企业集团财务共享服务模式研究

摘要

在当今年代，行业与行业之间的竞争越发激烈，传统模式下的企业集团会计做账全靠手工账，大大地浪费了会计资源，为了实现资源的高效配置，企业规模的扩张，许多企业面临着财务管理模式的转型。本文运用文献阅读法、理论与实际分析相结合和调查法，通过各种对财务共享系统的阐述和数据的比较，分析了财务共享服务模式给企业集团带来的利弊，系统科学地阐述财务共享给企业集团带来的现时意义，一个先进的系统不该只看它的一面性，在承认其优点的同时，还应探讨我国企业集团财务共享服务模式存在的问题，从系统优化、人才培养和数据保护等方面提出完善该模式的有效措施。

关键词：资源配置；财务共享；服务模式；企业发展

一、绪 论

（一）研究背景及研究意义

在大数据的背景下，企业集团之间的竞争越来越激烈，越来越多的企业面临转型问题。传统的做账模式工作复杂繁琐，规模大一点的企业业务更为繁多，手工账完成的速度追不上业务更新的速度，不符合现代社会会计行业的发展，为了提高企业的工作效率、实现资源的有效配置以应对竞争，企业集团运用财务共享服务模式把重复化的会计工作变得更标准化和有效化，因此我们对财务共享服务模式的研究具有极其重要的意义。我们可以通过对企业集团财务共享服务模式的研究，一边分析企业运用共享模式的现状，一边发现其存在的问题并提出完善措施，最终实现社会和企业集团的资源有效配置，提升会计行业的发展。本文基于调查法下的论文研究中，发现财务共享系统并没有全部普及应用，财务共享系统一般为大规模企业和财务代理记账公司所使用，因此，我们应该分析企业集团使用了财务共享系统后的利弊，以及一些中小企业没有使用财务共享系统的原因，我们要剖析其中存在的问题，进而提出完善该模式的有效措施。

（二）国内外研究综述

1.文献综述

本文在阅读大量企业集团财务共享服务模式研究的相关论文及期刊后，结合各个作者的观点和结论，主要运用了调查法、文献研究法、定量分析法、定性分析法和个案研究法来总结出了企业集团在不同的管理模式下的做账方式。

孙磊（2019）以财务共享服务模式为切入点，分析了财务共享服务模式对企业发展的影响和在此模式下面临的挑战，讨论了企业在运用共享模式的同时，也要注重对于企业数据的保护。张丽媛（2019）以中国电信运用财务共享中心为例，该企业认为运用财务共享模式优化了组织结构、规范了其公司的业务流程和使核算更标准化；同时，分析了企业集团实施财务共享的思路：企业在运用财务共享模式时，同时也面临着一个全新的挑战，要在此模式下取得成效，首先要得到管理层对此模式的肯定，其次要对传统会计人员适应新系统的培训，加强各个岗位间的交流，最终实现企业与员工的共同进步。郇秋杰（2019）以企业共享服务模式能为企业带来价值为研究点，在企业集团共享模式下，公司既可以减少运营成本又可以提高工作效率。随着财务共享服务模式的越来越普及，传统的会计人员为了不被社会淘汰，需要根据时代的发展完善自我，提升自己的工作能力和适应能力，以适应社会的发展从而为企业带来更多的价值。满丹（2019）从传统管理模式和现代管理模式作为对比点，认为我国企业集团对于财务共享服务模式的应用参差不齐，大型企业早已把共享中心应用到企业实践中，会计科目的明细更标准化和清晰化，越规范的做账系统下对会计人员的需求就越少，因此，大型企业更偏向于人才转型培养而不是单一的会计人员培养。反观传统做账企业，会计人员仍然使用传统的做账流程，人均工作量大，工作效率低，成本高，账簿多保存麻烦，查起账来也不方便。财务共享服务中心的初始投入成本较高，未能为更多的中小企业解决燃眉之急，所以无论对于会计人员还是企业而言，全方位、革命性的重整才是根本。唐文娟（2019）简述了内部控制主要是指内部监督、信息沟通、控制方式、风险评估和控制环境，而财务共享模式下的内部控制会随着会计业务的增加而引发一系列的财务问题，要应对这一系列问题，首先要构建一套完整的组织架构，其次是优化财务共享服务信息系统，最后要与时俱进，及时更新财务共享信息系统。段继飞（2019）分析了财务共享模式下内部控制存在的风险问题，同时提出了一系列的解决方法，除了规范财务共享中心，还应该注重对人才的培养，结合新的工作模式，培养出更专业的高素质人才。

