国企企业文化建设问题及对策研究

本文在阐述国有企业文化建设现状、企业文化的定义、建设核心和意义的基础上,提出国企文化建设过程中存在的问题并深入分析其原因,最后提出相关对策。为其它国有企业企业文化建设提供借鉴。

  引言

  国有企业的文化建设有着相对丰富的思想和成熟的经验,我们对其进行分析和研究。对于国有企业文化建设充分理解和全面分析之后,其中优秀的、有价值的思想,我们应该借鉴和学习,使得优秀的理论和实践得到丰富的发展。在国有企业文化建设过程中还存在局限性、单一性、过度在意形式等问题,我们通过研究,针对出现的问题,提出一些有效的对策建议。

  一、企业文化的内涵和意义

  (一)企业文化的内涵

  企业文化,又叫做组织文化,是一个组织的价值观、理念、活动、处事方式等方面组成的带有自身特色的文化形象。在特定情况下,企业生产流程、日常经营和系统管理过程中创造的具有个性化的物质体现和精神财富叫做企业文化[1]。

  (二)企业文化的意义

  企业文化是企业中不可缺少的部分,优秀的企业文化可以提供良好的工作环境,积极的工作氛围,使员工的专业水准和道德素养得到进步,在企业内部形成凝聚力、向心力、推动力和约束力,形成企业不可或缺的道德规范和精神力量,对企业产生积极作用,通过合理配置资源和人力,从而提高企业的综合竞争力。
  企业文化建设的核心是精神文化,即价值观。企业文化建设的核心内容是建立一个合理的并且得到员工认可的价值观。企业文化的建设占据的位置越来越重要,将企业文化作为载体,在企业中有效地运用竞争机制,优化人力资源,激发人的潜力,给企业注入朝气和生机,全面推动企业文明建设和综合素质的进步[2]。
  企业文化属于高级的文化管理模式,企业发展到一定程度后,把原有的价值、理论总结成个性化的经营模式和管理办法,发展成企业精神。国有企业本身在企业规模和发展程度上有优势,国有企业当中创造了很多优秀的文化,因为这些企业发展到一定的阶段,企业价值要用文化方式进行整合。国有企业发展方向比较明确,资金后盾强大,拥有相对成熟的组织结构和带有自身特色的管理模式,所以有能力塑造自己的企业文化,他们的企业精神也能对企业发展产生积极作用[3]。
  企业文化是企业的灵魂,是推动企业进步的不竭动力。包含丰富多样的内容,其核心是企业精神和价值观。建立良好的企业文化是企业战略发展的重要条件。国有企业是我国经济的重要组成部分,是国民经济的支柱,研究国有企业的企业文化建设能够促进我国经济的发展[4]。国有企业在面对激烈的市场竞争压力时,有时会出现一些不适应市场经济发展的文化现象,例如文化观念、人文理念、管理方式、建设机制、创新能力等方面与国内外企业还存在着差距,不利于国有企业的发展和其综合实力的提高,而加强文化建设是有效提高国有企业核心竞争力的第一步[5]。

  二、国企企业文化建设中存在的问题

  (一)追求形式、忽略内涵

  国企在企业文化建设方面有点急于求成,盲目在意文化建设的外在形式,且忽视了企业文化的内涵。在部分国有企业中,热衷于通过发表报纸刊物、循环宣传屏幕、以及做室外的广告标牌这些方式,语言华丽、随处可见地表现企业文化;或者硬性要求企业员工参与志愿者活动、文化宣传活动,有时会造成既达不到贯彻企业精神的目的,反而造成员工的不满。因为这些方式没有能够结合企业自身的具体情况,包括企业文化需要哪种表现形式、员工比较乐于接受怎样的方式、企业精神应当由员工体现等等这些问题,单单走形式主义,体会不了企业文化的真正内涵。
  企业文化应当成为员工发自内心承认和接受的文化理念,在工作时也会成为员工自觉遵循的行为方式和道德理念[6]。其实在企业文化当中,企业文化的表现形式,包括文字、形象、日常活动等,这些只能是企业文化的最表层,其核心应当是价值观、世界观和企业精神。企业文化的建设目的和存在意义在于,将企业在产生和发展过程中总结出来的企业精神传递给全体员工,通过实践经历发现、总结、整合出个带有自身企业特色的价值观体系,对员工在解决工作问题、处理人际关系时有着一定的指导意义,对于企业适应市场环境、应对外部竞争、处理内部冲突有一定的影响[7]。
  企业文化既包含企业先期领导者在创业阶段形成的价值观和世界观,又结合了企业集体在奋斗过程中形成的工作理念和经营模式,也体现了国企达到成熟的发展阶段时总结出的企业精神,将这些整合在一起,并通过实践活动、符号标语等表现形式展示出来,才有相对完整的企业文化[8]。没有企业精神和内在价值,而只是盲目追求美好华丽的外在表现形式,这样的企业文化不能够成为企业的推动力,也无法给企业带来积极深远的影响。

