沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款的问题及对策分析

　摘要

在市场经济快速发展的今天，增加市场的占有率、提高销售份额是医药企业占据市场的关键。因此，信用销售也应运而生。赊销有利于产品的促销，但同时也加大企业应收账款的及时回收的风险，占用大量的流动资金，一定程度上易引发财务危机。因此，针对我国市场的特殊行情，有效管理应收账款，对现有问题提供合理的管理建议，是现代医药企业管理的关键。

以当下医药行业发展背景为基础，对沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款风险管理进行科学系统的研究。简要概述近几年来医药行业的发展和应收账款发展的状况，同时说明沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款的现状、特点，进一步分析沈阳市三恩堂大药房应收账款产生风险的外部客观原因及内部主观原因。最后，重点探讨了沈阳三恩堂大药房为在防止应收账款风险管理的同时，对应收账款的信贷管理方针和应收账款的监督体制进行说明和分析，提出切实可行的建议。为了达到有效规避企业应收账款风险的目的。作为企业金融资本管理的重要内容之一的应收账款管理，各医药企业也日渐重视对应收账款的管理。

关键词：应收账款；信用风险；赊销业务

引言

“医药企业的应收账款是在企业的商业活动过程中，为了提高销售额而采取的药品赊销，是商业信用的一种方式[1]。”目前，制药公司面临着激烈的竞争，业界环境和行政政策不断变化。如果应收款管理不善，不仅会增加不良负债损失，给企业带来利益上的损失，而且，这会增加企业的成本和损失，严重影响企业的正常生产和运营。要想改善，加强应收账款的管理尤为重要。公司应收账款比率与2015年相比减少到了一版的水平。有效控制应收账款比率增长的方法和加强企业应收账款管理的方法是医药公司密切关注的问题。同时也开展了应收账款管理的相关研究。

在国外，应收账款管理研究机构在这个专业领域有着悠久的历史。根据市场经济的发展和企业的实际要求，应收账款管理的海外研究主要包括应收账款的信用风险分析，应收账款的评估方法分析，应收账款的水平影响因素分析。例如，应收账款管理中：JohnGSaler详细说明了公司如何处理客户订单、客户合同、客户信用管理、发票、账户收款、现金收款及纠纷管理[2]。Ciannetti et阐述了企业的信用额度在采购和销售过程中被提议对买方和卖方的市场地位产生影响，市场位置越高越容易获得优惠[3]。

在国内，学者们主要对应收账款管理的某个单一方面进行研究的同时，对设立和强化应收账款管理系统提出了意见和提案。其中，有学者从信用管理的角度对应收账款的管理和应收账款的融资进行了探讨。例如，崔立群指出，要加强对企业客户信用调查的管理和改进，制定合理的信用政策，建立信用管理者的奖惩机制[4]。在应收账款管理中应努力改进客户信用管理问题。如果企业面临严重的信用风险问题，消除这个问题的关键就是建立科学的应收账款信用管理机制。部分学者正从未收账款管理系统的角度进行探讨。例如，曹正清认为，构成应收账款风险的根本原因是，公司对自己在市场中的竞争形式和经营理念不太了解[5]。因此，企业应建立相关应收账款信用风险的管理系统。

根据上面的对应收账款现状的研究分析发现，应收账款管理与企业信用体系的健全性密切相关。因此，医药企业应根据公司的实际情况和对销售的管理知识，建立自己的应收账款管理模式。

随着医药行业的发展和激烈的竞争，各家医药公司越来越重视应收账款的管理，为了规避应收账款的风险，采取了各种积极有效的对策[6]。在这样的大环境分析下，本文拟对沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款风险管理开展一系列分析研究。首先是，本文对应收账款进行概念性的理解，然后纵观整个医药行业的发展来看待应收账款管理的重要性，并进一步说明沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款的现状、特点，进而分析了沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款风险产生的原因，即外部客观原因和内部主观原因，最后重点探讨了沈阳市三恩堂大药房有限公司防范应收账款风险管理所采取的措施，同时，对应收账款的信用管理方针和应收账款的监控系统进行了详细的分析和分析，为达到有效规避公司应收账款风险的目的，提出了几点可以实现的建议。

