X公司人才招聘体系优化研究

 摘 要

人力资源是企业发展最关键的资源,企业之间的竞争,也是人才之间的竞争。招聘作为企业获取人力资源的主要方式,对于企业的人力资源管理乃至企业的长久发展至关重要。近年来,随着X公司快速发展,员工规模迅速扩大,公司的招聘工作难以跟上公司发展的步伐,各种招聘问题层出不穷。基于此,本文以X公司为研究对象,运用文献研究法、问卷调查法找出X公司在人才招聘管理中存在的问题,比如招聘管理过程中人员选拔具有盲目性、缺乏完整有效的招聘评估与反馈等,并运用相关理论知识,对X公司招聘体系进行优化,提升其招聘效率和效果,从而促进公司的长远发展,同时希望对同类企业的招聘体系优化提供一定的借鉴意义。

 关键词:X公司,招聘体系,优化

前 言

在21世纪人力资源是企业的第一资源,招聘管理作为“选、育、用、留”的关键一环,在企业人力资源的供给方面发挥着重要的作用。目前,金融保险行业竞争日益激烈,越来越多的企业意识到人力资源的重要性,企业的竞争成为优秀人才的竞争。因此,建立科学的人才招聘体系极为重要,招聘体系的优化设计已成为企业人力资源管理方的工作中的一个重要课题。X公司作为金融保险行业中的一员,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,需要通过优化其人才招聘体系,才能推动企业长远发展。

国外有关公司招聘体系的研究主要基于优化系统结构模型基础上招聘合格的员工,包括采取有效招聘原则招聘,模型构建能力和职位,国内学者研究的主要问题在于如何提高招聘效率、优化人力资源征聘渠道,并以公司为例,研究企业的招聘管理制度中存在的问题,结合企业招聘的现实情况,采取措施优化公司制度,推动公司的人才管理,为企业的发展提供人力资源保障,从而提高企业的市场竞争力。

本文以X公司为研究对象,通过问卷调查法、文献研究法,找出X公司招聘过程中存在的问题,比如X公司存在招聘信息不够明确清晰、招聘计划不够完善、人员选拔具有盲目性、缺乏有效的招聘评估与反馈等,通过运用人力资源管理和招聘管理理论,对X公司招聘体系进行优化设计。首先完善X公司招聘前期准备工作,确定人才招聘需求、选择招聘渠道和甄选方法;其次优化人才招聘标准,再进行招聘活动的组织实施;最后做好招聘评价与反馈。此外,通过高管支持、建立并完善招聘制度、加强对招聘团队的培训等一系列保障措施,确保X公司人才招聘优化体系的落地执行,从而为X公司的长远发展提供人才保障。同时,希望能够对同类企业的招聘体系优化提供一些参考意义。

 1绪论

  1.1研究背景

21世纪市场经济飞速发展,国内的金融保险业的发展走上了快车道,越来越多的金融保险企业如雨后春笋般涌现,企业之间的竞争愈来愈烈。人力资源作为企业发展的第一资源,对于金融保险这类以人力资源为主要资源的服务型企业,它的重要性更是不言而喻。

作为服务型企业,金融保险公司是对人才的需求很大的,而且公司的发展也主要依靠人力资源,但是目前而言,X公司的招聘难理满足公司发展对人才的需求。因此,对X公司人才招聘体系现状进行摸排、调查研究,找出其中存在的问题,从而有针对性的进行优化,使得招聘成为企业人力资源获取的有力保障,对于公司保持金融保险业务的稳定增长,推动企业在激烈的市场竞争中长远发展,具有重要的意义。

 1.2研究目的

X公司作为金融保险行业中的一员,近几年快速布局、迅猛发展,目前企业在当地已经占有一席之地。但随着X公司的快速发展,企业也产生了很多的问题。通过对X公司人才招聘现状进行分析,结合招聘管理相关文献,本文期望达到以下目的:

为了合理化招聘前期准备阶段,实现对招聘流程、招聘标准的完善,设计招聘评估与反馈环节,最终使得X公司人才招聘体系服务于公司当前和长期发展并且能够为同行业公司提供借鉴。

