国际贸易新形式：跨境电子商务新研究 ——以亚马逊物流为例

【摘要】在互联网的飞速发展和经济全球化的氛围下，跨境电子商务的热潮此起彼伏。与传统对外贸易相比，跨境电商更加灵活且便捷，这使得跨境电商迅速发展。跨境物流为适应跨境电子商务的需求应运而生，相对于国内物流运输，跨境物流还有很多问题有待优化，比如运输路线复杂、成本高，还涉及跨境清关业务等，若想促进跨境电商快速发展，优化跨境物流运输非常重要。作为全球最大的跨境电子商务平台，亚马逊的物流模式可以作为跨境电子商务物流的模范。本文主要以亚马逊电商中国卖家的角度出发，研究了跨境物流现在存在的问题和解决方案。第一部分介绍了国际跨境电商的基本概况和跨境物流运输的基本形式；第二部分详细分析了亚马逊物流的操作模式，即海外仓与第三方物流对跨境电商贸易的影响；第三部分对海外仓和第三方物流进行了SWOT分析；最后一部分则是从亚马逊物流的操作模式出发，为跨境电商企业提供了一些建议。

【关键词】跨境电商；跨境物流；亚马逊

1前言

随着世界经济一体化和贸易全球化的深入发展，世界各地贸易往来也越来越密切。由于网络技术的进步，新兴电子科技的普及，近年来跨境电商平台得到快速发展。与传统的对外贸易不同，B2B模式渐渐转变成B2C模式。高速且稳定发展的背景下的跨境电商，跨境物流需要为其提供技术支持及保障。但跨境电商物流仍有许多待解决的问题：如等待周期时间长、清关问题、关税税务、运输成本高等。本文旨在分析近年来跨境电商物流的发展及遇到的问题，为跨境电商中国卖家提供建议和启示。

1.1研究背景与研究意义

1.1.1 研究背景

在信息技术广泛应用的时代背景下，电子商务这一新兴形式也随之产生，而近年来在商贸领域更是频繁出现。在2018年我国发布的交易额数据为31.63万元，相比往年来说增长了8.5%。而增长的数额中，属于电商范畴的进出口货物占了不少比重，比起往年就增长了50%。2019年10月，中国海关发布了这年前三个季度进出口情况:中国进出口总额增长2.8%，一般贸易进出口总额达到了13亿以上，大概比去年增长了四成。数据显示，2018年中国海外网购用户数量已经超过1亿，2019年跨境电商市场交易规模超过10万亿元。

　　资料来源：跨境电商服务平台-雨果网

　　图1 近年中国跨境电商交易规模统计及增长情况

　　现在使用海淘的中国买家越来越多，即中国买家在跨境电商平台上购买境外的商品，比如亚马逊海淘，比如天猫的国际超市。相反的，越来越多的中国电商卖家将贸易延伸到了一个更大的平台,他们把境外的消费者作为他们的目标。像亚马逊、eBay、速卖通、Wish等等，跨境电商平台在近几年来越来越完善，产品越来越丰富，也给很多中国人带来了无限商机。

国际物流作为跨境电商产生的基础和保障，跨境物流产业的发展则随着跨境电商的发展而日益进步，可以说两者相辅相成。

1.1.2 研究意义

虽然我们国家跨境电商不及其他国家，比如一些欧X家出现的早，但近年来可以说是发展迅速，势头越来越猛。各种跨境电商平台的出现大大加速各国的贸易交流，加速了商品的流通速度，丰富了人们生活的多样性。

尽管互联网上可以解决贸易问题，但在现实生活的配送问题仍需解决，所以物流在交易过程中是必不可少的一环。本课题将针对跨境电子商务物流的进行研究和分析。通过研究此课题跨境电子商务的发展现状和发展趋势，以及跨境电商物流的快速成熟与发展为国内外电子商务带来的机遇和挑战。从而为电子商务企业在贸易流程中的物流问题提供参考和理论技术指导。

通过进行研究，分析跨境电商的近期形势和发展方向，探究跨境电子商务的发展的途径和其面临的问题，也可以提高本人的专业知识，运用到实际工作中去，从理论和实践这两个方面，积累经验。

1.2文献综述

笔者翻阅了不同国内国外作者编撰的跨境电商相关书籍和研究文献，为了了解大背景下的电商环境。由于跨境电商在2015-2018年之间出现的变化较多，也是发展最迅速的时候，2018年后电商环境基本定格，笔者找到资料大多出自这几年。

1.2.1国外研究现状

Livia WANG在接受报道采访时表示，中国的跨境电商行业正变得越来越规范化，因为中国的电子商务法律导致了全球范围内的贸易行为。

Jaramillo, Carlos Felipe认为供应链的可靠性和服务质量与物流绩效密切相关。基础设施和贸易便利化倡议在确保大多数发展中国家基本互联互通和通道畅通方面仍发挥着重要作用。

Lim Jae Wook研究了跨境电子商务商品通关与物流流程问题，提出了一些加强边境保护和贸易便利化的想法。分析了新的快递物流中心的政策有效性和经济有效性，以及快递服务处理的货物证券。

YingWang，TobiasSchoenherr描述了跨境电子商务企业如何产生供应链服务能力，从而提高与电子零售商和其他平台用户的供应链关系质量。

1.2.2国内研究现状

刘新华（2016）认为对外营销、内部运营管理以及领导层的决策都是影响跨境电商发展的常见因素，并且充分肯定了大数据在跨境电商发展中的作用，认为其既可运用在跨境电商的内部运营管理上。也可运用在其对外营销策略的选择上。

