广西满帮物流有限公司企业文化建设 问题与策略

　　摘要：

企业文化作为企业管理的重要组成部分，是现代管理理论研究的重点内容之一。本文通过对广西满帮物流有限公司企业文化建设现状的剖析，总结该公司企业文化建设的经验，查找其存在的不足，并针对其不足之处，提出企业文化建设的改进策略，使广西满帮物流有限公司通过加强和改进企业文化建设，提高全体员工的向心力和凝聚力，进而提高企业的市场竞争力。
关键词：企业文化建设；精神塑造；改进策略

　　1引言

随着二十一世纪一同到来的是经济全球化和一体化，企业与企业的竞争不再是单方面的资源竞争或人脉竞争，竞争的层面开始变深变广，其中企业文化竞争更成为了企业间竞争的一大重点，成为了企业核心竞争力的基础和企业永续发展的关键因素。在这样的情况下，企业巨头们纷纷开始为自己的企业设计企业文化，企业文化的研究、运用以及推广成为了每个企业必备的重要课题。随此一并到来的现象是企业文化建设的趋同化，趋同化现象的发生追其根源是管理层对企业文化的认识过浅，制定策略时也只是将其他企业的文化建设方案挑选喜欢的部分糅杂在一起便形成了自己的文化，这也是忽视了企业自身的实际情况的结果。从现代经济发展状况来看，企业文化的建设对于企业发展有着积极的影响，它可以从一定程度上提升企业运行效率，增强企业的核心竞争力。因此，要想建立良好的企业文化氛围，必须从企业的实际现状出发，在遵循科学发展观理念的基础上，建造具备独特性质的企业文化，从而为企业稳定发展奠定基础[[[]吉丽丽.浅谈企业文化建设对企业经济发展的促进作用[J].文化创新比较研究,2018(4):29-30.]]。

　　1.1研究背景及目的

1.1.2研究背景
在信息时代的背景下，由于经济全球化的推进，世界的市场竞争日益增大，公司间的趋同化和模式化也越来越严重。企业家们普遍认为企业要想在市场竞争的浪潮中不被淹没，必须培育出别的企业所没有的关键性竞争优势，这就要求企业建立一套符合自身特色的企业文化，以凸显企业个性，在市场竞争浪潮中独树一帜。惠普公司前董事会xxxx兼首席执行官卡莉•菲奥丽娜(CarlyS.Fiorina)所说：“那些伟大的领导者、伟大的公司之所以伟大，不仅仅是因为他们所具备的能力，还因为他们的个性[[[]名言格言.有关企业文化的名言大全[EB/OL].https://m.baidu.com/mip/c/mip.ruiwen.com/mingyan/1343456.html]]。企业所拥有的个性就是企业核心文化的一种表达。企业文化不像表面看到的那样简单，它是一种软实力，是可以展现公司核心竞争力的重要部分，同时也是公司提升自身综合实力与市场竞争力的重要因素。创建以及发展与企业个性相符合的文化能够在一定程度上提高市场竞争水平。营造和发扬优良的企业文化，能够全面提高公司内部工作人员的整体素质、促进企业内部管理的科学化以及提升企业核心竞争力，同时也是提高公司凝聚力，让企业走可持续发展道路的必要条件[[[]芦海艳.企业文化建设提升的途径与措施[J].科技风,2018(34):241-242]]。
1.1.3研究目的
本文通过了解广西满帮物流有限公司的企业文化建设现状，分析存在的问题，结合广西满帮物流有限公司的实际情况，对其企业文化提出合理可行的改进策略。通过此举来进一步推动企业文化的建设，为企业运行带来更为强大有力的支持和保障。

