副本上海丰华公司存货管理问题及对策研究

　摘要：自2020年新冠疫情爆发以来，在停工停产的大环境下，国内各行各业面临着严重的萧条处境。与大型企业相比，小微型企业自有资金少，抗风险能力弱，生产的货物被大量囤积，无法及时出售，给公司带来的巨大的存货压力。因此，在后疫情时代，如何加强企业的存货管理，减少存货压力，成为我国小微企业共同面对的管理难题。本文以上海丰华公司为研究对象，在存货管理相关理论概述的基础上，对该公司仓库存货管理规模、存货管理组织结构、仓库管理作业制度等角度出发，描述了上海丰华公司存货管理现状，分析了上海丰华公司存货管理方面存在的问题，分析了这些问题产生的原因，提出了对应的解决对策，主要存在仓储管理系统不完善、存货管理人员能力不足、库存设备有待升级优化等问题，以期为全面优化上海丰华公司存货管理效果提供新思路。

　关键词：存货管理；盘点作业；仓储信息

　一、绪论

　　（一）研究背景和意义

　　1.研究背景

如今的电子商务大行其道，企业的存货管理模式和方法都出现了巨大变化，得益于电子商务的不断刺激，企业存货周转率高，存货压力较小。但是，随着2020年新冠疫情的爆发，使得市场消费率下降，大量企业停工停产，许多货物囤积仓库，造成了巨大的存货压力。因此，在后疫情时代，加强对企业存货管理现状的分析，引进先进的存货管理方法，提高存货周转率，成为各大中小微企业存货管理面临的主要问题。

2.研究意义

近些年互联网的发展使得电子商务行业竞争异常激烈，合理的存货管理模式可以在快速有效地满足顾客需求的同时有效降低物流成本。上海丰华公司主做护目类眼镜（防护镜、湿房镜、防蓝光眼镜等），因为疫情影响和产品更新换代的加速，导致产品积压、库存量大等库存问题十分突出，对公司的运营带来极大的负面影响。因此，本课题通过分析上海丰华公司的存货管理模式，探讨公司的存货管理过程中存在的问题，并提出合理性建议，不仅可以从理论层面丰富存货管理相关理论资料，同时可以在现实层面为促进公司存货管理的完善提供新思路。

（二）国内外研究现状

　　1.国内研究现状

关于存货管理常见问题的研究，学者郑显东（2020）以京东为例，指出京东的订单不断增加，存货也不断增多，导致在订单高峰期，京东仓各工作区域空间分布出现很多不合理的现象。

吴爱萍，徐志灵（2018）认为仓库功能布置不合理，是京东存货管理的主要问题。他们强调，仓库功能分区在存货管理中具有重要地位，对于仓库进行整体规划设计，让分区布局更加地合理化，便于优化仓库的出入库管理流程，仓库的仓容率将得到提升。

在论述存货管理问题的优化策略时，学者冯朝军，王雪峰（2019）通过分析A省某公司仓库管理中存在的问题，分析了产生问题的原因，提出ABC存货管理方法、建立存货预警系统、管理制度完善等策略，对其存货管理进行了系统性的优化。

林雨晴（2019）则具体分析了存货管理中智能设备、存货网络、存货控制等相关方面的内容，以期从细节着手，解决存货管理问题。

　2.国外研究现状

在存货问题研究上，国外起步较早。1913年，X的Harris率先提出了存储论，这是存货管理概念的萌芽。James Figy（2020）对合理存货量的确定进行了分析与说明，并指出，企业要预先设置合理的订货周期，根据计划来批量生产产品，做好全过程成本控制，基于此才可以实现高效率的存货管理。

Yuan Ping（2020）从存货物流管理角度出发而建立了相应的仿真数学模型，并将模型应用在存货管理当中，结果表明，良好的存货管理可以帮助企业有效地减少总成本费用和提高效益水平。