　1应收账款管理的理论概述

　　1.1应收账款管理

应收账款管理，一是企业资金的活性化和风险抵抗力的强化。通过有效的管理，为了减少公司的未收回的账款，保证公司的生产及运营正常化，通过这个，削减不必要的金融费用[7]。为了灵活应对市场的变化，可以进一步维持充足的现金流。提高对公司市场风险的抵抗力，更好地控制市场。第二，提高企业的商业效益。为了管理和即使收回应收账款金额，增加了人力费和管理费等多方面的相关费用和管理费用。所有种类的费用节约下来都可以转化为商业的业绩成果，提高经营成果。

　1.2应收账款信用风险

应收账款是企业的重要资产，但实际上也存在很大的风险。按照应收账款风险的形成的原因、针对应收账款风险管理采取的措施，以及事先预防应收账款风险的角度来讨论分析得出，主要是应收账款存在的风险问题没有经过科学化、系统化的管理导致[8]。通过对应收账款的信用进行管理可以为企业减少经营风险和增加经济利益提供了参考意义。

　1.2.1建立专门的信用管理部门

企业信用风险管理是专业的、技术性的、综合性的业务[9]。在具备合理的条件时，应当设立独立的信贷管理部门。为了实现信贷管理功能，具备专门的管理人力资源。信贷管理部门，通常由最高财务负责人(CFO)带领，作为商务部门和金融部门之间的桥梁。信贷管理部门的基本功能是设定客户的信贷文件，进行信贷管理，分析客户的信用保险，以及科学设定客户信用额度、未回收账户等。

1.2.2进行信用调查分析，建立客户信用档案

首先，公司需要积累顾客基本的资料，调查顾客的信用现状。其次，积累客户的信用状况，然后按照标准进行评估，随之建立相应的信用等级。最后，建立起客户的信用档案，信用档案主要包括客户的资信文件以及交易信息[10]。在公司正常的经营环境下，公司可以根据客户的信用档案对每一个客户进行相应的定性评价。按照现阶段行业中的现状作为评判标准，对客户每笔的信用额度进行确认，并将这个评估标准送达销售部门，作为销售参考。

1.2.3完善赊销管理

各个阶段责任的确立。目的是解决信用延迟的问题，企业对信用管理的多种责任，应该以各个业务部门之间合理的方式重新分配[11]。在信用风险管理阶段，明确规定信用管理负责人、营销负责人、会计负责人等，形成科学的信用风险管理机制，改进信用销售核准系统。信用销售核准系统包括合同和结算的信用风险防范系统，信用销售工作预算管理和报告系统，客户信用应用系统，信用额度审计系统，在商业管理中体现一系列科学规范的管理方法和程序。企业应制定年度信用销售预算，并在年初之前制定计划，所有的信用销售事业都应由顾客为信用申请而提出，只有具备资格的经管人员完成审核和审计后才能执行。所有水准的工作人员，只能在本辖区内办理审批。

　1.2.4加强授信控制

信贷管理的核心是通过一系列科学的定量信贷评估和管理方法设定信贷额度，形成企业内外的信贷额度机制[12]。公司各信用销售工作的承兑应以信用额度为基础，未经承兑，任何人都不能突破。同时，信贷限度成为公司调整与客户的信用关系的重要工具，主导供应及支付问题，努力实现公共客户直接管理。

2沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款现状和特点

　　2.1沈阳市三恩堂大药房有限公司概况

沈阳市三恩堂大药房有限公司成立于2019年，位于沈阳市和平区哈尔滨路55号，沈阳市三恩堂大药房有限公司销售的药品主要有中成药、西药等等包括云南白药、胶囊剂等等。

公司由财务部门，内审部门，人事部门，营销中心，质量部门和其他职能部门组成。销售客户有三种主要类型:一级经销商及直接经销商，所有级别的底层经销商(二级，三级等)及客户终端。首先，初级经销商和经销商由商务部营销中心的商务负责人跟踪，商务扩张的主要责任包括拓展客户、估价、协商、流程调整、整合及收集。其中，第二阶段、第三阶段等所有水平的下位销售商都是从第一阶段零售企业购买商品，是指与公司没有直接购买和销售关系的“间接顾客”，但公司是以每年的销售额为标准进行回扣。最后，客户的终端是指主要医院、诊所、药店和向顾客提供产品的药店等机构。

　2.2沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款现状

应收账款是沈阳市三恩堂大药房有限公司通过赊销的形式，产生的应收账款。沈阳市三恩堂大药房有限公司的应收账款主要是公司向医院等客户以信用销售医药品而形成的应收账款是公司目前的资产[13]。沈阳市三恩堂大药房有限公司的情况是，应收账款是公司债权人的权利，应收账款的确认伴随着信用的出售。沈阳市三恩堂大药房有限公司的赊销债权人主要为经销店及直销公司。

2.3沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款特点

目前，沈阳市三恩堂大药房有限公司的销售很少以现金或现金兑付的方式进行销售，一般情况下都是根据一定的支付期限，因此公司的资金可以长期使用。由于对方的赊销产生了应收账款，阻碍了资金的循环，所以对医药企业来说应收账款是重要的经营课题。沈阳市三恩堂大药房有限公司的销售额主要来自母公司的医药销售额，其他分店的应收账款占比较小。医药品是指具有特定特性、用途和目标治疗效果的特殊商品。医药品的特殊性决定了制造和销售医药品的企业的应收账款的特性[14]。沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款的特征如下：

第一，药品销售收入是沈阳市三恩堂大药房有限公司的主要营业收入来源，也是该公司应收账款的主要原因。沈阳市三恩堂大药房有限公司主要经营药品批发、药品零售等。一般采用现金交易，应收账款很少。沈阳市三恩堂大药房有限公司的主要顾客或债务人是医院。由于这些客户在医院的巨大需求和比例，医药公司为了得到这些客户的青睐往往不得不集中精力在医院。

第二，应收账款的债务人主要是一级销售商(大型医药公司)和直销企业。沈阳市三恩堂大药房有限公司的三种客户中，直接销售的只有一种客户，是直接的交易关系。剩下的两种类型是直接从第一类客户购买药物，但只是公司的间接客户，与公司没有直接的商业关系。因此，沈阳市三恩堂大药房有限公司的应收账款主要面向头等舱客户，即各医药企业。

第三，应收账款和对应的销售额的比例有偏差。沈阳市三恩堂大药房有限公司商品结构趋于简单化，整体竞争力不够强。利用信用销售，虽然扩大了销售，扩大了市场份额，但是由于应收账款的量和时间都增加了，新产品的应收账款及其对应的销售比例也提高了。

第四，沈阳市三恩堂大药房有限公司的应收账款由营销商务部和金融中心共同负责协调。商务部主要负责客户的信用调查和信息收集、应收账款的跟踪和管理、公司金融中心的信息及时反馈、应收账款的收集等工作。金融中心的主要职责是，被商务部提供的信息为基础，设定信贷额度信用决定是否出售，每月的确认应收帐款，并发行了早期警告，账户的年龄分析，促进企业迅速跟进。确认应收账款余额等

第五，医药行业的状况改善，医药品的需求增加。在过去的10年里，州里深化了医疗制度改革，加快了新型农村合作社医疗制度的建立，增加了对医疗和保健服务的投资，对促进医药消费起到了很好的作用。医药市场呈现稳步增长的趋势沈阳市三恩堂大药房有限公司主要产品缺货限制供货，基本上没有库存。因为库存少，所以减少了库存成本，减少了应收账款的风险。