 1.3国内外研究现状

国内学者范磊(2019)[3]以JT银行为例,提出该公司在人才招聘体系优化方面需要结合当前市场变动的最新动态,提升人才招聘活动质量,进而实现该银行的人才竞争优势,为JT银行可持续发展奠定良好的人才结构。

国内学者周金泉(2020)[4]以A公司为例,分析A企业在人才招聘体系中存在的问题,结合市场发展的实际状况,提出实现A公司人才招聘体系优化的措施,积极促进企业人力资源管理工作的开展,从而达成增强企业核心竞争力的目标。

X学者CameronVicki(2020)[16]讨论了有效招聘的原则,包括双向选择、符合企业战略、公开和公平等,并指出,可通过优化招聘渠道和合理制定招聘方案来提高招聘效率。

MariuszSołtysik(2020)研究了招聘风险理论,提出招聘风险可通过背景调查、工作与个人能力的相关性等方法加以控制。RogerKirby(2020)[17]建议,求职者和企业的利益可以通过签订合同来得到保护。

 1.4研究方法

文献研究法:在确定论文研究框架的基础上,在知网、维普等系统检索有关招聘管理的文献,对文献筛选、加工,作为论文写作的资料和依据。

问卷调查法:运用问卷星的方式,对X公司的员工(包括中高层管理人员、普通员工)进行问卷调查,从公司员工的角度了解目前招聘现状的缺陷和不足、可以改善的方法和策略,为论文提供数据支持。

1.5研究内容

第一、第二部分:第一部分绪论阐述了本文是在知识经济时代的金融保险业发展的大背景之下所写,基于对国内外文献研究和调查情况所得数据,通过学习本文第二部分相关概念与理论,运用问卷调查法、文献研究法,以优化X公司的人才招聘体系为研究内容,来促进X公司未来发展的论文。

第三部分是对X公司人才招聘现状进行阐述。主要包括:对公司情况的基本公司介绍、公司组织结构是怎样的以及X公司的人力资源现状,重点是公司人才招聘体系现有情况。

第四部分通过问卷调查得出的数据,找出X公司招聘过程中存在的问题,比如X公司存在招聘信息不够明确清晰、招聘计划不够完善、人员选拔具有盲目性、缺乏有效的招聘评估与反馈等。

第五部分主要是对X公司招聘体系进行优化设计。首先完善X公司招聘前期准备工作,确定人才招聘需求、选择招聘渠道和甄选方法;其次优化人才招聘标准,再进行招聘活动的组织实施;最后做好招聘评价与反馈。提高X公司招聘效率,依靠人岗匹配等招聘原则完善X公司招聘体系,促进X公司人力资源的开发与利用。

第六部分:提出通过高管支持、建立并完善招聘制度、加强对招聘团队的培训等一系列保障措施,确保X公司人才招聘优化体系的落地执行。

最后一部分,是论文研究的结论部分。

2相关概念及理论基础

  2.1相关概念

  2.1.1招聘

招聘又称“招工”、“招新”。从字面意义上讲,是指一个主体为了达到或完成一个特定的目的或任务而纳入新人的行为。招聘一般由主体、载体和目标三部分组成,主体是雇主,载体是信息的传播主体,目标是合格的应聘者,帮助企业获得更合适的人才,实现企业的发展。

 2.1.2招聘体系

招聘体系主要是对招募工作进行完善和管理,依据前瞻性、战略性、务实性的原则要求,最大限度地保证组织的稳定发展,减少招聘中的盲目性和随意性。招聘体系的流程主要包括前期准备工作、招聘计划招聘标准的制定、招聘组织实施、录用和入职、招聘有效性评估,如下图所示。

图2.1招聘体系流程图

9c908f5f85cd5a17db1a807c2ff20d3d  2.2理论基础

  2.2.1胜任力理论

胜任力理论是麦克利兰在1973年提出的重要的人力资源管理内容,它是“知识、技能、能力、特点或动机”等一系列胜任力要素构成的综合性理论,与工作业绩或生活中的其他重要成果相互关联,在很大程度上决定着员工与该岗位匹配度和员工在相应岗位上的工作表现。如图2.2为胜任力冰山模型图。

