摘要:中小企业和大型企业是存在着区别的,大型企业一般具有完整的财务团队完善的财务制度,而中小企业的经营规模一般都比较小,并且通常存在资金不足,人手不足,岗位设计不完善的情况。由于缺乏设计财务部门岗位的意识,中小企业的财务情况容易出现混乱,权责不明从而导致在生产和发展过程中产生很多隐患,这无疑影响着中小企业的发展和生存。在很多中小企业中,财务管理的设计也存在着不同程度的问题。本文主要通过大量的案例分析来了解中小企业在财务部门岗位设计中存在的问题,并且也分析了产生这些问题背后深层次的原因,最后在分析了问题以及原因的基础上,提出相关的有针对性的解决对策。
关键词:中小企业财务岗位设置问题对策
1绪论
1.1研究背景
相对而言,中小企业财务部门岗位的设计就显出了极大的不足。中小企业一般指的是投资规模低于500万元的企业。这些企业在我国所有类型企业中所占的比例最大,是我国经济发展不可缺少的一份子。要想让我国的经济得到更好的发展,中小企业自己一定要稳定的发展。但是在实际的运行中,我国中小企业的财务部门岗位往往存在着各种程度的不足。据统计,目前我国中小企业有5000万家,占企业总数的99%,贡献了中国60%的GDP、50%的税收和80%的城镇就业。而这些企业中,并不是所有的企业得出能够实现盈利的。在经营现状不理想的企业中,生产以及管理方面的问题是一大因素,另一方面也和这些中小企业的财务工作存在着不足有很大的关系。要想促进中小企业的发展,一定要重视财务工作。也正因为这样,需要加强中小企业的财务部门岗位设计。
1.2研究的目的和意义
本研究目的及意义在于可以充实相关的分析体系。一直以来,有关中小企业财务部门岗位设计的研究就一直没有停止过。很多专业以及学者都有非常专业的学术背景,所以他们可以通过自己的研究对中小企业的财务部门岗位设计进行更加全面的分析。本研究自然是不能够与那些学术著作相比的。但是,作为一名会计专业的学生,本人的研究也代表了年轻的财务工作者对财务部门岗位设计的理解,这样可以丰富相关研究的理论体系,并且也为他人的研究提供更多的角度以及更加新颖的思路,更进一步帮助中小企业找到迎合发展需要,更满足自身业务水平的一套科学、合理、高效的财务岗位配置,让其在一个健康有活力的内部环境中运营,实现企业的目标。
1.3研究内容与方法
本文的研究内容如下
本文所使用的研究方法主要有以下几个:
① 文献综述法:这是一种比较基本的研究方法,也是最基础的研究方法。论文的写作,一定要有理论基础,不然只能够是空谈。为了了解中小企业财务部门岗位设计的重要性以及设计的现状,在进行研究之前,本人查阅了大量的文献。这些文献有些是在图书馆里面借阅的,有些是在网上在线阅读的,还有的是下载之后打印阅读的。通过这样的方式,了解了许多和财务部门岗位设计有关的内容,这样才能够使得接下来的研究更加有理有据。
② 案例分析法:本文并没有针对某一个特定的案例进行分析而是将许多中小企业都作为本文的案例,通过对不同企业岗位设计现状的分析,了解其中的问题以及原因。
③对比分析法:将中小企业与大企业进行对比,这样才能够知道我国的中小企业在进行岗位设计的时候到底欠缺的是什么。
2中小企业财务部门岗位设计存在的问题分析
2.1专业性不高
财务工作是需要具有一定的专业性才能够胜任的。但是我国的一些中小企业的财务人员,其专业性是存在问题的。这里面专业性的问题,主要是体现财务工作者的专业性不足。财务工作者是团队里面最重要的因素,如果财务工作者不够专业,那么整个团队的专业性将受到极大的影响。
比如云书科技公司,由于规模比较小,其财务人员主要由公司经理以及秘书人员担任。对于公司的管理者来说,这样一人任多职的方法可以节省人员工资。可是公司经理虽然懂管理,却对财务工作不是特别精通,因此在工作中经常出错。而秘书对于财务工作也不是特别懂,这样就使得云书科技公司的财务工作出现了一些问题。如对于原始凭证的核对不够严格,有些账目不能够及时登记,这也给公司对收入以及成本的核算造成了一定的困难。
比如随印科技公司,由于该公司老板的女儿是会计专业的,因此一毕业就在工作里面任职,从事相关的会计以及财务管理工作。该公司的会计部门有一个负责人,公司老板的女儿拜负责人为师傅,工作上遇到问题就会向负责人请教。原本在这个财务部门内部,大家的分工都是非常明确的,并且谁的工作出了问题,都会找到相关人来进行处理的。但是在公司老板的女儿进入该部门之后,情况就起了非常微妙的变化,除了负责人,几乎所有人都不敢得罪老板的女儿,因此就算是老板女儿在工作中发生的错误,也没有人敢指责。而老板的女儿是刚刚毕业的,工作经验不足,平常也确实会有一些小差错。而对于这些差错,如果负责人没有发现的话,其他人是不会纠正的。这样也就使得老板女儿导致的错误不能够被纠正,于是就会影响到接下来的工作。同时该公司有一位老会计,由于工作的时间比较长,资历比较深,所以尽管只是一个出纳,但是他在公司会计室里面是有一定的话语权的。其他的财务人员在工作的时候,会使用一些现代化的软件,并且还会借助会计信息系统来完成数据的传输。这样的工作方式不但效率很高,而且不容易出错。但是那位老会计由于年纪比较大的,不适应这种现代化的工作方式,因此并不配合,遇到有要求他使用电脑工作的要求,他就会推诿,或者交给别人去做。时间久了之后,很多人都对这个老会计有意见,但是由于他的资历比较深,并没有人敢去说这件事。而每次会计以及财务管理工作在其他财务人员的努力之下又都完成得比较好,所以负责人也没有发现其中的问题。
