西安方元明科技股份有限公司新员工培训方案设计研究

　　摘要：伴随着我国经济的快速发展，企业为了获得竞争优势，会对新员工开展培训，保证员工能够尽快融入到企业中来，这也成为了各个企业保持核心竞争力的关键。本文运用了培训管理的相关知识对西安房元明科技股份有限公司的新进员工展开了系统性的培训，结合到西安方元明科技股份有限公司的实际情况，制定了详细的培训方案以及保证障措施，并且从公司制度上加强了新员工培训的执行力度。

　　关键词：新员工培训；方案设计；西安房元明科技股份有限公司

　　西安方元明科技股份有限公司的新员工，虽然基础综合素质普遍较高，并具有一定的专业知识和技能，但缺少社会阅历和工作经验。处于职业生涯熟悉阶段的新员工，十分需要企业给予其必要的职业规划指导，并帮助其获取所需知识、技能，提供工作岗位，捋顺个人职业发展路线。而对于新员工的培训工作正是解决这一问题的必要手段。公司新进员工的学历层次普遍较高，综合素质较强。比如对于技术类岗位的新员工是公司人才培养的重要部分。所以对新员工的培训工作成为了公司主要工作之一。但是从以往的培训经历来看大多数的新员工为90后，受家庭教育环境的影响大多数表现出与老一辈截然不相同的特征。其思想上表现出我行我素，喜欢张扬，处理问题上喜欢以个人的价值观去衡量问题。所以这种性格不利于在公司工作的开展。对公司的企业文化和价值观以及相关制度不是特别了解。所以说公司对于新员工的培训要根据实际的工作状况和企业的需求进行，这方面的好坏直接影响到企业是否健康，持续发展的良好局面。

　　本文是在对公司整体建设工作的实际情况出发，分析当前的实际需求，得出公司新员工培训的实际方案。整片文章研究的核心是对公司新员工的整体培训管理流程作为研究，通过历史经验来作为借鉴，根据现有问题做出分析，对实现新员工入职培模式的完善有着重要的意义。同时能够加快新员工在公司的适应能力，为真正工作的开始做好心里和行为的准备。希望本篇论文的研究成果不但能够指导公司新员工的培训工作，而且能够为其他相同类型的公司在新员工的培训中能够共同借鉴研究成果。研究成果的方案对于提高新员工培训管理水平有着重要意义。

　　1.3.1国外研究现状

　　在国外，公司一般要拿出销售收入的1%-8%或工资总额的8%一10%用于培训工作。西方国家对员工工作方式的培训和员工教育培训的着重强调外，还体现了对员工系统化培训的研究。

　　日本伏庭大学教授冈本宁夫2015年研究表明在员工培训计划中的MT(MOT(OperationTrainee营运培训生)、“提升者”和“准备者”Trainee管理培训生)、计划非常有特色，近些年来已经成功地培养了一批管理、营运方面的新优秀人才，保证了企业进一步发展的人才需要。

　　瑞文(Rvane)认为，组织中的称职行为既取决于价值观和能力，也取决于员工所处的组织环境氛围。约翰•阿诺德(JohnAmold)等人在研究知识需求时，提出从三个方面进行培训需求评价，即对专业性知识、产品服务和竞争者知识以及组织系统和人员信息网络知识进行分析。而依•瓦伦其(E•valne)等人则认为，个体行为是组织行为的基本组成单元，因而组织培训需求分析也应包括个体的感知、需要、个性、动机和态度等。资本培训理论的代表是西奥多•W•舒尔茨(Thodore.W.Schults)。他认为与土地、资本等占有量的增加相比较，人的知识和技能的提高对经济发展的影响具有同等甚至更强的作用。据此理论，应该把人力资本的再生产视为一种投资，其经济效益远大于物质投资的经济效益。加里•S•贝克尔(Gary.S.Becker)认为，工人学习新技术，能增加工人的人力资本存量，加上培训，会使人力资本存量继续增多。他还指出，人力资本是现代经济增长的决定性因素，其作用越来越显著。

