西安大学生旅游消费行为探析

旅游消费环境因为其自身特有的多元化、便捷化特点,已经日益成为当今社会消费行为中不可缺少的消费方式和渠道,特别是对于大学生这一年轻前卫的人群而言更是非常具有吸引力。本文以旅游环境下西安高校大学生消费为研究对象,首先对旅游环境下大学生消费进行了

  前言

  旅游环境下的消费具有新时期的高效率、低成本、全球性以及开放性等特点,自从上世纪九十年代初期旅游的概念进入我国开始,我国国内的旅游已经逐渐由概念层面的讨论进入到一个务实发展并广泛推广使用的时代,尤其是对于以大学生为代表的高素质年轻人而言,旅游环境中的消费行为更是成为一种普遍的现象,这是因为旅游环境下的消费群体与通常的消费群体有着一个本质的不同就在于这一客户群体首先需要会上网,在我国笔者“驴友”调查过程中可以看出我国30岁以下的“驴友”占到了“驴友”总数的70%。这一群体中的主体就是大学生。二十一世纪是精神生活与物质生活日益丰富多彩的XXX,走进这一时代的当代大学生不再满足于教室、宿舍、食堂三点一线的枯燥学习生活,虽然书籍等学习用品仍然是大学生群体的主要消费对象,然而很显然已经不是大学生消费的主体与首选的消费项目,旅游环境中的大学生消费已经显著的呈现出多元化的发展趋势,电脑、旅游、手机以及种种娱乐化消费内容已经逐渐成为旅游时代大学生消费的主体与热点所在。随着旅游的不断发展,旅游正以惊人的速度走进了寻常百姓的家庭。旅游消费是伴随着旅游的飞速发展而发展,而作为高学历高素质的大学生消费群体,除了传统消费以外,旅游消费也逐步成为了大学生消费购物的一个重要方式。尽管我国的旅游购物不断的发展,取得了惊人的成就,但与国际的旅游购物水平还是存在着很大的差距。在中国,大学生旅游消费问题一直是媒体报道和社会讨论的热点。中国的大学生群体是一个特殊的消费群体。一方面,他们的消费心理及其行为,构成当前社会消费活动的一个重要部分,又对未来社会消费领域的前景产生重要影响;另一方面,他们的消费心理和行为,是当前生活质量的重要体现,又对他们今后自身的发展产生重要的导向作用。从数量上看,中国的大学生群体更是一个潜力巨大的消费者市场。

  一、旅游消费行为概述

  (一)概念

  1.消费行为

  消费行为consumer behavior消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动。亦称消费者行为。对消费行为的研究,主要是从市场角度考察消费者选购某种消费对象的动机及其决策过程。消费行为的核心问题是消费者购买动机的形成问题。按照行为学派的传统解释为一定的“看得见的行动”,来自一定的刺激。一般用“S→R”表示某一行为。S代表一定的刺激,R表示一定的反应。然而这种传统解释被认为过于简单化。很多学者强调,消费者的行为趋向,是决定和影响消费者的各种内在因素和外部环境共同作用的结果,因此,应对相关的所有内在因素和外部条件的作用进行系统的分析。

  2.旅游消费行为

  旅游消费行为从动态意义上讲,是指人们支付货币购买旅游产品和服务以满足自身旅游需求的行为(过程);从静态意义上讲,世界旅游组织定义指出,旅游消费是由旅游单位(游客)使用为他们而生产的产品和服务的价值。旅游消费作为一种消费方式,主要由旅游消费意识、旅游消费习惯、旅游消费能力、旅游消费水平、旅游消费结构等构成。旅游消费活动内容繁杂,影响因素很多,从实质来看,旅游消费主要是为了满足人们个人精神需要的一种较高层次的消费活动;是高层次的社会性消费,它是在一定社会经济条件下发生和发展的,受社会风气影响和制约的一种社会经济文化活动。
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  (二)大学生旅游消费行为研究内容

