AD企业员工流失现状分析及对策研究

摘要：随着时代的进步，建筑行业作为我国的经济支柱，对人才有着巨大的需求，但由于建筑行业相对其他行业比较劳累艰苦，所以员工流失率相对较高。目前，许多企业都面临着员工流失的问题，员工流失在一定程度上增加了公司人才更换成本，影响了工作的稳定性和内部员工带来的负面影响。AD企业是传统的建筑企业，目前正面临员工流失的问题，这也成为AD企业发展道路中的阻碍之一。我希望通过制作问卷、分发问卷调查表和访谈大纲，然后根据回收结果进行分析。经过分析，导致AD企业员工流失的主要原因是大部分普通员工因薪酬待遇不理想而离职，而中层管理人员则是因为企业文化不佳或当出现更具有竞争的工作，大多数会选择跳槽。高级管理人员普遍认可公司，离职率相对较低，但不能忽略，因为一些高级管理人员在企业中有多年的工作经验、客户资源，想要自主创业的。最后，在分析企业员工流失原因的基础上根据AD企业实际情况和以往关于员工流失的一些研究成果，提出了减少企业员工流失问题的解决对策。

关键词：AD企业；员工流失；原因分析；对策

1 绪论

1.1 研究目的

随着我国科学管理技术和经济的迅速发展，国内就业制度改革和社会节奏的加快，21世纪的人才竞争已在很大程度上决定了企业竞争，并将成为企业的首要主题和核心内容。现今社会，人力资源已成为企业重要的战略资源，企业之间的生产资源竞争已逐渐侧重于人力竞争。在现阶段，几乎所有公司都在寻找保留竞争性人力资源的方法，因此稳定的员工团队是企业发展的坚实基础。员工流失率若在合理范围将会促进企业的发展，如果员工流失率太高，它将会对企业的发展产生不良的影响。本文研究的目的是解决AD企业员工流失的问题，通过收集和研究国内外一些优秀的理论，以及各种优秀论文的一些理论，并结合AD企业的实际情况，找出了该企业管理员工流失问题的不足，并提出了针对AD企业适合的方法与对策。

1.2 研究意义

企业竞争是人力资源竞争的主要表现，人力资源是企业的关键且重要的核心资源，企业人力资源管理的重要指标主要体现在企业人员的流失率上。企业员工的流失对企业的运营管理来说是一把双刃剑，合理的员工流动可促进公司的新陈代谢并满足社会发展的需求，不合理的员工流动会导致在短时间内的工作效率下降，甚至对企业形象产生一定影响，使企业的长期发展极为不利。通过问卷调查和访谈，并结合相关理论成果，分析AD企业员工流失的原因，为AD企业提供参考和借鉴，帮助企业改善管理方式，提高了员工的稳定与忠诚度，使企业加强对员工流失的应对，能最大限度地减少员工流失所带来的危害。

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国内研究现状

根据XXX市场经济，在借鉴国外先进理论的基础上，学者们从企业类型、地区等多种因素来探讨员工流失问题，形成了更贴近中国企业员工流失的理论：

高永惠(2013)指出改善企业留人，选人，用人管理策略，提高专业能力和做好员工流失预警，帮助HR团队组织内部的影响力,使当前的人力资源管理水平能更好的被企业了解。

董正(2018)提出建议小微企业要以战略为导向，以制度为保障，以共同发展为目标，以企业文化为纽带，加强对人员流动管理。

徐思林(2018)认为要想在市场经济竞争中具有竞争力，中小企业员工的能力和素质就要提升成为高素质人员。员工的知识和技能提升是中小企业持续进步的作用，企业的核心是员工，将企业发展目标与员工的发展相结合，可以减少企业员工的流失率，从而实现中小企业的发展管理目标。

杜莹莹(2018)认为实现有效激励就是使其激励制度完善。让其在物质和精神层面上提高建设水平，增加员工薪酬和待遇保障，完善企业的激励机制，健全员工培训体系，加强企业文化建设，它能够提高员工的归属感，有效的减少员工流失的手段。

1.3.2国外研究现状

在西方国家，许多不同学者对员工流失问题进行了充分的研究，并逐步拓展到其他领域，积累了大量经验，并获得了较为完整的理论体系：

Michael Whitmire (2017)认为员工离职时，员工往往就会带走原公司一些重要的和“公司技术”或“客户资源”，请走公司团队的其他成员来重建公司，使其新公司的倒闭时间可以延迟。

