重庆市乐攀攀岩馆经营现状与对策研究

摘 要

根据中国登山协会对全国攀岩运动统计,我国青少年中参加攀岩运动的少年已达8万人,专业从事青少年攀岩的场馆已达500多家。本人从重庆乐攀攀岩馆负责人的角度出发,利用文献资料法、访谈法、问卷调查法等了解了重庆乐攀攀岩馆的基本情况,包括参加乐攀攀岩馆活动的学员、乐攀攀岩馆的师资力量等情况,分析了重庆乐攀攀岩馆的目前运营现状利润率不高的原因,并提出XX应该加大攀岩运动知识普及和攀岩大众市场培育、加强对攀岩运动经营场馆的监管以及加大攀岩运动基础配套设施完善等优化对策;和岩馆内部应该转变经营理念、完善管理体系、丰富服务产品种类、引进专业复合型人才和拓宽宣传推广和促销渠道的方式进行优化改革的对策。最后得出结论是因为从业人员水平能力不足、社会接受度低和缺少有力的宣传、市场定位不明确以及XX政策力度欠缺。

关键词:重庆市;攀岩馆;乐攀;经营现状;

第1章 绪论

1.1 选题背景

据中国登山协会不完全统计,中国青少年参与攀岩运动的已达8万人,专业从事青少年攀岩的场馆已达500多家,还不包括大量自发组织的非专业团体[1]。而重庆作为中国的山城,拥有良好的地理位置以及丰富的自然资源为攀岩馆的发展经营提供了强大的有利条件。

我国正式引入攀岩运动的时间是在20世纪的80年代,随着我国社会经济的快速发展,攀岩运动正式开始在全国各地尤其是经济发达地区开始发展[2]。到1995年,攀岩被国家体育委员会列为我国正式开展的体育项目,这标志着我国的攀岩运动的发展进入了正规[3]。进入21世纪以来,随着竞技攀岩的推广和普及,我国攀岩行业进入了竞技水平大幅提升、赛事组织能力全面提高阶段[4]。

放眼全国,虽说攀岩行业的规模小,但其已属于户外项目开发的热门产品,正处于加速发展阶段,未来的发展潜力无穷。2020年日本东京奥运会更是将攀岩定为正式比赛项目,中国攀岩行业有了进一步发展的动力,预计到2025年,中国商业攀岩馆将达到899家[5],所以必须完善岩馆的管理才能抓住目前攀岩发展的井喷期,带来更好的发展。

1.2 研究目的及意义

1.2.1 研究目的

本文以研究重庆市乐攀攀岩馆经营现状为目的,了解乐攀攀岩馆经营特点。针对乐攀攀岩馆经营之中存在的一些问题、经营中存在的风险以及攀岩馆如何进行风险预防策略进行分析,提出有利于乐攀攀岩馆可持续发展的建议。总结乐攀攀岩馆开展特点及经验并分析不足之处,为其他攀岩俱乐部提供经营参考依据,促进攀岩运动的发展。

1.2.2 研究意义

通过对重庆市乐攀攀岩馆经营现状的分析,了解到了目前我国攀岩运动的发展大概情况,为了更好的去推广攀岩运动,让其商业化发展,同时加大社会人群参与攀岩的热情。从21世纪开始,攀岩运动的普及和推广,让人们对攀岩有了更多的了解,使得攀岩行业人员竞技水平巨大提升、赛事组织能力直线提高阶段。

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

攀岩运动在其他国家在很早之前就有了发展,因此与之相关的研究学科角度,研究方向明确且涉及面广。在通过中国知网查阅文献,了解目前国外攀岩运动研究的内容。

Buzzacott Peter等人在《Rock Climbing Injuries Treated in US Emergency Departments》中说到,攀岩运动与普通的体育运动,如足球、田径等有着很大的差异,光攀岩运动本身的而言,需要青少年能够在不同的岩壁上进行攀爬等活动。这对于学生的身体素质要求全面性比较高,不光需要学生的上肢和腰腹能够达到要求的力量,更需要学生的身体协调性比较强,在攀岩运动的过程中,会对学生的小臂肌群、肱二头肌、背阔肌、腰腹肌能锻炼到全面的开发和足够的锻炼[6]。