Ruijun Zhang, Yongji Zhang, Yujia Huang.(2009)从中国集团公司的案例中总结了共享服务概念在财务活动中的应用现状。很少有公司充分利用了财务共享业务的潜力。总结了在我国企业财务职能转变的背景下，实现财务共享服务的关键设计变革。Quanbing Yao, Ao Hu, Tianwu Huang, Jie Hu.(2012)论述了企业财务共享服务中心信息系统的实施过程，包括网络报销系统、票据图像系统、财务系统、银行与企业直连系统的建设。信息系统涉及绩效管理系统、客户对账系统、员工自助服务系统、信用系统、门户开发和物流支持系统。企业财务共享服务中心实施完成后，系统将为企业提供专业化、标准化的服务。

综上所述，财务共享服务模式能为企业集团带来低成本高效率，能做到人员培训和公司效益的双赢，财务共享中心是未来会计行业的发展趋势，传统的会计行业也应该紧跟现代“互联网＋大数据”的发展，早日实现做账便捷化、标准化。于大企业而言，要处理好内部控制下存在的问题，实现人员的高效配置。

（三）研究内容和研究方法

1.研究内容

财务共享是一种全新的会计做账模式，主要内容是会计人员登入记账系统，然后对企业业务进行一系列的记账操作，比如某公司收到采购发票时，财务助理要将收到的采购发票详情录入系统，财务助理要填制应付单，应付单填制完成后，财务经理会审批应付单，制单人还要打印应付单，打印完成后扫描上传原始单据，最后由审核人员在财务共享中心审核应付单和记账凭证。这样下来才是完整的一套财务共享服务模式下的操作内容。财务共享的出现，改变了传统的会计做账模式，随着经济的发展，企业的业务也逐渐增加，传统的做账模式满足不了企业的发展现状。随着经济的一体化和全球化，企业集团在满足企业利益的基础上，更着眼未来的发展，为了为未来可持续发展奠定基础，财务共享服务模式将是会计行业的大势所趋。企业引进财务共享服务系统对企业的发展战略和国家的经济发展都起着积极性的作用，如何让企业与员工同时适应此系统是当前需要探讨的一个重要问题，如何让该系统管理更具执行力也是需要我们去探讨的。

2.研究方法

（1）文献分析法

本文归纳总结关于大数据下国内外企业集团财务共享服务模式的研究，并在此基础上，探讨财务共享系统对企业集团的影响。

（2）定性分析法

本文收集和总结了企业集团财务共享模式下的发展历程以及中小企业在国内经济环境中的发展阻碍。行业概况深入分析了财务共享服务模式对企业的影响。

（3）个案分析法

本文通过对国内外财务共享的现状、发展趋势、管理模式、运作方式以及当前经济环境下使用了财务共享系统对企业集团的影响来分析其走向。

（4）比较分析法

本文通过对比企业集团使用财务共享服务模式的前后变化，得到使用了财务共享服务模式下企业状况并分析其带来的影响。

（四）论文的创新之处

本文主要研究的是在大数据下财务共享服务模式对企业集团的影响，大数据下中小企业如何改善自身，是否紧跟时代发展的潮流，运用现代财务软件财务共享系统来提高工作效率，加强财务管理力度，处理企业集团财务共享模式出现的各种问题，比如财务共享能够给企业集团带来什么效益，企业集团又应该如何对员工进行培训以适应新的系统，从而使整个会计行业更加现代化。本文的创新思路为：向更多的企业普及财务共享服务模式的应用，鼓励传统会计人员的主动学习，分析利弊，在大数据的背景下如何实行企业数据的保护等。使企业真正优化其组织架构，实现低成本高效率的统一。

