影视自媒体业微信公众号平台营销策略之探讨

摘要

随着互联网的飞速发展，影视自媒体业也随之蓬勃生长。微信公众号平台作为最先起步的自媒体运营平台，其日活跃用户超过三亿，探讨在其平台上的营销策略对于影视类自媒体的运营发展有重要的意义。本文研究对象为在微信公众号平台上运营的影视类自媒体，研究目的在于探讨现存的影视类自媒体的营销策略是否适用于微信公众号平台，针对平台现状调整营销策略以获得更好的发展。研究方法为从微信公众号平台的环境入手，针对性的剖析影视类自媒体面临的问题，思考如何选用合适的营销策略解决所面临的问题。本文研究的结果为影视类自媒体提出几点建议：（1）差异化营销策略可以帮助占有细分市场份额;（2）品牌提升营销策略可以掌握专业领域的话语权;（3）增强品牌粘性营销策略重点在于打造出令人印象深刻的核心符号。研究结论对影视自媒体行业的营销策略选择具有一定的启示，助力我国自媒体行业营销的良性发展。

关键词：影视自媒体业微信公众号平台营销策略

一、引言

“自媒体”的概念最早由X学者谢因波曼与克里斯威理斯于2003年的“WeMedia（自媒体）”研究报告中提出，指代普罗大众通过数字网络分享自身观点，传播讯息的一种新型媒体。自媒体的受众定位应遵循“小而精”的原则，这与以往的“大而全”的传统媒体导向不同[1]。与传统媒体最大的差异在于内容产出的主体是自媒体人，可以是个人、小型团队利用网络的便利性向社会传播分享新闻观点，使得更多普通人得以发表自己的观点，推动着整个社会多样化的发展。

微信自2012年7月上线公众号平台以来，成为了自媒体纷纷入驻的信息传递平台。随着移动互联网时代的到来，微信的日活跃用户数已超过3亿，公众号平台上的自媒体数量更是在2017年底就已突破1000万。影视类自媒体作为自媒体业的重要组成，深受年轻人的喜爱。相对于传统媒体而言，公众号平台在营销对象、内容传播、与用户的互动性等方面，均具有自己的优势[2]。那么针对影视自媒体在微信公众号平台上的营销便成为重要的研究课题，也是影视类自媒体人想发展壮大的重要议题。从关系营销的层面出发，微信公众平台属于网络社交平台，其互动机制可以在传统媒体与受众之间建立起长期而稳定的信赖关系，媒体的信誉和品牌需要大批忠实的受众来维系，微信所具有的种种优势给媒体进驻其中进行品牌营销带来了众多好处[3]。然而微信公众号平台的低门槛导致影视类自媒体的数量日益增多但内容质量参差不齐。如何从众多竞争对手中脱颖而出，通过营销方式为自身取得更好的发展是影视自媒体的共同进步的方向。因此，针对这一课题，本文以营销策略为切入点，通过市场宏微观环境的相关数据的分析，结合营销学的知识，探讨营销策略对影视类自媒体在微信公众号运营的影响，并为其提供相应的对策和建议，旨在为影视类自媒体人提供一些参考意见，使影视自媒体在微信公众号平台上得以良性的可持续发展。

二、自媒体的营销策略的概述

（一）基于市场环境分析制定营销战略

市场上现存在的自媒体平台可以分为两种类型：资讯类自媒体平台与短视频自媒体平台。微信公众号、今日头条、微博等就是资讯类自媒体平台的代表，短视频平台的代表无疑是近两年异军突起的快手、抖音等。信息爆炸的时代，对于阅读大众有更多的选择。公众号文章千字的体量配合图片适合碎片化的阅读习惯。短篇的文章加上碎片化的阅读习惯使得大部分公众号的文章娱乐化，满足读者对娱乐化浅阅读的要求[4]。在2016年的数据中，微信公众号平台超越微博成为市场份额第一的自媒体平台，占比达63.4%，同时艾媒咨询的数据显示在2017年第一季度微信公众号平台上的自媒体文章的平均阅读量超过了12000次，10w+阅读量的文章占比达到了2.5%，微信公众号平台的整体发展势头依然强势。