Addiss DG,Baker Sp在《Mountaineering and rock-climbing injuries in US national parks》一文中指出,攀岩馆的位置与理念中,提到位于盐湖城的The Front在2010年进行了改造,安装了太阳能电池板,每年有10兆瓦的发电量,并且还通过风力发电来弥补太阳能在供电上的不足,是目前X最环保的室内攀岩场馆[7]。

Gallotta Maria Chiara在《PSYCHOPHYSICAL BENEFITS OF ROCK-CLIMBING ACTIVITY》研究认为,攀岩馆开展的过程中,不光是向登山和攀岩爱好者们推广攀岩运动,对于一些新手来说要怎样让他们更好的学习基础。对于攀岩爱好者来说,全面的基础指导对于安全和提高水平有着非常重要的影响[8]。

Nicita Lea等人在《Valuing the Benefits of Rock Climbing and the Welfare Gains from Decreasing Injury Risk》中,提到发达国家攀岩馆的整体服务水平较发达、教练水平统一认证体系、营收效率较高等岩馆经营现状,及越来越多商业岩馆开始模式探索、服务升级、专业升级、硬件升级、信息化升级等经营趋势[9]。

可见,国外攀岩发达国家攀岩运动研究文献角度,不光从攀岩运动如何在青少年中开展的建议、攀岩馆的经营趋势开展更从场地环保、如何利用再生能源方面进行讲述,内容更加广泛,研究结果更具有较高的参考价值和意义。

1.3.2 国内研究现状

孙京主在《攀岩课程教学中存在的问题以及应对措施分析》一文中,将我国高校攀岩中存在的问题分析如下:(1)高校攀岩教师数量不足,严重影响了攀岩课堂质量;(2)攀岩场地、器械不足,严重影响到教学的效果;(3)由于我国对攀岩课程的重视不足,所以攀岩课堂教学研究力度不够;(4)学生在课堂学习中学习使用的方式不正确。针对以上提出来的问题作出一些建议:①加大攀岩教师数量的培养,从而提高攀岩课堂教学质量;②学校应该加大力度关注攀岩课程和攀岩设施的建设;③提高攀岩课堂的整体研究力度[10]

姜婷婷在《江浙沪地区室内攀岩运动参与现状与对策的研究》一文中,主要的研究对象为江浙沪的攀岩俱乐部、攀岩运动爱好者、攀岩运动俱乐部的从业人员、攀岩运动俱乐部的道具、攀岩运动俱乐部整体条件和攀岩运动俱乐部的运营管理进行分析,指出主要影响江浙沪室内攀岩爱好者们参与的因素如下:(1)工作太忙,没有时间;(2)路途太远;(3)身体不允许[11]。

杨嘉进而分析认为,广大户外爱好者都在欢迎和追捧攀岩运动,但是对于一些经济并不是特别发达的城市来说,攀岩运动对人们的影响还不够。未来攀岩馆经营发展趋势在于扩大宣传、网络媒体宣传、活动宣传[12]。

赵承磊提出攀岩项目在我国中小学的普及力度远远落后于其实际需求,攀岩苗子培养点极少[13]。

秦志浩在《打造世界攀岩主题小镇促进经济社会发展》一文中,以“中国贵州紫云格凸国际攀岩交流大会”导人,以贵州良好的天然环境,构想打造世界级的攀岩主题的小镇,从而为当地居民提供就业岗位,并吸引周边剩余的劳动力,使农民脱贫致富。提高农民的生活水平促进当地的体育产业发展[14]。

丁丹丹在《攀岩希望之星推广活动实施现状与对策研究》中,向全国范围内攀岩馆进行建议加大推广力度,使大家能够更加清楚的去了解到攀岩这项运动。让赞助商形成互利共赢合作关系,让开发商能给予更大的资金投入。通过这篇文献,得知攀岩运动的推广需要结合一些商业活动进行[15]。

综上所述,目前国内学者关于攀岩运动及产业经营的研究内容甚少,大视野上几乎无人关注攀岩运动产业的经营管理,近几年的文献逐渐增多,但是研究的角度较为集中,缺乏创新。且现有研究中以重庆市为例的研究处于空白状态,具有研究和补充的空间。同时本文所能借鉴的文献较少,综合上述文献,也仅能为攀岩馆开展攀岩课程的优化、室内经营的品牌意识强化、攀岩旅游就业与俱乐部结合提供些许参考。本文将重点通过实地考察、访谈与问卷调查对重庆市攀岩馆经营管理问题展开深入探究,具有独创性。

