莱尚科技公司品牌管理研究

　　第1章绪论

　　1.1研究背景

产品会落伍，但成功的品牌能经久不衰，，可以称的上是企业灵魂和生命力，其非凡影响力不言自明。品牌，包罗了类别，属性，信仰价值等。在今天市场经济极大繁荣，新兴企业春笋般冒出，大众创新创业如火如荼的局面中，重视品牌和品牌管理显得迫在眉睫。同样的东西(或者说差距不大的东西)在市场上,有无品牌之间销售和价格差距非常大。有品牌的产品(服务)所赚的利润就高,企业生命力就越强。
随着人口老龄化的发展，健康养老服务的市场竞争就越来越激烈，在2018年，光广东一个省，新兴注册关于养老服务的公司就将近5000多家，而在健康养老服务这一块，盈利最高和竞争最广的就是社区养老服务。而由于竞争激烈，该方面的各种各样的品牌都在市场竞争中尽力的对自身品牌宣传和推广。莱尚科技公司就属于社区养老服务的一家，针对该如何在如此激烈的市场竞争中脱颖而出，品牌管理成为了一条重要的道路。
养老服务企业由于受中国老龄化趋势，在未来国内市场占比非常的重，而研究该方面企业的品牌管理对于国内同样想做养老方向的企业提供参考。

　　1.2研究意义

本文旨在以品牌管理理论为研究基础，以莱尚公司为研究对象，探究品牌管理现状以及困境并尝试运用学科框架和策略给予试探性的谋求解决，为莱尚科技在管理和经营活动提供借鉴和参照。
本课题研究了莱尚科技品牌管理的相关问题，并为其他同类机构的品牌管理进行研究和分析。同时结合品牌管理的相关理论知识就莱尚科技的品牌建立、品牌维护等开展全方位的探究，将理论与实际结合，个例与一般对比，得出品牌管理方面深入的领会。

　　1.3研究内容

在查阅了相关资料后，对莱尚科技公司近年来有关品牌管理方面的事情进行研究，从而分析其存在的问题，并运用相关的专业所学知识对其存在的问题提出改进的建议和措施。通过系统的分析莱尚科技公司健康养老出现的问题以及其处理的方式，指出莱尚科技公司品牌管理中的正确以及不妥当之处，让更多的健康养老企业的企业能够从中找到可以借鉴的办法。

　　1.4研究方法

1.文献研究法。根据所要研究的莱尚科技公司近年来有关品牌管理的内容，通过研读专家、学者的文献。对莱尚科技公司的品牌管理改进进行研究则使用品牌管理方法。从莱尚科技公司官网、报表、行业的期刊杂志、专业著作等了解行业及国家在品牌管理方面的发展方向和新的理论或观点，系统掌握了莱尚科技公司前身今世。
2.案例分析法。针对莱尚科技公司存在的问题运用品牌管理理论进行分析，并给出结论，得出优化对策。
3.调查(访谈)研究法。深入探索莱尚科技公司，验证构思，实地探访具体问题，通过与企业部门的工作人员的访谈，以实践反馈理论，从实地探查的结论出发来验证探究步骤，也为研究提供了第一手详实的资料。

　　1.5研究思路

　　图1-5研究思路思维导图
莱尚科技公司品牌管理研究

如图1-5研究思路导图，本文主要通过对莱尚科技在品牌管理的方方面面予以探究，运用多种研究方法多维度探究，对探究对象也是多位一体的立体探究，以期达到提出解决之策的方案和值得推广的经验。

