人工智能发展对会计工作的挑战与应对

摘要

随着机械化的发展，人工智能越来越发达，这使得人与机器的竞争开始出现。人工智能发展非常快速，它已经渗入到了很多领域，对会计工作也产生了很多积极的影响。但是人工智能技术是一把双刃剑，在对会计的工作的效率有很大的促进作用的同时，也给会计从业人员带来挑战和危机。

基于人工智能与会计工作随着会计行业的发展，它们的关系变得越来越密切，本文主要通过阐明人工智能在会计行业的现状，分析人工智能给会计工作的带来的利好和风险，并提出应如何应对人工智能技术给会计工作带来的挑战。

关键词：人工智能；挑战；应对方法

一、绪论

（一）引言

从出现的时间角度上分析，就会发现会计行业已经具有很长的发展历程了。在四千多年之前，中国就开始进行了税赋，在此基础上就出现了很多财务方面的工作。然而在近十年里，人工智能的飞速发展，我们也正在见证的这一技术变革,正在改变着会计岗位、会计与企业之间的关系，并在减少工作失误、提高业务效率、保证提高企业竞争力、提升人力资源效能和防控企业风险等的方面起到了重要的作用。如今，会计界对人工智能技术进行了广泛的探索开发许多实用的专家系统来解决复杂的财务分析和会计决策问题，为相应的计算机建立了辅助系统，使智能化的财务和商业决策成为可能。如：银行ATM,网上银行等。因此，现代会计信息系统开始向着智能化的方向发展。

任何事情都有两面性，人工智能技术也不例外，在促使着会计工作的高效发展的同时，也遭遇到会计人员失业的危机。首先是因为会计部门的工作是需要对海量的会计数据进行统计和分析，以往的会计工作都是由人手填制再完成数据统计的，在人工智能科技加入到会计工作当中，企业的工作产出与投入之比明显提高了，这预示着取得相同经济效益所花费的时间和精力减少，当企业的工作量没有随着智能的发展而壮大，企业对会计从业人员的需求也自然而然地减少，这么一来很大一部分会计从业者面临着失业的危机。其次全国高校每年有千千万万会计专业的应届毕业生，我们处于社会实践能力弱，经验少的阶段，并且刚刚开始接触本专业的工作，不过都是一些重复率高，较为简单机械性的工作。而这一特性的工作，是最容易受到人工智能浪潮影响的领域之一。因此，面对人工智能的冲击，会计人员如何适应时代的变化，如何面对行业的发展形势，如何避免被人工智能所取代，是一个值得探讨的问题。

（二）文献综述

潘上永（2016）提出人工智能以线性逻辑计算为主，因为经济方面的业务具有一定的复杂性，所以，一些核算工作就有人工智能来完成。黄欣荣（2018）认为人工智能的产生对以往的服务业全部由人工来完成是一个沉重的打击。王加灿、苏阳（2017）提出人工智能之下的专家系统就可以完成评估和计量工作。对于会计报告的模式而言，以往的披露主要以年报的模式为主，人工智能的产生对以往的会计是一个打击，尤其表现在时间和数据方面等等，对于出现的多种会计信息进行及时的披露。商思争、陈建芸等（2018）提出应用型高校学生所学习的课程不能只有人工智能和会计融合的这一门课程，还有必要把一些其它领域的课程也融入其中，比如经济学和哲学等等，一些研究者经过研究提出要把财务会计开除在外，这种结论不符合他的观点，在他的眼中，财务会计课程所具有的地位比以往还要高，关于会计和人工智能的融合程度，不同的研究者提出了不同的看法[5]。王加灿、张紫馨（2018）提出对于会计专业的学生，要对人工智能有一个更深的认识的同时，还应该对其能够熟练的使用，而商思争和黄柳苍（2018）提出有必要让学生学习一下计算机的编程知识，有助于和计算机专业人员之间建立起合作的关系。

