存货管理中存在的问题与对策研究——海澜之家为例

摘 要：在经济全球化的迅猛趋势下，无论是时尚装还是运动休闲装，各类服装品牌均存在着存货高的问题。因此，存货管理所存在的问题必须引起注意，只有加强企业存货管理建设，确定合理的存货量，才能降低库存成本，提高企业资金流运转速度。本文通过对海澜之家存货总量以及各存货构成比例进行分析，发现公司的存货管理存在一些问题，其所采取的轻资产运营模式使得其供应链上相互脱节，加盟条件的门槛相对较低也使其加盟店迅速扩张，给存货管理带来巨大的压力。因此，企业必须提高其管理人员及其员工的素质，增进学习，加强对供应链各环节的存货管理，均衡加盟店的扩张速度和存货量的增减，不断加快其信息软件的更新，增强信息交流的次数，实现企业存货优质管理。

关键词：服装行业；存货高企；存货管理

绪论

在全球经济发展的大趋势之下目前经济竞争压力不断变大，经济发展也在促进经济体制的改革，企业在尤其是实体企业的存货方式在不断的发展经济中已经不能满足如今的需求，企业的经营成本如果不通过改善企业的存货水平来说是不会下降的，反而会不断的提升。企业的发展会受到不断的限制，存货作为企业的流动资金的一部分，在企业资产管理方面有着举足轻重的作用。所以应该要提升企业的存货管理水平，提升企业竞争能力[1]。

对于现代企业的发展来看，促进企业的不断进步和发展，可以从加强存货管理这个方面入手，企业的管理者在进行存货管理和发展的同时，应该要增强内部控制和外部约束来达到高效的管理。在企业发展过程中企业的成本控制要落实到企业存货管理过程中。通过存货管理的这种形式，来让企业的流动资金达到一种较为平衡的状态，这对于企业持续和稳定的发展来说有着非常重要的意义。企业的存货，不仅仅影响企业的成本，还会对企业流动资金的周转乃至企业的整体经营计划产生巨大的影响。本文的主要研究方法采取案例分析和数据分析的方法，从目前海澜之家的存货管理的现状入手，并且对于该企业目前几年的库存数据以及销售情况进行深入分析，希望能够根据目前存在的问题提出解决对策，根据现有情况掌握以及库存管理的相关知识来减少海澜之家的库存成本，提升其库存管理的科学性，从而可以达到使得企业的整体经营状况变好，综合实力增强。

一、存货管理相关理论基础

（一）存货管理的内涵

存货指一个企业在生产经营过程中所持有的并且准备出售的产成品或者是商品。一般情况来说，也就是指企业或者是一些商家，在日常的生产经营活动中，所持有的或者是准备销售的一些原材料和商品。再有在生产过程中的一些在产品或者正在生产过程中或提供了劳务的生产过程中耗用的材料、物料等。存货管理就是对企业的存货进行管理，就是对企业存货在运营过程中进行一些决策分析，也就是把存货作业化的一种综合性的过程。存货管理的最终目的就是保证生产和销售的需求，提高企业的经济效益。

（二）存货管理的方法

存货管理中最常见的有三种方法：

（1）分类管理（如ABC控制法等）是把存货按价值分类的库存管理方法。把企业的存货按照重要性分为ABC三类，对A 类存货设为重要存货进行重点规划控制及管理；B类次要存货次重点管理，而对C类不太重要的存货进行一般管理。

（2）制度管理即对存货管理链制定适合企业的制度规范，对存货管理更加科学合理。

（3）采购管理即对存货采购合理规划，以维持企业的生产经营，降低存货对资金的占用水平，最大限度降低企业的运营成本。

存货管理在生产经营过程中也有很多方法，其中列举出三种：一种是站在顾客的角度，根据顾客的需求进行分析，推动公司存货管理的运行调整；另一种是站在公司的角度，也就是占在管理者的角度，按照产品可获得的利润、产品的需求性和成本进行分析，以此来对公司的存货进行管理；还有一种就是混合顾客和公司的情况，站在双方面的角度进行分析，也就是兼顾了市场和产品两方面。第三种混合方法，也是最科学，最为有效的一种方法。

二、海澜之家存货管理现状分析

（一）海澜之家概况

1、公司简介

海澜之家成立于1997年，是一家从事品牌管理、供应链管理、网络营销管理的大型消费品牌运营平台公司。该公司旗下拥有男装、女装、童装、职业服及家居等品牌。其中，海澜之家（HLA）为20-45岁男性提供时尚优质的产品；圣凯诺（SANCANAL）主要负责职业装的私人订制；爱居兔（EICHITOO）是公司旗下的女装品牌；男生女生（HEY LADS）是通过增资实现控股的童装品牌。

