辽宁省中小企业在跨境电商平台运营策略研究

摘要

随着科技的进步和经济全球化的发展，在发展国际市场中跨境电子商务发挥着越来越重要的作用。跨境电子商务的迅速增长促进了信息的传播，提高了贸易方法的灵活性，为中小企业的发展提供了新的机会。辽宁省外贸企业在发展跨境电子商务方面具备较强的实体市场优势、独特的经济区位优势和独特的物流基础优势。但也存在XX金融扶持政策不完善、企业品牌意识不足、电商专业人才缺乏等弊端。同时，也面临着跨境电商巨大的发展趋势、跨境电商政策全面推进等发展机遇。辽宁省XX要加强金融政策支持，健全信用管理体系，为中小企业发展跨境电子商务给予全面的政策支持。同时，企业要通过提高品牌知名度、增强产品国际竞争力、巩固跨境电子商务人才库等途径，提高跨境电子商务的发展能力。

　关键词：跨境电子商务；辽宁省外贸企业；金融政策支持；专业人才培养

第1章跨境电子商务相关概念界定

1.1 跨境电子商务概念

跨境电子商务是以电子商务为基础形成的一个新概念。这意味着商业实体通过跨境电子结算平台在不同领域开展业务，通过跨境物流保障开展国际贸易活动。跨境电子商务不仅克服了障碍，同时也改变了世界经济贸易。跨境电子商务的发展模式为企业进入国际市场带来更多机会，促进了多边资源的优化配置，为企业带来互利；消费者能够简单的地从各个平台获得信息，购买到高质量、低成本的商品。

1.2 跨境电子商务特征

1.2.1 全球性

任何人只要具备网络设施，就可随时随地相互联系进行交易。解决了在传统的贸易模式下，网络空间和地理方面的问题。生产者可以隐藏他们在跨境电子商务的真实情况，而消费者与制造商的地位无关。例如，一个小的爱尔兰网络公司可以通过互联网销售其产品，展示服务的网站，消费者可以直接通过互联网与其交易，购买到心仪的商品。

1.2.2 可追踪性

在整个跨境电子商务过程中，价格信息、申请、支付和物流都得到了记录。消费者可以跟踪他们的货物的运送和运输状况的实时。比如，对于跨境进口货物，我国建立了源头可追溯、流程可控、流向可追溯的跨境电子商务企业闭环检验检疫监管体系，不仅通关效率提高了，而且保证了进口货物的质量和安全。

1.2.3 无纸化

无纸化是跨境电子商务贸易过程中的特有方式，整个过程的交易文件被计算机记录所取代。用户直接通过网络发送或接收电子通信。电子信息的可用性及其以字节表示的传输，使过程以无纸形式发送和接收信息。

1.2.4 多边化

在进行跨境电子商务贸易时，信息、贸易、物流和资金流动从传统的双边流向多边，跨境电子贸易可通过贸易平台直接与各个国家进行交易。跨国公司不仅依赖于单方面交易或大型跨国企业的协调，而且还形成了一个动态和相互关联的生态系统。

1.2.5 透明化

跨境电子商务有助于跨国企业之间的直接交易，通过电子商务和服务平台，并通过标准化电子合同、提单、发票和单据，使企业和最终用户受益；确认在跨境电子商务模式下供应商和最终用户之间的贸易，通过因特网实时传送有关文件，贸易信息的透明度的提高降低了贸易风险，这就削弱了甚至取代了传统贸易中的重要中间环节，拉平了国际贸易的供应链，形成了制造商与消费者的“双赢”局面。

1.3 跨境电子商务分类

1.3.1 传统跨境大宗交易平台模式

B2B为主要商业模式，针对有限的跨境结构。提供资源和客户，无论是国内还是国外，这是一个在线营销平台，用于传递关于供应商或采购公司的产品或服务的信息。它包括广泛的渠道，如互联网、展览、印刷媒体等。

1.3.2 综合类跨境小额批发零售平台模式

主要业务模式是:B2B、C2C，这是第三方的贸易平台。该平台与特定的贸易链无关，它为参与者提供了一个促进其营销和贸易的平台。

1.3.3 垂直类跨境小额交易零售平台模式

经营者与商品供应商合作，供应商提供产品供平台销售。并以B2C模式为平台，满足海外各类用户的需求，这是其主要利润来源。商品销售是主要来源的典型例子：米兰网、兰亭集市。