Anonymous（2020）运用拖延生产法对企业存货管理进行了相关的调研与分析，两人构建了基于生产理论的存货控制模型，通过该模型可以促进企业仓库存货量的有效降低，同时可以显著地降低其存货成本费用。

　3.文献述评

综上所述，国内外学者关于存货的管理问题都已展开了深入的研究。其中，国内的学者从现实案例中出发，客观论述存货管理的重要性、总结存货管理的常见问题，并且提出存货管理问题的优化策略。国外的学者则通过对存货管理的实证分析，提出可优化存货管理效率和质量的方法和措施。整体而言，虽然国内外学者的研究都取得了一定的成绩。但是鲜有学者结合具体的民营企业进行研究。因此，本文以上海丰华公司为例，对该公司的存货管理问题进行分析，可以有效弥补相关研究的不足。

（三）研究方法

首先，采用文献综述法。通过在学校图书馆和中国知网查阅与存货管理的文献资料，提炼出有关存货管理的概念、作用和方法。

其次，采用案例分析法。以上海丰华公司作为研究案例，通过对公司存货管理现状的分析，找出公司存货管理存在的问题。

最后，采用归纳总结法。通过对上海丰华公司存货管理问题的归纳总结，结合上海丰华公司发展情况，为公司完善存货管理提供合理性建议。

　二、相关概念及基础理论

　　（一）存货管理的概念

存货管理是对微观市场经营主体的库存进行管理，一般情况下微观市场经营主体的存货管理包括：一是库存采购的管理，采购后需要对于货物的质量及性能进行质检，以确保采购商品符合经营主体生产经营所需；二是库存销售的管理，发货时对库存数量和质量进行复核，以确保商品质量符合采购方的要求；三是存货管理还包括微观市场经营主体生产过程中的库存数量管理，通过对存货数量的合理预算，以确保库存能够满足经营主体生产经营的需要。

（二）存货管理的作用

　　1.提高运作效率

在存货管理的中，仓储成本是存货管理的主要内容。从存货管理角度来说，物流运输距离的长短，仓储物资搬运次数的多少，以及商品存储环境的要求，都直接影响到存货管理效果。因此，加强企业存货管理，合理规划仓储物资的分布区域，设计出仓储物资运输过程中的最短距离路线，实现对仓储物资的统筹管理，可以大幅提高仓储运作效率，减少仓储成本，提高存货管理的效果。

　2.提高企业整体竞争力

存货管理作为企业销售发展的后勤保障，管理的效果，能直接影响到企业对外的竞争力。尤其是对于电子商务公司而言，大量商品囤积在仓库中，如何在最短时间内，精准找到待发货物质，及时将仓库商品发送到客户手上，对企业的市场竞争力产生了最直接的影响。对于一般企业而言，存货管理的效率高低，不但影响企业成本的管理效率，也影响企业出库的时速效率，进而直接影响到企业的综合竞争实力。

　3.提高物流企业的附加值

在现今强大的电子商务背景下，通过和物流公司的合作，不但可以减少本企业在自建物流方面的成本支出，也可以利用各物流公司的资源优势，如存货管理资源、物流运输资源等，从而提高自身的综合市场竞争力。同时，对于各物流公司而言，仓储资源是自身的核心竞争力，加强对存货管理的提升和优化，可以大幅提高物流公司自身的附加值，达到双赢的合作效果。

　（三）存货管理的常见方法

存货管理的常见方法，主要有ABC分类法、经济批量法、ERP信息管理法等。其中，ABC分类法即是以价值、大小、类型等指标为导向，对库存中的商品进行分类管理，达到提高存货管理效率和质量的目的；经济批量法主要用于决定订货的多少，总存储费用主要分为库存储存费用、订货费用两部分，储存费用越高，订货费用则越低，因此通过对总存储费用的分配，达到合理订货的目的；ERP信息管理法即通过对信息资源的整合，以供应链管理为核心，实现对企业存货的信息化管理。与其他存货管理方法相比，ERP的管理效率和质量都更高，但是管理成本也最贵。

