文献综述范文（精选8篇）

文献综述范文一：青年网络亚文化群体研究—以抖音app中土味文化为例国内外研究现状

1.网络亚文化的研究

根据统计资料显示，国外学者研究网络亚文化的时间较早，研究周期极长。不过，国外学者的主要研究方向分为大部分，即“批判性的亚文化和网络文化研究”、“网络文化研究”以及“流行网络文化”。简而言之，学者以网络研究为基础，详细分析亚文化造成的影响。以大卫·贝尔为例，他对网络亚文化展开深入探究，并将其进行了细致的划分。而其研究内容，被称为“批判性的亚文化和网络文化研究”；部分学者选取匿名性以及隐私为研究视角，详细分析网络文化的特点，被称为“网络文化研究”；也有学者选取新闻学和文艺学为基础，详细分析网络文化的现状，并将其当成战斗堡垒，被称为“流行网络文化”。卡尔拉·G·萨莱特在研究过程中，选取网络社区文化为研究视角，对网络文化进行详细分析。唐·泰普斯科特在研究该领域时，选取X青少年为研究对象，详细分析他们的价值观念和行为方式，找出网络文化造成的影响。需要注意的是，学界未能界定网络亚文化与网络文化之间的区别，导致其概念范畴存疑。

从实际情况来看，国内引入网络亚文化的概念较晚，研究周期极为短暂。与此同时，文艺学以及心理学是国内学者的主要研究方向。陈宇宙（2015）在研究该领域时，明确指出反叛、虚拟、多元化、休闲以及互动是亚文化的核心特点。简而言之，青少年会在网络上寻求心理安慰。吴震东（2016）在研究过程中，选取人类学为基础，详细分析网络亚文化带来的影响。他明确指出，在新媒体时代的影响下，“微生活”逐渐成为人类休闲娱乐的重要组成部分。陈龙（2018）在研究该领域时，明确指出网络亚文化是时代的产物。在研究过程中，陈龙选取传播学为基础，对其展开深入探究。因此，XX要承担更多责任，帮助青少年树立正确的三观。李邦豪（2019）在研究过程中，指出开放与多元是网络亚文化的主要特点。在此基础上，网络亚文化逐渐成为推动文化发展的重要支柱。

2.青年网络亚文化的研究

在研究过程中，笔者发现青年网络亚文化属于新型文化。需要注意的是，该文化是由流行、网络以及青少年等文化形式共同构成的。别君华（2016）在研究过程中，明确指出互动性、娱乐性以及开放性是网络青年亚文化的主要特点。在虚拟世界中，青少年能够获得极为丰富的网络体验，并享受网络文化带来的快感。彭贵昌（2018）在研究过程中，以网络青年亚文化为基础，详细分析网络青年亚文化群体展示出的特征，有助于理解网络文化与主流文化之间的关系。敖成兵（2019）在研究过程中，明确提出青年网络亚文化是青年亚文化的重要组成部分。与此同时，此类文化与主流文化呈对抗态势。因此，XX监管部门要对其加以引导，防止青少年受到蛊惑，带来更加严重的后果。朱雷（2019）在研究过程中，指出网络青年亚文化并非毒瘤，XX及社会各界要摒弃偏见，对青少年加以引导，使其接纳主流文化，尽快成长为社会栋梁。通过这种方式，将亚文化与主流文化进行融合，促进青少年的健康成长，能够更好的实现共赢。

本文结合国内外研究成果，以短视频APP“抖音”中流行的土味文化为例，对青年网络亚文化群体进行分析。通过这种方式，详细分析亚文化和主流文化之间的区别，并对两者的关系展开深入探究。

文献综述范文二：电动车充电桩

1.1 国内外研究现状：

从实际情况来看，非再生能源与再生能源均属于一次能源。在这其中，天然气、石油以及煤炭均属于非再生能源。据了解，非再生能源的形成周期极长。在能源危机的影响下，新能源开发逐渐成为学界的主要研究内容。以汽车产业为例，该产业的能源消耗量非常惊人。随着社会经济的发展，国民收入水平越来越高。与此同时，家用汽车的数量越来越多，导致石油资源的消耗量直线上升。基于这一点，新能源汽车获得了巨大的发展空间，并逐渐成为推动社会经济发展的核心要素。在此基础上，笔者选取电动汽车充电桩为切入点，详细分析社会经济发展与新能源汽车之间的关系，并对相关领域展开深入探究。通过这种方式，既可以推动行业发展，又能完善新能源汽车领域的理论研究体系。

1.2研究目的

在研究过程中，笔者认为新能源汽车产业会受到电动汽车充电桩的影响，产生较为积极的变化。在2016年，xxx办公厅结合行业特点，制定了一系列优惠政策，对电动汽车行业实施资源倾斜。与此同时，xxx也发布了新的行业检测标准。在其影响下，电动汽车充电桩变得越来越重要。需要注意的是，电动汽车的发展与电动汽车充电桩密切相关。简单来说，前者的发展速度过快，导致后者的数量与质量逐渐无法满足用户需求。除此之外，电动汽车充电桩的充电速度、生产规模以及使用安全性都会对电动汽车行业构成显著影响。在新标准的影响下，电动汽车充电桩的生产效率与生产规模均呈上升趋势。因此，企业要集中内部资源，加大产品研发力度，提升电动汽车充电桩的安全性、兼容性以及适用性。通过这种方式，既可以推动企业发展，又能拓宽行业的利润空间。