1.3.4 专业第三方跨境服务平台模式

是完全代理的一种运营模式。该平台不会直接或间接参与在线贸易的环节，适应于不同专业方案的产品，不同工业和商业的特点。这种系统的选择取决于新企业的数量。

1.4 中小企业的界定标准

中小型企业分为中型、小型和微型三类。有关行业包括：农业、林业、畜牧业、渔业、工业、建筑、批发、零售、运输（铁路运输除外）、仓储、邮政、房屋、餐饮和信息传输等。具体标准是根据行业特点制定的，如员工、营业收入、资产总额等。如表1.1所示，

表1.1中小企业行业划分标准

行业名称	指标名称	计量单位	中型	小型	微型
农、林、牧、渔业	营业收入(Y)	万元	500≤Y<20000	50≤Y<500	Y<50
工业	从业人员(X)	人万元	300≤X<1000 2000≤Y<40000	20≤X<300 300≤Y<2000	X<20 Y<300
	营业收入(Y)
建筑业	营业收入(Y)	万元万元	6000≤Y<80000 5000≤Z<80000 20≤X<200 5000≤Y<40000	300≤Y<6000 300≤Z<5000	Y<300 Z<300
	资产总额(Z)
批发业	从业人员(X)	人万元		5≤X<20 1000≤Y<5000	X<5 Y<1000
	营业收入(Y)
零售业	从业人员(X)	人万元	50≤X<300 500≤Y<20000	10≤X<50 100≤Y<500	X<10 Y<100
	营业收入(Y)
交通运输业	从业人员(X)	人万元	300≤X<1000 3000≤Y<30000	20≤X<300 200≤Y<3000	X<20 Y<200
	营业收入(Y)
仓储业	从业人员(X)	人万元	100≤X<200 1000≤Y<30000	20≤X<100 100≤Y<1000	X<20 Y<100
	营业收入(Y)
邮政业	从业人员(X)	人万元	300≤X<1000 2000≤Y<30000	20≤X<300 100≤Y<2000	X<20 Y<100
	营业收入(Y)
住宿业	从业人员(X)	人万元	100≤X<300 2000≤Y<10000	10≤X<100 100≤Y<2000	X<10 Y<100
	营业收入(Y)
餐饮业	从业人员(X)	人万元	100≤X<300 2000≤Y<10000	10≤X<100 100≤Y<2000	X<10 Y<100
	营业收入(Y)
信息传输业	从业人员(X)	人万元	100≤X<2000 1000≤Y<100000	10≤X<100 100≤Y<1000	X<10 Y<100
	营业收入(Y)
软件和信息技术服务业	从业人员(X)	人	100≤X<300	10≤X<100	X<10
	营业收入(Y)	万元	1000≤Y<10000	50≤Y<1000	Y<50
资料来源：国家统计局

第2章辽宁省中小外贸企业跨境电商发展现状及优势

2.1 辽宁省外贸企业跨境电商发展现状

辽宁跨境电子商务起步晚，开发规模小。然而“一带一路”已被用来扩大辽宁的出口，特别是跨境贸易额。通过国家统计局发布的数据，可以看出是逐年递增的，虽然2016年的贸易额有所减少，但是其他年份是在不断增长的。基于2016年进出口贸易增速下滑，辽宁省出台了一系列政策措施。大连税务区于2016年1月进行了跨境电子商务一体化实验。同年12月，沈阳湖南经济区首次开通跨境通关；年6月，辽宁省XX在《辽宁省加快电子商务发展以促进电子商务发展的行动建议》中提出建议在各省建立20个电子商务示范基地。其中营口和阿里巴巴联合创建了一个分销平台，这是全网最大的跨境电子商务平台—营口港。此外，在丹东、鞍山、铁岭等城市先后建立了大型跨境电子商务平台。在提高企业国际竞争力，促进出口贸易这一领域，跨境电子商务功不可没，它成为振兴辽宁经济，促进出口的新亮点，这在很大程度上带动了全省的对外贸易发展。