图2.2胜任力冰山模型图

14c4ccd93caaa2f0fbd239511ba8c4d0  2.2.2人力资源管理理论

人力资源管理(Human Resource Management,简称 HRM),是指在经济和人本思想指导下,通过招聘、遴选、培训、薪酬等管理形式,有效地利用组织内外相关人力资源,满足组织当前和未来发展的需要,保证组织目标与成员发展最大化的一系列活动的统称[9]。图2.3为人力资源管理流程图。

图2.3人力资源管理流程图

5aeb7b556128dae8b918f2cec6289112-1  3X公司人才招聘体系现状

  3.1 X公司概况分析

  3.1.1X公司介绍

X公司以金融保险业为主营业务,主要是为个人和中小企业客户提供信用担保,业务范围覆盖保险业务、商业贷款、抵押贷款等。X公司自2016年6月成立以来发展迅速,现拥有五家门店。在2019年,X公司的营业额为1022.2万元,到2020年底,其营业额已增至1761.3万元。近两年来,X公司人员流动速度加快,员工离职率上升,X公司人力资源不足以支持公司的发展,在业务上出现了一系列服务滞后的问题,给公司信誉和服务形象带来了很大的影响。

 3.1.2X公司人员组织结构

为了支持公司业务的运营和发展,X公司设有人力资源部、财务管理部、销售管理部、合规法律部、逾期管理部、客户服务部等职能部门,下辖5家门店。X公司的组织结构如图3.1所示。

图3.1 X公司组织结构

0398462175f46b5f283c5b4b0159ee7f  3.1.3X公司人力资源现状

(1)X公司人力资源总体情况

表3.1 X公司人力资源总体情况

部门 部门主管级人数 部门内勤人数 部门外勤人数
总经办 1 2 0
人力资源部 1 1 0
财务部 1 2 0
销售部 2 9 181
合规部 1 0 0
逾期管理部 1 1 0
客户服务部 1 3 0
总计 8 18 181

从整体上看,X公司外勤人数,即销售部直线销售人员较多,占比90%,内勤人数相对较少。销售岗位有流动性强的特点,且招聘资源较少,因此X公司招聘压力很大。

X公司人员年龄情况

表3.2公司员工年龄分布情况

年龄职位 70后 80后 90后
高级管理人员 0 1 0
中层管理人员 1 10 2
基层管理人员 1 10 7
一线员工 10 30 135

X公司的员工中90后占绝大多数,占比70%,这个群体善于吸收新知识、挑战性强。年轻化的团队,在X公司发展的初期,充分展现了初生牛犊不怕虎的精神,有利于公司大力拓展业务、打开市场。但90后员工相对比较自我,追求工作的价值感,受挫能力差,因此人员流动性强,这对招聘管理工作提出了较大的挑战。

X公司员工司龄情况

表3.3公司员工司龄分布情况

工龄 人数 占比
3年以上 21 10.15%
2-3年 35 16.9%
2年以下 109 52.7%
1年以下 42 20.3%

根据X公司的司龄结构,司龄在3年以上的员工有21人,占10.15%;司龄在2-3年的员工占16.9%,司龄在2年以下的人占52.7%;一年以下的员工占20.3%。

X公司的员工司龄较低,一方面是由于该公司成立不久,另一方面是由于该公司员工流动性强。这样会对X公司的招聘工作造成很大的压力,每年都要招聘很多人来满足业务发展的需求。

 3.2X公司人才招聘体系现有情况

  3.2.1X公司人才招聘流程

公司人才的招聘过程,就是从职位空缺到录用新员工,再到进入岗位的过程。首先根据工作需要确定招聘对象;其次结合和各招聘渠道的特点,由人力部门确定招聘渠道,并发布相关招聘信息;再次进行人员选拔与评估;最后则是人员录用和入职。其中人员选拔实现招聘的关键环节。图3.2和表3.4分别显示了X公司的招聘流程和人员选拔内容。

图3.2X公司员工招聘流程

da36687d546a8ed5272b98fe87d24634  表3.4人员选拔内容

初步筛选 履历筛选是对X公司招聘人员的履历,包括网上履历、校园履历等,并根据招聘岗位的要求进行筛选。
二次筛选 X公司的人力资源管理部招聘人员和相关部门人员组成的面试小组对应聘者进行面试。面试问题由面试官出具,公司没有对每个岗位制定针对性的结构化面试题目。
复审 对于担任关键业务职位的候选人,需要在二审的基础上,进一步核实和确认候选人的职位匹配情况,而这一轮面试通常由公司的高管进行,决定是否聘用。