　　上述理论的共同点就是通过人员培训可以大大提高用人成本的使用效益，企业培训理念从“培训是消费”向“培训是投资”转变，培训能够为企业带来资本收益。

　　1.3.2国内研究现状

　　清华大学教授谢维和(2012)认为企业针对创新性人才的培养是整个人才培训工作中的重点和难点，而做好创新性人才培养工作的核心就是要把握人才培养的规律，杜绝格式化的培养模式，关注对培训对象兴趣和好奇心的开发，突出“因材施教”的培养原则理念。姚绍龙(2014)提出的“培训三化”理论认为企业培训工作实际上可以看成是管理的延伸，而培训思路则是企业培训工作的核心，关键内容是要做到“三化”—“点化、消化、转化”。其中“点化”指的是向培训对象传授知识、技能的过程;“消化”指的是企业通过基本培训管理程序帮助培训对象吸收掌握培训内容的过程;“转化”则是指培训对象将培训所学的知识、技能转变为个人行为习惯及执行力、应用与工作实践的过程。王鹏(2013)将研究重点放在了培训需求评估环节，他们认为必须要对培训需求结果进行有效评价，并将最终的评价结果作为指导后续培训工作的主要依据，而要做好此项工作，需要注意的几点包括:要清楚地认识到培训需求分析是需求评价工作的关键环节;评价工作应当从组织、任务及人员三个维度深入开展;对于企业内特定职位胜任特征需要进行深入细致的分析评价。

　　对于现代企业而言，培训方法，一般指将知识、技能和观念传授给对方的手段或形式。其目的是通过使用科学的培训方法，使受训者能够更快、更优先地掌握所学到的知识和技能。培训己经成为企业的必须，而企业要在培训上做得更好，更有成效，就要求企业必须做到以下几点，而这几点正是企业培训发展的几个必然趋势。1、现代教育和培训不仅重视学习的内容，而且更注重培养人的学习能力和提高学习效率。2、培训不仅要满足工作的需要，也要体现以人为本，注重人的潜能开发3、从注重投资到注重效益。4、现代培训已经成为企业提升竞争力的一把“利器”。随着我国人才培训的规模日益增大，培训水平不断提高，我国培训技术体系也日益完善。主要表现在，培训基础理论体系逐渐形成，培训技术体系日益完善，培训专业人员队伍不断壮大。

　　(1）文献研究法。论文研究以理论研究为基础，因此笔者为了提高个人理论水平，加强自身对所在行业的理论知识学习以及对其他企业相关领域成功案例的借鉴参考，在论文准备阶段大量阅读国内外人力资源管理、尤其是培训管理理论文献著作、期刊、论文、杂志等，同时结合学习期间所学知识，强调实践经验与理论知识相结合借此提高论文研究过程及结果的理论支撑力度及适用范围。

　　(2)案例分析法。论文以西安方元明科技股份有限公司为案例企业，通过对企业新员工培训工作的实施情况进行研究，找出问题，分析原因，并结合所学的相关理论知识，理论联系实际，提出针对性的改善措施，提高论文研究成果的现实指导意义。

　　新员工培训是指企业对公司新进员工进行理论或者实践的培训，从而达到让员工转变为企业自家人，融入到企业中来，并且认同企业的文化和企业价值观，接受企业制度的管控。对企业的未来经营策略和方向进行了解，帮助新员工树立起自己的职业生涯规划。适应公司的工作环境和氛围，发挥出个人的最佳能力。

　　成人学习理论是指根据成年人在学习中的特点，采用不同于未成年人学习的学习理论。这个理论主要建立在四个基础上面。第一是要让成年人明自出于什么样的目的来学习。第二是每个成年人都有自我学习的需求。第三是由于成年人的人生经历原因会在学习过程中带来一些工作经验。第四是成年人学习一般是带有目的和任务的。

　　学习圈理论是由大卫.库伯提出来的。该理论表示经验的学习包含反思性学习，具体经验学习和主动实践、抽象的概念四个步骤。四个步骤拼成一个环形结构，因为每个人的特质各不相同，导致他们的学习风格也不一向，最终造成每个人的学习效果也不一样。

　　培训迁移理论是由俄国学者巴埔罗孚提出的。他认为大多数人的学习是不自愿的，学习是受到了其他条件的干扰和刺激。其他条件包含了有条件和无条件。无条件是自身就可以控制和产生的。而有条件是依赖于无条件多次刺激的结果。掌握好培训迁移理论能够帮助培训师更好的去帮助学员树立起学习的兴趣，客服内心的自卑，最终取得良好的培训成绩。

　　3.1.1公司简介

　　西安方元明科技股份公司成立于1994年，公司注册资本为1000万。公司的总部在西安高新开发区，是一家专门生产机械自动化信息中所使用的零部件以及军用产品的民营企业。生产车间的面积为5600平方米，公司拥有行业技术领先的研发团队，先进的加工设备和专用测试设备，以及独特的加工工艺，为客户提供优良的产品。