  1、大学生旅游消费行为特征

  1.1注重自我,突出个性消费

  当今旅游环境下的大学生消费群体往往注重对于新颖性的追求,其消费需求多样化特征非常明显,引领了旅游环境下的消费时尚趋势,在精神生活与物质生活日益多彩丰富的今天,在彰显个性、表现自我的时代里,大学生消费群体比起任何一个其他的消费群体以及以往任何一个时期阶段来讲,都表现的更加注重自我、渴望个性与自由。通过对西安高校商学院学生的调研发现:随着当前旅游的快速发展与日趋成熟,旅游产品的样式以及种类正在日益丰富化和多样化,处在进取与前卫阶层的大学生消费群体的个人价值模式在这些可选择性广阔的个性化商品丛林中如鱼得水,其可以非常自由和满足的来找寻那些可以反映自身个性,彰显其自我的新生活与新理念的服务与产品。

  1.2喜好新鲜事物,追求品牌和时尚

  旅游环境中的大学生消费群体站在时代的最前沿行列,其喜欢追求新异,对潮流及其发展趋势具有着敏锐的感知与领悟能力,这是大学生这一特殊消费群体的共同特点之一,同时社会活动日趋增多,大学生消费群体在消费过程中,也表现出在追求实用性的同时也比较重视对于档次与品位的追求,此外,大学生消费群体也比较关心流行,喜好对时尚的追逐,根据对本院同学调查资料可以看出是否流行是大学生消费群体除物价与质量之外关心的第三大问题,至于一些个性而新奇的流行性高的旅游产品,有近80%的大学生认为如果自身经济许可的会有意参加。

  1.3易受传媒广告的刺激和诱惑

  旅游环境下的大学生消费群体在消费意识上,由于其自身心理发展还未达到成熟的阶段,从而表现出在消费过程中比较容易受到外界因素的暗示与影响的特点。当前传统媒体的消费广告对于大学生群体的消费行为带来了比较大的影响,对于大学生的消费选择以及消费倾向具有比较明显的左右作用,在调查资料中可以看出,当前大学生群体中有近90%的人员对于消费行为的倾向与选择都是来自于身边的广告行为的引导,这其中更是有91%的大学生人员在进行消费时的第一选择是由当红明星代言的品牌产品。而大学生获得笔者消费信息的渠道通常是广告、现实生活、朋友、同学以及父母,其中媒体广告具有易于人们理解和接受的特有方式成为向当前大学生消费群体灌输消费观念的主要方法,其教给大学生消费群体如何根据市场的情况来定位自身的生活风格和消费需求,使得大学生群体在消费过程中跟着媒体广告的引导而亦步亦趋。

  1.4消费行为多元化

  根据调查资料统计显示,当前大学生消费群体的月平均消费在800元以上的占到了调查总体的10%左右,低于350元的占到了15%左右,而月平均消费在350~500元之间的大学生占到了近45%,30%左右的大学生消费维持在500元到800元之间,可以看出,当前我国大学生消费群体的消费层次比较多元化且消费水平比较分明。
  当代大学生群体消费行为的发生不但是为了满足大学生日常学习生活所必需的饮食费用以及日常生活学习用品的购买等方面,在其他很多领域内的消费也日趋增多,比如当前大学生群体在旅游消费中明显增长,旅游环境中对于数码产品的追求与购买更是达到了一个历史的顶峰水平,并且还会不断增加,此外还有一些资本积累方面的消费,可以说旅游环境下大学生消费的消费项目呈现出非常明显的多元化发展趋势,这里我们可以参考携程旅行网、艺龙旅行网等大型旅游类消费网站所开设的服务与产品的分来来验证这一发展趋势,再者,由于旅游环境下旅游消费对于精于上网的大学生消费群体来说,在线订票、参团旅游等等成为大学生消费群体的又一消费渠道。

