近年来随着电子商务的发展，小区内快递配送的频率和包裹的数量日益增加，业主在网上购买商品后，小区附近的快递代收网点就会定时对小区内的客户进行配送，这一现象也造成了小区公共通道被助动车占据的问题。
一、小区公共通道的使用现状
（一）公共通道被快递助动车占据
松江人乐小区是一个老式的居民住宅区，在小区的附近设有申通、圆通、韵达等快递代收网点，近几月来，小区的公共通道时常出现快递助动车占据通道，导致通道拥堵无法正常通行的现象。由于快递公司上班配送的时间与正常的工作日上班时间相近，这便进一步导致了在上班高峰时间，小区的公共通道被助动车占据，小区内的车辆无法顺利驶出的问题。
（二）公共通道时常拥堵
小区公共通道时常会出现拥堵的现象，这一现象出现的原因主要是由于助动车在占据了通道后，人流、车流只能在未被助动车占据的空间内行驶、走动，压缩了原本就不大的公共通道空间，直接导致了公共通道的异常拥堵。
（三）出入小区不便、存在安全隐患
由于公共通道被占据，行人、非机动车、机动车只能在一个复杂、交错的空间内流动，这一现象也导致了安全隐患的出现，例如：行人与非机动车、机动车之间的空间缩小，加大了行人与其发生碰撞、摩擦的可能性，这对于小区内的老人、孩子、妇女来说是具有一定危险性的。
二、治理思路
由于小区公共通道出现拥堵的源头是由于快递助动车的占据，那么，对此现象进行治理的根据也应当从快递助动车入手。小区的物业管理处应当合理地控制小区内快递助动车停放的时间、划分小区内快递助动车停放的位置，严禁快递助动车停放在公共通道处，影响正常的小区居民的出行。
三、解决对策
（一）设立公共通道的使用指示牌
小区的物业管理处应当在共公共通道的位置放置显眼的指示牌，指示牌中应当写明：“快递助动车禁止停放”的字样，严格控制快递助动车的停放位置，不允许任何快递助动车停放在公共通道处阻碍居民出行。
（二）合理安排快递助动车的停放位置
在严格控制小区内快递助动车停放位置的同时，物业管理处也应当考虑到快递助动车停放点的问题，快递助动车进入小区必然要寻找地点停放，那么，小区的物业管理者便可以根据小区的道路规划，在合适的地点、道路的交叉口处安设快递助动车停放的位置。
（三）提高小区综合管理水平
小区的管理者应当注重快递助动车的停放问题，基于此，进一步改善小区内的管理水平，在解决了助动车停放问题的同时，也应当合理地对小区内的道路规划问题、停车位置的问题对不合理的位置和道路问题，要进行重新的考虑和布局，保障小区内的业主能够安全、顺心的居住。
（四）倡导小区业主文明行车、停车
小区应当积极开展文明行车、停车的宣传，号召每一位业主从自身做起，监督身边的他人，共同营造一个文明、安定、和谐的小区环境，保障每一位业主的出行安全。
参考文献：
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[3]邓君.专题询问城区交通拥堵问题[J].人民之友.2014(07)
[4]江晨瑜,孙震,许凌超.协同治理理论视角下县域交通拥堵问题研究[J].经营管理者.2015(07)
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