摘要:“一带一路”政策给予了我国广西省旅游服务贸易机遇和挑战。广西省的旅游服务贸易发展迅速,贸易总额快速增长,旅游服务贸易对广西省的经济迅速发展有着不可或缺的作用。但是与发达国家相比,我们还有较大的差距。本文主要是研究了“广西省旅游服务贸易的发展现状”,首先:对于旅游服务贸易的概念和它在我国的国民经济中地位做出界定,其次梳理广西省境内旅游服务贸易发展到至今的现状,其现状包括总体概况、入境旅游者客源国分布和旅游基础设施状况,然后做出广西省旅游服务贸易优劣势分析,发现并提出该现状下广西省旅游服务贸易出现的问题。最后,提出对广西省进一步提高旅游服务贸易发展的政策建议:增加广西省旅游产品多样性,开发新型旅游消费产品;完善广西省旅游基础设施建设,提高广西省旅游服务贸易硬件水平;高度重视入境旅游者旅游购物消费;优化广西省的旅游服务贸易结构,吸引人才与技术;加强XX的引导作用;加强旅游服务业服务意识和从业人员的服务质量。
关键词：旅游服务贸易；问题；解决对策
前言
广西省旅游服务贸易在当前国际旅游服务盛行的情况下是处于劣势的，虽然广西省旅游服务贸易发展这些年来一直稳定茁壮成长，但是比起我国一线城市旅游服务贸易和世界大国的旅游服务贸易上还是有一定的差距的。本文通过对广西省旅游服务贸易现状剖析,整理并提供广西省近20年来的旅游入境人数和旅游服务贸易外汇收入数据，结合个人所学的专业知识，来深度探讨广西省旅游服务贸易的优劣势，提出在当前广西省旅游服务贸易所出现比较突出的基本问题，并做出自己的一些见解和策略，希望能对广西省旅游服务贸易加快发展进程提供一定的帮助。
1 绪论
1.1 研究背景
为了更好的适应与引领我国经济新常态，旅游服务贸易是世界发达国家提升第三产业竞争力的一种不可或缺的竞争工具。大力发展旅游服务贸易，是一个成熟经济大国的必然选择。这种促进自然资源、城镇化与旅游服务贸易产业的多元发展相结合方式，既为我国经济的发展提供了多种提升模式，也为就业人民的发展需求提供了更多个性化的产业选择和发展路线。旅游服务贸易会成为我国高端技术新兴产业、高级人才和企业聚集的一个重要空间载体，这里蕴含着极大的市场发展空间和良好的投资环境和就业机会。
广西依靠地理区位的优势，广西省旅游服务贸易也因此得到了快速的发展。本文通过对近几年我国广西省旅游服务贸易发展现状分析，在此基础上深入剖析了广西省近几年旅游服务贸易存在的突出问题，结合“东盟”、“一带一路”国家战略布局和我国旅游服务贸易有关政策，对我国广西省下一步旅游服务贸易发展思路和战略进行分析，为我国广西省下一步旅游服务贸易发展提供理论和政策参考。
1.2 研究意义
1.2.1理论意义
通过研究分析广西省近几年来旅游服务贸易发展的存在的明显问题，并有针对性地研究提出了广西省旅游服务贸易发展的战略方向和实施解决这些问题的策略,为广西省XX和旅游服务贸易相关企业提供参考,合理配置和开发自然旅游资源,提高旅游服务产业水平,促进广西省就业,推动广西省经济稳定发展。
1.2.2 实际意义
在我国推行开展“一带一路”政策后，对于广西省的旅游服务贸易有着比以前更加激烈的竞争、挑战、改革和创新，更为开放国内外旅游贸易市场也给予了广西省的旅游服务贸易机会。在这种机遇和创新的情况下，研究当前广西省旅游服务贸易发展现状及对策显得特别重要。
1.3 研究现状
国内外许多学者对旅游服务贸易做了不少的研究：
张帆、荆雪峰、粟笠、隋晓平、杨洪爱、殷为华、王菁菁、单宁宁等人分别描述了近年来我国旅游服务贸易的发展过程并以统计数据的形式详细分析了我国近年来旅游服务贸易在我国国民经济的收入占比，对比了当前我国与发达国家旅游服务贸易的国际差距，并重点提出了我国近年来旅游服务贸易的基础性问题和如何解决的建议，对我国的旅游服务贸易有着深刻的见解。