　3沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款存在的问题及原因分析

　　3.1沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款存在的问题

　　3.1.1管理层对应收账款风险管理意识淡薄

沈阳市三恩堂大药房在经营中过分执着于推销产品，这种经营理念本身并没有错。很多应收账款已经在资产中占重要比重，应收账款等资产管理越来越重要[15]。管理层市场回收更多的注意，应对风险的特定管理评价无视。所以管理层缺乏对风险管理的注意和评价机制的缺乏，营业人员是产品的销售更多的注意，对顾客的无视风险识别。

3.1.2客户信用管理体系不健全

沈阳市三恩堂大药房有限公司的大部分信贷管理都是财务部和营业部共同进行的，通常市场销售部主要负责市场开拓、订货和销售业绩。对顾客的信用管理监察缺乏有效的关注。财务部门对客户的支付情况关注较多，既不了解市场情况，也不了解客户的信用情况。由于两头部门的共同管理，信贷管理责任的分担变得不明确。两方管理目标的不同，KPI评价的不同，市场反应灵敏度的不同等因素，也给双头管理的信用管理带来了诸多差异。

　3.1.3缺乏有效的内控考核机制

沈阳市三恩堂大药房有限公司主要在评价销售人员的表现时评价销售量，但评价机制不包括销售回扣，轻视回扣管理，导致销售人员盲卖。由于金融负责人对应收账款没有明确的审核条件，所以应收账款的详细情况不充分，各交易事项没有详细记录。另外，与顾客的账户协调时间也不足。对资金回收热情的缺乏，导致了没有实际监督，只停留在账本上的应收账款记录。

　3.1.4缺乏专业的财务管理人员

客户信用管理在确保沈阳市三恩堂大药房有限公司财务管理方面发挥着重要作用。目前，沈阳市三恩堂大药房有限公司在客户信息管理上未充分注意，未设置专门人员。去专门维护和管理客户信息，导致缺乏专门负责开发和维护客户的财务管理人员。

　3.1.5对企业的应收账款没有进行事后管理

沈阳市三恩堂大药房有限公司的应收账款回收系统并不完善。由于没有独立的信贷管理部门，沈阳市三恩堂大药房有限公司没有严格的应收账款管理体系，所以发生应收账款不受监管的情况。这也是个严重的问题。另外，沈阳市三恩堂大药房有限公司的退货管理体制也不完善。

　3.2沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款风险的成因

应收账款的发生意味着沈阳市三恩堂大药房有限公司由于各种原因，应收账款的及时及完全回收存在很大的不确定性[16]。沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款风险的形成也可以从这两方面来进行分析：

　3.2.1外部客观原因

第一，市场竞争激烈和信用不足。在激烈的市场竞争中，沈阳市三恩堂大药房有限公司通过灵活运用分期付款和信用销售，增加商品销量，扩大市场份额，提供商业信用来吸引顾客。在制定信用政策时，沈阳市三恩堂大药房有限公司必须考虑同行业其他公司的情况，采取比其他竞争公司更有效的对策，以获得市场地位[17]。例如，为了在市场中取胜，有必要引入比较优惠的政策(扩大信贷比例、放宽信贷条件等)吸引顾客。这在应收账款的数量和质量方面引起了风险。

在中国，信用销售通常出现于上世纪90年代，但迄今为止，尚未形成真正标准化的商业信用环境。和商业世界的普遍看法一样，“公司最缺乏的是信用”。企业之间存在信用不足，有为了还债而使用债务形成三角债务的企业，也有因经营不善而破产的企业。缺乏商业信用是应收账款面临的另一个巨大风险。

第二，价格下降，成本上升，利润减少。近年来，随着医药业产业政策的变化和医药业相关主要法令的颁布，直接影响着沈阳市三恩堂大药房有限公司的生存和经营效率[18]。原材料成本在不断增加，因此医药的成本价格也在不断的增加，2018年7月至8月一般上涨15%以上，医药成本也随之上涨。由于价格下降和成本上升，利润率下降。产生同等数量的利润必然会扩大销售额，从而导致应收账款量的增加，相应的风险也会增加。

