洁泉清洗剂科技有限公司企业文化建设研究

摘 要

企业文化就是在运用企业发展的灵魂和精神桥梁去指导企业的运营方式和发展的前进方向，是由企业全体职员的长期发展中经营形成的，是用相当长的时间来总结的力量。价值观是企业文化的核心，独特的企业文化直接影响企业的组织运作和生存发展，有独特的企业文化可以提高企业竞争力，并帮助企业长久的立足与激励的市场竞争之中。

本文以结泉清洗剂科技有限公司为研究目标，首先通过分析对企业文化情况的基本内容，然后指出企业文化对于企业发展过程中的重要性。其次，对结泉清洗剂科技有限公司的企业文化深入了调研，经过数据统计进行分析企业文化建设中所取得成绩和不足之处。最后，通过研究的结果提出了对策。促进结泉清洗剂科技有限公司的发展壮大。

关键词：结泉清洗剂科技有限公司 企业文化建设 创新

一、绪论

（一）研究的背景

随着全球经济发展的迅猛发展，科技和市场竞争力量也在迅速发展。在这激烈的企业竞争的经济环境下，X著名的研究公司兰德公司对世界500强企业进行了重大的研究，将企业的竞争能力转化成企业文化，在此非常重视企业文化的新活力，得出企业的经久不衰在于是否拥有独特的企业文化作为支撑。企业文化已经是现代企业管理精髓的一部分，在知识经济到来的今天，如今，企业想要发展且不败给竞争力的话，必须重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用，并且要把企业与实际情况相结合起来，形成良好的企业文化体系这是追求长期发展的过程中的企业都重视的一个重要问题。

（二）研究的意义

X的着名管理学家-约翰-科特指出:“企业文化将会成为决定着今后10年企业兴亡的一个重要的关键因素。在现代经济越发激烈的市场环境条件下，经济全球化趋势将日益的激烈，企业竞争将会因经济全球化市场环境越来越激烈，企业发展将面临严重的考验。因此，没有建立起优秀和独特的企业文化氛围，在市场上无法抓住重要位置的独特的企业文化，很难给企业带来生命和活力。引导企业具备竞争力的发展方向，为企业发展和创新提供强有力的有力保障。加强企业文化，对企业的发展来说有着不可估量的作用，意义更是深远重大的。

（三）主要研究内容

本本主要内容从分析叙述国内外对企业文化的界定、涵义和作用等进行了有效分析，以分析企业对企业文化建设的认识，对结泉公司可持续发展的必要性；其次提出企业文化的现状，重点选择了结泉清洗剂科技有限公司作为案例进行分析研究，并对结泉清洗剂科技有限公司企业文化提出现存在的问题，最后针对结泉清洗剂科技有限公司存在的问题作出准备，列举解决问题的对策。

二、企业文化理论概述

（一）企业文化的定义

企业文化是企业长久以来积累的资产，在企业发展过程中长期逐步从建设和培训形成的。这是对全体成员的认可和共同维持的价值观和企业形象等的总结。

（二）企业文化的结构

对企业文化结构有多种看法，对企业文化的所有结构都存在合理性、适当的进行区分和划分依据。本问从四个层次对企业文化进行区分的。它们具有相互关，补充，共同形成企业文化系统的倾向。

精神文化是企业文化的灵魂的桥梁支柱，是组织文化信念和企业精神的财产情况。主要内容讲的是企业的核心价值观、使命观、企业经营的重要理念等企业形成的意识形态，主要受到企业产生的意识形态和社会文化特有的背景的影响。

制度文化是指对企业在职的职员以及组织的行为产生的制约性、规律性影响的部分内容。制度文化它是要求企业在经营管理过程当中实行了规定的基本制度内容。企业在职的成员在生产经营活动中必须要遵守的相关制度。企业文化的精神以及物质文化的产生，对与在职职员和企业组织行为作出的基本要求。

行为文化是具备了动态形式的文化，为了确保企业在生产经营发展的过过程中的顺利进行，制定了相关层次的员工的行为规范目标，组织员工参加休闲活动项目，促进了员工间的沟通交流的重要目的。

物质文化是企业文化的表层现象，同时也表现企业的外在形象，物质形态的企业文化。主要内容包括对企业形象、工作环境等设施以及制度的建设等等，并获得价值文化，是人们第一次接触企业的阶段。