通过上面的分析可以看出,专业性是一个非常重要的问题,如果财务人员不够专业,就有可能影响到整个团队的工作。
2.2合作的默契程度不高
财务部门岗位不是一个人在努力,需要大家共同努力才能够做出更好的工作来。尽管在进行岗位设计的时候,会对每个人都进行工作的分配,但是在实际的工作中,很有可能会遇到需要大家互相帮助、通力合作的情况,这个时候如果团队内部的工作人员不够默契,就会影响到工作效果。
随印公司的财务部门一共有6个人,由于财务经理的年纪比较大的,准备在两个月之后退休。于是新的财务经理就要在余下的5个人中产生。在这其中,小王和小丁是热门人选,大家都觉得新的财务经理将是由他们来竞争。小王和小丁本来是好朋友,可是这场关于新的财务经理一事使得他们的关系变得微妙起来。在接下来的工作中,两个人明显有了情绪,经常在公开的场合借故指责对方工作中的错误。这样严重影响到了随印公司财务工作的顺利完成。
红果科技公司是一个刚刚成立的公司,为了帮助公司有更好的发展,公司的创始人组织了财务部门,并且请了三个刚刚毕业的大学生负责财务工作。这几个大学生刚刚毕业,对工作充满了热情,所以经常在工作中发表自己的看法。但是由于他们每个人的工作理念都是不一样的,所以在发表完看法之后并不能够很好的沟通,即使经过了激烈的讨论,大家还是各执己见,有的时候甚至不欢而散,最后还需要公司的老总出面协调。
通过上面的分析可以看出,财务部门岗位不只是一个人的工作,大家需要配合好才能够将工作完成。可是在一些财务部门岗位中,有一部分工作者总是带着情绪,不能够理性的处理问题。这样也影响到了财务工作。
2.3权职不够分明
在公司的财务工作中,权、责、利需要分明,并且不相容的职务是不能归于一人的,在建立财务部门岗位的时候,更需要注意这方面的问题,安排财务工作的时候一定要注意权职分明。但是在目前的一些中小企业中,这种权职不分明的情况是存在的。
云书公司的经理就是公司的创始人也负责该公司的财务工作。虽然在财务部门还有其他两个财务人员,但主要负责一些出纳以及记录工作,相关的财务决策都是由经理决定的。比如公司的应收账款决策,就是由经理来制定并且实施的。在2016年8月,该公司销售了一笔价值价值80万的货物,按照公司的惯例,这么高价值的货物必须收取百分之五十的货款才能发货,并且在40天之内需要催收余下货款的一半,并且在80天之内将所有的货款都收回。但是由于经理与客户是朋友,因此在销售产品的时候,所有货款都采取了赊销的方式,并且在四十天的时候并没有催收货款。等到三个月之后,经理才想起来要去催收货款,而这个时候,客户所在公司已经因为经营不善而破产,这笔款项无法追回。同时,由于这个决策是由经理做出的,而经理又是公司实际上的老板,因此他的这个错误的决策并没有被追究任何的责任。
在建立财务部门岗位的时候,一定要将权利、责任和义务对应起来,这样才能够让相关的财务人员更加重视自己的工作,愿意在工作中发挥更加重要的作用。但是通过上面的分析可以看出,现在在我国一些中小企业的内部,还是存在权职不明、不相容职务不分的情况。这样就会影响到财务部门岗位的工作效果。
2.4工作效率低
其实不只是财务部门岗位,任何团队都需要有比较高的工作效率。这样才能够降低工作成本,也才能够更好的完成工作。可是在实际工作中,财务部门岗位的工作效率却存在着一些问题。
随印公司,其财务部分一共有5位工作人员,一些比较重要的报销以及账款的支付是必须要由财务经理签字才能够批准的。在2016年10月底,公司的一个供应商因为有一批货要处理,决定三折出售。随印公司的采购以及销售部门都觉得这是一个好机会,决定购进一批物货,正好可以迎接接下来的双十一。但是供应商的一个条件就是要给现款才可以,不能赊购。而那几天刚才财务部的负责人出差去了。由于公司的财务负责人出差,而调出这笔款项必须要财务负责人签字才可以,就这样耽误了时机,结果这批货没有采购成功。事后证明,当时采购了那批货的其他商家在双十一的时候都取得了很高的销量。