　　2广西满帮物流有限公司企业文化建设现状

本章节主要讲述了广西满邦物流有限公司的企业概况，分析了广西满邦物流有限公司的企业文化建设现状，包括精神文化、制度文化、物质文化建设的现状。

　　2.1企业概况

广西满帮物流有限公司（以下简称满帮物流）创建于2018年3月，注册资产为500万元。这个企业主要是通过集装箱运输、大宗货物运输、租船代理、高效率的海铁联运；是集销售汽车轮胎、机油、配件等物流服务为一体的综合性现代物流企业。公司组织机构健全，重于科学管理、物流综合型人才培养，公司资金、技术力量雄厚，设备先进，凭借现代化的信息技术和完善的服务网络，牢牢把握广西出海枢纽通道钦州港、防城港、广西地区及周边物流市场。
满帮物流目前自有大型停车场、先进的物流及货代系统、拥有运输车辆80多台，职工人数达到30多人；加上出色的调度能力使广西满帮物流有限公司日均运力可达15000吨。满帮物流每年承运集装箱不少于10万个集装箱（TEU）外拖业务，散货200万吨的运量，形成了稳定的货运市场需求。
满帮物流实行科学的经营方法，用市场的方式组织各种生产要素,以客户为中心，以人为本，学习借鉴一切先进的、行之有效的管理方法，实行科学管理。另外，这个企业的发展战略是结合目前国内贸易集装箱水路运输系统来实施，同时还利用了外贸海运、公路运输、仓储管理等联合进行，最后发展成为上海作为运输中心，分别向南边以及北边延伸，遍布了长三角、珠三角地区，另外还延伸到了华北地区、华南地区以及华东三大地区，将水路、公路、水铁结合为一体的大型综合物流服务企业。

　　2.2广西满帮物流有限公司企业文化建设现状

2.2.1广西满帮物流有限公司精神文化
满帮物流有着利用市场的方法组合各类生产要素,把为客户服务放在首要位置的经营理念，以及以人为本，吸纳所有科学的、高效的管理模式，进行科学高效管理的管理理念。满帮物流将笃定诚信，勇于创新，真诚合作，共续发展作为企业的核心价值观。所谓笃定诚信，学者张瑞敏提出如果企业想要走可持续发展道路，第一必须要获得社会的认可、客户的认可，公司对客户真诚相待，那么客户以及社会才会对企业有所反馈，如此才可以确保企业的长久经营。所谓勇于创新，创新是企业保持活力和发展动力的唯一途径。所谓真诚合作，共续发展，便是人心齐，泰山移，合作才能发展，共赢才是王道。满帮物流的企业愿景是打造以东南沿海为中心的强大物流企业。满帮物流要结合目前的国内贸易集装箱水路运输系统来发展，同时还利用了外贸海运、公路运输、仓储管理等联合进行，最后发展成了以上海作为运输中心，分别向南边以及北边延伸，遍布了长三角、珠三角地区，另外还延伸到了华北地区、华南地区以及华东三大地区，将水路、公路、水铁结合为一体的大型综合物流服务企业。满帮物流把促进钦州物流服务的发展，与广大客户建立长远的战略合作伙伴关系共同发展、同创辉煌作为企业的使命。把诚信，务实，创新，共赢当做企业精神。
2.2.2广西满帮物流有限公司制度文化
（1）组织制度：满帮物流组织制度比较简单，由副总经理一人管理财务部、统计部、业务部、安全部四个部门，副总经理之上为总经理和董事长，股东有两位，其中一位为总经理兼董事长，另一位担任公司的监事。各个职位包括总经理、副总经理、财务、业务员、物流统计员、安全员、驾驶员的岗位职责都十分清晰明确，公司中设置了详细的岗位职责说明。
（2）经管体制：满帮物流建立了一系列的经营管理体制，包括生产操作规程、岗位责任制度、检查监督制度、管理制度流程等，这一系列制度的建立能从基本上满足公司的运行需要，体现出极大的实用性。
2.2.3广西满帮物流有限公司物质文化
（1）服务：为货主承运货物和为车主司机服务
（2）企业标识：由黑色和橙色构成，颜色的选用低调又不失大方，让人眼前一亮，结构上有圆和简单的线条组成卡车的形状，标识下方有大大的“满帮物流”，再下方则是稍小的满帮物流的英文名称“MANBANGLOGISTICS”,结构上不过分复杂，色彩运用鲜明，有一定的视觉冲击力。

　　（3）工作环境：工作场所布局合理，通道整洁不堆放杂物，光线充足；有专门的会议室；为员工提供了专用的餐厅和洗漱间，有定期的安全卫生检查评比，卫生条件良好。

　　3广西满帮物流有限公司企业文化建设问题分析

通过实地考察和问卷调研可以发现满帮物流整体的企业文化建设比较落后，在员工精神文化上的建设不够完善，而在企业制度文化、物质文化两方面也仍有较大提升空间。

　　3.1管理层对企业文化的建设不够重视

在对公司内部文化进行建设的活动中，高级管理层对这方面的工作拥有很重要的影响，公司管理层的决定能够转变企业整体内部文化的发展方向。领导在满帮物流企业文化建设中起着示范作用，而实际上领导对企业文化的理解不到位，加上领导层对企业文化的宣传力度不足，关注度太小，从而导致下属员工缺乏对企业文化的理解度和认同感，而企业文化的建设也容易变成一种形式主义的表现，走走过场并且发挥不出应有的作用。所以满帮的领导必须以身作则，加强自身对企业文化的理解，才能让员工深刻认识到企业文化建设的重要性。