第2章 研究对象与方法

2.1 研究对象

本文所是对为重庆市乐攀攀岩馆经营现状进行研究,选取重庆市乐攀攀岩馆的工作人员36人、客人100人作为调查对象。

2.2 研究方法

2.2.1 文献资料法

通过中国知网和学校相关书籍以“攀岩馆”、“经营现状”、“重庆市”为关键词,查阅和攀岩运动以及重庆市有关的期刊、论文、相关文献。了解我国攀岩馆的经营现状,这样才能给文章提供依据。查找一些的论文和期刊以及通过XX颁发的文件,为本文提供依据。

2.2.2 访谈法

主要展开实地考察,从重庆乐攀丛林攀岩体验馆入手,访谈重庆乐攀丛林攀岩体验馆的负责人及从事攀岩运动的教练。针对重庆乐攀攀岩体验馆现在的发展情况,可以第更加直观的了解攀岩馆现阶段所发现的问题。

2.2.3问卷调查法

通过查阅有关的文献与著作,结合自己访谈的内容,根据研究项目的目的和任务,遵循关于问卷调查设计的基本要求,设计了有关重庆乐攀丛林攀岩体验馆的调查问卷。根据研究目的的不同以纸质的方式设置了两套问卷调查。第一套问卷调查主要是针对性别、参加工作时间、专业水平、是否持有关于户外的证书等方面进行问卷调查,发放对象是乐攀工作人员,总共发放二十份,回收二十份,有效问卷率百分之百。第二套调查问卷发放对象是乐攀消费者,针对年龄段、攀爬次数、对场地设施满意程度、在消费中有怎样的不满等进行了问卷调查,总共发放一百份问卷,回收一百份,有效问卷率百分之百。

2.2.4 数理统计法

使用Excel办公软件对收集到的问卷数据进行汇合和分析。

第3 章 研究结果与分析

3.1 乐攀攀岩馆经营现状

3.1.1 经营规模

重庆市乐攀攀岩馆经营现状与对策研究

图1 场地各区占比图

重庆乐攀攀岩馆是目前重庆市较为出名,设施完善,体量大的攀岩馆之一。场馆位于嘉州路轻轨站旁,场地全在室内,空调开放,馆内供体验者攀爬的面积达500多平方米,并设初学攀爬区,新手体验区,抱石体验区以及绳降培训区。

3.1.2 盈利水平

表1 乐攀攀岩馆盈利水平表

营业额 营业成本 利润 利润率
126417元 97146元 29271元 23.15%

在中攀岩国是一个新兴的市场,其在中国的一线城市发展还是比较不错,能接受的均为户外爱好者所。但是户外爱好者的数量在二线城市及以下的一些城市都不多。重庆虽然作为新一线城市,但户外的概念在大家的脑子始终是被大家难以接受的,随着近几年人们在国外的一些新潮的观念带领下,中国白领阶层已经慢慢接受了这种新兴的运动方式。并且逐渐扩大范围,但是其速度仍然是不容乐观,相比于其他行业而言,乐攀攀岩馆以2019年10月份(10月份盈利水平为年均水平)的销售来看,其盈利水平较低。

3.2 内部人员情况

3.2.1管理人员情况

重庆市乐攀攀岩馆经营现状与对策研究

图2 经营管理者学历分布占比图

经营管理是乐攀攀岩馆得以正常运转的一个重要方面,管理者作为攀岩馆的领导者,其学历构成、管理水平和管理能力有着较强的相关性。调查显示,乐攀攀岩馆经营管理者中专科毕业的比例较大为53.9%,本科毕业占30.8%,还有15.4%管理者属于高职毕业,文化水平总体较低。从中可以看出,重庆市乐攀攀岩馆相关专业高水平人才匮乏,大学应多开设攀岩专业,培养攀岩方面管理人才,提高攀岩方面管理水平。