  2、大学生旅游消费行为影响因素

  2.1旅游动机因素

  旅游环境下消费群体中的大学生群体具有一定程度的理解判断能力与知识储备,他们在消费过程中通常希望能够相对比较性的进行商品信息的分析对比处理,但是大学生消费群体由于自身的特点,在性格气质以及思想情感等方面还没有完全的定型成熟,因此某一消费领域内的流行趋势对于这一消费群体消费行为的影响还是比较显著和突出的,在旅游环境中,大学生群体的消费行为可以很容易的发现情感与理性这两大消费影响因素之间的互相作用以及多种消费动机并存的现象,这种动机现在在女大学生群体中的表现尤为突出。大学生文化素质较高,接受新事物的能力较强。相比较其他群体而言,大学生的旅游动机较强。大多数学生希望走出课堂,到外边的世界学习,探求生活的真谛。同时也可以通过外出旅游来缓解生活和学习中的一些压力。

  2.2闲暇时间因素

  对于广大大学生来说,他们有着十分充分的闲暇时间,大学生本身课时安排比较少,每天的课程不再像高中时候那么紧张,而且大学中广大学生一般都选择异地住校的生活,不必奔波于家庭和学校之间,而且学校的管理尤其是周末和节假日的管理一般比较松缓,学生自己有较高的自主控制权,这给广大学生的外出旅游提供了丰富的闲暇时间。

  2.3经济因素

  随着人们生活水平的普遍提高,大学生的家庭经济条件不断改善,这为学生家长满足子女在校的经费开支提供了物质基础,而且在中国传统观念的影响下,可谓是“父母赚钱,孩子花钱”,因此家庭经济宽裕程度基本不影响父母在子女身上的经济投入,所以大学生对于户外运动市场是潜力消费群且有能力消费。通过调查发现,城市子女和非城市子女每学期所拥有的生活费没有明显区别,但城市子女更趋向于高消费(购买电脑和高档手机),他们存在更强的消费意识,是一个潜在的高消费群体。调查资料中还显示,从大一、大二到大三的消费支出呈现每学期增加的趋势。在2009年时,大学生每学期的生活费在2000元以下、2000-3 000元和3 000-5 000元、5000元以上分别占38%、43.7%、14.8%和3.5%。2000-3000元的大学生占了绝大部分,随着物价的飞涨,一学期生活费在4000左右的同学在逐步的普及[6]。
西安大学生旅游消费行为探析
  图西安某高校大学生每学期的生活费统计图

  2.4其他因素

  第一,在当前旅游的环境下,价值与质量成为大学生群体在消费过程中主要考虑的两大因素,也就是在价格公平前提下的高质量,特别是品牌化旅游景点和热门景点,大学生通常都希望用尽可能低的消费价格获得尽可能好质量的商品或者服务;再者,大学生群体在消费过程中通常更希望对产品进行全面的了解,这其中包含对于社会和个人层面的利益的了解。通过对于服务以及产品的信息方面的交流与探讨,大学生群体实现了对于价值方面的追求与满足。购买群体获得信息的形式在一定程度上能实现购买经历的改善,所以购买者获取信息的过程也能够产生一定的价值,购买群体想要获得产品以及服务不但要能够表现出其应有的功能,同时还要能够让购买者获得知识与信息,同时还要符合他们有关价值方面的新思维,一种实时性的信息系统是将知识为基础的价值交给未来的购买群体的惟一载体,从而满足以大学生为代表的消费群体对于高价值和支出节俭的追求。在调研中,多数大学生表示要到西安地区的经典景点去旅游,满足“猎奇心理”和“从众心理”。
  旅游环境下很多紧张度相对较高、学习压力相对较大的大学生消费群体通常会在消费过程中考虑到方便性的因素,实现对于劳动成本与时间的最大化节约。旅游环境下的旅游消费正好可以满足大学生的这一需求,再者,还有一些大学生群体的空余时间比较多,在旅游环境下,正好可以利用这一特点来打发时间,实现生活乐趣的追求,不但保持自身与社会的联系,同时也在一定程度上减少了心理孤独,与此同时,旅游陌生人交流的消费形式也有助于人们进行平等的交往,使得交际变得更加轻松和自由。