　　第2章品牌管理的相关理论概述

　　2.1品牌

品牌“BRAND”一词，最初仅指代“烙印”这个含义，其后经过了若干年的发展，直至二十世纪六十年代后期，品牌才开始作为精神价值的载体，被赋予更高一层的涵义。市场经济中之所以有品牌存在，是因为它在人们心目中象征着一种精神价值，这种价值可以满足人们的精神需求，可以帮助人们在物质层面发现并找到所需的商品承载的精神价值，通过购买行为的产生帮助人们在精神世界恢复尚未平衡的心理状态，品牌对于消费群体精神层面的存在意义远远大于承载这个品牌的商品自身所存在的意义。
品牌由品牌载体、品牌内涵、品牌外延和品牌传播四个部分组成。品牌载体是品牌的实质基础，包括产品和服务、企业和企业家，它们都可以成为品牌的载体并独立发展，但是产品和服务承载的品牌是当中的核心关键，企业和企业家所承载的品牌必须要为产品和服务承载的品牌提供服务。品牌内涵属于精神层面，包含着品牌的阶级归属、核心价值、品牌独有的个性以及品牌的文化氛围。品牌外延则属于意识层面，是可以让消费者通过认知触摸到的品牌表象，包括品牌通过内涵延伸到企业对消费者所建立的感官识别、认知要素以及行为表现。品牌传播是企业与消费者之间建立内在关系的纽带，通过品牌传播中建立的品牌接触点，让消费者通过对品牌外延的认知，进一步了解品牌内涵，从而实现企业与消费者之间的精神共鸣。

　　2.2品牌管理

品牌管理最初由宝洁公司在20世纪30年代提出，是以企业的品牌化发展战略为方向指引，以品牌资产的打造建设为核心，运用企业的一切有效资源和有效手段，对企业的品牌按照创建、发展与维护的主线进行系统化管理的过程。随后品牌管理历经品牌观念阶段、品牌战略阶段、品牌资产阶段，并发展到目前的品牌管理阶段，主要包括品牌管理的有效实质载体、品牌管理的内涵设计体系、品牌管理的知识体系、品牌管理的传播体系和品牌管理的维护体系等主要组成部分。
当前品牌管理阶段的核心观点主要在于，企业实施品牌化管理的过程中，需要对每一个独立的品牌配置一名专业的品牌经理，并以品牌经理对其品牌下所有产品和服务的整个管理涉及面负全部责任，同时通过品牌经理团队对品牌管理的各个组成部分进行高效组织与合理利用，在企业生产经营环节当中进行产品研发、生产以及销售工作的协调和统一，从而达到提高品牌资产的最终目的。
品牌管理作为战略管理的重要分支，是企业在战略视角下对品牌进行管理的系统性工程。企业以提升品牌资产为最终目的，建立并调整适宜于企业进行品牌化发展的有效载体，并在企业有效载体的支持下，进行品牌管理的内涵设计体系的建设和运行。通过对以品牌核心价值为中心的品牌内涵进行完整和充分设计，在品牌营销过程中将品牌管理延伸到外部的知识体系建设当中，并通过品牌传播体系所建立的品牌接触点，在消费者精神层面不断传递和累积企业品牌知识。最后通过完善的品牌维护体系对企业品牌管理进行全面的监测与系统的维护，及时修正企业在品牌化发展过程中与品牌战略方向的偏离。因此在后期品牌化发展的过程当中，还应随时以企业的品牌化发展战略作为方向参考，在每一个品牌化发展的战略阶段，不定期地对企业品牌管理的各个主要组成部分进行检验和修正，从而保障企业的品牌化发展拥有最为集中化的核心指向，以实现企业品牌核心价值的集中体现和品牌资产的集中化提升。