　三、公司概况及存货管理现状

　　（一）公司概况

上海丰华公司成立于2015年，公司地址位于上海市河庄街道河庄路865号，公司的性质为有限责任公司，张伟为公司的法定代表人。上海丰华公司的业务范围分布较广，除了涉及到眼镜及配件外，还涉及到五金交电、日用百货、包装材料等相关业务。现阶段，上海丰华公司的主营业务为护目类眼镜及周边护眼产品，包括防护镜、湿房镜、防蓝光眼镜、除螨湿巾、润眼水等。但是受到新冠疫情的影响，公司的眼镜类商品大量囤积，护眼周边产品临近质保期，库存压力大，面临着严峻的经营风险。

（二）公司存货管理现状

　　1.仓库存货规模

虽然上海丰华公司成立时间较短，在2015年时公司才成立，但是得益于良好的外部市场环境，上海丰华公司在短短5年内发展迅速，公司的市场规模不断壮大。为了满足不断增加的产品需求，上海丰华公司从2018年开始建设自己的仓库中心，到了2020年时，上海丰华公司的仓库规模已逐步完善，仓库的总面积在1000平方米左右。此外，在仓库建设的同时，上海丰华公司仓库的基础设施也在加强，仓库不断进行信息化建设，同时引进了智能仓储管理系统，不断提高、把控仓库管理的效率和质量。

　2.存货管理组织结构

上海丰华公司的仓库组织结构较为简单，仓库设立一名仓库主管，主要负责仓库工作的整体安排和日常管理，统筹规划保障仓储工作的有效进行，负责把控仓储工作的进度，合理调整人力资源，同时定期对仓库工作人员的各项工作和技能进行考核和培训等。主管助理负责协助仓库主管的日常工作，整理数据资料和各种表格单据，负责仓库内部具体工作的管理等。仓库内部分为原材料库（材料配件），半成品库（镜架）和成品库（眼镜），并且配备了仓管员和装卸工，有效保障了仓库物料的运转和整理工作。仓管员负责仓库每天的日常事务，对库存物料进行及时盘点，保障仓库货品安全和物料保管工作，做好货物进出收发规整等工作。装卸工负责物料的搬运工作，储运负责仓库日常的物料的存储和运输工作。

图1上海丰华公司仓库组织结构

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仓库管理作业是对仓储内部储存空间的管理。上海丰华公司在制定仓库管理作业制度时，对仓储库存货物进行定位和盘点，按照ABC分类法，将不同的货物分门别类地处理好。同时，按照不同的货物属性，货物出仓时间，将货物摆放在不同的存放区域，提高货物出仓效率。目前，上海丰华公司主要设置了3个货品摆放区。（1）原材料区即原材料库，用来存放各种包装搭配配件等货物；（2）待加工存储区即半成品库，用来存放未安装镜片的各类镜架、原装进口还未做中国包装的产品等；（3）销量存储区域，用来存放已包装配镜完成的各类眼镜（近视镜、老花镜、湿房镜、防蓝光眼镜等），和各项周边产品，如润眼水、蒸汽眼罩、眼睛除螨湿巾等产品。为了充分落实贯彻仓库管理作业制度，上海丰华公司在各个仓储中心显眼位置，都分别张贴了商品类型图和管理制度，除了提高仓储人员的工作效率外，还对仓储人员的工作行为进行规范。

　4.仓库管理盘点作业制度

上海丰华公司的仓库管理盘点作业制度，主要分为如下几大点：首先，上海丰华公司在存货管理中，采用了色彩管理法和商品原则管理法，通过采用不同颜色来区分货物时间和类别，从而提高了货物盘点效率。其次，上海丰华公司仓库人员要及时与订货人员沟通，并且对到货、取货时间进行纸质和电脑同步登记，从而实现对货物盘点的全面管理。最后，在仓储盘点工作中，加强对盘点配置图的使用，实现对所有货物的编号，并且采用区域责任制度，将不同的区域盘点责任落实到个人，从而提高对盘点工作的全面整合。