张夏恒、冀芳（2015）研究认为跨境电子商务和电商物流的发展是相互促进、相得益彰的。

何黎明（2016）指出一些国内的大型国际物流企业，如中远、中外运，现在正积极地应对国际新趋势，积极拓展国际海外新市场，促进传统贸易的转型。同时借助“一带一路”战略，促成国际贸易的物流设施与网络系统紧密连接。

余芳（2018）指出跨境电子商务物流的发展将受到运输时间长、成本高、不完善的物流服务系统、退换货问题多、且无法分享跨境电子商务物流信息、包裹跟踪困难和缺乏专业人员等问题限制，这些问题都是跨境电商物流发展的绊脚石。

张梓锐，周世平，陈树漫（2018）以亚马逊和物流系统为例，分析了跨境电子商务的发展并提供一些建议，比如重视物流的数据化管理、实现配送方式的多样化、实现成本的优化管理等。

曲敏哲（2019）认为随着信息时代以及智能时代的到来，我国跨境电商物流应尽量利用先进的信息科技资源，以信息技术支撑共同进步，与物流协同发展，。 林子青（2020）分析了理论下跨境电子商务与跨境物流的共同发展机制。研究表明，物种、供应链、环境协调机制实现了跨境电子商务与跨境物流的协调生态系统。

1.2.3文献述评

近年来跨境电子商务的快速发展使得越来越多的学者对跨境电商以及跨境电子商务平台开发的影响内容进行研究,通过文献,不难发现,无论是国内还是国外的研究中,大多数研究的重点都是在跨境物流或平台上操作模式上,这表明跨境物流确实是很值得关注和思考的问题。

本文采用查找详细资料，寻求数据支撑等方法，通过以亚马逊物流模式为例子，分析了现在跨境电商平台的发展现状，和跨境电商企业们面临的物流困境。旨在为国内跨境电商企业针对分析结果提出相对应的建议，以促进国内跨境电商的繁荣兴盛。

2 跨境电商物流的概念以及发展现状

2.1概念界定

2.1.1跨境电商

跨境电子商务是指跨境电子商务，是指不同地域内的贸易主体通过跨境电子商务平台完成交易，通过跨境物流渠道进行支付和结算，并将货物交付至交易目的地的国际商务活动。消费者需要依靠网络技术，在跨境电商平台上浏览、对比、选择购买商品，且完成支付环节。而供应商在接收到订单后，进行分类包装，选择合适的跨境物流渠道进行运输，到达消费者手中。

此模式按主体可分为两大类：B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。前者的交易主体为不同境内的企业，本质上仍属于的传统贸易，后者的交易主体为不同境内的企业和个体消费者。

由于网络技术的日渐发达，跨境电商平台的日渐完善，也出现了C2C的交易模式，即消费者个人与消费者个人之间的交易模式。

按交易模式，B2B属于跨境贸易，B2C与C2C则属于跨境零售。亚马逊就是跨境零售的代表平台。

2.1.2亚马逊

亚马逊于1995年在X华盛顿成立，总部位于西雅图。是X最大的网络电子商务平台，是全球最开始经营网络零售的电子平台。截止至2020年4月，亚马逊市值已经超过一万亿美元。毫不夸张的说，亚马逊在全球电商市场占据着统治地位。

从数据上可以看出，即使面临着和许多强大的零售商的竞争，亚马逊在国际市场上一骑绝尘。

　　资料来源：中国物流行业网

　　图2X电商的国际市场份额分析

　　2008年,亚马逊卓越网占据了中国电子商务市场15.4%的份额，3年后，卓越网更名为亚马逊中国。亚马逊在全球有14个国际分站点，其中分布在北美、南美、欧洲、中东、亚洲等范围内。但在2019年4月17日，亚马逊宣布将逐步退出中国站点。近年来，中国电子商务平台的发展速度超乎想象，像淘宝、京东、苏宁易购等电商平台越来越成熟，且商品运输的便利，使亚马逊在中国市场逐渐失去优势。北美站是亚马逊的起源地，市场比较成熟，欧洲站的购买经济能力较高，所以现在卖家开店一般开在欧洲站和北美站，中国卖家也看中了此偌大的利润，逐渐加入亚马逊市场。

中国作为出口大国，不仅仅是在传统贸易模式下将商品输出海外。许多中国卖家企业也在亚马逊注册商店，在不同的站点销售商品，他们不用去到站点所在国家，就能简单地在互联网上完成交易，比如一个中国卖家在X亚马逊平台上可以将中国的货物出售给位于德国的买家。

2.1.3跨境物流

跨境物流也可以说是国际物流，是指把货物从一个国家通过陆运、海运或空运,到另外一个国家或地区,一般都会有清关环节，从而完成国际商品交易。跨境物流不同于国内物流，它距离远，成本高，时间长，并且涉及到目的地国家的查验和清关。跨境物流发展主要受跨境电子商务的影响，跨境电子商务与跨境物流密不可分、影响相辅相成。