（三）企业文化的功能和作用

首先企业文化是可以作为激发员工工作热情的使命感。每个企业都会有自己的社会责任和社会使命。企业的使命感是全体员工的奋斗目标和前进的方向，是企业通过不断发展或发展的动力源泉。其次，企业文化可以他是可以培养职员存在所属感。企业通过提取和扩散自己的正确价值观，使的来自不同地方的人们为了奋斗目标去追求同一个伟大梦想。最后，企业文化可以强化对员工的社会责任感。企业的管理者向全体员工传播正确的责任意识、居安思危的危机意识和团结合作意识，使全体员工通过正确深刻认识到企业是带来全体员工的正确价值观奋斗的共同企业。

三、洁泉清洗剂科技有限公司文化建设现状

（一）结泉清洗剂科技有限公司简介

东莞市清洁洗涤剂科技有限公司从事具有工业洗涤剂，生活用水处理以及具有金属表面清洗的先进企业；具有先进的检测设备和生产设备，占据国内市场一席之地。结泉公司生产的产品广泛拥有完整、科学的质量管理体系。公司施行高学历制，所处研发部目前有80多名高科技技术人员，专门跟进产品研发的改进和技术方面的改进等各方面，公司以“诚信为本，用心解决顾客问题”的思想作为理念，获得了很多忠实顾客，结泉以改善企业节能、绿化地球为目标，深入到各行各业，进行了细致的研究和改进技术和生产。在继续改进产品制造的同时，结泉真诚地希望能为更多的顾客解决更多清洗的问题。

（二）结泉清洗剂科技有限公司的核心文化体系

结泉有一个理想，就是能一直以帮助企业节能、绿化地市和地球为目标，做成一个受越来越多的人知晓的产品。为顾客，解决更多清洁的问题；为员工，开拓更为广阔的发展空间；为社会，创造更多的价值，做个社会责任的公司。

1、企业愿景—顾客满意是最大的心愿，诚信为本，为客户解决问题。

2、品牌承诺—注重品质，成就未来

3、服务理念—通过关怀每个员工、表扬所有员工、提供发展平台；顾客至上第一、包容顾客；用心服务，用情服务，用智服务。

（三）结泉清洗剂科技有限公司的组织结构

四、结泉清洗剂科技有限公司文化建设存在的问题

（一）管理观念较为落后

根据问卷调查数据，对洁泉职工的年龄结构、教育程度进行了较为合理的分析。40到50岁的人占了30%左右，不难看出结泉的现代管理的意识与创新精神不足，没有新鲜的血液的引进，没有一种经营的管理理念和经营能力是跟不上现在竞争形势的发展要求，想要大力发展企业的理念。另一方面，结泉缺少领导者的创新意识，制约了整个企业管理制度的发展。直到今天，结泉还没有对此形成具有真正意义的现代管理竞争发展意识，缺乏了管理建设的前瞻性；并且结泉的领导者还过于集权，授权程度低；各部门间沟通逐渐减少，没有正式的沟通，各种沟通方式都没有建立体系；合理化建议工作不深入开展，采纳率和办事率不高。见表如下：

表3 职工文化程度构成

表4 对管理观念的问卷统计

（二）企业文化建设缺乏个性化

企业文化是每个企业的所具有的独特特色，是企业在长期的发展生产经营和实践经验中形成的特有的独特文化。由数据可知该企业缺乏创新，还存在参考别的公司模式，将别的公司的企业文化建设经验模仿到自己的企业上，成为自身公司的学习样版。如果没有做到统一有效，会导致企业文化的缺失，这样一来，会使公司的员工没有统一的做事标准，不能再工作执行过程中各自站在自己的位置上，这是不利于开展工作和达成目标。另外，企业文化个性发展与创造力树立企业形象和宣传的关键媒介和重要手段，如果企业没有个性化，就会限制企业得影响力和发挥，使企业在市场上的竞争力遭受损失。