海澜之家在零售方面采取直接销售或者是向供应商供货的渠道，而海澜之家的退货模式和不退货模式的经营方式也不同。在可以退货的方式中对于供应商来说会较为冒险，在一批产品销售之后如果有剩余产品没有卖完就可以将产品退回，这种方式之下对于货物积压所产生的成本就落在了供应商手中。而不可退货模式之下，公司承担的风险就更大，在线下店不能够将产品销售完之后，货物就积压在公司中，供应商不再承担退货的义务。而海澜之家一般是采取可以退货的模式，其他的服装品牌大多采取不可退货模式。

2、海澜之家的财务情况

表1 海澜之家2016-2020年营业收入和净利润增长率

注：表格数据来源于同花顺应用海澜之家近五年年报数据

通过表1的业绩指标可以看出，近年来，海澜之家的净利润增长率下降的趋势比较明显，营业收入的增长速度大幅度萎缩及净利润下降预示着企业服装的竞争力减弱。表1数据显示，2020年海澜之家的营业收入179.59亿元人民币，同比2019年下降了18个百分点，2020年净利润增长率同比下降45.78%,降幅差距明显。随着海澜之家门店规模扩增，净利润却在下降，问题就出现存货管理上。鉴于这种情况，海澜之家管理者也积极顺应市场发展的变化,开拓创新，利用互联网电商平台、拓展服装用户、推动海内外销售渠道的业务市场。

（二）海澜之家存货管理现状分析

存货管理情况：

（1）存货占比

表2 海澜之家2016-2020年度存货占比状况

注：数据来源于网易财经海澜之家近五年年报数据和计算得出

从上表数据分析来看，存货每年的总计从95.80亿元到现在的90.44亿元，相差较大，但是中间几年的的波动起伏相差十个亿，说明该企业的的存货在这几年内的销售状况不是很好；但在存货占比流动资产来看五年间的占比状况在逐年下降，但是2020年还是达到了43.23%，说明该企业的存货占比还是比较好的；从存货占比总资产百分比来看在逐年减少，说明该企业的存货备货在逐年减少，相对应的库存成本也相应减少。

（2）存货周转能力

对于存货周转能的的分析本文从存货周转率、存货周转天数和净资产收益率这三个方面分别进行分析，下列是海澜之家集团近五年内的存货周转能力数据情况：

表3 海澜之家2016-2020年度存货周转能力

注：表格数据来源于同花顺应用海澜之家近五年年报数据

从上表数据分析可知，15-19年海澜之家存货周转率从1.21上涨到了1.44，但对于存货周转率的值来说海澜之家的存货周转率过低，说明海澜之家存货周转过慢、存货过时积压、销量预计偏高，导致销量与存货之间无法保持平衡关系；存货周转天数（天）从298.24天降低到250.62天，说明海澜之家的存货变现速度变快了；净资产收益率从 2016年40.02%下降到2020年的24.44%，这说明海澜之家这几年投资带来的收益在降低；从这些财务数据来看，海澜之家的盈利能力有所降低，但存货的变现速度在增加说明海澜之家在往好的方向发展。

三、海澜之家存货管理问题及原因分析

（一）海澜之家存货管理问题

1、存货采购环节存在的问题

存货管理本身也就是一个采购入库以及销售的过程，那么在针对存货进行管理的过程中所首先要面临的一个问题就是存货的采购。比如服装产品为例，在针对服装进行生产之前，需要针对生产服装的原材料进行采购，如果在采购过程开始之前没有针对的进行相应的计算，那么也会影响后续流程的正常开展。科学合理的采购计划是公司发展的起点，所以制定正确的采购计划对公司发展是很重要的任务。目前海澜之家在制定采购计划不够科学合理造成以下问题：

首先，由于公司体制，在采购过程中该公司先由设计部门制定设计计划，经过各部门审核后转入管理部门，由管理部门进行最终确认。但由于管理者对服装流行趋势的不了解，经常做出违背流行趋势的决策，导致错误的采购计划的执行，最终导致销售部门无法完成销售任务，造成存货的积压。