第三，市场的法律监督体系并不完善。部分医药公司不符合GSP标准，顾客存在非法操作和操作(比如说强制扣除，伪造药品的买卖、逃税等)进行的，还有不充分的市场监督，通常商品的供应风险客观存在的再利用是面临着更多的困难。

　3.2.2内部主观原因

外在因素只是应收账款成立的条件，内在因素才是根本[19]。导致沈阳市三恩堂大药房有限公司的应收账款风险的内部原因，主要在以下方面。

管理和激励体系并不完善。沈阳市三恩堂大药房有限公司的应收账款的管理是金融中心和商务部的责任。金融中心是中心，商业是辅助，两者虽然联合起来共同运营，但责任分担并不明确。部门容易缺乏沟通，信息不对称和信息缺乏就会发生。金融中心和商务部之间缺乏及时的信息验证，切断了客户各种类型信息之间的信息有机衔接和完整性。这对沈阳市三恩堂大药房有限公司的管理，对客户的整体理解和判断没有贡献。销售和会计脱节，不能按时披露问题，不能及时发现问题和解决问题，管理系统的落后不能很好地控制应收账款的风险。沈阳市三恩堂大药房有限公司为了提高销售人员的积极性，只考虑过去的工资报酬和销售业务的联动，无视亏损的可能性，没有将应收账款纳入审核制度。营业负责人只关心销售业务的完成，不负责账户的收集，也不接受收集技能的训练，盲目追求销售业绩，导致应收账款大幅增加。关于赊销债权的这一部分，沈阳市三恩堂大药房有限公司没有及时的采取相关措施，造成了运营方面的很大一部分的负担。第三，沈阳市三恩堂大药房有限公司对风险认识不足。为了掌握市场，扩大销售额，沈阳市三恩堂大药房有限公司尽早公布了市场情况，但并没有事先对客户的信誉进行细致的调查，而是正确地评估了债权的风险。为了吸引顾客，扩大市场占有率的销售合同。其结果，产生了更高的书利润，大量的资金被顾客借走，发生了无法按时回收的风险。

第四，沈阳市三恩堂大药房有限公司经营不成熟。事先顾客的评价不进行调查，盲目的配送，配送和支付相关的责任不明确，不能维持商业帐户，不进行确认和调整的，无法及时发现问题，并解决特定问题等，商业运营没有被标准化，财务部门的商务知识的缺乏，应收帐款的风险认识不形成，人为地引起了支付风险及隐藏的风险。

第五，沈阳市三恩堂大药房有限公司外部销售组织的管理一直很完善，销售人员在销售管理中违法营业非常方便。另外，沈阳市三恩堂大药房有限公司营业负责人的，大部分都是应收帐款管理相关的培训几乎没有受到风险，防止问题的理解，而且对防止风险的意识也没有带，提高销售业绩，无视代价。

　4完善沈阳市三恩堂大药房有限公司应收账款的措施及改进对策

　　4.1加强管理层对应收账款风险管理的意识

沈阳市三恩堂大药房有限公司应认清当前经济形势，增强法律意识。加强合同的修改和签字的管理，注意客户的不良行为的发生。注意应收账款管理中的风险管理[20]。

根据过去的经验，应收账款的经年变化越长，应收账款的回收就越困难。因此，沈阳市三恩堂大药房有限公司的经营管理层有必要注意，应收账款回收困难，应收账款可能会成为现金流的问题。时间内应收帐款的年龄分析,应收帐款的回收系统改善。另外，沈阳市三恩堂大药房有限公司也要注意未收的应收账款，以防出现期末应收账款的情况。进入“滞纳账户回收阶段”后，沈阳市三恩堂大药房有限公司需要建立能够及时回收应收账款的体制。

　4.2完善客户信用管理体系

　　4.2.1建立信用管理部门

由于沈阳市三恩堂大药房有限公司的特殊性，沈阳市三恩堂大药房有限公司需要设立专门的信贷管理部，需要一定程度的独立性。具有市场营销、金融、信息技术知识的专业管理人员。同时，沈阳市三恩堂大药房有限公司应该学习外国企业和国内企业的经验，尽快设立独立的信贷管理部，聘请特别的信贷管理人员。信贷管理部门的负责人需要金融、法律、市场营销、信息技术方面的丰富知识和经验。