唐碧艳、莫佩璇、梁华臻、玉映雪、林卉等人在发表的文章中写出了广西省旅游服务贸易的现状，研究了近几年来“东盟”和“一带一路”的政策改革对广西省的经济带来的改变，并且对广西省旅游贸易的研究、广西省入境旅游服务人数和入境旅游消费总额与其他省份进行数据对比，给予出“东盟”和“一带一路”对广西省的服务贸易政策的改变所提出建议。
熊珍琴,汤金丽,洪秀丽三位专家研究工作人员分别在文章上提出了对中国和X旅游服务贸易国际市场竞争力的研究成果数据对比，提供对中国和X的旅游行业对外服务和旅游服务贸易国际市场竞争力的研究成果数据对比。从研究成果中结果可以发现:中美两国的旅游服务的产品质量、旅游环境安全、旅游服务水平、人民币汇率、政策的支持等一系列因素都是导致造成中美和其在两国的旅游服务对外贸易的客源量和消长能力差异的主要原因。充分借鉴目前X的旅游服务对外贸易行业发展的理论实践经验，中国作为重要旅游业的经营者应积极充分开发和利用旅游资源、优化旅游质量结构、加强对我国旅游服务行业品牌形象的宣传、改善我国的旅游产品和服务设施、加大对旅游业的投资和政策扶持的力度等发展旅游服务策略，进一步的提升我国的旅游服务贸易的国际市场地位和其竞争力。
X的Muhammet Kesgin,Rajendran S.Murthy,Linden W.Pohland 在《酒店与旅游洞察杂志》上发布研究居民对旅游景点的熟悉程度和偏好程度对目的地形象的影响。研究揭示了居民在旅游产品组合框架内对旅游景点的感知，并说明了旅游产品组合框架与旅游景点之间的正相关关系。
肯尼亚国家的Kamau,Florence Njoki 在研究肯尼亚城市国内旅游需求驱动因素分析时提出了旅游服务贸易所推动需求的因素，给予出了去支持旅游服务业和酒店业方面的发展，研究影响国内旅游者购买行为的心理因素和其他因素，从而确定需要单独营销组合策略和定位策略的独特国内旅游细分市场。
1.4 研究内容及创新点
本文主要的研究内容:本文主要研究了当前我国广西省旅游服务贸易的发展现状，分析了广西省旅游服务贸易存在的一些突出问题，并且对当前广西省旅游服务贸易的发展所遇到的机遇与挑战做出了讨论,最后提出相应的对策建议。
本文的创新点:本文结合国内外文献资料对广西省旅游服务贸易进行了研究，结合自己所学的专业知识提出了一些可行的建议，具有一定实践的引导意义。
1.5 研究方法及技术路线
1.5.1 研究方法
本课题的研究方法：在国内与国外学者研究的基础上，利用了文献资料分析法、查找国内外文献资料法、大数据对比分析法等作为研究本课题的方法,搜集并深入探索、有关国际旅游服务贸易观点，分析国际旅游服务贸易对广西省经济的影响，还分析了广西省旅游服务贸易的优势与劣势。
1.5.2 技术路线
通过搜索百度,知网,校图书馆可以阅读更多相关的教学资料、论文和期刊，在前人给我们铺垫的路上去深入的了解旅游服务贸易，并以广西省为例提出自己对旅游服务贸易的见解。同时分析了广西省旅游服务贸易所面临的机遇与挑战，然后提出广西省如何改进旅游服务贸易的相关建议。
2 旅游服务贸易的概念与地位
2.1 旅游服务贸易的概念
旅游服务贸易在是属于第三产业，是国际服务贸易的其中之一，是指一国与另一国的旅游服务交换的行为，也就是国家或者是地区的旅游服务贸易从业人员利用可以控制的旅游资源向别的国家或着是别的地区给予的旅游服务消费且索要酬劳的交易活动。
2.2 旅游服务贸易在国民经济中的地位