  (二)忽略员工的作用

  国有企业很多时候忽略了广大员工在企业文化建设过程中起到的重要作用。文化建设的过程的实际上是一个不断让员工达成精神上共识、达成行动上一致并且能够深刻理解和合理运用公司文化的过程,这就必须采用一些员工乐意接受的活动方式,通过载体将企业文化从无形的意识转为有形的体现,更加深入人心。企业内部的广大员工在文化建设中充当着主体力量的作用,任何企业的发展离不开员工的努力奋斗。离开了员工实践的企业文化是不成熟的企业文化,也不能够得到持续发展[9]。
  优秀的企业既要不断探索科学和发展,还要重视对员工的教育和管理,通过一定的形式,引导员工吸收并接受企业文化精神,达成文化共识和精神契合,使之成为指引企业员工奋斗方向的灯塔。企业员工是企业文化的缔造者,企业文化有赖于员工的资本创造、经验积累、能力提升,企业文化是企业员工行为道德规范的沉淀,是企业员工先进思想的升华,是企业员工智慧集中的体现,只有发掘员工的潜力,积累员工在工作中得到的经验,凝结员工思想认识的精华,才能形成能够促进企业蓬勃发展的企业文化。
  国有企业在文化建设时没有充分考虑到员工的水平层次和思想领悟能力。在实施企业文化建设过程中,企业领导者充当着先行者、倡导者的角色,既是员工的表率,在实践过程中培育企业文化,又是广大员工的缩影,反映并体现了大部分员工的优点和精华。领导者也是从普通的企业员工成长起来的,他们在漫长的实践过程中不断提升自我,培养了优秀的决策和领导能力。其实现代企业的基层员工中不乏兼具思考能力、实践能力的人才,企业管理者应当发现并培养这些人才,既可以丰富企业文化的内涵,又可以作为企业文化的补充,从而扩大企业文化影响力,促进企业的进一步发展。

  (三)缺乏创新

  国有企业在文化建设过程中一味模仿他人的企业文化,只是在他们的文化理念上做稍微的改动,就占为己有地作为自己的企业精神,这样的文化建设不一定适合自己,缺乏个性化,没有创新精神。其实企业文化不应该是一个统一标准的模式,它是企业在特定环境下发明并形成的适合自己的独特的管理模式,是一种个性化表现,而不是迎合时尚的标语。纵观许多国有企业的企业文化,某些企业没有分析自身所处的经济政治环境,缺乏对实际情况的把控,对传统文化没有做到很好地取其精华去其糟粕,因此文化建设的方方面面都大同小异,没有跟随时代的脚步共同进步,企业文化就会缺乏个性化的特色和风格。
  企业想要在如今巨大压力下的竞争环境中生存,必须抓紧改革创新。千篇一律的企业文化是无用的,面对不同的竞争压力,每个企业的发展经历、构成成分不同,惯性上对问题做出反应的策略不同,处理内部矛盾冲突的方式也不同,因此企业文化不应该相同。同样属于中国文化,华为公司的精神是专注、认真、狼性、民族精神、奋斗、不怕挑战,而小米公司强调贴近用户、开放、时尚、粉丝文化、人性化;同样属于X文化,苹果公司专注设计、关注细节、聆听批评、永不服输且不可替代,IBM公司的企业文化则强调尊重员工的信念、尊重客户的信念、用理想去执行一切任务的信念。
  可见,企业文化在不同的文化背景下会有不同的沉淀和精髓,它综合考虑了自身发展规模、奋斗目标、经营方法、面对的内外环境等多种因素而确定具有个性特征的文化管理模式。即使企业文化的某些形式有统一标准,但每个企业发展的侧重点不同,文化类型不同,企业对人性的基本假设、世界观、价值观不同,由此各项因素按照各自发展,构成了具有鲜明个性特色的企业文化。

