一、引言
（一）研究背景及意义
1.研究背景
由于经济发展，赊销被大多数企业频繁使用，通过赊销可以缓解短期财务困境。购货方征得销货方同意后，可以先购买后付款，这为买方企业资金周转提供了便利。卖方企业可以增加销量，降低库存。然而赊销并不是只有益处没有风险的，家电行业表现尤为显著。买方企业当前在市场内的信用情况以及预计未来的经营状况等都有可能导致销货方无法按期收回货款，进一步使应收账款成为坏账。应收账款所带来的这些风险很有可能会使卖方企业遭受损失，严重者会影响企业经营。而应收账款管理是为了让企业提前意识到这些风险，有目的的去降低风险、减少损失。
2.研究意义
应收账款是一项重要资产，企业收入、利润受应收账款金额影响，如果没有及时收回款项，企业只有现金流出没有现金流入会造成资金链的断裂，进而影响到企业资金运营。研究企业的应收账款管理会涉及到企业信用管理政策、收账政策、账龄分析等问题。因此，应该必须对以上问题进行研究。本文通过分析四川长虹应收账款管理现状及形成原因，提出改进措施。这在一定程度上能对四川长虹应收账款管理起到积极作用，有助于公司长期健康良好发展。
（二）文献综述
Lanny Lathan重点强调应收账款是重要的一项流动资产，也是企业资金链的重要构成部分，影响着企业的经营与发展。
Benson,Gordon M指出可以通过分析每一笔应收账款的账龄、应收账款周转天数等指标来进行企业应收账款的管理。
潘丽萍提出信用管理部门的工作有助于财务部门和销售部门开展工作，对企业应收账款管理有积极作用。因此企业应设立信用管理部门。传统的应收账款管理制度仅被其他部门作为参考，并不是真正的各部门协同工作参与管理。企业还应建立动态的应收账款管理机制，参与账款后续管理。同时定期核对企业账务，参与管理。
李强指出，企业管理是由各部门共同协作完成。仅仅依靠财务部门和销售部门无法进行完整的应收账款管理，所以设立信用部门是必要的。由信用部门对客户企业信用进行信用评级，根据等级制定信用额度，为销售部门提供企业赊销政策。
二、企业应收账款相关理论综述
（一）应收账款的定义
应收账款是指销货方因销售商品、提供劳务而应向购货方收取的款项，包括代垫的各种运杂费及应承担的税金等。其特征是高风险、高回收成本、低流动性。
（二）产生应收账款的原因
1.企业竞争需要
每一个行业都存在企业之间的竞争，大部分企业常常为了抢占市场份额，增加行业的竞争力，而去采用赊销的方式去增加收入超越同行提升行业地位，这样就会产生大量的应收账款。
2.销售与收款存在时间差
企业销售行为的发生主要由销售部门负责，销售所产生的款项由财务部门负责入账。销售部门销售商品，同时负责增值税发票的开具，仓库管理员开具出库单，发出商品当期符合收入确认条件，会计确认收入。由于企业是先发生销售行为发出商品，等一段时间以后才能收到货款，在这一期间企业并没有收到现金，而是会计人员先将销售行为产生的货款确认为应收账款，等企业收到货款以后，再确认为现金，比如银行存款。
（三）应收账款对企业产生的影响
应收账款的存在会对企业产生一定的影响，但是既有积极影响又有消极影响。企业可以通过赊销方式来促进销售，这有利于企业增加销售收入，但是同时企业会产生应收账款风险，进一步会增加经营风险，不利于企业发展。
1.正面影响
（1）卖方增加销售
销货方通过赊销使得销售增加产生大量应收账款。销货企业为了抢夺客户资源占有市场份额而采用信用销售，尤其在家电行业，产品差异比较小，其品牌、功能、服务等因素几乎相同，此时，赊销比直销更具竞争力，从而增加销售。
（2）减少库存
当企业持有过多存货时，既要承担仓储成本，又要预防存货减值的风险。此时信用销售比直接销售更加有利，这样能够减少库存相关费用，还可以降低存货减值的风险，避免损失。
2.负面影响
（1）增加应收账款成本
应收账款成本包括很多内容，主要有应收账款占用资金的成本、在应收企业货款期间所产生的机会成本、企业收账费用以及坏账成本。其中收账费用是指企业为了收回货款而发生的所有费用，比如咨询费、差旅费、收款人员工资、前期所支出的费用等。
（2）加速可用现金支出增加经营风险
企业如果没有及时收到货款，就得用现有的流动资金去支付自身已到期的应付账款，这样会延长现金流动周期，进一步会影响到企业生产规模和日常经营。所以当企业存在较高的应收账款时，流出现金高于流入现金，资金流动受限，产生经营风险的可能性也会增大。
（3）虚增会计利润
