ZY公司员工招聘问题及对策

摘 要

在社会经济快速发展的今天，人力资源成为企业制胜的关键因素，企业想要得到更好的发展，必须要将人力资源放在首位，人力资源将给企业带来更大的价值，但是并不是所有的人力资源都能为公司创造价值，而是只有好的人力资源能给企业带来大的经济效益。现今企业人员流失加剧，员工的流动性强，给公司的人员管理带来了很大的困难，再加上很多的企业还没有意识到人力资源的重要性，从而忽视了企业现存的人力资源的严峻性。一个好的人力资源体系是需要多方面的进行整改的，而第一步就是招聘，招聘是企业吸纳人才的重要渠道之一，招聘到的人员的好坏直接影响企业的后续发展，这对企业来说是至关重要的一步，但是很多企业的招聘体系都存在很大的问题，而这些村在的问题都会为企业带来损失，所以制定一套科学的系统的招聘体系是企业目前最为重要的事情。首先我们选取了ZY公司的招聘体系为例，分析了该企业现存的员工招聘问题，通过分析我们得出该企业的招聘体系存在一定的弊端，这就需要我们为该企业现存的问题提出相应的解决方案，提高该企业的人力资源利用率，从而使该企业的经济效益最大化。

关键词：人力资源体系 员工招聘 录用考核

一、引言

（一）选题背景及意义

员工招聘是企业人力资源的重要基石，而能否找到企业需要的人才，也是企业生存发展的关键因素，随着市场竞争的日趋激烈，员工招聘越来越成为企业的关注点以及重点，企业越来越多的关注员工招聘的现状，人力资源招聘是企业保持活力与竞争力的基础。在现今社会竞争越来越激烈的情况下，企业不得不改变自身原有的招聘体系，来吸引更多的人才，只有这样企业才能提升自身的人力资源实力，招聘本身是企业获取显著人才的重要渠道之一，是提高企业竞争力的重要因素。

在现实中，更多的企业人力资源招聘体系的制定是不科学的，这给企业的发展带来一定的阻碍，例如招聘计划的随意制定、招聘流程不科学、招聘渠道单一、录用考核机制不完善等等，这都会对企业招聘工作的开展带来影响，从而影响企业的发展。在当今的发展中，制订一套科学系统的人力资源招聘体系是非常重要的，这对企业来说也是必不可少的，这对企业的发展起着至关重要的作用，也对整个人力资源市场起着重要的作用，这样既可以提升企业的竞争力，也有助于提高人力资源市场的应聘者的质量，从而使企业招聘到更多人才，提升企业竞争力，所以，这对企业和人力资源市场来说都是有很大的益处的。

二、ZY公司存在的员工招聘问题现状分析

（一）ZY公司简介

ZY公司是一家制造业企业公司，成立于2000年，是一家专门生产家具的的企业制造公司，现有员工超过300人，公司现在的发展集设计和生产销售于一体，发展迅速，其次公司的人员组织架构复杂，由董事长、管理部门、研发部门、生产部门、销售部门、综合内勤部门组成。生产与销售层的人数比例占据最大化。再者，企业员工的学历层次也呈现出多种层次。

公司的组织结构

图1 公司组织结构图

2、公司的人员构成

公司的部门组成包括管理部门、研发部门、生产部门、销售部门以及综合后勤部门，这几个部门互相有各自负责的版块，具体的构成如图2所示：

图2 人员构成图

3、公司的学历层次

ZY公司生产层的员工占得比例是最大的，所以该企业的学历分配有较大差异的，该企业中，博士学历10名，硕士30名学历，本科学历100名，大专及下的占160名，而其中这160名主要集中在生产层以及销售层当中，由于这两种层次的入职门槛较低，所以普遍这两种的层次的学历是较为偏低的，而相反的高学历人才都集中在管理和开发两个层面上，企业的管理需要高学历的管理人员，而产品的开发更是需要高层次的专业人员才能达到企业想要的标准

（二）ZY公司员工招聘现状调查

1、企业招聘计划制定

ZY公司成立初期工作人员缺乏，缺少对公司的招聘工作以及招聘计划制定的关注，公司招聘计划制定大多数都是根据需求部门提供的需求人数来直接招聘的，并没有经过详细的企业整体的人力资源调查就草草制定了人员的招聘计划。