3.2.2 教练人员情况

表2 从业教练毕业院校占比表

毕业情况 专业院校 非专业院校
人数 34 2
百分比% 94.4% 5.6%

重庆市乐攀攀岩馆聘请的教练大都是毕业专业的体育院校,综合素质好,都具有国职认证证书。另一方面,为了更好地提高顾客对岩馆的满意度,重庆市乐攀攀岩馆对于新入职的攀岩教练都会有专门的职业技能培训和服务态度培训,培训完后会有一个老教练带领新教练的过程,让他们先熟悉自己的职责、工作以及如何去服务顾客;然后进行一个简单的考核,考核是根据教练在场地内指导的专业性、对客人的服务态度组成,然后由当日的其他教练进行评分,最后根据专业技能以及教练评分的分数排名选取合适的攀岩教练。

3.3 内部设施情况

表3 攀岩馆设备一览表

名称 安全带 静力绳 自动缓降器 丝扣锁 保护器
品牌 Petzl Beal HEAD RUSH Petzl Petzl
数量 36(条) 8(条) 4(台) 58(把) 12(把)

岩馆具有较为专业的团队配置,以创新为目标,不断提升产品体验。在2017年场地建设完毕后就引入了四台XHEAD RUSH的自动缓降器,不光如此在装备方面大到教练安全带、体验式安全带小到使用的扁带甚至到每一把钢锁均使用法国的顶级户外装备品牌Petzl;就是为了给体验者最好的体验感受以及最安全的场地设施。

3.4 经营情况分析

3.4.1 目标市场定位

表4主要客户人群年龄分布表

年龄分布 4-8 8-16
人数(个) 59 31
百分比 59.1% 30.6%

从表格上看,攀岩参与人员的年龄主要集中在4-8岁之间,其中4-8岁占59.1%;8-16岁的占比30.6%,重庆市乐攀攀岩馆主要针对一些较为年轻的青少年,及一些白领等等,这些差异都与攀岩活动的挑战性有关。

3.4.2 经营范围

攀岩场馆管理;承办经批准的艺术文化交流;户外活动的策划;商务信息咨询;健身服务;销售攀岩用品、体育用品、服装、鞋帽、日用百货、办公用品、户外用品、工艺美术品;体育赛事策划及承办,及依法经相关部门批准后方可开展经营活动。

重庆市乐攀攀岩馆经营现状与对策研究

图3 经营范围分布占比图

3.4.3宣传渠道

重庆市乐攀攀岩馆经营现状与对策研究

图4 宣传渠道分布占比图

重庆市乐攀攀岩馆会在商场附近的十字路口派遣专业的会籍顾问发放宣传单页,在通过会员宣传的形式进行朋友圈宣传。现在整个市场被线上购物、线上预约等一些新的购物消费模式占据,人们的消费更加多元化,重庆市乐攀攀岩馆也和口碑网,美团网等建立了相关的合作关系,在网购节日推出次卡八五折优惠。

3.5 影响重庆乐攀攀岩馆经营的外部因素

3.5.1 重庆攀岩市场规模较小

重庆市乐攀攀岩馆经营现状与对策研究

图5 重庆攀岩馆占地面积示例图

影响企业规模大小的原因有很多,不光要去考虑经营成本,也受到企业资源限制、公共权力制约、风险原因、经营者利益原因的影响。当前,重庆攀岩俱乐部仅8家,并规模都不大,有37%的岩馆占地面积在200-300㎡,分别各有25%的岩馆占地面积在100-200㎡和300-500㎡最后仅有13%的岩馆占地面积超过500㎡;重庆乐攀攀岩馆大多因为市场发展较为落后,担心盈利问题,而选择小规模发展。

3.5.2重庆XX支持推广力度不够

由于攀岩项目的危险性,国家对攀岩运动项目的政策服务较为落后,但随着人们对健康的需求,使得XX不得不重视攀岩此项运动的开展。但由于市场机制自身的特点,使得XX没有或做不到对资源进行有效的配置,长此以往,攀岩运动项目被大众所遗忘。重庆XX支持推广力度不够,是导致重庆乐攀攀岩馆经营不佳的重要原因。

3.6 影响重庆乐攀攀岩馆经营的内部因素

3.6.1 缺乏先进管理理念

攀岩作为目前较为出名和受欢迎的体育项目,作为部分群众健身运动和文体活动的载体,它在全部体育行业中具有举足轻重的地位但是因为多方面原因,攀岩馆在经营管理方面还存在问题,如攀岩馆缺少先进的管理条例,信息化建设水平不高,这直接导致了岩馆收费计费方式陈旧、盈销模式单一不够丰富、大量的会员潜力没有开发,最终成为了阻扰攀岩馆做大做强更上一部的绊脚石。不仅费时而且效率也不高,很容易出现差错。