二、企业集团财务共享服务模式概述

（一）财务共享服务模式的含义

财务共享又称为“FSSC”，财务共享服务中心是一种全新的财务管理服务模式，在国内外大型企业中尤为推广，它是一种企业集中化的管理模式，企业集团间通过这种有效的运作方式来解决公司建设中重复做账和效率低下的问题。财务共享基于把会计账务集中处理的目的，以达到公司的规模效益。目前，众多“500”强企业都在逐渐引用、设立“财务共享中心”。财务共享的便捷之处不仅仅在于国内企业间的业务交流，也在于跨国业务的共享便捷。财务共享将不同国家、地区的实体的会计业务拿到一个SSC（Shared Service Center共享服务中心）来记账和报告。这样既保证了会计记录的规范性，又节省了时间和人工成本

随着现代科学技术的发展，未来的信息技术会进入一个“大数据、智能化、移动化和云计算”的时代，加上电子发票的越来越普及，这些信息化的技术和手段将会带来会计的第三次飞跃。从而颠覆传统会计业务的记账、汇总和储存等常规运作。由于基础的财务工作最后会被计算机所取代，这就要求我们会计人员要与时俱进，因此会计人也应该对完整的财务学习体系进行深造。

（二）财务共享服务模式的特征

1.新颖的管理模式

相对于传统的财务管理模式，财务共享下的企业集团更加规范化、集中化和标准流程化。传统的财务会计需要手工记账、结账和做报表等；财务共享能把业务集中处理、集中结算，一个财务共享系统能为多个公司服务，只需要切换账号，就能进入对应公司的做账系统，电脑录入实际发生的每一笔业务，手工账时记录完会计凭证，月末结账出现错误时，需要手工一笔一笔核对才能发现错误，而财务共享系统在你生成凭证时，只要是借贷不平的凭证都无法下一步，这大大提高了会计人员的正确率，月末可以一键结转，也大大提高了效率。

2.降低企业运营成本

业务更标准化了，对会计工作人员的需求下降了，工资成本下降了效率反而提高了。而且电子凭证相比纸质凭证更节约了资源。

3.简化会计工作

对于企业集团而言，财务共享把各部门零散的会计业务汇集在一起，比如会计账务处理、员工工资薪酬处理等，方便了企业的账目管理，同时也简化了会计人员的工作，从前两个人才能完成的工作现在只需要一个人了，这样也降低了企业的运营成本，提高了规模效益。

（三）财务共享的价值

与普通传统的财务管理模式不同，财务共享服务模式侧重于低成本高效益，随着集中化管理模式水平的优化和提高，共享服务的价值日益显露。财务共享中心的业务可以大致分为应付账款、应收账款、资金和其他四大类。网上记账，比起传统会计更大程度地实现了信息共享化。

（四）财务共享服务模式的发展

财务共享服务模式作为时代发展应运而生的一个新生系统，越来越多的企业集团会使用财务共享系统。要想财务共享服务系统在智能时代更加适应企业发展，不仅需要该系统在分类和流程上更加细化，还需要对会计人的全面培训。会计财务共享化，对会计人的需求就越少，倘若一个人只适应一个方面的操作流程，会计人员流动时，缺失人员的岗位工作就无法及时完成交接，企业账目多，流水大，一个环节出了问题，细小的问题追查起来比较复杂麻烦，财务共享系统的发展，更多是人与机器的协调发展。在互联网时代很多交易都是线上操作完成，交易金额和电子票据开具都可以在短时间内完成，业务和人统一集中到一起，相对传统的线下支付需要处理大量的票据和人工操作的货币交换，效率提高了许多。本来需要几个人才能完成的工作，现在可能只需要一个人就可以了，节省了人力资源。用人少了效率却提高了，企业就能节省更多的时间去做更多的业务。所以相比传统会计，财务共享系统能为企业带来更高效率和更多利益。