企业招聘渠道

表1 招聘渠道使用情况表

由表1可知，该公司的人员招聘大多数采用线下招聘以及内部晋升推荐的渠道，ZY公司是制造业，生产部门的员工是采用师带徒的方式，再者公司大多数是采取线下招聘形式，没有拓宽招聘渠道，线上招聘和校园招聘并没有得到公司的重视。

3、企业招聘流程

招聘流程是企业招聘工作中的重要组成部分，是招聘人员过程中的重要环节之一，一个好的招聘流程可以为公司节省较大的人力物力的支出，并且得到事半工倍的效果，但是ZY公司缺乏科学明确的招聘流程，如图4所示，为ZY公司的招聘流程图：

图4 公司招聘流程图

4、企业的二次录用考核机制

ZY公司在将人员招聘进来之后，将他们进行简单的培训之后就进行试用期的二次录用筛选，没有进行封闭式的培训，没有进行岗位职责的了解，这就会使他们还不具有能岗匹配的能力，无法真正了解岗位的能力需求，再者后续的录用考核机制没有做到一个很好的落实，没有进行专业的考评，没有用考评的方式去测试人员自身的能力与工作技能，无法全面的了解员工的能力水平，无法做出一个好的参考标准。

三、ZY公司员工招聘存在的问题

     （一）招聘计划的制定缺乏科学性

招聘计划是企业招聘的重要前提，招聘计划的制定是基于企业的人力资源需求，要求对企业的总体的人力资源状况有一个仔细的了解，在制定招聘计划之前，我们首先要明确企业的人力资源规划制定岗位说明书，这对于我们接下来开展招聘工作有一定的影响作用。也是招聘计划制定的基础。

该公司的人力资源规划存在一定的偏差，企业的人员招聘基本上是基于部门岗位有多少需求就招聘多少人员，具有随机性，没有一个好的人力资源招聘计划。在该企业中还存在一个问题就是没有专门的人力资源部门，而是将他们归类于综合部门之中，且人数较少，这些招聘人员大多没有专业的人力资源知识，对人力资源招聘的各方面不熟悉，没有专业的知识和水平，在招聘上他们大多数是根据主观意志来招聘人员，没有考虑到公司未来的发展和需求，有可能招聘到对企业来说不适合的人才。

在公司招聘的职位上，招聘人员并没有对要招聘的岗位做一个具体的分析，容易产生能岗不匹配的现象，而且大多数的招聘人员并不了解招聘岗位的硬性要求是什么，他们大多数是经过刻板的印象来决定面试者的去留，该公司的招聘一般是采取面谈的方式，且面试流程繁杂，没有深入分析该面试者的各方面情况与招聘岗位的要求符不符合，反之面试成功者也是如此，面试官没有根据岗位的具体要求去招聘员工，而是主观意志占大多数。

（二）招聘渠道过于单一，缺乏招聘渠道

随着互联网的快速发展，网络招聘越来越成为招聘员工的重要渠道之一，传统的招聘渠道一般包括社会招聘、校园招聘、广告媒体招聘等等，随着经济的快速发展，各大企业不仅仅局限于传统的招聘渠道，网络招聘越来越成为企业招聘的关键，企业实行内部招聘与外部招聘并行的手段进行。

该公司的招聘渠道包括企业线下招聘和企业内部晋升推荐，这对于企业来说使用的招聘手段过于原始单一，一般来说，企业内部的晋升熟人推荐是招聘人员最喜爱的一种方式，因为这能有效的节约企业招聘成本，也不需要做过多的准备工作，但是这对企业来说并不是一个好的影响。同时该企业还缺乏人才储备的意识，没有建立一个好的人才储备机制，等企业在急需用人的时候不能及时地找到适合的人才，此时企业的招聘人员就会急忙忙的去招聘一个员工，没有具体的去了解员工的全面的情况，也没有郑重考虑能岗匹配的问题。该公司并没有把过多的招聘精力投入到校园招聘和网络招聘中，招聘渠道过于单一，忽略了人才的培养，没有将眼光放到优秀的毕业生当中，没有与相关的技术院校合作，造成企业在需要人员时不能及时补充上去。

（三）缺乏科学的招聘流程

招聘流程的制定对于企业的人员招聘的启动起着至关重要的作用，一套好的人员招聘的流程能给企业带来更好的人才，创造出更大的效益。一套好的招聘流程能给人力资源部门带来很大的益处，能帮助招聘人员更好的去面试应聘者，更好的了解应聘者身上的特征，从而招聘到更加适合的员工。