3.6.2 缺乏系统管理制度

企业如果没有合适自己的企业制度都将成为一群散兵游勇。一个良好的企业发展的基础是企业管理制度,管理制度是企业的重要组成成分,要想放心一个企业首先要看其是否有合适的管理制度。重庆乐攀攀岩馆忽略了系统管理制度,导致经营较差。

3.6.3 缺乏专业攀登人才

专业水平有限的攀岩馆教练,和还未形成普遍性的攀岩教学,毕业于普通院校教师和教练,都欠缺着书本知识和社会实践,特别是在攀岩实践方面,因为所受的攀岩训练并不系统,参加实践的机会也不多,因此不能很好的进行锻炼动作技术,更重要的是导致书本知识不能很好地与实践相结合,从而制约了攀岩教学的推广。

3.6.4市场定位不明确

我国许多户外公司的通病为市场定位不明确,所以只有定位于层次低。重庆市乐攀攀岩馆对于项目实施过程中的定位出现了很大的偏差,主要定位于青少年,而忽略了许多体育爱好者。

3.6.5 馆内服务产品种类单一

结合目前体育项目的快速发展,人们对体育锻炼及生活娱乐方面有了越来越多的追求,但往往重庆市乐攀攀岩馆目前馆内只开展部分体育项目,严重的馆内服务产品种类单一,造成顾客的流失。

3.6.6 宣传推广及促销渠道单一

从人们内心出发都觉得,攀岩是极限运动,有不定的因素太多,这种存在偏见在一定行为上就制约了攀岩这项运动的发展。再加上乐攀攀岩的宣传力度不足,现在仅在美团,口碑网等网络平台上进行线上宣传推广;又因为其成本高一直做不成有效的促销活动;从而导致宣传推广及促销渠道单一,缺乏促销活动。

第4章重庆市乐攀攀岩馆经营管理优化对策

4.1 XX层面的优化对策

4.1.1 加大攀岩运动知识普及和大众市场培育

许多人对攀岩有误解,认为攀岩是一项具有危险性的竞技运动,其实不然,公司应当加大对此方面的宣传,让许多有兴趣但有所顾虑的人了解到,攀岩运动既可以提升自身的意志力及坚强的个性,同时还可以激发一个人的潜能,不断超越自己,获得自信心。

4.1.2 加强对攀岩运动经营场所的监管

对全市经营性攀岩馆场地的管理应该加强,对攀岩运动的健康有序发展也应该加快,按照《中华人民共和国体育法》、《体育市场管理暂行规定》和国家相关法律、法规,和按照本地区现有的条件,特别制定相关条例。攀岩场地需要满足以下要求:1.攀岩器材规范,攀岩墙所使用的岩板必须经过国际登山联合会(UIAA)的认证或达到欧洲标准(CE)和中国登山协会认可(标注“中国登山协会技术部监制”字样);2.有标准攀岩安全装备:必须配备经过国际登山联合会(UIAA)认证或达到欧洲标准(CE)的绳索、安全带、攀山锁扣、保护器、扁带等安全装备;3.场地空气流通,并配有合适的照明设备;4.持证的专业技术人员和有详细的安全保障措施等等。

4.1.3 加大攀岩运动基础设施建设

要加大攀岩运动基础设施建设,不光要解决经费和场地问題,除了依靠XX的财政支出经费外,大学的攀岩场地也可以开放使用,运营费以门票形式收取;高校老师也可以让开设攀岩培训班,费用收取作为教学经费等方面,从而提高攀岩经费来源。大学要是没有攀岩墙,可以和有条件的高校合作,这样不光减少经费的投入,也解决了场地限制问题,同时大学攀岩老师门之间可以互相讨论攀岩技术和对学生授课的技巧。

4.1.4 加快攀岩运动专业人才培养

高校应该着重培养具有以下专业能力的毕业生:1.掌握必备的专业理论知识与选材方法;2.具备科学制定训练计划和训练效果评价的能力;3.具备较强的示范讲解和训练指导能力;4.了解相关专业的基本知识并具备一定的赛事组织和管理能力。只有加速攀岩运动专业性人才培养,培养德、智、体、美人才,能系统的掌握科学训练理论和方法,具有较高运动技术水平的运动员和能从事专项训练和体育俱乐部健身指导的教练员,基本具备赛事策划、组织、管理能力的一专多能的高端技能型人才,才能加速推动我国攀岩运动的发展。