1.3国内外动态

现阶段，国外的充电技术水平与产品质量远胜国内。在现代化信息技术的影响下，充电产品获得了巨大的发展空间。具体而言，安全化、智能化以及多样化均属于充电产品的主要特点;②在LIN、RS485以及CAN等技术的影响下，安全化、高速化以及多样化均属于监控系统的主要特点。据了解，水力发电与核能发电是法国的主要发电方式。数据统计显示，法国的水电站提供了1/6的电力，核电站提供了3/4的电力。因此，法国的电量系统拥有价格低廉、能源干净以及电量充足等特点。在实践过程中，法国XX结合实际情况，跟雷诺、PSA以及EDF等公司齐心协力，完成了电动汽车的研发。随后，法国XX选取拉罗切里为试点城市，生产了50辆小型4座电动车。不仅如此，该地区还拥有12座充电站。以日本为例，该国的新能源汽车起步较早，充电器的质量与充电速度远胜国内。在此基础上，日本的电动汽车越来越多，并逐渐成为大众的主要代步工具。以X为例，该国的新能源汽车数量极多。究其原因，充电速度与产品质量是X充电设备的核心优势。First Solar结合区域特点,选取加利福尼亚为试点城市，并将快速充电桩建在了高速公路上。在这种情况下，司机仅需3.5小时，便可完成充电。

截止到2010年，重庆、河南、湖北、浙江、北京以及上海等地区先后着手建造充电站。在研究该领域时，北京交通大学选取单体充电机为切入点，详细分析了30kw单体充电机的产品性能与产品质量。需要注意的是，30kw单体充电机具有极强的兼容性。简单来说，研究人员可以采用三台联动的方式，对输出电压进行调整。据了解，30kw单体充电机的充电模式较多，充电速度非常快。截止到2012年，国内共有7400个慢速充电桩以及36200个快速充电桩。随后，xx结合实际情况，制定了一系列优惠政策，对电动汽车行业实施资源倾斜。在其影响下，科研院、高校以及企业等主体倾尽全力，攻克了多个技术难关。在此基础上，该产业逐渐成为推动区域经济增长的核心要素。

1.4 电动车充电桩的工作原理

在研究过程中，笔者发现酸蓄电池是充电桩的重要组成部分。究其原因，性能好、价格低以及容量大均属于酸蓄电池的主要特点。以性能好为例，部分电池存在记忆效应。也就是说，充电时长以及储备电量会对电池构成显著影响。对酸蓄电池来说，其记忆效应并不明显；以价格低为例，生产成本与产品销量密切相关。酸蓄电池的原材料较少，生产成本不高，降低了电动汽车的推广难度；以容量大为例，电动汽车的行驶里程会受到容量的影响，产生较为明显的变化。因此，设计人员要结合实际情况，不断扩大电池容量。不过，蓄电池也存在一定的局限性。具体而言，充电时长与充电频率会对电池寿命构成显著影响。除此之外，放电过度也会对酸蓄电池的使用寿命造成负面影响。不仅如此，酸蓄电池的体积较大，携带难度极高。需要注意的是，泛充、均充、快充以及涓充均属于充电过程的主要环节。以涓充为例，该环节会产生热能，并对电池质量构成负面影响。基于这一点，研究人员要以微处理器为基础，提前检验电压大小，从而提高电流的稳定性；以快充为例，该环节会增大电压。随着电压的上升，均充会取代快充，继续输送电能。在均充阶段，电压会变得越来越稳定，电流逐渐呈现出下降趋势。随着电流的下降，泛充会取代均充，完成电能输送。由此可见，充电桩的工作原理并不复杂，但充电环节较多。在这种情况下，研究人员要以充电环节为基础，不断优化产品性能，具体包括充电速度、使用寿命以及产品安全性等等。

文献综述范文三：

1.2.1 国外研究现状

在国外，开展患者满意度评价的理论和方法研究起步较早，普遍受到关注。在医疗服务行业的应用研究方面，最初是由提高服务质量来引入顾客满意的[6]。1956年，X首次尝试应用患者满意度评价护理服务质量，1966年Donbedian提出患者满意度是护理服务的结果之一，但尚未给予其一个清晰的定义｡

从20世纪70年代初期起国外开始对患者满意度进行大量的研究，众多学者提出了有关患者满意度的一些概念：1975年Risser将患者满意度定义为患者关于理想状态的护理服务与患者实际感受到的一致性程度；Ware等(1978)认为患者满意度是通过设计问卷，测量患者对医疗服务设施及各类医疗服务人员满意的程度；Sitzia等（1977）提出应该将患者满意度研究称为患者满意和体验研究，这就是说管理者仅知道患者是否满意是不够的，还必须搞清患者是否满意的原因[7]。

20世纪80年代，国际上对患者观点的重视程度越来越高，现代管理理念和社会运动促使XX和医疗机构逐步树立了将患者视为顾客的观念，国际上的相关研究逐步转向了以顾客为中心的医疗服务质量评价。许多学者均认识到患者满意度是衡量医院质量高低的一个重要指标，患者对所在医院的满意度往往可决定他们会选择哪家医院就诊，会对诊疗结果产生什么样的反应。这期间，一些学者基于医疗服务质量的观点进行了患者满意度的研究：Donbedian（1988）将患者满意度定义为“患者对护理服务质量所有方面评价的表示，特别是人际关系的过程”；Kathleen（1989）将患者满意度、患者与医生的关系与生命质量测定作为新的医疗服务评价指标[8]。1983年，X伊利诺斯州的研究人员对X中西部地区一家大型医院的318名患者发放了有54个题目的患者满意度调查表，通过对患者满意度的研究，表明医疗护理质量在医院总的评定中是最重要的方面。

20 世纪 90 年代初至今，患者满意度评价指标日趋完善。因为医院流程运行与管理是医院的薄弱环节，所以医疗质量监控是重点，涉及全院各个部门。为此有效提升医院职工感知服务才是提升患者感知服务满意程度的途径之一。当今医院管理者注重患者满意度，原因在于可通过提高患者满意度而得到患者忠诚是有现实意义的[9]。为确保患者满意度调查评价结果具有可靠性，国外学者委托第三方机构，采用利益相关者的回避原则进行调查，使用不同的调查量表对不同的方面进行调查。

综上所述，国外患者满意度量表大部分按部门和病种，从技术水平、治疗费用、就医环境、便利程度、社会效应等方面进行测量评估，其中缺乏人文服务和决策程度的测评指标，如医患关系、医院文化、医院差异化服务、医疗技术、医疗质量、医疗费用、治疗效果等方面无相应分析。