旅游服务贸易是属于我国第三产业之一，而要追上发达国家的脚步，发展旅游服务贸易一直是必不可少的，旅游服务贸易在目前我国的国民经济中一直是不可或缺的地位，旅游服务产业贸易金融部门是目前我国旅游服务贸易中顺差最大的旅游贸易金融服务部门，它已经发展成为了我国重要创汇的来源之一，而据现在统计,我国出境游的旅游量正以每年19.9%的平均速度稳定增长中，成为了当前国际上旅游著名地和旅游客源地，从2000年到2018年，我国的旅游贸易外汇收入从162.24亿美元直线已经上升到1271.03亿美元。中国旅游市场是目前世界上最大的旅游消费市场，在2018年国际旅游贸易支出了2772.78亿美元，同比增长了百分之5.2，而X作为全球第二大旅游消费市场支出了1442亿美元,支出同比增长了百分之6.8。
3 广西省旅游服务贸易的发展现状分析
3.1 总体概况
在1999年以来，广西省大力发展旅游服务贸易，如以下图1的数据显示：广西省从1999年到2018年旅游外汇收入在以每年20%逐年增长，从202.00百万美元到现在的2777.73百万美元，翻了13.75倍之多。
图1 1999—2018年广西省旅游外汇收入（百万元）
（数据来源：中华人民共和国国家统计局分省年度数据）
如以下图2的数据显示：广西省在1999 年接待入境旅游者0.77百万人，到2018年接待5.62百万人，上涨了7.29倍。
图2 1999—2018年接待入境旅游者（百万人）
（数据来源：中华人民共和国国家统计局分省年度数据）
从以上数据来看，对于广西省的旅游服务贸易收入是逐年增长，短短十九年年内增长了13.75倍。入境游客人数也是逐年增长，增加了7.29倍。说明了广西省的旅游服务贸易在日益上涨。
3.2 入境旅游者客源国分布
广西省的入境过夜旅游者大多数都是来自于越南、韩国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、X、泰国、英国、法国和埃及日本，然而其中还是来自于越南和韩国、马来西亚的游客人数最多,增长幅度也相对比起其他七个来说较大，2018年这10个旅游国家的入境过夜外国游客入境人数共148.21万人次。跟2017年相比，入境过夜人数同比增速超过10%的前三个国家依次为泰国印度尼西亚(17.7%)、日本(14.9%)、新加坡(12.8%),这三个国家的总游客入境过夜人数比上一年增加3.87万人次，增加了入境过夜的游客入境人数一个季度的百分点。欧盟五个主要成员国增加了入境过夜的其中外国游客17.02万人次,增长7.24%。其中,意大利同比增长21%,瑞典、德国与埃及法国分别同比增长14.81%、5.25%和5.13%,西班牙下降3.31%。东盟入境过夜游客104.68万人次，比去年增长了9.4%，占据外来入境旅游者人数50.4%，比去年提高了0.9%，在入境过夜旅客人数中的占比是23.7%,又同时比去年下降了0.3个百分比。
3.3 旅游基础设施状况
广西省在2018年结束后共有635家旅游企业，广西省的12家五星级商务酒店主要分布在：广西桂林的有5家，其中1家在广西阳朔,南宁、柳州各2家，钦州、北海、来宾各1家。四星级酒店有75家，三星级有402家，二星级122家，一星级4家，共计客房有88745间。“胶囊旅馆”、“家庭旅社”、“青年旅舍”等各种家庭型、经济实惠型满足各式各样大众需求的旅游住宿设施也在迅速发展和建设起来，广西省旅游基础设施在逐步完善和发展。
4 广西旅游服务贸易优劣势分析
4.1 广西省旅游服务贸易优势分析
广西省地理位于我国南部地区，处于毗邻我国与东盟的交界处，相邻的省份有广东、香港、澳门等经济特区，广西省靠近东南亚海域，是我国大西南出海的重要交通枢纽，同时广西省也被公认为是”东盟”、”华南”、”西南”三大经济圈的重要中心和焦点所在处。这也是广西的地理位置优势，为广西提供了稳定的东南亚地区国家的客源,同时这些客源带来的经济能促进广西经济产业化发展,为广西旅游服务贸易发展提供了优势。