4.2 攀岩馆内部层面的优化对策

4.2.1转变经营理念

市场经济同样为竞争经济。同样的公司在竞争条件下,如果没有其他公司不具有的优势条件,那么其发展也不会比其他的公司强。详细的来说,公司的销售理念所提出的“以顾客为圆心”、“顾客是上帝”并不是什么都从顾客的利益和需要出发,而是让满足顾客的需要达到,作为企业实现自身盈利的一种模式。因此,想能一直获得和保持竞争中的优势的攀岩馆,必须形成一种以关爱人或关系人为重的高品质服务。

4.2.2 完善管理体系

采用信息化管理模式,使得攀岩馆实现计算机信息系统管理。任何操作都非常方便、高效,经营效率大幅度提高、经营成本大幅降低。最重要的是,运用信息化系统还能提高管理水平,提高决策效率以及决策的准确性,运用先进的计算机系统实现体育场馆的可持续发展,向科学管理不断迈进。

4.2.3 丰富服务产品种类

除去攀岩活动,可以在其馆内设有其他的服务项目。如健身设施,、并配备健身器械和专职的社会体育指导人员,向客人们提供有偿的健身服务和技能培训。或是与其他体育项目相关的商店,进行运动装备、运动服饰、等商品的销售。

4.2.4 明确市场定位

正确评估行业的潜能,根据自己场地的条件和企业经营目标,选择需要服务的人群及合适的营销策略。了解的是有客户的需求,保证顾客对享受的服务,或者是公司想要提供的产品和服务具有足够的潜在的购买力。必要情况下,对市场进行划分处理,避免同质市场,提高多样的产品和服务。设计不同的产品及多套营销方案,保证较高的市场占有率。

4.2.5引进专业复合型人才

增加攀岩教师的同时,引进一批不光有理论知识,又有具有强的实践能力的教师,比如可以从中国攀岩协会中寻找优秀的运动员作为教练,也可以让本校的教师出去参加培训来提高自身的教学水平和攀爬水平,以满足攀岩运动的长久发展。

4.2.6 拓宽宣传推广和促销渠道

增强攀岩运动的宣传效果,方法有很多,例如举行各种各样的攀岩比赛,加大对攀岩比赛获奖运动员的曝光率和知名度,也要选用网络推广的方式进行宣传,实现更好的宣传目的,有计划分阶段的展开企业产品的线上产品宣传和推广。一些即时的通讯工具,如人们经常使用的QQ、微信等;一些问答平台如百度知道,亦或者是搜歌问问;微信软文推广,通过软文的打造,将营销型信息巧妙的融合在软文信息中,提高营销的效果,实现对用户更好的引导作用。

第5章 结论

5.1从业人员水平能力不足

缺乏专业的教练团队以及营销团队,在一些专业技能方面存在欠缺以及无法正确有效的进行活动策划和市场营销。管理层面缺乏有力的决策者,没能很好的定位岩馆的市场地位,影响岩馆的持续发展。

5.2 社会接受度低和缺少有力的宣传

对于大多数的人来说,攀岩属于极限运动,危险系数高,所以对于攀岩的接受度不高;同时由于宣传力度的不够,不光不能正确的引导大家来进行消费更会让大家产生抵触心理。

5.3 市场定位不明确

作为商场内的体验式岩馆,市场定位不明确;未能使用新颖的运营模式,依旧按照其他岩馆包时包天的进行销售,但场地有限容纳的人员有限,导致营业收入受限,严重影响岩馆的长久发展。

5.4 XX政策力度欠缺

没有有效的规范攀岩市场,让得各种参差不齐的攀岩馆遍地开花,使得一些投入高的正规攀岩馆生存压力大。同时对于攀岩运动的宣传力度和基础设施建设不够,让大家依旧认为参与攀岩遥不可及。

参考文献

[1]杨嘉.江西省攀岩运动市场推广现状与对策研究[J].体育世界(学术版),2018,785(11):57-58.

[2]黎月星.深圳市攀岩俱乐部发展现状及对策研究[D].

[3]肖随龙,黄河.我国攀岩运动的发展与推广对策分析[J].农家参谋,2018,No.582(09):263+265.