二、人工智能发展对会计工作影响概述

（一）人工智能的定义

AI在中文中被称为人工智能，AI是一门综合性的科学,它以理论研究,应用系统,科学技术,来模拟人的智力，扩展人的智力。人工智能也属于计算机科学的其中一个分支，它了解智能的本质，在模拟人类大脑运转的方法的同时产生与人类相似甚至更智能的方法，同时它还是一种对不同事物可以及时做出反应的智能机器。人工智能的研究范畴涉及广泛，哪个领域有人进行智力活动，哪个活动就是人工智能研究的范畴，例如包括智能机器人、自然定理证明、知识处理系统等一切能与人类智力有关系的领域。与此同时，麻省理工学院的温斯顿教授说：“研究计算机如何做过去只有人类才能做的事情便是人工智能。”它的基本假设是，人的思维过程是机械化的，机器人的认知智能也表明它可以感知外部世界，也可以阅读，理解，思考和做出类似人类的判断，然后主动采取行动。

（二）人工智能在会计工作中的运用

人工智能简称AI，是一种新兴的科学技术能够对人体智能进行模拟和拓展。在科技高速发展的今天，人工智能的发展已经融入到了各个行业中。

在2016年，德勤就和Kira Systems之间就建立起来了合作的关系，把人工智能融入到财务工作中，之后不久，就有很多人就制定出了人工智能财务机器人的方案，紧随着人工智能的发展脚步。财务智能机器人的出现，就代表着有关工作开始走进自动化的阶段。财务机器人借助RPA技术的作用，以财务专业业务所具有的特点为依据，采取自动化操作来完成财务方面的所有工作，这样不仅提高了工作的效率，还减少了比必要的环节，重要的是为财务转型奠定了基础。

据相关研究表明，财务机器人几分钟就可以完成财务人员几十分钟才能完成的基础会计工作，并且可以全年无休，全天无休的工作，对于利益最大化的企业来说这是非常具有吸引力的。人工智能在会计工作中的应用同时也意味着会计工作中大量繁琐、枯燥、重复又大大占用会计人员时间的工作将由人工智能机器人代劳，可以使会计人员从这些工作中解放出来，进而投入更多的时间到更有价值的会计工作中。

在未来，人机交互的新模式将被广泛运用。在这一模式下会计人员将会遇到什么挑战和危机，身为会计从业人员的我们又该如何在这变革中权衡利弊，兴利除弊的站稳脚步。文章通过利弊的探讨分析其中的原因，寻找应对的方法。

（三）人工智能发展对会计工作的积极影响

1.优化会计核算流程，提高会计工作效率

通过人工智能技术,可以自动生成会计的原始凭证和原始票据。通过人机交互等方式实现对相关资料的计算机录入,并通过人工智能技术,把会计工作中重要的账号金额等信息提取出来,并自动完成划分,这也是减少企业成本的一个有效策略。从而能够为企业使用者节约时间成本。传统会计的核算模式从会计凭证的填制,到会计报表的编报整个工作流程都是由会计人员手动完成,不仅工作量大,而且极易出错,，造成效率低下。当应用人工智能后，人工智能能够快速处理很多以前需要花费大量的精力才可以处理的事情，这样不但可以把财会人员从简单重复性的工作中解脱，并且财会人员还可以转向于工作的核心部分，这样就简化了业务的处理过程，因而极大地提高了会计核算的效率和质量。

2.减少了会计信息的失真和失误问题

会计行业中，会计资料的真实性是会计工作的基础，是它的灵魂。虽然如此,在现阶段，岗位相容挪用公款的事情并不少见，这类信息失真的问题仍是会计行业所面临的一个严峻的问题。这主要是由于会计操作过程中一环接一环，这种会计过程中有许多人的为的判断和调整，而这种手动操作可能会有人为的错误，更甚是人为伪造或篡改欺诈。从根本上确保会计信息真实性的一种方式是扩大人工智能的在会计工作中广度和深度，减少人们参与会计信息处理的程度从而增加会计信息的可信程度。一般，登录企业的会计系统时，需要会计师使用他们唯一的帐号和密码才可以进入操作，每个会计师有他们自己的权限，可以说是分工明确的，自己只能负责职能领域那一部分。而在传统的会计核算中，一人兼任两个或以上的不相容岗位情况多见，特别是在中小企业中。应用人工智能有利于职能划分清晰，进而可以抑制人为信息xx。

