现代私企人才流失问题与对策

摘 要

随着我国经济飞速发展，知识经济已经逐步成为主导经济，企业如何创造差异化产品、尖端技术、高效的管理制度以及有效运营渠道，都离不开优秀的人才，人才已成为各大企业竞争的核心。与此同时，企业间的人才流动也司空见惯，在一定条件下适当的人才流动，能够为企业带来先进的管理理念、技术理念等帮助企业提升创新性和灵活性。但于过频繁的人才流动则会加大企业管理和人力资源成本等隐性成本，也会影响企业团队的凝聚力，为企业带来不可估量的损失和风险。

本文通过对酷米公司人才流失现状及原因进行探析，总结影响该公司人才流失的主要原因，同时提出提升企业人力资源现状及改进人才流失的对策，帮助企业留住人才，长效发展。

关键词人才流失、人力资源管理、激励机制、绩效考核、企业文化

第一章 人才流失的相关理论概述

我国著名企业家任正非说：“人才不是竞争力，对人才的管理才是”，优秀的企业不是依靠人才自动自觉的为企业发展贡献智慧力量，而是要善于利用现代化的人力资源管理方式，最大限度的挖掘人才潜力，调动人才工作热情，创新技术优势，为企业可持续发展助力。

第一节 人才的定义

人才是指具有专业知识、能力、技能的人，可以胜任岗位能力及工作事务要求，为企业可持续发展付出辛勤劳动及创造力的劳动者，人才也是企业日常经营工作中能力素养较高的人。

第二节 人才流失的定义

人才流失是指对企业发展起着关键性作用的劳动者，主动结束劳动关系，离开企业的行为，一般情况下，企业流失的人才中很大一部分是企业的专业技术骨干和领导骨干，他们积累了相当的资源及经验，是企业日常经营过程中的核心劳动者，他们的离开会导致公司经营的关键环节及商业秘密的流失，使企业陷入经营困局。企业人才流失的原因比较复杂，其中既有公司管理原因，也有个人原因。适当的人才流动对企业人力资源的合理配置具有重要作用，但过高的人才流失率会对企业核心竞争力构成巨大的威胁。

第三节 减少人才流失的关键因素

　一、激励机制

激励机制是指利用某些手段激发员工的工作热情，使他们内心产生工作动力，完成期望的工作目标前行的方法。激励机制在企业日常经营管理中，是通过各种丰厚的薪资待遇、健全的福利体制、快捷的晋升途径、有效的沟通渠道等一系列完整的激励形式吸引优秀人才加入。合理完善员工激励能够使人才在其劳动力作为交换时，感到物质上和精神上的满足，降低企业人才流失率。

　二、绩效考核机制

绩效考核是指有效、科学的方法识别、突出工作能力强、业绩好的人才，使其能获得更高的薪酬，更好的培训，更快捷的晋升渠道，一方面是肯定了人才对企业的价值，更重要的是改变公司的整体精神面貌，进而提高企业的核心竞争力，减少企业人才流失风险。

三、培训机制

培训是指开展各种提高与改善员工态度、知识、能力等的各项活动，用于丰富员工的专业知识，增强员工的岗位工作能力，提高员工的工作效率，进一步加强企业经营能力。良好的培训是企业提供给员工的福利之一，是提高人才个人技能水平和提升企业战略的双重目标。

　四、企业文化

企业文化是指企业在日常经营活动中逐渐产生的，是企业员工承认并自觉履行的企业精神和文化理念。企业文化是形成在企业中的无形的规范，是帮助企业进一步发展的精神支撑。企业文化对外可以凸显企业内涵和企业形象，对内可以引导人才思想和行为习惯。好的企业文化可以使人才自觉践行工作作风，创新发展，使企业在日常经营中不断焕发活力。人才的价值取向和企业文化产生共鸣，会在无形中增强人才留职意愿，减轻企业人力资源成本。

第二章 酷米公司的特点及人才流失的现状与危害

第一节 酷米公司简介

酷米公司成立于2009年，是一家以生产厨房电器为主的中小型民营制造企业，根据产品竞争力的提高，酷米公司的业务遍及多个省市，多年来，其电器产品的出口水平和生产能力均位居全国前列，年销售收入超过800万元，在2019年中国企业品牌价值评估中，酷米公司品牌更是获得高度评价，价值近500万元。目前公司设立了：办公室、人力资源部、财务部、技术研发部、市场营销部、质量监管部、售后服务部、后勤部及仓储物流部等多个主要部门。