整体自媒体行业呈现的趋势主要有知识付费规模化、商业变现模式多样化、短视频持续发展、平台赋能的能力不断增强四个大方面。

根据上述自媒体市场环境的数据分析，各影视自媒体制定不同的营销策略，总体上以产品营销为主，毕竟自媒体主要产出的产品是内容。影视类自媒体产品营销方向与自媒体行业的四大发展趋势趋同，针对知识付费规模化推出自家在微信公众平台上的打赏功能。影视自媒体也是最适合在微信公众号上发布短视频的一类自媒体，其影视属性注定其与视频的紧密相连。在社交网络时代，通过微信公众号这样的内容聚合平台进行电影营销，要重视社交娱乐的特质植入，满足受众日益增加的娱乐休闲需求，最大化发挥社交娱乐平台的营销优势。网络时代受众获取信息的渠道具有便利性和多样性的特征，微信公众号以微信作为母体，在很大程度上缩短了用户积累和用户留存的周期，而抛开微信微博，越来越丰富的内容产品APP不断创新和出现，微信公众号需要在高粘度用户群的基础上不断延展和创新，在丰富推送内容的基础上，对推送形式等也需要进行进一步的优化，立足用户需求，为用户搭建起更便利更丰富的影视信息渠道[5]。其次商业模式变现多样化之于影视类自媒体也是一直在寻求自身发展的必要方法。再者微信公众号平台对自媒体行业者的赋能扶持力度一直在加大，且一直在把最大的流量窗口往公众号方向倾斜，这是影视自媒体从业者制定产品营销时的机遇。

现阶段微信公众号平台上影视自媒体的传播方式主要是消息推送为主，但公众号的隐私性有可能导致信息推送和传播在短时间内无法快速传播，这是引起用户关注的弱项之一。影视自媒体核心产品营销方式是在推送群发信息的基础上, 在公众号后台利用一对一的即时回复用于加强信息交流和强化传递模式。通过与用户的流畅无阻的沟通交流，获取用户对内容的反馈，用于完善内容质量，增强用户的粘性，根据用户的反馈制作更符合市场受众的内容，获得良好的市场赞誉及更多的粉丝用户。

（二）基于受众心理分析进行市场推广

市场推广要取得好的效果，离不开对受众心理的理解和把握。从受众的接受程度来讲，微信公众订阅号的传播方式是精准传播，但是从传播学的角度来看，微信公众订阅号的传播方式属于一对多封闭式的大众传播[6]。从商业营销的角度上看，被社会广泛认可的推广行为都是牢牢抓住并满足了受众的心理需求。而想要科学的进行市场推广同样离不开对受众的心理特征进行分析。现阶段消费者行为学的观点认为受众的心理主要包括感知、需要和情感几个特征。

从感知层面出发，抢先吸引受众的注意力的市场推广行为才能称之为成功的推广。影视自媒体的推广应在产出内容的文章长短、合适的配图、有特点的排版、有创意的形式等等因素吸引受众的眼球，进而获得受众的认可。受众则会先通过自身感官层面接收推广内容所带来的信息，随后传递至心理层面。受众在心理层面更多是根据自我感觉、个人性格、个人态度、生活习惯等各个维度判断推广内容是否是自己感兴趣的。经过了生理层面和心理层面的过滤之后，受众形成了对推广内容所属的自媒体品牌的记忆。然而形成的品牌记忆带有选择性，受众更多记住的是对自身有益处的且符合兴趣的信息，往往会剔除没有意义，对自身没有帮助的信息。

