基于价值链理论的企业业绩评价指标体系指标研究

　一、绪论

现如今，经济全球一体化变快了，科学技术发展了，开放的市场，激烈的竞争环境使得公司非常重视公司效益。但是，要产生效益，一要搞好企业内部的高效管理，二要联系到好的供应商和好的客户。

（一）研究背景

在可持续经济之后我国迎来了市场经济。这种经济以公有制为主符合当前国情。在国情下，大多数公司采用传统绩效考核制度对公司绩效进行考核。其缺点非常突出，公司领导会被其误导，他们会认为，股权的资本是免费的，没有成本。传统财务数据来源于那些信息，由于经济准则的制约，数据易被偷换。以价值链为基础的公司绩效考核制度，从外部和内部两个方面，对整个价值链的绩效实行全方位评估。外部方面，制造商给公司输送材料，渠道商为企业提供销售途径、销售商为企业销售最终产品、消费企业最终产品的顾客关系，最后进行综合评价；横向价值链上，需要系统的辨别竞争对手，还要发掘公司的潜力；内部方面，需要理性的科学的析那些是有利公司那些是无效的工作，最后系统评估公司绩效考核。全面系统的对公司进行评估，全面的进行公司绩效考核，以此来评估公司的增值性与持续性。目前，一般把价值链用于公司绩效考核，然而以价值链为核心的公司绩效考核体系没有规范化。

　（二）研究目的及意义

1.研究目的

当代公司比较重视经济活动带来的的价值，它不但能够达到经济目的而且它还是一个实体，它不但是公司绩效评判的标准而且是公司领导用来对公司价值是否实现增值以及体现自身综合实力的依据。

2.研究意义

激烈的环境使得公司绩效考核具有评价性、导向性、激励性。综合实力是一个公司可以长期发展的基石。当一个公司某个业务没有竞争力时，通常为了开源节流会换公司。公司绩效考核能够检查运行中的纰漏，及时的找到处理方式，避免造成损失，还可以给作为绩效的评判标准。以价值链为基础的公司绩效考核制度不光从公司各方面对公司实力进行评估，也要考虑到外部的各个角度，从而快速找到公司的优势与缺陷。利用公司优势，解决问题。因此，本论文的研究很有必要。

　（三）文献综述

1.国外文献综述

20世纪之前，企业业绩评价把成本业绩当成核心，19世纪60年代，杜邦公司提出了投资报酬率来作为公司绩效考核的标准，以后，公司绩效考核从成本转变成了公司效益。Michael Porter(1997)在《Competitive Advantage》书中指出，竞争优势是指一个企业或国家源于技术、管理、品牌、劳动力成本等，在某些方面可以比其他的企业或国家更能带来利润或效益的优势[1]。Peter.F.Drucker(1999)在《Company Achievement Appraisal System》书中指出，结合数理统计和计算学，以一个集体的标准，利用对比分析，对公司绩效和个人业绩进行理性的，科学的评估[2]。

2.国内文献综述

国内对基于价值链企业业绩评价指标体系研究较晚，但也有理论性指导。丁然（2015）指出，要想促进国有企业更好的发展，需要建立并且完善国有企业的综合业绩评价体系[3]。黄蓉，熊学华（2015）指出，建立战略性业绩评价指标体系的关键问题是评价指标能否可以成为影响企业战略成败的因素[4]。宋双双（2014）指出，于价值链的企业业绩评价体系，从外部价值链、内部价值链对整体价值链进行绩效考核[5]。张磊（2015）指出，企业的绩效评价不仅关系着内部资源的优化整合,而且对于其自身的发展也具有重要的影响[6]。王作为（2016）指出，企业有必要按照实际需求,逐步完善企业的绩效管理体系[7]。马云平，张萌（2014）指出，企业任何步骤的运行脱离不了此价值链[8]。董月，李冰（2016）指出，价值链会计是整理、处理、储备、支持和使用信息,是对公司价值信息和背后深层次关系的研究[9]。郭凌军（2015）指出，分析问题应借用战略成本分析,以价值链分析为突破口[10]。崔婉莹（2016）指出，管理会计是影响公司决策的重要角色[11]。刘曼曼（2014）指出，适应新时期企业发展要求,构建价值链会计评价体系成为大势所趋[12]。潘燕华，李辰昉（2015）提出了基于价值链上九种活动的信息化绩效评价的指标体系,并运用层次分析法确定了各指标的权重[13]。王晓燕，李然（2017）提出，企业需要一个完整的企业绩效评价体系框架,为企业创造更多的价值[14]。裴煜（2015）提出，要从实际出发构建价值链活动最优化的企业部门内部绩效考核体系[15]。温索彬，何喆（2016）提出，企业应该基于价值链，为管理的绩效评价提供一种综合评价体系[16]。屈阳（2015）提出，避免各方法的缺点,要综合运用多种绩效评价方法[17]。马珍珍(2016)指出，公司的目标是完成公司价值的提高,它成为了公司绩效考核全球化标准[18]。郑国芳（2014）指出，企业业绩评价体系的构建,是在价值管理下的。主要是将价值因素融入企业业绩衡量的过程和结果当中,使得企业实现价值的最大化[19]。赵尔军（2014）指出，业绩评价重点是最大化双边及多边资本利益相关者的利益，由体现双边及多边资本利益相关者的评价指标构成[20]。