　　3.1.2企业现状分析

　　1、员工结构现状

　　公司目前拥有精通测控仪器、电子产品、计算机软件、机械工程、光电信息工程等方面研究及设计开发的专用人才。目前现有职工168人，高级工程师5人，博士1人，硕士5人，本科以上学历96人，占职工总数的57%，大专以上学历61人，占职工总数的36%，直接从事技术研究开发人员36人，占职工总数的21%，外聘技术专家2人，1名高级工程师，1名博士，都具有丰富的、系统的研究工程和科研管理经验，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。

　　2、企业对新员工的要求

　　一方面，我国经济持续高速发展，对机械自动化信息中所使用的零部件以及军用产品的需求增幅及增速很大，目前我国机械已经成为全球系统规模最大、等级最高。众多新技术、新设备被大量使用，促使机械生产企业必须保证自身生产技术水平和产能能够满足需求;另一方面，包括西安方元明科技股份公司在内的众多机械企业在生产技术、设备、工艺等方面经过多年发展，经济接近乃至达到世界领先水平，我国机械行业已经从原本粗放式的经营管理模式向精细化知识密集型转移。这种改变要求机械从业人员必须具备扎实的基础知识专业技能，先进的工作理念与方法，丰富的实践经验，以及创新思维能力。作为刚刚加入机械行业从业队伍的新员工来讲，无疑更需要在上述各方面加强。

　　3、培训规划思路

　　对新员工的培训与使用，西安方元明科技股份公司始终坚持“以人为本”的管理理念，将提高公司员工队伍整体素质作为公司发展战略的核心内容，确立新员工在公司内部核心人才的地位，将新员工招聘、培训及选拔作为公司人力资源开发工作的源头，通过一系列有效措施，为公司保持良好发展势头、选拔一批具有强烈执行意识和执行能力的新员工。

　　4、培训资源状况

　　为了确保培训工作的顺利组织实施，西安方元明科技股份公司已经建立起一支专职员工培训管理队伍，总公司人力资源部下设培训主管，根据公司人力资源战略规划统一计划、组织实施公司员工培训管理工作;各分公司人力资源部(人事处)也分别设有专、兼职培训管理人员，以便在总公司统一要求以及各单位自身需求下制定培训计划并负责具体落实。

　　5、当前新员工培训工作成果

　　从公司成立至今，西安方元明科技股份公司已完成新员工培训超千人，在新员工入职培训方面积累了丰富的经验，从2005年至今，公司人力资源部统计数据显示，新员工培训效果满意率分别达到99.2%和96.5%，综合服务满意率达到92.7%,培训讲师平均分达到92.5%通过一系列的培训，使新入职员工对西安方元明科技股份公司的企业文化、发展战略、安全生产、规章制度等多方面内容有了较为全面的了解，从而有利于新员工尽快调整自身心理状态，明确公司对员工工作行为规范以及基本工作技能要求，帮助员工树立正确的工作态度和责任意识，建立对企业的认同感、归属感和荣誉感。

　　3.2.1培训目标没有得到彻底落实

　　西安方元明科技股份公司的新员工培训现阶段虽然能够按照公司规定计划对新员工进行培训。但是主要出现的问题表现在新员工培训计划实际操作环节，在培训的过程中形式化培训比较严重。让新员工无法学到更多的内容，而且培训时间也得不到满足，课程设计与新员工实际的岗位工作匹配性差。新员工培训由于新员工工作任务的原因被压缩的现象比较普遍。培训内容简单化是普遍现象，很多内容其实是不能单单通过理论上课来完成，有的需要实际操作。由于培训过程过于形式化，培训的最终效果不理想。

　　3.2.2培训内容设定不够合理

　　公司针对新员工培训还缺乏一定的系统性，应该是具有一定培训的条理性和逻辑性。大多数时候公司新员工培训只是短期的一次性听课，让新员工在短时期内无法消化和掌握。出现的原因是人力资源部门在设置培训内容的时候未充分考虑到这个因素，导致新员工培训可利用资源较少。公司大多数新员工都是刚出学校的学生，工作经验比较少，缺乏这方面的系统性培训对员工以后工作开展影响很大。

　　3.2.3培训师资源配置不合理

　　好的培训肯定要配置好的讲师，但是在新员工培训中，大部分讲师对现阶段行业整体把控度不高。公司又未专门从外面聘请专职新员工培训讲师。所以在对新员工的培训当中，难免会出现讲师讲的内容与现阶段实际情况不相符，导致给新员工传输错误的观念和理论。公司没有花费专门成本来对企业内训师的培养，实际运用的时候只能抽调资质较老的优秀员工进行讲解，导致培训效果不理想。

