工商管理中对案例法的应用

管理作为社会科学门类， 其牵涉到的情况往往较为复杂，由此则难以有效的对统一的管理模式进行归纳。案例法主要指的是教师依照教学内容以及教学目的需求，选择一些较为典型的实践事件当作教学案例，并组织引导学生实施讨论与研究，且提出相应的解决方案， 以此使学生可以更加充分的对相关的专业技能、专业知识与理论等进行掌握，并对学生具体工作能力进行锻炼的教学方法。其一般被应用在管理科类与财经科类的专业，还可以被应用在教育、法学与医学等专业。案例教学法作为工商管理专业中非常关键的一种教学方式，直接影响着工商管理教学是否可以切实有效的得到开展。[1]

一、案例法应用在工商管理教学中的重要性

1.有机的使工商管理实践与工商管理理论相结合

工商管理的理论主要源自实践，不仅是繁琐的管理实践的有效总结与归纳， 也是一种较为系统化的一般规律以及管理思想，其具备着较强的普遍性。同时，企业具有的独特性与多样性决定了企业管理方案一定是个性化的，并可以有效的对企业中的特定问题进行解决。管理无定式，企业由于生存环境、企业规模、行业性质、设备水平、地理环境以及领导价值取向的不同而促使管理独具特色与缤纷多彩。随着国家化与市场化的日趋深入，即使是同一个企业，其内部环境也存在着很大的变化，由此可见只有理论指导是远远不够的。而案例教学法利用形式众多的典型案例，不仅可以让学生更加充分的对相关的理论知识进行了解与掌握，也可以为学生提供理论应用的方向与途径，还可以有机的使实践特殊性与理论普遍性相结合。[2]

2.提高学生的主动性与积极性

在对工商管理课程进行教学的过程中，传统的满堂灌的方式已经逐渐的被学生摒弃，出现该现象的原因主要是教学方法陈旧与教材内容老化等，这些因素的存在极大的对学生学习的主动性与积极性进行了限制，而利用案例教学法实施教学，学生通过自行阅读案例，提出自身观点，并积极的参加到教学过程中，则可以有效的使其学习积极性得到激发，并在无形中展开竞争。

3.加强知识整合

在对工商管理进行教学的过程中，其教学改革方向主要为追求更加实际与实用，或者是确保所授知识存在着较强的综合性与实用性。尤其是各学科领域中基础知识渐趋复杂，其课程安排也不断的增加，促使学生知识整合的呼声越来越高，而导致课程与课程间以及课程内各单元间整合知识的压力越来越大。现阶段，教育部门已经意识到了知识整合的重要性。

4.锻炼学生的实务工作能力

可以采用案例分子报告的形式引导学生参与进来。通过学生自愿分组结组，自行选择本组想要了解分析的对象公司，通过报告纲领和框架执行分组报告的形式，确定每一个小组成员的工作任务。当报告完成之后，学生可以针对小组报告的内容进行再次的讨论分析。对于报告内容当中所涉及的信息来源、内容、模式进行更加深入地探讨，并且在报告地过程当中需要学生针对每一个环节，每一个任务进行客观地评分，以此为凭借当做小组报告的最终成绩。透过这样一个完整的案例分析讨论实践，能够促使学生们深刻体会到所有小组报告内容的深层意义。在此之后，通过老师的专业性引导，其他同学会根据案例的实际情况提出各种各样的问题，通过小组成员的分工内容，进行属于自己任务范围的专业性回答。在此需要强调的是，学生们一定要总结自己在本案例当中所存在的问题，乃至对案例的深层次理解以及理论知识方的收获，并且针对问题能够提出合理的解决方案，最后撰写出完整通畅的书面总结报告。在这样一个完整的环节当中，小组的每一个成员都可以得到相应的锻炼。由于每一个成员的分工不同，所担当的角色也会有所差异，在遇到某一个问题时，就会有相应的成员负责，这样一来，可以使每一个小组成员最大程度，最大广度的得到全方位的，多层次的实务能力的锻炼。[3]