广西省又名为广西壮族自治区，是以壮族为主题的少数民族自治区，也是全国少数民族人口最多的省份，广西省境内居住着12个世居少数民族，其中广西省是当前全国瑶族，壮族居住人口最多的少数名族自治区。这就充分说明了我们广西壮族自治区有着悠远的少数民族的历史和丰富的文化资源，少数民族的传统文化习俗，生活的方式，节日的方式，都能够有效地吸引大量的外来游客，对于发展广西的旅游服务贸易也是一种很明显的优势。
4.2 广西省旅游服务贸易劣势分析
第一，广西省之间各市的旅游服务贸易发展不协调，在2018年广西全区接待入境旅游者人数中，桂林市累计入境的人数最多213.49万人，比例占比48.4%；其次是南宁，51.95万人，占全区比例11.8%；然后就是贺州和崇左，分别接待入境旅游者人34.13万人和33.92万人，占全区比例7.7%。但是梧州市接待人数才19.02万人，仅仅占比了4.3%，跟桂林市相比竟相差高达44.1个百分点。从数据上可看得出广西省各个地区的旅游开发都有着较大的区别，最终导致了游客集中在旅游资源开发程度较高的桂林市、崇左市、南宁市、贺州市等地区，而有些则是具有丰富的自然旅游资源的地区，如来宾和钦州等，却由于缺乏对丰富自然资源的进行有效地开发，而导致游客数量较少，不能够有利于当地的经济发展情况，进而在一定程度上又限制了当地对旅游资源的开发利用。
第二，旅游基础设施和配套设施较为单薄，总得来说，广西省的经济水平与一线城市的经济水平相比是相对落后的，从而直接导致了广西省大多数的旅游景点本身都会长期存在旅游景点内的道路标识、供给水电、手机信号薄弱等一系列的综合配套旅游基础设施不完善的现象。同时因为有些旅游景点因为区内交通基础设施薄弱，在其他配套设施上也同样存在着不完善问题，如因景区生态环境的建设和景区公共服务配套设施等不足而直接引发的垃圾随地丢弃，厕所拥挤等异常现象发生。
4.3 广西省旅游服务贸易的机遇与挑战
2004年以来,”中国——东盟博览会”正式的在广西省拉开帷幕,这是集结了11个国家举行的交流会,能让更多的人认识和知道中国,了解中国。可以说,”中国——东盟博览会”建立起中国与东盟其余十个国家的各个方面的合作平台,广西省成为中国与十个国家之间枢纽,给广西省带来了大量的入境旅游者和外汇收入。
“一带一路”是由我国xxxxxx在2013年10月提出的“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，“一带一路”充分利用我国与其政策有关的国家之间存在的互相多边经济合作机制，以及现有的、高效的国际全区位经济贸易合作的平台，积极促进我国发展与“一带一路”及其政策有关国家的互相多边经济贸易和服务合作的关系。广西壮族自治区作为我国近年来的改革开放前沿，亦是“一带一路”战略重要门户，“一带一路”战略将对广西省的旅游服务贸易经济有着显著提升，解决广西省现有经济困境，同时也有利于我国甚至其他国家贸易经济的发展。而广西省在此战略中是不可缺少的枢纽。这对促进广西省旅游贸易服务经济尤其是广西省旅游业而言，这是一个极佳的发展机遇，也是一个艰苦的挑战。但我们看向未来，“一带一路”战略的出现及其发展必然对广西省旅游服务贸易和广西省旅游业的成长具有促进作用。
5 广西旅游服务贸易所存在的问题
5.1 旅游服务贸易结构不完善，技术有待加强
首先，当前广西省旅游服务贸易过于单一，广西省各个直辖市和地区的旅游服务贸易严重失去平衡，其主要表现为广西省的旅游资源分布不均衡，旅游企业是依靠自然资源和地理环境优势去创立的资源密集型企业，旅游服务贸易的前进道路是必须以旅游资源的开发综合利用保护基础为基层。虽然广西省旅游资源丰富，但是分布不均衡，主要集中在南宁、桂林和柳州三大地区。