第二节 酷米公司人才流失现状

酷米公司现有员工124人，人力资源部2019年末统计的员工在职期限为：工作1至3年占42%，工作4至6年占39%，工作6年以上占19%，从在职期限看，酷米公司员工工作1至6年的员工流动较为频繁，以下是2019年酷米公司各部门员工离职情况：

第三节 酷米公司人才流失的危害

　一、增加了公司的经营成本

酷米公司管理、技术人才一旦流失，会造成关键岗位工作中断，企业不得不重新招聘能够胜任岗位要求的优秀人才填补缺口，随着社会福利待遇的不断进步，新招聘员工的薪酬会明显的高于离职人才的工资水平，这大大增加了公司的经营成本。另一方面，公司要对新招聘人才进行培训、观察、录用等一系列流程，这也在一定程度上增加了企业招聘成本。

　二、影响公司的竞争力

一方面掌握酷米公司先进管理经验和技术资源的人才一旦离开，新晋员工将花费较长时间才能熟悉他们的业务，这对企业生产和经营带来严重的阻碍。另一方面，人才的流失一般会在本行业发生，他们掌握了公司的先进技术、原材料供应商及购买商资源，他们的流失会把先进的技术和关键客户带到竞争对手企业。2019年酷米公司一名主管技术的中层管理人员离职后，将技术部2人、技术员2人带到他所应聘的另一家公司，这对酷米公司无疑是一拳重击。

　三、影响公司员工的稳定性

人才流失对企业中其他员工的示范作用及心理上的负面影响也不可忽视。员工离职前一段时期士气低落，绩效不佳，也会影响到团队的业绩和进度，造成人才的隐性流失。同时，人才的离职会给团队其他的成员起心里示范作用，在职员工在看到离职员工得到更好待遇的同时，会产生羡慕心理，对企业的抱怨更多，也许也跟着选择离职，或者不安心工作，为离职做准备，大大影响了企业员工的思想稳定性和工作的积极性。

第三章 酷米公司人才流失的原因

现代企业把人才作为重要资源，人才的流失就意味着人力资本的损失，对企业的效益和发展带来不可估量的影响，从酷米公司人才流失现状出发，总结出该公司在人力资源管理工作上存在的一些问题：

第一节 人力资源管理机制不科学

目前，我国企业在生产经营到一定阶段后，人力资源管理产生思维定式，难以创新，对人才的选拔及培养方式上一尘不变，一直沿用老办法，旧体制，因此在招聘环节的基本问题上不利于录用到企业所需人才。

薪酬方面，酷米公司目前采用“基本工资+绩效工资+津贴+提成”的传统薪酬结构，这种薪酬形式陈旧、落后，不能体现员工技术强弱与工作经验的区别，同时公司销售人员基本工资较低，而提成工资总是拖欠发放，这严重挫伤了他们的工作积极性，当员工违反了劳动纪律时，惩罚措施却总能高效的被执行，给员工平添了额外的重负。人性化管理的缺失，薪酬体系的不合理增加了员工的不满情绪，使员工不主动，不情愿为企业发展做出贡献，最终导致了员工纷纷跳槽到薪酬待遇更好的公司。

第二节 绩效考核机制不完善

酷米企业绩效考核每年进行一次，并依据考核结果决定次年薪酬标准及年终奖励。完善的绩效考核制度是个庞大的科学体系，它包括前期合理的规划，实施过程的严谨、公正，还有考核结果的反馈与应用。总之，离不开绩效考核的最终目的，是让员工认识到工作中存在的不足和问题，进而明确改进的方向，使企业整体经营水平不断提升，而不仅仅只用于薪酬的调整。酷米公司管理者并未真正了解绩效考核的意义，因此对考核结果的反馈不及时甚至忽略，加深了员工对绩效考核结果的不满，降低绩效评估对员工的督促激励作用，造成员工始终不了解自己的问题在哪里，哪里做的好与不好，对工作没有有效地改善。对于年年参与绩效考核的资深员工而言，他们甚至觉得酷米公司的绩效考核是在追流行，因此也采取漠不关心的态度对待绩效考核。