5.有利于提高老师实务经验

案例教学是一种技巧性和难度性较强的教学形式，它对于教育教学有着相对较高的要求。一是案例教学需要老师具有相对较高的口语表达能力，因为每一个案例都是活生生的事例，这就需要老师能够将案例的来龙去脉向同学们描述清楚;二是需要老师具备能够最大程度地调动学生参与和探讨的能力。案例教学存在着许多环节，其中尤为重要的一个环节就是能够引领学生对案例理论的提升，让学生们对案例内所包含的问题得到更深层次的理解。教师可以在课堂当中引入较多的真实案例提供给学生，让他们进行探讨。通过真实的案例讲解，将理论同实际问题相结合，并且让学生们能够真切地了解到在企业真实地运营执行过程中会存在一些问题，这些问题通过类比总结的方法能够得到合适的处理，以此提高学生的注意力，体现出案例教学的效果。在这个过程中，老师的实务经验也潜移默化地得到了提升。这是一个共同促进进步的过程，很多教师本身可能也不具有实践的经验，有一部分教师甚至是大学毕业后就进入了相应的专业领域进行教学，在广泛的接触真实的案例之后，教师本身的实务经验也会得到一定程度地提升。

二、案例法在工商管理当中的具体应用

1.选编案例

工商管理案例主要包含了以下几种类型：第一，练习型。此种类型的侧重点一般为理论知识的有效应用，其可以为学生实际应用理论方法与理论知识等提供近似逼真的与浓缩的练习机会;第二，说明型。其主要是对某项决策与某件事情的全过程进行记述与说明，便于学生更好的对其成败得失进行分析;第三，决策型。此种案例场景则可以直接的点明问题实质，并提出相应的解决方案，并要求学生通过所学理论知识，认真的分析问题原因，并对各种方案的得失进行权衡，最后做出重要的抉择;第四，发现型。其管理场景是纷繁复杂的，要求学生及时的发现问题、讨论分析原因，并提出相应的解决方案，最终获得满意的答案。

2.组织讨论

案例讨论作为对学生表达能力进行锻炼，对学生合作精神与相互学习能力进行培养以及使学生知识理解能力得到增强的综合过程，还是工商管理案例教学过程中非常关键的环节。案例法作为工商管理专业中非常关键的一种教学方式，直接影响着工商管理教学能否可以科学合理的得到开展。此外，案例讨论还应该在学生充分的对案例进行理解，并有充分准备的前提下进行。因此，教师在讨论之前应该先把案例分发到每个学生手中，确保学生有足够的分析思考时间与理论准备时间。在案例讨论的过程中，存在着诸多的组织讨论方式，其中较为常见的是分组形式。将学生分成多个小组，其中每个组织大概有4 名同学，选择能力较强的学生当作小组组长，而小组讨论的过程可以选择课余时间完成。同时，在实施小组讨论的前提下，各小组在小组组长的带领下进行案例讨论分析，再综合讨论。如果一次讨论没有完全的对问题进行解决，则可以再次组织讨论。[4]如果班级人数较少，则无需分组，直接讨论即可，联合群体决策法以及头脑风暴法等进行。其实施步骤主要为：其一，鼓励学生积极的思考，善于提出方案，并详细的进行记录;其二，学生依次的对自己的观点进行阐述， 教师则应该详细的对其观点进行记录，并持观望态度，其主要目的在于引导学生通过多个角度与方面对案例进行分析;其三，学生自由进行讨论，教师则应该允许学生根据其他同学的提出观点而说明自己的方案。

3.方案评论

在进行工商管理教学的过程中，待学生完成讨论，其教师则应该有效的对学生的分析过程与讨论情况进行评论。同时，教师不应该只关注于唯一的答案以及最为标准答案，此种现象则是通过工商管理专业具有的独特性而决定的。此外，在评论时，其重点应该是学生是否合理的对相关理论、方案进行应用，以及学生分析过程的科学性等。□

参考文献：

[1]廖秋林.工商管理课程案例教学改革的思考———以企业战略管理案例分析为例[J].宁波工程学院学报,2007(02).

[2]刘群红,陈雅芬.案例教学法在大学教学中的应用研究———以房地产市场营销课程为例[J]. 江西电力职业技术学院学报,2005(02).

[3]郝英奇,孙班军,李锋,闫军印,苗泽华,申彩芬.工商管理专业人才培养模式改革探索[J].石家庄经济学院学报,2006(05).

[4]马增林.对工商管理专业案例教学的探讨[A].高教改革研究与实践 (上册)———黑龙江省高等教育学会 2003 年学术年会论文集[C].2003.