　　4.2.2制定科学合理的信用政策

有效的信贷管理战略的制定是基于沈阳市三恩堂大药房有限公司的经营战略和沈阳市三恩堂大药房有限公司内外的情况，必须确保经营战略的执行。首先，信贷条件是指顾客支付给信贷销售的条件，包括现金折扣、信贷销售期限等。沈阳市三恩堂大药房有限公司根据自身的优势和行业情况设置了信贷条件。第二，收集策略。如果客户违反规定，可以通过合理的回收方针减少沈阳市三恩堂大药房有限公司的损失。最后是信用标准，在制定信用标准时，沈阳市三恩堂大药房有限公司应考虑风险承受能力和顾客的信用等级。

　4.2.3建立详细的客户档案

沈阳市三恩堂大药房有限公司对顾客的信用状况进行评级，并建立顾客档案。沈阳市三恩堂大药房有限公司需要配备特别的工作人员，一旦客户的信用状况发生变化，客户的评价就会及时更新，并建立长期、联系的客户信息。根据顾客的情况分为4个等级。等级A的顾客财政状况良好，将来开发的可能性很高。这些客户的操作员或经理具有优良的品质和良好的行业信誉。同时，还款迅速迅速。在财务和发展可能性方面，B顾客比A顾客要差一些。会存在账款拖欠的情况。C级与B级客户相比，那个开发的可能性超过了我们的测量和判断。D类客户的财政状况非常薄弱，同时也体现在开发能力上。也就是说，顾客受到了很大的妨碍。两者都很低，账户有严重的长期逾期，风险很高。

　4.3完善应收账款的绩效考核机制

建立旨在培养应收账款风险防范意识的绩效评估机制。沈阳市三恩堂大药房有限公司应该认识到应收账款的重要性，并且明白应收账款如果不能及时的收回来的危险，并据此进一步完善公司的应收账款管理。履行付款责任人的责任，减少个人日常工作对公司造成的经济损失。在评估中，取得优异成绩的医务人员和部门将获得报酬，未完成任务的医务人员和部门将受到处罚。

　4.4注重培养专业的财务管理人员

企业要注意员工教育，提高自身水平和整体质量。提高职工素质，为职工具体学习法律、规章制度和国家方针，积极推动职工通过多种方式改进水平和锻炼。针对沈阳市三恩堂大药房有限公司从业人员的特殊性，大多是相对上年纪的资深会计师，同时也有很多教师学徒模式。在这种情况下，首先需要用电子信息来训练会计师。这样一来，会计师就不受传统的手动记账模式的限制了。第二，可以把财务管理的专业知识，特别是赊销管理的内容以讲课的形式统一培训。另一方面，学校和企业的合作，可以用来综合训练和选择员工。

　4.5建立应收账款的事后管理机制

　　4.5.1明确催收责任

沈阳市三恩堂大药房有限公司明确营业负责人的业绩评价指标，将营业回扣与营业负责人的业绩挂钩。对整个支付过程和最终账户，以及营业负责人的整个过程进行评价。设定从营业负责人处回收资金的审核等级，根据不同的回收等级实施报酬、处罚，建立与沈阳市三恩堂大药房有限公司情况相适应的报酬、处罚体制，提高员工积极性和支付责任。对于无法偿还的不良债权，有必要迅速查明原因，明确相关责任。离职的销售人员需要清空对应客户的账户，明确相关销售人员的责任，并与后续工作人员处理交接问题，明确责任。

　4.5.2定期进行对账

财务部门迅速记录付款和账单，确保数据的准确性，进一步调整应收账款。同时，销售负责人要注意在规定时间内将销售账单交给其他客户，定期与客户进行协调，回收欠款，避免到期不还的付款。财务部门为了至少半年的和解而发行和解信，为了确保法律的有效性，有必要贴上双方的正式封条。注意不一致，调查不一致的理由，整理上述信息并存档。将来，如果需要法律仲裁或者申诉的话，也会提供最有利的证据。