2.2 辽宁省外贸企业跨境电商发展优势

2.2.1 强大的实体市场优势

辽宁省有沈阳和大连两条经济带。沈阳经济带是由沈阳和周边几个城市群构成，其拥有我国最著名的批发市场—五爱市场，同时也是渤海经济圈和东北亚最大经济圈的交通中心，其具有多家知名企业，如华晨汽车、东软集团、北车集团等，常驻人口 800 多万，居全省首位，具有强大的市场优势。服装业目前是辽宁省跨境电子商务发展的领先者。卡巴奇科岛是著名的泳衣生产基地之一。年在莫斯科举行的国际电子商务出口试点城市会议。该项目的主要目标是促进电子商务的发展，特别是在发展中国家和经济转型国家。头10个月的累计出口额为58.33亿元。辽宁省跨境电子商务增长的一个重要因素是辽阳省的草药。此外，大连经济带以大连为中心，东连丹东，西连营口、锦州、盘锦，构成环渤海经济圈。大连电子商务发展是建立在中日韩跨境电子商务基础之上的，相对来说具有较高的发展水平，经过多年发展，先后问世了具备行业功能的多个跨境电子商务企业，如泰德煤炭网络、北良农贸交易市场、联机 OCCS 软件云厂、锦程物流等，这些品牌企业大大提高了电子商务水平。

2.2.2 独特的经济区域优势

辽宁省大连市是东北亚和俄罗斯的重要经济走廊，是北方走廊的重要枢纽。大连中小企业受益于该地区的优势，经常与日本和韩国合作。辽宁省中小企业和韩国之间的贸易额超过6亿美元。经过十多年的发展，大连建立了各种电子商务行业平台，大大提高了大连市的电子商务水平。以网络开发和贸易为基础的OCS软件厂北梁农产品贸易市场，B2B综合电子商务快速采购网络，而金城的物流网络足以支持辽宁省跨境电子商务的发展。

2.2.3 特有的物流基础优势

辽宁省在发展跨境电子商务上还具有得天独厚的物流优势，其中沈阳是东北地区最大的铁路、公路、航空交通枢纽，是通往朝鲜和俄罗斯国际联运的必经之路，其“一环五射”的高速公路和铁路枢纽可使货物通往全国各地。大连港和营口港年货物吞吐量约4.1亿吨。大连是国内唯一的免税港，专门的冷藏码头，集装箱码头，冷藏邮电综合体是制冷系统的专业后勤保障中心。2018，开通中国中欧列车，实现与广东、香港、澳门、长江三角洲、北京天津河北地区和欧洲各国物流枢纽的互联，这些特有的物流优势为辽宁电子商务的跨境发展打下了坚实的基础。

第3章辽宁省中小企业跨境电商运营问题分析

3.1 XX金融支持政策不全面

影响跨境电子商务发展速度的一个重要因素，是企业融资是足够的。因为外国企业需要国际物流，但近年来辽宁省住宅产业的经济增长放缓，信贷危机，辽宁省整体经济陷入衰退，商业银行紧缩信贷政策，为了保护自己的利益和财政支持：辽宁省XX，除了银行贷款，对跨境电子商务金融政策的支持还不足，尽管省XX出台了政策，但这些政策没有为跨境电子商务企业提供足够的财政支持，并间接地妨碍跨境电子商务的迅速发展。

此外，辽宁省的外贸企业在许多领域没有监管经验，法律和条例的制定和实施不符合现代社会条件，使现行法律落后于工业发展；旧体制不适应新的趋势，企业发展没有帮助。在海关、货币交易税、物流、检查和检疫等部门，仍然存在一些执法差距。而且，没有任何目标更明确、更全面的优惠政策。

3.2 区域发展不平衡

辽宁省沿海经济区对外开放和城市化总体不平衡。辽宁省沿海经济区尚未形成具有竞争力的区域产业集群，并需要完善和改造产业竞争力和产业发展的区域模式。此外，在选择关键行业建立“互联行业联合体”和综合行业体系方面也存在不足。

3.2.1 “聚”而不“群”，集聚度偏低

目前辽宁省沿海经济区的发展存在现象是聚集度偏低，尤其是集群企业，虽然它们集中在一个地方，但并没有在相互联系和专门分工的框架内建立“相互依赖的行业体系”，缺乏“相互联系”的支持和协同合作，企业、大学和研究机构之间缺乏充分的互动机制，企业科研能力不足，发展潜力不足。