Douglas R Wholey (2017)认为强调了安全和质量气氛在降低离职率中的重要性团队是氛围对离职率的影响，工作满意度的主要中介是联系离职率与团队氛围。

Arfat Ahmad (2018) 认为员工对工作内外部因素的主观评估，可以帮助形成员工对工作和组织的心理态度。员工对工作环境和工作内容的更好评估，能否带来对组织的责任感和承诺,从而减少他们与组织成员的不和谐感。

1.4 研究方法

本文采用了以下几种主要的研究方法：

1.4.1 文献资料法

通过查找阅读图书馆、中国知网、以及维普期刊等数据库，对人力资源管理、企业文化和学术期刊文章进行大量收集和广泛的阅读和分析，并结合实际工作最后的结论是否符合最好的方法来解决这个问题，为本文写作提供了理论基础。

1.4.2问卷调查法

针对AD企业员工流失的问题制作相对应的问卷调查表，在进行问卷调查，对结果进行统计，分析造成员工流失的原因。

1.4.2访谈法

在全面了解企业情况的基础上，能够坐下来面对面了解AD企业员工流失的原因，从而为员工流失问题提出对策。

2 AD企业的相关介绍

1988年，AD企业前身为“陕西省建设工程技术经济服务”应运而生，它属于陕西省经委计划。今年是我国首次引入国外监理作为一个新兴技术行业的第一年，应邀参加2000年全国质量体系认证交流会议，并介绍了专题经验；并于在2001年被国家方圆委评为“先进单位优秀质量认证”。后来我们为了提高响应国家经济政策的要求，进行了脱钩改制，将公司名称在同年改名为陕西AD工程咨询监理有限责任公司。进而公司在同年更名为陕西AD工程咨询监理有限责任公司，原因是国家政策要求脱钩改制。

该公司目前拥有市政公用工程监理甲级资质，房屋建筑工程监理的甲级资质，造价工程咨询甲级资质，化工石油工程监理乙级资质，工程咨询甲级发展和改革委员会，专业协会的信用咨询资格，人防工程建设监理乙级资质，工程招标代理，招标代理中心的投资，XX采购代理资格，并取得IS09001:2008认证、职业健康安全管理体系的认证、质量管理体系环境管理体系认证标准。

公司这么多年成立以来，一直充分体现了现代企业“三个一”的特点：建立了一套功能齐全、操作简便和效率很高的组织机构。在公司总部下会设有五个部门，一房一中心（工程部、综合办公室、财务部、咨询造价部、运营部、招标代理部、工程BIM技术咨询中心）；一组规则可循、易于操作和实施有效的规定，培养了一支具有深厚的专业知识，丰富的实践经验和训练有素的专业团队。公司现在与许多种类例如专业技术人员366人，80%以上研究具有中高级技术职称，其中一个国家进行注册监理工程师46人、陕西省监理工程师295人、国家通过注册人防监理工程师31人、国家对于注册咨询工程师12人、国家可以注册造价工程师12人、国家需要注册一级建造师9人、招标师6人。主要涉及到专业建筑施工（包括建筑结构，给排水，强电，弱电，供暖，通风，空调等），市政，公路，水利水电，化工，石油，人防，电力，工业管道及设备，信息网络，园林绿化，等等。

当公司遇到行业困境和外部发展形势时，为了不断提升企业的综合竞争力。公司就会重新评估形势，它提出了“创建建设，工程全过程咨询服务供应商”的企业愿景，使其在竞争中寻求发展，在挑战中寻求机遇。将以项目前可行性咨询作为指导，以BIM技术咨询、工程监理、造价咨询为主要重点，将项目深度开发并扩展到全过程，力争打造具有区域竞争力的大型项目，独特且领先的工程咨询集团公司。

公司一直以来都有一套属于自己的经营理念，并让全体员工发展始终对其遵循 “诚信经营，客户满意，优质服务，以员工为中心”的经营活动理念，一直以来我们坚持“以客户为中心，为他们提供一个专业技术可靠且优质的服务从而进行创造价值”的服务宗旨，在工作学习态度采取“认真、踏实、踏实、热情”的态度，并且对每一项工作任务要认真对待。在这个XXX、新起点，我们愿与您携手并进、共创辉煌！