　（四）研究的主要内容

此次重点分析了以价值链为基础的公司绩效考核系统，前面已经分析了论文的研究背景：研究目的和研究意义：国内外文献综述和研究内容。价值链基础理论概述阐述了价值链概念和特点。企业业绩评价理论概述概述了概念，构成和现有的业绩评价，模式比较。基于价值链理论的企业业绩评价指标体系的分析了其构建原则，供应商、销售商和客户评价指标，内部的评价体系。苏宁公司的案例综合了以上的分析，举出了实例，从不同角度进行分析。

二、公司绩效考核基本理论

　　（一）业绩评价的含义

绩效考核使用数量计算和运筹学这两个基本学科，进行综合管理的一种办法。根据现有的标准体系，综合运用定量和定性分析，对企业运营不同阶段进行评价和分析，从而做出科学客观的判断。合理评价企业业绩水平，为公司管理者提供真实、有效的数据，帮助管理者改善公司管理，提高经营成果。

（二）业绩评价的特征

业绩评价作为评价企业当期经营成果的一种重要手段，首先应具有客观性，作为评价企业和公司员工的标尺，对于各主体业绩评价具有相应的评价标准，同时，该标准应不以个人意志所改变，客观的进行业绩评价；其次是可计量性，无论是何种业绩评价方法，其评价标准都应该可以进行可靠的计量，可以用数字、货币进行反映；还有就是现实可操作性，无论何种业绩评价都要运用于实践，理论与实际相结合，易于操作；最后就是利益相关性，业绩评价的目标就是评价各个主体当前劳动成果，所以，业绩评价应能全面、准确反映经营成果，而应该剔除无关紧要的评价指标，如果利益相关性太小，那么业绩评价就变得毫无意义。

　（三）业绩评价在企业中的重要性

1.有利于做出利于所有者利益的决策

随着我国社会主义市场经济的不断发展与完善，我国企业经营与管理模式也变得多样化，企业所有权与经营权相分离已渐渐成为企业管理中的重要模式，所有者拥有企业所有权，具有企业最终控制权，但由于某些因素，并不直接管理公司，而是通过企业管理层进行企业的管理与发展，因此，所有者要想实现资本的增值必须依靠企业管理层，业绩评价为股东提供了了解公司运作的一种重要途径，通过业绩评价了解当期企业经营成果，同时，也使公司管理层找出改善经管管理的途径，实现公司利益最大化目标。

2.有利于公司自身评价业绩

业绩评价作为评价企业当期经营成果和未来发展的重要途径，企业可以通过业绩评价来了解企业自身现状，准确评价企业当期经营成果，找出企业还需进一步完善的方面，借鉴企业当期经营经验，为企业未来发展规划提高参考，同时，结合企业奖惩制度，一方面，激励公司员工，提高员工积极性，另一方面，有利于经营者管理公司，对股东负责。

3.有利于公司提高竞争力以及促进企业可持续发展

当代经济迅速发展的背景下，企业作为经济重要组成部分，企业为了在社会发展中不被淘汰，首先就必须完善自身，良好的业绩评价让公司管理层更全面、准确的掌握公司，通过业绩评价，了解在哪些方面具有优势，继续保持并扩大企业优势，在哪些方面与本行业其他公司略有缺陷，补足自身短板，在企业有限的资源下，合理进行配置，结合企业当期经营现状，将企业当期经营与未来发展结合起来，提高公司竞争力，促进企业可持续发展。