3.2.2 集群规模较小，尚未形成区域性产业集群竞争优势

目前辽宁沿海经济区的产业发展已经形成了一定的产业链，但短链、规模小仍是问题。据统计，辽宁沿海经济区面积在10亿至100亿平方公里之间，其中，辽宁沿海经济区面积约为100亿平方公里，沿海经济区面积约为100亿平方公里。平均规模超过30亿元，占区块总数的63%。XX在去年的财政预算案中，有一部分是低于1亿元，而另一部分则是高于1亿元。区域产业集群不足10个，辽宁省沿海经济区集群发展的重要制约因素之一是中小企业及相关配套设施发展滞后。

3.2.3 传统低端产业比重偏大，集群内企业创新不足

资源密集型产业和传统产业是辽宁省集群发展的模式，但低技术的产业居多都是自主创新能力低、创新能力弱的企业，主要原因：一是研发投入不足；二是科技创新不足，结构性矛盾明显；三是科技创新水平下降，科技创新和科研成果转化率低；四是技术引进不强，国外技术和创新掌握不充分，缺乏鼓励和支持自主创新的条件。

3.2.4 产业集群之间定位重叠，缺乏必要的协作

实施辽宁省经济区开发开放战略，沿海地区的工业园区开始建设。在很短的时间内，在工业发展领域，沿海经济带6个城市的产业集群功能和产业结构相似，既降低了资源配置效率，又导致了恶性竞争，阻碍工业协会和区域的协调发展。

3.3 企业品牌意识不强

辽宁省外贸企业对品牌认识不足，和跨境电子商务的发展不能同时建立自己的竞争力。由于对企业品牌的认识不足，且价格战争并不是我们所建议的。价格只是其中的一个因素，在选择产品时，消费者应考虑产品的外观，质量和耐久性。与其他跨境电商发展地区相比，在电子商务时代，消费者的选择不再是以低成本为基础的价格。传统的价格竞争已经不符合现代的发展要求了。消费者对品牌的需求和个性化的需求在逐渐增长。企业要不断努力提高自己的品牌形象。在电子商务中，创新和变革产生有吸引力的产品，才能在激烈的跨境网络竞争中受益，这是一个优先事项。

目前，信用管理系统没有被用于跨境电子商务。国外的法律是非常严格的。只要企业存在信誉问题或退货问题，XX就会正式发文要求永久关闭。因此，辽宁省外贸企业必须不断提高创新能力，注重品牌和质量，进行足够的产品细分。只有这样，我们才能增强产品的竞争力，获得更多的成功机会。因此，辽宁电子商务企业需要建立自己的电子商务品牌来赢得市场竞争。

3.4 企业缺乏专业人才

由于跨境电商企业的新商业趋势迅速发展，在市场上经营的跨境电商供应商主要集中在以下方面：在转变传统外贸人才的过程中，跨境电子商务行业没有足够的人才库。由于跨境电子商务涉及的过程复杂，跨境电子商务最缺乏的是能够渗透各个领域的跨学科人才，而不是单一的人才。人才供给明显跟不上跨境电子商务的发展，尽管辽宁省的大学开设了电子商务课程，但人员短缺已成为跨境道路上的一个严重问题。关于跨境电子商务的课程和培训班相对较少，使学生无法迅速融入跨境电子商务贸易中。高技能和复杂的人才相对缺乏，大多数专家将选择在经济发达地区工作，考虑到对跨境电子商务专业人员的大量需求，他们应具备跨境电子商务方面的基本知识，而且还要掌握外语和较好水平的网络技术和售后服务。然而，辽宁省的这些专业人才却供不应求。与北京、上海、广州等地区相比，辽宁省跨境电子商务竞争力较弱，急需专业跨境电子商务人才的支持。