其次，采购人员有时为了应付工作未经其他部门审核直接进行采购。由于采购人员为了方便自己工作，不等后续审批工作完成，就直接根据自己过往经验判断是否需要进行采购和所需的购买量，不根据仓库实际库存量进行购买。购买的商品为一种原材料，它可以被加工成固定的销售价格的最终产品。最终产品的需求是随机的，未满足的需求被视为销售损失。此举虽然会在采购工作上节约大量时间，但是可能造成公司购买无用原材料，直接造成存货积压，直接给公司带来经济上的损失。

最后，由于该公司部分采购人员职业素质较低，采购人员为了回扣，在购买材料时存在以次充好现象或只考虑几家特定的原材料供应商。由于这种现象的存在可能导致原材料质量较差。导致成品不符合产品质量要求没有办法进行销售，最终只能进行销毁或继续积压。还可能导致原材料成本较高。这种情况下导致产品整体成本提高，整体成本可能会高于市场上已存在的部分商品，在同等质量的情况下，会使本公司的产品失去销售市场在，导致产品不得不积压。

2、存货仓储阶段存在的问题

在商品入库前的检测环节，公司没有进行明确的责任划分，使得货物检测出现问题时并不能够及时查明责任负责人，不利于对存货的管理。存货入库后，库存成本也随着存货的增加逐渐升高。一方面，随着仓库系统信息化的逐渐增强，公司并没有加强对相关技术检测人员的培训，使得仓库的检测成本增加；另一方面，仓储部门没有对最优储存量进行科学的预算，使得仓库存货越来越高，进一步加大了其库存成本。将存货发往各销售门店时，未检测计算最优路线，从而增加了物流成本。

3、存货盘点流程存在的问题

该公司在存货管理方面缺乏科学的分工，存货仓库没有按照存货种类划分，也没有做到每个区域都有专门的负责人。例如，当管理层需要存货的具体盘点表时，因为没有专门的负责人，给盘点造成了很大的困难。因为没有得到管理层的重视，所以没有设置内部审计部门，也没有专门的审计人员，这就导致虽然对存货进行了盘点，但是只是流于形式，当公司的财务部门需要会计核算时，所得到的数据不够准确，使得存货和账面所记载的信息不一致，造成账实不符。

此外，公司的部门之间缺乏有效的交流和沟通。例如，生产完工的产品没有及时验收入库，导致仓库管理员在盘点时存货数量不准确，从而影响财务部门的会计核算工作。公司在存货的实地盘点方面也有很大的不足，因为公司在北京、安徽等地都有子公司，很多存货都是异地储存，实地盘点所需要的成本过高。因此，公司只在年末进行一次全面盘点，每月只靠仓库管理员提供的存货盘点表进行账实核对，不符合公司的存货需求，不能及时发现并解决存在的问题。就会影响盘点本应具有的监督作用，不利于公司的长远发展。

（二）海澜之家存货管理问题的原因

1、存货管理机制落后

企业在进行库存管理机制建立的时候应该要以会计准则作为基础，但是如果仅仅按照传统的方式来进行管理机制的建立就会出现很多的问题，尤其是不能适应产业发展需求中所产生的新要求。

第一、对于传统的管理机制来说，企业的各个部门例如生产、销售、财务等等它们的沟通性不强，没有进行及时的跟踪和优化，各个部门的管理人员出现相互推诿的情况，并且对于管理职责的岗位也没有落实，这些都会影响存货管理机制的有效建立，管理制度也要落实到存货出入的方面中。

第二、下建立了存货管理制度之后，相应的体系还不够完善，并且没有得到充分的利用。企业目前存在库存管理方面的模式下选择满足式的订货模式，这不仅仅会让成本过高，并且还会大大的减少消费者的体验感。对于仓库管理体系没有得到完整的建立，规范性不够。在建立原材料出入库方面的信息传达中对于信息传达的效率过低，这不仅仅给各个部门之间的沟通带来一定的影响，还会影响对于存货的排查。入库审查环节是不能出错的，如果出现错误，会让有着员工严重的出现xx的情况，轻的也会产生工作态度消极，让企业存货发生巨大损失。从上面的论述可以知道，企业库存管理在过去的模式之下已经不能适应了，只有不断根据企业的采购还有发展需求来进行调整。

2、存货采购计划不完善

首先，存货的采购数量通过上一级领导来决定，这是影响采购科学性的重要因素。对于采购数据来说应该建立在一个整体的规划之下，采购数量不够会导致产品销售过程中消费者无法买到合适的产品，使得用户体验感变差，采购数量较多会出现货物积压的情况，对于采购数量的正确预估，需要企业根据各个部门的相关数据以及销售量进行评估，不是只交给企业的领导统一安排。