与境内电商对比，跨境电商遇到的最大问题依然是配送问题。成本高、不确定因素较多、距离远、配送时间长、清关问题繁多等等都是跨境物流的常见问题。

2.2跨境电商平台运营模式介绍

2.2.1B2B服务平台

两个不同的企业或公司为B2B的交易主体。出口企业通过B2B服务平台发布商品信息，进口企业可在平台上在线浏览产品。B2B交易模式相比B2C模式具有成交金额较大、商品数量较多等特点。有分为信息服务平台与交易服务平台，在信息服务平台上，出口企业即卖家，他们在平台上交纳会员费用，或者通过竞价，使自己的产品排名更前，获得更多展示自己产品的机会。进口企业即买家通过浏览对比，选择合适的卖家线下进行交易。而B2B交易平台相比于信息平台，顾名思义，卖家与买家可以在此平台线上达成协商、支付等环节。

阿里巴巴国际站、敦煌网、大龙网、环境资源网等都属于B2B服务平台。亚马逊网也有部分商业活动属于此模式。

2.2.2 B2C交易服务平台

企业（卖家）直接面向海外的消费者，本质上是网络零售，通过互联网开展线上的销售活动。B2C也分为第三方销售和自营式平台，前者像速卖通、亚马逊则属于第三方销售平台，他们的平台商家来自第三方入驻，销售商品给消费者，平台从中赚取佣金和服务费。后者则是自建平台销售商品，兰亭集势则是较有代表性的企业，他们有统一的生产线、采购商、支付平台、物流渠道。

不过现在许多电商平台慢慢变化成了自营与第三方入驻相结合的模式，既有自营销售的商品，也允许第三方入驻，产品更多样化。国内最具有代表性的电商平台就是京东商城，一开始他们只做自营平台模式，后来才加入第三方入驻。

亚马逊作为全球最大的B2C模式跨境电商交易平台，它的卖家和买家来自全球世界各地，为了解决商品配送的问题,亚马逊也有自己的特殊的物流仓储服务系统。

2.3 跨境电商物流的不同形式

本课题主要描述的是在中国卖家在跨境电商平台上将货物发往国外的消费者。近年来随着跨境电商的发展，跨境电商物流也是得到快速的提升。第一是时效更快；第二是丢包率相比以前降低很多；第三清关效率加快；第四渠道更加丰富；第五行业整体更加标准，服务能力整体上升较快。

同样买卖双方对物流的要求越来越高，他们想要时效更快、价格更便宜的物流运输渠道，所以跨境电商物流运输形式多种多样。

2.3.1 直邮模式

中国大陆卖家在平台上收到订单后，通过邮政小包或者国际快递的直发模式将商品直接发往海外的买家手上。邮政小包价格较低，平均重量在0.5-2kg之间，适合货值较低的商品。国际快递价格较高，丢件率低，对时效要求较高且货值较高的商家会使用这种物流渠道。

一般国际快递都是使用航运，快递公司有他们自己的飞机飞往不同的国家。

2.3.2 海外仓

对于卖家来讲，如果每件商品都要使用直邮的方式配送至买家的手中，那物流的成本是非常高的，且耗时长、稳定性差。为了扩展利润空间，卖家需要降低物流成本，大部分卖家都会使用海外仓的形式。卖家先把商品批量发往目的国，储存于建立在境外站点国家的仓库，收到订单后，根据销售订单详情，由当地的仓库工作人员负责分拣和配送至消费者手中。

目前在市场上，有三种海外仓的形式：第一种是发货到官网平台的仓库，如亚马逊物流FBA；第二种是第三方平台专业海外仓；第三种是卖家自建海外仓，对于卖家来说，自建海外仓相对于平台海外仓来说是很方便灵活的，但是建设成本和运营成本是非常昂贵的。

2.3.3 集货模式

一些跨境电商卖家的货物送到同一个国家或者海外地址的时候，他们会将货物一起发往同个地方，这时候选择直接向船公司订船或者向航空公司订舱位，一起一起将自己的货物发往目的地。这样就不用通过中间商赚差价，节省成本，货物也更加灵活。这种模式更加适合大型的货物或者重型货物，需要专门的大型容器装运。

2.3.4 跨境电商物流选择的影响因素

首先，产品类型是运输方式的选择第一条件。根据不同的产品选择不同的运输渠道，比如高货值产品选择价格较高、运输速度较快的空运快递，还要选择要不要为货物购买保险。低成本的重货可以选择海运，速度较慢但成本较低。现在很多物流服务商也可以给客户提供许多个性化服务，比如包过境清关、尾端派送，或是根据特殊的产品定制包装等。

其次，运费是国际物流成本一种，这无疑是卖方最关心的问题之一。运费不低，但可以对其进行管理。看供应商是否提供透明、合理、稳定的报价是很重要的。供应商可以清楚的列出各种收费项目和收费方式，便于检查。如有必要，卖家也可以将其包含在合同细节中。

稳定性是卖方评价物流服务提供商的另一个重要标准。物流渠道是否尽可能快，如果满足买卖双方对运输渠道的期望，则运输渠道越稳定越好，在可控成本下保证体验。淡季时卖家企业会同时尝试使用多家物流企业，同时对不同的运输线路质量进行测评，在旺季，也会考虑物流商的运输能力，如何仓库爆仓等意外问题、或者清关的速度和效率问题，为旺季补货做好准备。交付安全也是要注意的问题之一，安全的交付可以减少很多不必要的麻烦和损失，提高卖家和物流服务商的信任度除了成本和运输渠道之外，物流商的服务也会是卖家的一大考虑因素。如果物流商拥有专业且稳定的团队，这样在卖家开拓海外市场或进入电子商务平台时，也会分享经验，让客户避免走弯路，各种服务的细节决定了物流业务是否值得信赖。