1.2.2国内研究现状

相比国外已经趋向专业化的患者满意度，国内患者满意度调查工作基本还处在比较初步的阶段，针对医疗服务行业开展的患者满意度调查开始于上世纪80年代期末，且基本上沿袭和借鉴国外的研究思路，患者满意度的评价方法和指标体系相较于国外还存在着较大的差距。

但近30年来，全社会和国家卫生部都对患者满意度保持高度重视，医疗卫生服务行业的重视程度也显著提高，对整体医疗服务质量的改善和提升起到了促进作用，推动了我国医疗卫生事业的发展和进步。

20世纪 90 年代初开展《全国综合医院分级管理标准》，国家卫计委要求全国公立医院开展患者满意度调查，全面实施医院分级管理。借鉴国外患者满意度的调查体系，我国对患者满意度测评做了更深层次的研究[10]。由起初1999年研制的住院患者满意度量表（IPSQ）到 2003 年门诊患者满意度评价体系；2004 年刘桂英等关于《国内医疗服务顾客满意理论研究的问题及发展方向》进行研究，我国针对医疗卫生领域方面，实施应用顾客满意理论，存在什么问题做了详细全面的介绍，建立适合我国国情的医疗满意评价模型。2013 年王亚亚等抽调北京市某三级甲等医院中 314 名已经出院的患者，以问卷调查方式进行电话调查，其内容包涵辅助科室检查效果、病房环境设施、医护人员服务态度、患者知情同意、护理指导性服务、保护患者隐私、医疗服务质量、医院合理膳食、处理投诉建议的便捷性等15个维度针对住院患者满意度进行调查，通过患者实际体验全程医疗服务，体现出公立医院改革的医疗服务需求[11]。目前，综合评估患者满意度的方法呈多元化发展趋势，并且每种方法侧重点各不相同，研究者们需要根据分析目的、样本资料类型等选择合适的方法[12]。

另外近年来也有研究应用 ACCES 数据库，采用 ASP 语言，研发互联网模式下的住院患者满意度测量工具，实现患者满意度数据采集及调查自动化，其测量内容包含有医疗诊治、护理指导、辅助检查和后勤保障四个维度[13]。国内学者结合我国实际情况，引用国外的患者满意度量表进一步研发，如引进欧洲全科医学满意度评价量表( European Task Force on Patient Evaluation of General Practice，EUROPEP)，形成扩展型 EU-ROPEP 量表[14]，包括医患双方的沟通交流、提供连续性医疗服务、医疗信息共享、卫生保健服务、随访情况与配套设施等维度测评。该量表最大的特点是调查对象为医生和患者，在诊疗过程中不仅可测量患者的满意度，还可进一步分析影响患者满意度的社会性影响因素。

综上所述，我国目前正经历着医药卫生体制改革的发展阶段，国内已普遍开展了患者满意度调查的相关工作。但关于患者满意度的测评体系无明确规定和要求，其调查问卷不具有科学性，可应用性还有待于进一步修订和完善，同时，国内的满意度测评量表之所以尚未普及，不具有权威性，原因在于未根据我国国情和医疗体制的特点而研制。如何有效调查评估患者的满意度，增进全民健康，保障患者权益，减少医疗纠纷，不但是XX，更是全国所有的医疗机构急需解决的课题。

文献综述范文四：研究综述

1.2.1 国外研究综述

随着社会经济的发展，国民收入水平越来越高。与此同时，国内的进出口贸易迅速崛起。在此基础上，中韩双边贸易获得了巨大的成长空间。根据相关资料所示，国外的双边贸易研究成果数不胜数。现如今，中韩的经贸合作关系发生了巨变。截止到2013年，SERI在研究该领域时，撰写了《中国经济的改变，克强经济学》。在该文件中，详细分析了韩国经济发展与中国产业结构转变之间的关系，并对韩国企业的现状展开深入探究。KOTRA在研究该领域时，发表了《xxxx时代的韩中产业协力论坛》。在该文件中，详细阐述韩国企业的现状及特点，并提供了相应的对策。通过这种方式，帮助韩国企业更好的应对市场变化。Lee Seungshin（2011）在研究该领域时，选取投资及对华贸易现状为研究对象，帮助韩国企业提供了扩大市场占有率的有效途径。当中韩双边贸易发生变化后，韩国企业的出口量直线下降。在这种情况下，详细分析市场占有率等方面的问题，能够缓解韩国企业的产品出口压力。Lee Sangjin（2012）在研究该领域时，认为中国内需市场的开放程度与双边贸易进程密切相关。需要注意的是，该研究忽略了分工结构等情况，导致研究成果的准确性并不高。以2013年为例，中国的最大出口国就是韩国。Cho-sun（2013）在研究该领域时，撰写了《韩中交易结构变化及韩国的对应方案》。在该文件中，他选取贸易结构为研究对象，详细分析两国贸易变化状况，并提出竞争性结构会取代互补性结构。究其原因，XX持续优化产业结构，再加上两国技术差距缩小，使双边贸易遭到冲击。不过，Cho-sun忽略了两国贸易结构与经济发展模式之间的关系，影响了研究结果的精确性。不仅如此，XX推出一系列政策，使加工贸易受到打击。笔者选取中韩双边贸易为研究对象，对两国贸易结构展开深入探究。从实际情况来看，两国在政治、地理以及人文等领域存在一定的共性。因此，两国的经贸合作极具优势。不过，中韩经贸问题越来越多，具体包括投资失衡、贸易摩擦以及贸易失衡等情况。中韩两国为促进经济发展，在2014年11月举办的亚太经济合作组织达成共识，并签订了自由贸易协定。经过这次会议，双方获得了各取所需、逐步实现共赢的机会。