第三节 对人才培训意识薄弱

　一、不重视培训体系的创建

公司对员工培训效果评估工作没有给予足够的重视，企业管理者认为，经过职业发展培训后，职员的素质和能力必然会有所提升，没有必要再去费时费力的进行效果评估，观念认识的不足，反映到实际行动中就是缺少人力、财力的支持。现代企业管理学认为培训效果评估对企业培训工作的进一步完善、改进以及对未来对培训项目的开展都起着重要的影响，是培训系统不可分割的一部份。如果因为看不到立竿见影的效果，而忽视培训评估，将会严重制约企业培训体系的进步。

二、培训评估数据库尚未建立

H公司管理层没有站在企业战略的高度来制定培训内容，缺乏科学、细致的分析，常常认为社会上最需求什么就让员工学习什么，盲目跟风，却无法与企业实际需求相符合，导致培训缺乏针对性。有培训和没有培训一个样，员工的工作还是老样子，没有具体的体现在员工的工作效率上，未能对公司带来经济效益。同时，企业的培训要么是管理者的一句话，要么是根据员工的申请，人力资源部门简单的予以同意或反对，企业没有将培训目标与企业发展目标以及员工的职业生涯有机结合，造成培训效果不佳等问题。由此，产生了我们对培训效果无从知晓的结果，也就不知道需要从哪里改进培训方式。

第四节 不注重企业文化建设

酷米公司的高层无法意识到企业文化是企业的无形资产，只注重业务经营，虽然在员工手册上标注了企业文化，却从未在实际管理中体现过这种文化，充其量只是起到了标榜跟上了管理潮流而已。认识不足，执行不到位，会导致人才也存在企业文化建设与我无关的思想，没有把自己真正融入到企业发展中去，一旦心生不满，人才容易流失。纵观世界一流企业，都将经营思想、价值观念以及工作态度加以整合，提炼出企业文化，用来提高人才对企业的认知度和忠诚度，企业文化对吸引和留住人才有着十分重要的意义。

第三章 酷米公司改进人才流失状况的对策

现代社会发展速度加快，如果企业不能及时调整激励机制、绩效考核制度和人才培训方式，将无法适应强大的社会压力，从而使企业陷入经营困局。因此，根据酷米公司人才流失的成因，提出以下几点解决对策：

第一节 制定科学的人力资源管理机制

　一、规范人才选聘程序

为避免人才入职后工作态度与企业精神背道而驰的现象发生，酷米公司在人才选聘前要制定企业招聘的流程，注重制度宣讲，具体措施为：

（1）面谈。面谈是指双方在签订合约前就合约内容达成一致意见的面谈方式，酷米公司面谈内容主要包括：薪酬待遇、岗位职责、员工职业生涯规划等。协商面谈的目的是将职位要求与候选者要求达成一致，从而确保人才招聘的科学性和有效性。

（2）人才的甄选。酷米公司在人才的甄选过程中，要注重了解候选人的道德状况、职业目标、价值观是否与企业精神达成一致，为日后工作的展开形成互动关系。具体来说，在对人才进行甄选过程中，要建立酷米公司人才甄选委员会，并分配一定的权重比例，酷米公司高层管理者权重最高应为0.5，人力资源部总监其权重应为0.3，部门负责人权重应为0.2，科学的人才甄选制度可以明确双方诉求，减少未来工作摩擦。

（3）对企业的保障。当人才被正式录用后企业要建立保密制度，例如违约赔偿和培训赔偿等有形约束机制，运用法律的手段约束员工行为，防止在成功培养人才后他们带着成熟的资源离开，保障企业的合法权益，使人才流动有法可依。

　二、制订合理的薪酬制度

科学的薪酬制度要体现在对外具有竞争性，对内具有公平性，合理的薪酬待遇，既可以满足员工心理上的需求，提高员工士气，使员工无后顾之忧，还可以使员工更加全身心的投入到工作当中。酷米公司要建立合理的薪酬制度，以人才技能水平、工作年限、学历高低适当拉开基本工资幅度，对企业核心人才舍得付高薪，使员工感到公平合理。要根据岗位特点，劳动强度，学历职称等级拉开工资差距，例如，如果是奋战在户外的运送、安装、维修人员，他们身处严寒酷暑之中，应适当增加奖励补贴，奖励工资要每年调整并积极兑现。公司销售人员的工作成果直接影响公司赢利水平，他们的提成工资要配合酷米企业的发展战略，科学计算出奖金提成系数，利用最少成本，让人才的工作效能达到企业战略规划的目标。核心人才的薪酬要采取年薪制、项目工资制、股票分红制等多样、战略性薪酬制度，同时工资要足额按时发放，不能无故克扣，让人才看到自己投入的努力能够得到回报，提高员工工作热情，这样是对企业现时和未来经营最有利的方案。另外，还应加强对人才的情感关怀，尊重每一位员工，在生活上体贴入微，在工作中严格要求，充分尊重他们的劳动，维护他们的权益，在物质和情感双重保障下，提升人才满意度，使他们更乐意为企业的发展服务。

