内容提要：伴随社会经济的发展，目前公司所在行业竞争更加激烈，大部分公司开始出现产品销售不好、库存过多、营业额降低等问题。为转变当前的经营状态，大部分公司使用赊销等模式，来加快公司产品的出售。赊销模式对于公司来说不仅有积极影响，此外也表现出一定的消极影响。利用赊销大部分公司可以增加销售，提高市场占有率，提高综合业绩，降低库存负担；然而此时，和之前的“货到付款”模式进行比较，赊销也在一定程度上提高了公司应收账款回收的风险，在一定程度上导致公司承受亏损。很多公司乃至会因为太多的应收账款无法收回，导致坏账问题，最终无法继续生产而倒闭。所以，在上述环境中，大部分公司逐渐强化对应收账款的监管，希望减少资金回收风险，确保公司日常运作，且得到更高的经济效益。
应收账款是公司因为产品出售、准备劳务等业务，需要向购买组织收取的资金，是公司日常运作中的应得收益。赊销是目前公司普遍使用的重要销售方式，在协助公司增加销售、降低库存、提升营业额的时候，也在一定程度上提高了公司应收账款回笼的风险。假如应收账款不能顺利回收，就会造成公司资金运转不顺利，乃至导致呆账、坏账等问题，促使公司承担较大的亏损。所以，怎样强化对应收账款的监管就变成大部分公司非常重视的问题。国内经济发展形势不好，此外行业内竞争风险在持续提高，因此需要使用合理的举措加强对此类账款的监管与计算，进而保证公司能够按时收回账款，保证公司得到最高的经济效益，保证公司的平稳运作，在当前市场发展中顺利进行资金周转。
关键词：应收账款；赊销；管理措施
在竞争更加激烈的行业竞争中，更多的公司为了生存和发展把赊销当做提高市场占有率的重要方式，应收账款不仅让公司存货减少，此外也提高销售业绩，促使公司管理成本与财务风险不断增加，公司信用管理的缺少和不健全导致公司风险增加，众多应收账款导致公司无法得到更大的发展，被应收账款所连累的问题频繁出现，怎样高效完善的管理应收账款变成公司管理者的重中之重。
一、应收账款管理的基本概述
（一）应收账款管理的概念及特点
1.应收账款管理的概念
应收账款管理换句话说表示公司和客户之前出现的账款管理。在当前社会发展中，因为少数公司出现资金量不足等情况，在向生产公司买入产品的时候不能直接拿出全部的款项，因此就会出现赊销举动。其中生产公司为提升产品综合业绩，提高公司效益，通常会满足顾客的上述需求。
宽泛的应收账款管理通常被划分成两个时期:首先，在债权确定的时期内应收账款需要开展管理，在逾期之后也需要加强管理。信用组织未来全面划分上述两类，也单独对其进行区分，应收账款管理表示在召开以前被拖欠的账款，其中逾期后出现的账款管理被叫做追查账款。
2.应收账款管理特点
应收账款是重要的流动资产，和其余流动资产，现金等相比，其表现下面的特征:
(1)风险性高
因为应收账款是公司对于顾客的重要债权，公司并未充分掌握实质性资产，公司所可以代表债权的就是部分和账款相关的单据。所以公司本质上位于被动位置，债务的收回重点就是对方公司的财务情况、信用情况等。
(2)停留时间久
公司应收账款从其出现到最后收回，通常需要经历长久的时间才可以顺利结束，导致资金长久被对方占据，此外也无法得到补偿。
(3)回收费用高
为了得到逾期的应收账款，一般需要承担较高成本，比如折扣清账、法律方式、人工费用等，上述费用一般会导致比坏账更高的成本。
（二）应收账款管理功能及目标
1.应收账款管理功能
(1)提升销售的功能