　　2.3品牌管理的构成要素

2.3.1品牌定位
不同于市场定位、产品定位、品牌认同等概念，品牌定位是产业主体为了在消费者心目中占有不同于其他品牌的特殊位置而对产品或服务等进行别出心裁设计的行为。品牌定位科学塑造产品或服务本身所特有的价值，通过带给消费者相应利益，在消费者心中占有有力地位，在市场上形成核心竞争力。
2.3.2品牌形象
品牌形象反映了消费者对品牌的记忆图景，是消费者对品牌联想的集合体。品牌形象的概念可以分别从知觉角度、品牌联想角度和信息处理过程角度来分析。从知觉角度出发，品牌形象是消费者对品牌的主观上的认知，包括感性认知和理性认知。从品牌联想角度出发，品牌形象是消费者根据对品牌的不同程度感知，组织起来的一系列的联想。从信息处理过程角度出发，品牌形象是消费者对品牌名称、品牌标志、品牌承诺、产品
属性等进行认知，并根据个人情感加入相关联想后，形成的集合认知。品牌形象的形成主体是消费者，包含功能性和情感性两个属性。功能性是指消费者对产品的消费可以带来效用和利益，解决消费者的需求。情感性是指消费者对产品的消费可以带来自我实现、自我满足、以及愉悦的刺激体验。
2.3.3品牌推广
是产业主体以传达品牌核心价值进行一系列营销活动，以期得到广大消费者认同的过程。其主要目的是提高品牌知名度，使消费者感受产业主体所提供的产品或服务的价值，通过推广品牌形象加深消费者对品牌的印象，从而影响目标客户。在品牌推广过程中，工作人员应把握好与顾客沟通的机会，拓宽品牌营销传播渠道，整合好可利用媒体资源，按照既定品牌形象路线，创造性地社会受众群体传达品牌核心价值，加强品牌市场竞争力。品牌推广属于企业营销活动的范畴，它的主要作用是与消费者之间的信息沟通。品牌随着市场需求改变产品特点和调整营销策略时，都需要为消费者及时有效的提供产品或服务的有关信息。品牌推广还应刺激消费者的购买欲望，挖掘顾客的消费潜力，迎合他们的消费需求，吸引更多的用户，增加产品的需求。品牌推广应突出品牌特点，着重宣传自身产品特点及特殊价值，使目标群体对品牌产生偏爱和偏好，以维持和加强市场竞争力，扩大市场份额，稳定企业市场地位。
2.3.4品牌管理
品牌管理具体来说是指产品或服务提供者设立专门的组织，制定规范的章程，调动整体企业资源，通过一系列措施来实现品牌战略目标的管理过程。品牌管理的实施是一个动态管理过程，主要包括品牌定位、形象塑造、推广、维护和创新五个重要方面。通过品牌管理，可以有效维护和巩固品牌形象，加强产品或服务与消费者之间的关系，形成品牌竞争优势，创造品牌核心价值，使品牌持续保持优势市场竞争力。

　　第3章莱尚科技公司的品牌管理现状

　　3.1莱尚科技公司的简介

莱尚科技自创建以来一直专注老年健康产业，为老年慢人提供基于移动互联网技术、物联网技术、云技术与家用医疗健康电子技术结合的远程医疗健康管理产品，旨在为老年慢人提供健康云监护服务。莱尚科技有限公司致力于为全社会提供老年慢性病防治，养护，关爱的产品和服务供应商。首先,对于患者、亲属、医疗工作者三方都享受到莱尚科技有限公司全面、便捷、高科技感的产品服务供应可借助产品和科技减轻负担。，这是莱尚科技公司对于其服务品牌的定位，继而达到全产业的品牌建设。

　　3.2莱尚科技公司品牌简要评价

本次品牌评价体系主要参考《品牌综合评价指标体系及方法》中的品牌评价指标，分别是品牌知晓度，品牌满意度，品牌忠诚度，受实际条件影响，本段内容以淘宝，1688购物平台，企查查和以及莱尚科技公司所提供的投诉数据进行分析。
3.2.1莱尚公司品牌知晓度
根据购物平台的提供的2019年度搜索数据中，关于血糖血压的测量器的搜索中，精准搜索莱尚科技公司关键词字样的买家占比0.03%，而有关于莱尚科技公司的产品购买数量是血糖血压测量器购买总量的0.94%，而有关于莱尚科技公司的搜索次数与整体的健康仪器厂家搜索次数的占比是0.45%。

　　表3-2莱尚公司品牌网络购物平台搜索与成交数据

3.2.2莱尚公司品牌满意度
根据企查查，网络购物平台，与公司反馈数据中，企查查的中该公司有6条因商品买卖出现的纠纷遭受的起诉，而根据网络购物平台上显示的差评率仅仅为0.92%，其中9条是关于产品出现了使用问题，3条是关于客服服务态度问题，而在公司反馈的数据中，公司产品使用客户对客服的询问大都是关于产品的使用咨询，极少部分是因为产品的质量问题。
3.2.3莱尚公司品牌忠诚度
根据网络购物平台显示的关于莱尚科技公司的产品复购率和被推荐次数中，复购率有56%，而被推荐次数与后续成交次数的占比仅仅为16%。