  (四)夸大企业文化的作用

  把企业文化当作思想政治工作,又夸大了企业文化的作用,因此难以与企业管理融合[10]。人们对国有企业文化建设存在两种极端性质的错误看法[11]。一种把企业文化当作可有可无、虚无缥缈的事情,不重视企业文化,把生产当作唯一的工作重心,直接用思想政治工作替代企业文化,而把企业文化只当作思想政治的载体,认为企业文化只是组织部门、宣传部门、工会对员工进行说服和思想灌输,即文化洗脑,这种观点在国有企业中数见不鲜。当企业文化建设沾染了过重的政治色彩,又不能够结合企业管理,将会大大减弱企业文化建设功能的发挥效力。还有一种是夸大了企业文化的作用,把企业文化当作救命稻草,忽略了企业文化需要长期融合、系统推进,想要通过企业文化挽救企业危机,这样的想法是完全偏激的。
  企业存在的根本目的是生存,任何企业都是以追求最大利益为目标的,而党团工作的中心是政治工作,两者的本质不同。如果企业将XX的某些政策作为企业文化的内容,那么这种企业文化的价值观并不符合企业发展规律,它无法成为全体员工接受的价值观,也就无法对企业产生指导作用。有些国有企业会有片面的看法,主张企业文化与企业管理没有太大的关系,企业文化就只是企业精神。
  其实说到底,企业文化只是以文化为手段,但以管理为目的,企业需要根据生产状况和经营业绩来作评价,精神、信念等意识方面的因素对企业的生产效率、经营成效发挥着重要作用,但这种作用不是单一发挥的,企业是一个实体性组织,并不是像教会那样的信念组织,它需要企业精神渗透企业的生产机制、管理方式、经营方式、激励机制的同时,共同作用,这其中的每个环节都要能够适应市场环境变化,因此企业文化脱离不了企业管理。

  三、国企文化建设存在问题的原因分析

  (一)只重视生产,忽略文化建设

  国企之所以会忽略文化内涵,是因为只重视发展生产,在文化建设方面大多时候属于应付任务,中规中矩,不懂变通。为了完成文化建设的任务,只做表面功夫,利用形式的多样化“交作业”,从而节约更多的精力,投入到生产中去。发展生产力固然重要,文化建设也必不可少,之所以有些国企忽略文化建设,很大的原因是因为生产力发展没有达到好的阶段。
国企企业文化建设问题及对策研究
  经济基础决定上层建筑。基本上在英美日俄这种经济发达的国家里,企业文化发展速度快、效率高,因为发达国家的经济已经完成工业化,而中国企业的工业化发展还处于初级阶段,所以企业文化现象在国企中发展状况还不成熟[12]。上文说到,企业文化属于高级的文化管理模式,企业发展到一定阶段,才能够原有的价值观、世界观、文化理念、生产效率、管理方式、经营策略整合成具有鲜明个性特色的企业文化[13]。小商店、小作坊或是没有一个相对完整组织架构的小公司,是很难塑造出有质量、起作用、有个性的企业文化,并且它们的日常运作也没有这样的必要。之所以大多数优秀的企业文化都出现在有一定实力的大企业或是国企中,是因为企业发展到一定的规模之后,需要用文化价值这种意识因素来整合他们在生产经营过程中的收获。
  优秀的国企在发展文化建设时非常有优势,它们拥有素质良好、水平层次高的管理层,有着充裕强大的资金投入后盾,有着明确的发展方向,因此也有能力创造属于自己的企业文化,能够建设出一套具有自身特色的价值体系,这样的企业文化对企业发展也能起到促进作用[14]。因此,想要发展优秀的企业文化,首先需要发展与之匹配和相适应的经济基础,在追求企业文化建设的形式之前,更要明确自我,确立自己所处的发展阶段和树立自己的发展目标,循着目标前进,提高经济实力,才能进一步建设企业文化。

  (二)员工参与不足

  员工参与的成分不足,企业给予员工的发挥空间有限。在某些国企中,文化建设主要内容是党建工作,那么本身就具有局限性,不能够做到人人有责。把企业文化建设的任务交给党员和管理层,这就忽略了另外一大部分员工的参与度,每一个员工都是企业的成员,上至管理层、下至基层后勤人员,在文化建设的过程中,都应该表达自己的观点,表现自己的行为,使之成为企业精神的一点一滴组成。企业文化的建设过程中,不能只是空谈理论,员工应当自始至终全力参与,总结和提炼企业精神文化不只是高层管理者的事情,需要全体员工一起参与并且达成共识。倘若企业文化不能够为全体员工所接受,将来会在实施的过程中遇到抵触,那么再完整的企业文化也无法发挥作用,只是一纸空谈,更严重者会出现宣传文化与文化实质不一致的现象。企业自上而下全面理解和接受了企业文化所传达的精神,那么企业文化的作用将得到很好的发挥,提升企业的综合实力。