目前公司销售产品一般利用下面多种模式开展交易:现销与赊销。前者的优势是直接拿到现钱，实际出售多少就可以得到多少资金。如此就能减少坏账亏损问题，此外公司能够得到收回货款且开展后续投资。这就是公司最先使用的销售模式，然而目前行业竞争激烈，为了提升销售业绩，大部分公司需要使用赊销。本质上赊销类似于将产品出售给顾客的时候，为其准备等同于销售货款的资金，对购买方来说具备较高的吸引力。所以，其就变成被大众认可和经常使用的销售模式，对购买方有一定的好处，也就是无偿使用资金此外得到产品，对于销售方来说协助其提高业绩，提升经济效益。此外公司为了拓展全新市场，尽早适应全新的发展环境，在合适的时候使用赊销销售模式具备较好的现实功能。
(2)降低存货的功能
信用销售能促进产品的流通，在账面上提高效益，公司持有应收账款具备较好的优势。即便应收账款与存货全部都是资产，然而从财务层面进行分析，应收账款本质上就是收入的债权，其可以提高主营业务收入，然而存货并非如此。其占据公司仓库，也需要派遣专业人员管理，所以损耗大量管理费、保险费与仓储费，此外存货流动性和应收账款相比更差。此外，制造产品的目标就是出售，为公司增加效益，即便赊销在短期内无法看到资金，然而在一定角度上也是完成存货目标。
2.应收账款管理目标
应收账款对于公司来说有好处和坏处，其可以协助公司提升综合占有率，提高销售效益，然而也会导致应收账款问题，促使公司资金周转不畅，坏账风险提高等众多问题。怎样解决上述问题是应收账款管理的重要目标。
此类管理的主要目标是根据公司原本的发展状况，寻求符合的的信用方针和制度，且在执行上述信用政策的时候均衡所造成的利弊。必须在使用上述信用政策所造成的效益超过费用时，公司才会使用且不断使用上述政策。此外，应收账款的管理也涵盖对公司此后销售前景与发展情况的预估，和对应收账款回收状况的审查。此类管理的关键就是依照公司原本发展情况与顾客资信状况修订科学的、符合公司发展需求的信用方针。也是公司财务管理的关键构成方面，还是为了完成最终管理目标需要修订的规划和预案。
二、新疆城建公司应收账款管理分析
（一）公司简介及应收账款概况
新疆城建（集团）股份有限公司创建在1993年2月，2003年12月在上交所顺利挂牌交易，是西北区域第一家以城市基础设施建设为主要业务的国有上市企业。企业主要业务是基础设施创建、房地产开发、全新建材等，且确定了以基础设施创建与房地产开发为重要业务，以全新基础原料生产为基础，以资本运作为辅助的“大城建”综合计划。企业领导者想把企业创建成我国著名的综合性规模庞大的集团。在我国“供给侧”改革发展环境环境中，“去库存”给房地产业的发展产生负面影响，在一定程度上降低建筑施工公司的权益。在“一带一路”环境中，其沿线国家与新疆地区众多基础设施需要资金建设，新疆地区需要关注上述发展时机，强化和中央公司与有关公司的配合。在增加营业效益的时候管控应收账款的质量。地区城建2012～2016年应收账款有关指标参考表1。
由表1可知，2015年新疆城建实现全年营业收入56.65亿元，其中，应收账款35.55亿元，净利润1.53亿元；2017年实现营业收入31.90亿元，其中，应收账款28.46亿元，净利润为-2.18亿元，说明公司的营业收入呈下降趋势。应收账款占营业收入的比重由2013年的35.06%上升为2017年的89.22%，就是说2017年接近90%的收入都来自于应收账款；应收账款占流动资产的比重也趋于上升，由2013年的15.26%，上升为2017年的38.21%，2015年更高达46.96%。综合来看，新疆城建的资金质量不容乐观，存在较大的风险，应当引起管理层的高度重视。
（二）对新疆城建应收账款管理的分析
1.坏账准备分析
在建筑施工行业中，施工单位通常需要垫支很大一部分款项，如工程分包款、建筑材料费、工人工资等，付款期限在一到两年很常见，因为房地产施工项目或者基础设施建设的周期一般大于一年。由表1可知，新疆城建2013年到2017年的坏账准备金呈上升趋势，由2013年的0.69亿元上升为2017年的2.26亿元，且从2015年起，坏账准备金数额大于净利润，2017年净利润甚至为负值。