　（四）传统的业绩评价方法指标及局限性

1.传统业绩评价方法

传统企业业绩评价方法比较看重财务指标的计算，以企业财务数据为依据，通过一系列财务指标来进行企业业绩评价，早期企业业绩评价通过标准成本及差异分析，实现成本控制，杜邦公司设计的杜邦财务分析法，通过财务指标的分析来了解企业的偿债能力、营运能力、盈利能力，1992年，罗伯特.卡普兰与大卫.诺顿提出的综合平衡记分卡，该理论首次考虑外部因素，以财务、顾客、内部经营过程、学习和成长为内容进行业绩评价，具有一定的先进性。

2.传统业绩评价指标

传统业绩评价体系，虽然都看重财务指标的计算和财务比率的分析，但同时又略有侧重。哈瑞的以标准成本为核心的业绩评价体系，就比较看重企业成本这方面，通过比对标准成本，进行差异分析，目的在于提高企业劳动生产率；杜邦财务分析通过计算投资报酬率、净资产利润率、总资产周转率等一系列指标评价企业偿债能力、营运能力与盈利能力，通过企业这几个能力分析来评价企业当期经营成果；而综合平衡记分卡这一评价体系，不仅考虑到公司财务，而且考虑到顾客满意度、员工的学习与成长对企业的重要性，值得企业业绩评价所借鉴。

3.传统业绩评价的局限性

传统的业绩评价体系虽然在一定程度上有效的衡量了企业的经营业绩，净利润、资产收益率等指标的运用使利益相关者了解公司财务状况和当期经营成果，但是，传统业绩评价体系却有难以忽视的不足，第一，由于财务指标主要反映企业当期经营成果，公司管理层有可能为了当期业绩评价而牺牲企业长期的发展；第二，传统财务指标的计算很大程度上受财务真实性影响，易于xx，影响企业业绩评价。

　三、价值链基础理论概述

　　（一）关于价值链理论的产生与发展

1、价值链理论的产生

早期的价值理念诞生于X，迈克尔•波特对其进行了完善，把它作为公司竞争力的理论依据。其理念是X学者提出的。其取得了不菲的成绩，它还是社会的一种主流理论，它变成了分析竞争优势的依据。它详细的论述了顾客理念是怎样诞生的。公司的目的是为了满足客户的需求而形成的一个整体，其活动形式是公司运行的具体体现。此外，在给客户提供服务时的工作又具有价值性。约翰•桑克和菲•哥芬达他们叙述的价值范围比波特更宽，他们以为：“公司的价值链贯穿于价值产生的全过程，它包括从制造商提供的材料一直到完全品的全过程”它把这个理论归类于产品生产的组成部分。新价值理念认为其是团队合作的生产过程，对其进行创新，给客户生产财富。其理念觉得公司的发展不仅增加财富，还要创造财富。Booth认为，它是效益化的，在公司追求业绩时，不用开源节流，只要可以给客户提供财富即可。[1]。在理论体系中，价值的产生是团队合作产生的，它不仅是物质交换[2]。从而，可以看做财富创造的方法。而且，它不仅仅局限于产品或服务，还需要考虑客户的需求。PeterHines把它归类为为“集成物料价值的运输线”。它和迈克尔•波特理念不同之处在于：方向差异，范围差异，深度不同，重要程度差异。波特的理论是传统的，他强调独立公司的观点分析公司的价值活动、公司和制造商和客户潜在的联系，还有公司可能得到的竞争优势。