　四、上海丰华公司存货管理存在的问题及原因分析

　　（一）公司存货管理存在的问题

　　1.仓储管理系统不完善

仓储管理系统的使用不充分，造成了仓库货物的存储数量、存储结构、采购周期变得不准确不合理不及时，大大增加了上海丰华公司在仓储和物流方面的各项成本，也导致因未能采购到正确商品而造成的客户流失，产生了利润损失。其中，通过分析上海丰华公司的存货周转天数，可以看到在2018年-2020年期间，该公司的存货周转天数大幅上升，从2018年的195天增长至231天。存货周转率则大幅下降，从而反映出公司的存货管理问题日益严峻。

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上海丰华公司这里的仓储管理系统反馈机制主要包括：第一，商品的销售信息；第二，供应商的供货信息；第三，商品的物流信息；第四，商品的库存信息。但是，在实际运作过程中，由于无法实施将货物的细化信息反馈到管理者手里，从而导致上海丰华公司仓储中心虽然设立了完善的管理系统，但是软件的功能却难以发挥出来，不仅造成了资源浪费，同时也加剧了存货管理风险。同时，在上海丰华公司存货管理中，由于仓储工作人员与管理人员、采购人员等联络沟通不畅，使得存货结构、存货周期都出现失衡，加剧了上海丰华公司的物流成本压力。

　2.存货管理人员能力不足

近年来，随着物流信息技术的快速发展，上海丰华公司的存货管理知识也快速迭代，上海丰华公司的存货管理设备也朝向智慧化、数字化的趋势发展。但是，通过对上海丰华公司存货管理人员知识结构的分析，可知对于上海丰华公司存货工作人员而言，他们的知识结构更新缓慢，工作人员文化水平相对偏低，知识接受能力慢，存货管理效率不高。其中，根据上海丰华公司内部数据显示，在2018年-2020年期间，由于公司存货管理人员个人能力不足，使得公司的库存商品存货占比越来越高，对公司造成较大的存货压力。

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　3.库存设备有待升级优化

通过深入发现，上海丰华公司仓储设备有待升级，库存设备缺乏专业货架、标注、划分等问题。在仓储中，存货工作人员主要通过货架取货，并且货架管理失当。随着仓储中心的货物囤积越来越多，使得货物堆垛越来越高、越来越杂乱无章，一度超出了堆放红线，这对员工取货带来了巨大的安全隐患。此外，在上海丰华公司的仓储中心中的搬运设备也相对落后，依然可以时常看见暴力搬卸行为。上海丰华公司仓储中心配备了简易的装卸设备，大部分货物还是以人工搬运为主。在进库管理时，由于搬运人员工作的懈怠和疏忽，货物随意摆放，导致货物进库效率下降，严重影响到上货效率。此外，由于暴力搬运行为的存在，也增加了仓储货物的货损率。根据上海丰华公司内部统计的数据，由于缺乏先进的搬运设备，使得公司的货损率居高不下。

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　4.缺乏完善的存货管理制度

总体来讲，上海丰华公司的原材料、半成品及成品的种类还是比较多的，为了方便管理，公司也制定了一套适合自身的存货管理制度和方法，来具体实施。在存货管理制度上有具体的操作规范及流程，要求在管理工作中做好出入库货物的“账实相符”，以确保货物出入库时的准确性和完整性；同时也规定了仓库工作人员的具体工作以及注意事项，以确保工作员工更好的进行存货管理。在存货管理方法上，上海丰华公司只是简单的将库存货物分成了ABC三类进行管理（如表4所示），并不是按ABC分类库存控制法来进行管理。公司将库存货物分为成品、半成品和原材料三块区域各自管理，每一区块的存货品种数占比和金额数占比的差异不大，没有重点管理的概念，而且每一区块的存货又存在较多的品牌和品种，在公司的规章制度中对这些没有做出具体细致的规定，如不同品牌的同类产品要分开存放，不同存储要求的货物要按要求单独存放等。上海丰华公司在存货管理制度实施中没有具体的说明和严格的要求，所以现有的管理方法还是存在很大的不足。