华邦云公司是一家刚刚成立三年的公司,主要经营小家电的销售。由于小家电的品种比较多,销售业务比较繁忙,为了保证财务信息的完整和正确性,华邦云公司的的财务部门岗位中一共有5名财务人员,对于每笔业务的收入都需要经过两个人的审核才能够确认收入,而对于每笔业务的支出,则需要经过三个人的审核才能够确认。在这样繁琐的确认程度之下,华邦云公司的每笔业务都不会出错。但是时间长了之后,却引起了客户以及消费者的不满。对于客户来说,由于审核的时间比较长,所以他们收款的周期也就拉长了。而对于消费者来说,他们希望在交款的同时就可以立刻取货,却因为华邦云公司的财务工作有如此繁琐的手续需要经过比较长时间的等待。
通过上面的现状可以看出,财务部门岗位的工作,会计信息的质量是必须要保证的。但是光对会计信息的质量提要求是不够的,还需要提高会计团队工作的效率,不然有可能会影响到公司的业务。
2.5合作模式不够稳定
对于一个团队来说,确定一个稳定的合作模式之后,就不宜有太多的变化,不然的话会让内部的成员不适应,同时也影响到合作的效果。但是在中小企业的内部,这种团队的合作模式却有可能是不稳定的。
智创公司是一家贸易公司。在对外贸易的过程中,为了节约成本,公司除了在公司内部聘请了一名财务人员之外,还在外聘请了一名财务人员处理公司的相关财务工作。这名外聘的人员在没有工作要求的时候就不会来公司,有需要的时候才来。正因为这样,公司内部的财务人员与外聘的这名人员之间的接触得并不多。在日常处理财务工作时,他们都有各自的分工,而到了年终的时候,由于他们需要处理的事务比较多,所以又必须就新出现的工作重新分工。这样就使得智创公司的财务人员合作的模式不够稳定,财务人员需要不断进行重新调整。
随印公司的财务部门有5名员工,一般的情况下,他们的工作都是由财务部门的经理分配的,每个人需要完成什么样的工作都是非常明确的。在工作分配明确的情况之下,大家都可以按照分配的任务完成工作。但是在财务经理比较繁忙的情况之下,有工作的时候他就没有精力来分配任务,这个时候就需要财务部门的成员自己来协调。而在随印公司的财务部门,每个人的工作能力和实际的情况都是不一样的,所以有的工作人员对于这种内部协调的方式就会不太适应。
在没有稳定合作模式的情况之下,工作的效果以及财务部门岗位内部人员的情况肯定都会受到影响。
2.6岗位设计不够完善
财务部门岗位的设计,就算不能够到尽善尽美的地步,但也应该能够满足企业财务工作的要求。如果团队的设计不够完善,则有些工作可能无法完成。
华联公司是一家小型超市,该超市有十名货架员,5名收银员。为了节约成本,华联公司只有两名专职的财务人员,这两名财务人员主要是负责记录相关的账目以及制作相关的报表,除此之外还负责相关的费用报销等工作。其他的工作,比如成本的核算、超市物品的盘点等工作都是由货架员完成的,而每日对经营额等的核算工作,由于收银员负责。在2016年底,超市的负责人突然发现超市少了一批价值价值1万元的货物。这批货物是什么时候少的,在哪个环节出了错,所有人都表示自己不知道。后来经过调看监控才发现,原来是有一天超市在收货的时候,没有来得及将所有的货物都收进超市,在搬运的过程中有两箱货被路上行人抬上自己的汽车偷走了。而这件事是发生在10月份的,也就是说两个月过去了,超市的财务人员都没有发现这个问题。华联超市货少了没有发现,和财务人团队的设计不完善有很大的关系。因为没有完善的岗位设计,人员不足,所以影响到了工作质量,这才出现了货物被也没有及时发现的情况。
米粟公司是一家餐饮企业,该企业在全国有几十家分店,并且都是直营店。为了对每家店的业绩有充分的了解,米粟公司给每家分店都配备了三名财务人员,负责日常的财务工作。但是由于每家店的经营情况不一样,有些店的经营情况比较好,三名财务人员会有分身乏术之感,他们觉得自己无法完成所有的工作。还有一些分店的经营状况并不好,三名财务人员就会显得有些多余,他们常常有无事可做的感觉。对于公司来说,他们认为给每家公司配置同样的财务人员就是比较完善的。但是在进行岗位设计的过程中,却忽略了不同分店实际情况的不同,因此这样的财务部门岗位设计缺少针对性,并不利于财务工作的完成。
2.7成本与效益不匹配
财务工作是需要讲求效益的,不能够为了追求会计信息的质量而一味的扩大对财务部门岗位的设计,不然的话成本会过高,这样反而显得本末倒置。
乐户公司是一家私企,共有120名员工,从事运动器械的生产与销售。该公司除生产人员之外,销售人员的工作也是非常重要的。通过销售人员的努力工作,可以将产品销售出去,获得较高的利益。为了提高产品的销量,公司非常注重对市场以及产品的分析工作。市场的任何变化,公司都会非常敏锐的发现,并且进行详细的分析。为了提高自己产品的竞争力,公司还对自己的产品以及竞争者的产品进行了非常深入的分析,几乎所有同类产品的销售资料公司都会进行深入的分析。为了保证这样的分析工作可以顺利的完成,公司的财务部门岗位也有非常多的工作人员,包括了一位财务经理、两位副经理以及十位财务工作人员。通过财务部门岗位的努力,公司对于运动器械市场的了解以及同类竞争者的了解可以说是非常充分的。但公司也为此付出了非常高的成本,具体包括了人员工资以及其他的相关费用。而在这样的情况之下,公的确销售额确实出现了上涨,但是增长的额度与相关的开支相比几乎是驰平的。这样的财务部门岗位设计,看上去是非常完美的,但是实际上对于公司却没有太大的贡献。当前的财务团队的设计远远超过了目前公司发展所应该配备的财务团队规模。