  (三)关键在于创新精神

  为了促进企业文化的全面发展,需要从社会引导、社会支持、社会管理、社会评价和社会激励等多种因素考虑,想要明确把握企业文化的发展方向,就必须抓住关键——创新精神,这并不只是简单的企业自身的问题。
  作为国有企业,很多工作方向涉及到XX,包括XX对本企业的发展现状的判断,对企业下一阶段奋斗目标的期望,对企业针对目标所做的实施方法有何指示,这些都关乎企业文化建设[15]。在同时面对XX、社会、研究机构,国有企业如何协调这几个方面的力量,使之在文化建设过程中分别充当怎样的角色,只有得到合理的安排才能有效促进企业文化的发展。
  第一,XX需要宏观调控,加强体制改革,国有企业文化建设才能得到充分的发展空间,更切实地发扬创新精神[16]。XX还应当在政策上引导和支持企业先发展经济实力,不要盲目追求表面形式,只有经济基础发展好了,才能建设好上层建筑,在企业达到相对成熟的阶段后,创建出一套独具特色的企业文化体系。
  第二,想要对企业文化做出客观评价,社会必须要设立一定的评价和激励机制,做到公平公正,一方面对文化创新起到鼓励作用,另一方面促进企业文化为社会发展产生贡献作用。
  第三,研究机构要为企业提供有力的技术支持,科技是第一生产力,用科学指导实践,使企业文化更加贴近企业精神,反映其价值观念,如此,企业文化特色也会更加鲜明。

  (四)对企业文化的理解不够深入

  国企对企业文化的实质理解得还不够深入。大多时候,在国有企业文化建设时,企业对企业文化的内涵、实质等缺乏细致的研究,人们对企业文化与企业管理的关系的基本理解上出现偏差,因而简单地直接引进企业文化的管理形式[17]。如此一来,企业文化被浅显地解释为思想政治工作,企业文化与企业管理也难以融合。
  当前许多国有企业目光不够长远,不够重视企业文化建设,仅仅追求短期的经济指标和目标业绩,他们把企业文化当作是虚无缥缈的工作,把全身心投入在生产经营、技术革新、利用人才、建立制度、缓解竞争压力、应对市场这些实效性工作。这样的想法已经把企业文化与企业发展隔开。其实企业文化就像是一把推手,企业各项措施的推进、政策的落实都需要这把推手的牵引力,甚至可以做到牵一发而动全身。企业的改革创新需要与企业文化建设同步运作,才能够真正地发挥实际效应。

  四、国企文化建设存在问题的对策分析

  (一)建立目标、树立形象、发扬精神

  为了解决国有企业盲目追求形式、忽略了文化内涵的问题,提出以下几个改善的方法。
  1.树立企业目标
  企业必须明确发展方向,将目标作为一种精神指向,将目标的力量传递给全体员工,激励员工全力以赴达成文化建设的目标[18]。国有企业要积极探索制度、行为、专业等方面的文化建设,尊重员工的信念,关爱员工,开展一些有意义的文化活动,大力推动文化建设的发展,提高员工对企业的忠诚度。
  2.树立良好的企业形象
  企业形象是企业精神的外在表现形式,将社会活动与企业形象联系起来,才能形成真正的企业文化。企业形象包括表层形象,即商标、广告、符号等,还包括深层形象,即管理能力、经营水平、员工素质、企业实力等,二者缺一不可。国有企业要多参与环保和爱心事业,肩负起应有的社会责任,为社会做贡献,也为企业文化建设添砖加瓦。
  3.发扬企业精神
  每一个成功的企业都有适合自己发展的、带有自身特色的企业精神。企业在继承原本文化内涵的基础上,积极推进战略和管理创新,围绕企业的战略目标,对企业文化进行整合。
  通过这三个方面的改善,企业应当更加注重文化内涵,建设优秀的企业文化,对企业发展和提高综合实力产生有效的推动作用。