3 亚马逊FBA

3.1 亚马逊简单概况

3.1.1 中国卖家在亚马逊

亚马逊的销售额超过百万美元即属于亚马逊超级卖家，根据数据分析，这些超级卖家有38%来自中国，47%是X卖家，而剩余其他国家相加起来只有15%。X是亚马逊平台的发源地，所以中国卖家能在此块大饼上占据一席之地，也是非常厉害的数据了。

　　资料来源：知乎问答

　　图3亚马逊卖家分布

　　亚马逊上有超过一百万的活跃卖家用户，据数据分析，在X的卖家中，大多数位于加利福尼亚州，这其中占有22%的卖家，其他占比大的城市包括纽约，弗罗里达州和德克萨斯州，这四个最大的州占有X卖家的二分之一。

而中国深圳市是我国拥亚马逊卖家最多的城市，它被称为“卖家之都”，占据了亚马逊上百分之三十以上的中国卖家的所在地，也是世界上亚马逊卖家数量最多的一个城市。在中国，卖家中有大概40％是属于广东省的；其次是山西省，占9.6％；浙江省，占6.8％；福建省，占6.2％。卖家不仅集中在广东和山西两个省，仅广东的两个城市就占了中国卖家的35％以上。

　　资料来源：知乎问答

　　图4亚马逊卖家在中国大陆的分布情况

　　现在加入电商行业的卖家越来越多，国内电商市场几乎已经接近饱和，为了另外寻找赚钱的方法，很多国内的电商卖家都慢慢转变成跨境电商卖家，通过跨境电商平台，将产品卖给国外的消费者，以此来收获巨大的利润。这在这些跨境电商卖家中，有九成以上都是选择在亚马逊平台开店且销售商品，对于我国的卖家来说，亚马逊是一个可以直接接触到外国人的平台，从2016年到2019年十月，中国卖家的份额从原来的24%增加到现在的38%。

近年来，亚马逊的畅销商品排行榜中，属于中国卖家企业的数量如雨后春笋般增加。而越来越多的企业加入亚马逊电商平台，新注册的店铺也在逐年增加，数量远超其他国家。

中国卖家的增长很大原因得益于亚马逊FBA物流模式，这个服务使得中国卖家在全球卖家中没有失去竞争力。他们跟当地的卖家一样，可以拥有亚马逊优质的配送服务资源，几乎所有的中国亚马逊卖家都会使用亚马逊FBA服务，相对于中国卖家，只有七成的欧美卖家会使用此项配送服务。

3.1.2 亚马逊平台的配送模式

亚马逊的配送物流有三种：第一种是亚马逊官方仓库发货，即FBA；第二种是FBM，卖家自发货；第三种是第三方海外仓。

3.2 亚马逊FBA

3.2.1 FBA模式介绍

FBA是Fulfillment by Amazon的缩写， 意思是亚马逊物流服务。就是亚马逊卖家将销售的上品先存放在亚马逊仓库，亚马逊平台帮卖家分拣、管理、储存，当有买家将其下订单时，亚马逊则帮忙配送至买家手中，将并向卖家收取一定的费用。即产品的库存通过亚马逊物流系统灵活计算且配送给消费者。

这跟我们国内的京东商城平台物流模式有异曲同工之妙，京东平台招揽第三方企业入驻并使用他们的物流配送模式。京东在国内不同地区设置了仓库，第三方卖家将货物发至不同分区站点，再由京东物流配送至消费者手中。假如卖家从陕西发货到广东，需要四五天的时效。但卖家提前先将货物发至京东华南仓库，当广东的客户下单的时候，京东物流的工作人员将货物包装、分拣、配送至买家手上，只需要一两天的时间。无论是京东自营还是非京东的商铺，都由京东物流发货。

对于中国卖家来说，他们和他们的商品都身在国内，假如一件商品仅售卖1美元，但他们将货物发往国外而产生的物流费用远大于1美元。而且如果有顾客退换货的情况或者其他问题产生，这里出现的运费又要翻个数倍，还耗费时间。亚马逊FBA服务的出现相当于是这类情况的救星，可以提高配送的服务质量和水平。

比如X华盛顿的买家下单，货物将直接从亚马逊X站离买家最近的仓库配送，这相当于X本土快递，远比直接从国内运输到X消费者手中快得多，时效性得到保障。

3.2.2 FBA头程

使用亚马逊物流服务的卖家企业，一定会涉及到一个叫FBA头程的概念。简单来说头程的概念就是商品从国内通过空运、海运或者陆运的方式运输到境外指定亚马逊仓库站点的这段距离，其中包括了国内出口报关、国外进口清关、尾端快递派送至亚马逊仓库等操作流程。

现在很多物流货代公司都会打着“专注FBA头程”的招牌，国内八成的跨境物流货运代理都是提供FBA头程服务的，对于亚马逊卖家来说，这个需求量非常之大。

3.2.3 FBA排仓

欧X家的一些传统节日：圣诞节、万圣节或者接近新年的时候，会出现亚马逊爆仓的情况，我们称之为亚马逊旺季的时候。因为每个站点的仓库空间都有限，不能放这么多货物，商品的销售速度跟不上全部卖家补货集中补货的情况。