从表5中可以看出，这个公司的员工对企业的精神文化有着基本的信任。员工对集团具备成为优秀企业的信心(包括非常自信和自信)占了数据的86.26%，员工并且认为公司具有企业精神和经营理念清晰规划(包括非常清晰和明确)占到了数据78.24%，这说明员工对当前公司的凝聚力、归属感和忠诚度很是看好。但是，也不难看到一部分员工对企业文化的认识仍不充分，员工只是被动的接受，大概不到一半的员工不知道企业文化是什么，习惯听命于上级，领导说什么就是什么，并没有更深入去沟通了解，领导与员工之间的沟通不足。

表5 结泉创造力的统计结果

（三）企业文化建设流于形式

目前社会上还是有许多企业经营者们虽然认识到企业文化建设的长期重要性，但是在实际执行层面上还存在很大的差异。例如，对企业文化创新认识不足，企业文化发展规划上的不足等。尤其在企业中表现比较多的言行不一现象。

结泉在企业文化建设的落实工作不到位，根据统计结果来看，在员工心目中，只有不到一半的领导重视企业文化建设的工作，而大部分的领导总会不重视企业文化建设的工作，认为员工对文化思想观念的不同意见是对自己的不信任不与质疑，不愿多了解下属的意见，对下属反映的制度建设和思想指引等方面的意见和信息嗤之以鼻，从而决策缓慢，缺乏针对性和可执行性，这就直接影响了企业文化建设的落实工作，而从另一方面表明了企业领导不重视企业文化建设工作。一个企业缺乏的执行力，会导致整个企业文化的凝聚力缺失，提升员工的积极性究其本质还是缺少具有强大凝聚力的企业文化。根据统计结果来看，涉及“执行度”和“认同度”的上，反应不积极，结泉最主要的问题就是缺乏执行力，缺乏基础，脱离实际。结泉偏向于表面文章，企业文化建设做的少，说的多，进而导致事倍功半，效果不好，时间一长，结泉就怠于执行，又恢复到原来的状态，实际上却缺乏内容，企业文化建设流于形式。如表6所示

表6 执行力的统计结果

（四）企业文化建设不健全

虽然结泉清洗剂科技有限公司积累的文化建设经历了相对较长的发展时期，并且取得了良好效益，但是从总体上来讲还是存在一些问题。从如下表7中数据可看出，总体来说制度文化建设的情况没有精神文化建设情况乐观，企业在各项制度的执行贯彻力度不足，员工对制度执行情况表示一般占了数据的31%，而员工对制度执行情况表示不满意占26.14%。这说明结泉的各项制度不够完善，执行过程中未能严格按照制度进行。

同时，部分员工对公司组织结构也存在着一定的看法。有关的行为规章制度、奖惩制度、提升能力等制度的不健全，忽视了员工高层次的需求，员工的个人价值得不到体现。结泉公司在企业文化上的文化建设过程中文化的建设是不够健全的，在这个方面，企业在自身经营的长期发展阶段中，通过不断的认识到企业文化建设中开展工作业务的必要性。全企业通过上下来共同执行，才能真正发挥出企业文化水平。结泉内部很难在企业内部推进和传播。主要是企业文化在企业内部中得到了有效执行，下属职员在对企业文化的理解未能实现企业的正确决议。对策层、经营班子、底层职员的工作行为情况，甚至成为了生活习惯所带来的企业文化只能用语言来形容。而没有落实到实际行动上。企业管理者的重视程度不强，从思想观念上就没有高度重视企业文化的建设，使企业文化的建设失去了一个基础。

表7 文化建设的统计结果

五、结泉清洗剂科技有限公司文化建设的对策

（一）创新公司管理理念

管理理念革新是管理创新发展的前提和基础。企业管理理念的革新应该打破惯性思维方式，打破旧思想的束缚，建立新的管理观念，以便从整体上获得最佳效果。首先要创新企业的先进管理理念。要抛弃陈腐旧习，积极转换思想观念，粗放经营，自我封闭中解放出来，要树立适应市场发展需求的新观念，学习现代的管理技能和管理知识，提高员工的知识价值观。要确立适应这种市场经济的管理观念，管理创新才能顺利进行。