　　3.3莱尚科技公司品牌管理现状分析

3.3.1品牌形象
品牌形象是一种主体与客体相互作用，具体来说就是消费者对品牌的认知和对其名称、颜色甚至口感等的联想，从而是品牌的外在显现，是消费者对品牌认知和态度的符号化的具象。
首先是对于公司形象方面，莱尚科技公司对于品牌的logo和公司的官网有以下几个问题，首先莱尚科技公司的公司名称，无法让客户第一眼识别公司的主营业务，其次关于公司旗下产品的logo过于平庸，无法给客户眼前一亮的感觉。最后，关于公司的官网建设过于潦草。最后是关于公司自身的logo，在附录中有莱尚科技公司官网主页，其自身公司的logo没有确定，显示空白。
3.3.2品牌定位
莱尚科技有限公司致力于为全社会提供防治，养护，关爱的产品和服务供应商。首先，对于患者、亲属、医疗工作者三方都享受到莱尚科技有限公司全面、便捷、高科技感的产品服务供应，继而达到全产业的品牌建设。这是莱尚科技公司对于其服务品牌的定位。
而针对莱尚公司的品牌定位，其表现的较为模糊，在公司自身的主页简介中，公司没有明确自身的品牌定位。例如公司的服务与产品具体是什么，公司的特色与优势是什么。都没有体现，这样的品牌定位较为的模糊。
3.3.3品牌推广
莱尚科技公司作为一家规模不大的经营领域专一的科技型企业，在特定业内打出名气非常重要。而有关于莱尚科技公司在在品牌传播方面，莱尚科技公司在2019年的宣传支出如下表：

　　表3-3莱尚科技公司在2019年的宣传支出

在搜索黄页中的投入与指出成正比，但是比率不高，而在线下传播和直播传播的效果却导致公司的亏损。在地铁媒体的传播投入为0.而精准客户的传播投入的效果喜人。莱尚科技公司在搜索黄页的一般在百度，搜狗等搜索引擎的黄页中，当客户搜索健康养老相关的关键词，莱尚科技公司的官网则会出现在前10条的广告中，但是这个效果等同于在众多的同产品公司中竞争，客户是否会选择莱尚科技公司的不确定因素太多。而在线下传播中，莱尚科技公司选择的是依靠小区物业对物业广告进行宣传，这类的传播方式效率过低，因为无法甄别一个小区内多少个有需求的客户。在直播传播中，莱尚科技公司借助一些卖货博主进行直播销售，而由于博主的粉丝年轻群体较多，对产品有需求的客户较少。在精准客户传播中，莱尚科技公司借助敬老院，养老院和康复中心进行传播，投入的精力大效果也较好。
3.3.4品牌维护
莱尚科技公司成立时间不长，是一家初创时期的小微科技公司。在当前发展阶段莱尚科技公司主要精力集中于扩张市场，这在莱尚科技公司经营数据上可以体现。扩张直接后果虽然实现销量增长和份额扩大，但量增质降的问题显现出来，盲目扩张让品牌管理力不从心，被远远拉下，得不偿失。从长远来看，品牌是灵魂和生命，是市场增长的基石，必须夯实发展定力，修炼好内功。现阶段另一个问题是客户回头率低，很多顾客因为工作或家庭等原因，异地需要住宿时，也很少会对莱尚科技公司产生消费依赖性，目前莱尚科技公司对品牌忠诚度的关注度还是远远不够，应当重视培育坚定的客户群体，以口碑促品牌，以老客户带新客户，打通品牌正向作用的循环。

