摘要：随着社会的进步，经济的发展，企业管理中的“人本管理”越来越受到人们的重视，然而，“人本管理”作为一种新兴的管理模式，其在我国的发展尚且处于探索阶段，鉴于此，本文在阐述了人本管理含义以及特点基础上，结合企业实施人本管理的必要性以及企业实施人本管理的阻碍因素，探讨了企业有效实施人本管理的途径，借以抛砖引玉，为我国企业实施人本管理提供一定的理论依据，进一步促进我国企业的长足发展。
关键词：企业；人本管理；管理模式
引言
随着现代企业制度的确立，更要求企业要重视以人为中心的管理思想。略想便可得知，人本管理是当代最先进的管理思想和管理方法。打造现代化的企业虽然离不开先进的技术与现代化的技术设备的支撑，然而，这些先进技术设备之所以能正常运转,归根结底,还是依靠掌握先进科学技术的人才发挥主导作用。所以即便是科学技术是第一生产力的现代社会，也应当重视人的因素,充分发挥人的主观能动性和创造性,挖掘人的潜在能力。这是建立现代企业制度的迫切要求。
1人本管理的含义
人本管理是指以人的能力作为管理的对象和管理的核心，提倡以人的能力为本，建立起以能力为本位的核心价值观，并为“人”的全面发展创造环境和条件，以个人自我管理为基础，以企业目标为共同愿景，实现人和企业的共同发展和进步。
2人本管理的特点
2.1强调对人的依靠
传统管理往往只追求企业的利润或是生产的产能，却忽略了提高产能和创造利润的员工。现代管理应该以人为本，员工的知识素养以及专业技能才是企业发展壮大的决定性条件。员工素质高、技术高，企业也就有了竞争力。所以企业管理应该坚持人本管理，培养员工的能力使其为企业发展服务。
2.2强调对人的尊重
每一个人都有做人的权利和尊严，同样企业中的人也是如此。在企业中，要学会彼此尊重人，大家都做到严格遵守规章制度，认真完成自己所负责地任务，以充分体现自身所具有的价值。
2.3重视对人潜能的开发
怎样尽可能地调动员工的积极性，激发其对自身聪明才智的发挥，帮助企业发展生产力，提高企业的生产效率，为企业创造更多收益，是企业管理中人本管理的重要任务。
2.4积极打造高素质的团队
现今社会，科技发展迅速，产品更新速度极快，每一个企业都应该不断地学习，不断地创新，以适应变化发展的社会环境。企业只有积极打造高素质的团队，才能维持自身的发展。
2.5突出人的全面发展
人的需求分为很多个层次，只有当人的低层次需要满足了以后，他才会向着更高目标或理想前进。现代企业管理要积极创造条件以实现人的全面发展，进而更好地为企业的发展做出自己的贡献。
2.6凝聚人的活力
企业的发展需要员工都积极发挥自己的作用，需要调动他们的积极性和创新力，进而调动企业的凝聚力，形成企业的发展合力。所以，企业管理者要非常重视员工个人目标与企业发展目标的一致，最终实现个人与企业的双赢。
3企业管理实施人本管理的必要性
3.1人本管理是知识大爆炸时代必然产物
在社会上人既有物质追求，也有精神追求。在这个知识经济高速发展的时代，企业发展和社会进步的最大动力，就来自于人的各种追求。现代生产中，智力资本已然成为独有的一种生产要素，甚至比金融资本以及产业资本更受到重视，因此企业实行人本管理是大势所趋，也是企业发展的最根本。
3.2人本管理是企业可持续发展的必经之路
社会中的人既具有客观存在的性格，愿望和需求，也会对事物有所配合或拒绝，这些受人的主观能动性来决定。人本管理的核心就是人，重视人的需求，创造适应人的条件，并采取有效的管理措施，都是为了能够调动人的主动性、创造性以及积极性，最终实现企业、员工的双赢发展。其中，尊重员工，关心员工，激励员工，使其能充分发挥自身的能力，从而为企业创造更多的资源与发展机会。
4企业实施人本管理的阻碍因素
4.1企业领导认识不足
人本管理是最新的一种管理理念，目前，人本管理只出现在我国部分国有企业或是大型企业中，我国相当部分企业的领导者没有意识到人本管理的作用，有的甚至对其持怀疑态度，存在认识上的误区或者是障碍。企业领导对人本管理缺乏认识，重视度不够，人本管理就难以实施。
4.2企业规模小，物质基础薄弱