ZY公司的招聘流程是由招聘人员的主观意见来制定的，流程有的不够科学系统化有的繁琐有累赘，由于该企业没有专门的人力资源部门，所以对于招聘的流程他们都是根据以往的经验来制定，只有招聘人员主管的行为，而需求部门并不了解招聘流程，没有制定硬性的考核条件，而招聘部门的负责人也同样不了解具体的招聘流程，没有具体的衔接好工作，由于招聘初期需求部门的人员需求较为急切，所以负责招聘的人员根据这方面的特点也会适当的减少或增加一些招聘流程，这就会导致招聘到的员工的质量会大大降低，效率也大大地降低，因为在这种情况下招聘人员只注重了应聘者的基本情况而没有进一步的去了解应聘者其他方面的特质，这也会给企业带来一定的影响和浪费企业的招聘资源。

（四）二次录用考核机制不够完善

企业的人员培训是企业让新进员工更快熟悉自己的工作岗位的要求和开发员工的潜能从而为公司提供二次录用判断标准的重要手段之一，一个企业有好的录用考核机制能更好的发掘员工的潜能，激员工的斗志，使员工给企业带来更大的经济效益。

该公司的员工在在招聘入职之后，员工就会到相应的工作部门去进行入职，人力资源部门并没有对新进员工进行培训后的录用考核，而是对他们进行简单的工作内容的讲解已经岗位要求后让他们上岗，这就会造成员工对自己的工作职责没有一个很好的了解，甚至他们可能都不知道自己具体的工作职能是什么，又或者他们在工作了一段时间之后没有进一步的对员工进行试用期的考核，没有公平公正的了解员工自身素质能力，这不利于员工的职业生涯的规划，也不利于员工的积极性发展，容易造成员工对工作的懈怠。同时，招聘后的录用考核有助于企业筛选更加优秀的人才，提升企业招聘的质量。

四、ZY公司对现有员工招聘问题的解决对策

（一）制定科学长效招聘计划

一套科学的人力资源规划有利于企业更好地开展前期的招聘工作，有助于企业更加了解自己需要招聘多少人员，需要招聘什么样的人员，这都是对企业的后续发展有大的帮助的，一个好的人力资源招聘计划是包括很多方面的内容，这些都是不容忽视的。

1、明确用人部门的招聘需求

制定招聘计划最重要的一步就是确定公司的用人部门人数的需求，这就需要我们明确在企业的发展上面，各部门需要的人员时多少，在这方面我们需要有一个明确的数据，根据企业的发展需要招聘相应的人才。在ZY公司的生产部门人员招聘上，招聘团队都是根据主观的意见来制定具体的招聘人员的数量，没有与相对应的用人部门来商量协调，没有根据具体的岗位需求来招聘人员，容易造成人员的浪费与不足，无法精准的确定人员的需求，所以在这方面，我们必须与用人部门核对相应的人员的需求量，再去制定具体的招聘计划，这样才能使人力资源发挥到最大。

2、明确的岗位说明书

ZY公司的工作岗位职责模糊，没有对现有的工作岗位有一个具体的岗位说明书，导致很多应聘者不了解该工作岗位的工作职责是什么，就来投递简历应聘，所以导致招聘进来的人员很可能会发生能岗不匹配的现象，在招聘的过程中，ZY公司的招聘流程不科学，没有专业的招聘人员来进行招聘，这也会对用人部门招聘需要的人才产生一定的影响。因此，我们需要对相应的需求岗位做一份明确的职位说明书，让应聘者了解该职位需要具备什么工作能力以及有什么工作职能上的硬性要求。现在就以ZY公司的生产经理一职为例，具体的岗位说明书如表2 所示：

表2 岗位说明书

3、构建专业的招聘团队

在制定招聘计划时，我们需要一支专业的招聘团队来制定这些计划，这就需要我们就必须要在企业当中成立一个专门的人力资源部门，安排一些具有专业知识的招聘人员，更多的根据部门和企业的发展来招聘适合的人才。但是在ZY公司中，他并没有专业的招聘团队，而是将招聘人员归类于综合管理部门当中，而且这当中的很多人员都不具备专业的招聘知识，这对于招聘工作的开展是有一定的影响的。因此我们必须成立一个专门的人力资源部门，构建一支具有专业人力资源知识的队伍，来保证招聘计划顺利实施。