第二节 完善绩效考核制度

一、科学的制定绩效考核体系

绩效考核的目的是为了促进员工的个人进步，进而保障企业整体目标的实现。制定一个可行的绩效考核指标一定要合理，要从三个方面入手：第一，根据公司现有的实际情况，提炼出绩效指标，绩效考核指标要与员工岗位职能相联系，与员工发展目标相联系，要以提高效率和降低成本、加强员工的工作积极性为前提，并应具备客观性和可执行性。第二，把员工的职责履行情况当作绩效考核的主要依据，根据实际需要设置适当的岗位考评方式，根据不同的岗位合理设置绩效考核标准，全员必须遵守公司制度，尽量使员工与评价者共同参与考核的全过程，这样可提高员工对结果的满意度，进而提高工作积极性。第三，应该把绩效考核结果同职位的变动，员工的培训发展以及公司未来的人力资源规划结合起来，以达到绩效考核最佳结果。

绩效考核是以科学、公正的方式评定员工的工作成果、个人品行、工作能力、工作态度等综合能力，因此，绩效考核决不能走过场，要以上述理论框架制定绩效考核目标，从酷米公司的管理现状出发，其考核周期每年一次为最佳，根据不同岗位等级和不同业绩设计奖励比例，岗位责任重、年度业绩好的员工，奖励比例高，从而拉开核心员工和普通员工的绩效工资水平。

　二、注重考核结果应用

为了更好的帮助人才提高绩效，让考核结果在实际应用中发挥效力，酷米公司可以将年度考核结果用于以下几方面：

（一）职位的变动

对那些连续几年绩效良好的员工，如果素质和能力与更高的岗位相匹配，可以采取晋升的方式给他们提供更好的发挥能力的平台，以达到企业人力资源的最佳效果；针对连续两年绩效考核结果较差的员工，企业领导要分析其绩效不佳的原因，是工作能力不符还是工作态度较差，对于工作能力不高的员工，要适当调整工作岗位，以挖掘其工作水平，对于工作态度较差的员工，可以选择淘汰的方式摒弃较差员工，以提升员工的工作积极性。

　（二）员工的培训发展

绩效考核结果往往能够准确的提炼出员工工作的优、缺点，酷米公司可根据考核结果设置具有针对性的培训，利用培训弥补员工工作的不足，更新员工知识水平，提升工作技能，进一步强化员工整体工作效能。

　（三）人力资源战略规划

通过绩效评估，为企业提供确切的人力资源信息，清查内部人力资源情况。根据所获得的职工知识、技能、发展潜力、晋升调职等信息，预测人员需要，为组织未来的发展制定人力资源规划。

第三节 加强培训制度管理

一、打造完善的培训体系

多年来，酷米公司注重完成了人才培训工作的过程，而忽略了对员工培训结果的应用，并逐渐形成对人才培训效果评估可有可无的错误观念。殊不知，培训效果评估是对人才进一步开展培训工作的重要环节，是提高培训质量的有效有段，如果没有实施培训效果评估，培训工作只能流于形式，对他们未来培训工作起不到推动作用。提高酷米公司培训效果评估的方法，具体可以从以下三方面入手：

（一）酷米公司管理层要加强对现代企业管理方法的知识更新

积极转变固有的错误观念，打破传统思维习惯的桎梏与束缚，充分认识到员工培训效果评估的目的、作用、意义以及重要性，提高对培训效果评估的重视度，积极开始培训效果评估工作；

（二）在财力、人力方面给予培训效果评估工作有力支持

建立完整的员工培训资金使用制度，科学合理的分配培训资金，即要保证培训工作的顺利开展，又要保证培训效果评估方面的资金充足。加大人力资源投入，选拔专业的、公正的、高素质的人力资源从业人员，组建结构合理、能力较强，具有充分经验的专家队伍，并制定统一的员工培训效果评估的制度、方法、标准等，积极推动员工培训效果评估工作的展开。