  (三)大学生旅游消费行为研究方法

  主要研究方法包括调查问卷法、数据分析法和文献调研法。

  (四)大学生旅游消费行为研究结果的应用领域

  第一,以四年制本科生为代表的大学生群体的年级结构分布离散,大学四年级与大学一年级的学生在旅游消费中表现没有大学二年级与三年级的学生活跃,显然,年级结构的离散态势,较明确地表示着在大学四年阶段学习任务的轻重、对环境认知的熟悉度等因素对学生自身旅游消费的影响与制约。
  第二,大学生群体在旅游环境中消费支出分布离散。电子旅游消费的成本是比较高的,不但包含了对于旅游信息产品本身价值的确认与认定,还包含时间成本的认定与投入,在这极为重要的两类成本中,作为对硬件产品价格的任何价值认定的旅游消费过程中,大学生购买行为的离散化态势比较明显,体现了有形成本投入的较大差异性和消费支出的离散态势。
  第三,大学生群体旅游环境下消费场所的相对集中化。根据调查显示,西安高校XX专业XX班级中,有近80%的大学生完全是在本地进行旅游消费的,75%左右的大学生是在附近城市中进行旅游消费,30%左右在其他地区进行旅游消费,大学生群体的这种旅游消费点或场所的离散化态势,一方面表示着大学生对社会新技术的敏感认知度,另一方面也反映着他们旅游消费市场的巨大转换,感受旅游消费区间的多元化。
  第四,大学生群体在旅游环境下消费内容的多样化。根据调查资料发现,西安高校XX专业XX班级中,消费用于娱乐放松的占15%、实习和探亲的占25%、打发时间的占到30%、陪父母或朋友的占到30%左右,从以上调查数据可以看出,一方面大学生消费的方式和内容发生了较大的转变,旅游消费在短短几年内成为大学生消费的一大主导方式;另一方面,大学生旅游消费的重点内容日趋多元化和离散化。为大学生群体旅游的引导提供了策略。

  二、西安大学生旅游消费行为调查综述

  (一)西安大学生旅游消费行为调查内容

  对于西安高校大学生旅游消费行为的主要调研内容包括:出游前的考虑因素
  、旅游目的地的选择、旅游信息渠道、旅游费用及消费水平分析以及旅游动因等等几大方面。

  (二)西安大学生旅游消费行为调研样本选择(至少需要再选择本院校以外另外一个院校作为样本(请选择西安工程大学),放到一块来统计,数据表格需清晰完整,分析需具体)

  本次调研的样本主要选择选择西安XX大学XX专业的310名学生,此次调查以大学生为调查对象,共发出问卷310张,收回310张。其中有效问卷310份,无效问卷0份。为了使这次调查更加公正合理,且考虑闲暇时间,大一发放90份,大二发放100份,大三发放70份、大四发放了50份。

  (三)西安大学生旅游消费行为调研结果统计

  1.出游前的考虑因素结果统计

  (1)调查对象中,男女比例比较平均,无较大差距。
  (2)大部分的大学生都比较喜欢旅游,喜欢和比较喜欢的人数占了72%以上。
  选项
  序列A费用B旅游地点C安全D环境(住宿、交通E活动安排F便利性G同行旅伴H气候因素
  1 111 35.81%64 20.65%73 23.55%24
  7.74%9
  2.90%6
  1.93%12
  3.87%11
  3.55%
  2 55 17.74%70 22.59%53 17.10%55 17.74%17
  5.48%17
  5.48%30
  9.68%13
  4.19%
  3 44 14.19%42 13.55%30
  9.68%48 15.48%30
  9.68%52 16.77%37 11.94%27
  8.71%
  表——1
  分析:
  1、排在第1位的选择情况:费用、安全、旅游地点、环境、通行旅伴、气候因素、活动安排、便利性。
  2、排在第2位的选择情况:旅游地点、环境以及费用、安全、同行旅伴、活动安排以及便利性、气候因素。