企业通过赊销的销售方式会使企业收入增加，这意味着企业利润增加。然而在应收账款产生到收回之间存在时间差，因此应收账款的增加会虚增企业财务报表利润。
（四）加强应收账款管理的意义
从一个企业的长远发展来看，企业的应收账款管理是不可或缺的。如果企业应收账款管理较好，有助于企业增加销售，降低库存，增加企业效益，增强同行业中竞争力，进而降低经营风险。
1.提高资金回流量
企业科学的应收账款管理可以提高应收账款的收回速度，缩短收账周期，将账面上的应收账款尽快转化为现金。有助于企业的流动资金周转，降低经营风险，应收账款所导致的虚增会计利润也将会被降低。
2.减少机会成本
当一个企业只注重销量，而不重视应收账款的收回，那么成本会大量增加。企业产生应收账款时不仅没有现金流入企业，而且会有大量的现金流出企业，比如销项税、代垫运杂费。同时在这一期间还要支付其他企业的货款，企业经营过程中还要承担一定现金持有成本，使得企业的现金流入小于现金流出。企业加强应收账款管理可以减少机会成本，进而降低企业的经营成本。
3.降低经营风险
应收账款会虚增企业会计利润，在现实的企业经营中，有一部分企业会通过大量的赊销来虚增会计利润。当应收账款金额较大时，其风险也会随之而来。所以企业应该控制应收账款金额适中，应收账款管理也较为容易，同时也会降低企业经营风险，有益于企业未来的长远发展。
三、四川长虹应收账款管理现状、问题、成因分析
（一）企业概况
1.公司简介
四川长虹电器股份有限公司（简称四川长虹）创立于1958年，公司注册地址为四川省绵阳市高新区绵兴东路35号。其前身是国营长虹机械厂，1994年在上交所上市（股票代码600839），上市时总股份19,818.25万股。在巨潮资讯数据库中处于视听器材行业。
四川长虹主营业务有：消费电器类业务、IT综合服务业务、制造服务业务、军工业务等。
2.财务状况
查阅四川长虹2014年-2018年财务报表，整理汇总得出以下表1主要财务指标数据。总体来看，四川长虹公司近五年各主要财务指标变化较大。2015年以前，四川长虹公司主要财务指标均呈下降趋势，2015年以后逐步上升，如资产。以2016年为划分分析应收账款总额和应收账款净额均，总体趋势为先下降后上升；主营业务收入指标近五年持续上升。
表1四川长虹近5年主要财务指标变化单位：万元
| 年份 | 2014年 | 2015年 | 2016年 | 2017年 | 2018年 |
| 资产 | 6,022,460.69 | 5,561,534.14 | 5,986,297.40 | 6,542,269.31 | 7,150,493.89 |
| 流动资产 | 4,849,521.09 | 4,052,990.94 | 4,260,023.53 | 4,969,351.09 | 5,044,421.94 |
| 主营业务收入 | 5,950,390.06 | 6,484,781.31 | 6,717,534.32 | 7,816,154.52 | 8,338,526.29 |
| 应收账款总额 | 890,434.99 | 847,075.24 | 821,697.41 | 901,577.28 | 901,820.56 |
| 坏账准备 | 43,029.85 | 43,797.53 | 42,841.05 | 54,235.41 | 59,301.94 |
| 应收账款净额 | 847,405.13 | 803,277.72 | 778,856.36 | 847,341.88 | 842,518.62 |
（1）资产与流动资产
图1四川长虹总资产与流动资产对比分析
从图1可以看出四川长虹总资产在2015年下降，2015年在2014年的基础上减少460,926.55万元；2015-2018年逐年上升，在2018年上升至715亿元。流动资产情况变化趋势同总资产基本一致，2018年流动资产增幅较小，主要是本年应收款项收回所致。
（2）主营业务收入
图2主营业务收入分析
图2中，四川长虹公司主营业务收入在2014年-2015年，五年内逐年上升。2015年公司实现主营业务收入648.48亿元，较上年同期增长8.77%；2016年缓慢增长，金额为6,717，534.32万元，2017年剧烈增长，增幅达到15.57%，2018年主营业务收入持续增长，达到833.85亿元。近五年四川长虹主营业务平均增长率为8.65%，主营业务收入连年上升。