　　第4章莱尚科技公司品牌管理存在的问题

　　4.1缺少对品牌形象的重视，品牌形象体现不足

莱尚科技公司品牌建设方面存在这以下不足，关于公司的名称，无法让客户了解公司所经营的产品和服务，其次关于产品的logo上，不够醒目和吸引客户，最后关于公司的官网形象建设上，容易让客户怀疑公司产品的专业性。这些问题造成的后果第一个会使得公司的产品无法让客户相信，造成产品的滞销，影响公司的发展和生存，其次是关于公司的品牌形象的建立，品牌建设较差会使得公司的品牌形象建立较为困难。
一个优质的企业，它的品牌形象一定是非常好的，但是在莱尚科技公司的品牌管理过程中，没有把顾客审美放在企业形象建立的主要地位，导致忽略了客户对莱尚科技公司的第一印象，公司形象不佳并且在公司联系人与客服工作人员缺少服务的持久性，缺少服务意识，使一部分客户产生了对莱尚科技公司的质疑，如果不及时进行改进，最终会导致客户对品牌认可度的严重降低。

　　4.2品牌定位模糊，偏离企业核心价值

作为健康养老产品公司，莱尚科技公司的品牌定位“一切为了老人健康”不能完全准确反映莱尚科技有限公司是一家面向移动云计算市场并迅速崛起的科技企业的定位，老年健康科技产品与定位不符，莱尚科技有限公司自身定位模糊，产品和业务单一且与理念脱节。仅有几款产品在列，基于移动互联网技术、物联网技术、云技术与家用医疗健康电子技术结合的远程医疗健康管理产品，旨在为老年慢人提供健康云监护服务。莱尚科技有限公司致力于为全社会提供老年慢性病防治，养护，关爱的产品和服务供应商。既然要做健康养老的产品，那就需要在现有的产品优势建立后再去针对健康养老社区进行规划。一方面，从市场来看，莱尚科技公司是产销老人健康监测产品还是进行健康养老社区搭建的公司存在争议或者说从客户角度来看不明确，客户不能认知你是从事什么样的主营业务的企业，自然不会加强合作也不再忠于莱尚科技这个品牌。另一方面，从行业对比可见，莱尚科技公司的品牌效应薄弱，市场对莱尚科技公司的品牌认知度不高，这也是公司的品牌价值定位模糊导致的结果。莱尚科技公司的品牌定位给客户造成模糊不清，自然在同业竞争中难有比较优势。
血糖血压测量仪器是其初创产品，现今仍是其重要的王牌，可以称得上莱尚科技公司开疆拓土的顶梁柱产品，也是衍生出其他产品的母产品。健康社区建设作为健康类公司未来竞争的热土，不仅是集中在核心服务技术的比拼，更是体现在品牌价值。因此，莱尚科技公司目前定位战略不能兼顾这两个优势品牌项目，反而给这两方面的客户尤其是潜在客户形成了选择困难，造成了潜在客户的流失。
莱尚科技公司旗下有且只有2款产品，2款产品的定价都是低于同行的产品，并且在产品的优势上不足，公司的产品拥有的血糖血压监测，其他公司的产品同样持有这方面的功效，并且由于公司的品牌设计不用心，产品在显示方面没有考虑老年客户的视力问题，也没有考虑购买者的审美倾向，公司的品牌优势较为平庸。并且由于公司现阶段的产品仅仅只有产品的出售，相对应的产品系列服务没有建设完善，现阶段的公司盈利只有产品的出售利润。毛利率远远不如拥有配套服务的其他品牌。