  2.旅游目的地的考虑选择统计

  请您按照对下列景区的喜好程度,由强到弱进行排序(仅需排出前三项)
  选项
  序列A名胜古迹B名山大川C园林景区D海滨沙滩E民俗风情F考察探险G游乐场所总计
  1 70
  22.59%100
  32.36%15
  4.48%55
  17.78%41
  13.24%21
  6.87%8
  2.68%310
  100%
  2 39
  12.58%110
  35.48%34
  10.97%49
  15.81%42
  13.55%24
  7.74%12
  3.87%310
  100%
  3 50
  16.13%30
  9.68%40
  14.84%45
  14.52%74
  23.86%34
  10.97%31
  10.00%310
  100%
  表——2
  由调查中得知:旅游范围分布比较广泛。就近希望在西安市内以及其周边地区旅游的人数将尽一半,而选择国内其他城市的也有32%多。

  3.旅游的信息渠道统计

  对于大学生而言,旅游信息渠道来源十分丰富,尤其是当前网络环境下,网络渠道一度成为了最为重要的渠道之一:
  (问题)请您按照您旅游资讯的来源渠道,由强到弱进行排序(仅需排出前三项)
  选项
  序列A网络信息B同学介绍C校园广告D家人邀请E家乡特色F学校周边G书籍报刊总计
  1 70
  22.59%100
  32.36%15
  4.48%55
  17.78%41
  13.24%21
  6.87%8
  2.68%310
  100%
  2 39
  12.58%110
  35.48%34
  10.97%49
  15.81%42
  13.55%24
  7.74%12
  3.87%310
  100%
  3 50
  16.13%30
  9.68%40
  14.84%45
  14.52%74
  23.86%34
  10.97%31
  10.00%310
  100%
  表——3

  4.旅游方式和费用统计

  (1)交通方式的选择比较传统,新兴出游方式有待开发。火车和汽车的选择比例明显大于其他的选择。但徒步、自行车的发展前景也不容小觑。
  (2)费用水平处于一般水平。选择比例最高的在100~500元之间。31.94%的人能够承担100~300元,30.32%的人选择了300~500的范围,这一部分占了60%以上。

  三、西安大学生旅游消费行为分析

  (一)西安大学生旅游消费行为特征分析(数字类的用图表进行说明)

  1.出游前的考虑因素

  在出游前考虑的因素很多,主要包括经济性、时间性和安全性。首先,大学生有一定的文化素养,对服务质量要求比较高,同时又要求价格低廉(即看重性价比)。并且对旅游的要求区别于普通市场,喜欢自主性旅游,且对风景区的选择占多数,对于旅游形式的选择要求别具特色。从而在用普通方法应对大学生这一特殊市场时利润率会比平时低很多。很多旅行社在看到上面这些问题时就已经望而却步了。

  2.旅游目的地的选择

  在旅游目的地的选择上一般有着比较明确的想法,而且以周边环境或者家乡环境为主。在问卷调查中得出,多数大学生选择国内游,占94.2%,其中省内游占到53.7%,省外游占40.5%,出境游仅占5.7%。其中大学生选择旅游目的地的选择与闲暇时间、月生活费是成正比的。
  在调查中得出,西安大学生中最向往的旅游目的地偏向于西南地区的云南、贵州、西藏等视野宽广的地方,还有经济发达的澳门、香港、X以及北京、上海、广州等一线城市以及欧洲地区。而西安大学生所填写的实际去过的旅游目的地大部分为本市市区和周边的人文自然景观,如大雁塔、陕西历史博物馆、翠华山、太平国家森林公园、兵马俑、华清池等,以及陕西省的汉中、咸阳、宝鸡、陕北等地。省外游则偏向于北京、上海、江苏、浙江等东部沿海经济较发达地区,其旅游目的地多数为国家旅游名胜区。
  同时,对于男生和女生在选择旅游目的地时也是不尽相同的。男生多偏向于户外、带有挑战性的运动和旅游。而女生则偏向于一些风景较为优美,安全系数较高的旅游目的地;对于文科生和理科生来说,其思维模式的不同导致在个别景点到访率及认知度上有较大差别。西安大学生的旅游目的地涉及全国各个省、市、自治区,以及国外的景区。由此体现出大学生在旅游地选择上集中与分散相结合的特点,以及随着交通条件的改善,出游方式灵活多变。而大学生在资金不足的情况下,对于偏好的旅游地与实际到访的旅游地存在不一致,多选择有亲戚朋友或同学的城市进行旅游。资金、交通、食宿、安全等问题而制约着大学生对旅游目的地的选择。