如果库存不足，而商品又不能入仓的时候，亚马逊卖家将会面临产品排名下降的问题。所以如何快速入仓，提高入仓时效对卖家来说也是一个要考虑的重点。

3.3 FBA头程的运输方式

卖家根据销售预测来判定需要补货的情况，从而选择合适的物流渠道完成FBA头程，根据时效的不同，价格也会相应变化。大陆的卖家会委托国内的货运代理替他们将货物发至境外的亚马逊仓库，并为卖家提供报关清关的服务。

3.3.1空运

航空货运是指卖家企业委托货代公司通过订自己的航班资源直接将货物运至目的国，再由目的国的合作配送机构进行尾端配送的物流模式。如果空运成本会比较高，并且每个国家的航班有固定的飞行时间，而且偶尔选择空运的运输方式，时间会比选择快递长是因为航空公司需要拼货或者安排散货来节省运输成本。在安全性方面，FBA头程使用航空运输相对安全。

这种方式称为专线，空运加当地快递派送到亚马逊仓库。不过空运的价格随着航班价格的变化而变化，在旺季的时候价格是淡季的几倍。一般销货较快、急需补货的卖家才会选择空运渠道。

3.3.2 海运

FBA海运头程包括海上运输+进出口清关+当地快递派送的过程。相对空运的优势就是价格便宜且稳定，空运价在20-50/公斤浮动的时候，海运价一般在4-5块。一般选择海运渠道都会为货物购买保险，因为很多原因会影响时效或者丢件、坏件问题。比如天气原因、海关查验、人为坏损等等。而且入亚马逊仓库需要预约，但比起空运来说运量大，这种方式时效长达一到两个月，比较适合不紧急的备货卖家。

3.3.3 铁路运输

目前，最具代表性的国际铁路运输是中欧班列运输，中欧班列是指中欧班列和中欧班列沿线国家之间按照一定数量的班列和班列运行的集装箱国际铁路货运班列。一般从成都、重庆、义乌出发，可以到达华沙、汉堡、列日、马约等欧洲城市并在这些城市清关和分拣配送。铁路的运输时效介于海运和空运之间，从发车到FBA仓库签收大概在25天左右，是对传统海运空运市场的一个补充，也是这几年才慢慢开始走起来的。

过去交货时间紧迫或附加值高的货物只能选择空运，但运输量有限，价格昂贵。铁路对此进行了补充，采用了稳定的班次、集装箱运输以及不再限制单位重量。

它也有价格优势，特别是散货拼箱，双清到门的价格几乎和海运一样，但是运输时间却缩短了一半。对于重货，超过15吨的容器价值比较高，无法空运，运输时间也比较长。铁路的频率稳定，进出口每日离港，根据客户选择的频率订舱，准时离港，对于拼箱的货物，不需要等待货物到达。而且直达航运站网络分布广泛。传统的海运拼箱点集中在港口，而铁路拼箱点分布在欧洲多个内陆城市。

卖家要将货物运往欧洲，也会选择这个渠道。它的价格比空运的便宜，时效性比海运好，是性价比较高的一种运输渠道。

3.3.4 国际快递

国际快递相比海运和空运等专线来说，它是运输时间最短的，最快只需要三天就能从中国国内到达欧美亚马逊仓库。现在大多数使用的是UPS、Fedex、DHL之类，价格比空派稍高。货代公司通过购买快递公司的优惠账号，再收货替卖家发货。价格有时候也会根据货代公司的不同而产生不同的变化，在选择直发快递这种方式的时候，卖家需要注意的一点是清关问题，如果清关出现了问题可能会出现海关扣货的情况，从而影响货物入仓。

3.4 FBA海外仓模式优缺点

3.4.1优点

第一，亚马逊的海外仓库遍布世界各地，它的仓储系统和配送系统非常成熟。亚马逊FBA海外仓库的模式不仅可以降低建设成本和管理成本,还利用亚马逊的知名度和庞大的客户流量以快速执行的操作和推广商店,帮助了几乎没有业务建设周期的卖家,并能更快地进入当地市场。

第二，FBA卖家不用为当地的物流情况和配送担心，可以有更多的时间关注在店铺的运营上。亚马逊平台会使用当地站点的市场语言来与消费者沟通，提供更多客户服务，使卖家更轻松地将业务拓展到新的国家。

第三，亚马逊将产品直接包装、分拣、配送给境外站点的客户，亚马逊的高速网络到仓库拣货和分拣系统可为订单定位，打包和发送给客户，甚至在可用时为客户提供跟踪号。

第四，在大数据的分析下可以筛选出买家的喜好，而选择FBA卖家的产品可以更有机会出现在排名靠前的界面上，提高卖家销售额。所以在同等条件下，FBA卖家的产品曝光度比普通卖家更高。

3.4.2 缺点

第一，费用比较。一般来说，FBA的费用比国内电商使用物流的费用高，因为亚马逊仓库会向卖家收取较高的仓储费和管理配送费。

第二，灵活性较差。卖家不能当面操控自己的货物，这应该是海外仓的共同短板。而且亚马逊仓库只能通过英语邮件跟FBA工作人员沟通，不能及时接收到信息。

第三，如果前期工作没有做好，比如扫描失败、标签错误、发错地址等都会影响货物入仓，严重的还会不能入库。

综上所述，在利润率面前，亚马逊FBA的优势是远大于劣势的。所以在亚马逊开店的中国卖家，有百分之九十都会选择FBA发货模式。

4基于SWOT分析跨境电商海外仓与第三方物流模式

SWOT 分析法也称态势分析法，分析优势(Strength)、劣势 (Weakness)、机会(Opportunity)与威胁(Threat)四个要素。即在制定战略或分析问题时，一定要考虑外部环境中蕴含的机会和威胁，同时也要考虑内部自身的优势和劣势。亚马逊物流是属于典型的跨境电商平台第三方物流（即FBA），亚马逊的中国卖家可将货物发到海外仓或者亚马逊仓库，使用第三方物流再将商品快递到客户手中。借助SWOT分析亚马逊电商平台的物流模式，亚马逊卖家可以及时发现对自己有利的地方，抓住能推动自身发展的机遇，同时还能采取措施规避威胁、迎接挑战，作出合理的战略决策，科学系统地运营企业。