第4章辽宁省中小企业发展跨境电商的策略建议

4.1 加大金融政策支持

虽然近年来辽宁省的跨境电子商务发展迅速，但与北京和上海相比，广州和东南沿海城市仍有一些不足之处。辽宁省跨境电子商务发展水平仍相对较低。低收入国家XX应加强财政支助政策，应避免对跨境电子贸易的发展造成负面影响。首先，商业银行应开辟“绿色走廊”，鼓励企业跨境电子商务，改善企业信用支持，为发展提供足够的资金，减轻银行在房地产等行业的信贷困难，为银行多样化创造机会，降低风险，与银行投资有关，创造互利的有利环境；第二，在国际贸易中，从事对外贸易的企业，应通过国内外电子商务平台促进跨境电子商务，以及对市场竞争力更有利的价格优势。第三，要求XX改进进口和出口退税政策和减税政策；最后，XX必须采取积极的补贴政策，使大多数需要支助的企业都能受益。在出现发展困难的情况下获得财政支持，从而克服这些困难。企业不仅得到XX的政治支持，而且也有了信心，这就增加了跨境电子商务更好发展的可能性。

同时，XX应利用领导国家的成熟经验，结合辽宁省的实践，加强规划指导；制定有效的宏观政策，建立试点地区和微型企业，改善海关和税收管理；改善外汇收入。建立信贷管理系统，解决跨境企业贸易问题，建立电子商务信贷系统，加快企业信息化进程，为发展更有效的跨境电子商务企业提供特别补贴，创造有利的环境，适应新的商业趋势。大力发展跨境电子商务供应行业的企业；创造有利的技术环境和氛围，积极为跨境电商企业建立省级公共服务平台，合并服务资源，使信息流动更加顺畅。

4.2 发展地区资源优势建立产业集群带

4.2.1 合理规划，发展优势产业群，培养潜力产业集群

产业集群是产业组织的有效形式，促进产业经济增长。XX应加强工业园区的规划和合理布局，发展产业集群和建立成功的工业联合体，应借鉴国外优秀经验，加强产业园的规划和布局。以发展新兴产业为原则，发展产业集群，重点优化区域产业结构。

4.2.2 扶持龙头企业，带动产业集群发展

有发展潜力的大中型企业和集团是被积极引用和发展的对象，充分利用其信息销售网络、生产技术等，提高龙头企业的竞争力，并建议龙头企业将零部件与特定生产工艺分离，建立特色扶持企业，加强对全省龙头企业的扶持，联合激励龙头企业的全面发展，逐步吸引更多关联企业，从而带动相关小微企业共同发展。

4.2.3 建立区域合作机制

辽宁可以带动全市周边集群发展，重点是大城市和基础产业，在辽宁省，比如大连软件园，结合城市特点和优势，提出了与全省沿海城市“五点一线”互动的策略，充分利用工业控制和流动的影响，鼓励区域间和跨部门的联合，以促进大企业的建立，在设备制造、原材料加工等领域具有国际影响力和竞争力。积极支持中小企业发展，优化生产结构，促进集群发展。

4.2.4 构建区域产业创新体系，增强集群自主创新能力

创业创新是必备思想，营造产业集聚、产业创新的良好氛围，大力发展以大学科技园为核心的集群模式，推进生产科研紧密结合，加快集群产品产业化进程。

4.3 打造优势企业品牌

提高企业竞争力，建立国际品牌是加强企业自主创新能力的条件之一。企业要建立工业工程中心技术中心，投资创新型企业，结合研发、设计、生产和系统，提高企业管理质量，继续实施品牌战略。著名的产业集团，是辽宁产业的优势、形象和竞争力水平的代表。建立品牌并加强对品牌活动的资金支持，提升国际影响力，形成鲜明的辽宁文化特色。同时，成为国际品牌也可通过宣传及推广活动。第四，要拓宽外商投资领域合作的新途径，通过收购国际知名品牌，鼓励品牌发展收购鞍冈、华晨、雪花、红梅、华峰等知名企业，完善企业“走出去”扶持政策，鼓励服务和保障制度，根据外国法律和经济法，建设和指导其活动。

XX要完善政策支持，打造辽宁省特色品牌。成立辽宁省品牌建设组织，负责辽宁省品牌建设的综合规划、协调等服务，在国际品牌组织中代表全省品牌。指定合理的支持政策，产业政策，财政政策、文化政策、人才政策等。同时XX还要加强服务，打造XX、企业、中介、媒介“四位一体”品牌的项目，以可持续的方式提高辽宁品牌推广的效率和质量。