从需要层面着手，则是受众的需要明显掺杂浓郁的个人色彩，这往往取决于个人阅历、所处的社会环境。提到个性化无疑是“90后”群体，在网络时代下长大的他们的需求都带有明显的个人特征。基于此影视自媒体必须以高品质的内容、独特的创意以及极具个性化的理念刺激他们的需求。在信息爆炸的今天，自媒体的带有强烈个性化的内容是年轻一代最为看重的。

而从情感层面来说，受众对影视媒体的情感态度无非就是喜爱和反感两种。受众的喜爱主要来源于对影视自媒体产出内容的认同欣赏，以及获取了对自身有助的内容，在文章浏览中有愉快的体验。而让受众产生反感情绪的主要来源可能是影视自媒体一味追逐“眼球经济”，劣质的内容包装成优秀的内容。最为显著的就是近年自媒体出现越来越多的“标题党”。这类内容带给受众的情感是厌恶，极大的损害用户对自媒体后续产出内容的信任，更可能直接拉黑该自媒体。市场推广在设计之初就应该从整体出发，充分考虑受众的心理需求，避免使用错误的方式损害自身品牌形象，抹黑自媒体行业。我们所处的时代，若是想要赢得客户，就得学会用心服务，微信营销亦是如此。要做好微信公众号营销，首要问题就是要懂得如何服务用户，为用户着想，将其打造成“私人助手”，让订阅用户能通过公众平台随时了解有价值的资讯[7]。受众情感认同是推广绕不开的一环，也是影视自媒体从业者必须重视的一环。

最后是市场层面，清晰的市场定位是影视自媒体开始内容创作及市场推广的前提。基于清晰的市场定位进行的市场推广行为更有针对性，推广效果更强。当然市场推广面临的一个难题是受众感性的思维，推广行为本身容易让受众产生对品牌的各种联想。同时也容易因创意或传达方式不当影响宣传效果，除了浪费广告资金，而且还会影响到自媒体自身的发展，阻碍其原有的市场战略。因此，我们在进行内容推广创意设计的过程中，应该以市场为导向，准确定位。

（三）基于内容优势分析完成差异竞争

内容产出作为影视自媒体的核心竞争力，其重要性不言而喻，在日渐趋同的内容产出的今天，通过差异化内容的竞争优势极大，同时也是影视自媒体品牌营销的重要组成。微信公众平台是移动互联网时代涌现出的新兴内容渠道，传播者需要针对其受众的群体特点进行精准投放，并依据媒介自身的属性进行差异化运营，而非机械地将此前在其他媒介渠道上的内容进行搬运[8]。通过品牌介绍、slogan、内容形式构成的内容定位更容易吸引目标用户，提高自媒体粉丝数量。

很多影视自媒体常常为内容的主题发愁。影视自媒体对主题的把握，除了考虑粉丝的反馈外，更要针对自身内容优势进行差异化的内容产出。做影视自媒体内容，切忌面面俱到，而是要选择符合自身特点、表现自身优势的关键主题，专注于这些主题，做到极致。主题相当于是自媒体内容的核心思想，有了一个明确的核心思想，才能实现在内容上的有的放矢，有所专注，进一步从中延伸出一个差异化的自媒体内容品牌。影视自媒体是否有自己的主题定位，这关系到自媒体能不能被用户清晰地识别。影视自媒体的主题杂乱，缺乏自身的优势内容，在用户的眼中，影视自媒体便失去了差异化，即便内容有趣味，也有大量的替代品牌。因此，影视自媒体的整体吸引力也就不高，也很难从自媒体业中完成差异化竞争。自媒体内容主题要符合自己擅长的领域，也要选择有人气、有新意的热点。影视自媒体应该补充提供自媒体所不能提供的主题内容，提供比其他自媒体更为独特的主题，达成差异化的内容竞争。