1.2.2 国内研究综述

为推动中韩经贸发展，国内学者也极为关注贸易领域。刘赛力（2012）在研究该领域时，撰写了《中韩建交20年来经贸合作回顾与展望》。在该文章中，他详细分析了劳务、旅游、金融、贸易以及投资等领域的合作情况。除此之外，还对两国经贸关系展开深入探究。在研究过程中，他认为经济互补、人文地理、利益与目标一致以及政治关系极佳等方面均为推动两国经贸关系的重要支柱。【7】不过，《中韩建交20年来经贸合作回归与展望》一文并未涉及双边贸易的发展趋势。自2010年开始，两国双边贸易增速呈现出下滑态势。与此同时，还忽略了中韩贸易与双方经济发展模式之间的关系，影响了研究结果的准确性。李超（2008）在研究该领域时，撰写了《中韩贸易关系存在的问题、对策与前景》。在该文章中，详细介绍了中韩双边贸易的特点及现状。与此同时，还阐述了贸易摩擦、贸易师生以及贸易壁垒等领域的情况。通过这种方式，帮助中方企业找出问题所在，并提供行之有效的解决方案。【8】需要注意的是，《中韩贸易关系存在的问题、对策与前景》一文并未提及中方企业的问题，影响了研究结果的准确性。在研究过程中，研究人员要秉承客观与全面的原则，尽量收集各种材料。通过这种方式，找出贸易逆差的成因，并提供建设性意见。在这种情况下，笔者认为投资失衡与商品结构偏差共同构成了贸易逆差。赵用珍（2013）在研究该领域时，撰写了《中韩贸易现状、对策及前景分析》。在研究过程中，他对中韩贸易现状展开深入探究，并提供相应的对策。不过，技术贸易占比过高以及数据资料不全是该文章的硬伤。在此基础上，贸易摩擦问题无法得到合理的解释。孟繁华（2014）在研究该领域时，撰写了《中韩贸易发展的特点、原因及对策研究》。在研究过程中，她对双边贸易的现状展开深入探究，全面研究中韩贸易现状【9】。刘晓宁和徐光耀（2013）在研究该领域时，撰写了《中韩建交20周年：贸易结构演变及高技术产品贸易特征分析》。他们以海关数据为基础，详细分析两国贸易特征及双边贸易结构演变。此外，他们认为延伸产业链、降低贸易门槛以及搭建贸易平台能够推动两国经贸关系的发展【10】。王晓玲（2014）在研究该领域时，选取韩国为研究对象，详细分析中韩经贸现状与韩国发展方向之间的关系。她认为支持中小企业、限制财阀以及转变发展观，严重影响了中韩经贸关系。基于这一点，韩国要及时调整产业结构，尽快恢复以往的状况。通过这种方式，促进中韩双方的贸易对流，逐步缩小贸易逆差。

1.2.3新冠疫情对劳动力市场的冲击

在2020年1月31日，世界卫生组织结合实际情况，明确指出：“新冠肺炎属于突发性公共卫生事件”。在其影响下，世界人均GDP大幅度下降。与此同时，部分行业、消费市场以及供应链均陷入危机之中。根据资料显示，截止到2020年3月，国内的新增企业高达322万家。除此之外，注册或吊销营业执照的企业共有46万家。据了解，旅游、外贸以及餐饮等行业都受到了巨大的冲击。此外，各级XX积极响应xx号召，制定了一系列防疫措施，具体包括减少出门、延期复工以及封闭社区等等。在防疫措施的影响下，许多企业都面临着巨大的财务风险。以餐饮行业为例，客流量的减少，致使此类企业的盈利能力直线下降，利润空间大幅缩水。不过，企业的经营成本并未减少。久而久之，宣布破产的企业越来越多。对线上零售业来说，疫情无法阻碍企业发展。不仅如此，部分企业的订单量呈现出上升趋势。在这种情况下，内部员工的工作强度越来越大，甚至出现了“用工荒”。经过迅速调整，灵活用工模式应运而生。在该模式的影响下，“共享员工”逐渐成为推动社会经济发展的核心动力。

1.2.4新冠疫情催生新的就业形态

在研究过程中，笔者认为时效性是“共享员工”的主要特点。在疫情期间，“共享员工”迅速成为学界的主要研究内容。在研究该领域时，丁仁船（2020）认为该模式既可以解决“用工荒”，又能给闲置劳动力提供经济效益。换而言之，在“共享员工”的影响下，社会、员工以及企业能够各取所需，进而实现共赢。在研究过程中，郦言（2020）明确指出“共享员工”属于“自我重组”的劳动力，又被称为“跨界员工”。“共享员工”的出现，为中小企业提供了一线生机。在研究该领域时，高小进（2020）认为“共享员工”属于全新的用工模式。经过反复论证，他强调“共享员工”具有可持续性。究其原因，供需匹配与资源重置是“共享员工”的核心理念。与此同时，这种用工模式极为灵活。不过，“共享员工”也存在一定的局限性。究其原因，“共享员工”模式存在周期较短，整个运行体系存在许多不足之处。在这种情况下，详细分析“共享员工”模式与企业发展之间的关系，既可以帮助企业渡过难关，又能完善相关领域的理论研究体系。

文献综述范文六

1 研究意义

从实际情况来看，“共享员工”模式存在一定的局限性。究其原因，“共享员工”模式具有较强的针对性。基于这一点，研究人员要以模式特点为基础，对其风险与可行性展开深入探究。通过这种方式，找出问题所在及问题成因，并提供行之有效的解决方案。

新冠疫情的爆发直接对实体行业造成巨大影响，传统餐饮企业员工无事可做，而电商平台却出现了“用工荒’。这就需要餐饮行业与电商企业通过“共享员工”应急雇佣模式实现人力资源互补．帮助企业暂渡难关。本文对“贡献员工”进行深入分析，探究其应用模式及实质，为丰富现有贡献员工的研究提供了思路。同时，本研究针对电商企业“共享员工”应用模式进行分析，探究其中存在的问题，提出解决措施，以往以此促进电商企业发展，提升“共享员工”应用效率。

2 文献综述

2 .1 国外研究现状

在研究该领域时，SeemaS和SharmaH（2019）选取互联网技术为切入点，详细分析了共享模式与企业发展之间的关系。他们认为，在互联网技术的影响下，“线上共享”逐渐成为推动企业发展的核心动力。与此同时，“线上共享”的覆盖范围极广。在其影响下，闲置资源的利用率直线上升，并逐渐成为推动社会经济发展的重要组成部分。

