粮牛集团应收账款管理的问题与对策

　　摘要：赊账现象在我国各个行业运营当中越来越普遍，究其原因是我国市场经济不断繁荣，市场竞争压力不断白热化所导致的。而赊账能够减轻企业当前营业周期的营业压力，缓冲资金链的紧张程度，但是对于被赊账方来说，虽然短时间内企业营销业绩提升了，但是没有实际的资金到位，企业资金赤字不断增长，对企业的下一步发展造成恶劣影响。本文以粮牛集团公司为研究目标，目前应收账款的问题加以分析，了解了企业应收账款所导致的一系列公司问题，相继探讨了公司的财务状况、欠款和当期营收之比、欠款时间和最高欠款未还的首5位客户状况等。找到了粮牛集团公司因为因收账款引发的一系列问题如：客户信用分析问题、收款能力问题等，主要分析了应收账款控制能力不强所导致的企业运营问题。在研究过程中发现，企业财务报表的实际意义不大，企业因为账款延期和金额过大导致资金不足无法增加产量，进一步导致供货不足，市场份额下降的问题越来越严重。最后，作者给定了一系列针对于粮牛集团增强账款控制的策略，其中有加强企业信用控制管理策略，提高企业账款追收能力，加强企业对账款的风险预测。

　　关键词：管理现状；应收账款； 日常管理； 风险控制

　　按照《2006企业会计准则》中对应收账款的描述为：接受供销方在已经接受供销方所提供的生产资料如产品或服务的情况下，所未能立即给付供销方的款项。应收账款是以契约外债的形式存在于两个企业之间的，因为账款给付存在延时，所以为了保障供销方的利益，必须制定相应的还款协议，保证供销方的实际利益。因此，应收账款还不能算是供销方的固定资产。

　　所以，只要存在契约形式的赊销活动，那么就可以初步确定有应收账款产生，而契约中必须明确表明应收账款的形成时间和应收时间，这是应收账款确认的标志。会计准则规定：应收账款必须有四种情况的支撑才能保证其具有意义：(l)买方企业已经完全接受商品，并独自承担商品的利润和风险时；(2)买房已经在法律意义上完全承担商品的管理权，并合同约定供货方无权对已售出商品进行管理；(3)在此次交易当中产生的利润完全归供方所有；(4)所有交易都有明确的数量和激励。

　　因为应收账款在契约上就明确规定了货款不能即时入账，因此在此类款项的财务统计上，就不可以直接用账面显示表示其价值。一般为了能够更精确的在财务上体现应收账款的价值，使用以下两种计量形式：未来现金流量计量方式和可回收的价值进行计量。这两种计量方式的使用区别是企业回收账款的预估时间长短，然后确定两种方式在计量时的使用比例。对于坏账的管理，企业要提前做好回收可能性较小的应收账款的坏账预估工作。

　　1.2.1积极作用

　　（1）我国市场竞争压力越来越大，商场供应需求已经趋于满足，企业可以利用应收账款方式，提高企业竞争压力，清空积压库存，尤其是存在多家企业同时竞争的情况下，赊销对于供购双方都是存在利益的，供方可以减少库存压力增加销量，买方能够减轻资金压力。

　　（2）当前市场是买方市场，生产商因为库存积压无法投力于新的产出，如果同意买方赊销，买方会更加倾向于在进行消费，双方更容易建立长期合作关系，增加了供销方的营销渠道，降低了库存积压的风险因素，还可以剩下一大笔库存管理资金，补充企业不足的资金链，帮助企业提高市场占有率。

　　1.2.2消极作用

　　(1)应收账款极有可能导致企业资金链断裂，造成企业运营空挡。虽然商品已经在实际意义上销售出去，但是没有相应的资金到位，等于企业积压了货物，如果企业资金本来就不充裕，一旦资金没有按照预期到账，企业其他生产将会因此停止。

　　(2)企业的应收账款不仅仅是收入，还会造成负担。赊销方式虽然坚强了企业库存风险和管理费用，但是欠款漏洞必须挪用其他方面的资金给予补充，而且交易所产生的费用都已经进入税收，也就是企业不但在短时间内无法得到收益，反而会因为应收账款产生巨额税费，这些损失都会提高企业的管理成本和财务压力。

　　(3)一旦企业增加赊销的份额，企业运营周期就会被无限拖慢。企业每一轮运营周期是指生产，销售，资金回笼这一过程。这是极为严格的资金循环，一旦出现坏账或者资金到账延时，企业的运营周期就会受到影响，企业资金循环就会出现问题，生产链需要大量的资金无法及时利用，企业不得不缩减产量应对危机。