2、价值链理论的发展

在我国，第一次比较全面的介绍迈克尔•波特价值链理论的文章是1997年发表的。文章认为，他的观点独特，其分析问题的方法也可圈可点。之后，又有许多关于他的理论的文章被发表，大体上对传统理论进行了分析，然后探索出了本国的思路。价值链的核心内容，有三个：首先，公司活动具有联系性，如原料的生产供应和公司的生产是一一对应的；然后，每项活动可以为公司带来财富。需要考虑到客户的需求和服务，从而提高公司信用度给公司创造财富。还有，出了公司内部活动还有外部活动。其应用，说的是管理方法和理论在公司实际活动中的使用。前者就像齐振彪和何志昂运用价值链管理创造公司竞争优势等[3]，后者如林漫和孙健运用价值链方法制定企业国际化战略等。然后，陈柯运用价值链分析法降低产品成本。当代，全部公司都面临着巨大挑战。一方面要求提高质量另一方面要求低本钱。需求高效化和给客户多选择。怎样利用价值链进行设计，实现成员资源的分享，协调化。实现企业绩效最大化，提高企业效率，是当前的研究重点。

　（二）价值链理论的基本观点

1、外部价值链

公司的价值链是开放性的。公司和制造商以及买家的三者价值链相互依存，组成了一条产业线。也就是公司外部价值链。公司价值链是行业的组成部分，因此，行业价值链研究的核心就是发掘并利用公司在行业的竞争力。过程是：首先，区分公司外部价值链。行业中每一个步骤都是其独立的经济体。为了区分行业价值线的组成，要考虑市场因素，价格是否合理，其销售渠道是怎样的。假使其都没有问题如果则可把它归类于行业中的独立部分。例子，家电行业，其设计是独立的，任何公司都不可能独立完成其设计。然而，该行业的各个零件制造是独立的，由于在家电行业中存在大量的配件制造商进行独立制造和销售活动。其次，创造行业财富线。以行业价值关系作为基石上，把各步骤遵循其自身特点和需求进行构建。最后，找到公司长处。分析重点要挖掘出公司在同行中的优势和经济资源。利用价值链进行研究，公司能够打破传统价值关系，将公司融入价值链中，从长远发展来看要考虑能否利用上下层的价值链或者改变公司在行业中处境提升公司实力。此外，公司需要加强与制造商的联系，利用双赢政策进行合作提升集体实力，实现互利。而且，需要加强与买家的联系。买家的销售方式会冲击公司的本钱和公司形象。和买家的关系加强可以达到客户需求实现增值，此外还能降低成本，来提升利益。

2、内部价值链

它由公司的效益活动所组成，有研发、设计、生产制造、售后等。公司内部各组成部分形成核心竞争力。因此，研究它的重点是公司内部哪一些创造了价值，然后对其进行分析。此外，公司需要知道内部效益实现是集体合作的，缺少任何一个步骤都不行，要考虑相互的影响。所以说，公司要掌握其内部生产价值的关系，可以通过协商和理想化来提升效率和降低本钱。它的实现过程如下：首先，明确其核心理念。公司存在多样化的价值关系，所以说，对公司内部价值关系进行研究时，需要明确基本的价值关系，也就是公司价值关系。按照基础价值关系类别，区别了价值活动之后，形成公司基础价值关系。然后，把基础价值关系细化。第一，按照价格的生产形势来细分，一定要分开各部分之间的工作。这些工作投资差异、自个价值和不同的工作。好比，商品的设计与商业广告是有差异的，其本钱有差异和本钱的构成也有差异，本钱互不影响，技术也不同，其给公司带来效益的手段也有差异。辨别价值关系的条件因素：“工作不能重叠，从工作的功能进行区分，也就是不同工作其功能存在差异性；然后是所有工作的集合象征公司的总工作，它实现了公司所有功能。”然后，根据价值关系工作的功能将其划分为三大类。结构性工作有工作地点、技术管理、学习和技能管理。其与公司本钱一一对应；过程性操作有产品质量、设备布局等管理；经营性操作有生产、进货和质检。最后是，估计价值关系操作。需要，明确计划性价值关系操作。因为产品或服务有独特性所以得以存于市场。

3、价值链的基本模型

关于价值链的定义，在书中有说，从各个角度和方面都进行了研究分析。它的核心理念是：

（1）公司有自己的价值关系，它反映于9个基础价值活动中，这个关系象征着它在本行业的价值活动。公司的价值关系和所举行的活动形式体现了其推动计划实施的方式和活动自身的利益。

（2）从价值关系方面来看，价值就是“客户给公司产品所付的价格”。同时，公司给客户提供服务；与此同时，公司在生产财富的过程中会产生成本。所以说，公司的竞争优势就是它的生产本钱低于客户价格。