3.提升企业的核心竞争力

人工智能技术在处理大量数据并构建数据库上已经做到了游刃有余，除此之外还可以持续跟踪和分析数据模型。因此，相对于人类有限的计算能力和信息，它可以预测各种重要问题，例如投资，融资和公司的盈利能力。在存储容量方面，人工智能具有高速运算能力，能统计核算出更完整会计数据和会计信息，这些数据和信息直接给公司的做出经济决策，分析，鉴定财务管理时提供科学管理的数据基础，从而建立适当的财务管理氛围，并且还可以利用人工智能进行一定的预演模式，从中可以发现可能存在的一些被忽略的小问题和发现可以进行改进方法，大大调高了工作效率。在人工智能应用过后，计算机还能够根据所给定的方法和范围，进行系统性地学习，程序化地对大批量的数据进行分析，使得预测更为精确和有根据性。

4.降低会计工作的人力成本

如上文提及，人工智能在会计行业的应用，对企业提高工作效率、减少工作时间起到一个积极的作用。同时，对行业内从事基本会计人员会有很大影响——基础类会计不再被需要。因此，未来各大公司可能会减少基层会计人员数量，解雇会计人员，这可以降低公司财务部门的人力成本，也可以缓解公司的运营压力。

5.减少经营的风险

要想在竞争激烈的市场环境中立于不败之地，企业的管理者在经营过程中不可忽视日常企业管理中的经营和财务风险，必须对风险及时做出相应的评估和防御措施。虽然许多企业都有构建和完善自身的风险防御体系，但是仍然会存在预警不到位的现象，这就需要人工智能技术通过对数据的处理，实现对风险的正确识别。特别是财务会计数据，它能反映一个公司企业的财务状况，资产负债的情况，在企业的战略制定、实施、管理过程中，对企业的可能存在的风险进行检测、管理、诊断，并根据公司自身的财务状况，评估企业能否承担起风险所带来的冲击。把企业存在的问题让会计人员和管理人员提前了解掌握。在人工智能化技术形式通过风险预警机制的落实后，计算机处理大数据，人工智能软件在会计工作的应用后，及时对货币资金、账目条款和存货等进行掌握，有效地掌握后，能降低财务风险，确保企业有序发展。

三、人工智能发展对会计工作的挑战

无可置疑的是，近几年，会计行业中随处可见人工智能的身影，会计人员也因人工智能的应用优化着我们的工作方式，在不久的将来，人工智能在会计工作上运用势必会更加深入与渗透，但与此同时，也为会计行业迎来巨大的危机和挑战。首先会计人员最直观的感受是就业压力增大，面临着失业的危机；其次在大数据环境下，会计信息正面临着巨大的安全隐患问题；另外，在人工智能的全面应用后，会计工作呈流水线运作，失去了会计工作原本的灵活性和会计人员的决策能力。

（一）基础会计工作岗位减少，就业压力增大

人工智能技术的引入和发展，带来会计电算化和会计软件及会计系统的快速运用与发展。会计工作者可以体会到从中带来的便利和改变。从整体上而言，极大地减少了工作者的工作与压力。换个角度来看，数据信息的人工核算工作量在一定程度上也极大缩减，所以，双刃剑的另一面也逐渐凸显出来了，最先作用于初级会计师。初级会计师的工作任务主要是负责传输、整理、制单、报销等重复性强且难度低的工作，完成这类工作，传统的方法是用大量的会计人员去完成，但由于财务机器人的引用，曾经需要传统工作人员填写凭证、核对账单、开票等一系列的复杂的工作流程，现在只需要工作人员对原始凭证进行扫描，电脑就会自动生成凭证，自动对账、结账、生成报表，这样一条龙的方式使得把财会人员从简单重复性的工作中解脱，原本由很多为会计人员才能完成的任务也由一个人就可以完成。因此，在企业发展壮大的过程中，各个部门对基础会计工作人员的需求也开始下降，人工智能在会计工作中的整合不仅会从技术上对会计提出更高的要求，从一定角度减少会计师的就业机会。