 3.2.2X公司人才招聘渠道

目前,X公司的人才招聘主要包括三种渠道:

(1)网上招募:在信息化向主流招聘的转变中,网络技术成为主流。公司很多有经验的业务人员主要是通过线上招聘进行的,招聘平台主要有智联招聘、BOSS直聘。

(2)校园招聘活动:学校招聘会同样也是公司人才的重要渠道,近年来大学毕业升人数逐年上升,因此,学校应届毕业生也是X公司人才招聘的重要来源。

(3)熟人推荐:目前X公司业务发展迅速,需要各种类型的人才队伍,熟人推荐也是X公司另一重要招聘渠道。在空缺岗位较多时,熟人推荐的招聘方式,员工往往与公司现有员工有千丝万缕的联系。

 3.2.3X公司员工招聘制度及标准

X公司缺乏完善的招聘制度,仅仅对于招聘工作的流程和审批权限做了规定,缺乏科学的选拔标准和评价体系,对于招聘的组织实施和评估反馈也没有明确的规定,在实际的招聘工作中容易出现招聘随意性强、人岗匹配性差,到岗人员流动性强等问题。

(1)组织架构调整不及时:X公司因市场和业务转变等原因引起组织架构调整需要,需由人力资源部主导,其他部门配合拟定修改草案,由于公司主要精力放在业务拓展和经营方面,组织架构调整不及时,也没有明确的部门职能和岗位说明书,招聘工作缺乏人才选拔标准。

(2)按年制定员工招聘计划:X公司各部门根据下一年度的发展规划,结合本部门实际情况填写《人员需求计划申报表》,并于12月底前交至人力资源部。人力资源部根据企业各部门实际发展需要增加的人员及公司近年离职率编制公司年度人员需求计划,并分解招聘工作目标。由于业务人员流动性强,年度招聘计划远远不能满足招聘管理的需要,业务部门每月甚至每周都有人员需求的变化,因此招聘的灵活性差,难以支持业务的发展。年度招聘员工补充需求量计算公式如下:

(3) 没有明确招聘标准:X公司并没有对各岗位设置清晰的岗位说明书,岗位职责和任职资格的缺乏,使得人才选拔没有标准,面试官随意性强,人岗匹配程度低。一方面使得员工难以适应公司的岗位,支持业务的开展;另一方面也加快了员工离职的速度。

(4)缺少招聘工作反馈评估:人员入职后,招聘工作即结束,没有对到岗人员进行入职跟踪:比如缺少岗位适应程度考察、试用期转正率考察、试用期离职率考察等,难以衡量招聘来的人才是否是公司业务真正需要的人才。

 4X公司招聘体系存在的问题及原因分析

为了更好的了解X公司招聘体系存在的问题,以有针对性的采取措施进行优化改进,本文问卷调查通过问卷星发放问卷,共发放了100份问卷,排除了未回收和不合格问卷,共发放有效问卷85份,有效问卷回收率为85%。

 4.1人才招聘需求不够清晰

企业有用工需求,发布招聘信息,方便尽早找到所需人才。如图4.1调查情况图所示,大多数员工认为X公司发布的招聘信息不够清晰,仅有7.06%的员工认为招聘信息的发布非常明确。X公司在招聘操作过程中,招聘流程繁琐,招聘周期延长,进而导致招聘信息时效性降低,造成X公司招聘信息发布不够清晰明确。招聘企业在筛选简历、笔试方面花费的时间过长,总的人才招聘周期过长,失去招聘周期优势。再加上,人力部门没有投入足够的精力和时间在招聘信息的整合上面,经此以往,人力部门的招聘周期不适用于处于金融保险业的X公司,最终形成恶性循环。