仙木公司是一家玩具生产企业,生产各种类型的玩具,包括毛绒玩具、塑料玩具以及木制玩具等。但是从2014年开始,公司的管理者发现该公司的原材料以及产成品经常出现短缺的情况。虽然短缺的情况不是特别多,但还是给公司造成了一定的损失,并且也产生了不良的影响。公司的管理者经过分析认为,应该是公司内部的员工趁工作的便利将原材料或者产成品带回了家。公司为了找到拿下原材料以及产成品的人,在厂房以及仓库都安装了监控,但是即使在这样的情况下,也没有找到偷盗者。为了防止损失再次发生,公司决定采取更加严格的审核制度。对于物料的申领以及产成品的转移等,由原来的一人审核变为两人审核,并且不同的原材料及产品由不同的财务人员负责,如果出现短缺,就由相关负责人补偿。在这样严密的审查以及责任制度之下,公司的原材料和产成品再也没有少过。但如此严格的制度地是得不偿失的。这是因为在没有这样严格的制度时,企业每个月短缺的物品,其总价值不超过1000元,而在实施了这样的严格制度之后,虽然物品再也没有丢失过,可是公司却要为此多支付一万元的工资,由此可见,这样的制度不但是不产生效益的,同时还是令公司亏损的。
通过上面的分析可以看出,在进行财务部门岗位设计的时候,需要对财务部门岗位进行的完善,这是财务部门岗位完成其工作的基本要求。但是这种设计并不是团队越壮大、工作越没有疏漏就越好的。在进行岗位设计的时候,还需要考虑成本与效益之间的平衡。如果在这两者之间无法达到平衡的状态,甚至出现了成本大于效益的情况,这样的岗位设计可以说是失败的。
3中小企业财务部门岗位设计问题成因分析
3.1管理者对于财务部门岗位设计的管理存在问题
一个企业的运行,很大程度上是由企业的管理者决定的。如果企业的管理者对某方面的工作比较重视,就会提供更多的支持,促进企业做好相关的工作。但是,如果企业的管理者对某些工作不够重视,则就会存在不足。在对企业的财务部门岗位设计分析的过程中可以发现,有些企业的财务部门岗位所以不够专业,就是因为这些企业的领导者对于财务部门岗位的设计不够重视。这些企业的管理者对财务部门岗位所以不够重视,主要包括了三个原因,一是对会计以及财务管理工作的重要性没有充分的理解,二是对于员工的专业素养不够重视,第三则体现在改革的决心不够坚决。
以上面所举的中小企业的例子来分别分析,云书公司的管理者认为,企业的规模比较小,会计以及财务管理工作比较简单,所以就不愿意花费比较多的成本进行团队的设计。虽然该公司的管理者并没有只让一个人负责财务工作,但是负责财务工作的员工,同时也有其他的工作,这样就很难将两项工作都兼顾好。在随印公司企业里面,公司的老板所以让女儿去财务部工作,一方面是为了锻炼女儿的工作能力,另一方面也是希望女儿可以监督其他人的工作情况。从这个角度来看,公司的管理者对于财务工作是非常重视的。但是这种重视是非常表面的,虽然管理者认识到了财务工作的重要性,也希望能够在财务部门岗位中加入可以信赖的人,但是管理者对于财务人员的重视程度却不够。公司的管理者简单的以为只要有了相关的资格证书就可以胜任这份工作了。但是实际的情况却不是这样的,一个能力不够的成员,将会影响到整个团队的工作效率。在企业中,管理者在一定程度上也是非常重视财务工作的,为了让团队可以工作得更好,该公还建立了现代化的信息系统。但是公司的管理者没有改革的勇气,也没有办法鼓励上了年纪的工作人员与时俱进,学习更加先进的工作技能,因此才造成了这样的局面。
3.2磨合存在问题
财务部门岗位的工作是需要成员之间的共同合作才可以完成的。而人都是有情绪的,如果在工作中不能够恰当的处理自己的情绪,就有可能影响到与同事之间的合作,这样对于整个团队的设计都是没有益处的。
成员之间的磨合问题,主要是由三种原因所造成的。第一个原因就是私人的感情问题处理不当。第二个原因和公司的选拔制度不足有关系。虽然通过竞争来确定管理人员可以促使员工不断提高自己的工作能力,但是这样的选拔也很有可能造成员工之间的对抗。尤其是在同一个团队中,如果有员工是处于竞争的状态之中的,则这些员工就无法安心工作,他们的目标不只是显示自己的能力,还很有可能是打压自己的竞争对手,在这样的情况下,做出一些不理智的行为也是难以避免的。第三个原因就是公司对于团队成员的培训不够充分。在财务部门岗位的合作过程中,成员之间应当以什么样的方式来合作,当彼此的意见不一时应当如何处理,这些不只是需要成员在磨合的过程中找到更加适合的方式,更重要的是在建立团队、选择成员之初就需要明示。但是有些中小企业并不重视对成员合作能力的培养,所以就会出现磨合不够充分、意见不一时无法协调的问题。