4.1 优势

4.1.1 提升产品的配送速度

在电子商务模式下，产品的配送效率是消费者非常关注的购物体验之一，甚至会影响产品的销售量。

由于跨境电商是一种跨国交易，在产品的实际交付过程中，物流配送的时间自然会延长，这与国内的电商物流不同。如果商品可以就近存放并提前准备好，那么消费者在网上购买商品后，可以通过当地的快递等物流方式，以最快的速度将商品送达销售者手中。这样可以提高消费者的物流体验，增加整个购物体验。

与从国内寄往国外相比，至少在时间上还有改进的余地，这也是海外仓的一个重要作用。

4.1.2 有利地降低成本

卖家使用海外仓第三方物流，如亚马逊卖家提前先将货物发至销售站点的国家的亚马逊仓库，亚马逊物流系统根据订单信息帮卖家发货给仓库配送范围内的客户，相当于境内发货。卖家只需支付运输头程的费用和亚马逊第三方物流的费用，远比从国内直接发货到国外的客户便宜，这样可以有效降低物流成本，提高产品的销售额。

4.1.3 第三方物流提供更多资源

第三方物流提供商可以提供有效的库存管理、包装和运输，以满足电子商务公司实现快速业务增长的需要。第三方物流对跨境电商尤其有用，因为在旺季和节假日，在线商店对产品的需求激增。对于卖家来说，使用灵活的仓储服务提供商可以在需要的时候增加库存，减少淡季的仓储需求，最大化供应链效率。这些服务可以帮助跨境电商挑战旺季和节假日，因为第三方物流可以顺利完成订单。

有很多公司提供仓库储存和第三方物流的服务，如亚马逊FBA，FLOSHIP, SHIPWIRE，和联邦快递等。他们通常承诺快速有效地完成订单。几乎所有的电子商务公司都需要快速高效地交付他们的产品。第三方供应商网络通过互联网技术连接到世界的每个角落，覆盖了大部分国家。网上商店可以在世界各地销售他们的产品。它扩大了网上商店的客户群，并帮助你迅速扩展到国际市场。这可以增强电子商务的竞争优势，因为它们可以通过有效的供应链进行国际交付。

4.2 劣势

4.2.1 海外仓建造成本与管理成本较高

跨境电商第三方物流的支撑重点在于海外仓，国内卖家需要将货物发到全国各地站点的海外仓或者平台站点的自建仓库。如亚马逊的中国卖家可将货物发到海外仓或者亚马逊仓库，使用第三方物流再将商品快递到客户手中。对于大企业来说，海外仓的建设需要资金支持，需要专业的仓储设备和人才管理。先进的仓储管理系统、人工建仓和运营成本、系统订单的配送费用也是需要较强的综合实力才能完成的。海外仓的运营管理也是一大难题，在淡旺季如何有效管理配送系统，淡季时如何关系闲置上商品、旺季时面临的爆仓问题等，在建造前期都需要强大的人力物力来解决。但成熟的海外仓能够有效地降低物流成本。

对于卖家来说，货物到达海外仓或者亚马逊仓库，会产生较高的仓储成本。

4.2.2 库存无法控制

在销售淡季的时候，卖家一旦选品或市场把握稍有差错，造成货物滞销、销量不好，大批量货物挤压在海外仓库中，不但不能变现还会地增加仓储成本，货物在海外处理困难，又不能将货物退回国内，进退两难。

在销售旺季的时候，如外国的传统节日月份，年底跨境电商会迎来一波赚钱的旺季，卖家需要提前将货物发往海外仓或者亚马逊仓库来应对客户频繁的订单。有时备货太少，订单脱销时再来备货，可能会面临亚马逊仓库排仓的问题。即旺季时卖家一拥而上将货物送进亚马逊仓库，仓库空间有限，要将库里的商品送完才能入仓，所以会出现货物需要排队的情况。所以仓库的库存若控制不好，对卖家也是一件很头疼的事情。

4.2.3 灵活性较差

这是海外仓都会面临的难题，当卖家把货物发出国外后，基本就失去了对货物的第一手控制权。亚马逊承接第三方物流，替卖家发货，会导致卖家缺乏对物流信息的反馈。如果你是国内电商发货，客户询问你物流信息，你可以马上搜索到回复客户。但是亚马逊FBA不同，它没有办法及时回复卖家也不能回复买家，问题件只能发邮件处理。如在运送过程中出现运输破损或物流人员的态度问题，卖家不能及时与客户沟通，无法第一时间获取信息。

4.3 机会

4.3.1 跨境电商物流的需求扩大

近年来，跨境电商的出口规模越来越大，越来越多企业加入了跨境零售电商这个行业，特别是亚马逊电商平台。中国的制造业非常发达、产品成本低，即卖出国外的利润就会高。国内卖家将货物发送到国外的买家手中，这使得对跨境电商的物流需求日益扩大。为了节省物流成本，他们会选择将货物发送到销售站点国家的仓库，再使用当地的第三方物流再送到买家手中。日益扩大的需求也使得国外的海外仓与第三方物流越来越完善，数量越来越多。