核心内容的专业性是自媒体在规划出符合自身的清晰定位，专注所专长的细分领域，才能打造出自己的特点和优势，才能写出专业的文章，吸引更多的读者和用户。影视自媒体在选择主题时，可以专注影视细分领域、影视行业特点、自身品牌定位等，产出自身优势内容，这样更容易在影视自媒体业专注精进，把自身品牌做成业内专家，创造出自己的优势。对接用户和自身的核心内容是影视自媒体给用户带来良好体验的前提。除了日常收集的用户内容反馈外，构建内容的专业性兼具娱乐性，平衡核心内容差异化及自身优势，产出用户喜爱的高质量且独特的内容，影视自媒体才能发挥自身最大竞争力，获得更好的发展。

三、影视类自媒体在微信公众号平台的营销现状及存在的问题

（一）宏观环境分析——以“壹早电影”为例

传统行业宏观营销环境主要包括人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、自然环境和科技环境。以传统媒体转变为自媒体的“壹早电影”为例分析影视类自媒体现处的宏观环境再合适不过。“壹早电影”于2015年转型做微信公众号自媒体，转型前是传统纸媒。转型后享受到微信公众号平台的人口红利，相比传统纸媒的订阅人数流失，微信公众号庞大的用户群为“壹早电影”带来了新活力，根据新榜网站数据，“壹早电影”5次入选微信公众号月榜500强。

其次是经济环境，微信公众号背靠腾讯集团，拥有强大的娱乐基因，旗下的腾讯影业，阅文集团为影视自媒体在微信公众号的运营保驾护航。微信支付也打通了影视自媒体在公众号平台的变现能力。“壹早电影”发布的文章平均阅读量都在1.1万次以上，强大的粉丝基础确保自身的变现能力。

政治法律环境层面，国家多家传统媒体都已入驻微信公众号平台，例如人民日报、央视新闻、共青团中央等。国家也大力发展政企业务网络化，多个政企办事小程序都已上线。这是政治层面国家对自媒体平台的认可，也是追求更高效率的必然结果。“壹早电影”这类影视自媒体就能在政治利好的情况下良性发展。

社会文化环境，随着移动互联网的高速增长，用户更习惯在手机端获得资讯和浏览想看的内容。微信作为国民应用，微信公众号平台的优势就在于数量巨大的潜在用户群，且用户都依赖于手机获取信息。这对于影视类自媒体就是机会，价值观相符的大批用户，且习惯在微信公众号获取内容。“壹早电影”就是利用这种环境所得到的机会，成功完成传统媒体到新型自媒体的蜕变。

自然环境对自媒体行业影响不大，不予探讨。最后科技环境层面，5G通信的全面部署，人工智能的全面发展，对影视自媒体从业者又是一次新的技术变革。5G高速信息公路带来的是内容曝光度的增加，人工智能的出现是内容撰写和传播的极大助力。“壹早电影”之类的影视自媒体就能利用人工智能大数据确定用户所感兴趣的内容，集合自身的优势完成核心内容的宣发，获取更高品牌知名度及更多的忠实用户。

（二）微观环境分析——以“影单来了”为例

传统行业微观环境主要的因素包括供应商、企业内部门、营销中介、顾客、社会公众、竞争者。“影单来了”背后的运营方是读客文化，这是一家在图书领域异军突起的力量。影视自媒体基本不受供应商和社会公众因素影响，直接探讨其他因素影响的微观环境。首先是企业内部门，“影单来了”主要的部门职能分为运营、内容产出、推广、商务合作等。这是很典型的影视自媒体的部门职能构成。首先稳定高质量的内容产出保证自身的核心竞争力，其次推广为品牌增加知名度、商务合作保证影视自媒体的变现，运营主体则为公众号的日常管理。这样的结构能保证影视自媒体的合理运营