1.国外财务共享服务模式的现状

财务共享概念起源于福特公司，福特公司由于公司日益壮大，业务繁多，账目繁琐，业务有流水线化处理，但是账目必须要一笔一笔、逐个逐个部门记账，十分不利于企业大规模地发展。为了提高资源有效性、实现会计资源的整合，福特公司提出了采取财务共享这一理念，把各部门的流水业务集中起来。现如今，在大数据的背景下，“云共享”模式显得尤为重要，企业集团财务数据的共享，加快了我们企业的发展脚步，根据埃森哲公司（ACCENTURE）在欧洲的调查，30多家在欧洲建立“财务共享服务中心”的跨国公司平均降低了30%的财务运作成本。

2.国内财务共享服务模式的现状

我国使用财务共享系统的多为大型企业、外资企业和代理记账公司等，企业集团规模越大，财务共享系统的分类科目就越详细，对于大型企业而言，财务共享把各部门零散的会计业务汇集在一起，这样也降低了企业的运营成本，提高了规模收益。根据德勤的调查研究中发现，被调查的企业中有45%的企业认为使用了财务共享系统后，既提高了效率又提高了总体业绩。

三、财务共享服务模式的实施及存在的问题

（一）财务共享服务模式的实施

1.建立财务共享管理系统

企业应使用比较分析法，确定企业是否需要财务共享系统。企业集团首先要引进标准化流程，建立适合该公司发展的账目分类。其次明确每个岗位的工作，例如财务助理岗需要填制付款单、审批付款单和打印付款单；扫描岗上传原始凭证；应付岗去审核付款单；资金岗支付企业支出；核算岗审核记账凭证。每个公司的业务不同，流程自然也有所不同，企业应根据实际业务去调整职位工作。

2.建立人员培训制度

会计行业的人员流动性大，虽然明确了每个岗位的工作，但是一旦出现人员请假或离职等不确定性因素时，岗位的空缺很容易影响一个业务的进度，所以即便是规定了岗位对应工作，但也需要培养会计人适应每个岗位的工作。这样既有利于会计人自身发展，也有利于企业发展。

3.建立数据保护中心

大数据时代，财务共享加速了会计行业的发展进程，但是数据也存在被剽窃的风险。也许是个别会计人的道德问题，也许是竞争对手的恶性竞争，企业集团应该对工作人员进行权限设置，并对重要资料数据进行加密处理。

4.建立赏罚分明的监管机制

财务共享的实施虽然简化了会计工作，但其流程对于会计人来说，多为重复性循环工作，为了激发员工的工作热情，企业应根据自身情况，设立一系列的奖罚措施，并积极鼓励员工反馈其财务共享服务模式在使用中存在的问题，对存在问题进行系统优化。

（二）财务共享服务模式存在的问题

1.购买财务共享系统成本高

一套财务共享服务系统价格不菲，企业集团为此需要先花费一笔大开销，而且后续还需要不断完善，系统的完善也需要费用支出。

2.员工需要一段适应时间

员工对财务共享不熟悉，既要培训员工对这套系统的熟悉度，也要培训不同部门之间在财务共享系统上的业务交接。电脑简化工作，传统会计人员需要一段时间去适应新系统，业务繁多时会耽误业务进度。引用了财务共享系统后，像月末结账、资产负债表和利润表等都可以一键生成，对于新入行的会计人员来说，虽然简化了会计工作，但学习到的知识少了，这就需要会计人在系统简化工作后，仍然有耐心去学习更多的会计知识。

3.企业数据存在风险

业务繁多时，数据错了但是月末账平了，查账时复杂麻烦。每个公司的业务流程不一，别有用心的人很容易利用财务共享系统的漏洞去制xx账，从而从中谋利。因为与财务共享系统对接的是不同地区、不同企业或者不同银行等，信息传播快，数据保密性相对于传统会计较低。