在研究过程中，PandeyP（2020）选取现代化信息技术为研究方向，完成了云端模型的搭建。在云端模型的影响下，他详细分析了资源分配与企业发展之间的关系，并指出“企业的资源利用率会对运营成本构成显著影响”。在这种情况下，管理层要结合企业现状，不断优化内部管理模式，提高资源利用率，全力推动企业发展。

在研究该领域时，AtyehAlzhrani（2020）选取共享员工为切入点，对相关领域展开深入探究。他强调，企业的组织绩效与共享员工之间存在极强的关联性。与此同时，企业的成本效益、盈利能力以及生产率都会受到该模式的影响，产生较为明显的变化。

在研究过程中，Mihaela-Emilia Marica（2020）选取员工制度为研究方向，详细分析了就业形势与共享员工之间的关系。他明确指出，该模式与员工的经济收益密切相关。

在研究该领域时，Kalinina O,Evseeva O以及Evseeva S（2020）选取俄罗斯为研究对象，详细分析了共享员工的发展趋势。他们认为，灵活性与平衡性是共享员工的主要特点。与此同时，他们指出共享员工将会成为主流用工模式。

在研究过程中，TessaA.Thomas（2019）选取信息技术为切入点，并结合企业性质，详细分析了共享经济与共享员工之间的关系。他明确指出，共享经济的崛起，意味着资源利用率的提高。

在研究该领域时，GrayJV和TsayAA（2018）选取中小企业的财务风险为研究方向，对人力资源共享模式展开深入探究。他认为，企业的运营成本与共享员工模式密切相关。简单来说，共享员工模式能够降低企业的财务风险，帮助中小企业压缩运营成本，使其更好的应对市场竞争。

2.2 国内研究现状

在研究过程中，阙政（2020）选取模式特点为研究方向，详细分析了共享员工与企业发展之间的关系。他明确指出“在特殊时期，共享员工模式既可以提高闲置资源的利用率，又能推动企业发展。不过，该模式不具备可持续性。”

在研究该领域时，郦言（2020）选取社会资源利用率为切入点，对相关领域展开深入探究。他明确指出“共享员工”属于“自我重组”的劳动力，又被称为“跨界员工”。“共享员工”的出现，为中小企业提供了一线生机。

在研究过程中，陆旸（2020）选取劳动力供需为研究方向，详细分析了区域经济发展与共享员工模式之间的关系。他认为摩擦性失业与结构性失业都会受到共享员工模式的影响，呈现出下降趋势。在该模式的影响下，就业匹配程度会随之上升。

在研究该领域时，张玉荣（2020）选取用工机制为切入点，对相关领域展开深入探究。他明确指出，临时性与灵活性是共享员工模式的主要特点。与此同时，该模式具有可持续性，发展前景也比较理想。另外，他强调人才供需匹配与“共享员工”模式密切相关。在这种情况下，管理层要充分发挥“共享员工”的优势，压缩运营成本，逐步拓宽利润空间。

在研究过程中，王丽芳和马艳芝（2020）选取用工机制为研究方向，详细分析了“共享员工”模式与用工机制之间的关系。他们指出“相较于传统用工模式，共享员工模式更为灵活。”在该模式的影响下，企业的资源利用率与盈利能力都会随之上升。

在撰写本文时，笔者选取“共享员工”的产生背景为切入点，对该模式的优势与劣势展开深入探究。通过这种方式，找出问题所在及问题成因，并以此为基础，帮助中小企业提供行之有效的解决方案。

2.3 研究评述

总而言之，人力资源外包模式是推动企业发展的重要组成部分。因此，人力资源外包模式也属于学界的主要研究内容。以国外学者为例，绝大多数学者认为该模式会对企业发展构成积极影响。与此同时，部分学者指出该模式存在一定的局限性。究其原因，企业无法控制外包风险，很容易造成项目搁浅。需要注意的是，国内学者比较看好人力资源外包模式。他们认为，“共享员工”模式是人力资源外包模式的重要分支。“共享经济”的迅速崛起，为“共享员工”创造了良好的发展环境。不过，“共享员工”模式发展周期较短，也存在一定的局限性。需要注意的是，社会、员工以及企业的多方共赢，是“共享员工”存在的基础。在这种情况下，本研究选取“共享员工”模式的产生背景为切入点，详细分析了该模式的优劣，并对实施风险展开深入探究。

文献综述范文七：

1 国外研究现状

根据资料显示，国外对患者满意度的研究成果较多。究其原因，国外学者的研究周期极长，研究时间较早，研究方法与理论体系较为完善。需要注意的是，顾客满意度与服务质量密切相关[6]。因此，X在1956年将护理服务质量与患者满意度评价进行结合。Donbedian（1966）在研究过程中，认为护理服务与患者满意度呈正相关，但其具体定义尚未明确界定。

从实际情况来看，部分学者对患者满意度的研究源自上世纪七十年代。经过反复论证，患者满意度的定义越来越清晰。Risser（1975）在研究该领域时，指出患者满意度会受到护理服务质量的影响，产生较为明显的波动；在1978年，Ware等学者强调医疗服务人员、医疗服务设施以及医疗服务环境都会对患者满意度构成影响；在1977年，Sitzia等学者认为患者满意和体验是患者满意度的全称。换而言之，患者对医疗环境、医疗器械以及护理服务质量的感官与患者满意度同等重要[7]。

在实践过程中，患者观点逐渐成为学界研究的主要方向。究其原因，患者观点关系到患者满意度。与此同时，患者等同于顾客的理念获得了医学界的认可。基于这一点，医疗服务质量方面的研究成果越来越多。不仅如此，大众开始以患者满意度为基础，对医院质量进行评估。在1988年，Donbedian认为患者对医疗服务质量的满意程度，被称为患者满意度；在1989年，Kathleen认为医疗服务评价指标涉及范围较广，具体包括生命质量测定、医患关系以及患者满意度等因素[8]。根据资料显示，部分学者在1983年，选取X中西部地区的某家医院为研究对象，采用问卷调查的形式，对患者满意度展开深入探究。在反复研究后，他们认为医院评价与医疗护理质量密切相关。