（3）应收账款及其相关指标
图3应收账款及其相关指标
由图3可以看出，四川长虹应收账款总额总体趋势为先下降后上升，2014年公司应收账款总额达890,434.99万元，2015年总额为847,075.24万元，2016年总额下降到821,697.41万元，2017年增幅较大，上升为901,577.28万元，至2018年应收账款总额增加到901,820.56万元。同时应收账款净额标化趋势同应收账款总额一致。分析四川长虹应收账款坏账准备发现，该指标总体趋势为上下波动型。2015年，应收账款坏账准备小幅度上升，2016年下降，2017-2018年呈上升趋势。
（二）应收账款管理现状
1.应收账款管理模式
根据四川长虹年报中的应收账款分类披露部分内容可知，企业计提坏账准备的方法有两种，分别是账龄分析法和余额百分比法。其中，账龄分析法是指企业财务部门根据期末应收账款的不同账龄而去计提相应的坏账准备；余额百分比法是指按照企业规定的一定比例以期末应收账款余额为基础计提相应的坏账准备。下图是根据年报相关数据整理出的四川长虹应收账款管理模式：
图4四川长虹应收账款管理模式
从图4中可以看出，目前四川长虹的应收账款管理模式是将应收账款分类，然后各自计提。上述两种方法计提坏账准备，并没有提到信用管理和赊销审批程序。通过查看四川长虹年报，可知四川长虹已经设立了企业信用管理部门。该部门的职责是制定对客户企业的信用额度和应收账款审批程序。
2.应收账款审批程序
四川长虹应收账款审批程序由两个部门共同负责，分别是销售部门和信用部门。信用管理部门通过市场调查各企业信用等级情况和经营管理情况，根据所调查到的信息对各客户企业制定信用额度；销售部门根据信用管理部门给出的数据去开展销售业务，当客户的信用额度低于当前的销售额时，信用管理部门应当及时对客户企业进行信用销售控制。
我国企业常用的结算方式有赊销和票据结算两种，票据结算方式的信用保障程度更强一点，例如银行担保；而赊销方式下销货方承担的风险相对较高。
在上述审批程序下，企业应收票据、应收账款分别占营业收入比重比较如下：
图5应收账款与应收票据所占营业收入比重
由图5，四川长虹在2014-2018年应收账款占营业收入比重整体缓慢下降，应收票据占总营业收入比例持续下降在2018年略微回升。近五年应收账款占营业收入比例平均值为11.83％，应收票据占营业收入比例平均值为9.45％。观察图5中两条曲线，应收账款比例下降的幅度远小于应收票据。采用票据结算方式有助于降低风险，但该企业减少使用票据结算，这也无形中使风险增加。
3.应收账款回收政策
四川长虹在账款到期但未收回时，采用电话催收或邮件催收；逾期仍未收回则采用法律手段维权收账。下表是2014-2018年应收账款账龄汇总表，分析如下：
表2四川长虹2014-2018年应收账款账龄分析单位：万元
| 年份 | 1年以内 | 1-2年 | 2-3年 | 3-4年 | 4-5年 | 5年以上 | 小计 |
| 2014年 | 769,164.89 | 24,107.62 | 5,309.74 | 1,495.23 | 878.36 | 959.24 | 801,915.08 |
| 2015年 | 678,945.49 | 13,303.09 | 6,293.74 | 1,949.87 | 543.00 | 763.42 | 701,798.60 |
| 2016年 | 685,041.00 | 26,945.27 | 3,847.39 | 3,668.35 | 1,156.06 | 398.59 | 721,056.66 |
| 2017年 | 733,492.95 | 30,239.42 | 8,149.08 | 2,922.83 | 1,346.76 | 1,091.28 | 777,242.32 |
| 2018年 | 761,217.68 | 32,788.37 | 6,592.02 | 4,804.79 | 1,681.18 | 1,367.00 | 808,451.04 |
由表2可以看出，四川长虹1年以内应收账款数额巨大，由于应收账款是流动资产，所以企业应该高度重视1年以内的应收账款。5年以上最高账龄的应收账款长期存在且数额不小，下图整理了3年以上应收账款的情况。
图6四川长虹账龄3年以上的应收账款分析