3AD企业员工流失现状

在AD企业成立之初，AD企业的员工并不多。因为公司刚刚起步，所以每个员工都充满了热情和工作热情。因此，现阶段基本没有员工流失。但是，随着公司的不断发展壮大，AD企业的全体员工逐渐的由少变多，随之员工流失率也逐渐增加，比例远远超过正常水平。特别是在2019年，由于新冠肺炎疫情原因员工流失率达到了高峰。对于AD企业而言，合理的员工流动可以让企业内部人员的结构得到优化。就社会而言，员工流动能够让人力资源的合理配置和充分利用得到实现。但是，由于种种原因，许多企业目前员工流失率异常高，严重限制了企业的发展。

换工作的大多数员工没有向任何人打招呼，而是随意地离开，想象一下， AD企业很难再没有准备的情况下在短时间内找到合适的人来替换他们。因此，一些高层人士开玩笑说：该企业现在就像是一所培训学校，一边不断招募人才，一边又不断地缺人，走人。

3.1 男性员工较女性的员工流失严重

调查统计，男性占76%，女性占24%，造成这种差异的主要原因是，AD企业是建筑行业，相对其他行业比较劳累艰苦，因此男性比例相对高于女性。随着社会的不断发展，生活水平的提高和物价的上涨，不管是男性还是女性都逐渐的开始承担经济压力，尤其是男性，所以男性会想追求高薪的工作，而女性更想追求稳定的工作，所以男性员工比女性员工更容易流失。

3.2 年轻的员工较年长的员工流失严重

调查统计，年轻的员工相对年长的员工较多，由此可见，在选择离职时年轻员工倾向于寻找新的工作并辞职，年长的员工需要比年轻员工考虑的更多。年轻的员工分布较多，年级较轻的员工自身适应能力强，一般没有家庭压力，不会因为家庭原因而必须在企业，寻求新工作的概率较大，则容易会辞职。而年级较大的员工需要考虑的会比年轻的员工相对多些。

3.3 一年到三年之间的员工流失严重

一年以内的大多数都是应届毕业生，对工作模糊，不清楚自己想要什么，对公司没有多大了解，一般都会选择通过时间来检验这份工作是否适合自己，所以相对离职人数较少。离职人数最多的是一年到三年之间的员工，此阶段的员工基本了解了公司的一些情况，会根据自身的情况对未来的规划进行选择。而三年到五年之间的员工也不能松懈，此阶段的员工多为公司的中坚力量，如果辞职的人很多，公司将会难以消受。而五年以上为公司的老员工，对企业有一定的忠诚和感情，职位上也大多满意，所以辞职的会相对低于一年到三年和三年到五年之间的员工。

4 AD企业员工流失的原因

为了能更详细且深入的了解AD企业员工流失的原因，在企业允许的情况下进行问卷调查和访谈，如附录1和附录2，从获得的结果来看，AD企业员工流失的主要原因如下：

4.1 薪酬待遇不理想

经过调查发现，薪酬已成为影响员工离职的主要原因，AD企业大多数员工当遇到觉得薪酬待遇不理想，无法照顾到自己的生活，他们将不会继续留在企业中。因此，员工对薪酬普遍重视，当员工面对同样的劳动力得到的薪酬相对较低或内部存在不平等现象时，员工将对企业不满。不合理的薪酬制度影响了优秀员工的积极性，导致工作潜能得不到激发，使员工对工作充满怨恨，从而产生离职的想法。

4.2 工作环境不理想

AD企业工作场所昏暗嘈杂，空气环境不好，让员工感到厌倦，并产生不好的情绪，缺少必要的办公工具，而导致工作任务耽搁，影响正常工作的完成。平时员工之间和员工与老板之间缺乏联系，一个因为任务而组织的团队，由于员工之间和员工与老板之间缺乏沟通，最终导致彼此抱怨而导致任务进行不顺利。在这样的环境下长期工作，会让员工的情绪会感到沮丧，在没有给他们疏导的情况下，他们将会充满抱怨，并且对分配的工作充满抵触情绪，最终导致离职。

4.3 员工晋升空间小

员工在积极努力的工作时，通常会看中他在企业中是否有工作的发展前景，一旦发现企业无法为他们提供良好的工作发展前景，他们就会考虑是否要继续工作。AD企业缺乏灵活的晋升机制，如果员工总是处于固定的岗位上，没有机会从低处升至高处，员工在不断地付出，但是很难实现自己的目标，积极性也将会降低，他们不会感到自我价值体现和能力的提升，从而对他们的未来感到困惑，这导致离开的想法。