（3）任何一个公司价值关系都是某产业价值关系的组成部分，其相互联系，一起形成了价值体系。很清楚的知道，公司价值关系在价值体系中的地位影响了它的战略定位。所以，显然：首先，公司活动存在关联，就像材料供给和商品的生产；其次，每项活动会为公司创造财富，不然其没有存在意义；然后，价值关系除了公司内部活动，尤其需要注意的是，公司外部活动，就像公司与生产商的关系，还有和买家的关系。

　四、基于价值链理论的企业业绩评价指标体系的构建

　　（一）企业业绩评价指标体系的构建原则

1.全面性原则

设计参数比较大，所以说设计要进行综合考虑，一方面要对财务标准完成评价，另一方面需要和公司运营有关的非财务方面标准进行验证，不仅要对量化标准完成评价，还要对和公司运营有关的非量化标准完成评价。

2.重要性原则

绩效考核标准种类多样化，所以说不可能把它们整体都进行实践。因此，不同类别公司时，按照自身情况合理选择绩效考核评判标准。

3.系统性原则

单位绩效考核系统是一个整体，它的组成由能够直接体现公司全方位的标准所形成的，从而能够大体的、全方位地对公司绩效进行考核，其各项标准参数相互关联，相互补充。所以，需要考虑指标间的关系，以期望对公司，社会环境以及公司效益有一个科学的，理性的评估，对公司的绩效有一个系统的评估。

（二）基于企业外部价值链的业绩指标评价体系

1.供应商评价指标

制造商的主要功能是对公司进行产品生产，给生产原料、配件、动力、燃料等物品，生产的物品其标价和好坏会直接体现在公司成品的本钱和质量上。制造商的生产技术与公司产品的开发有着直接的联系；制造商的交易状况同样对公司产品销售额有着直接的关联，因此，会产生相应的管理费用。