由图6，四川长虹在近五年应收账款金额波动较大，总体呈上升趋势，在2018年高达4,804.79万元。发生坏账的风险受账龄高低的影响。投资者要额外警惕3年以上账龄的应收账款，而四川长虹3-5年账龄的应收账款金额较大，说明四川长虹售后追款不及时，对应收账款的后续跟踪管理不到位。企业必须高度重视账龄较高的账款催收，避免造成过多损失。
4.应收账款指标分析——以财务报表资料为依据
（1）坏账准备分析
表3四川长虹坏账准备计提单位：万元
| 项目 | 2014年 | 2015年 | 2016年 | 2017年 | 2018年 |
| 坏账准备 | 43,029.85 | 43,797.53 | 42,841.05 | 54,235.41 | 59,301.94 |
| 净利润 | 26,750.22 | -172,453.11 | 115,943.43 | 65,810.02 | 66,076.02 |
| 坏账比例 | 160.86% | -25.40% | 36.95% | 82.41% | 89.75% |
通过表3可知，2014四川长虹计提了4.3亿元坏账准备，同年实现净利润2.6亿元，坏账准备占净利润的160.86%；2015年企业亏损17.2亿元，这表示这两年公司盈利能力与质量较差。从2016年到2018年，企业净利润转正且逐渐下降同时坏账增加，所以坏账比例逐渐上升，由2016年的36.95%增加到2018年的89.75%。可以看出占比增加的原因是净利润的下降，由报表可知，2017年净利润下降的主要原因是当年营业成本相比上年增加17.57%，销售费用增加11.4%；以上分析说明四川长虹近五年坏账管理整体向好，但仍然需要继续完善。
（2）应收账款周转天数及周转率分析
表4应收账款周转率及周转天数单位：天
| 项目/年份 | 2014年 | 2015年 | 2016年 | 2017年 | 2018年 | 平均值 |
| 应收账款周转率 | 7.16 | 7.87 | 8.51 | 9.77 | 10.20 | 8.70 |
| 应收账款周转天数 | 50.28 | 45.80 | 42.39 | 36.78 | 35.61 | 42.17 |
图7四川长虹应收账款周转率同行业对比
分析表4，近五年四川长虹应收账款平均周转率为8.70次，平均周转天数42.17天。公司周转天数逐渐减少，应收账款周转率呈上升趋势逐年增加。由图7，四川长虹2014-2018年应收账款周转率均高于行业均值，且差距逐渐增大。这说明四川长虹应收账款周转速度逐步上升，应收账款管理向好的方向发展。
（3）应收账款占资产的比例分析
由于应收账款产生当期并不一定能收回，如果应收账款在流动资产中占比较大，那么企业日常资金周转就越困难。通过表5和图8分析资金周转情况。
表5 2014-2018年应收账款和期末资产余额单位：万元
| 年份 | 2014年 | 2015年 | 2016年 | 2017年 | 2018年 |
| 应收账款余额 | 847,405.13 | 803,277.72 | 778,856.36 | 847,341.88 | 842,518.62 |
| 期末流动资产 | 4,849,521.09 | 4,052,990.94 | 4,260,023.53 | 4,969,351.09 | 5,044,421.94 |
| 期末总资产 | 6,022,460.69 | 5,561,534.14 | 5,986,297.40 | 6,542,269.31 | 7,150,493.89 |
图8应收账款占流动资产和总资产比例
图8显示，两个指标在2014-2018年间呈先上升后下降趋势，2018年四川长虹应收账款占总资产比例为12.61%、应收账款占流动资产的比例为17.88%。正常情况下应收账款占流动资产比例应小于30%，四川长虹均在范围内，且逐年下降。说明四川长虹应收账款在占用公司资产方面并不严重影响企业资金周转。
（4）应收账款增速和销售收入增速分析
表6四川长虹近五年应收账款和销售收入对比表单位：万
| 年份 | 应收账款余额 | 销售收入总额 | 应收账款占销售收入比重 |
| 2014 | 847,405.13 | 5,961,988.47 | 14.21% |
| 2015 | 803,277.72 | 6,484,781.31 | 12.39% |