图4.1招聘信息发布清晰明确程度调查情况图

9fe2722bbdc4faae50fee8e556750232  如图4.2招聘需求信息收集调查情况图所示,3.5%的员工认为X公司人才招聘需求信息收集含糊不清,12.9%的员工认为X公司招聘需求信息收集比较含糊不清。由此可得知X公司人才需求信息收集不够明确。人才招聘需求分析是获取人才信息的重要手段。招聘需求信息不明确就会导致招聘需求不足以满足公司业务发展的需要,需要进一步优化。

图4.2招聘需求信息收集调查情况图

e889b7a074fb25aeb8c5f2420f5b9bb3  4.2缺乏招聘标准和评价体系

招聘标准的实质目的为了加强人员招聘录用管理,保证公司能补充有较好素质和能为公司创造价值的新员工,为公司的管理经营活动提供合理优越的人才资源制定的办法。X公司并没有对各岗位设置清晰的岗位说明书,缺乏岗位职责和任职资格评判标准,使得人才选拔过程中面试官随意性强,人岗匹配程度低,不能很好的支撑公司相应业务的开展,员工离职的速度加快。图4.3显示42.35%的员工认为X公司缺乏招聘标准,大多数员工认为X公司招聘标准不够完善。

图4.3X公司招聘标准情况调查图

f3bd1c1123d923c0d2ca51da37f298e5  由于X公司招聘标准和评价的缺失,产生了一系列问题,例如:

人员选拔存在随意性。没有合理的招聘标准作为招聘依据,X公司的三种主要招聘渠道均具有选拔随意性,不能选拔真正符合公司业务需要和公司文化的人才。一、网上招募的招聘渠道,在简历真实性筛选方面可操作程度低,极易造成盲目选拔的问题。二、近几年来X公司在校园招聘中,招聘人数逐年增加,应届生可塑性强,更容易认可公司企业文化,但同时他们刚刚步入社会,在职业发展初期,稳定性不高,流动性强,给公司的招聘管理带来较大的挑战。三、熟人推荐的招聘渠道,在实践过程中由于人际关系或其他原因,内部员工不能根据实际工作需要进行招聘,还会出现裙带关系、腐败等不良现象,阻碍了公司业务的健康发展。人岗不匹配。通俗地讲就是“找到合适的人,去干合适的事”。如图4.4岗位满意度调查情况图所示,22.35%的员工对自己的岗位呈非常不满意状态,37.65%的员工对岗位满意度为比较不满意,仅有5.88%员工对自己所处的岗位非常满意。如图4.5X公司岗位匹配度调查情况图所示,32.94%的员工从事的工作内容与所在的岗位工作性质不够一致。从宏观上看,人员数量与岗位数量的匹配度低,X公司人员基本素质与岗位要求未做到完全切合,再加上人员业务能力和适应能力以及个性特征等无法与岗位匹配,进一步加剧了见X公司人岗不匹配的问题。

图4.4岗位满意度调查情况图

fc2e321b7a9683c9000b4afa2f228195  图4.5X公司岗位匹配度调查情况

e291d2e5431af3ed6322fe40d98ea8a7  4.3缺乏招聘评价与反馈

招聘工作不应以现场招聘结束而结束。如图4.6招聘评价与反馈调查情况图所示,仅有16.47%的员工认为公司具有完整的招聘评价与反馈,而30.59%的员工则认为公司有进行粗略的评价与反馈工作。由此可见X公司未进行合理合适合格的招聘工作反馈与评价,很难客观直接的发现招聘工作的弱点和不足。不能从源头上发现公司人才招聘体系存在的问题,就无法实现招聘计划、流程和方法的不断优化,导致招聘工作的质量和效率不高。X公司用人部门经常反馈公司招聘管理效率低下。主要因为X公司对招聘工作的评价缺少岗位适应程度考察、试用期转正率考察、试用期离职率考察等,缺乏有效的招聘管理评价指标、评价方法和评价体系、总结和改进。

图4.6招聘评价与反馈调查情况图

bb81f8e532b67cdd1bc7a4ef0164e9b8  5X公司人才招聘体系优化设计

基于X公司人才招聘管理工作各个环节现状,对招聘过程中出现的问题进行具体分析之后,本文认为应依据公开、平等、竞争、择优等招聘原则,从人员确定、招聘渠道选择、招聘标准及评价、招聘活动组织实施、招聘评价与反馈方面对招聘体系进行优化设计。