（二）拓宽及建立多种招聘渠道

招聘渠道是企业招聘人员的主要来源之一，不同的招聘渠道有不同的好处，随着经济和互联网的发展越来越快速，企业招聘人员的渠道也便来越来越多样化，而社会资源的不断发展，也要求企业不断调整自己的招聘渠道。

1、实行线上与线下相结合的招聘

ZY公司通过将自己的招聘信息张贴出来以此获取公司需要的人才，但是这种招聘渠道效率低下且人力耗费较大，而且企业也难以保证应聘者的质量，所以往往招聘到的人员都是年龄段偏大的，导致难以吸收年轻的人才，没有为企业注入新的活力。所以在传统的线下招聘中，我们还可以同时实行线上招聘，具体内容如图5所示：

图5 公司招聘渠道

公司采取网上发布招聘信息的方式，将自己的企业的相关情况放到网站上，做一个官方的招聘网站，有助于企业打开知名度。另外，随着微信的普及，也可以开创属于公司的微信公众号平台，发布相关的求职信息，达到一定的宣传效果，吸纳更多年轻人来关注公司招聘岗位。在这些网站上，我们只需要设定条件，系统就可以自动筛选符合我们条件的人，有效节省了招聘的时间和人力、物力成本。

2、重视校园招聘，建立人才储备机制

在ZY企业中，他们极少的将招聘目光放到应届毕业生中，该企业更多地是关注个人的工作经验，没有过多的考虑培养年轻技术人员，这是错误的观念，因此，我们还需要重视校园招聘，做好人才的储备，不管是技术人员还是管理人员，我们都可以加大对应届毕业生的人才储备，他们都是将来社会发展的主力军，我们可以主动跟相关的技术院校合作，参加他们举办的大型招聘会，申请开展线下的宣讲会等等，这些都可以帮助我们更好的吸引大学生的关注，这样做既可以将这些优秀的应届毕业生招聘进来又可以建立人才储备机制，也可以为企业培养专门的技术人员。

（三）健全招聘机制，制定科学的招聘流程

招聘流程是招聘工作中至关重要的一个环节，是决定招聘到的人员的质量的关键，一套科学合理的招聘流程可以帮助招聘者更快更好的推进招聘工作，为企业招聘到更加合适的人才。

1、建立技术专业岗位的笔试题库

在招聘的过程中，ZY公司大部分采用的是面试的手段来确定招聘录用人员，缺乏笔试的辅助，一些专业的技术岗位没有采取与技术相关的理论面试以及实践，无法全面的考察应聘者是否真的具备专业的知识。所以对于一些有技术性要求的岗位，用人部门需要建立专业的测试题库，用来考察专业能力以及专业岗位的基本职业能力，例如研发部门着重考察对相关岗位的专业研发知识等等，并且企业面试人员要对各部门的题库进行档案留存，还要不断进行题库的维护更新等相关工作。

2、优化面试流程，与用人部门合作

在面试过程中，面试官要注重面试的流程，按照不同的岗位需求来调整相应的面试流程，在此期间，我们还要注重在面试时与用人部门配合共同面试，与用人部门合作面试有助于招聘到更加适合岗位的人员，一些专业的岗位，需要用人部门制定一些特定的面试环节，例如是技术类的岗位，就需要面试者展示相关的专业技术来说服面试官与用人部门，如果只是按照面试官的流程走的话，就会招聘到不合适的人员，反之与用人部门合作就能直观的了解到用人部门是需要怎么样的人员，招聘到最适合的人员。

　　3、采用结构化与非结构化相结合的面试

在ZY公司中，企业招聘的流程固定繁琐，该公司的面试基本上都要经过三四轮，首先由基础的人员进行筛选，浏览他们的基本条件，在第二轮面试时由相关部门人员联合面试，一些特殊的岗位还需要总经理面试，一整个流程下来需要5至7天，时效过长。针对上述的情况我们可以采用结构化与非结构化相结合的方式进行面试招聘，增加面试的灵活性。针对不同的应聘者的性质来制定不同的面试内容。如表3、表4所示针对校园招聘和社会招聘我们着重考察其相对应的内容。

表3：ZY公司校园招聘结构化面试试题

表4：ZY公司社会招聘结构化面试试题

（四）完善二次录用考核机制

员工的后续录用考核机制是员工自身发展的重要条件，一个良好的员工录用考核机制能有效的促进员工自身的职业生涯发展，能是员工快速的融入到企业的氛围中，还能快速的熟悉自身的工作岗位的职责，使员工具备胜任自身工作岗位的能力，快速地进入工作状态。