2. 账龄分析
新疆城建2012年至2016年应收账款账龄如图1。
根据图1我们就能了解到，新疆城建在2013年到2017年，一年内和一到两年的应收账款占据总额的比值超过80%，2015年甚至是94%。伴随账龄的增加，出现坏账的概率也会提高。新疆城建80%左右的应收账款是两年内，此外欠款方归集的应收账款期末余额前面大部分是公司关联方与XX市政工程改造活动，比如2016年乌鲁木齐市天山区黑甲山棚户区改造项目就占据此类总额的30%左右。即便上述工程出现坏账的概率不大，然而依旧占据大量资金，在一定程度上提高了公司财务与运作风险。
3. 应收账款与营业收入及流动资产的比率分析
图2是新疆城建2013年到2017年应收账款和流动资产、营业收入的比率。根据上图我们就能知道，城建在2013年到2017年应收账款占据营业收入比值持续提升，从2013年的35.06％提高到2017年的89.22%；上述比值表现出倒“V”字型变化，2013年上述比率是15.26％，2017年是38.21％，此时2015年最多，是46.96％。因此我们就能知道，城建营业收入降低较快，流动资产变现水平较低。
4.应收账款周转率与周转天数
图3是新疆城建2013到2017年应收账款周转率和天数。在相应阶段内，公司上述周转率高，周转频次多，表示公司应收账款收回效率高，公司此类资金的管理效率高，资产流动性高。根据上图我们就能知道，该地区城建周转时间不断增加，2013年是162.22天，2017年是321天，周转率始终位于较低水平。
三、新疆城建应收账款管理存在的不足
（一）应收账款管理机制不健全
新疆城建每年应收账款大部分源自还没有结算的工程款，其中应收账款的回收活动需要让对应的项目经理以及工作人员负责，企业财务部还没有创建单独的应收账款清算组织，此外企业承担的项目持续增多，只关注效益与营业收入的提高，并未将应收账款的回收添加到考核系统内，导致项目经理缺少负担，对此类应收账款没有相应的的重视。
赊销本质上是把公司销售产品或提供劳务收取现金的时间跨度延长，公司资金周转效率减慢，此外运作费用提高，因此对公司资金流造成明显的影响，公司假如赊销项目过多，回款率不高，即便公司账面利润是盈利，然而并为帮助公司提升现金流入，反之公司也要使用较少的资金来支付多种税金和成本，导致众多现金流出，长久下去会造成公司倒闭问题。
（二）信用管理机制不完善
新疆城建在工程活动发展时期会深入研究具体的可行性，且租出相应的决定，在签署合约以前全面评价甲方资信状况，然而企业缺乏单独的信用评估组织或有关管理人员，对工程项目风险的事前控制较少，提高公司此类资金的回收风险，导致坏账不能顺利追回，限制公司的长久稳定发展【1】。
公司工作人员在和顾客签署订单之前没有充分调查顾客的现实情况，或因为个人原因对顾客的信用情况不了解，或因为顾客故意隐匿对其有好处，但是对公司不好的信用信息，造成公司取得的客户信用信息和现实情况不相符合，导致公司应收账款不能顺利收回，出现坏账问题。
（三）经营成本增加，盈利减少，财务风险加剧
简单的说，公司应收账款的提高会对应的提高公司效益，本质上上述利润并不真实，公司并没有因此增多现金流，此外也会发生账面利润和现金流量的不匹对应问题，导致盈利水平降低。
因为建筑公司的独特性，需要公司提前支付少数工程款项，因此就导致相应的现金流出，其中应收账款的管理费用也会提高，公司要损耗人力物力费用对上述账款开展管理，来保证应收账款按时归还。企业持有应收账款的费用通常涵盖机会成本、管理成本、坏账成本等，费用过高会影响企业本身具有的净利润。