 5.1人才招聘体系优化设计原则

(1)符合公司的业务发展要求:招聘员工应与当前公司发展战略及人才规划相适应,符合公司转型升级及结构调整的发展方向。根据招聘对象、范围,有计划地组织招聘。

(2)坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则:“公开”是指招聘的职位信息公开;“公平”是指任何具备任职条件的应聘者都有平等竞争的机会;“择优”指在符合职位基本要求的前提下,经综合考查,条件优秀者予以优先录用。

(3)严格把握用人标准,做到人岗匹配,做到“人尽其能,量需而入”。

 5.2优化人才招聘方案

为满足公司业务持续、快速发展需要,健全公司的人才甄选机制,及时为公司提供和选拔合适的人员,特制定人才招聘方案。

 5.2.1前期准备阶段

(1)人员需求的确定

人力业务人员根据公司部门岗位需求,每月报送公司岗位空缺及需求情况,确定公司月招聘计划,公司不断补充空缺,及时注入新鲜血液,以储备人才,保证在岗人才数量充足。

(2)选择招聘渠道和甄选方法

X公司与行业内的员工数量存在较大差距,公司的实际员工数量远低于目前的标准定员。另外,公司所处行业是金融保险业,要求候选人具有专业的技能,不同岗位的招聘,对候选人的要求不同。所以,企业需要打破传统的招聘渠道,有针对性的选择招聘渠道,节约招聘成本,更好地实现人岗匹配。

 5.2.2招聘标准及评价体系

招聘招聘标准的优化首先应该明确招聘规则应加以明确。依据公司各部门岗位说明书(例如表5.1是X公司销售部门业务员的岗位说明书)制定招聘计划,选择招聘渠道与方式,制定实施方案。执行招聘,发布招聘信息,初步筛选简历,通过主要应聘者的测试和考核,笔试,面试,最终确定招聘人选等。并对招聘效果进行评估。通过这种方式,X公司也就实现了招聘。

表5.1销售部门业务人员岗位说明书

X公司岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 业务员 岗位编号
所在部门 销售部 岗位定员
直接上级 销售主管 直接下级
岗位描述:
二、岗位职责
1、负责市场调研,客户信息收集,业务开拓,维护客户关系,促成签单。
2、认真遵守执行公司的各项管理制度,按时报到,接收上级主管当天的工作安排。
3、努力配合销售主管进行业务信息的反馈与跟进,提高签单率。
4、负责公司对外宣传,对外发放公司宣传资料,提高公司知名度。
5、完成上级主管要求的月度、季度、年度经营目标。
三、任职资格
年龄 年龄20-40岁,一般无特殊性别要求
学历 大学专科及以上学历
专业 市场营销等相关专业
资格证书 无特别要求
工作经验 1、一年以上同岗位工作经验。
2、熟悉X公司业务流程。
专业知识 金融保险业务知识及市场营销专业知识。
业务能力 1、学习能力强、热爱营销工作、有创新精神。 2、善于沟通,表达能力强,有团队精神。 3、富有创意及执行力,有责任感、表达能力强。
岗位特别要求 无特别要求
四、工作协调关系
内部关系 1、所受监督:在本职业务开展中接受销售主管的指导、监督。
2、所施监督:无。
3、所施指导:无。
4、合作关系:在相关业务部门发生协作关系。
外部关系 与客户的业务联系。

  5.2.3招聘活动的组织实施

招聘活动的组织实施必须规范实施员工招聘流程、严格录用标准、提高公司甄选人才的水平,及时为公司发展补充高素质人才,更加系统的保证人才建设,保障员工的合法权益,结合X公司经营、管理工作的用人需要,实施招方案。招聘活动的组织实施应按照如下流程:

表5.2招聘活动组织实施流程

流程内容
发布招聘信息在线上招聘网站、公司官网公众号等媒体平台发布招聘信息
筛选简历及电话邀约对简历初步筛选后符合公司招聘需求的应聘者进行电话邀约
面试(或包含笔试)采取结构化面试(首先确定招聘团队,其次制定胜任特征和考核方案,最后进行考核的实施的评估)