结泉作为一个民营企业，要想获得质的发展，首先要先解放思想，更新旧的观念，打破惯性思维。在制度发展上应该做到管理创新，在管理创新方面，以客户为中心，由“我能为客户提供什么”转向为“客户需要什么”其次，提高该公司的产品质量，注重质量，解决顾客在生活上带来的问题，不仅要满足客户的需求，而且与同业也要有具有较大的差别化。还要具有创新的服务手段，为客户提供多用途，方便快捷的服务，尽心尽力地为客户服务。最后，要有创新的人才机制，着力培养高科技人才，如：组织国外学习，省内学习等；要在企业文化建设充分体现到尊重人才、激励人才，发展人才的理念，丰富以人为本的思想，共同实现企业与员工的长远发展。

（二）加强企业文化的个性化

企业文化的吸引力在于个性化，企业文化的重要特征是个性化，如何呈现出企业文化的个性，是每一个企业应重视的，不管企业属于什么样的行业，无论效益的好坏高低，都要有属于自己特定的企业文化个性，以结泉为例，要解决个性化问题，首先要善于借鉴总结其他公司的成功经验和教训，借鉴其他公司的具体工作，可以站在其他公司的视觉上看待问题，通过学习一些已经取得巨大成功的企业文化建设经验，要学会借鉴和组合，还要善于总结该企业自身的优势，从而提炼出适合该公司的企业文化个性化，而不是一味的模仿，照搬的抄，建立成学习型组织。只有对企业文化建设拥有正确的认知，与公司实际联系，才可以做出符合公司的实际情况的决策。从最近的建设蓝图计划到期限，从各阶段的核心使命到行动纲领，包括职员行为的各种逻辑体系中，定期进行文化自身诊断正确方向。举例：要求外部专家进行共同判断，实施相关职员的研究、企业形象等的调查研究，建立企业文化教育培训体系，继续改善和完善课程体系。最后，以结泉公司为例，文化个性化可以结合它是一家专门从事工业清洗剂的企业，以管理理念“诚信为本”为实际，着重建设成“诚信、注重品质”的企业文化，让企业文化与企业实际相匹配，建设成独具企业个性化的文化，为全体员工所认同的文化理念和价值观念，打造自身组织强大凝聚力和感召力的企业文化。

（三）强化企业文化认同感

企业文化是企业精神面貌得代表，只有建立完善的企业文化体系才可以有效地提升员工的自信心，提升员工对企业文化的认同感，所以企业内部要不断对企业文化的管理模式进行创新，进而提升企业在社会中的形象。以结泉为例，最先转换的是结泉领导的思想行为，高层领导必须要明白自己是企业内部的最高权力的执行者，且还是企业的形象人。假如高层领导不看重或不自愿地践行该企业的文化建设的话，那么就会导致员工们的群起效仿，阻碍了企业文化的发展。进而要加强对监督制度的贯彻执行，要构建合理的流程，建立检查体系，通过每个月的流程做成一个表格、月度的绩效考核表等行使监督职能。强调的企业文化理念落实到高层领导的行为之中，氛围营造企业文化建设。

数据中发现，结泉的员工极少参加公司决策和管理制度的改善，这就导致了结泉上下级沟通不畅，不利于企业发展。要想解决问题，需如：1、每个月制定一天，与领导班子和基层工作人员进行交流。通过收集员工听取对公司制度和决策的建议，对意见并倾听员工的诉求，了解他们在工作时遇到的问题。这样可以缩小员工和领导之间的距离，消除沟通的障碍。2、开展主题企业文化活动，比如开展娱乐性活动，以企业文化理念相关的内容开展征文比赛，表达对公司文化的理解活动，营造文化氛围，让全体员工积极参与对企业文化发展建设中的过程，进一步提高了员工的文化执行自觉性。4、重视员工，表现其主体作用。根据部门工作的需要，积极选择工作能力和执行能力很强的员工，率领整个部门的执行力提高，树立标杆性作用，更进一步地提高企业员工的执行能力。建立良好的沟通渠道，有限的沟通可以防止不必要的信息导致工作进度出现错误，按时有目的地收集信息并快速反馈，通过协调企业内部资源并且快速地解决问题和矛盾，及时进行纠正偏差和错误，同时保证了各项工作的顺利和有效开展。企业员工对企业文化的认知度展现出一个企业的企业文化建设方面落实的有效程度。如果企业的员工对企业文化的认知不够说明该企业的缺乏文化建设，还说明该企业的文化建设如同摆设。所以，结泉清洗剂科技有限公司要加强宣传力度，活动力度，多管齐下，使得全体员工更好的接纳改企业的文化建设理念，尽快地融入到自身理念以及经营管理行为中，如此才能够将企业文化转化为生产力，促使其具备更强的实际效益。