3.3内部设计不足
任何一个财务部门岗位,都需要有不同的来负责不同的工作。虽然对于中小企业来说,不可能有过于完善的人员安排,但是甚至的财务人员还是需要有的,比如需要有人负责出纳工作,也需要有人负责账目的整理,还需要有人负责核对工作等。这些工作有些是不相容的,就不能够由一个担任,而有一些彼此不会产生冲突的工作,就可以由一个人来担任,这样也可以提高工作效率,节约企业成本。
财务部门岗位的工作需要有一定的内部控制制度,这样可以避免一个人的权限过大,也可以使得企业的财务工作有必要的监督。有一些企业在建立内部控制制度的时候,其设计工作不够科学。比如给某一个人设立过高的权限,却没有将其对等。这一问题在上述的云书公司体现得非常明确。该公司的经理也是财务负责人,相关的决策都是经理制定的,即使经理的决策是错误的,给企业造成了损失,经理也不需要承担任何的责任。这实质上是因为这些中小企业还没有建立起现代企业制度。在现代企业制度之下,企业的所有者和经营者应当是分离的,这样才能够保证经营者的权限会受到一定的制约,并且也可以保证经营者的经营出现问题时,需要承担一定的责任。显然公司的这种经营模式,并不是现代企业制度。也正因为这样过于传统的企业制度影响到了财务部门岗位的设计,使得财务部门岗位的实际作用没有发挥出来。
这种内部设计不足,也体现了出来。公司的管理者的用人之道也是“任人唯亲”,由于过分信任自己的亲友,已经到了忽略了内部牵制制度的重要性。这样就使得企业的财务部门岗位显得不够科学,自然就会出现各种问题。
3.4工作安排不够科学
无论是什么样的财务部门岗位,不但需要有合作的财务工作者,也需要对各成员的工作进行科学的安排。在安排工作的时候,需要注意让不同的成员发挥自己的特长,同时也需要在不同的成员之间进行协调,保证所有的工作都有人完成,并且有足够的时间来完成。但是在中小企业对财务部门岗位中的成员进行工作安排时,却出现了一些问题。这些问题主要是由以下三个原因所造成的,第一就是对情况变化估计不足。按照正常的情况来看,每个员工都应该有自己固定的工作,如果需要将工作交接给其他同事,需要有一定的交接手续。由于交接手续比较麻烦,所以中小企业一般都不存在交接的问题,哪位成员负责的工作,就一直由其负责,如果这位财务成员一直不在工作,不是特别急的就等着对方回来办理。而特别急的,再想其他办法协调。这样对于情况的预估能力就提出了比较高的要求,由于中小企业在经营的过程中遇到的复杂的情况并不多,因此当发生比较紧急的情况时,就会应对不足。第二是对于工作的强度估计不足。虽然说比较严密的程度可以保证财务信息的质量,但是这样会影响到工作效率。上面所说的公司所以会要求财务部门岗位在工作中不要出一丝差错,主要目的就是保证会计信息的质量。但是这样的要求却忽视了工作的强度以及在时间方面的影响。第三个原因是对财务部门岗位的工作时间安排不合理。有一些中小企业认为财务部门岗位的任务就是按照要求完成当前的工作,只要将工作完成了就可以了。并没有对财务工作量进行分析,这样就出现了一些中小企业的财务部门岗位在某一个阶段的工作量比较大,在另一个阶段的工作量比较小的情况。
3.5人员安排不合理
财务人员是财务部门岗位的重要部分,在有了专业的财务人员之后,还需要对这些财务人员进行合理的工作安排才可以,如果财务人员的安排不够合理,就算是再好的财务制度、再专业的财务人员,也会影响到团队的工作效果。所以会出现财务人员安排不合理的情况,主要有三个原因。首先是对财务人员的工作能力不够了解。在给财务人员安排工作之前,一定要了解财务人员的能力以及特长,这样才可以给他们安排合适的工作。但是有一些中小企业在安排财务人员的工作之前并没有对财务人员进行深入的了解。比如之前所说的L公司,实际上,外聘财务人员是一种很好的模式,可以提高工作效率并且节约成本。但是这种外聘也是有前提的,需要对外部聘请的人员进行了解,这样才能够合理的分配工作。如果了解得不够充分,自然会影响到这些财务人员在团队中的工作。第二个原因是给财务人员安排了过多的工作。在这其中,“过多”的工作不只是财务工作,还包括了财务工作之外的一些工作。由于公司的管理者认为财务人员闲下来是在浪费公司的成本,因此让某些财务人员兼任其他的工作,这样就影响到了这些财务人员的本职工作,并且也影响到了财务部门岗位的稳定性,无形中也增加了其他成员的工作量。第三个原因就是没有给财务人员明确的分工。有一些企业的管理者认为财务部门岗位的工作可以采取更加自由的方式,因此并没有给财务人员明确的工作分配。这样就会致使团队内部因为分配工作的问题而产生矛盾。甚至有可能使得团队无法正常的工作下去。
3.6对企业的具体情况没有进行深入的分析