经过不断研究，患者满意度评价指标的相关研究成果越来越多，该领域的理论研究体系愈发完善。由于医院在流程管理和运行管理能力较弱，无法满足大众的医疗需求。因此，医疗质量监管至关重要。基于这一点，院方必须进行有效的提升职工感知服务，逐步提升患者满意度。与此同时，患者忠诚度与患者满意度呈正相关[9]。在这种情况下，提升患者满意度关系到患者来院就诊的意愿。在研究过程中，学界为提升调查结果的准确性，邀请第三方机构参与研究。通过这种方式，增强研究体系的科学性与合理性。

在实践过程中，病种与部门是国外学者的主要参考指标。除此之外，测量评估指标涉及范围极广，具体包括社会效益、便利程度、就医环境、治疗费用以及技术水平等因素。需要注意的是，决策流程以及人文服务等测评指标处于缺失状态，导致治疗效果、治疗费用、治疗质量、治疗技术、护理服务、医院理念以及医患关系等研究内容少之又少。

2 国内研究现状

由于国内学者引入患者满意度的概念较晚，研究周期不长，导致该领域的研究成果极少。具体而言，国内学者在研究患者满意度时，均以国外学者的研究成果为基础，对该领域展开探究。在此基础上，国内学者的研究进度较慢，且存在明显的借鉴现象。

随着社会的发展，国民经济水平大幅度提升。与此同时，大众开始追求更高的生活品质。基于这一点，提升患者满意度成为医学界的主要研究方向。在卫生部的努力下，医疗卫生服务质量越来越高，并逐渐成为改善大众生活质量的核心组成部分。

从实际情况来看，《全国综合医院分级管理标准》是上世纪九十年代制定的。在卫生总局的要求下，公立医院开始调查患者满意度。随后，公立医院采用分级管理的方式，按部就班的处理大小事务[10]。根据资料显示，门诊患者满意度评价体系是在2003年制定的，而住院患者满意度量表是在1999年制定的。刘桂英（2004）在研究该领域时，撰写了《国内医疗服务顾客满意理论研究的问题及发展方向》。在文件中，她详细介绍了顾客满意理论的相关指标以及实施步骤。不仅如此，她还组建了医疗满意评价模型；王亚亚（2013）在研究该领域时，采用问卷调查的形式，对北京的314名患者展开研究。需要注意的是，投诉反馈、意见信箱、医院膳食、医疗服务质量、患者隐私、护理服务质量、患者知情权、治疗环境、治疗设施以及治疗效果等内容均为主要研究方向[11]。经过不断努力，患者满意度的评估方式越来越多。与此同时，评估角度愈发全面。在这种情况下，研究人员必须结合内容与方向，选取恰当的评估方式，从而提升研究成果的准确性[12]。

在实践过程中，部分学者以ACCES数据库为基础，对患者满意度展开深入探究。需要注意的是，后勤保障、辅助检查、护理质量以及医疗诊治等模块均属于测试内容[13]。以国内学者为例，其研究内容与方向大多借鉴国外研究成果，具体包括扩展型EU-ROPEP量表，也被称为欧洲全科医学满意度评价量表[14]。在测评过程中，医疗设施、随访情况、护理服务、医疗信息、医疗服务以及沟通频率共同构成了医学满意评价表。此外，患者与医生是参加调查的主要人员。通过这种方式，既可以获取所需数据，及时提升医疗服务质量，又能改善医患关系，提高病人就诊意愿。

简而言之，经过数次医疗卫生体制改革，国内的医疗水平突飞猛进。与此同时，患者满意度逐渐成为医学界的主要研究方向。不过，由于其测评方式较多，导致测评体系存在明显不足，具体包括调查问卷的问题不够合理，应用性较差。除此之外，满意度测评量表的部分内容不符合国情，严重影响了测量结果的权威性。在这种情况下，提升满意度测量表的合理性与科学性，关系到大众的生活质量。因此，XX必须结合行业特点，尽快完善相关法律法规。通过这种方式，保障大众的身体健康，逐步改善医患关系。

从实际情况来看，西方国家较早引入相关领域的概念。再加上国外的报媒行业发展时间更长，拥有更为成熟的运营体系，其营销策略与发展速度均优于国内。随着新媒体时代的到来，西方学者对该领域展开了详细分析。