4.4 激励制度不健全

在企业的发展道路上，AD企业以人为本的激励制度没有真正的得到实施，当员工有不成熟的建议和想法时，并不会认真倾听并详细记录，事情多起来不可避免地会忘记，员工没有任何答复就会感到自己没有被重视，心中难免会有不满。当员工提出好的建议时，AD企业并没有公开表扬和给予奖励，忽略了员工的归属需要和成就追求，下次员工有好的建议就将不会在提出建议。长久以来，员工的热情会下降，没有心思好好工作，甚至会产生负面情绪，并最终选择离开。

5 减少AD企业员工流失的对策

通过以上调查分析可以看出，AD企业员工之所以出现大量的离职潮，主要原因在于企业的薪酬体系设置不够合理、晋升发展空间小、工作环境不理想等，以下将从几个方面来分析应如何解决上述问题。

5.1 保证薪酬机制公平

薪酬发放要有科学，让员工能公平竞争。薪酬的高低可以反映企业是否对员工的工作表现满意，良好的薪酬机制可以有效降低离职率。合理的薪酬制度可以极大地激发员工的积极性，从而改善工作绩效，并以物质、金钱和假期等形式奖励表现更好的员工以确保付出多的员工，能获得更多的薪酬。AD企业可以在经济情况允许的条件下，可借鉴市场薪酬水平，使其员工的薪酬水平相对提高，让员工在与其他企业对比薪酬中能获得满足感，从而降低离职率并吸引优秀员工。

5.2 改善工作环境

工作环境干净整洁，能让员工整天心情愉悦，减少负面情绪，增加工作积极性，最大程度发挥自己的潜能。AD企业可以采取以下措施：第一，卫生和清洁也是企业的门面，良好的卫生习惯可以吸引客户，并有助于提高企业外观的形象，从而增加企业与客户之间的合作机会。每个部门划分卫生区域，并改善卫生状况。第二，增加资金并改善员工所需的办公设备。第三，AD企业可以提供音频设备，每天利用十分钟，在工作时听歌，营造轻松的氛围，使员工快乐地工作，并提高工作热情。增加一些团队中的活动，使员工与员工之间及员工和老板之间沟通增加交流，这样工作起来就不会因为彼此之间的关系生疏而缺乏沟通而导致工作任务耽搁，完成工作任务就会更加顺利。

5.3 拓展晋升发展空间

对晋升发展机制设计优化，使各种人才脱颖而出从而增强员工在公司的工作动力，并愿意继续留在公司。第一，应掌握晋升原则，企业不能使用“有能力的人”的旗帜来重用和提升一些有才能的员工，这样做不可避免地对员工造成不利的影响，从而降低他们的热情。第二，员工的职业生涯使其拓展，能更清楚确定员工的最佳职业奋斗目标，并为此做出最为有效的安排，员工就可以不用在为自己的现状和未来感到纠结迷茫，让员工真正感受到自己在企业已经实现了自己的理想，就会安心的工作，则员工流失率就会降低。第三，机会要均等，既然要使员工每个都有晋升空间，那就要实行公开招聘和公平竞争。将员工放在同一起跑线上进行评估，并为各种人员提供公平的竞争机会。

5.4建立完善激励制度

第一，激励制度一定要采用公平原则，严格按照监督并激励制度的实施，并需要长期执行。第二，根据企业自身情况制定并实施差别激励的原则，由于每个员工的类型和特点都不同，所以企业要根据每个人的类型以及特点的不同，并且还要考虑到个人差异，企业应该根据这些特点，定制一套属于自己的员工激励制度。例如，员工年龄的差异，以及接受高等教育和低学历之间的差异。第三，增加精神奖励，提高物质奖励自然皆大欢喜，但也要根据AD企业的实际情况量力而行，精神奖励同样也能够起到很好的效果，人是情感动物，例如一句简单的祝福和几句关心的问候等都会让员工从心里感觉到温暖，便会常常收获员工的忠诚，并甘愿为你工作。记住每个员工的生日，当到员工的生日时，您可以送一些生日礼物和几句祝福问候语，召集公司员工一起办一次简单的生日派对，都会给员工带来温暖，每逢节日，组织一些有意思的团建或企业员工一起吃个饭。对下属提出的建议，应该要面带微笑且仔细听完，并一一记录起来，当您对员工有些不成熟的意见，请你也要认真听完并耐心回答，这样员工会觉得有被尊重。员工给予好的建议与构想时，要公开表扬，给予奖金，这样下次有好的建议时，员工会积极参与给予建议。