　　4.3缺少多元化推广思路，品牌传播策略不通畅

纵观莱尚科技公司整体组织骨架，重市场轻品牌现象极为突出，特别是品牌部门只是附庸的存在，依附在各个部门，承担宣传公关和营销的从属性工作，并且只在有特定项目或旗舰产品宣发时才会有系统性的工作可开展，并没有针对莱尚科技这个主品牌的包装建设管理和运营，这也是莱尚科技品牌建设不力，品牌知名度落后的症结所在。没有对整个莱尚品牌的整体管理，具体产品或者小子品牌的零碎化片面宣传也只是事倍功半，难有品牌管理的卓越效果。不仅如此，没有独立的品牌部门还使得其没有独立开展业务的能力，更不要说决策权执行力了。碎片化工作只会给管理层带来品牌建设的误解，只有以莱尚科技这个品牌，结合战略规划，接轨品牌管理理论，才能走出品牌部门沦陷的泥潭。只着眼项目局部或是特定阶段业务的需要就是井底之蛙，要用长远眼光，发展的观点，马克思主义的发展观和矛盾观理解品牌管理工作。即系统性的宣传来莱尚科技是主要矛盾，抓住这个才能统领品牌；同时品牌发展不是一蹴而就的，要从建设品牌部门着手，联通公司战略和建设手段，看齐行业领军，打造一流品牌，以口碑促市场，以品牌赢未来。当前，莱尚科技公司存在的问题一是没有建立起有决策机制与引领作用的品牌组织架构。莱尚科技公司缺乏品牌管理架构的原因主要就是没有形成系统的、自上而下的品牌领导。具体体现在两个不足，莱尚科技公司的品牌管理没有上升到公司战略决策层，缺乏具体指向性，品牌部门定位不高自然权利不足；此外就是现有的品牌活动功能单一，目标不明确，仅为产品传播做推广，与大战略大局面的协同存在不足。第二是品牌部门管理人员与决策层相距甚远，不用说品牌部人员无权参与公司战略发展规划的制定，不能把脉发展规划，甚至连提出建议的途径也没有，因为依附于其他部门，品牌人员与决策层缺乏沟通和对接。如此一来也就不能从发展的战略角度去把握品牌，因而宣传推广工作与打造行业优势品牌不能有机结合，造成战略上的脱节。

　　4.4对品牌维护不重视，顾客对品牌忠实度不足

第一，宣传方式单一。莱尚科技公司的品牌宣传和推广业务仍局限于简单的黄叶供来访者搜索浏览，缺乏立体的多维的宣传网，更匮乏的是主动性，在探索潜在市场的道路上没有品牌建设去探索开拓，这在现今互联网高度发达，信息媒介不计其数的时代难以想象。除了没能利用互联网高效的传播媒介和没能构建多位一体品牌网络等之外，在更重要的销售活动中也不失为一种实体产品宣传的良机，但莱尚科技没能在销售中给产品注入莱尚的烙印，忽略了品牌精神和价值观的传递，不能在产品上传递品牌的观念，很难称得上成功之作。
第二，缺乏预算资金支撑。从过去三年来看，莱尚科技公司广告宣传费用支出波动极大，时高时低，在营业总成本中的占比也是如此，3%左右的振幅在成熟企业中很罕见，这意味着品牌建设没有稳定的规划，只是碎片化零散地完成阶段性任务；也意味着品牌建设定位不高，即在资金不充裕的阶段砍掉品牌部门经费，体现为波动大和没有战略地位。

　　第5章莱尚科技公司品牌管理优化对策

　　5.1重视品牌形象的建设，更改品牌形象设计方案

企业的品牌形象第一要素体现就在品牌LOGO，品牌LOGO既能集中显现品牌形象，也能直接吸引目标消费群体并锁定。当前莱尚科技提出了的“科学健康”的产品定位，莱尚科技面向移动云计算市场，已经有“健康e族”与“老人健康云监护”等品牌，旨在构建多方协调，多位一体的老年人健康网络和全生态服务商。基于此，应当首先明确LOGO的设计基调是在健康养老的品牌。整个莱尚科技公司的LOGO设计应当采用多种区别化元素设计的理念，与之前形成差异化，打破固有旧印象，以形象促品牌建设，以品牌知名度反哺形象深入人心。

　　5.2确定规划方向，重新定位公司品牌

莱尚公司对于自身的产品到底是做血糖监测一起还是去做社区没有一个明确的规划。这样就会使得莱尚科技公司在公司的发展中出现资源浪费，方向错误的问题，所以要解决规划不准确的问题，这样才能从根本上解决莱尚科技公司品牌定位不清楚的问题。而明确莱尚公司自身品牌定位的问题，那么从以下几个维度进行确定，就可以确定出莱尚公司的品牌具体定位。
那么针对莱尚公司现在的情况，可以根据自身的情况去进行规划，初始应该是针对莱尚公司的市场定位。首先是对于公司自身到底是规划养老社区的建设还是说血糖仪器的销售与研发，那需要从自身的条件出发，莱尚公司现在处于一个市场知名度小，品牌产品在市场的血液检测仪器的中上游水平，那么莱尚公司对于急需市场知名度的情况下，就主要发展养老社区，这样的话可以为莱尚科技公司的品牌建立提供忠实的消费者。
其次是人群定位，莱尚公司的产品与服务对象势必是老年人群体，但是也需要针对子女一辈重视他们的感受与想法。接着是地理定位，莱尚科技公司的位置在深圳，鉴于现代化物流却道与网络推广，那么莱尚科技公司的产品范围就是全国。那么我们可以得到下表5-2莱尚公司品牌定位表。