　　(4)应收行款的管控能力不足，就会造成坏账，坏账增加企业运营风险。应收账款不能占营收太大的比例。如果应收账款的回收进度慢于企业资金使用速度，就会造成企业营收差额过大。第一，虽然有合同约定的营收账款回收时间，但是如果企业在进行赊销时没有正确的评估对方企业的偿还能力，导致坏账，企业的资金链存在断裂危险；第二，企业财务报表因为应收账款过多存在赤字，影响上市融资。第三，坏账的产生必须通过其他产业链的资金弥补，降低了其他产业链的资金，限制公司整体发展。第四，坏账的产生会影响公司的整体信用评级[3]。

　　在当前市场条件下，因为市场景恒环境恶劣，应收账款几乎是每一家公司都要面临的问题。所以，企业一定要控制应收账款的所占公司整体营收的比重，好的应收账款比例控制应当是企业能够获得最大收益远远高于应收账款延迟和坏账所导致的资金短数量。但是这样的情况的前提是企业风险控制能力和应收账款管理能力都非常好，不过能做到企业数量非常少，不具有参考价值。企业如果想增加营销数量，赊销方式是最具有诱惑性的选择，但是赊销产生的应收账款回收时间不同，以及坏账产生都会增加公司本来就不充裕的资金链压力。但是如果必须保证客户的应收欠款还款能力，则无法增加公司销量。所以，企业在考虑赊销时，一定要保证销量，应收账款比例和企业信用评估这三方面的平衡，实现利益最大规划。

　　在这样规划的要求下，能够进一步实现企业减少库存的情况下，不至于被应收账款的大比例坏账影响资金链。企业应该对于赊销数量和比例有明确的预估，要设置风险阈值，保证营收比例和应收账款的相对缓冲期限，具体执行策略如下：应收账款平均周转天数、应收账款账龄分析、赊销期、应收账款占销售额的百分比、坏账损失数量、因赊销政策造成订货延迟或损失。上述几个指标除了最后一个要依靠经验丰富的管理者作出最终决策之外，其他只要计算清楚相应关系作出调整即可。

　　企业不能放任应收账款自动到期，应当善于管理和控制应收账款。

　　监控目标：首先，保证企业对于收购方的信用评价指标在可控制的范围内，因为风险控制要根据公司应收账款和整体营收的比例确定当年的风险控制指标。其次是管理存在的应收账款，分析每一笔应收账款的当前风险因素，进行风险评价分级，实时监控风险程度，一旦风险高于预期，就要提前进行回收。监控当中的风险预测需要用到账龄分析方法。将每一笔应收账款按照时间，金额大小和相关信息进行编排顺序，计算其信用等级，预估坏账比例。

　　催收的具体政策已经在上文中予以提及，但是在催收的过程中，要结合账龄分析的结果，根据客户拖欠货款的不同原因，采取不同的收账策略。

　　河北良牛农业科技有限公司成立于2014年6月，位于曹妃甸食品工业园区，占地面积51.66亩，注册资金2000万元，总资产4980万元，其中固定资产1580万元，年大米生产能力10万吨，有3万吨原粮仓储能力。是一家集种植、仓储、加工、销售于一体的大型大米加工企业。

　　公司现有职工76人，其中大专以上学历17人，拥有一支高素质、经验丰富的管理队伍，具备较强的生产管理、市场营销能力。

　　公司始终遵循“全员参与、强化管理、精益求精、铸造品质”的管理理念，不断提高科学化、规范化的管理水平，通过了“质量管理体系认证”、“食品安全管理体系认证”。公司是河北省农业产业化重点龙头企业，河北省品牌战略促进会会员单位，河北省科技小巨人企业，唐山市放心粮油进农村、进社区工程示范企业。

　　公司现有的日产300吨大米生产线，在工艺选择、设备选型上经过了科学、充分的论证，工艺先进，设备精良，适合加工不同品种的稻谷，在国内处于领先地位。

　　2014年开始，公司正式开始品牌化运营。注册了良牛、曹妃湖、唐糯香、冀糯香、益三方等商标。其中“良牛”、“曹妃湖”商标被评为河北省著名商标。进入2016年后，公司将品牌大米在国内全面推开。品牌米在唐山地区已经进驻十多家大型超市和170多家粮油店。公司还与北京京粮集团、湖南金健米业有限公司、深圳深彤鑫贸易有限公司建立了长期的合作关系。产品在北京、天津、唐山、内蒙古、山西等地区，有着较高的市场占有率，构建起成熟、稳定的销售网络。