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　（二）公司存货管理存在的问题原因分析

　　1.仓储信息管理系统落后

通过分析发现，导致上海丰华公司仓储管理系统不完善的主要原因，在于上海丰华公司还没有完全实现信息化管理，运用的是传统管理模式，缺少先进的管理技术。在进行仓储管理时，个别存货品种数据不健全，由于公司除了生产制造护目类眼镜产品外，同时还生产其他类型的产品，存货品种繁多，在管理核算时有着较大的工作量，对仓储管理系统提出了更高的要求。但是，由于公司的存货信息管理系统落后，在传统的存货管理模式并不能及时获取各种信息，影响了存货盘点核算的及时性和准确性，容易造成账实不符，对该公司造成大量损失，会使财务报表反映的公司财务状况不真实准确，上海丰华公司内部信息沟通也比较困难。也正是由于企业的采购、存储、销售等信息不充分，上海丰华公司各个部门也只关心自身利益，如采购部门的相关人员只关心存货的采购成本，销售部门只关心销售业绩，从而导致该公司内部些许存货信息不相符，存货管理缺乏科学性，使企业存货管理效果不太明显，误差风险会有所增加，难以构建完善的仓储管理系统。

　　2.缺乏对存货管理人员的培训

从上述分析中发现上海丰华公司存货管理人员能力不足，在存货存储过程中有大量存货损坏现象，直接对上海丰华公司造成相应的利益损害，造成该现象的原因在于上海丰华公司缺乏对存货管理人员的培训。目前，上海丰华公司所任职的存货管理人员都是以财会人员为主，而且许多都是管理者的亲戚朋友，自身财务管理水平有限。在任职后，也缺乏专门性地学习存货管理知识，从而导致自身存货管理能力不足，无法满足上海丰华公司的存货管理需求。

3.不重视对库存设备的升级

现阶段，上海丰华公司存货验收中难以发现存货质量不符情况，对上海丰华公司存货构成相应损失。通过进一步研究发现，导致这种现象存在的原因，主要是因为上海丰华公司缺乏对库存设备的重视，忽视了库存设备升级，从而导致公司的库存管理效果差强人意，难以达到理想的存货管理需求。同时，由于库存设备未充分升级，使得上海丰华公司原本正常的生产秩序受到影响，且消耗大量时间，不利于生产环节高效运作，需要立即提高对库存设备升级的重视。

　4.存货管理方式不够合理

上海丰华公司目前在存货存放方面呈现混乱局面，导致无法准确找到存货的位置，造成该现象的原因在于上海丰华公司未根据存货类型设置合理的存货管理方式。上海丰华公司目前在存货分类方面只是简单的分成原材料、半成品和成品三个种类，该种分类方式过于简单，使得有些存货无法识别，而且类目过少，导致存货容易无序堆积，难以按照存货的具体使用功能以及特点进行科学的堆放，无法实现科学精细化堆积。所以未来上海丰华公司要想实施有效的存货存放，必须要采取科学方式进行相关存货存放作业，在现有存货分类类别上进一步提高存货的分类细化程度，使得各类存货都能够有序放置。

　五、上海丰华公司存货管理优化策略

　　（一）完善库存信息网络

上海丰华公司应当加强对先进技术的引用，全面推进存货管理的智能化、现代化作业。利用现代化信息技术，实现对仓储中心商品的实施统计和分析，从而提高对存货管理效率。同时，公司还应当加强对仓储管理系统的使用理解和更新，加快仓储与供应链之间的整合，减少存货管理中存在的信息不对称问题，全面提高物流信息管理效果。此外，公司还应当加强对仓储管理系统的利用率，充分挖掘仓储管理系统的价值，全面推进仓储信息管理的发展。