　　表5-2莱尚公司品牌定位表

在明确公司的品牌定位后，就知道公司今后的发展规划，这样就便于给予消费者投资者上下游伙伴等以更强的信心来加深合作和互惠互利，构建稳定的战略合作伙伴关系，这对于降成本，稳市场，促生产都具有积极的正面的作用。

　　5.3推广方式多元化，优化品牌传播

莱尚科技公司的传播需要更加多元，通过多位一体，多方协同的战略战术来达到传播效果。持久的获得优越的宣传效果。公益活动就不失为优秀的选择，既能达到宣传效果，也体现企业的社会责任感，效益颇高。
公益活动要注重公益性，切忌急功近利，大肆宣传产品和企业自身，要真正用一颗做公益的心去奉献和服务，这才是企业价值的升华和体现，否则只能是弄巧成拙，得不偿失。只有真正有责任感的企业才能获得人心，收获客户和效益，这是你公益和责任感的回报。此外还有注重不同阶段的传播策略有别，莱尚科技应当划分好品牌宽度传播和深度传播，宽度阶段以扩大知名度和范围为主，深度阶段以深入人心和提高客户忠诚度为主。
而在广告传播方式中，莱尚科技公司利用在全国各地的门店构筑多位一体的，多元协调的传播网络，实体与虚拟相结合，提升广告吸引力，打造高度传播力的受众喜闻乐见的作品

　　5.4建立品牌危机意识，重视品牌的维护

品牌和企业个人一样，存在忧患和危机，品牌维护需要莱尚科技公司锤炼出一套预警，反馈到处理化解危机的反映链。
危机来临当然会来不及应对，预警系统则能给予宝贵时间用以应对，称得上危机管理关键要素，就像战场上的预警机是指挥大脑一样。预警主要包括消费者对品牌产生厌恶等不积极的消极对立情绪以及员工对企业失去信心，对企业精神丧失认同感等诸多情况。通过培育员工品牌危机意识和质量文化，以此支撑企业品牌危机预警系统是重要方法。莱尚科技公司首先应该建立合理科学的预警体系，例如在品牌信誉度调查中设置临界值，低于这个值表明品牌进入危机时期不被信任。在拥有预警系统之后，关键是应对危机。莱尚公司的品牌危机应对机制要做到危机来临时，第一时间制止、处理、化解是最重要的，切忌犹豫和拖延。最后是危机后的善后，包括认定全责，处理原因，反思和改造等。关于莱商科技公司的品牌危机管理策略主要是针对公共危机处理方面。

　　结论

随着人们生活水平不断上升，对健康的重视也不断加大，而中国老龄化人口较多，使得在健康养老方面的市场就比较大，现如今健康养老的市场竞争激烈，本文就莱尚科技公司在健康养老方面的品牌管理，进行了调查与研究。针对莱尚科技公司的发展的状况：品牌建设不足，品牌优势不突出，毛利率低于行业水平，缺乏品牌组织框架，公司效率低，宣传模式单一，客流量稀少，
针对性的提出了有利于莱尚科技公司的可行性建议：树立品牌形象，提高市场占有率，建立品牌优势，提高品牌核心价值，完善品牌组织框架，提高公司效率，宣传方式多元化，增加客流量
由于本人专业知识有限，研究时间仓促，未能更好、更细致地研究莱尚科技公司，研究内容难免有不足之处，还需要进一步修改和提高。所以真诚希望老师们给予批评和指导，这将对整篇论文的水平有很大的进步。

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