其次，旅游服务业发展不平衡，广西省入境游客大多数都集中在桂林、南宁和柳州,是因为这三大地区的住宿，交通，通讯远远要比其他地区发展的更好，这三大地区包揽了广西省5星级酒店，4星级占据了70%，导致了入境旅游外汇收入和入境旅游者流动不均衡。
最后，是旅游服务产品开发的水平差距,旅游业不仅仅是开发现有的旅游景区，还要开发了以该景区为主的附加在该景区上的多样旅游服务商品。由于南宁、桂林和柳州地区和广西省其他地区在旅游业发展水平存在差距,使得广西省其他地区在旅游产品的研究和开发上也存在较大的水平差距。因此，广西省其他地区在旅游产品开发存在水平差距，是长期以来导致广西省地区的旅游服务贸易内部结构不完善的又一个重要原因。
5.2 旅游服务贸易缺乏相关的法律法规的支持，管理条件不完善
2018年以来，广西省一直缺乏相关的法律法规的支持，对旅游服务贸易的管理是一种放养的状态，没有一套合适的法律法规去管理旅游服务贸易，导致了旅游服务贸易经济发展迟缓。广西省XX应该需要制定一些以我国为整体旅游营销手段作为市场引导，目的性、实践性强的长期旅游开放战略。例如X《旅游促进法案》提到将创建类似于国家旅游观光局，推销出X的旅游资源与基础设施。广西的《十三五旅游发展规划》也提出广西应在具体的国内入境游机构的设置，签证的制度，旅游相关产品的品牌以及促销的政策等等方面有全面的规划和部署。
5.3 旅游基础设施落后，与国际标准差距过大
近年来，广西省旅游服务贸易高速发展，问题也接踵而至，南宁旅游业为例，南宁市设立的旅游管理部门、旅行社、星级饭店等方面的数量与结构上设置较为合理，但是仍然没法追上当前高速发展的国际旅游服务贸易的脚步，因其相关旅游企业，道路交通，通讯设施等基础配套设施落后，虽然南宁市区普及了轻轨地铁，有着名的南宁国际机场，但这样还是与目前广东、上海等中国一线城市地区相比旅游基础设施还是有较大的差距，与国际标准相差甚远。广西省这也在一定的程度上严重限制旅游服务贸易的发展。
5.4 旅游服务贸易从业人员素质低，服务质量需要加强
从事于广西省旅游服务贸易从业人员普遍受教育程度不高，旅游服务质量和旅游服务态度对比于国际旅游服务贸易从业标准还要落后了许多。广西省一些地区从事观光旅游业的技术人员很多都未经过专门的培训，例如一些企业的导游技术人员没有相应的旅游从业资格证书，甚至对旅客强行买卖，故意哄抬物价，严重影响了广西省旅游行业的素质，拉低了入境旅游者对广西省的好感度和期待值。
6 广西省旅游服务贸易发展对策分析和解决方法
6.1 增加旅游产品多样性，开发新型旅游产品
增加旅游产品的多样性，开发新型旅游产品是提升旅游服务贸易不可缺少的一环。而广西是一个少数名族多的地区，为旅游产品提供了少数名族文化的丰富资源，由南宁为例，青秀山人文文化风景区旅游作为一个新型的旅游文化产品，不只是被认为是一个大型观光旅游目的地，而是应该进一步拓展和丰富青秀山旅游的产品服务内容，将原有的南宁青秀山人文风景区旅游的资源和如扬美古镇、少数民族的风情、文化等旅游资源整理到一起，与青秀山一起展现给旅客，体现了当地名族文化的内涵和丰富了旅游产品的内容，让南宁的游客可以看的东西更多，停留时间更长，竞争力也就大大提升了。
6.2 完善广西省基础设施建设，提高广西省旅游服务贸易硬件水平
广西省许多地方的旅游景区的基础设施建设还不够完善，广西省XX应当大力发展景区和城市的交通、通讯、住宿等基础设施的建设，提高广西省旅游服务贸易硬件水平，加强对景区和相关旅游企业管理。在2015年1月16日，国家旅游局发起了一项有意义的“厕所革命”改革政策，这是整治景区厕所肮脏的现象来进行的活动。景区的旅游厕所基础设施是所有游客的出行所必需的一种生活公共服务设施，从公共服务设施能看出来该国家的旅游服务质量的水平，更有可能直接的反映出与该国或地区的旅游服务贸易的水平高低和发展程度,这充分表明了景区基础设施的建设对于旅游服务贸易的重要性。