营销中介在影视自媒体业更多的是第三方营销推广提供者。在微信公众号运营的影视自媒体都是流量至上，而内部推广手段有限则不得不寻求第三方的推广公司。第三方会针对自媒体的要求制定合理的推广手段，在全平台为自媒体引流。这是影视自媒体在起步初期最常用的营销方式。“影单来了”在前期也在读客文化旗下所有的公众号下进行引流，大批原本的阅读用户群体转化为“影单来了”的用户群体。

顾客，影视自媒体的用户。分析用户需要的感兴趣的内容，在这基础上产出符合用户需求的内容，增强用户粘性，提升品牌知名度。“影单来了”核心用户是对电影、电视剧等影视热爱的人群，除此之外喜爱泛娱乐内容的人群也是潜在用户，针对用户的分析就是为了把这类潜在用户内化为核心用户，这就是“影单来了”所代表的影视自媒体所努力的方向。

竞争者分析，“影单来了”是如何在2016年起步，短短三年多的时间完成影视类自媒体排名第12的傲人成绩的，其对竞争者的分析功不可没。在“影单来了”上线之前，微信公众号上的其他影视自媒体的核心内容基本都以影评为主，其差异点仅仅在影评的风格不同，而“影单来了”分析出结果后，核心内容为影视内容推荐为主，且每期都有一个不同的主题，在未开发的影视推荐内容上完成差异化竞争，受到众多用户的喜爱，也提升了自身品牌知名度。

（三）结合宏微观环境对营销策略的影响，分析问题产生原因

宏观环境中的人口红利、手机信息获取便利、科技的发展、移动互联网的高速发展等带来机遇的同时也为影视自媒体在微信公众号上的营销带来新的挑战。同时微观环境中影视自媒体部门的结构雷同、营销中介多家服务、用户数量增长饱和等问题也显现出来。随之而来出现的问题诸如微信公众号平台的运营存在竞争环境激烈、同质化信息严重、公众号打开率断崖式下滑等问题。与此同时，接广告会被封、自己卖货卖不动、参与分销或被认为违规或被封禁、粉丝留存率下滑等也是目前大部分影视公众号的现状。

问题产生的原因有以下几方面：

1.短视频平台的崛起。移动互联网高速发展带给微信公众号平台的机遇同时也带动了短视频平台的快速崛起。短视频平台的代表如快手、抖音，抖音的日活跃用户数已超过四亿，快手也于今年突破两亿日活跃用户的大关。相较于文字图片的信息传递，短视频带来的信息量更大、感官刺激更强，满足当今信息爆炸时代人们对海量信息的需求。同时影视类自媒体与视频的紧密联系，在短视频平台运营的影视自媒体更能发挥影视类内容的优势，这是微信公众号平台相较于短视频平台的弱项。虽然微信公众号的推文发布也可以上传视频内容，但远不及短视频平台内容传播来的直观。

2.微信公众号平台的增长红利减少。在如今这个全民自媒体的时代，微信公众号平台上的自媒体海量增加，带来的是人均红利的减少，竞争的加剧。在经历2014-2016年的高速增长后，公众号文章的平均阅读量显著下降。相比于前几年普遍的10W+文章，近年出现的“爆款内容”少之又少。加之微信公众号在去年改变文章的点赞机制，使得文章内容的传播和成为热度的能力弱化了不少。高速增长后的竞争壁垒也显现出来，影视类自媒体的内容趋于同质化已久，在大量用户的新鲜感消失殆尽后用户的流逝成为必然，寻求差异化竞争，是摆在影视自媒体从业者面前急需解决的问题。

3.影视自媒体在微信公众号平台的变现困境。影视自媒体虽然结构简单，规模不大，但持续的高质量的内容产出必须有可持续的变现手段才能良性发展。虽然微信公众号早在2015年就上线了文章的打赏功能，为自媒体提供收入保障。但近年来微信公众号平台对广告行为的严加监管，加之之前苹果手机的打赏抽成风波使自媒体在微信公众号上变现越来越难。影视自媒体缺乏可持续的变现手段，自然也难在微信公众号平台持续产出优质内容。缺乏优质内容就会导致用户的留存率下降，就此陷入恶性循环，直至影视自媒体公众号宣布停止运营。