学界对新媒体展开深入探究。联合国在研究新媒体时，对其概念进行了界定，并将其称为第四媒体技术。在2005年，让·诺埃尔·让纳内研究相关领域时，指出新技术的层出不穷，催生出了新的交流模式，也就是所谓的新媒体。爱德温·帕克在研究过程中，以新媒体的传播特点为研究方向，发现其拥有巨大的发展空间。在2000年，戴维·希尔曼、鲍德温以及罗杰·菲得勒等学者通过撰写书籍的形式，详细介绍了新媒体的迅速崛起，使传统媒体受到了巨大的冲击。在本书中，几位学者针对新媒体的营销策略展开深入探究。不仅如此，还有不少著作也阐述了报社转型的必要性，具体包括《商业化信息》以及《电子出版物——结构、影响、规制》。通过报社的转型，能够帮助其他传统行业做出更为合理的判断。在2019年，Gulbransen I T收集大量相关资料，并对新媒体的运营特点进行详细分析。需要注意的是，对战略控制进行适当调整；利益参与方的战略工具；影响战略家的定位以及决定战况的力量，是新媒体的主要存在形式。在此基础上，学者对新媒体的研究角度更为全面，且研究深度也大幅度提升。通过这种方式，有效带动国内学者关于战略制定知识的学习。学界对于网络报刊订阅情况的分析。J.Stewart Bryan针对新媒体展开研究，并率先指出了网络报刊的可行性。随后，他结合传统报刊与新媒体的优点，尝试推出网络报刊。不仅如此，J.Stewart Bryan首次指明了网络报刊的发展方向，即付费订阅。在他的努力下，新媒体报刊营销获得了学界的认可。与此同时，R.Young对J.Stewart Bryan的观点非常认可。特别是两者的结合不仅增加了受众范围，还提升了企业的盈利空间，产生了前所未有的营销效果。在1995年，Brandow在脑海中产生了一个设想。简单来说，在每个商业新闻中，不同出版物高达41个。需要注意的是，该系统能够对相同文章进行评估。为确保评估准确性，系统选取的文章高达250份，并评估了三篇文章长度。根据统计数据显示，其适用性判断高达1500个。截止到目前，机器的“智能”总结效果弱于“线索”总结效果。除此之外，“线索”总结还拥有超过90%的可接受度评分，而“智能”总结仅拥有74.4%的可接受度评分。第三，学界对于新媒体营销进行了详细分析。在1997年，A.G.Armstrong和J.Hagel.Ⅲ研究相关领域时，根据新媒体特点对其模型进行总结，并将其写入著作之中。在本书中，两位学者提到的模型就是“增加利润的动力学”模型。报刊在营销过程中，能够依据上述模型做出更为准确的判断。简单来说，网络信息具有虚拟性，只有扩大受众群体，才能获得相应的利润。在此基础上，报社要对网民特征进行调查，并做好相应的分类。通过这种方式，使其尽可能辐射更多的读者。不仅如此，报社要收集后台信息，对订阅和消费状况进行分析，并根据相关资料以及交易数据，完成信用机制的构建。与此同时，对收集到的用户数据进行分析，能够推测出用户行为，及时改进营销结构。在1987年，H.I.Ansoff研究相关领域时，认为层次化与多元化会成为网络报刊未来的发展方向，并以此争取到更多的读者群体。在1994年，Penrose研究相关领域的过程中，认为传统报刊更换营销思路，并与新媒体展开合作，是优化营销模式的基础。在2013年，Jerome Mocarthy在撰写的文章中，以市场营销理论为基础，对新媒体营销现状进行了总结，具体包括产品促销、营销渠道、价格高低以及产品质量等方面。不仅如此，该学者还提供了行之有效的解决方案。在2012年，Schulz研究相关领域的过程中，对上述理论进行了延伸和拓展。该学者指出，市场需求以及消费者心理是网络报刊需要关注的主要内容。在了解用户需求的差异性后，需要加强研发力度，并推出不同种类的产品。通过这种方式，争取到更多的读者。除此之外，报社还可以利用互联网技术，及时获知读者意见，并对其进行反馈。在双方交流的过程中，产品质量会持续提升，成为推动行业发展的主要力量。不仅如此，部分学者更换研究角度，认为软营销的推广效果更好。简单来说，就是融合报刊新媒体与广告，使消费者更容易接受。在2011年，Durukan研究相关领域时，发现顾客在消费过程中，很容易受到其他人的影响，也就是所谓的口碑营销。在这种情况下，顾客的消费体验至关重要。在2015年，以Bridget和Kelley为首的学者研究该领域时，选取食品企业为研究对象，对营销机遇以及推广效果展开分析。从实际情况来看，消费者受信息传播与交互的影响更大。与此同时，商业活动中的通信技术与新媒体技术相互融合，能够引导顾客完成消费。简R教授再度更换研究视角，主要研究对象为网络微博情绪。在研究过程中，该教授指出微博能够更好的反应客户需求。在2010年，Furmanek研究相关领域时，用到了营销反馈以及数据挖掘技术。简单来说，新媒体蕴含着前所未有的发展机会。而数字挖掘技术的合理运用，能够帮助企业掌握市场动向。

根据上述内容来看，国外较早引入相关概念，学者的研究周期极长，研究视角较为全面，理论体系也更加成熟。简单来说，学者在研究新媒体之后，得出了截然不同的结论。通过这种方式，完善相关领域的理论体系，推动了新媒体的发展。除此之外，学者在研究新媒体营销策略时，得出的结论也存在明显差异性。特别是传统报刊与新媒体之间的结合，使网络报刊随之诞生。网络报刊的存在，融合了传统媒体与新媒体的优点，获得了用户的广泛认可。不仅如此，学者还研究了新媒体营销方式。对于传统报社来说，要及时吸纳新媒体的优点，迅速完成企业转型，争取到更多用户的认可。

从实际情况来看，国内引入新媒体概念不久，研究周期也较短。在此基础上，相关领域的研究仍存在明显瑕疵。除此之外，学者的研究角度较为单一，具体包括对各个领域造成的影响以及新媒体的传播特点等内容。需要注意的是，国内的相关文献资料包括如下内容：

蔡委教授是国内最早研究新媒体的学者，并取得了显著的成绩。蔡教授指出，新媒体与传统媒体的相互融合，更有利于新闻的传播。通过这种方式，使传播速度更加迅速。在2006年，彭兰教授研究相关领域时，对新媒体的本质进行了阐述。简单来说，新媒体的更新速度极为惊人，且交互平台涉及领域极广，能够实现真正意义上的信息共享。在2008年，温文研究该领域的过程中，选取智能手机作为研究目标，并针对新媒体的崛起，做出了细致入微的分析。在2008年，陈培爱研究该领域的过程中，指出用户对于新媒体的认可，来自于自身需求得以满足。在2008年，姜在新研究该领域时，对新媒体的结构形态进行剖析，既分析了构成要素，又对社会影响进行了探究。在2019年，孟威研究该领域时，以新媒体的技术背景、产业以及政策为研究基础，着手分析中国期刊网文献。在研究过程中，他认为人工智能、算法、VR以及5G等领域，均与新媒体产生了较强的关联性。尤其是“两端一微”研究的热度持续上升，最终跃居话题榜首。在2019年，羊芳明指出媒体传播是提升传播效率的主要渠道。而新媒体能够实现高效传播，是现今最有效的传播方式。与此同时，其方法论与思维方式必须进行变革，才能适应新媒体的传播方式。