（1）

①该值直接反应了制造商生产产品的质量好坏程度，其值越大，那么制造商所生产的商品就更能达到公司生产的标准。

②该值直接反应交易的数额大小，其值越大，那么制造公司完成交易的能力越强，生产能力越强。

③该值直接反应是否可以按时交易的能力，其值越大，其生产能力越强。

④该值接反应制造公司的服务水平高低，其值越小，反应服务水平越高。

⑤该值反应的是生产的产品的好坏，其值越小，反应生产的物品越好。

　　⑥该值反应了生产公司的技术能力，其值越大，表明生产公司技术越好，公司生产的产品质量越好，其更能被买家所青睐。

2.销售商评价指标

公司制造的物品不是厂家直销，而是利用销售商进行销售，它反应的是价值关系上直接与买家联系的情况，买家要求可以向公司进反映，从而达到买家要求。

　　①这个值越小，表明卖家给客户提供的服务越好，公司想要让这个值变得更小，就要和客户进行交流。

　　②这个值是对卖家卖出东西的能力直接的体现，它的值越大，那么卖家卖出商品的能力就越强。

3.客户评价指标

留住现有客户、提升顾客满意度和提高市场份额组成了客户层面要评价的重要指标。从始至终的质量保证给顾客以安心，通过确立产品质量管理体系，完善售后服务体系等，

　　①这个值的大小是对公司销售能力的直接体现，它可以评判公司在市场的地位，其值越大，越容易被买家所接受。

　　②这个值体现了买家的数量多少，它的值越大，公司卖出去的商品就更多，创造的财富也就更多。

③这个值的大小体现了公司对买家的服务能力，其值越大，反映了公司和买家没有矛盾，商品、服务可以达到买家需求。

（三）基于企业内部价值链的业绩评价体系构建

1.财务角度

（1）资金营运现状数据

①这个值是公司总资产运营好坏以及效率实现全面评估的依据。这个值越高，表明公司资金有富余，销售能力更强。

②这个值的大小表明了公司理论资金运转的速率，其值越大，说明拖欠资金越少，所以资金变化快，短期还钱能力越强。

③这个值大小反映的是公司固定资产使用程度,其值越大，反映利用程度越大。

　　④这个值反映的是公司流动资产的使用速度，这个值越大，反映资产流动越快，利用率越高。

（2）偿债能力状况指标

①这个值的大小体现了债权人拥有的资金占全部资金的多少，也就是说在总资金中借的钱占总资产的比例，其可以反映单位的债权人在利益划分时的保护程度。

②这个值体现了公司流动资金里面可以变现偿还债务的能力。

③这个值体现了公司流动资金体现用于还债的能力。

（3）盈利能力状况指标

①这个值的大小体现了单位的销售能力。

　　②这个值反映的是公司管理成果和股权变现能力它反映了股权的税后利润。

（3）发展能力状况指标

①这个值的大小反映了公司资本的运营现状和公司收益程度，它是对公司绩效进行评判的一个标准。这个值越大，说明公司的持有人利益更高。

　　②这个值的大小反映了公司净收入在上期净收入上的增加程度，其值越大，公司效益越好。

　　③这个值的大小反映了公司在技术上的花费程度，它是衡量公司可以科学发展的依据。这个值越大，说明公司越重视技术研究。

2.研究开发指标

①这个值表明公司对技术创新的重视程度，其值越大，说明公司越重视技术研发。

②这个值的大小反映了新产品给公司带来利益的能力，其值越大，表明公司的创新越强。

3.生产能力指标

①这个值的大小直接体现了产品的好坏程度，其值越大，产品越好，公司更具有优势。

②这个值反映了公司的生产能力大小，反映公司资源利用情况。

　五、基于价值链的企业业绩评价体系在SN公司中的具体运用

　　（一）陕煤化基本情况分析

1.陕西煤化公司简介

陕西煤业化工集团位于陕西省西安市，是陕西省国有特大能源化工企业，集团于2004年成立，注册资本为100亿元人民币，截止目前，该集团已拥有铜矿陕北矿、陕煤、神木煤化等24家子公司，现有职工数量10万余人，去年，该集团实现利润30.01亿元，位于世界500强企业第347位，公司以“一切为了发展、一切为了员工”为理念，集团将继续坚持安全、清洁生产，实现集团可持续发展，在集团迅速发展的同时，也不忘提高职工福利，尽可能的为职工提供良好的生产、生活条件。

2.陕西煤化公司未来发展

集团将继续坚持可持续发展战略，依靠科技创新，实现集团转型升级，坚持安全生产，提前治理各类灾害源头，完善应急救援系统，进一步提升安全生产保障能力，建立健全安全生产长效机制。集团将紧紧抓住“十三五”这个改革发展、转型升级的关键时期，推动“一带一路”战略，科学分配国内外市场和资源，通常都是大项目、大园区，以三大服务系统为基础，围绕煤、配套煤、发展煤、延伸煤，对煤炭进行科学理性的开采，提高利用率、绿色转化，促进煤炭策略实施，促进企业健康，环保，快速的发展。造福员工、奉献社会，努力打造一个主业突出、新经济特色鲜明的现代能源企业，为助推陕西工业经济增长和追赶超越发展作出新的更大的贡献。

　（二）陕煤化基于外部价值链企业业绩评价指标分析

1.对供应商的评价

陕煤化依靠科技创新，围绕煤、配套煤、发展煤、延伸煤，加快实施“煤化电路”一体化战略。陕煤化订单完成率较高，正以利用平台建设促进商品生产关系的实施，对运营平台进行健全和成熟化，提高商户利益，支持商品交易。

2.对销售商的评价

陕煤化通过延伸产业链、精神加工煤化产品，同时推出更有竞争力的价格和服务来做强市场地位。跟国内同行业大型煤化企业比较，陕煤化还有一定差距，还需要整合系统的经营模式，给卖家提供商品交易市场。

3.对客户的评价

客户层面得分较高，反映了陕煤化工作进行的顺利，并取得了不菲成绩。表明公司顾客就是上帝的服务理念，可以服务买家满足买家需求。因此，陕煤化所取得的成就应该基于鼓励，以期再创佳绩。