在进行财务部门岗位设计之前,一定要对企业进行深入的分析。这种分析包括了企业的性质、运行模式、在运行过程中有可能遇到的问题、财务部门岗位需要帮企业解决的问题等。在进行深入分析的情况之下,才有可能使得财务工作更有针对性,也就可以解决企业实际所遇到的问题。但是很多企业财务部门岗位在设计之前,并没有对企业进行深入的分析,有一些中小企业财务部门岗位的设计是对其他企业的一种模仿,还有一些中小企业财务部门岗位的设计则是对既有模式的一种照搬。通过这样的方式建立起来的财务部门岗位,都会存在不完善的地方。
对企业具体情况没有具体分析主要包括了两个原因。首先是对企业经营的需要分析不足。比如华联公司的财务部门岗位设计,就显得非常混乱。这种混乱导致了超市在经营中会产生一些原本可以挽回的损失。华联公司财务部门岗位的这种混乱,是对超市工作没有深入了解的结果,同时也体现出了财务部门岗位是对企业在运行中可能遇到的情况估计不足。企业的经营活动有可能涉及到不同的方面,财务部门岗位的工作是进行记录和分析工作的。如果不能够对经营的情况有充分的了解,自然也就有可能出现在记录以及分析时不够全面的情况。第二个原因则是对企业经营的差异性认识不够充分。不管是同一家公司的分店还是同一个行业内的不同企业,其经营状况都不可能是一样的,财务部门岗位的设计也不能是一样的。但是有些企业在设计财务部门岗位的时候,为了避免走弯路,就会照搬其他企业的模式,忽视了企业经营的差异性。这种对差异性的忽视,将会影响到财务部门岗位的适用性。
3.7对效益不够重视
这种理论与实际联系不足主要指的是财务部门岗位的设计理论与企业的实际情况联系不够紧密。其原因主要有两个,一是过于教条。有一些企业在设计财务部门岗位的时候会出现“完美主义”。这种完美主义主要体现在,在设计财务部门岗位之前,有一部分中小企业会咨询专家,或者是对国内外企业的财务部门岗位设计情况进行深入的了解。在进行了解的基础,企业的管理者会希望将最先进最严密的财务制度进入自己的公司,因为这些中小企业会认为,只要是大企业采用的制度,就是科学的,就是合理的。所以进行岗位设计的时候就不惜成本。这些企业按照这种思路进行财务部门岗位设计的时候,忽略了最重要的一件事,那就是财务部门岗位的设计是为了帮助企业提高效益的,如果付出的成本大于了效益,再完美的财务部门岗位设计也是没有意义的。另一个原因就是企业在对进行财务部门岗位设计的时候忽视成本。实际上,有一部分财务制度主要是为了帮助企业挽回损失,比如上文中的P企业,所以会在后来建立那么严格的财务制度,就是希望可以挽回损失。但是这种对于损失的过于重视,却使得企业忽视了在挽回过去中所需要付出的成本。正因为忽视了成本,所以最后不但没有产生任何效益,还给企业带来了损失。
4加强小企业财务部门岗位设计策略
4.1管理者提高重视程度
如果企业的管理者对财务管理工作不够重视,那么就无法帮助团队做好设计。管理者的重视是企业一切工作的必要支持,只有有了管理者的重视,企业才会有充足的资金进行团队的设计,也才能够重视人才的引进以及培养。企业的管理者要想加强团队的设计,需要针对之前所提出的问题进行有针对性的改进。具体来说,需要做好三个方面的工作。
4.1.1充分理解和重视会计以及财务管理工作
会计以及财务管理工作实际上都是一个体系的,都属于企业的财务工作。会计工作是财务管理工作的基础,而财务管理工作则是会计工作的一种延伸。正因为这样,企业需要同时做好这两个方面的工作,这对于企业的经营以及管理都很重要。企业的管理者在理解相关工作的时候,不一定需要进行专业的学习,但是也需要对这些工作有一个大致的了解,包括相关工作的具体范围、重要内容、需要达到的要求、工作的难点和重点等,都是需要知道的。
4.1.2重视财务人员的专业素养
财务人员不只是有一个专业证书就可以胜任相关工作的。还需要对自己的工作充满热情、有一定的工作经验、有不断学习的动力,除此之外,作为团队的成员,财务人员也需要有一定的社交能力,这样才能够在工作中与同事相处得更好,合作得更愉快。
4.1.3要有改革精神
我国的很多中小企业,其管理者就是创始人。在经历了艰难的创业之后,管理者已经适应了原来的模式,并且也认可了原来的经营模式。虽然有一些管理者在设计财务团队的时候会引入现代化的设备和理念,但是这只是一种形式上的模仿,实质上还是缺乏改革精神。具体表现在对于旧有的员工以及模式改变的动力不足。企业的管理者要认识到,只有改革才能够让企业有更加强劲的动力,才能够让企业发展得更好。
4.2提高合作的默契程度
合作的默契程度对于团队的工作是非常重要的。各中小企业一定要采取各种措施来提高管理团队中合作的默契程度。具体包括了以下三项措施:
4.2.1避免因私人原因对工作产生影响