对专业知识要求较强的岗位需要进行笔试

复试运用测评工具进行复试
进行背景调查对应聘者离职原因、离职前工作情况满意度、人际关系等背景信息进行调查
体检、发放offer薪酬谈判
入职培训根据不同的岗位选择合适的培训计划,员工培训上岗
试用及考核对人员试用期内工作表现进行客观的考核评级
转正申请考核合格者可提出转正申请
招聘评价与反馈最终对整个找平过程进行评价与反馈,为下一次招聘提供借鉴。

 5.2.4招聘评价与反馈

候选人和负责招聘的员工是评估招聘管理有效性的主体。在过程中,公司各部门提出招聘要求,为招聘工作的顺利开展提供保障。招聘过程全部结束后,应聘者通过填写表格评价招聘管理的工作,提出对招聘工作的建议,评价表如下表所示。

表5.3人才招聘工作评价表

评价项目 评价内容
招聘时间安排是否合理
招聘进度指引是否清晰
招聘条件告知是否清楚
工作人员服务及态度
意见及建议

招聘过程全部结束后,用人业务部与管理部门协调统筹安排完成评价表格,该表格的用处是判断业务部门调查招聘工作的综合完成满意度情况。如下表5.4所示

表5.4招聘满意度评价表

评价项目 评价内容
招聘计划数量是否完成
招聘员工质量是否满意
招聘周期满意度
招聘工作人员服务及态度
意见及建议

招聘评价与反馈是为了使得提高面试结果与公司发展的匹配度,公司在完成招聘评价与反馈工作后,最终将量化的评估结果与企业目标联系起来,使招聘结果更直观。

 6做好人才招聘体系保障措施

为了积极促进X公司人才招聘体系优化的科学合理实施和长远连续性的优化,本文制定了建立增加高管对招聘过程的支持、建立并完善招聘制度、加强对招聘团队的培训等保障措施。

 6.1增加高管对招聘过程的支持

在现代企业管理过程中,高管支持逐渐成为促进企业长远发展的战略性保障措施。高层管理人员利用自身主观认知和实际行动来充分体现对企业招聘管理过程的支持。高管支持包含:一、高管信念,例如:高管对招聘管理过程中的价值和可行性判断。二、高管了解并参与招聘管理过程,例如:企业高管为了实现公司人才招聘体系优化营造良好的招聘环境所采取的能够带动企业内部其他工作人员认知和认可招聘体系建设的实际具体行为,进而提高提高招聘人员的质量和效率,进一步解决招聘过程中解聘回复率风险。

招聘环节的各项工作只要安排合理、得当,就能事半功倍,如果高管支持不到位,会导致招聘实际操作过程偏离招聘制度及招聘标准。高管对招聘过程的支持有利于提升企业员工对招聘工作的认同感,提高相关员工的价值判断,完善企业招聘机制。举例来说,简历的预选工作不能完全由招聘人员自己完成。在评审过程中,各职能部门的高管积极参与,在48小时内回复应聘者,最有效地安排招聘时间,防止人才流失,尤其是招募高级人才。

 6.2建立并完善招聘制度

通过互联网平台完善大数据招聘制度,做好企业用工预测以满足招聘需求,在此基础上做好用工规划,制定企业招聘原则、聘用条件、聘用程序、试用期考核办法等,更好的筛选简历、笔试、面试,选拔合适的人才,为公司经营管理注入新的活力。

招聘制度构建完成后要在公司内部征求员工意见后执行。招聘制度的创新对企业未来发展起着重要作用,而招聘制度的建立要密切联系实际,目的是满足企业发展的需要。完善大数据招聘制度,提高整体招聘工作质量,为企业发展获取更多的人才资源,实现企业业务发展目标。

 6.3加强招聘团队的培训

在现代企业管理中,招聘是人力资源部的重要任务,也是考验人力资源主管能力的一个重要方面。加强对招聘团队的培训能够使公司选拔适合该工作岗位的高质量人才,为公司的发展作出贡献。但是,在现代很多企业中,存在着招聘团队质量低下的问题,比如招聘主管态度、能力存在缺陷;招聘人员对企业现状了解不足;招聘团队人员之间横向沟通能力不强;招聘主管对企业发展前景预测能力较差等等。这些问题都阻碍了企业的发展,有损公司形象,所以解决招聘团队存在的这些问题是企业前进道路上刻不容缓的事情。X公司人力资源管理工作仍处在初步阶段,人力资源主管能力、经验都处在较薄弱的水平,发出的指挥和命令不一定完全符合公司的实际情况。由此可知,加强招聘团队的培训,提高招聘人员的质量是X公司人力资源管理工作的重中之重。