　　3.2.4培训效果评估与反馈机制不健全

　　现阶段对公司来说新员工培训效果反馈机制不够完善，大多数时候都没有进行或者进行的很少对新员工实际反馈调查。导致管理层拿不到一手培训效果评价，从而没将这个问题放在心上，做出错误的判断。目前公司唯一的反馈机制紧靠调查问卷来进行，这难免会出现调查的片面性，不能够真实有效的反映培训工作的实际开展情况。

　　4.2.1培训需求调查

　　从图4-1中可以看出，在新员工培训的调查中总共分为四个步骤。

　　第一步是需求调查前期准备环节。明确组织人员职责分工，确保调查顺利开展，为新进员工建立好培训档案盒和培训表现。

　　第二步是进行需求调查。首先是调查对象的确定，应该对新进员工更多的关心和关注，了解员工的培训期望。然后是调查内容的设计，主要从任职需求来展开。通过调查内容来了解员工需求。最后是调查方法的选择。笔者认为为了高效且不影响被调查人的工作，可以从公司的OA系统着手开展。

　　第三步是需求分析。首先是要分析公司的战略层面组织需求，根据公司近期发展来制定。然后是对任务进行分析，主要是针对用人岗位职责要求来开展对理论和技能方法的分析。最后是对人员进行分析，是对收集到的员工期望来进行，尽可能的满足大部分人的培训要求。

　　第四步是要对需求进行确认。对调查结果制定汇总表，然后公司的负责人进行商讨，最后为培训工作的制定提供依据。

　　4.2.2培训计划制定

　　1、培训计划制定部门：西安方元明科技有限公司人力资源部。

　　2、培训计划制定的原则：①符合公司企业文化。②满足公司战略发展要求③切实落实到实处④满足新员工的培训期望

　　3、制定培训计划流程

　　4、培训计划主要内容：①明确培训目标，制定培训内容、方法和总结。②培训工作目标，落实一系列的指标体系，避免在实施过程中出现偏差。③培训内容。应该与培训目标一致包含知识、技能、文化和职业素养。④培训方式。具体培训方式见表4-1。

　　⑤培训规模。公司一个月的新进员工总数。⑥培训时间。由本月月初8号和10号对上月入职人员进行培训。⑦培训地点。公司八楼805会议室⑧培训讲师。除专业讲师外，还由人力资源部经理，市场部经理，物流部经理和质检部经理对新进员工进行培训。

　　4.3.1培训职责分工

　　首先是由公司领导部门对培训实施计划的批复认同。由西安方元明科技股份有限公司的总经理助理王曦担任新员工培训的领导小组组长。其次由公司人力资源部负责具体工作的实施和安排，由人力资源部经理张婷担任小组副组长。最后是公司学员要认真遵守新员工的培训规章制度，认真上课，认真听讲。

　　4.3.2课程准备工作

　　课程准备工作由公司人力资源部在每月3日之前提交到总经理办公室进行审批，并且对现场进行了解，布置好员工培训场地，确保培训工作顺利执行。而且要与讲师提前做好沟通，准备好讲师所要求的东西以及对员工的要求。获得课程表安排，积极做好调整工作。

　　①布置培训场地:人力资源培训管理主管、后勤管理部需要根据培训课程实施需要提前布置培训场地，确保有足够的培训空间，良好的通风、光照条件，相应的培训所需配套设备、设施齐全并运转良好，同时就课堂服务管理工作进行人员分工，确保培训课程的顺利实施。

　　②与讲师进行课前沟通:每次课程开始前，人力资源培训管理主管相关负责人应当同培训讲师进行课前沟通，这是影响授课效果的重要工作环节，西安方元明科技股份公司新员工培训工作应当将讲师课前沟通工作作为培训流程中的标准步骤，并严格执行。与培训讲师进行沟通，内容包括两方面，一方面是同讲师就培训内容课件、所需培训工具以及需要人力资源培训管理主管提供的其他特殊要求进行确认，另一方面人力资源培训管理主管相关负责人应当主动向培训讲师介绍当天培训课程相关信息，以便讲师能够提前做好调整、准备，确保授课工作顺利实施。

　　③营造培训氛围:为了提高新员工参训积极性，人力资源培训管理主管相关责任人应当在课程开始前通过各种方式营造培训现场氛围，使参训新员工能够提前进入培训状态，更好的学习培训内容。可采取的方式包括向新员工解释此次培训课程的主要内容及要达到的培训目的，并重点说明通过培训能够帮助新员工在哪些方面取得何种收获;更为具体的是将培训课程同员工个人职业生涯规划有效结合，帮助员工认识到此次培训对于其设计个人发展路线的重要意义;或是根据培训内容提前营造竞争性学习环境，使参训学员提前进入“角色”，变被动学习为主动参与。