四、影视类自媒体在微信公众号平台营销策略的改进和建议

（一）宏观环境的营销策略改进方向

1.人口。即使微信公众号用户增长放缓，也依然是现存的最大的自媒体平台。影视自媒体营销策略的侧重点是防止现有用户的流失，平台上的非影视受众也是潜在的增长用户。

2.经济。针对现有的微信公众号变现手段相对单一的问题，影视自媒体营销策略的侧重点是提升自身内容的基础上吸引用户付费的欲望，除开文章打赏这一方式外还可以接与之相关的广告，上线微信店铺售卖周边。当然这一切建立在过硬的内容吸引有一定数量的核心用户的基础上。

3.政治法律以及社会文化。现在的网络环境相对自由以及社会文化崇尚自由发声的现状带来的平台内容审查问题。影视自媒体在相对自由的平台发布内容时要注意社会影响和法律问题，因此选择的营销策略不应该过于激进，杜绝发布引导社会舆论，带有明显个人指向性但不客观的博眼球内容。任何过度营销博出位的行为都会让用户厌恶然后影响品牌的发展。

4.科技。人工智能和5G带来的技术革新对影视自媒体是机遇更是挑战。人工智能能帮助影视自媒体剖析大数据，针对性的产出符合用户需求的内容，甚至能按需推送给用户不同但针对性强的定制内容。营销侧重点在于紧跟科技的潮流，升级自身品牌。

（二）微观环境的营销策略改进方向

1.定期重构影视自媒体机构内的市场营销部门，带动人才的流动，同时促进营销策略的更新以增强适用性。面对日新月异的市场竟争，固化的部门结构以及人员组成是不利于营销策略的制定以及实施。

2.充分利用营销中介在营销活动中的助力但不依赖。在营销的传播上营销中介是专家，但是营销策略的制定者以及受益者都是自身，影视自媒体过度依赖营销中介无异于把主动权交出去，把自己品牌的命运交由他人操作。

3.进行竞争者分析后学会以己之长攻他人之短。失去竞争的市场是没有活力的，在不断超越竞争者的过程中把整个影视类自媒体的受众扩大，蛋糕做大，每个从业者都能获得比之前更好的发展。此处的营销策略侧重点自然是差异化。

（三）影视自媒体营销策略的建议

1.细分内容市场的差异化营销。

成功的产品必定是在其所属的细分市场中具备核心竞争力。影视类自媒体主要产出影视方面的内容，其在微信公众号平台产出的内容大部分是文章形式辅以图片和视频为主。当各类媒体公众号日益泛滥，其推送内容的同质化倾向也逐渐显现时，要做到争取内容独树一帜，如何让读者和用户在纷繁的信息流里跳脱同质化的怪圈、获取一些别样新鲜的内容，确实需要整个团队的团结协作[9]。因此，影视自媒体团队竞争的细分市场就是围绕影视资讯展开。针对影视自媒体的细分市场，从业者能进行的差异化营销就呼之欲出。各个行业开设相应的公众号，同行业的微信公众号难免会出现内容同质化现象。要让某个公众号脱颖而出，公众号运营人员就需要具备独立自由的精神意识[10]。纵观现今影视自媒体的核心宣传点有专业影评，代表是“电影最TOP”，分享影视资讯和带有个人特点的影视观点，代表是影视自媒体的王者“sir电影”，以影视剧分享推荐为主的，代表是前文提到的“影单来了”。同质化导致用户的流失，差异化营销是影视自媒体挽回劣势，突围成功的重要营销策略。