| 2016 | 778,856.36 | 6,717,534.32 | 11.59% |
| 2017 | 847,341.88 | 7,816,154.52 | 10.84% |
| 2018 | 842,518.62 | 8,338,526.29 | 10.10% |
图9四川长虹应收账款增速和销售收入增速对比图
由表6数据显示，四川长虹2014年-2018年应收账款总额先下降后上升，近五年企业应收账款占销售收入的比重逐渐下降，从2014年的14.21%下降到2018年10.10%。结合图9可知，2014年企业全年销售收入5,961,988.47万元，同比增长1.07%，2014年应收账款同比增长3.68%，应收账款增长率高于销售收入增长率且为3倍之多，说明2014年四川长虹销售收入的增长是以应收账款大量增加为代价的；2015年企业全年销售收入6,484,781.31万元，同比增长8.77%，而2015年企业应收账款803,277.72万元，同比增长-5.49%，应收账款下降；2016年-2018年四川长虹应收账款增速低于销售收入增速。由此可知，从2015年开始，四川长虹近五年销售业绩的增长与应收账款的增加并没有关系。
（三）应收账款存在的问题
1.客户信用管理不到位
由四川长虹年报可知，该企业已经设立了信用管理部门。目前，由于四川长虹信用管理部门的流程制度不够完善，该部门只负责销售部门在销售商品前的信用额度以及信用审批，没有针对后续的信用管理制定方案和流程，因此，无法进一步对客户进行后续动态信用管理，导致信用管理不到位。
2.结算方式选择不当
企业发生销售业务时，销货方可以有多种结算方式选择，例如，现金结算、赊销、票据结算、委托收款以及信用证方式等等。众所周知的是，后三种方式收款相较于赊销保障性较高，结算方式更受欢迎，是因为都有银行可以为收款企业提供收款保证。由上文分析可知，四川长虹近五年来使用票据结算频率下降，在票据结算和应收账款结算方式中更倾向于应收账款结算，这也变相增加了收账的难度。
3.账款回收不力
四川长虹信用管理制度不完善无法对赊销客户进行后续追踪管理，导致了上文中分析得出四川长虹在3年以上账龄的应收账款金额较大。根据四川长虹近五年年报，企业在每年末都会对每一笔未收回的应收账款进行审核，然后计提坏账准备，但是没有后续收回应收账款的政策及收账流程。倘若仅仅计提坏账准备而不去催收账款，那么账款仍然无法收回，在后期很有可能会发展为坏账、呆账，使企业承担更大风险。
（四）应收账款管理问题的成因
1.企业管理制度不完善
好的企业管理制度能够解决企业运营过程中所遇到的问题。应收账款管理需要各部门密切配合，然而四川长虹仅仅设立了信用部门，还需要制定一系列制度流程来明确各部门职责。在企业应收账款管理中，信用管理作为企业应收账款管理中尤其重要的一个环节，四川长虹没有意识到后期信用管理的重要性，缺少完善的信用管理制度。
2.结算方式选择被动
虽然企业销售业务的结算方式多种多样，但是由于一直以来我国企业使用的结算方式并不全面，对保障性较强的结算方式使用频率较低，在这种情况下企业可选择的结算方式也就是赊销、票据结算、托收承付、委托收款，同时企业就失去了那一份保障。近几年家电行业的现状是产能过剩，供大于求，产品竞争大。这样一来四川长虹就必须通过赊销的方式来增加销售以减少库存。
3.账款回收关注不足
目前许多企业在应收账款形成后不会对相关客户进行后续追踪管理，很少会继续关注相关客户企业的信用变化。如果客户企业近期流动资金周转困难或信用状况下降，会使本企业应收账款风险升高，甚至导致企业面临高额的损失。四川长虹在客户信用的后续关注上明显不足，对客户信用下降等状况的应对措施明显不足。
四、四川长虹应收账款管理改善措施及建议
（一）完善风险管理制度
1.加强信用管理
一般来说，应收账款产生以后再进行应收账款管理，对收回可能性较小的的账款分析和评价。企业应加强后续的信用管理，不能仅仅停留在销售前的信用额度和审批管理。这有助于应收账款的收回，对企业长远发展也更为重要。
2.销售部门负责催收
收款作为销售业务中重要的一个环节，如果未收回账款，则表明该项销售业务并不完整。在销售业务中，销售部门人员与买方负责人员密切接触，协商买卖合同里的所有内容以及账款的催收均由销售部门负责。