四、企业集团财务共享使用状况的数据分析（以哈药集团为例）

（一）企业集团建立财务共享的情况

1. 企业概述

哈药集团有限公司是国有控股的中外合资企业。员工大概两万人，注册资本有37亿元。主营业务是医药制造、贸易和科研；其中医药制作的主要类型包括化学原料药、化学制剂、中药、生物制剂和保健品等。哈药集团旗下有29间子公司，凭借着医药制造在行业内拥有着好的口碑，是黑龙江省最大的医药商业企业。

2. 财务共享中心的建设与实施

哈药集团的业务繁多，一方面，为了方便母公司与子公司的业务连接，提高工作效率；另一方面，为了和世界急速发展的会计行业接轨，哈药集团在2016年3月初引进了财务共享系统。在引进财务共享服务中心前，哈药集团首先运用了调研分析法，确定了企业大部分股东同意企业引进财务共享中心，然后聘请专业人士对其企业架构进行分析，确定适合企业发展的财务共享中心流程架构，最后实行与各个部门之间的沟通和对相关人员进行培训。

（二）财务共享中心业务流程状况

1.财务共享中心的业务范围

哈药集团于2016年3月初引进财务共享系统，其财务共享中心的科目分得详细，从财务云系统中得到的数据显示，经常出现的业务为：费用报销、采购到付款、资金结算、总账到账表、固定资产核算、成本核算、订单到收款、档案管理、发票开具、成本管理、纳税申报、预算管理、绩效经营分析和员工信用管理。其分析如下表所示：

　　图4-1 财务共享中心业务范围分析表 来源：wind数据库

　　2.自动化下处理的业务流程

智能机器人能够自动判断识别特定的工作，一旦录入数据，财务共享中心能自动识别、自动优化财务数据，会计工作具有重复性，这也使财务机器人产生了存在的意义，在接受调研的哈药集团中，重复率最多的业务流程为：账务处理、发票认证、发票查验、银行对账、费用审核、发票开具、合并报表、收款核销和账期处理及报告。其分析如下表所示：

　　图4-2 自动化下处理的业务流程图来源：wind数据库

　　3.哈药集团共享中心人员配置情况

根据调查报告中显示哈药集团的工作人员里约有83人在共享中心工作。其共享中心中，运营管理组人数约占4%，应收核算组约占36%，应付核算组约占8%，费用核算组约占10%，资金核算组约占20%，总账核算组约占22%。如下图所示：

　　图4-3 哈药集团人员配置情况 来源：wind数据库

　　（三）解决财务共享服务模式存在问题的对策

1.针对业务结构混乱的企业，重新组合财务业务流程

重新调整原有财务流程，根据市场的变化，公司的发展速度，再次细分财务部门的业务，将杂乱的财务信息、资金流动情况整合到一个系统，然后分流程，每个流程由财务部门不同岗位的人负责监督、控制、批准。

2.培养全方面的会计人

大型企业采用财务共享中心后，对会计工作人员的需求大大缩减，中小企业找外包代理记账公司，对财务人员的需求亦有所下降，会计工作人员只有不断地适应和学习新系统，不断地完善自身，适应时代的发展才能不被淘汰。而企业也应该设立一系列的培训课程，在企业发展过程中，既要引进人才，又要留住人才。

3.完善绩效考核制度

所谓无规矩不成方圆，财务共享的出现，简化了财务工作，但同时也为不务正业想投机取巧的人创造了机会。为了提高员工的积极性，企业集团应该建立一系列的考核制度，赏罚分明，要培养员工的责任感和自觉性，在工作、全勤、业绩等方面都应该有一个明确的考核制度，以激励员工的工作热情。

4.有效地保护企业数据

大数据时代，每个企业都有其公司的“网管”，来保证工作中计算机的正常运行。财务共享中心的适用对象不仅仅是一个单一的企业，更深入的是全球化的财务共享，每个企业的数据，例如企业总账、财务报表和投资决策需要分析的数据等都存在于系统里，一旦有竞争者恶性盗取数据，将是企业的沉重损失。企业应该做到未雨绸缪，及时做好预防措施，保护好企业数据。