X公司通过邀请专业人员定期开展关于招聘方面的培训课程,学习招聘专业知识。举办招聘成功事例分享会,对成功事件进行解剖、分析,以获取经验。最后,设置招聘知识考试奖惩制度,颁发资格证书,同时要对招聘现场的注意事项做详细的告知,以免招聘现场出现意外情况,提高招聘团队的整体水平,确保今后招聘工作的顺利开展。

  结 论

现在的企业管理早已从强调对物的管理转向强调对人的管理,只有重视人员的招聘,实现有效的招聘才能为企业输送源源不断的优质人力资源,企业才能呈现更高水平的发展趋势,在激烈的市场竞争中立于不败之地。特别是对于X公司而言,2016年成立至今在招聘方面存在着许许多多的问题,亟需改进。

本文运用问卷调查、文献研究等方法,通过对X公司人才招聘体系现状进行分析,发现该公司在人才招聘体系中存在部分问题,主要表现在:人才招聘需求不够清晰、缺乏招聘标准和评价体系、招聘评价与反馈不完善。本文基于对招聘相关概念及理论的学习,查阅相关参考文献和资料,依据“公开、平等、竞争、择优”等原则,对X公司当前招聘体系中存在的问题提出了客观科学的优化方案,改进招聘前期准备工作内容,明确招聘标准和评价体系,设置岗位说明书,规范实施员工招聘流程,增加招聘评价与反馈环节,最终将量化的评估结果与企业目标联系起来。

本文对X公司的人才招聘优化方案研究是以公司现状为基础,但X公司内外环境处在不断变化之中,仍需要不断对招聘流程进行升级。希望本文的研究,能够对X公司人才招聘工作有所益,在公司的长期发展过程中更好的提供优质的人力资源。由于受到各种条件限制,我的研究有一些不足之处,还要在以后的实践中不断学习新知识,决不放弃提升自身研究能力的机会。

 致 谢

在论文完稿之际,谨对在本论文撰写过程中给予我帮助的老师和家人,表示深深的感谢。首先,感谢老师对我论文的悉心指导,从开题报告到最终的论文,老师给予了非常多的建议与意见,无私的为我进行论文的修改和改进。我要向指导和帮助过我的老师们表示最衷心的感谢,感谢给予我这样一个学习机会。

最后,要感谢我的家人,是家人的鼓励和支持,让我能够顺利完成学业。

参考文献

[1]曹卉.与企业人力资源管理职业标准相衔接的“人才招聘与选拔”课程与教学内容体系探索[J].科教导刊(上旬刊),2020(10):138-139.

[2]李秋灵.人才招聘的科学方法运用研究[J].经济师,2020(09):262-263.

[3]范磊.JT银行人才招聘体系优化策略分析[J].纳税,2019,13(16):271+273.

[4]周金泉.A公司人才招聘体系的优化研究[J].企业科技与发展,2020(05):201-202.

[5]霍玉蓉,王颢鸽.企业人才招聘录用中的风险及对策探究[J].新西部,2019(23):72-73.

[6]张耀元.汽车企业异地建厂人才招聘体系设计与实施[J].企业科技与发展,2019(05):88-89+92.

X公司人才招聘体系优化研究

X公司人才招聘体系优化研究

价格 ¥9.90 发布时间 2023年7月23日
已付费?登录刷新
下载提示:

1、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“文章版权申述”(推荐),也可以打举报电话:18735597641(电话支持时间:9:00-18:30)。

2、网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。

3、本站所有内容均由合作方或网友投稿,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务。

原创文章,作者:1158,如若转载,请注明出处:https://www.447766.cn/chachong/156680.html,

Like (0)
1158的头像1158编辑
Previous 2023年7月23日
Next 2023年7月23日

相关推荐

My title page contents