6.3 高度重视旅游购物,增加入境广西旅游消费
旅游购物是提升广西省外汇收入的一种必要手段，为广大入境旅游者提供各式各样的旅游产品，展现出广西省独特的少数名族文化和地区特色，满足旅客的旅游购物消费的体验和需求。但是随着广西省2010年发展到至今，广西省旅游商品产业结构一直不完善，导致了旅游商品产业存在各种各样的问题。例如广西省优秀的购物场地较少、景区商品存在单一化、商品价格、商品质量保障等问题，造成旅客消费吸引力大幅下降。这些种种问题要依靠广西省XX去引导市场，管理当地旅游产品相关企业和利用旅游资源，使得广西省旅游商品结构完善。
6.4 优化旅游服务贸易结构，吸引人才与技术
广西省的旅游服务贸易不够规范和完善，想要进一步优化广西省旅游服务贸易结构格局，离不开广西省XX的支持，广西省各级XX需要加强对旅游服务贸易的管理、降低入境门槛、加强引导社会旅游相关企业，餐饮业并予以支持、加强宣传广西省旅游景区力度、重视旅游服务贸易的可持续发展、增加产品竞争力、从当地或者其他省份吸引人才、引进和利用外资更新产业技术等这几个方面去实施，提高旅游服务业质量，增强入境游客旅游体验和促进旅客的旅游消费，推动广西省旅游服务贸易结构完善。
6.5 加强XX的引导作用
XX应当进一步发展旅游服务市场的政策和监督引导市场。在广西省部分旅游景点,总避免不了恶意收费，黑车，强买强卖等现象，这些恶性行为所从事的件具有很差的调动社会积极性和社会影响，大大程度的影响了国外的游客对于广西省特色旅游业的印象，破坏了他们对广西省的旅游服务贸易的良好形象。XX颁布《“十三五”旅游业发展规划》提出了，要对市场纪律更加一步管理，增强对旅游部门的综合执法，在规范文明旅游市场管理方面能有新进展，重点关注旅客对旅游业发展评价体系，建立健全广西省旅游业的统计分析体系，这样才能够更好的让广西省旅游服务贸易正常健康的持续发展。
6.6 加强旅游服务业的服务意识和从业人员的服务质量
广西省旅游服务贸易逐步发展完善，离不开提高旅游服务产品的质量，而高质量的旅游服务产品最基本需要的是经过专业培训的旅游从业人员。当前,某些地区的一小部分就业旅游服务贸易的人员因为匮乏旅游服务专业知识，还存在着”一口价”的传统思想,缺乏旅游服务专业意识，并且没有意识到旅游服务贸易可持续发展的意义。发展广西省旅游服务贸易，XX和专业机构要注重培养当地年轻人。第一，年轻人不像中年人思想顽固陈旧，年轻人不易被广西省原有的旅游管理框架和体制所束缚，更容易具有开拓创新的精神和较强的学习实践能力。第二，他们是本地人，比外来者更加珍惜保护和懂得如何传承当地少数名族文化、保护好广西省的自然资源。
结语
本文研究了广西省的旅游服务贸易，针对广西省旅游服务贸易的优劣势进行分析，并结合自己专业知识给当地XX和相关企业提出了一些自己的建议，随着旅游服务贸易国际市场的发展，广西省旅游服务贸易与其他省份旅游服务贸易之间的竞争日益激烈。日后想要让广西省在与其他省份之间的竞争中处于相对稳定的地位，广西省XX和从事旅游业相关企业需要:进一步增加广西省旅游产品的质量和多样性，开发新型的旅游产品、完善广西省旅游基础配套设施的建设，提高广西省的旅游服务贸易的软硬件设施水平、高度重视广西省旅游的购物，增加入境旅游者对旅游产品的消费、优化广西省旅游服务贸易的结构,吸引人才与技术、加强XX的引导作用。
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