6结论

本文主要结合国外学者的研究成果以及各种优秀论文的一些理论，并结合AD公司的实际情况，找出该企业员工流失的原因和自身的不足，对AD企业管理员工流失的原因进行学习与研究，提出了对AD企业适合的方法与对策。对于发展中的企业，在发展过程中或多或少会突出一些问题，例如薪酬、工作环境、晋升空间、激励制度、内部管理问题等。最重要的是，企业的管理者应更加重视这些问题并直面问题，采取好的方法来制定合适企业的策略，而不是回避问题，应该采纳良好的建议加以有效的实施，提高员工对公司的满意度，降低员工流失率，希望这些措施可以帮助AD企业解决员工流失率高的问题。

本文仍然存在一些不足：第一，由于调查样本数量不足和研究涉及的因素，可能会对最终研究结果产生影响。第二，在问卷设计和问题安排存在许多缺陷。许多理论研究结果已被用作参考，但尚未确认问卷的合理性。此次研究的结果仅供参考。第三，本文针对一些影响企业员工流失的客观因素进行分析。

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[16]李涛.企业员工流失的管理途径研究[J].东方企业文化,2015

附录1：员工流失问卷调查

您好!打扰你几分钟帮我填写一个有关员工流失的调查问卷。该问卷调查的主要目的是为了进一步了解人员流失倾向性因素，分析当前贵公司员工流失的现状及原因，并对其提出对策以促进企业的可持续发展，为企业挽留人才提供参考。本问卷为纯学术性内容，无需采用真实姓名，可根据你的真实想法和情况进行填写。除此之外，我们不会泄露您的任何隐私信息，请你放心填写问卷。再次感谢您的支持与配合。

1．您的性别：

A男 □ B 女 □

2．您的年龄：

A 20岁以下□

B 20-30岁□

C 30-40岁□

D 40-50岁□

3．您在所在公司任职时长

A 3个月以内 □

B 3月-6月□

C 6月-12月□

D 1年以上 □

4.您的婚姻状况：

A 已婚□ B 未婚□

5．您的最高学历：

A 初中及初中以下□

B 高中或专科□

C 大专□

D 本科 □

E 本科以上 □

6．您的职位：

A 普通□

B 初级管理□

C 中级管理人员□

D 高级管理人员□

7.您对现在自己的工资待遇感到：

A 满意□

B 基本满意□

C 不太满意□

D 不满意□

8.您对工作环境感到：

A 满意□

B 基本满意□

C 不太满意□

D 不满意□

9.您对您的工作量感到：

A满意□

B 基本满意，工作量还可以 □

C 不满意，工作量偏多□

10.您对目前是工作状态感到：

A 完全满意，工作时间轻松 □

B 基本满意，工作时间刚刚好，有双休日□

C 不满意，工作时间较长，偶尔有双休日□

D 厌倦，工作时间长，无双休日□

11.在您的工作中哪种关系相处比较困难：

A 与上级关系□

B 与同事关系□

C 与下级关系□

D 与客户关系□

E其他□

12.您对企业的规章制度表示：

A 认同□

B 一般□

C 不太认同□

13．如果您想离开公司，会因为以下哪种原因（多选题）：

A 薪酬待遇不理想□

B 个人及家庭原因□

C 工作环境不好□

D 晋升空间小□

E 企业文化氛围营造不够□

F 企业内部管理存在问题□

G 其他□

14：您认为在公司的个人发展前景是否满意？

A 满意B 不满意

14.您认为公司目前有哪些需要改进的措施：

15.您认为公司如何才能更好的留住员工：

附录2：访谈提纲

1.您在公司工作了多长时间？

2.员工流失的原因有哪些？

3.您觉得贵公司在留住人才方面做了哪些努力，效果如何？

4.您认为公司人力资源管理的不足有哪些？

5.您对公司目前的薪酬制度感到满意吗？

6.您觉得公司的薪水足够的吸引人吗？

7.您认为公司需要采取什么样的激励措施才能让员工的工作表现更好？