　（二）加强库存人员培训

上海丰华公司要对员工定期进行职业技能培训指导，加强各自的专业工作能力，培养良好的工作习惯，并做好各项业绩考核等，以激励员工不断提高加强自身的专业知识和素质，或直接招聘有具相关工作经验或专业知识的年轻人任职。公司要不断完善优化各岗位培训课程的内容，提高员工的职业素养，增强员工对公司的归属感，利用企业文化的约束作用，规范和约束员工的行为。

　（三）推动库存设施设备升级更新

要提升自动化仓储设备建设，上海丰华公司就要引进先进的存货管理设备，设备包括专业的仓储托架、托盘等，以保障商品货物严格按照系统规划的要求整齐摆放，通过自动化仓储设备，让公司工作人员能快速知道仓储货物的摆放位置，便于取货的同时，也增加了出库货物的准确率，降低货物出库的损耗量。采购仓库监控系统，条码扫描设备等，以现代化的设备对仓储货物进行数字化管理，以实现更高效的配送达效率。而在各仓储设备的采购中，也要控制成本，从自身公司需求出发，以免造成不必要的损失。

　（四）优化存货管理方式

在上文中讲到了上海丰华公司存货管理方式上存在的不足之处，这样就需要对其不合理之处进行改进和优化，以加强对本公司的存货管理。首先要合理的划分现有存储货物分类的数量和金额占比，根据公司销售情况，结合生产周期，预估市场需求，合理安排成品库存、半成品库存和原材料库存的占比，而不是采用相近的占比划分，这样能够对公司的库存货物做到由于有序、集中管理，提升存货周转率，避免不必要的资金占用。其次在具体的存货管理工作中，要定制更为细致的管理条理和工作流程，对于各类原材料的存储，要根据公司财务状况和市场销售情况来进行采购，在保证生产销售需求的情况下，尽量减少资金占用造成的存储成本增加，半成品存储和成品存储也是需要如此管理。只有通过对各类存货做到精细化管理，才能很好的管控各类库存货物商品，增加存货周转率，降低库存压力，减少资金占用，同时扩大销售，从而促进公司的良好的发展。

六、结论

在后疫情时代，上海丰华公司应当积极把握市场契机，加强对公司存货管理现状的分析，构建完善的存货管理体系，促进公司经营效率的提升。其中，本文通过对上海丰华公司存货管理的分析，发现在存货管理过程中，主要存在仓储系统不完善、仓库管理人员能力不足、仓储设备有待升级优化、存货管理方式不严格等问题。因此，本文建议上海丰华公司完善仓储信息网络、加强仓储人员培训招聘、推动仓储设施设备升级更新、提升优化存货管理方式，全面助力上海丰华公司的可持续发展。

　　参考文献

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[7]Anonymous.Silicon Motion Inc.;”Flash Memory Apparatus And Storage Management Method For Flash Memory”in Patent Application Approval Process(USPTO 20200304148)[J].Chemicals&Chemistry,2020,42(4).

　致谢

如白驹过期，弹指一挥间，大学时光已在不经意中从指间划过。伴随着时间的流逝，十分感谢各位老师孜孜不倦的教诲和教导，让我学到了很多工作中缺乏的专业知识，懂得了为人处事的道理。在此感谢每一位教育过我、关心过我的老师和同学，感谢老师的关心和爱护，感谢所有任教不倦、理论联系实际、精心讲解课程的各科老师，感谢论文指导老师严谨的学术态度和卓越的工作作风，感谢他孜孜不倦、认真细致地指导和修改我们的论文。老师们的教诲给我留下了深刻的印象，希望在今后的时间里，能将我所学的知识学以致用，付诸实践，在工作和生活中取得更大的进步。