4.4 加强跨境电子商务专业人才培养

随着跨境电商的发展，对于专业人才的要求也得到更新。同时由于辽宁省经济发展缓慢，电子商务专业人才严重短缺。辽宁省电子商务应加强跨境电子商务专业人才的培养。跨境电子商务与电子商务的技术革新对于人才的需求也有所变化，企业应加强与省立大学合作，探索教育机构和教育机构之间合作的可能性；完善干部培训方法，为大学生在企业学习提供优惠条件；加强电子商务专业人员的政策和有关法律法规，为有才能的人创造更有利的政治环境。同时，企业应该认识到，创造企业文化也很重要，为了提高企业的认同感，减少人才外流，XX和企业应该增加工资和补贴，改善制度积极完善考绩制度，减少高技能电子商务专业人员的流失，同时XX应鼓励电子商务领域的人才培养为了让他们留在该省建立自己的事业，XX应该提供财政支持和其他适当的战略，为了确保人才流入北方、上海、广州等地区，给产业发展注入新血。

第5章结论

基于上述内容分析，对辽宁省中小企业发展跨境电商的运营策略在本论文中有着明确的定位：

（1）加大金融政策支持：第一，商业银行应开放“绿色通道，鼓励企业跨境电子商务，提高企业信用支持，拨出足够的发展资金，缓解银行在房地产等行业的信贷困难。第二，在国际贸易中，鼓励外贸企业应通过国内外电子商务平台促进跨界电子商务。第三，要求XX改进进口和出口退税政策和减税政策；最后，XX应采取积极的补贴政策，使大多数需要支助的企业都能受益。

（2）发展地区资源优势建立产业集群带：合理规划和发展优势产业群，发展潜力产业集群；鼓励龙头企业，带动产业集群发展；建立区域合作机制；构建区域产业创新体系，增强产业集群自主创新能力。

（3）打造优势企业品牌：辽宁省XX应重视跨境电子商务对老工业基地升级的重要性，振兴辽宁省经济，XX要积极宣传企业品牌，包括举办展览等；除了XX，辽宁省的外贸企业也应该认识到跨境电子商务在国际贸易中仍占有重要地位.电子商务的发展不应仅限于一个方面，这将打破传统价格战的恶性循环。企业品牌形象的梳理必须在创建电子商务的过程中进行。

（4）加强跨境电子商务专业人才培养：辽宁省跨境电子商务从业人员应在发展的背景下加强对跨境电子商务从业人员的培训。企业应加强与省立大学合作；完善干部培训方法，为大学生在企业学习提供优惠条件；加强电子商务专业人员的政策和有关法律法规，为有才能的人创造更有利的政治环境。

辽宁省中小企业跨境电子商务仍是一片新的“蓝海”，但机遇与挑战并存，辽宁省的中小企业需要在跨境电子商务发展趋势下抓住拓展市场的机会。论文中分析了辽宁省中小企业在跨境电子商务发展的现状。通过对现状的分析总结出辽宁省跨境电商发展存在的问题并提出了相应的解决对策，为辽宁省中小企业发展跨境电商提供一些可行性参考建议，希望能推动辽宁省跨境电商的发展。

致谢

随着毕业论文的收尾，四年的大学生活也接近尾声。这四年，我学到了很多知识，结识了许多良师益友，他们给了我很多关心和帮助，在这里我要向他们表示最诚挚的谢意。

首先，我要诚挚的感谢我的论文指导老师，感谢他的认真负责，耐心的解答我的问题，给我很大的帮助，是老师给我指定了论文的方向，热心的为我提供资料，给我讲解论文方面的相关知识，使我受益匪浅，正是因为老师的无私帮助与鼓励，我的论文才能顺利的完成。

其次，我要感谢我的辅导员和任课教师，在大学四年的学习生活中，感谢他们在学习和生活上对我的照顾，指引着我沿着正确方向前进，在点滴汇聚中使我逐渐形成正确、成熟的人生观、价值观。谢谢我的老师们给予我这么大的帮助。同时，我要感谢我的室友以及在大学里遇到的好朋友们，你们充实了我的生活，给予我陪伴与关心，共同分享欢乐，也共同面对困难。你们让我们的大学生活变得充满温暖与快乐的回忆。

最后，我要感谢我的家人，他们默默的陪伴我，关爱我，给予我学业上的支持和肯定。感谢我的母亲，教会我爱和感恩，教会我在未来的道路上坚强面对挫折，一直努力向前，成为一个更优秀的人。

参考文献

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