在该企业中，因为企业自身没有专门的人力资源部门，导致负责招聘的人员也没有这种意识去跟踪员工后续的培训与发展，导致员工对自己即将要上任的岗位没有一个很好的了解，这是不利于员工自身的发展的，所以我们要做的就是完善企业的员工录用考核机制，让员工对自己身有一个更全面的了解，让员工对公司也有一个更好的了解这需要我们坚持形式多样，增强灵活性的培训机制。在培训内容上要有针对性地组织员工学习专业知识和技能。在组织形式上要采取集中培训与个人自学相结合、岗位培训与学历教育相结合，让员工在试用期有一个很好的适应公司的过程。

员工录用考核是企业让员工更好的发挥自己的作用的关键手段之一，在录用之后的培训过程中，我们可以发现员工身上一些潜藏的特质，测试他们是否真的能胜任这份工作。但是在ZY公司中，他们缺乏对企业员工的培训，培训人员往往是为了完成任务草草了事，导致了员工的积极性受到打击，工作懈怠。所以我们要采取相关的培训措施，关注员工的后续发展，我们可以对培训的人员的培训情况进行考核，采取给员工进行培训后测验，看看他们是否真的已经掌握了培训的内容，在工作中，我们可以让员工按照月或者季度写自己的总结报告，及时查看他们的工作完成情况，尽量对员工要有后续的评估。对员工实行培训评估有助于员工的工作积极性的提升，也有利于提高员工对企业的忠诚度和积极性。

五、结论

企业招聘是企业发展的关键之一，招聘的人才质量直接决定了企业的利益

多少，所以招聘在企业中是一个至关重要的点。在招聘的过程中，我们首先发现的是该公司中的招聘计划制定缺乏科学性和严密性，没有了解好企业需要哪些人才就制定了招聘计划；其次就是招聘流程不够清晰明了，没有一套科学的招聘流程，招聘流程混乱杂多；再者企业招聘的渠道过于单一，基本上集中于公司线下招聘，没有利用好网络招聘这个渠道，缺乏人才的储备计划；最后招聘之后的二次录用考核不够完善，没有很好的对人员进行培训考核。因此，我们根据相关的人力资源管理方面的知识提出了对应的解决方案：首先是根据公司现有的人员构成来制定科学严密的招聘计划，对公司的人员组织情况有一个相当的了解之后着手制定招聘计划；其次清楚招聘的相关流程，制定紧密的流程计划，保证招聘工作的顺利开展；再者拓宽企业的招聘渠道，不再局限于企业的线下招聘，增加网络招聘这一新渠道；最后对于已经招聘到的员工，要制定二次录用考核机制。归根结底，企业自身要认识到人力资源对于企业的重要性，这样才能让企业更好的充满生机与活力，而当企业认识到人力资源的重要性的同时，也要相应的改变企业原有的人力资源状况，在原来的基础上更进一步的制定更加适合企业自身发展的一些相关制度。

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致 谢

在这三个月中，我完成了论文的撰写，这段充满激情奋斗的过程中，给我的学习生涯带来了很大的收获，在书写论文的过程中，我遇到过许多的困难，但是都在老师的帮助下克服了，在查阅资料时，学校给我们提供了免费的网址，让我们查阅学者论文，这对于我撰写论文来说是有很大的帮助的，尤其重要的是，要感谢我的指导老师，如果没有老师对我进行耐心的辅导，我也不可能顺利的完成论文的撰写，老师前前后后对论文进行了四次修改，指出了我的不足之处，让我的论文更加的专业，更加的有说服力，这都离不开老师的指导与帮助，在此，我向指导过我的老师与帮助过我的同学表示衷心的感谢。

再者，我同时也要向在该论文中引用的各位学者的专业论文的作者表示衷心的感谢，如果没有他们的专业著作给我提供方向与指导，我不能这么快速的完成论文的写作，他们的著作给我提供了思路，给我做了一个很好的借鉴与参考，所以我也要对他们表示感谢，同时也更加尊重他们。

金无赤足，人无完人。因为我的学术水平还有待提升，所以我相信在我的论文中还存在有很多的不足与缺点，在此我恳请各位老师与同学批评指正，让我能在以后的论文写作中更加的严谨。

ZY公司员工招聘问题及对策

价格 ¥9.90 发布时间 2023年3月25日

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