　　资料来源：百度新闻

　　图5中国跨境电商出口规模

　　4.3.2 海外仓国家分布数量多

现在比较大型的海外仓（包括亚马逊仓库）的数量大概有五百多个，这为跨境电商企业发展提供了很好的物流渠道，可以更好的降低物流成本和加快物流速度。这也就意味着更多的第三方物流需要完善服务，更多的第三方物流出现竞争。对于中国卖家来说，这对他们来说是一个非常巨大的服务群体。预计在未来，海外仓市场和第三方物流将继续呈现快速发展的趋势。

　　资料来源：百度新闻

　　图6海外仓主要国家和地区分布

　　4.2.3 XX的大力支持

随着跨境电商的快速发展，XX也渐渐意识到物流环节在跨境外贸中的重要性。为了促进跨境电商贸易的发展，销售站点的国家也渐渐出了许多进口扶持政策，如大力建造海外仓、减少进口关税，也出口了大量相关政策，促进第三方物流的发展。

4.4 威胁

4.4.1 对大数据信息技术要求高

无论是自建海外仓还是亚马逊仓库，信息数据的管理是非常重要的。当国外的消费者下单后，因为商品放置于海外仓，卖家需远程管理库存和不同的配送地址，动辄几万件的商品要管理储存，这对大数据的信息技术管理要求的非常高的。海外仓的工作流程需要有专业的操作模式和及技术人员，信息技术是个很好的保障。

4.4.2 对商品性质有要求

卖家企业将商品预先运输到自建海外仓或亚马逊仓库，这个商品根据预售情况，一般是大批量的。但要是预估错误，此商品销售成果不理想，那会造成商品大量滞留海外仓，要支付高昂的仓储费。不可变现，运回国内又成本过高。

4.4.3 文化差异

海外的文化差异也是一个重要的影响因素，语言不通是一个很大的问题，海外仓的工作人员一般请的都是境外本土的外国人。而有些自建海外仓算是一个境外注册的公司，需要处理缴税物业管理等问题，与当地的工作人员沟通，文化习俗的不同，放假时间的错峰，可能会导致信息交流错误，造成严重后果。特别是亚马逊仓库的工作人员，不受卖家企业的管控，不被他们管理，两者没有直接交流的渠道，信息的匹配度达不到。

5根据亚马逊FBA对跨境电商发展建议

物流管理的突破，使亚马逊的配送管理更加法制化、科学化。运输上更为标准化、精细化、组织化，为亚马逊卖家提供更全面、更便捷的配送服务，满足了消费者多样化需求充足。

5.1 对亚马逊物流管理分析

5.1.1亚马逊将FBA作为促销手段

多年来运费高昂一直是消费者不愿在电商平台而选择在实体店购物的原因，这时亚马逊利用低价竞争、薄利多销的优势，找到了一条利用物流优势的独特之路，有潜力占领市场，扩大市场份额。当客户购买到一定金额的时候可以免费送货，以此来促进销售金额的增长

5.1.2物流系统的运营

全球物流管理系统服务是亚马逊赖以生存和持续发展的重要命脉。在网上电子购物商务中诸如发布商品信息、交易和银行汇款等各种活动都完全可以通过一台电脑在网上进行完成,只有网上物流是一个真正的操作过程。因此,物流服务作为一种新型电子商务也是企业的重要业务组成的一部分早已成为直接决定一个电子企业商务运营效率的一个关键因素。亚马逊虽然它还只是它在X的第一家大型在线电子商务企业实体公司,但是它的在线国际网络物流运营管理服务系统非常完善,不会远远或低于其他任何一家实体公司。所以亚马逊的成功还是很主要直接得益于其快速处理物流和在移动互联网上提供服务的成功。

5.1.3库存管理

亚马逊通过与各个国家站点供应商战略合作方式进行体系构建合并建立良好的战略合作伙伴关系,实现低成本更甚是零成本的库存持续运营。比如亚马逊在X的客户下达了订单后从X的供应商电子商铺处进行采购，现在亚马逊上付款，货款没有直接到达供应商处，而是到货后亚马逊再将货款还给供应商，这让客户更加信任下单，亚马逊也得益于如此便利的现金流动。

5.2 对跨境电商企业的建议

5.2.1增强大数据应用意识

大数据是跨境电商发展顺利的最有效的工具,运用大数据一方面可以优化资源配置,提高企业利润,促进跨境电商的发展,另一方面,大数据的使用,要求的不断提高也会促使进一步大数据技术,从而使跨境业务模型改进和成熟,两者相辅相成,共同发展。

5.2.2海外仓降低物流成本

如果企业是做亚马逊之类的第三方跨境电商，建议选择FBA的发货方式或者第三方海外仓发货。由于跨境电商发货具有少量多次的特点，企业通过批量运输到海外仓中，可以降低清关、运输、商检等方面的问题，大大降低流通环节的成本。大规模化也可以有效降低物流各个环节的风险，从而实现跨境电商物流成本的显著降低。