　　3.2缺乏对团队合作精神的塑造

物流和相关的服务表现出网状结构，此物流网是是通过多个结点以及直线所组成，如果某个节点发生不良情况，同时缺乏快速有效的处理，那么就有很大的可能性会导致公司的亏损[[[]熊明勇.浅议物流企业文化建设[J].铁路采购与物流,2017(10):33-35]]。所以在满帮物流中团队合作精神是极其重要的，没有团队之间的紧密合作就不可能完成物流服务中繁复冗杂的工作。团队合作是满帮物流员工对企业内部人际关系的态度，富有凝聚力的团队对企业的进步有很大的影响，团队合作精神代表公司当中每个工作人员相互间的沟通交流与协作能力，为达到公司的发展战略目标而共同努力。

　　3.3企业缺乏对创新精神的塑造

创新精神是公司生命的源泉，同时也是公司核心竞争力的主要来源，公司唯有通过持续推进研发工作才可以在信息时代的背景下，占有一定的市场份额，促进公司的长久发展[[[]于淑晶.企业文化创新对企业管理创新的影响[J].现代经济信息,2018(16):46-47.]]。可以看到满帮物流在精神文化建设过程中在核心价值观和企业精神中都对创新精神有所强调，但是在企业的实际建设过程中并没有对创新精神或行为做出任何的鼓励，整体企业的创新氛围不够浓厚，员工的创新意识也相对落后，这便导致了满帮物流精神文化建设与实际情况不相互匹配。这背后的原因是满帮未建立起完善的创新管理机制，仅有高素质人才而缺乏创新文化氛围，企业发展力必将受到影响。无论什么行业，一个忽视创新精神、一成不变的企业迟早会因为跟不上时代的变化而被时代所抛弃[[[]何欣梅.物流企业文化建设研究——以福建省物流企业为例[J].邢台职业技术学院学报,2017(2):87-92]]。诺基亚笃定智能手机只是昙花一现，佳能死守胶片相机市场，他们的结局是被收购、被合并，被埋没在市场大流中。

　　3.4企业社会责任意识有待提升

社会责任感是任何企业或个人在社会上立足的基础，同时社会责任感也是竞争力的核心因素之一，然而满帮物流没有在企业精神或核心价值观中对社会责任意识进行任何的提及。调查结果表示，有超过半数的员工认为满帮物流的社会责任意识一般，这表明企业在社会责任上仍有较大建设空间。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，现代企业的发展应从自身历史传统、经营特点、实际发展出发，树立科学发展观，讲究经营之道，必然要在文化建设内容中融入企业社会责任[[[]肖凡.基于社会责任的企业文化建设[J].国际工程与劳务,2018(12):84-85]]。三鹿由于社会责任意识薄弱，没有尽到相应的社会义务，导致了三聚氰胺事件的发生。无论何时何地何种组织，企业都应该把社会责任放在第一位，这是企业存在的基础，也是企业永续发展的基础。社会责任对企业来说，有利于树立良好的企业社会形象，从而增强企业核心竞争力，提高市场占有率。

　　3.5人才配置机制不够完善

全能型人才是企业运营过程中最为重要的一项。由于经济全球化程度不停加深，世界企业间的竞争越来越大，企业开始注重对精英人才的吸纳与培养[[[]吉丽丽.浅谈企业文化建设对企业经济发展的促进作用[J].文化创新比较研究,2018(4):29-30]]。物流企业必须坚持以人为本，做好“求才、育才、留才、用才”系统工程，发挥人在企业文化建设中的核心作用[[[]熊明勇.浅议物流企业文化建设[J].铁路采购与物流,2017(10):33-35]]。虽说满帮物流中有比较完善的岗位职责说明，但是在人才竞争机制、激励机制等方面上仍是一纸空白。满帮物流虽然创建了员工培训的相关规定，然而培训规章上以及在行使过程当中有各种各样的不足之处，这些不足主要表现为三个方面：第一个方面为周期培训规定缺乏良好的执行，第二方面是对员工进行培训的具体内容缺乏相应的针对性，第三方面是对员工培训之后的成果没有相关的进行判定的标准。在满帮物流成立初期，要想企业发展起来，人才是必不可少的，所以人才吸引机制是非常必要的。企业还要建立有效的培训制度，不管是公司的领导、中层的财务人力、基层的司机或装卸搬运工，都需要岗位培训，以此增强领导的管理能力和员工的专业技能，提高人才价值。人才竞争机制可以通过人才竞争激发企业活力，更好地发掘潜在人才，防止嫉贤妒能。而激励机制则是现代人力资源管理中极度重视的一个部分，有助于调动员工工作的热情，最大限度地激发公司员工的创造精神，做到人尽其才、人尽其用。