应收账款本质上是被对方所占据、使用的资产，假如应收账款总数占据流动资产比值太高，会减弱公司偿债水平，造成企业不能回笼资金，乃至发生资金链断裂问题，进而造成财务问题。
（四）企业管理人员对应收账款管理意识浅薄
目前，因为国内大部分公司非常看重销售收入和利润等情况，因此导致销售人员过度重视销售状况，忽视赊销风险，也不重视销售产品的回款问题，因此在一定程度上导致公司承担较高的风险。上述问题不只是管理人员对债权法律观念不了解的问题，此外也充分展现出公司制度不健全等情况。因为公司不关注应收账款，在责任分类上含糊不清，缺少有关人员按时对账以及催收等，进而造成应收账款水平降低，此外导致超过应收账款追溯时效的问题，产生坏账，导致公司承担大量的亏损【2】。
四、新疆城建应收账款管理对策建议
（一）建立资信评价制度，完善合同管理
施工企业资金一般源自业主，公司要创建面向业主的资信评价体制，对其资信进行全面的调研研究与评估。就要强化合约管理，按时和甲方开展交流，且记录当期合约台账。在具体的合约执行时期，修订相应的履约责任制度，确定具体责任人，促使甲方按照要求承担责任。
对顾客信用调查是公司开展应收账款监管的关键部分，公司需要关注对顾客的信用资信审查。第一，公司有关组织需要对顾客开展资信审查，且创建详细的顾客档案，基于顾客现实财务情况，比如资产负债率、资金流动比率、产品变现水平和公司外在名誉等情况开展调查与研究，之后依照研究结果对多类顾客开展相应的信用评级，且依照信用评级结论对顾客设定对应的额度，以便将其当做是否向顾客提供信用和具体多少的基础。其次，公司需要对顾客资信档案进行相应的更新和补充，且依照更新之后的内容修改顾客信用评级和额度，保证公司创建是客户资信档案具有较高的可对比性。
（二）推进应收账款融资业务应用
因为建筑领域的主要特点，新疆城建每年应收账款始终很高。在流动资金不足，产业链发展与竞争白热化阶段，公司使用应收账款证券化等全新融资模式得到了良好的成效。该地区城建需要持续促进应收账款的证券化，进而寻找更多的融资方式，强化原本的流动性，减少各类管理风险，提升资产周转效率。
公司领导者需要坚持对应收账款的科学预防与管理，转变只关注营销轻视回款的发展理念，加强事前预防。此外，需要使用高效的融资方式，进一步降低应收账款对公司资金的占用率。第一，和公司的配合中，利用现金折扣促促使对方使用现金结算；假如不想使用折扣方式，可通过银行承兑汇票。不仅可以减少合作方全部付款的负担，此外还能给予应收账款相应的信用保证。银行承兑汇票期限一般是1个月、3个月、6个月，现金回款时间明确。假如公司资金周转出现问题，需要在银行或行业贴现完成资金回流。第二，假如使用非银行承兑汇票结算，可使用目前信用较高的合作公司的应收账款，在金融组织办理质押或保理项目，给予金融组织对此类账款的追索权，提早完成资金回流，减少催收问题。第三，公司需要把清收问题大的应收账款转移给社会组织，让此类组织完成回款工作，提升公司的经济效益。
（三）严格工程项目应收账款管理
项目经理与有关工作人员是应收账款回款活动的关键责任人，因此新疆城建要持续强化对此类经营管理组织的严苛管理，健全公司合同管理体系。公司此类管理组织需要承担应收账款的催收任务，强化公司的清欠效果。此外，加强激励效果，进一步确保公司应收账款的回收。
在考核机制度上，把营销人员的薪酬分类成三方面。固定薪酬按时下发，业绩奖励依照业绩高低下发，风险保证金依照资金回笼状况按比值下发。绩效考核机制度通过职工代表大会论述之后填写到劳动合约中，报备地区劳动监管组织。此外，强化应收账款内部审计，对出现问题的职员进行惩处，记载到个人档案数据内，监管职员承担相应的管理责任【3】。