其次，相较于很多基础而又繁琐的会计核算工作，毫无疑问，数据处理的精准度和工作时间的持久度是人工智能最大的优势，可以代替人工进行工大量基础性会计核算工作，2017年，德勤财务机器人正式上岗，财务流程中的手工操作它已经接近无瑕疵的完成，管理和监控各自动化财务流程也已经可以胜任，它7×24小时不停歇运转，5分钟便可完成一家门店的结转，盘点工作德勤财务机器人只需要短短15分钟，它1天的工作量已经等于40多人的工作量，25家机构的数据上传一小时就上传成功。时间就是金钱，这样的高效对企业是何其吸引，特别是对于存在大量基础繁杂会计核算工作和效率利益至上的公司，为了节流，企业可能会大规模的裁员，首当其冲的就是相对低效且易取代的部门。由此可见，部分从事基础性会计核算工作的会计人员因为其效率低下被“舍弃”，重新面临日渐严峻的就业环境，由此，行业内一阵“失业浪潮”很有可能随之掀起。人工智能技术在会计行业的引入，可能会使得会计行业从业人员饱和值直降至冰点，而会计行业的竞争压力会达到新的一个峰值。

（二）数据化存储，财务信息泄露风险加大

在人工智能技术支持下，会引起半智能化会计软件以及会计系统的建立的浪潮，会计工作可以在电子设备上进行集中地录入、整合汇总、分析、储存等。整个公司的会计信息不再是被堆放在账房一堆堆厚重的账本而是最终都会变成电子数据的形式储存于硬盘中，被企业所掌握，财务人员更加智能精确的提取会计信息，给工作带来了便捷。在便捷的同时，安全隐患在现阶段网络的状况下频频出现，互联网的保护防御机制不够高，大多数公司的防御机制如防火墙、杀毒软件，存在更新速度慢，对危险覆盖不完全等问题，存在不同层面的系统漏洞，防御机制是亟待完善的。

首先人工智能大数据下，各种会计信息由于容量大，更容易被被黑客抓住漏洞并且沦为攻击目标，那么那些重要的有价值的会计信息数据很有可能遭到黑客攻破盗取信息，攻击造成的不可逆转的破坏不仅会导致内部操作系统的故障，还会造成严重的经济损失。身为全球四大会计事务所之一、并以安全咨询为主要业务的德勤公司，在2017年12月遭黑客入侵的事件被曝光，黑客从中在盗取了大批量的德勤公司员工与客户交流的邮件资料，这些邮件中包括了信息隐私和知识产权等，这件事不仅警醒着德勤公司，也成为很多原本忽略了网络安全管理公司的前车之鉴。在这个人工智能发展高速的年代，信息安全的网络问题在跟着公司的商业模式在一起不断壮大，每个会计工作人员都应该承担起相应的责任，虽然德勤公司已经成为前车之鉴警惕着人们，但这次的事件绝对不会成为黑客攻击的最后案例，它也不会是史上受损最大的企业。

同时，信息在网络传输过程中也存在许多潜藏隐患，可能由于使用公共网络的不安全性或者他人打开劫持连接被拦截，造成信息不可逆的泄露，另外，如果敌对企业派出商业间谍潜入公司商业信息窃取，一旦被其掌握信息获取途径，那么关乎整个企业的所有会计信息便可轻易被对方盗取，这对企业势必是毁灭性打击。人工智能所带来会计信息的安全隐患已经成为会计发展中不可分的一个问题。