五、完善我国企业集团财务共享服务的思考

（一）对企业集团财务共享服务模式的建议

1.强化企业间的竞争结构

竞争推动创造力，大型企业有与大型企业之间的竞争，中小企业则是选择购买财务共享系统，还是选择找外包公司代理记账，这样财务共享中心与外包公司就存在竞争关系，财务共享中心可以利用优化系统组织架构、降低销售价格等抢夺代理记账公司的客服源，总而言之，竞争能财务共享中心进一步完善。

2.加强与客户的沟通

相比于代理记账公司，使用了财务共享中心的企业最大的优势是直接与客户交流，了解客户所需，在财务共享中心为客户制定个性化的服务。

3.得到领导层的支持

对于很多没有建立财务共享中心的企业而言，购买一套财务共享系统是一笔大支出，如果只是短期经营或者业务不多，对于企业而言确实是份压力。但是放眼未来，引进财务共享中心更适合企业的长远发展。得到领导层的支持，企业才能上下一心，共同推动企业的发展。

4.人员培训和引进监管体系

财务共享中心对于人才的需求不再是单一的一人一岗，它更多的是培训会计人员对一整套财务共享业务流程的熟悉，把人才培养成复合型人才。监管体系不仅仅是对电脑数据的监管，同时也是对会计工作人员。

（二）对企业集团财务共享服务模式的展望

在大数据时代，企业集团发展得很快，财务共享中心虽然是个新生系统，但是对财务共享中心的研究比比皆是，尽管如此，财务共享中心还是有很多值得我们关注的地方，比如：

1.关注顾客的感受

相比于传统会计业的手工账，财务共享中心只会按照数据执行一切操作，顾客的需要在冷冰冰的数据上得不到体验，自然会产生不满。手工账可以根据顾客的需要进行各种调整，财务共享中心只是一个被设置好模式的系统。为了使顾客满意，企业集团应该了解顾客的真正需要，必要时调整财务共享系统的做账模式。

2.关注共享中心的组织结构和成本

财务共享中心作为一个新系统，虽然它已经足够先进了但是我们还是要关注一下它不足的地方，继续优化新系统，完善一系列不足，把会计行业带入更先进的时代。同时，关注财务共享中心的研发成本，因为研发成本高，一套财务共享中心的售价也高，我们也应关注该如何降低研发支出，降低售价，令更多的大、中、小企业都用上财务共享系统。

五、结论

建设财务共享中心，是中国企业集团在大数据下会计行业的新一轮浪潮。一旦全面普及财务共享中心，传统意义的财务人员只有转型才能继续生存，财务会计会变得越来越业务化、价值化和智能化，未来也会有越来越多的企业会需要具有财务共享中心操作经验的财务人员。财务人员了解并熟练财务共享系统，能在面对未来竞争时更具竞争力，更好地服务社会和实现自我。

本文在研究国内外文献进行资料收集的基础上，首先阐述了有关财务共享服务模式的理论基础，总结了财务共享服务模式对企业集团的影响，然后通过各种数据分析，反映了大数据下的财务共享服务模式的业务流程，提出了为应对财务共享不足的建议。

综上所述，财务共享中心推动了企业的进一步发展，把分散的业务集中化，把繁琐的业务效率化、规范化。企业在认可财务共享中心价值的同时，还应克服此系统的不足，确保企业更长久的经营。

参考文献

[5]唐文娟.财务共享模式下内部控制问题探讨[J].财会学习,2019(17):254.

[6]段继飞.财务共享模式下的内部控制问题探讨[J].现代营销(下旬刊),2019(07):152.

[7]Ruijun Zhang, Yongji Zhang, Yujia Huang. Key Changes of Design on Financial Shared Service: Lessons of Chinese Group Companies[P]. Services Science, Management and Engineering, 2009. SSME ’09. IITA International Conference on,2009.

[8]Quanbing Yao,Ao Hu,Tianwu Huang,Jie Hu. The Research of Implementing Enterprise Financial Shared Service Center Information System[P]. Computing, Measurement, Control and Sensor Network (CMCSN), 2012 International Conference on,2012.

企业集团财务共享服务模式研究

价格 ¥9.90 发布时间 2023年3月8日

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