　　4.3.3课堂管理工作

　　①学员考勤:负责对全部参训学员进行考勤，详细记录应参训新员工迟到、

　　早退、缺勤等情况，考勤结果放入新员工培训档案。

　　②过程记录:详细记录培训课程实施过程信息，包括课程名称、培训讲师、

　　参训人员名单、课程起止时间、课堂气氛、突发事件等内容，过程记录放入新员工培训档案。

　　③讲师授课写实:过程记录是对课程实施过程总体情况进行描述，而讲师授课写实工作则是要对培训讲师在授课过程中的表现进行详细描述。讲师授课写实工作要求全面、公正、标准三项原则，全面是指要对讲师在授课中的各方面表现均应做好记录，包括课程内容的准备、授课方式的选择、现场调动气氛的能力以及应对突发事件的能力等;公正是要保证对讲师授课情况的客观评价，写实人员不得带有个人主观情绪;标准是指对所有讲师授课写实无论是在内容、要求还是结果表示上均做到统一，避免出现由于标准不一而影响讲师之间评比工作的正常开展。

　　④组织考试、考核:课程结束后，根据课程需要组织参训人员参加考试、考核。公司分管领导和纪检部门人员亲自监考，并通过视频监控形式确保所有参训人员均能考试公平、公正的参加。

　　⑤以撰写论文集或编写学习感言作为学习培训成果展示:西安方元明科技股份公司中层以上管理人员参加内部培训时，针对不同的培训内容以及公司口常管理中存在的重点、难点问题，形成课题攻关组，定期开展讨论研究，选择主笔、主讲人员，在培训即将结束时，开展论文评优活动，展示学习效果。

　　一方面是要建立多方面的培训管理组织架构，对培训工作进行统一管理和统一规划原则。各管理层相互配合确保工作顺利完成。另一方面是要完善公司的培训组织职能。公司应建立专门负责培训的岗位设置来指导培训工作的开展，完成公司制定的培训任务，达到公司规定的统一标准。

　　首先是要保证好内部培训讲师的质量，优化内部讲师的师资结构，将讲师与员工的配置比例调整为1：12的原则进行配比，提高公司的讲师比重。然后是要提高讲师的授课能力，定期对讲师的讲课质量进行考核，促进讲师提高自身的能力。最后是要增加对讲师队伍的考核，主要考核新员工对讲师的反馈满意程度进行考核，包括讲师的讲课评分，学员的学习收获等等。并将最终结果纳入到讲师的月度绩效和年度绩效中，确保新员工培训的质量不断提升。

　　首先是要对培训时间做好充足的预算，使培训工作制度化和规范化，让学员有充足的时间去接纳技能知识。而且还要做好充分的时间安排，使培训时间得到最大化的利用。其次是要形成长效的优化机制，对培训过程中出现的问题要一一记录下来，并且形成最终优化改善方案，而且对新员工提出的建议要合理分析，优秀的建议进行采纳，只有这样才能不断提高培训工作的质量。

　　本篇论文是基于西安方元明科技股份有限公司进行的新员工培训方案设计。通过对公司问题进行分析后，结合到相关工作经验对现有新员工培训方案进行优化设计，提出针对性的改善措施。而本文的研究结论主要表现在以下几个方面。第一点是明确培训工作的基本工作思路。第二点是优化了培训各个环节的内容。第三点是改进了新员工的培训制度保障。从而不断提高西安方元明科技股份有限公司的新员工培训工作，为企业的稳定发展做出贡献。

　　致谢

　　不知不觉四年的大学生活也将伴随着这篇论文的完成结束。在这四年大学生活中，经历了许许多多的事情，体验了许多在以前学校体验不到的学生会、社团等工作。在课堂上，老师的热情生动讲述，让我体验了另一番轻松课堂的感觉。还有常常一个人在图书馆的经历，让我能静下心来学习、思考。现在想起这些点点滴滴，都让我感恩拥有过的一切。

　　这四年的大学生活无疑将成为我人生中一段难忘的经历。很感谢四年来对我成长帮助的老师、同学等，衷心的谢谢他们。

　　最后，很感谢屈老师在忙碌之中还细心给我指导。也是由于她对我论文提出了很多指导与意见，我的论文才能顺利完成。

　　在此向屈老师表示衷心的感谢!

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