二、创建员工培训评估数据库

培训评估阶段是培训体系重要的组成部分，它对员工评估结果进行分析、测评，对今后酷米公司进一步开展培训工作起到至关重要的作用。针对酷米公司员工培训效果评估缺乏系统的、规范的归纳管理这一问题，建议酷米公司必须创建员工培训评估数据库。具体可以从以下两个方面入手：一方面，员工评估结束后，对于评估结果不能不了了之，要对评估方法、评体结果等进行系统的记录及备案，因此，企业绩效考核评估体系中要包括企业文化，企业制度，岗位职责，工作态度等相关数据等，所有数据要真实、有序、完整、直观，使之能够准确的反应出员工培训效果的优势和不足，为接下来的员工培训工作的展开提供有力及有益的借鉴。另一方面，培训效果评估数据库不是建成就可以了，还必须使其得到充分的利用，并不断的对数据库信息、结构进行补充和改进，使其真正发挥应有的作用。有了这样完整并处于有效管理中的数据库，酷米企业可以更从容地应对各项评估工作，而且可以在分析这些数据的基础上甄别现有培训系统的缺陷，有针对性地优化企业的评估体系。

第四节 营造优秀的企业文化

　一、提炼清晰的企业文化特征

企业面对其所处的社会和商业环境所形成的，为全体员工所接受和认同的一种价值观、道德标准和行为规范。企业文化可以激发员工工作热情，统一群体成员意志，健康向上的企业文化在企业内部可以创造出一种奋发、进取、和谐、平等的氛围，为员工塑造强大的精神支柱，有利于企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

酷米公司建立企业文化首先要根据行业特点、产品特性等，找出酷米公司与其他企业的不同之处，提炼有别于其他企业的文化特征，从而突出企业个性，确立符合企业实际的经营管理哲学、价值观念和行为规范，建议酷米公司提炼“严谨、务实、文明、高效”的企业文化，可以体现出公司积极向上的人文精神和爱岗敬业的道德情怀，增强企业文化调节员工心理状态的功能，让员工的行为与企业文化同调同频，并通过建立个人与企业的共同价值，这样才能使员工始终团结在企业周围，使员工自觉意识作为个体在企业中的地位和价值，增强个人对企业的归属感，实现企业可持续发展的目地。

二、多种形式传播企业文化

提炼出清晰的企业文化后，酷米公司可利用公司网站、微信公众号、公司活动等形式向员工传播企业文化，让广大员工共同遵守，自觉履行。除此之外传播企业文化的方式还有很多种，对于新入职员工而言，可以利用入职培训向员工宣传企业文化，在员工初入企业时就潜移默化的了解企业文化，在今后时工作中行为自然向企业文化靠拢，形成认同感。对于在职员工而言，可以利用绩效考核、职业培训向员工灌输企业文化，通过考核、培训巩固员工对企业文化的认知和认同，员工可以对照企业文化，检验自己的行为是否受到企业文化的感召，从而在企业内部分形成积极团结的和谐氛围，发挥企业文化的效力。

结束语

当前，我国人力资源管理已进入新常态，调整好企业的人力资源工作，对于减少人才流失，维持企业健康发展具有重要意义。企业要完善薪酬管理、提升考核制度、加强培训制度建设、宣传企业文化，只有多方形成合力，才能营造一个规范、健康的企业环境，切实吸引人才、留住人才，让人才最大限度的发挥力量，保证企业在新经济环境下的可持续发展。

谢辞

转眼本科的学习已接近尾声，在此，我要感谢电子科技大学提供了丰富的教学资源，使我的知识水平迈上了更高的阶梯。同时，我要感谢我的论文导师，在他的悉心指导下，本人顺利完成论文写作。在本次写作过程中，导师态度谦和，不辞辛苦，在论文结构及观点内容上给我提供了宝贵的意见和经验，让我受益匪浅，学业水平得到进一步提升。导师以及电子科技大学扎实的学风，培养了我深刻探索，努力钻研的学习精神，在以后的生活中，我会继续秉持学习热情，完成更多挑战。

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现代私企人才流失问题与对策

价格 ¥5.50 发布时间 2023年8月24日

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