（四）制定应收账款管理制度，强化回收意识
公司需要组建信用管理组织，创建前中后三位一体管理制度：事前对准备合作的公司自行或委托外部组织开展相应的审查，掌握拟合作公司的信用情况、财务情况、生产现状，挑选信用度较高的公司开展合作；在事中创建顾客动态资源管理体系，对合作公司运作情况开展相应的追踪审查，掌握其具体动态；对合作公司的应收账款进开展账龄研究，依照正常、关注、次级、可疑、损失五级创建对应的预警制度，划分应收账款的管理部分。在事后，将次级、可疑、损失类的清收问题严重的应收账款打折转移给社会组织或委托相关律师开展诉讼清收，完成公司资金回流目标。管控赊销额度是公司应收账款管理的关键方式。公司需要依照当前各类顾客的信用等级明确赊销额度，保证各类顾客的累计赊销限额管控在可控风险范畴内。在累计限额内的，通过有关组织审查，需要给予对应的信用额度，超过上述限额的或超出可控风险范围的，需要让有关组织及和领导整体评估研究，此后收益是否超过风险，增加信用额度是否可行。
1. 事前控制
在选择顾客的时候需要从下面几个部分着手：（1）挑选信用好的顾客；（2）交易之前查看顾客信用等级；（3）研究结果建档为未来奠定基础；（4）交易结束之后对交易过程开展评价；（5）研究顾客的财务报表且确保其真实性；（6）汇总全部信息，得出综合评价。
2. 事中管理
其是避免出现坏账的重要部分。强化应收账款的管理需要创建完善搞笑的管理系统，创建完善的赊销申告体制，且提早设计具体编号的四联“赊销单”，主要让顾客、责任人、经办人与资信管理组织存储，且对其进行相应的审查。新疆城建惬意应收账款的回收和民俗有关，在斋月与古尔邦节，公司回收会遭受影响。因此在节日马上到来以前，需要对公司的实际情况进行相应的科学调节与规划。
3. 后续管理
第一，根据应收账款的差异使用对应的催收模式：1、没有到期的需要维护和顾客的良好关系来避免出现拖欠问题；2、期满未按时归还的需要马上催收；提议企业缓和其余相关组织使用账龄分析法、债务分析法等研究方式明确具体的可能，进一步维护债权，避免亏损；另外，需要创建完善的考评系统进而确保现实成效。重点涵盖将考评结果不断发展成企业文化的重要方面；全面根据销售考评的激励和约束系统来激发现实效果。
新疆城建需要从公司现实状况着手，科学分类人员与有关资源，创建完善的应收账款管理组织。在当前社会发展局势与产业发展状况下，应收账款回款问题较大，不明确性提高，要以公司应收账款管理制度为基础，持续加强公司合约管理、资金管理等具体要求和标准。持续强化和XX工程项目职员的交流，XX需要持续促进工程款项的结算。公司项目经理与有关工作人员需要全面认知与了解应收账款回收对公司未来发展产生的现实影响，项目管理人员不只要促进项目尽早完工与顺利工作，此外也需要学习相应的财务管理知识。提出该城建企业将应收账款的回收添加到工作人员考核中，健全具体的责任制度，持续加强职员的回收意识，提高公司应收账款监管能力。
五、结束语
近期，因为投资与出口行业开始饱和，表现出供需不均衡等问题，国内目前也发生供大于求的问题。为了持续占据较大的市场，公司一般会过于关注市场合约的签署，造成众多应收账款的出现，上述问题给公司资金顺利运转造成一定的负面作用，较多的应收账款造成公司在日常运作中缺少资金扶持。目前，国内经济局势并不稳定，此外行业竞争风险持续提高，因此需要使用合理举措健全此类账款的管理与计算，继而保证公司可按时收回账款，保证公司得到更高的经济效益，保证公司的平稳发展，在当前行业竞争中得到充足的发展资金。
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