  3.旅游信息渠道

  大学生对旅游的在旅游喜好度普遍较高,在信息来源方面,朋友推荐、互联网、电视、报刊、旅行社、旅游书籍等都是获取旅游信息的渠道。其中靠朋友介绍的所占比例最高,占90.6%。这说明大学生获得旅游信息的主要渠道为口碑宣传。人们往往认为,朋友介绍的是诚实、可信赖的,而旅行社、报刊等商业信息很可能已作了加工,不太可靠。因此,对于大学生而言,旅游信息来源靠朋友介绍的也最多。其次是网上查询,大学生认为旅游网站的优点是“信息量大”、“网上预订便捷”,首选的旅游网站是携程旅行网。大学生认为网上旅游社区中的“游记攻略”版块最有帮助。选择旅游信息是通过旅行社获得的仅占16.1%,也从侧面反映出旅行社产品对大学生没有足够的吸引力。

  4.旅游费用及消费水平分析

  旅游费用一般比较丰富,消费水平虽然无法和都市白领等相比,但是整体水平还是可以的。但是毕竟作为纯消费群体,真正的购买力还是值得考究的。

  (二)西安大学生消费行为产生影响因素分析

  旅游动机因素旅游实习散心陪伴家人朋友喜爱风景广告宣传闲暇时间因素假期周末黄金周经济因素奖学金生活费打工其他因素回家探亲学校组织结伴出游

  (三)西安大学生消费行为模式及发展趋势分析

  1个性特征的影响

  个性特色是每个人自身所体现出来的相对固定的心理特点,旅游环境下,当代的大学生群体从整体上讲比较注重消费的个性化,通常比较倾向于接受自身的心理感觉,因此易于引发盲目消费、品牌消费以及超前消费等等问题,再者,不同的个性特征往往导致不同的消费倾向。
  大学生群体正处于人生中依赖性与独立性并存的阶段,逐渐走向成熟的,但是却又没有完全成熟,随着其自我意识的不断觉醒,绝大部分的大学生在精神生活与物质生活等诸多方面逐渐产生了比较强烈的自我支配需求,尽管他们的消费来源主要还是来自于家庭,但是有着比较强烈的消费自主需求,所以有时候会带来比较严重的盲目消费。

  2家庭因素的影响

  家庭这一社会单位是每一个人在出生之后走进的第一所学校,是每个人成长的摇篮。家庭教育具有权威性、亲和性、针对性、特殊性以及普遍性等等特点,其对于人们的成长具有着潜移默化的巨大作用,根据调查资料可以看出,大学生群体中有80%的人表示父母是对其影响最为深刻的因素,父母的消费观以及家庭的实际经济情况对大学生的消费行为造成了巨大的影响,一个从小受到父母良好的消费观念教育的孩子不管何时都是合理消费,从而就不会造成超前消费、盲目消费等问题。