其次，采购人员对于采购计划的理解不够，无法根据采购的整体计划对于存货进行采购，对于采购人员来说需要掌握一定的采购知识，要对于市场有着足够的敏锐度，对于当年企业的库存以及今年的需求要有整体的把握。并且采购人员还会出现吃回扣的行为，采购人员与供应商一起影响企业的利益，如果不对采购人员的行为进行干预和监督，这就会使得企业对于市场真实需求的掌握不够出现错误的判断并且还会使得企业长期利益受损，从而让企业经济效益降低。

最后，公司库房内对于库存的商品管理过于混同，对于不同种类的产品没有进行科学的分类和管理，这就会对产品进行清算的过程中出现问题。以海澜之家为例子，海澜之家在对库存进行评估的时候就缺乏一定的秩序性，海澜之家由于自身价格优惠受到广大群众的喜爱，而其产品的种类也非常多，库存管理的时候出现混乱的情况。在财务登记的时候对于库存没有准确的把握，例如在登记表中显示还有产品，但是实际仓库中已经没有了。所以在仓库管理时如果出现商品的销售一定要进行及时的登记和变更。如果信息系统中的记录与实际情况不同就会让仓库的管理出现误差，从而影响品牌的效率。在品牌销售过程中如果出现严重缺货的情况之下，会给品牌带来非常不好的负面情况，公司的声誉也会受到影响。

3、库存管理人员综合素质较低

第一，海澜之家的工作人员在进行人员招聘的时候对于学历的重视程度不够，这也使得公司的整体知识水平不够，在管理层面上来看，人员缺乏严重。在库存管理的方面也影响企业的统计和计算，企业在决策时没有进行科学的预测仅仅依靠经验来进行货物管理，这是远远不够的。在存货管理的时候，人员的管理方式在进行预估的时候会对于成本产生很大的影响。公司的管理人员将工作的重点放在了产品市场的宣传，而忽略了仓库管理，这是一种顾此失彼的体现。我们应该要从更加专业的角度上去评估仓库管理的科学性。仓库管理人员素质和对于企业的管理的重心都应该得到一定的改善，这是目前海澜之家所应该关注到的重点问题。

与此同时，库存管理工作人员的专业化水平也有提升的必要性，在仓库管理出现不可预测的情况时应该要主动站出来解决问题，找到问题的源头，而不是相互推卸责任。没有科学的责任机制的落实，也会给一些员工可乘之机从而在工作中出现相互包庇的行为。

四、海澜之家存货管理优化措施

（一）采购环节优化措施

积极完善存货采购计划管理，按需制定科学合理的采购计划，规范存货管理流程，促进公司存货管理工作的提升，减少不必要的经济损失, 维护企业的综合效益。

首先，该公司需要确立全面预算管理制度，在企业存货采购的过程中，采购人员需要全面且深入地了解供货单位相关信息，从产品质量、价格等方面开展具体分析，制作采购订单，商务部将有关信息，包括供应商、采购品种、数量、价格等输入系统，选择性价比最高的产品，从而提高企业存货采购计划管理的有效性。

其次，采购部门要根据公司存货的实际情况、市场的需求量和公司的现金流量等，针对公司的生产经营需要来提出具体的采购计划，采购人员要依照公司的存货采购流程进行采购，遵守并执行公司所制定的存货采购申请制度，坚决抵制暗箱操作的情况，规范企业采购流程，提高存货采购管理水平。

最后该公司还应加强各部门间的沟通与交流，加大监督审查力度，为了对采购行为更好地管理与控制，定期对采购行为进行抽查，防止出现采购人员盲目采购造成公司存货积压或者物资不足的情况，使得公司存货采购内部的控制可以顺利实现。

（二）仓储阶段优化措施

随着仓储物流信息化程度的逐渐提高，仓库管理人员逐渐减少，这就要求提高管理人员的业务素质，使其对最优存货储存量的预判更加准确，减少库存资金占用，降低企业的仓储成本。通过优化库存量，还可以减少对FRID技术设备的磨损，从而减少日常维修费用。

企业的仓储活动都离不开仓储人员，因此必须按照各仓储流程的岗位和职责对工作人员进行确切的责任划分。在入库环节，将不同品牌产品进行分类，并分别安排抽查人员进行质量抽查，并对抽查的箱数做标记，抽查完成后需签字才可入库，明确责任。产品入库时会通过RFID系统进行扫描，公司需安排专门人员处理扫描不合格的产品，及时退换，并将该情况上报仓库的信息部统计登记不合格原因以及处理情况。同时公司还需培养RFID系统维修人员，每次开工前与完工后均需检查软件运行是否正常，保证工作质量。