海外仓还可以大大缩短货物在物流周期的时间，当买家下单时，卖家可以快速在境内处理订单，海外仓在买家本地发货，使买家能更快的收到货物，提升了物流的响应时间。

5.2.3选择合理物流渠道

第一，企业应选择可信任的货代公司，不要一味的选择低价的渠道，安全性和时效性对货物来说才是最重要的。

第二，选择多种物流渠道发货。如果只选择空派或者快递批量发货，那运输成本会非常高，还可能回造成库存爆仓，增加仓储成本。

第三，进行合理清关。企业要根据货物实际价值进行海关申报，并缴纳税金，务必要货票相符，不要运输违禁品，海关查验才能快速通过。如若不然，会造成扣货风险，得不偿失。

6 结论

为了响应经济全球化，顺应国际化发展潮流，进行对外贸易是一个很好的切入点，也能带来国内外市场经济的蓬勃发展。跨境电商作为一个新兴对外贸易的形式，也是发展最迅速的。为了更好更快的促进跨境电商的发展，我们应从亚马逊平台的成功积累经验。

跨境物流作为保障跨境电商发展的基础，本文从跨境电子商务物流发展面临的困境进行了分析,指出跨境电子商务物流配送时间长、跨境业务物流和大数据专业人员缺乏,这些问题限制了跨境电子商务物流的发展。

在此大数据时代的背景下，物流企业应建立一个大数据物流商务产业联盟,实现数据物流服务资源整合和数据物流产品联合快速配送。以多种行动方式积极培养和鼓励引进优秀的物流管理人才,只有及时有效采取多种措施、多种方式和途径,才能有效改善我国跨境电子商务物流的现状,提高我国跨境电子商务和物流的服务水平。

对于以上的问题，我们需要以积极的态度去面对，企业与XX共同采取行动，针对性地解决相关问题，尤其需要找到方法降低成本，更好的提高企业利润，助力国内跨境电商的蓬勃发展，共创跨境电商的美好明天。

参考文献

• 庄元.浅析跨境电商供应链的特点——以亚马逊为例[J].商场现代化,2019(10):48-49.
• 陈幸吉.跨境电商背景下海外仓运营模式及影响因素分析[J].攀枝花学院学报,2019,36(03):43-48.
• 张晓燕.我国跨境物流海外仓发展存在问题及完善对策[J].对外经贸实务, 2017 (1) .
• 周峰,熊昊天.互联网背景下跨境电商经营风险分析[J].金融理论与教学,2017,(6):4-4.
• 张浩,王婷睿. 电子商务物流实务[M].北京机械工业出版社,2014.
• 罗扬.我国跨境电子商务企业出口营销策略研究[D].吉林:吉林大学,2017.
• 曲敏哲.浅析我国跨境电商物流发展问题及对策[J].《科技视界》  2019年第7期262-263,共2页,2019,7:262-263.
• 周世平,张梓锐,陈树漫.跨境电商运作分析——以亚马逊平台为例[J].物流技术,2018,37(12):135-138.
• 姜晶晶. 浅析跨境电商海外仓建设存在的问题和对策[J]. 现代营销(下旬刊), 2019(07):167-168.
• 赵静,李城坤.大数据下跨境电商发展及面临难题分析[D].北京:北京电子科技职业学院,2018.
• 徐萌萌.中国跨境电商发展的现状及问题研究[D].安徽:安徽大学,2016.
• 赵丹.B2B跨境电商背景下我国出口贸易的问题及对策分析[D].天津:天津商业大学,2018.
• 罗扬.我国跨境电子商务企业出口营销策略研究[D].吉林:吉林大学,2017.
• 余芳.大数据背景下跨境电商物流发展困境与对策[J].大庆师范学院学报，2018,38(03):61-64.
• 林子青.跨境电商与跨境物流协同下的供应链生态模式及评价[J].商业经济研究,2020(2):152-155.
• 胥小丽. 基于模糊层次分析法的跨境电商物流国际竞争力提升路径[J]. 商业经济研究, 2018(20):3-3.
• 瞿亚森. 我国海外仓的建设思路[J]. 物流工程与管理, 2019(04):27-29.
• 江琦. 中小企业发展跨境电商的困境与出路[J]. 经济师, 2019(02):224-225.
• 许超贤. 关于进口跨境电子商务消费者权益保护的建议[J]. 现代商业, 2019(11):25-26.
• Kai Wang,Tiantian Zhang,Tianqiao Xue,Yu Lu,Sang-Gyun Na. E-Commerce Personalized Recommendation Analysis by Deeply-learned Clustering[J]. Journal of Visual Communication and Image Representation,2019.
• Xiaoguang Qi,Jin Hooi Chan,Junyan Hu,Yifan Li. Motivations for selecting cross-border e-commerce as a foreign market entry mode[J]. Industrial Marketing Management,2020.
• Lim Jae Wook.A Study on the Issues of Customs Clearance and Logistics Process of Cross-Border e-Commerce Goods[J].The Journal of Internet Electronic Commerce Resarch,2015,15:279-294.
• Pei Ju Wua,Kun Chen Lin.Unstructured big data analytics for retrieving e-commerce logistics knowledge[J].Telematics and Informatics,2018,35:237-244.
• Abhishek Srivastava,Pradip Kumar Bala,Bipul Kumar. New perspectives on gray sheep behavior in E-commerce recommendations[J]. Journal of Retailing and Consumer Services,2019.

国际贸易新形式：跨境电子商务新研究 ——以亚马逊物流为例

价格 ¥9.90 发布时间 2023年2月10日

下载查看全文内容

已付费？登录 或 刷新