差异化营销，核心理念是先细分市场，再针对目标用户进行定位，最后灌输品牌形象。基于目标用户的个性化需求，建立品牌的差异化的核心竞争优势。细分市场要深入涉猎市场空白点，影视自媒体的市场空白点尚有可发掘之处，诸如异军突围的“影单来了”，抢占影视推荐的细分领域，把品牌差异化印在了目标用户的脑海，树立了鲜明且个性化的品牌形象，完成了在微信公众号平台的“攻城略地”，发展势头极好。

差异化营销的策略主要分成三种，分别为产品差异化、服务差异化、形象差异化。影视自媒体在微信公众号中运用的的产出内容差异化竞争，与用户交流的差异化以及品牌定位差异化分别对应三种策略。差异化营销不仅对个体影视自媒体的发展有帮助，更是对影视自媒体的目标市场的深耕，带动整个影视自媒体行业的发展。

2.深度专业内容的品牌提升策略。

品牌提升策略对于影视自媒体应对微信公众号平台上日渐激烈的市场竞争具有良好助益。基于深度专业内容，增加用户对影视自媒体品牌的忠诚度，增强用户对内容的粘性，达到品牌提升的效果。深度专业的内容是实施品牌提升策略的前提，影视自媒体作为内容产出的服务者，保证其发布的文章内容的深度专业可以规避来自外行的冲击，亦可以为自身的竞争力树立强力的防御堡垒。

在微信公众号平台增长红利减少的当下，品牌提升策略就是影视自媒体冲击顶端，完成品牌蜕变迈进高位的有力竞争武器。影视自媒体top3的“乌鸦电影”就是利用了品牌提升策略站稳了影视自媒体的头部王座。其在微信公众平台发布的文章都有一个特点，每篇讲述一部电影，但所选电影都紧扣时事热点，除了从传统角度进行电影解读外，在与社会热点的关联中发表带有个人特色的观点，在内容的深度上做到了影视自媒体的翘楚，也使得即便微信公众号平台改变点赞机制也同样可以获得平均10W+的阅读量。其用户的品牌忠诚度在影视自媒体中排行前列，发布的文章内容都具有很高的用户粘性。品牌提升策略是如今影视自媒体在微信公众号增长疲软下的一把破局利剑，也是对影视自媒体的内容质量提出了更高的要求，促使整个影视自媒体行业不断精益求精，推动行业的整体进步，弯道超车短视频平台，抵御短视频平台对微信公众号用户的渗透侵蚀。

3.核心符号化的品牌粘性营销。

除了差异化营销和提升品牌策略能带来用户粘性外，还有一个重要的增强品牌粘性的方式就是核心符号化。如今每家企业都会有自己的slogan，一句让用户记忆深刻宣传语，一个有特点的品牌logo，这些营销宣传的主要核心思想是通过把企业符号化让用户对企业形成牢固的品牌记忆，达到增强品牌粘性的营销目的。相较于传统企业，互联网企业和自媒体更需要这样的核心符号让用户留下记忆，典型的例子如腾讯集团的企鹅形象，苹果公司被咬了一口的苹果logo，天猫和京东的“猫狗大战”，这些符号化的记忆符合公司的核心理念，也便于让用户形成牢固的记忆，增强用户选择时的倾向，增加用户对品牌的粘性。

打造一个影视自媒体的核心符号是开启品牌粘性营销的第一步。首先为自己品牌设计一个能展示核心思想的符号，可以是上述说到的品牌logo，也可以是一个品牌的虚拟形象。在核心符号确定后，营销重点在于把品牌与核心符号紧紧捆绑，潜移默化的完成用户对品牌符号的记忆。用户记住核心符号就记住了品牌，在选择上更偏向于选择熟悉品牌，特别是对核心符号认同的品牌。这样就增强了用户对品牌的粘性，建立了用户的流失壁垒，在残酷的市场竞争中也能更加从容不迫。