　4.5.3健全退货制度

如果顾客要退货，必须经过沈阳市三恩堂大药房有限公司售后服务部门的检查合格，并将退货理由分类为无特殊原因的质量和质量理由。需要退货的话，需要销售负责人的批准，仓库负责人确认库存后，可以办理退货商品的退货手续。财务部门在办理财务手续之前，需要确认原始票据。沈阳市三恩堂大药房有限公司财务部门应抵销应收账款，并将销售退回的产品价值予以剔除。对退货价格下跌的准备金。

　结论

应收账款是指在事业活动中为了通过信用销售来扩大销售额而向顾客征收的金额，是流动资产的一部分，其回收期限在1年以上的一个事业周期以内。现在，为了在市场上竞争，扩大范围，各种各样的企业采用各种各样的宣传手法和信用策略。应收账款也必然增加。因此，沈阳市三恩堂大药房有限公司可以获得更高的利润。但是，信用证上记载的商品的销售额是为了回收应收账款，销售额增加，库存减少，而沈阳市三恩堂大药房有限公司各分店也在增加。商业风险随着应收账款的逐步增加，沈阳市三恩堂大药房有限公司的营业风险增大。因此，沈阳市三恩堂大药房有限公司需要管理应收账款。

本文的研究对象是沈阳市三恩堂大药房有限公司的应收账款管理。沈阳市三恩堂大药房有限公司属于医药业。医药行业的专业在于依赖医药品的特殊产品的利益。药品和普通商品的区别在于，最终消费者不能根据自己的喜好和判断来购买自己的商品，而是可以根据医生或医生的处方来购买适合自己的药品。因此，医药业界的应收账款管理也与一般企业不同。

目前，我国的应收账款管理的内部控制体系还不完善，部分调查还处于调查阶段，所以本文还有一定的局限性。由于数据搜索的难度，本文还缺少相关数据的支持。最后，考虑到研究问题的有限深度和时间，沈阳市三恩堂大药房有限公司的应收账款管理部分仅限于应收账款管理对策和建议的完善和加强。

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致谢

行文至此，已经到了论文的最后一步，四年的大学生涯即将结束，时间就是这么的仓促还没有等到你慢慢品尝味道的时候就已经消失了，回望四年大学生涯，只能用百感交集来形容，目之所及，皆是回忆。感谢在整个大学四年里面给过我温暖和帮助的人致以由衷的感谢，感谢你们丰富了我的青春。

首先，我要感谢我的论文指导老师，同样她也是我的班主任老师能成为老师的学生真的很幸福。在大学四年的时光里面老师无论是在生活上还是专业知识上对我的帮助都甚多，在疫情期间时晓晖老师一直在帮助我修改论文、给我建议、依然做到严谨求实，对待工作一丝不苟。同时我还要感谢我的社区老师的那些姐姐们，在整个大学四年她们真的给了我很多帮助，也教会了我许多做人的道理，让我在这大学四年成长了许多。饮其流者怀其源，学其成时念吾师。衷心的祝愿沈阳城市学院的老师们身体健康，工作顺利，家庭美满。

其次，我要感谢我的朋友们，是她们在我困难的时候帮助我，在我失意的时候安慰我，在我成功的时候赞许我，让我在大学生活中收获了最真挚的友谊和最美好的回忆，缘分让我们几个女孩相遇，让我们成为了彼此大学的知己。祝愿大家前程似锦，苟富贵，勿相忘。

最后，由衷感谢我的父母对我无微不至的关爱，包容和鼓励，正是她们在我背后的支持与信任，足以让我对未来拼尽全力。

在毕业之即，感谢四年所有的经历，人生中最美好的是相遇，最难得的是相逢，回望开始那个炎热的九月，带着求知的渴望踏进这陌生的校园，最后带着收获的喜悦和不舍的心情离开。不忘初心，忠于自己，各自努力，顶峰相见！