（三）人工智能的运用相对于会计人员缺乏灵活性和决策性

在不久的将来，虽然会计机器人将能够处理工作大小事宜，且其工作能力非常强大，而在实际的使用的过程中也存在着很多无法预测的问题。因为人工智能毕竟是人类创造的，大部分的运作方式都是工程师填写的一堆公式再在电脑上按提前设想好的程序按部就班的进行着，当面临着一些突发的情况，它所能做出的反应是非常有限的，它没有思考，缺乏灵活性，并且机器人是没有感情的，当它们要面对的是客户时，它所带来的效益会大打折扣。除此之外，当会计机器人犯错时，要明确谁的责任是很困难的。因此，当由于系统错误导致公司或客户不必要的损失时，责任就难以去追究。在法律上，机器人是否被归为法人，我们国家对这个问题在目前是没有明确的答案。这是因为相关法律法规尚未出台，人工智能管理理论仍处于真空状态，如何管理机器人已成为目前探讨的一个大问题。

四、应对人工智能冲击的措施

（一）转变角色，向高级会计人才发展

人工智能的引入和发展，很轻易使得从事基础会计行业的人员因为失去核心竞争力被替代被淘汰，这类核算型会计人员对于企业来说变得不太重要，企业对他们的需求也在大幅度减少。虽然初级会计人员过剩，但国内会计高级人才依旧是稀缺的。普通会计人员如果永远站在出基础会计工作的框架，就不可能爬到会计职位的金字塔的顶端成为高级会计人才。何为高级会计人员，就是那些既可以有着良好职业道德的、业务精通且管理能力强，随着会计信息更新还能迅速更新自己的知识库，具有战略性思维的高素质、复合型会计人才。

身为即将要从事会计从业的人员，想要成为会计高端人才最直接的方法便是考证，根据自己的能力和所处工作位置，极可能往高等级的职称去努力。高级会计师、注册会计师、税务师、管理会计的数量在如今仍只占少数，企业对其需求却日益扩大，考证道路对应的艰辛对应的是发展空间广阔。会计人员应明确未来方向，在工作中积累知识和经验，不断提高自身业务技能，提升竞争意识，不畏惧人工智能的冲击，适应科技发展；利用会计信息，积极参与所在单位的战略管理、预算管理、投融资管理、绩效管理、风险管理等人工智能无法取代的工作，才能更好地发挥自身作用，实现自我价值，做综合人才；并且学会从全局看问题和培养自己的沟通能力，让自己学会管理和沟通,不断提升自己的能力，向金字塔顶端前行，做高级会计人才。

当前，人工智能时代对企业会计人才的要求明显提高，企业要重视对员工的培训，号召着会计从业人员不能安于现状、不能不思进取，应随着时代的发展不断发展前行，与时偕行。在日常生活中，定期组织员工进行学习，尤其是重点提高他们会计能力和计算机能力等硬性技能，与时代和企业的发展路线同步，提高他们的知识储备。购置人工智能相关书籍方便员工进行学习和增值，从而起到宣传人工智能、会计软件的相关知识的作用，有条件的还可以邀请专家进行讲座，也可以通过“走出去”的方式组织会计人员到开发人工智能、大数据的网络公司参观学习，参与业务模拟演练。通过书本上的、实务上的学习，适时掌握人工智能相关技能。

（二）加强会计信息安全性

由于在人工智能技术的支持下，半智能化财务软件的使用越来越常态化，在目前和可预见的未来，绝大部分的会计工作都会在会计系统上进行和完成，也就意味着，整个公司的财务会计信息都会以电子数据的形式在公司的会计系统中录入、传输和储存，而互联网环境也在变得更为复杂，那么对于可以了解整个企业经济命脉的会计信息的安全性如何保障就是一个大的问题。