  3社会环境的影响

  随着我国经济社会快速发展以及社会各方面事业的不断进步,对于我国大学生群体的消费影响有着积极和消极两个层面的影响。一方面,随着我国消费市场的不断繁荣发展,商品种类日趋琳琅满目,从而为大学生消费群体提供了更多的选择,这一点主要体现在消费范围得到了扩大,消费空间得到了拓展,特别是旅游环境下的旅游消费大大拓宽了消费的空间与范围。另外一方面人们的生活观念与生活方式经历着显著的变化,使得大学生群体对于生活质量的追求产生了极大的刺激作用,消费选择的多样化、经济快速发展以及市场自发性等等多重因素使得大学生消费过程中滋生了很多非理性的因素,社会上繁杂的错误消费观念以及价值取向对于大学生的消费心理造成了很大的影响,尤其以攀比心理最具有代表性。

  4同龄群体的影响

  同龄人主要指的是处于同一年龄层的人构成的群体,在同龄人群体中有关年龄的界限是相对模糊的,其主要表现为流动性、表意性、自发性以及领袖人物的自然性等四个特点,同龄人群体对于大学生群体具有比较大的吸引力,其群体价值与规模通常被大学生成员作为其自身行为的重要参考标准,首先是由于在同龄人中,大学生成员通常可以以一种相对独立的资料参与其中或者中断,这也是大学生所处的人生阶段的主要心理需求与特征所在,再者就是大学生成员在同龄人群体中接受到大量的亚文化影响,在同龄人群体之中大学生可以不用过多的考虑其他的外在因素,仅仅讨论一些自己感兴趣的话题和事情,并且同龄人之间更加容易对某一话题产生共鸣,多以同龄人群体对于大学生消费的影响是非常重要的。

  5教育管理工作的影响

  大学生消费过程中存在的种种不合理的和盲目的现象通常与部分大学生受到的管理与教育相对薄弱有关,一些电视、电影以及报刊等等进行错误的宣传与报道,对于一些享受主义与高消费主义的行为进行放大宣传,对于大学生消费过程中存在的一些问题具有不可忽视的影响,我国高校的教育管理工作人员尽管也对大学生群体进行了教育管理工作,力求帮助大学生群体树立正确的消费观与人生观,但是在一些实际问题上缺乏有力有效的措施与方法,没有将教育管理工作落实到实处,对有些问题没有给予及时有效的引导,导致了旅游环境下大学生消费过程中发生了很多问题。

  四、开发西安高校学生旅游市场的策略性建议

  1.正确引导大学生旅游行为

  树立正确合理的价值观、人生观以及世界观,从而更加正确的对待人生、对待世界,实现自身的人生价值对于每一个年轻人来说都非常重要,尤其是对于大学生来讲,在当前旅游环境提供了更多的消费范围和消费空间下,树立正确的价值观、人生观以及世界观有利于更好的指导大学生消费群体构建自身科学的消费观念。

  2.提高从业人员素质和旅游服务水平

  提升旅游质量,提供优质旅游是满足西安大学生群体需求的重要因素之一。满足群体要求是XX负担的重要使命之一,也是XX生存发展的根本和必然。随着科学技术的日益发展和不断创新,XX对群体要求的敏感性越来越强,随着产品的研发时间以及生产周期的缩短,产品同质化日益明显,价格透明度也随着网络等信息媒体的开放程度变得越来越强,为了满足大学生需求,旅游质量在很大程度上成了大学生在购买商品时所考虑的重要因素之一,尤其在一些旅游行业,旅游本身便是满足群体需求的重要内容。因此,从大学生旅游群体角度来说,优质化旅游之路势在必行。
  XX部门应加强法规建设,加大规范旅游市场的力度,提高旅游中大学生对安全与消费的顾虑,并提出对于大学生的优惠政策,如在景点出示学生证就可以打半价,一些具有纪念意义和教育意义的展馆应免费向大学生开放,同时在住宿方面也可以享受半价的优惠或低价的优惠,以减少大学生的旅游花销,为大学生的出游提供便利。同时也应加强对旅游行业从业人员(XX、旅行社、景区的管理人员等)素质的培养。