　　为加快农业现代化步伐，密切与种植户的利益联结，公司于2014年发起成立了曹妃甸区秋老堡水稻现代农业园区，2015年6月成立了唐山曹妃甸益三方农业专业合作社。农业园区有水稻种植面积23275亩，2016年8月，园区内的16098亩水稻通过了中国绿色食品发展中心的审核，取得了绿色食品认证，园区2016年12月被河北省人民XX认定为“河北省现代农业园区”。合作社采取“公司+合作社+农户”的经营模式，实行规范化管理，从优良品种选用、种植技术指导，到统一收获、统一销售，全程为社员提供服务，目前已吸纳社员350户，全部采用订单农业的方式，收购社员的稻谷，即为社员提高了收入，也为公司提供了优质原粮，实现了互利双赢，2018年被唐山市农村工作委员会评为市级示范农民合作社。

　　公司将始终秉承“实干兴业、良心制米”的宗旨，以大米加工产业为支撑，努力建成一个产业特色化、生产标准化、经营规模化、服务社会化的现代农业企业，引领曹妃甸区农业产业再上一个新台阶。

　　2.2.1公司业务的主要财务分析

　　根据我国现行的会计准则和相关法律法规，大型的上市公司必须每年公布自身的财务报表，但是对于中小企业来讲，并无此硬性规定。而且中小企业普遍面临着财务处理并不规范的问题，因此与粮牛集团公司的规模类似、同行业公司的财务数据难以获取。本文根据2016-2018年度统计局公布的中小企业年鉴得到以下数据：

　　从上述营收报表当中显示，企业的资金链有过断裂时期，虽然企业发展势头良好，每年的应收账款风险比例也在下降，但是公司的增长相对不太平稳。

　　上表中可以看出，公司的应收账款比例每年逐渐低于实际的营收比例，也就是说应收账款即使出现坏账，但是不会影响企业当年运营的稳定性，这是企业对应收账款管理的成果。

　　不过，公司对应收账款的风险评估还不成熟。在2016—2018年之间，公司的应收账款坏账比例太高，导致公司营收出现下降趋势，2016年表格显示公司营收账款数额因为竞争环境进一步恶劣，相应增加，坏账比例甚至相当于公司营收，导致公司入不敷出，2017年以后，部分应收账款相继紧张，减缓了公司的营运压力，但是企业还没有意识到应收账款管理的重要性，依旧没有进行管理。导致企业虽然能够勉强继续营运，但是资金链极易断裂，也就是应收账款的坏账比例和应收时间延迟的情况比例较大，这已经让粮牛集团公司的营运出现问题的可能。

　　企业无法从销售中获取充足的现金，因此在企业的日常经营中要依赖短期贷款，这对于一家企业来说有着较大的经营风险和财务风险。

　　2.2.2公司应收账款账龄分析

　　

　　从账龄分析的情况来看，公司长期应收款达到三年以上的账款并无拖欠，清款状况良好。但是由于主要大客户的欠款未清，又继续进行赊账，导致公司的应收账款账龄较长，一般来讲，应收账款逾期拖欠时间越长，账款催收的难度越大，坏账的可能性越高。

　　2.2.3公司应收账款前五名客户分析

　　从表中的分析可以看出，粮牛集团公司的大客户是相对稳定的，而且应收账款也主要集中于大客户中，第一号大客户连云港A公司的应收账款,占到客户前5名应收账款总和的65%以上，而且其主要账款拖欠了3年，虽然2018年度的应付账款大幅减少，但是对于中小公司而言，143万的应收账款也直接关系到企业的经营。而山东A公司和镇江某公司的欠款也拖欠了3年之久。

　　从表中可以看出，粮牛集团公司的应收账款密集度比较高，进而公司的信用风险也就集中在了少数的大客户身上。而从公司的收账情况来看，情况也不容客观，大客户的欠款往往存在着拖欠的情况，公司的清款力度不够。

　　3.1.1事前缺乏完善的客户信用评价体制

　　目前市场上有很大比例的企业都存在信用评价机制缺失的情况，甚至完全没有进行信用评估就进行赊销，这其中就包括粮牛集团。企业管理层置公司风险于不顾，只在乎如何增业绩，导致营销部门压力过大，不得不在没有经过信用评估的情况下就增加赊销比例来弥补实际业绩不足，导致公司应收账款比例远高于公司的营收比例，而正是因为没有经过完善的信用评估，大部分购买方都会一定程度的拖欠应收账款，甚至无视合同约定故意违约，导致大量的货款无法按时回收，坏账比例居高不下，公司资金链进一步紧张，公司陷入运营困难，无法进行下一步生产发展。粮牛集团有限公司信用管理存在的问题主要表现在以下几个方面：