　　3.6企业工作环境仍有较大提升空间

从问卷结果我们可以看出，有将近一半的员工认为满帮物流的工作环境与生活设施条件比较普通，这表明满帮物流的工作环境仍有较大的提升空间。工作氛围对员工工作的热情有着很大的影响，一个良好的工作氛围能够让员工拥有更强烈的工作热情以及更长时间的注意力去完成工作，这可以大大提高员工的工作效率，另外也可以促进员工的发散性思维。相反，假如企业的工作氛围不佳，那么这时员工对工作的热情则会减少，对工作所保持注意力的时长也会下降，这会大大降低员工的工作效率，同时也会导致员工活跃程度的减少。因此在管理工作中，创造一个良好的工作环境是提高工作效率，保证企业稳定运行的必要前提。

　　4广西满帮物流有限公司企业文化建设的改进策略

通过对满帮物流调查结果进行分析，发现该企业在企业文化建设过程中存在着许多不可忽视的问题。在满帮物流成立至今这短短的一年里，企业的发展我们有目共睹，对于取得的成效我们应该发扬光大，而对于存在的问题，我们则应该及时采取有效的措施进行补救，把企业文化的积极作用调节到最大，为满帮的发展增速。

　　4.1提高管理层对提升企业文化建设重大意义的认识

首先公司管理层人员的思想观念要更加开放，管理层要对企业文化有正确的认识，正确看待企业文化建设与企业发展之间的关系，重点发展企业自身文化，同时让管理层做出典范，为优秀企业文化的建设做好带头作用[[[]杨龙江.XXX背景下国有建筑企业文化建设浅论[J].现代国企研究,2018(16):283-284]]。满帮物流的领导层必须要正确认识企业文化的意义，特别要对企业自身文化的各个层次进行理解，在深刻理解公司自身精神文化的前提下，再去理解企业内部的制度文化、行为文化以及物质文化，同时认识到此三个文化层次属于都是企业精神文化的延伸。在满帮物流企业文化建设中，树立新思维、新理念，认识到企业文化是达成企业发展战略目标的重要部分。各个管理层不仅要对企业自身文化建设进行引领以及管理，同时也要变成企业文化的先行者。管理人员带头加入到企业自身文化的建设活动当中，做员工的榜样，发挥管理层的带头作用，不要停留在口头，要落实到实际行动中[[[]李连清.关于企业文化建设的几点思考[J].中外企业家,2018(35):162]]。通过以身作则为本企业、本部门员工树立榜样，将广西满帮物流有限公司的优良文化传统发扬下去。

　　4.2重视团队精神的塑造

第一要引导出每一个公司的员工对公司的奉献精神以及集体主义精神。人存在的意义表现在社会对个人的满足之外更为主要的方面是表现在个人对他人以及对社会的奉献。在建设良好团队精神的工作当中公司要坚持按劳分配、多劳多得的标准，让拥有奉献精神、上进心的从业人员可以获得更为丰厚的薪酬与奖金；另外员工自身也要建立奉献精神，放弃部分个人利益。因为满帮企业是一个集体，公司的事业部、管理层又分成了大大小小的集体。管理层的工作就是为了确保公司整体的协调，让公司的利益最大化，最大限度发挥出集体的力量。
另外要以员工为本，创造企业的家庭氛围。在大集体当中，全体员工都是平等的，各个员工都能够加入到管理以及决策当中。满帮物流的管理人员要注重对员工的“感情投资”，高管要了解员工的实际状况，公司要在一定的时间周期里举办联欢会和运动会等活动，同时也要多进行团体的培训，如此一来能够促进各个员工之间的交流与合作，也可以让公司充满家庭所特有的和谐的氛围。全体员工用当家做主的态度进行工作，就会对自己以及企业的责任感更加强烈，企业所推行的规章制度也会更好的得到遵守，同时完成工作的效率也会更高。在上述富有动力与和谐的工作氛围当中，企业的价值才能体现出来，同时公司整体发展战略目标才可以达成，公司才可以平稳地在可持续发展道路上前进。

　　4.3培养员工创新意识

促进对员工创新精神的培养，首先要锻炼员工的创新思维。创新思维是指反映事物本质属性及其内在联系，以新颖独特的方式解决问题的思维，它往往会产生新的思维成果。通俗地讲，它是人们在进行创新时头脑发生的思维活动，是人类思维的高级阶段。创新思维的训练方法，一是参加培训，二是自修提高。在训练过程中强调以练为主而非以“听”为主，训练要联系实际，重在注重实践，要放松思想，大胆进行思考。