通过调查不难发现，我国所有企业中，中小企业的比例高达99%，虽然中小企业在国民经济中的比重越来越大，对国民经济做有重大贡献，但中小企业无论在业务规模、人员、流通资金以及资产拥有量等方面都小于大企业，资金力量相对薄弱，企业的稳定性也比不上大企业。内外部环境的稍微变化对清远市中小企业的影响都比较大，而且中小型企业的运作的风险、融资等成本都要远远高于大企业，这使得我国大部分的中小企业在企业管理中难以进行人本管理。我国中小企业的企业人数都比较少，最多的不到50人，而最少的也只有夫妻二人，大多都是在十几人左右，由于企业规模较小，对企业的发展尚且没有一个很好的规划，更难以实施人本管理。
4.3缺乏企业文化建设
企业中存在一种优秀的企业文化，那对员工是很有激励、约束和凝聚作用。然而我国的大部分企业都不注重自身企业文化的工作的建设和发展，大部分企业员工缺乏共同的价值观念，世界观，和正确的人身观。企业文化建设是实施人本管理的基础，企业球阀凝聚力的企业文化，企业员工对企业没有产生认同感，企业实施人本管理只能成为一句空谈。
4.4缺乏现代化的人才管理理念和体系
从我国大部分企业的管理结构来看，我国大部分企业的内部治理结构存在许多不足的地方。在内部组织制度方面，虽然内部设置比较完善的内部机构以及组织制度等，但实行起来会受到亲情、同事关系等多方面因素的影响，使得企业人员在同一制度面前存在不平等性。在经营决策方面，部分企业未能达到现代管理的制度化和科学化。缺乏对人本管理的深刻认识。
4.5员工待遇低、保障制度不完善
目前我国很多企业的员工在劳动过程中所获得的劳动报酬普遍不高。少数劳动密集型的企业更是通过极其低的劳动报酬来获取相对于竞争对手的竞争优势,不断降低人工成本。采取克扣企业员工工资的手段。积累企业的资本。以达到扩大企业的竞争优势的目的。这些做法都是企业实施“人本管理”的对立面。目前我国很多企业普遍存在保障制度不完善，据相关数据资料显示，我国企业中只有35%的人在进入企业时与老板签订了劳动合同关系，企业帮助员工购买社会保险的企业也仅仅局限于一些大型企业或国有企业。待遇、保障制度是企业实施人本管理的最基本表现。
4.6缺乏科学合理的人才激励机制
全国企业缺乏一套行之有效的人才激励机制是企业难以实施人本管理的又一大问题，由于人才激励机制的不完善，导致了企业工资，工作分配不合理缺乏公平性是企业难以实施人本管理的一个主要原因，主要表现在两个方面：一方面，企业内部不公平，员工工资收入不能和自己所处的岗位、能力和贡献的大小相符合，企业内部收入差距不能反映劳动差距、劳动成果大小。企业优秀人才的绝对收入、相对收入不能体现其自身价值，从而使大量的未能享受公平待遇的人才丧失工作积极性，不利于企业人才发挥本身的优势力量。另一方面，外部环境不公平，即企业员工同其它行业或企业员工工资水平比较，在付出同等努力的情况下，工资待遇相对不高。在企业中建立科学合理的人才激励机制对实施人本管理而言是十分必要的。
5有效实施人本管理的途径
5.1消除认知障碍
上文中提到部分领导对人本管理缺乏认识，不重视人本管理，这都是由于存在认知障碍导致的，为此，首先要消除认知障碍。要消除这种障碍，仅仅靠“说教”是不能够奏效的，必须以“眼见为实”的方式消除。神经学和认知学的研究表明，人们对看到或体验到的事物会记得最清楚，并作出最有效的反应。因此，我们可以采取以下办法：第一种办法是标杆管理法。选择已经实施人本管理效果较好的公司，这些公司的基本情形要和拟实施人本管理战略的组织大致相似，通过真实地观察，帮助主体树立信心，作出承诺。第二种办法是与不满的员工会面。和标杆管理完全不同的是，这里的会面不是去感受人本管理的好处，而是去感受不实施人本管理带来的恶果——员工的抱怨、绩效的下降、客户的流失等种种不正常现象，使管理者痛下决心，实施人本管理。这两种办法都可以达到“眼见为实”的实际效果，对消除认知障碍很有帮助。
5.2确立正确的人本管理观
人本管理作为一种全新的管理模式，与其说是一个管理技术和管理方式的革命，不如说是一种管理观念的革命。因此，确立正确的人本观念是人本管理实施战略的第一步，也是最重要的一步。首先，确立以人为中心，人力资源是人本管理中心地位的观念。正如前文所述，人既是人本管理的主体，又是人本管理的客体。企业生产经营的各种活动内容都必须由人来完成，人力资源在企业核心竞争力构建上具有其他任何资源不可替代的作用。因此，要真正实施人本管理，就必须真正地把人作为中心，把人力资源作为企业最重要的资源。其次，确立把人真正当作人的观念。把人真正当作人是指把人看作是一个个活生生的个体，这些个体有其需求、个性和独立生命力。同时，这些个体也都有思想、追求，也需要被尊重和重视，而不只是一群会说话的机器。人本管理把人当作人，就是要管理者真正尊重员工，耐心听取他们的心声，重视员工个体的特殊性，而不是用“一揽子”统一规范。最后，确立制度适应人的观念。人本管理的核心是尊重人、保护人、激励人，如果让人适应制度，势必削弱人的积极性，肯定压抑人的创造性。但如果让组织制度去适应人，根据人的个性特征和组织需求对制度作出调整，员工就可以达到自我管理，进而达到激发员工的工作热情和高层次需求的目标。