在将商品从公司总部仓库配送到各零售点时，相关负责人员需结合考虑配送中心的运输能力和配送中心到各个仓库之间的距离等各种因素来选择最优的配送路线与运输工具。加强物流配送的信息化建设对任何一个企业至关重要的，当今世界讲求的就是快，良好的物流配送系统是企业发展进步必不可少的环节，虽然海澜之家与美团合作在一定程度上加快了其物流体系，但是在个仓库之间存货的流转还是要加强的，将所有的物流系统数字化，分析各区配送情况并做出改进，可以在一定程度上加快存货的周转速度，减轻库存积压情况。因此公司一定要加强物流配送负责人员的数据分析能力和物流系统的信息化建设，这样既可以提高运输效率，也可以有效控制运输成本。

（三）盘点流程优化措施

在盘点存货的过程中，要根据本公司的实际情况采取科学的盘点方法，仓库管理员要配合财务人员定期做好仓库的盘点并编制盘点记录，对阶段性存货管理工作中出现的问题及时予以改正，保障账实一致。该公司应为仓库每个区域设置一个专门的管理人员，以便可以及时准确的进行盘点，并且如果发现问题可以及时找到并解决。对员工要奖罚分明，对于不按照规定的流程工作导致出现错误的员工，进行严肃处理，以示警醒；但同时如果工作出色的员工，为了调动他们的工作积极性，也要给予他们一定的奖励。

在盘点时，为了可以及时掌握存货的收发和结存情况，核对记录系统的存货信息和实际的情况是否存在差异，该公司可以采用永续盘存法，根据账目明细、出入库资料以及各部门、员工的领用记录实时更新商品库存、存货的资金占用情况，保证存货信息与实际相符。围绕存货核算使用移动加权平均法，所得到的单位成本更加精准，有助于公司的管理部门更加准确、实时的掌握存货信息，可以给未来的生产经营提供非常有价值的参考。

在盘点时，重视对异地存货的管理。对于存放在异地子公司、供应商及客户处的存货要进行实地盘点或者发出函证并取得回函确认，确认存货及物料的归属问题。在入库和领用存货时，仓库管理员要对其进行及时准确的记录，在发出存货时也要仔细核对，以免发生错误，公司带来经济损失。加强对存货盘点的重视，定期对存货进行盘点，以便及时发现存在的问题，有利于公司的长远发展。

（四）公司层面优化措施

为了可以很好的对存货进行管理，该公司一定要健全企业存货的内部控制制度，对存货和成本进行实时的监督。因此，该公司的领导层需要加强对存货管理方面的重视程度，设立专门的审计部门，由专门的审计人员对存货及成本进行监督、管理与控制，公司内部要加强信息的交流与沟通，做到资源共享。各岗位和部门履行各自的职责，相互配合共同完成本职工作，同时为了能够切实做好存货管理，相互之间进行监督以减少问题出现的可能性，尤其要对采购环节加强监督，避免出现内部舞弊，损害公司利益的情况发生。

该公司存货内部管理制度能否顺利实施，工作人员的素质也是很重要的因素。因此，要加强对工作人员的监督与管理，尤其是采购人员的工作，要严格监管采购和验收环节, 要严格按照采购合同进行采购，并且保证存货的质量。同时，为了能够加快存货的周转速度，提高存货的周转率，所以要加强存货的内部控制制度，实施存货预算管理，降低存货占据流动资产的比例，促使公司做出正确的决策并获得更大的利益。

五、结束语

总的来说，服装行业所存在的普遍性问题就是库存积压，存货作为一项流动资产，其流动性并不像货币资金一样可以快速变现，过高的存货将会占据企业的资金，不利于企业的资金运转。因此，为了解决这个问题，必须要关注在产品设计、生产、仓储物流以及销售环节存货管理所存在的问题以及公司的信息化建设情况，并对其所存在的不足之处进行改善。企业所有管理人员以及员工要共同努力，加强制度建设，通过加强对员工的培训来提高各负责人员的综合素质，提高公司建设的信息化程度，进而加强存货的流转速度，缓解库存成本，增加企业的资金流，实现可持续发展。

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存货管理中存在的问题与对策研究——海澜之家为例

价格 ¥9.90 发布时间 2023年9月14日

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