  3加强对大学生消费心里和行为的研究

  在教学过程中,我们应当加强对理论教学与调查研究相结合的科学教育方法的提倡与推广,使得理论教学逐渐走出空洞的说教模式,同样,在今后我们应该更加重视与加强对于旅游环境下大学生消费情况的调查研究形式的关注,主要研究大学生群体在旅游环境中消费的消费行为与消费心理的实际情况,及时发现问题并解决问题,而不是呆板的停留在理论研究与探讨之中,当然我们知道调查研究是一个非常艰辛的阶段,因此要秉着实事求是、理论联系实际的方法加以执行,以便帮助更多的大学生构建起旅游环境下合理的消费观。从而引导大学生的旅游消费观念向着正确的道路。

  4.培养大学生树立正确的消费观和金钱观

  加强对于大学生群体在消费观与金钱观方面的塑造与培养对于当前构建节约型社会的大环境具有非常重要的现实意义。我们要从各个方面引导当前的大学生群体树立节约型的消费观念。当代大学生是我国未来各项社会建设事业的接班人与主力军,引导当代大学生形成勤俭节约以及艰苦朴素的消费观念与金钱观念,反对过高消费、盲目攀比以及奢侈消费等等不好的消费风气。实现旅游环境下消费行为的合理安排与规划,使得每一个大学生将自身的消费标准与实际经济状况结合好。当然,在当前社会主义市场经济日益蓬勃发展的今天,从不断推动市场繁荣与经济发展的角度上讲,在适当的时候也应当鼓励人们积极合理的消费。

  5.引导大学生形成良好的消费方式

  要最大限度的合理化引导旅游环境下大学生消费行为,还应当正确引导大学生消费群体构建文明健康的消费生活方式,首先是引导西安大学生旅游新消费环境发展背景之中学会根据自身的客观实际需要,尽可能的发挥自身拥有的每一分钱的最大收益,从而力求做到合理计划、通盘考虑、量入而出、精打细算,西安大学生群体还应当根据自身以及家庭的实际经济状况来分解自己的消费欲望,一方面将自身的消费期望合理分解为长期、近期以及短期等几个分支目标,再者将每一笔的消费额度进行一个合理的规划和细分,一切以保障自身的生活与学习实际需求为前提。再其次,要处理好精神消费与物质消费两者之间的协调关系,大学生群体的成员在旅游环境下应当学会根据学习、生活以及文化娱乐的实际情况进行实事求是的确立自身的消费标准与水平,做到量力而行、适度消费。
  当今的大学生要想懂得如何在竞争日趋激烈的社会大环境中生存,首先需要注意的就是构建培养自身的独立意识与理财能力,这是非常重要的,旅游环境中,理解能力不仅仅简单的代表四则运算,也不是简单的收支平衡掌握,其需要大学生自己逐渐培养长期的理性思维,大学生个人在消费过程中的冲动与盲目代表的并不是独立意识,而是一种任性的体现,因此作为大学生应当在头脑中树立起正确的独立意识的概念,更为重要的就是理性的思考与独立的行动,其主要包含了两个方面的内容,第一就是正确的认识并理解金钱以及金钱规律的能力,再者就是正确合理的运用金钱以及金钱规律的能力。

  结论

  在进行旅游消费中,最为重要的便是为西安高等院校在校大学生,在西安高等院校学生的实际需求之上提供合理到位的旅游消费。充分了解西安高等院校在校大学生心理,并且根据西安高等院校在校大学生需求制定恰当的旅游消费标准、设计完整的旅游消费蓝图、提高有形旅游消费展示、提高定制化、个性化旅游消费,满足不同院校大学生的不同需求。旅游消费作为当今高校发展的又一重要筹码,其在高校专业发展中所扮演的重要角色自是不必多说。当然,旅游消费过程中所存在的一系列问题使得旅游消费的重要意义无法实现,对这些问题进行分析,并且根据问题和现象探讨原因、分析相应策略对于提升学生素质,增强学生的实践能力、创造能力以及提升高校旅游专业的实习效果乃至我国旅游业的发展都有不可替代的重要意义。

  参考文献

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