　　4.4增强企业的社会责任感

没有哪一个公司是脱离社会孤立存在的的，因为公司在社会中发展，和社会各界都有着不同程度的关联，不可能脱离社会而发展，因此公司对于其所在的社会拥有着自己的责任。要提高满帮物流企业对社会的责任感我们需从以下两点入手：

　　4.4.1以社会效益为企业使命

在经济全球化日益加深的时代，企业发展都注重自身收益方面的提高，但是企业如果只关注自身所得利益，甚至要牺牲所处的自然环境以及相关社会资源来谋取利益，那么这个企业对于社会就失去了价值，对于促进社会的发展起了反作用。满帮物流应当在追求自身利益的同时也要注意对自然环境的保护，以及对社会资源的合理利用，这样企业才能在社会中长久地发展下去。
4.4.2积极履行自己的社会职责
满帮物流需加强自己的对于社会的责任感，积极执行相应的职责义务。只有努力完成自身应该做好的基本社会事宜，这样的公司才有资格得到社会各界的赞誉以及大众长久持续的关注度，再通过这些美誉宣传推广自己获取盈利，形成一个良性循环，推动企业在时代的浪潮中不被遗忘、不断发展。

　　4.5完善人才配置机制

4.5.1完善职位晋升制度
满帮物流可以调整改善相关的内部提拔机制，提供一个让业内员工有可能实现触碰的发展前景，刺激他们对于工作的热情、抱负及潜力。相关的施行手段主要为以下两种：
（1）制定更加完善合理的岗位说明书。在这点上。满帮物流已经达到了要求。
（2）确定建构并施行员工绩效评价体系。企业的工作人员能否获得提拔的机会是需要一个公正恰当的绩效评价体系来进行决定的。这要求该体系必须涵盖该员工过去的相关工作成效，以及对其工作能力和工作态度的评估。由各个方面的考察评估，最终决定某员工能否拥有被提拔的资格。
4.5.2完善员工激励机制
满帮物流需要了解和把握各员工的想法和态度，确定相关的激励机制，并努力使这种机制发挥作用，以最大的程度激发员工的工作热情。因为满帮物流现在的激励机制太过单薄，缺乏丰富有效的组织成份，建议其可以进行相应的改善，具体如下：
（1）要重视物质激励，同时也不能忽视精神激励。广西满帮物流有限公司需要通过制定和改善相应的激励机制，采取更加符合员工的身心特性和实际需要的有效激励手段，大力刺激员工的工作热情。
（2）改善并完备员工的薪酬制度体系。建议满帮物流在制定和改善相关的薪酬制度时，要注重兼顾企业愿景以及企业精神，最大限度地运用该制度激发出员工的工作热情和潜力。
（3）创建系统化的员工培训规章。满帮物流要开始创建培训基地，各个部门的管理人员要分时间到公司的培训点接受相应的周期性培训；培训工作完成以后要结合相应的标准对员工实施考核，这些培训的考核结果要与员工自身职位晋升、所得奖金以及绩效方面相联系；培训的具体内容要结合员工实际的工作需求来制定，提高培训内容的针对性与合理性。

　　4.6加强企业员工工作环境的建设

工作环境的建设主要与三个方面有关：室内物品摆放格局、绿化美化、清洁卫生。
4.6.1优化室内物品摆放格局
办公室内，通常对于各类物品的放置要求主要是“三齐”：文件报刊类阅读性事物放置整齐，办公所需的各类用品放置整齐，各种衣物于室内衣钩上悬挂整齐。
4.6.2增加绿化美化面积
增加室内绿植数量，三季有花，四季常青。
4.6.3注重清洁卫生
除了定期打扫卫生外，还要进行定期的卫生检查。

　　结论

通过文中的分析，我们可以知道广西满帮物流有限公司企业文化建设现存的问题主要是缺乏重视和理解，缺乏精神建设以及制度环境上存在缺陷。因此广西满帮物流有限公司企业文化的建设应从管理层开始，管理层要对企业文化有深刻的认识和明确清晰的界定，对企业文化建设给予积极的态度，管理层决策不能只求形式不求结果，要落实到人到位。建设好企业文化，有利于员工归属感和工作效率的提升，从而稳固人才保证企业效益，也有利于企业制定自己的企业战略，如此在正确的道路上不断前进；若企业文化没有建设到位，企业员工就会没有集体荣誉感和使命感，管理层决策也会失去方向，可以说没有了企业文化，企业会变成一潭死水，没有前进的动力，也失去了前进的方向。

　　参考文献

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