影视自媒体在微信公众号平台用户流失严重的困境中，亟需把自己品牌符号化形成用户记忆，增强用户粘性。其中比较有代表性的自媒体例如“不会画出版社”，这是一个以漫画讲述情感内容的公众号，成立不到两年来就在大学生群体中获得极高的曝光量，其大部分粉丝也是90后，00后。“不会画出版社”之所以能获得用户的青睐，主要原因就是符号化极强的品牌形象。其以漫画为主要切入点，形成自己的核心符号——“漫画讲情感”，运营主体旗下的公众号都在贯彻这一核心符号，“不会画”与“漫画讲情感”有种反差记忆，品牌把自己符号化的印入用户的脑海中，形成极强的用户粘性。这种符号化的策略是影视自媒体现阶段所欠缺的，也是影视自媒体亟需改进的方向，用以挽回流失的用户。影视自媒体从业者们需要把品牌核心的理念符号化，更利于品牌的传播和推广，收获新增的一大批忠实用户群体。

五、结论

移动互联网高速发展带来微信公众号、今日头条、快手等影视自媒体赖以生存的平台的发展机遇，同时也为影视自媒体在微信公众号平台上的营销带来新的挑战。本文研究发现影视自媒体这个新兴行业的营销现状在宏微观环境利好的情况下依旧存在用户流失严重，变现手段单一且困难，其他平台对微信公众号平台用户的蚕食等困境。探讨了解决困境可行的改进方向，提出了防止用户的流失，寻求更多的变现手段，避免过度营销引起反感的侧重点。同时针对微观环境提出增强部门活力，掌握营销活动的自主权，差异化竞争等措施。结合宏微观环境给出三种营销策略的建议，分别是专注于细分市场的差异化营销；专注于专业领域的品牌提升策略；基于核心符号的品牌粘性营销。为影视类自媒体在微信公众号平台上进行营销活动提供了一定的参考意见。

针对性的在微信公众号平台上利用合理的营销策略进行破局是影视自媒体行业者继续发展的必经阶段。影视自媒体这个丰富用户娱乐生活的服务者通过合理的营销策略必将在微信公众号平台这个全国最大的流量窗口上大放异彩，为整个自媒体行业的前进增光添彩。在可预见的未来，影视自媒体作为大众喜爱的重要分类，依然有很大的增长空间。期待影视类自媒体因地制宜的使用营销策略继续在微信公众号平台上做大做强。4G时代带动了整个自媒体行业的蓬勃发展，在充满机遇与挑战的5G时代，影视自媒体必将迎来新一波高峰。

参考文献

[1]颜南飞,赵冬梅.自媒体时代下企业微信公众号投放策略分析——以HomefacialPro为例[J].现代商业,2019(30):18-20.

[2]王伟骏.阅读类微信公众号的品牌建设策略研究[J].才智,2019(21):233.

[3]王倩,张浩.自媒体营销策略研究——以微信公众号为例[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2019(03):36-38.

[4]Xinxing Wu. Development Status and Suggestions of Academic Journals’ WeChat Pubic Account[J]. International Journal of Social Sciences in Universities,2019,2(1).

致谢

时间如白马过隙，两年的本科学习时光也即将结束，在离校之际，毕业论文也进入了尾声。从论文选题到最终的定稿，都离不开副教授的悉心指导，导师严谨细致的工作作风，精益求精的态度深深地影响着我；在论文写作的过程中，遇到的诸多问题，都有老师耐心地指导我，帮我一步步完成论文，在此，我衷心的感谢我的论文导师。

感谢本科学习两年以来教过我的所有科任老师，包括班主任，感谢您们教会了我许多专业的知识以及做人的道理；另外，还要感谢我团结有爱的班集体，特别是我的室友们，当我不顺意时，你们一直在我身边为我排忧解难，如今大家各奔前程，请你们务必珍重！最后要感谢我的父母，感谢您们的养育之恩，希望您们能永远幸福快乐。

仅用语言难以表达内心的感恩之情，真心感谢一路以来陪伴我成长的每一个人。