在企业的团队工作中,成员经常接触,有可能产生一些感情问题。这些感情问题如果处理不好,就会对工作造成影响。企业需要对这些私人的感情问题加以重视,避免影响到工作。因此,企业需要重视员工谈恋爱的问题,如果发现团队中有员工谈恋爱的,就应当将他们的工作分工。这样就会避免感情用事。除此之外,公司也需要时刻关注员工的心理变化,如果发现员工在工作中出现一些以前没有状况的时候,可以加以关心,了解具体的原因,并且对员工的情绪进行疏导。这样可以帮助员工调节好自己的情绪,更快的投入到工作中去。
4.2.2确定更加科学的选拔制度
中小企业一定要避免团队中合作的成员成为竞争对手这样的状况出现,不然的话将影响到团队的结合。为避免这样的情况出现公司应当制度更加科学的选拔制度。比如在选择管理者的候选人时,一个团队只能有一个候选人,并且候选人由上级管理者决定,事先不在团队中公布。又或者必须在同一个团队中选择两个或以上候选人的时候,应当在公布这些成员竞争关系的时候,将他们调开,这样也可以避免竞争对手处于同一个团队中。通过采取这样的措施,可以避免团队内部的“内耗”,提高彼此的默契程度。
4.2.3需要对成员进行一些默契训练
这种默契训练应当包括两个部分的内容。一部分内容是对团队合作的一些原则进行明示,让团队成员了解在合作的过程中有哪些需要注意的事项,同时也认识到合作的重要性。另一个部分的内容就是对成员处理纠纷的技巧进行培训。这样的话,当团队内部无法避免的发生一些矛盾的时候,成员也知道应当如何去处理。
4.3加强内部设计
财务部门岗位的设计一定要加强。加强岗位设计的基础,是在企业内部建立起真正的现代企业制度。现代企业制度和传统的企业制度是不一样的,现代企业制度讲求的是权、责、利需要相对应。有多大的权力,就需要担多大的责任,同时也可以获得多大的利益。这样的对应才是公布的,也才能够让员工对自己的工作更加重视,不会在工作中发现一些错误。建立现代企业制度是加强团队内部设计的基础。这种内部设计,可以先对同类企业进行学习。了解其他企业建立现代企业制度的思路以及可取之处,并且对其他企业的内部结构以及工作流程进行分析,这样可以对现代企业制度有一个大致的了解。然后对自己的企业进行深入的分析,了解企业的实际情况,并且根据企业的实际情况进行现代企业制度的设计。
有了现代企业制度的基础,企业就需要对财务部门岗位进行充分的设计。包括具体机构的设置、人员的配备、互相牵制制度等,都需要充分的重视。尤其是在选择财务人员的时候,一定不能够视关系而定,而要对对方的专业背景以及工作能力进行具体的考察,以确定对方是否能够胜任本企业的工作,这样才能保证不造成人力的浪费。
4.4科学安排工作,提高工作效率
要想提高团队的工作效率,除了需要选择优秀的人才,促进这些成员彼此好内部的关系之外,科学的进行工作的安排也是非常重要的。通过科学的安排工作,可以提高工作效率,让不同的成员发挥自己的长处。要想科学的安排团队里面所有成员的工作,需要做到以下几点:
4.4.1充分估计有可能出现的情况变化
有一句话叫“有备才能无患”,而要想做到有所准备,就需要对情况进行充分的估计,这样才能够做好准备工作。中小企业虽然规模比较小,但是遇到的情况也有可能是复杂的。企业在经营的过程中需要对不同的情况进行积累与总结,这样在下次再遇到同样的情况时就可以有更加恰当的处理办法。除此之外,企业还可以对同类经营者进行分析,了解其他企业有可能会出现的一些意外的情况,并且结合自己企业的情况提出相关的解决预案。
4.4.2充分估计工作的强度
要想合理的安排财务以及管理工作,就需要对各项工作的强度进行了解。对于一些耗费时间比较长,并且效果不是特别明显的工作,可以减少或者取消。这样可以提高工作效率,也使得团队成员更加容易找到工作的重点所在。
4.4.3合理安排工作时间
不管是会计工作还是财务管理工作,都需要合理的安排工作的时间。要想合理的安排时间,就需要了解一年之内的工作量,分析哪些工作是可以提前完成的,哪些工作是只能在当时进行的。然后再对这些工作进行时间上的分配。通过这样的分配,争取让不同时间段的工作量大体上是相当的。
4.5合理安排工作人员
要想让财务部门岗位的工作模式更加稳定,就需要对成员的工作进行合理的安排。这样才能够让每个人都发挥自己的特长,做好自己的工作。具体来说,要想合理的安排团队成员,也需要做好以下三项工作:
4.5.1对成员进行充分的了解
了解成员是安排工作的基础,如果对成员没有充分的了解,就有可能给他们不合适的工作,影响到他们工作的质量以及对工作的热情。这种对成员的充分了解最重要的是了解成员的工作能力,包括成员专业背景、工作经验等。除此之外,还需要与成员进行沟通,了解他们对于财务管理工作的看法以及他们对于工作的看法。在全面了解成员的基础上,对于团队中的工作要求进行分析,给成员分配更加适合他们的工作,同时,这个工作不只是要适合成员的,同时也是成员有能力完成的。
4.5.2不能够给成员安排过多过杂的工作