首先，个人应该提高网络安全意识，安装各类系统保护措施，防止非法访问，及时更新系统，修复漏洞。会计人员只有具备维修计算机的能力，编制程序的技术能力才能够更加融洽的配合计算机专业人员的设计、研发、跟开发财务核算与其管理信息化的需求。总而言之，会计人员需要在人工智能发展的环境下适应新潮流的信息化时代化发展，尽自己能力做到最好，积极探索计算机及人工智能等相关技术和其中的奥秘。

企业在强化公司会计信息安全防护上，树立主动防御意识，在人工智能的不断深入，海量的会计数据面临着更庞大的网络世界，普通被动的防御已经不能满足日益复杂的网络安全需求。首先加强计算机系统基础设置，如派专人进行管理监督，定期对计算机等电子设备精选检查，确保网络设备的平稳运行。安装各类系统保护措施来提高系统的安全性。其次是网络安全管理，对关键会计数据进行加密，网络会计信息加密能有效保证信息在储存和传送中的安全；进行数字签名，数字签名可以有效辨别信息是否被恶意篡改，帮助会计人员判断信息来源的可靠性；安装入侵检测装置，入侵检测技术能对非正常进入系统行为进行防御。并且增强会计工作员工的网络安全意识，明确病毒的危害，要求人员在文件共享时控制权限和设定密码，禁止usb设备自行运作功能，移动储蓄设备使用前必须进行全面扫描，对不明来历的邮件文件等预先查杀再查看。

（三）将自己变成决策者

AI的介入，加速了会计行业的发展，如果不想被淘汰，那么会计行业从业人员不该被局限在基础会计工作当中，我们需要把自己变成决策者。

首先人工智能与人类最大的区别就是人工智能缺少了感情在里面，由于会计是一门综合管理部门，它的工作性质要求着会计人员与各个部门打交道，借此机会我们可以发挥人类的特点，与同事和睦相处，与客户建立良好合作关系，在与不同类型人接触时也能去学者去适应，懂得和不同的人一起相处，提高自身人际交往能力，这样可以让我们更容易把掌握的资源进行整合，分析以及运用。

其次，在决策和管理方面，人类有着较为突出表现，人工智能生产的机器人却无法处理一些复杂且灵活的业务，它们主要做的是一些单一重复没有灵魂的工作。人工智能机器人所不善于的范围便是我们人类可以前进的方向，会计工作者可以让人工智能成为我们人类的小帮手，让机器人高效迅速的处理这类基础工作，一旦机器人的广泛运用在基础会计工作中，会计工作人员的工作任务便可以减少了这部分单一重复的工作，在很大程度上提高了效率，减低了自己的工作量，而自己要凸显自己决策和管理的优势，接纳新型的思维方式、不断去学习更多的专业知识、致力于学习对财务数据进行分析从而做出对企业有利的决策，把工作重心由简单的核算型转变成复杂、集聚“人性”的管理型，提升自己的核心能力，为企业提供效益。会计人员不想被淘汰，还需把自己的忧患意识转变成学习的动力，善于使用人工智能所提供的数据把财务信息进行准确的核对，学会把核对信息运用到管理里面，进行分析、预测未来和参与决策，时刻留意着企业存在的潜在风险进行预判并对其防范，成为必不可缺的会计领导者决策者，引导企业前进。

五、结论

总的来说，时代的不断发展，科技的高速进步，人工智能参与的会计在变得越来越好，人工智能和会计相互融合是未来发展的趋势所向。人工智能使得手工录入被代替提高了会计工作效率、流程化管理减少了信息的失真问题和提高了会计工作的人力成本等，在带来利好的同时我们也有忧患意识，认识了解到当中存在的问题，譬如造成了就业压力问题和会计信息的安全性问题等，因此，面对人工智能对会计工作带来的机遇和影响，从业人员都应该积极面对变革，熟悉掌握人工智能的处理办法、加强网络安全管理、提升自身会计工作能力，充分发挥人工智能的作用并降低人工智能所带来的的危害，让人工智能在会计人员中成为最强辅助。

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