（四）健全企业文化制度建设

首先要在企业内部建立起文化建设领导小组，从组织机制上推进文化建设的工作。高层领导人要以身作则，把企业文化进行故事化，树典型故事，丰富企业文化宣传手段；开展知识竞赛、企业文话理念评选等并进行宣传。进一步广泛征求意见，把企业文化与员工日常工作结合起来，重视沟通渠道的建设。教给全体员工正确的、符合公司文化的东西是什么，为员工提供良好的基础，也能使企业文化的推广变得具体而生动。

其次，建立薪酬福利政策和完善公司的培训机构提高职员的收入和福利保障政策，提高了各项经济效益，职员的各种待遇也随之进行相对提高，刺激了职员的工作业务积极性。另外，该公司每年还向职员们提供了良好的竞争环境和晋升机会；每季度在企业内部进行一次考核，针对每个员工的工作能力进行组织员工参加外部培训，实施微笑员工培训、心理辅导、管理培训、研发培训等相关培训项目，提高了企业和员工的密切联系。员工技能提升、行业分析等，培养一批具有较高的产品专业培训师等。结泉清洗剂科技有限公司坚持“以职员为主，指导教师辅助”的教育原则，以职员学习者为主体，指导教授辅助进行教育，并与学习产生相互作用。教育结束后，团体进行一次评议或留一些思想问题，并将此作为职工讨论的内容，加强练习、巩固教育成果、加强职员对教育内容的记忆和理解。除了教育课程外，还要制定相应的学分统计，根据各部门职员的不同获得本部门要达到的学分。除此之外，公司还通过相关教育机构让职员自己选择自己想要提高的教育计划，并由公司和员工个人各自负担一半的教育费用，这样一来，就有效避免了以往公司安排的培训项目不感兴趣，培训于应付的情况，承担一半的培训费可以使员工产生不想浪费钱的想法进而更用心的更努力地学习，从而大大提高了公司培训的质量。进而提升每个员工的工作能力和综合素质为公司提供了很好的经济效益。对实行工作岗位责任制，点名，审查制度并提供服务的职工，给予表彰和奖励。促进员工工作的积极性，激励员工发挥才智。

唯有全体员工都参与到该企业的企业文化建设才能真正有效的顺利开展，使得给一个企业员工都能更好的接受企业文化，逐步建立起每个员工的使命感和责任感，进而能够把企业利益和各个企业员工的利益挂钩起来，确保各个企业员工能够为企业提供服务，保障企业发展战略目标得以贯彻落实。归根结底，在企业发展中建设好合理的企业文化是不可或缺的重要关节，需要保证企业文化建设开展中合理有序，适应企业战略目标要求，不仅能够关注到企业所有员工，还逐步引导所有员工参与到企业发展中，贡献自身最大力量。

六、总结

综上所述，本文以结泉清洗剂科技有限公司企业文化建设研究为题，对结泉公司的企业文化建设研究现状和存在的问题进行了分析，并且提出了相应的对策。目前企业文化在现代社会中发挥着重要的作用，对企业的建设和领导具有不可忽视的作用。特别是对我们的企业文化，各种控制尤为重要；协调好企业管理系统内部的关系是企业文化发展的关键环节。好的企业文化可以为企业长期持续发展提供文化基础和精神动力，增强员工的团结力和所属感，增强企业的创造力，营造健康和谐的企业运营环境。

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致 谢

本文的顺利完成，由衷感谢我指导老师，从论文题目选择、提纲拟定、内容结构确认到排版、到最后的论文敲定，都是在老师的悉心指导下完成的，老师深厚的学术造诣、严谨的治学态度都是我终生学习的榜样。在此，我向老师表达我衷心的感谢，谢谢您对我的指导、关怀和帮助！

最后感谢百忙之中抽出时间参加论文评审和答辩的各位专家教授，您对本论文提出的意见与建议将会大大提升我的论文质量，让我学习到更有价值的研究方法与思想。

由于本人才疏学浅，论文可能存在着诸多不足，请各位教授批

洁泉清洗剂科技有限公司企业文化建设研究

价格 ¥9.90 发布时间 2023年3月1日

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