯和显示屏,更加方便的得知产品的电量使用情况,连接状态和婴儿需求反馈信息。
(4)关联:无线蓝牙连接,通过APP反馈,同时了解更多婴儿的健康知识和向医生随时咨询问诊,。
5.3设计成果
1.产品展示
2.使用流程
3.产品场景
第6章总 结
在第四次工业和高端技术的慢慢普及,带来了全新的智能家居时代,人们生活也不断追求高效的产品使用体验。社会对产品设计提出了更高的要求,不再只是简单地追求实用和美观,对人性化设计也越来越重视。本文将人性化设计理念在婴幼儿产品的设计中应用做出研究,在论文提出的设计原则和方法的指导下,对婴儿尿湿报警器进行了人性化设计,并且把“婴儿-婴幼儿产品-父母”需求作为研究对象,以父母的需求和婴幼儿的身心需求做为研究目标。重点对婴儿尿湿报警器设计进行探究与现有高端技术的研究。首先提出了基于人性化设计的婴幼儿产品的设计原则:人性化原则、安全性原则、专业性原则。其次提出了人性化设计的婴幼儿产品功能的设计因素是以实用、认知、象征和审美等功能作为参考,同时考虑产品功能分类侧重点,使用者需求,以及产品使用者之间关系等。也提出了人性化设计的婴幼儿产品造型的设计方法:形态要素、色彩要素、材质要素,为了满足用户对产品的需求,进行了人性化的功能、造型、人机工程的设计。同时,在设计时也考虑了婴儿的安全指数。最后对现有婴儿尿湿报警器产品调查分析与基于目标用户痛点与需求的调查,从而寻找可设计点。对婴儿尿湿报警器进行了科学的人性化化设计。是基于人性化化设计理论,并依据目标用户与潜在操作者的需求,提出了基于人性化设计的婴幼儿产品–以婴儿尿湿报警器为例的设计原则,结合产品的外观、功能、产品细节、关联等方面的设计因素,满足用户的需求和潜在的操作人群,为此提高了产品的人性化。才能设计的产品具有实用性、科学性、创造性及创新性的人性化功能的婴儿尿湿报警器。让人们体验智能家居时代的美好,提高人们的生活品质。
参考文献:
[1]人性化设计理念在产品设计中的应用[J]. 白俊峰,王亚平.设计. 2018(12)
【2】白俊峰,王亚平.人性化设计理念在产品设计中的应用[[J].《设计》,2018年 第12期.144-145页 共2页.
【3】章勇,徐平. 产品设计人性化发展趋势研究[J]. 湖南农机:学术版(4期):115-116.
【4】章勇,徐平. 产品设计人性化发展趋势研究[[J].《湖南农机:学术版》,2008年 第4期.115-116页 共2页.
致谢
转眼间四年紧张而又充实的大学生生活即将画上句号。在这四年 的学习期间,我得到了很多老师、同学和朋友的关怀和帮忙。在学位论文即将完 成之际,我要向所有期间给予我支持、帮忙和鼓励的人表示我最诚挚的谢意。
首先诚挚的感谢我的论文指导老师。她在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我的论文。还有教过我的所有老师们,你们严谨细致、一丝不苟的作风一向是我工作、学习的榜样。他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。感谢四年中陪伴在我身边的同学、朋友,感谢他们为我提出的有的推荐和意见,有了他们的支持、鼓励和帮助,我オ能充实的度过了四年的学习生活。毕业在即,在今后工作和学习生活中,我会铭记师长们的教导,继续不断的努力!
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