无论是什么人,都需要在一个稳定的环境中工作,这个稳定的环境包括自己的工作变动不会太大,自己的伙伴工作变动也不会太大。正因为这样,团队内部成员的工作不能够过多,也不能够太杂,不然的话成员就需要花费一定的时间在不同的工作中调整自己的状态。另一方面当自己的伙伴工作发生变化的时候,也会影响到其他成员的工作状态。
4.5.3对团队中的成员进行明确的分工
团队中会有各种不同的工作,给这些成员安排工作的时候,需要有明确的分工。这样可以让成员对自己需要完成的任务有一个大致的了解,同时对自己的同伴需要完成的工作也能够有一个大致的了解。在这样稳定的状态中,团队成员就可以更好的发挥自己的主观能动性,完成自己的工作。除此之外,当他们看见自己的同伴在工作中遇到困难的时候,也会知道如何去帮助自己的伙伴。
4.6深入分析企业的具体情况
企业财务部门岗位的设计不能够只照搬其他企业的模式,而是一定要适合企业自己的情况。要想让团队的设计适合企业自己的情况,就需要对企业进行深入的分析。这种分析需要着重做好两个方面的工作。首先是对企业在经营中的需要进行深入的分析。不同的企业,对于经营中的需求是不一样的。有些企业的资金比较充足,在经营中需要更多的技术支持;有些企业的有比较先进的人才,但是经营中存在一定的资金困难。有的企业有更加先进的技术,但是却没有合适的人才来运用这些技术。这些情况看上去和财务部门岗位和设计没有关系,但是实际上还是会影响到团队的运行。正因为这样,需要在进行岗位设计之前了解企业的需要,然后才能够然后需要做好团队的设计。
第二,就是需要认识到企业经营的差异性。尤其是一些连锁经营的企业,在不同地区的门店,其财务管理制度不需要保持一致性。这样的岗位设计看上去是比较繁琐的,但却可以达到非常好的效果。另外,在学习其他企业经验的时候,也需要认识到不同企业之间的差异性,尤其是重视这些差异,因为这些差异才是岗位设计的重点所在。
4.7重视成本和效益
在设计团队的时候,一定要重视成本和效益。没有任何效益的团队,是没有意义的,甚至对于企业来说就是一种损失。企业需要有这样的认识,不是越完美的团队就是越好的,而应当是适合企业的才是最好的。因此,企业在进行岗位设计之前,不但要学习其他企业的先进,对自己进行有针对性的分析,同时还需要对成本和效益进行核算,了解进行这些设计需要付出什么样的成本,这些成本在企业的经营成本中将占到多大的比重。只有经过这样的分析之后,才能够保证企业的财务部门岗位设计更加务实,不会为了追求“完美主义”而付出过高的成本。在进行具体的岗位设计的过程中,企业也需要进行及时的分析,如果发现团队的设计过程中存在着不足,或者是存在着不适合企业的情况,又或者是成本过高、和收益相当甚至是超过了收益,这个时候企业一定要及时调整,改变岗位设计的思路。
结论
通过上面的分析可以看出,我国的中小企业在进行岗位设计的时候,总会存在着一些不足。本文通过对不同企业进行分析,了解了企业在财务部门岗位设计的管理中存在的问题,并且还对这些问题进行了分析。通过分析可以看出,企业财务团队的设计的过程中存在的不足都是有原因的,这些原因有可能是管理层的不足,也有可能是人员方面的不足,还有可能是磨合方面存在的不足,除此之外,过分学习其他企业的模式,也有可能会出现问题。
当然,对于出现的问题,中小企业一定要重视。这是因为财务部门岗位的工作对于企业来说是非常重要的,不但涉及到了企业会计信息的质量,同时也会对企业的经营管理产生影响。正因为这样,中小企业对于财务部门岗位设计中存在的问题,需要认真的分析,不但需要分析存在的问题,还需要分析导致问题出现的原因是什么,这样才能够针对这些问题,采取相应的措施。
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致谢
本论文在周群导师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识、严谨的治学态度,精益求精的工作作风,诲人不倦的高尚师德,严于律己、宽以待人的崇高风范,乐观向上、平易近人的人格魅力对本人影响颇大。不仅使本人树立了远大的学习目标、掌握了基本的研究方法,还使本人明白了许多为人处事的道理。本次论文从选题到完成,每一步都是在导师的悉心指导下完成的,倾注了导师大量的心力。在此,谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢!在写论文的过程中,遇到了很多的问题,在老师的耐心指导下,问题都得以解决。所以在此,再次对老师道一声:老师,谢谢您!。
常言道:滴水之恩,当以涌泉相报;父母养育了我,母校栽培了我。您们对我的恩情我必将铭记于心,学好本领,报答您们,回报社会。
最后感谢审阅、评议论文和出席论文答辩会的各位老师,感谢您们的辛勤劳动和指教!
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