（三）陕煤化内部价值关系的公司绩效评估分析

据资产负债表及利润表数据计算如下：

　　从资金运行情况来看，最近资产营运状况有所回升，其技术指标都在增加，只有应收账款周转率增长快速，其余的都处于平稳上升状态。公司的资金富裕，能进行合理调配，其资金周转率也是上升的，其说明了公司运作快，经营好，业绩好，其公司销售能力强。公司资金利用率高，说明公司进行了理性的，科学的管理，其利润也是相当可观的。资金周转率颇高，说明公司资源利用好，成本少，管理好，公司效益高。近两年企业收钱率也是回升状态，说明企业资金流动较快，短期偿还能力强，近期资产富足，还可以减少公司损失，公司利益好。流动资产效率高，其体现了公司资金周转的速度，公司将资金用于管理投资，说明公司金钱利用好，而且公司节约成本，极大的提高公司利润，促进公司可持续发展。

从还债情况来讲，这两年来公司资金是有些许的轻微下降的形式，还债能力得到了进一步提升，这反映了企业长久地还债能力有所提高；但是，另一方面，速动率很低，此外，速动比率也是公司近期还债能力的一种体现，公司还债能力不强。然而，从以上分析可以知道，15年的速动率比14年要高，其表面公司还债能力有了明显的提高。

从收入状况来看，盈利纯收入较低，它反映了企业的本钱投资较大，此外，15年的纯收入金额比14年要下降得多，其幅度比较大，本次较为透彻的分析了公司管理到底是企业本钱增加还是企业营业下降，薄利多销。到底是成本的费用增多还是经营费用的增多所导致的，以便于可以对企业目前运营现状进行理性判断。

从长远目光来看，纯收入在一点点下降并且其增长趋势是负的，着说明公司的管理收益是逐渐降低的，其反映了公司的利润一直在降低，赚钱能力下降；资金升值和维持原值都是效率高的，都是以一倍速度增长，其反映了公司收益增加，此外，资金价格得到了提升，公司资金管理技术到位，有利于实现公司正确的科学的发展；并且公司对于技术更新不够重视，技术开发较少，从上图分析可以看出，其技术更新也是上升趋势，其反映了公司对于技术研发的重视，开始大力投资技术开发。公司对于技术更新投入加大，可以实现公司和平快速的发展。

2.研究开发角度分析

　　从上表结果可以看出，技术人员数量增加，技术人员占比也在增加，公司对于技术的投入也增加，公司越来越重视技术创新和研发。

3.人力资源角度分析

提高员工支持率、增加员工福利、培训员工和对其提供职业发展机会是学习与成长层面的重要组成部分。现如今我国企业基础从业职员受教育程度偏低，而对于陕煤化企业的职工，受教育程度是中专或不及中专的人员出于70％左右，这对于企业发展极其不利。所以，A企业需要完善学习与成长方面的审核，快速地改进这一现况，以便于给其它绩效指标的评估打基础。

　　结论

对公司绩效进行评估时，大多数公司觉得以价值关系为基础的绩效评估制度比较符合现状。但有一个原则，那就是一定得具体问题具体分析。不要泛泛的选择评价指标，而是应该选择适合的指标进行业绩评价。因为每个企业它的自身价值链和所处行业不同。公司在对重要指标进行考核时您需要分析本钱是否高于物品价格。而且，我们还要注意所选的指标是否有价值，要考虑重要性、系统性、全面性。

因此只选取了我们从外部价值链来看，它是会对企业产生影响；良好的售后服务、客户数量在迅猛增长；企业的客户有了高品质的来源；注重管理客户的关系，因为供应商对企业的支持是有限的，企业与顾客直接进行交易。以上，我们可以看出这些指标，本文中的案例只是选取了能反映基本问题的重要指标，因为我们是根据全面性、系统性、重要性的原则来选定的指标。陕煤化采取各种手段和方法，运用完整的渠道营运能力，为顾客提供更好的服务和产品，还给供应商一个庞大的产品推出空间。我们从内部价值链角度来看，各项指标跟年初来比，没有什么太大变化，公司也还具有不错的还债水平。公司的商品经营专业化的力度还在不断往深向发展，不断改良供应链建设，公司的资产运作、经营水平会越来越高，公司的物流网络格局变得完美。原因是线上卖的钱增多了，物流运送的费用也增多了，而且我们采用刺激销售的手段，所以促进了促销推广，最后得到一个销售净利率降低的结果，提高了竞争优势，增强了适应性，企业对市场的蓝图会更美好。

基于价值链理论的企业业绩评价指标体系指标研究

价格 ¥9.90 发布时间 2023年12月8日

下载查看全文内容

已付费？登录 或 刷新