第二，国内学者在研究新媒体营销时，研究结果存在较大的差异性。在2019年，栾轶玫研究该领域的过程中，详细分析了新媒体的营销特点。与此同时，还对比了传统媒体与新媒体之间的营销效果。通过这种方式，发现新媒体的用户极多，盈利能力更为可观。不仅如此，其运营成本不高，缓解了运营方的资金压力。另外，新媒体的独特优势还包括快捷性与便利性。在2019年，李莹研究该领域时，以市场营销为基础，对新媒体的优劣进行研究。除此之外，还对相关企业遇到的问题展开深入研究，并提供了参考性意见。在2019年，潘舒展认为媒体形态与数字技术密切相关。随着网络覆盖率的增长，市场营销越来越依赖新媒体。在分析过程中，她的切入点是新媒体营销和互联网，并剖析了新媒体营销存在的特征。不仅如此，该学者还对新媒体营销策略进行了评估，为其他学者提供了重要的借鉴资料。

在2019年，张晶在分析和论述新媒体营销的过程中，不仅收集了大量数据，还亲自进行数据实验。根据实验结果，他指出新媒体必须找准市场定位，提升客户粘性。在此基础上，新媒体需要了解的市场内容包括用户的阅读偏好、受教育程度以及性别年龄等方面。通过这些用户信息，推测出用户需求，及时优化产品功能，尽快获得用户的认可。在2015年，郑书琴研究了社群营销的特点以及概念，并进行了详细的总结。根据研究结果来看，顾客忠诚度与产品创新离不开社群营销的支持。在2019年，杨成兵，鲍珊珊研究该领域时，以旅游目的地为研究对象，对新媒体营销展开研究，并以文章的形式进行发表。在文章中，两位学者明确指出电子商务网站营销能力、微平台运营能力、旅游APP营销能力以及官网引流能力均存在不足的现象。在此基础上，他们以建设电子商务平台、提升新媒体运营技术以及建设旅游数据库为基础，为当地XX提供了行之有效的解决方案。除此之外，文章还涉及到了网络技术、人力资源以及监管政策等内容。通过这种方式，推动了当地新媒体在旅游方面的发展。在2019年，李侃研究相关领域时，选取互联网为切入点，推动了新媒体的研究进度。他认为线上、线下的营销渠道相结合，进而实现资源共享，能够起到事半功倍的营销效果。在2019年，李莹研究相关领域时，详细分析了市场营销与新媒体之间的关系。不仅如此，她还收集了企业可能遇到的情况，并提供了有效的解决方案。

第三，国内学者对报刊进行详细分析。由于收集到的研究资料不同，学者们研究观点存在明显差异性，具体包括如下几个方面：1.随着网络时代的带来，报刊受到的影响。在2001年，刘洁结合传统媒体的情况，对新媒体时代展开研究。在研究过程中，他点明了传统媒体的不足之处，具体包括更新速度以及时效性难以比肩网络报刊。除此之外，线下生产要消耗大量的时间成本。不仅如此，刘洁还预言国民的阅读方式会发生改变，由传统报刊转向电子报刊。根据统计数据显示，国内建设网站的报社已超过1400家，拥有独立域名的报纸高达76.9%。由此可见，电子报业正逐步取代传统报业。随着互联网技术的迅速崛起，新媒体应用而生。在这种情况下，传统报刊面临着巨大的挑战。简单来说，报刊经过长时间的发展，拥有了庞大的客户群体。与此同时，也到了必须转型的时刻。在这种情况下，转型的顺利与否，关系到报业的生死存亡。在2017年，周宝云研究相关领域时，认为传统报刊在新媒体的冲击下，陷入了困境之中。基于这一点，传统报社要尽量改变以往的营销思路，争取更多对抗新媒体的资本。在2003年，苏畅研究相关领域时，认为传统报社必须依托于网络，进而推出全新的产品。在取长补短的过程中，报社会获得更多的发展机会。在2015年，陈洪玉研究相关领域时，剖析了传统报纸受到的冲击，以及转型的主要方向。在2019年，王文认为传统报社在发展过程中，必须改变运营思路，逐步丰富营销方式，通过这种方式，缓解企业面临的压力。在2020年，辛娟认为互联网技术的不断提高，帮助新媒体获得了巨大的发展空间。与此同时，也对传统报纸造成了致命打击。对于传统报社来说，融合报纸与新媒体的优点，是应对冲击的唯一途径。需要注意的是，融合周期较长，需要报社付出更多精力，在创新与实践中，找到适合传统媒体发展的路。

最后，国内学者对报刊以及新媒体进行分析，并探究两者之间的关系。在2008年，苏雅芳研究该领域时，认为传统媒体的处境越来越艰难。而报纸行业的各项数据持续下跌，受到的冲击最为严重。在这种情况下，传统媒体应尽快改变运营思路，找出相应的解决方案。在2008年，潘之锋研究该领域时，发现报业的广告收入持续下跌，跌幅高达30%。需要注意的是，在全国GDP中，广告业仅占据0.98%。从实际情况来看，该行业的发展潜力极大。不过，国内报业在进入21世纪后，逐渐无法应对新媒体的冲击。与此同时，潘之锋选取南方报业为研究对象，并利用SWOT分析法，对其展开详细分析。根据分析结果来看，报业要吸纳新媒体的优点，尽量做到取长补短，具体包括增加读者评论渠道，对读者留言进行反馈等。通过这种方式，更好的应对市场竞争。在2008年，覃晓光研究相关领域时，指出市场需求的改变，使报社陷入困境之中。在此基础上，尽快与新媒体进行融合，是摆脱困境的唯一方法。不仅如此，他还分析了报社在改革后，其运营处发生的变化。以新闻门户网站为例，其拥有1500万人次的日均阅读量，500万的平均访问人数，高达2000万元的广告收益，使其跃居新闻网站的榜首。不仅如此，该网站还拥有6个电子期刊，阅读访问量直线飙升的同时，帮助报社带来了巨额收益。因此，报社与新媒体的融合，是实现共赢的基础。

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价格 ¥9.90 发布时间 2023年4月16日

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