[4]邢玥,唐晓迪.我国竞技攀岩的特性及发展现状研究[J].拳击与格斗,2017(14):72.

[5]谢宛妍,莫双溪,莫双瑗.论入奥后中国攀岩的发展及挑战[J].辽宁体育科技,2018,v.40;No.207(03):45-47.

[6]Buzzacott Peter,Schöffl Isabelle,Chimiak James,Schöffl Volker. Rock Climbing Injuries Treated in US Emergency Departments.[J]. Wilderness & environmental medicine,2019,30(2).

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[8]Gallotta Maria Chiara.PSYCHOPHYSICAL BENEFITS OF ROCK-CLIMBING ACTIVITY.[J]. Perceptual and motor skills,2015,121(3).

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[10]孙京主, 《攀岩课程教学中存在的问题以及应对措施分析》[J]当代体育科技2015,5(20),247-248

[11]姜婷婷,《江浙沪地区室内攀岩运动参与现状与对策的研究》[G]. 上海体育学院,G881. 2016-06-22

[12]杨嘉.江西省攀岩运动市场推广现状与对策研究[J].体育世界(学术版),2018(11):52+51.

[13]赵承磊.户外运动发展的国际经验探索及启示[J].体育文化导刊,2017(02):139-144

[14]秦志浩,《打造世界攀岩主题小镇促进经济社会发展》[G].贵州政协报统战政协A02.2012-09-26

[15]丁丹丹. 攀岩希望之星推广活动实施现状与对策研究[D].沈阳体育学院,2015.

附录

调查问卷

问卷1:重庆乐攀攀岩馆客户满意程度调查表

尊敬的青少年以及家长:

您好!

首先十分感谢您能够在百忙之中抽取时间帮助笔者进行完成本次的调查,本次主要针对重庆乐攀攀岩馆客户满意情况展开调查,目的在于对当前重庆乐攀攀岩馆客户满意程度进行评估,以便后续工作的开展。本次所有的调查信息均会保密,数据经过统计处理后会出现在笔者的论文当中,但是,绝对不包含您的个人信息,请您放心填写。

1.在2018年,您和您的孩子进行了多少次攀岩? 1-2次 3-5次 5-8次 8次以上
2.您觉得通过攀岩孩子收获最多的是什么? 锻炼身体 增强意志力 结交更多的朋友 没有收获
3.您是通过怎样的渠道了解到乐攀攀岩馆的? 朋友介绍 自行寻找 微信朋友圈 新媒体
4.您认为乐攀攀岩馆的教练团队怎么样? 非常专业 比较专业 有些许欠缺 业余
5.您认为乐攀攀岩馆的收费怎样? 价格偏贵 价格合理 价格偏低 没有感觉
6.您最能接受乐攀的那种会员制度? 充值卡(充500送100,充1000送300) 铜星30次卡(1088元30次,成人小孩不限) 铜星8次卡(每次使用卡平时可攀7次周末可攀5次,仅限本人) 能否有更好的会员制度
7.在攀岩项目正式入选2020年东京奥运会并正式成为奥运会项目之际您愿意您的孩子接受专业系统的攀岩训练吗? 非常愿意 尊重孩子的选择 视情况而定 认为学习最为重要
8.在您去过的其他攀岩馆中您认为乐攀攀岩馆怎样? 行业佼佼者 还不错 一般 仅此一家
9.对于乐攀攀岩馆的攀岩环境您是如何评价的? 3分 5分 8分 10分

问卷2:重庆乐攀攀岩馆从业人员调查表

1.您是否专业院校毕业
2.您的学历 高职 中专 本科 本科以上
3.您从业时间 一年以内 一到三年 三到五年 五年以上
4.您是否受过专业的培训
5.您觉得我们攀岩馆需要改进的地方

访谈提纲

一、对攀岩俱乐部管理者的访谈:

1.你们重庆开展攀岩运动的时间?

2.你们是通过什么途径推广这项运动?

3.这项运动适合的青少年年龄阶段?

4.你们岩馆攀岩运动的收费标准?

5.攀岩运动对青少年的成长有什么好处?

6.是否开展过大型的攀岩比赛?有的话具体是那些比赛?

7.举办比赛能给岩馆带来什么?

8.对于青少年攀岩运动存在的安全隐患?如何防范?

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