5.3创新企业文化
人本管理实施的前提是全面建立员工主人翁责任意识和归属承诺，企业文化是达到这一目标的灵魂。企业文化一般由四个层次构成：第一层是企业员工所共有的价值观，体现企业的经营战略、宗旨、方针和目标等，这一层次是企业经营的基础和核心，是企业经营活动和员工日常行动的指南。第二层是由管理制度和管理程序构成的管理氛围，是企业价值观和信念在精神层面的反映。第三层是企业价值观在员工言行举止中的反映，主要体现在员工的工作方式、内部和外部的交往方式。最后一个层次是外围层，是企业价值观在企业具体形象中的反映。因此，企业文化作为一个企业的“魂”，必须以人本管理为中心进行创新。
5.4创新人力资源管理
实际上，人本管理的活动内容更多地体现在人力资源管理方面。因此，人本管理理论和模式下的人力资源管理，必然要求在指导思想、职能发挥、活动内容上创新，具体内容包括几个方面：首先，人力资源战略创新。企业要实现人本管理，就必须在人本管理下重新制订企业人力资源战略，以这一战略为出发点规划内容、找准职能定位。其次，用工制度创新。用工制度就是企业人力资源的配置，这一配置是从企业出发还是从员工个人角度出发，或者是两者结合，直接决定人力资源配置的效果，因此，在人本管理下，企业的用工制度必须有所创新。再次，员工职业生涯规划创新。要实施人本管理，不仅要重视员工职业生涯规划，而且要对原有的以企业为主导的职业生涯规划目标转换为以员工和企业双方的有机结合，而这一目标唯有创新才能实现。最后，劳资关系创新。劳资关系创新的目标实际上是人本管理要达到的最高境界。在人本管理下，我们追求一种企业和员工之间和谐的合作关系，而要建立这样的合作框架，劳资关系管理就要创新。现代化的人本管理体系的核心就是“以人为本”的理念，即把人作为企业核心竞争力获取的根本之道。特别是要把企业的优秀人才作为企业的最重要的资源来加以保护和利用，使其个人的才能够得以发挥，个人的事业得以发展，促进员工自我价值的实行，最终实现企业的人本管理。
5.5提高工资待遇和劳动保障
工资待遇是企业员工最为看重的因素之一，在同样的劳动时间和劳动强度的前提下，提高工资无疑会大大的提高员工对工作的满意程度。另外，长期的劳动保障能够让员工更加安心的在企业进行工作，这也会减少员工对于失业的担忧，有助于留住员工实施人本管理。对于公司的员工而言，谁都想通过自己的辛勤的劳动换来更加丰厚的报酬，能够让自己的生活条件更加完善，同时得到的物质上的报酬也是得到公司和社会肯定的一种表现形式，是作为一个人存在于社会中自我价值表现的最直接的表现。所以不难看出，提高企业员工的工资待遇虽然不能说是最好的一种实施人本管理的办法，但是这样的方法是最有效、最便捷的一种办法。但是，提高工资待遇会加重企业的负担，这也就要求企业进行工资待遇提高的同时要充分考虑到企业的实际承受能力。所以当企业采用提高工资待遇和劳动保障等方式实施人本管理的时候，就必须权衡利弊，尽量实现企业和员工间的双赢局面。
5.6建立起科学合理的激励机制
效的进行激励可以成为整个企业的发展提供动力，能够调动人的积极性，发挥人的创造潜能。首先，要建立企业家激励机制。可以实行年薪制或利润分成制，并注重对企业家的精神激励。其次，要建立职工激励机制，充分调动职工工作的积极性、创造性，给职工以精神上的激励。
6结论
综上所述，实行人本管理，把人作为企业管理活动的出发点和归宿，是现代企业制度的本质要求，也是现代企业制度的质的规定。只有认真落实人本管理思想，企业才能兴旺发达、长盛不衰。鉴于此，本文从消除认知障碍、确立正确的人本管理观、创新企业文化、创新人力资源管理、提高工资待遇和劳动保障以及建立起科学合理的激励机制等方面提出了企业实施人本管理的对策措施，借以促进企业人本管理的良好实施，为企业的健康发展做准备。
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