四川长虹3年以上应收账款金额较大，企业应重视应收账款的回收，不能仅仅被动地计提坏账。企业制定由销售部门负责催收账款的制度及流程，明确责任。销售部门应对发生的每一笔交易进行详细记录并保存，对于赊销业务应由专人负责。当款项到期无法收回时，应向客户采取账款催收措施，例如邮件催收，电话催收。
3.财务部门负责日常业务处理、监督回收
在一个企业中，日常经营发生的业务由财务部门负责进行账务处理。所以，在对企业应收账款管理中，销售行为发生满足收入确认条件时的账务处理和后期账款收回以及无法收回的账务处理也由财务部门负责，均属于日常经营活动。应收账款监督收回也属于财务部门职责范畴，若到期应收账款已到账则进行相应账务处理，如若逾期未到账，则应及时调查原因，将结果反馈给销售部门，由销售部门负责催收，尽快收回应收账款，避免形成坏账。
（二）改进结算方式选择
1.加强商业票据管理
（１）票据审查
商业票据结算方式，是企业发生销售行为以后会收到一定金额的商业票据，由银行或企业承诺承兑，在一段时期后可以收回货款，相对于赊销销售票据结算对销货方来说信用保障程度更强。所以商业票据结算方式应该被优先考虑。然而，票据结算也存在一定风险，如若企业收到票据未进行票据真伪检测，则无法鉴别非法票据，那么企业也必须要承担一定损失。
（２）票据监控、追踪管理
企业采用票据结算时，票据管理也是极为重要的一个环节。背书和转让后继续承担风险的票据企业应该加强后续票据管理；逾期票据也应该继续追索。这样可以降低票据结算所带来的风险。
2.企业销售方式多元化
（1）加大线上销售力度
当下网络购物盛行，如同家常便饭。人们日常生活中所需要的各类产品在网络上应有尽有，在当代人人都是网民，因为网购十分便利。在线上销售的方式下，购货方不用花费时间去实体店选购，销货方的销售成本也会减少，这对购销双方都十分有利，深受消费者喜爱，而且先付款后发货模式，能够保证款项收回。这样一来对销货方来说就不会产生大量应收款影响企业运营，同时也在一定程度上降低了风险。四川长虹也应紧跟潮流抓住机会，丰富销售方式，通过线上销售来扩展市场，改变经营部销售策略。
（2）积极采用保障性强的结算方式
企业发生销售业务时，卖方企业可以选择赊销、票据结算、信用证结算等多种结算方式。信用证结算和票据结算相对于赊销结算来说，销售方可以得到较多的收款保证。在日常经营活动中，企业应积极采用保障性较强的结算方式，以降低企业经营风险。四川长虹应该保持现状，继续更多的去使用其他结算方式，尽可能少的使用赊销。
（三）加强会计信息系统控制
1.销售情况详细记录
企业在日常经营活动中发生的每一笔业务并非完全由一个部门独立完成。销售行为发生时，销售部门谈定销售细则签订购销合同，库管部门要发出商品，财务部门要核算成本开具发票、账务处理等等。每一笔业务必须由多个部门共同协调完成。同时，各部门应详细并准确记录每一笔销售情况以便后续业务核对时查阅。
2.往来款项定期核对
定期核对往来款项对企业发展有积极作用。一来可以与客户及时沟通，了解交易现状；二来可以及时发现交易过程中出现的问题，随时改正以确保前期工作的准确性。四川长虹财务部门应当在前期工作的基础上，定期与客户单位核对往来款项，可以及时发现问题降低风险，也有助于账款的收回。
3.加强坏账管理
坏账发生时，应采取积极收款政策，降低风险，无法收回的货款企业应采取以下措施：
（１）查明原因，明确责任
产生坏账的原因不一定完全是债务人的原因，也有可能来源于企业内部自身的管理问题，或者未对购货方履行合同义务合约方拒不付款，导致坏账发生。管理者应尽快查明坏账发生的原因，明确各部门责任，由责任部门负责。
（２）严格履行审批程序
坏账的管理应该严格履行审批程序。财务部门确定账款无法收回时，应向各负责人汇报，由上级领导按管理权限及流程进行处理。
五、总结
本文以四川长虹近五年年报数据及应收账款相关指标进行分析，得出结论：四川长虹电器股份有限公司2014-2018年应收账款管理情况逐渐向好的方向发展，但仍应完善信用制度管理，细化应收账款的账龄分析政策、规范企业销售业务流程、明确责任并加强应收账款的后续收款流程管理。
同时由于数据库的选择对企业分析也有一定影响，以我目前的认知对企业的日常运营情况不够了解，因此论文还不够完善。应收账款管理应该更加注重企业发展过程中遇到的实际问题以及在不同环境下所呈现出的不同问题。所以，应该进一步深入了解企业日常经营管理，才能将此论题分析更全面。
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