  (二)提高员工的参与度

  国有企业应当提高员工在文化建设中的参与度,进一步发掘员工的潜在才华。在高层次、大范围内引导员工参与文化建设,这对员工自身能力也有着更高的要求。为了达到这样的层次,企业必须鼓励员工提升自我,通过不断汲取新知识、接受新思想、焕发新思维来提高学习技巧和工作能力,员工的进步可以给企业文化建设带去新血液,从而提高企业的综合能力。企业需要在员工身上投下资本,为了不浪费投入,企业应到做出以下几点努力:
  1.提升员工的精神层次
  企业要引导员工形成与企业精神相符的价值观。员工不仅要重视自身学习能力和工作技能的提高,还要发展组织能力、管理能力,最终达到实现个人价值和实现社会价值的双重目标。员工的努力方向应当是在企业中实现自我价值,在社会中肩负树立企业形象的责任,把企业利益与自我价值的实现相结合,努力做事业,促进企业发展。企业要通过弘扬企业精神,唤起身为企业员工应有的忠诚度和使命感,将对企业精神的内涵解读作为自我的奋斗目标。
  2.提高员工的学习能力
  运用丰富的形式和多样化的方法,调整员工的知识结构、提高员工的文化水平,为员工营造出良好的学习氛围。在技术发达的新世纪,学习知识可以通过很多新潮的方式,企业可以运用新网络或是有趣的学习平台,引导员工学习知识提升自我,使得学习不再是枯燥乏味的文字符号,兴起学习热潮。当企业创建出一个学习型组织时,企业文化建设会形成新的需求,需求引发动力,员工会因此更加努力提高自我、超越自我,从而提高参与企业文化建设的积极性。
  3.弘扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神
  企业精神中非常重要的一部分就是拼搏精神。企业通过宣传先进人物事迹,给全体员工做出榜样,使得员工继承刻苦钻研、艰苦卓绝、爱岗敬业、永不服输的精神,成为企业持续健康、高效发展的精神动力。员工需要时刻保持勇往直前的精神状态,发挥自己的智慧和才华,不断激发自己的潜能,从而实现自我价值,也为企业的建设贡献力量。
  4.制定出一套系统的行为规范
  企业文化本身就是引导员工行为的文化,在企业内部制定一套完善的行为准则和道德规范,使得员工在具体的文字规范下,明确自己的职业定位和划分清晰的岗位职责,谨言慎行,加快融入文化建设,自觉遵守规则,调整不恰当的行为。只有将自我融入到企业精神中去,才能够全身心地投入到企业建设中去,同时能够最大程度地发挥自己的潜能。

  (三)坚持创新原则

  创新文化首先要有创新思想,企业要解放思想,不断更新观念,用科学的方法去创新文化。实事求是,结合实际情况和可利用资源,不断实践,实践也是思想的源泉。
  其次是要在优秀的传统基础上创新。创新是对一定的基础进行继续发展,推陈出新[19]。企业要深入调研原有的制度、理念、行为,进行系统分析和客观评价,取其精华去其糟粕,剔除阻碍企业发展的无用文化,发扬顺应企业未来发展方向的优秀文化。
  再次要以科学发展观为指导方向,深刻分析国有企业所处的社会环境、经济环境,有效解决文化发展不适应的问题,从而得到文化创新。

  (四)企业文化与企业管理相互促进

  企业需要依照文化建设的要求,不断创新,完善企业制度规范,从而保证企业管理方式的实施。通过企业文化的传授把员工引导到企业管理目标上,利用文化建设促进管理目标的实现。企业文化能够融合员工的个性特征,并形成企业管理的共性。企业文化引导全体员工认同和接纳企业的文化理念和价值观,规范员工的行为,引导企业妥善地管理。企业文化的内容会在企业管理的过程中体现,企业管理又促进企业文化不断创新、不断进步,使得员工更容易接受企业精神,从而企业文化与企业管理就有了同根性[20]。在重视管理的同时,一定要同时发展文化建设,两者齐头并进,形成文化与管理相辅相成的企业环境,为经济发展添砖加瓦[21]。

  结束语

  总的来说,国有企业在文化建设方面还需要不断完善。随着经济的发展,文化在综合实力竞争中占据的地位越来越突出,企业文化是企业软实力的主要内容和综合竞争力的重要组成部分,国有企业应当发挥其自身优势,发扬创新精神,推动文化建设,塑造出个性化的企业文化,使得企业文化能够促进企业的发展。那么,国有企业一定能从文化建设中汲取力量,进而在未来的竞争中取得优势。

  致谢

  大学生活一晃而过,回首走过的岁月,心中倍感充实,当我写完这篇毕业论文的时候,有一种如释重负的感觉,感慨良多。
  首先诚挚的感谢我的论文指导老师黄胜华老师。他在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我的论文。还有教过我的所有老师们,你们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样;循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。
  感谢三年中陪伴我的同学、朋友,感谢他们为我提出的有意的建议和意见,有了他们的支持、鼓励和帮助,我才能充实的度过了大学四年的学习生活。

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