　　① 公司对涉及营销的员工没有权限限制，而且公司也没有相应的信用评价机制，导致营销员工能够擅自不经过公司批准就决定是否赊销。

　　② 公司管理人员缺乏客户信用评级的意识，也没有相关的制导，所以公司营销完全靠管理人员和销售人员的主观判断，缺乏客观依据的判断增加了公司运营风险。

　　③ 在进行交易时，对客户群体不加选择，因为公司对于交易只有记录而没有存档，客户的信用评级在企业内是空白的。

　　④ 公司各部门之间没有固定的联系，各自为战，没有合作共赢的意识，也就没有对应的信息共享，导致理应避免的风险没有避免，应该得到的利益反而因为信息差没有得到。

　　⑤缺乏债权保障机制。一旦公司发生坏账，公司没有强有力的催收办法，只能任由坏账发生，甚至不可追回。

　　3.1.2事中应收账款的事中控制不足

　　粮牛集团有限公司目前应收账款数量越来越多，逾期未支付账款的客户数量也越来越多，虽然产生应收账款逾期支付的原因很多，公司的工作人员也采取了一系列催收的措施，但是整体效果不佳，还款的客户也很少。公司内部没有制定出整套专业化的催款流程，同时订单合同等传递不及时、催收凭证缺失、手续不完善等严重制约催款行为的顺利进行。因此应收账款的催收受到了各方面阻碍，直接造成了很多应收账款回收困难，形成了坏账。

　　3.1.3事后公司对应收账款的事后监控力度不足

　　法律诉讼一般要牵涉到企业较大的人力，物力，所以粮牛集团有限企业并不愿意使用法律诉讼。但是企业在面临严重逾期的应收账款时，除了最终求助与法律诉讼，也几乎没有其他的处置方法，比如将应收账款打包出售给民间的金融机构等，这也是由于我国的市场经济尚未发展成熟造成的。因此应收账款一旦逾期，极有可能转变为坏账，直接给企业的现金流带来了巨大压力，影响了企业的发展。粮牛集团有限公司虽然面临着大额的应收账款无法索回，但是并没有专门的人员负责应收账款的催讨。一般来讲，企业对于应收账款的催收程序主要是电话、传真、邮件催收，或是派人员上门催讨。但是对于逾期严重的欠款，这些方式往往是收效不大的。

　　虽然扩大公司营运赊销比例会造成之后一系列恶性影响，但是面对市场竞争压力如此巨大的情形，企业也只能不得已而为之。从前面的分析状况来评价，赊销不仅让公司的财务状况增大了赤字比例，但是从账面来看，在正常情况下，公司的营收是高于预期的，对于市场竞争的有效办法。但是实际情况是公司的现金流会逐渐缺失，如果坏账比例持续增加，公司的财务状况就会逐渐恶化，运营压力和市场竞争会让公司发展走入末路。所以公司应当加强应收账款的管理强度，增加监管力度，提高催收能力，及时发现坏账风险，保证欠款能够即时追回，最坏情况也要保证应收账款的比例在公司资金链承受能力之内。应收账款的管理不善所带来的负面影响主要表现在以下几个方面。

　　3.2.1经营理念落后，风险意识不足

　　当前形势下，粮牛集团有限公司在对应收账款的问题上存在认识不足的现象，往往将企业销售能力的大小作为衡量企业效益高低的标准，却忽略的应收账款存在的问题，这样的认知直接造成了很多管理人员无视应收账款的存在，无原则的放宽赊销条件，甚至对赊销对象不做任何调查，经营理念始终停留在销售与成本的问题上，而没有将其扩展到管理与成本问题上来。

　　同时，粮牛集团有限公司对于应收账款到底有哪个部门或者由哪个人员进行回收的权限划分不清，导致各部门人员推诿扯皮，无法有效完成对应收账款的回收工作，粮牛集团有限公司无法认识到应收账款这种债权资产的风险，想当然的认为企业只要通过销售获得了收入，工作便算完成，而没有对这些资金的回收予以足够的重视，时间一长，粮牛集团有限公司内部甚至没有人去管理这些应收账款，更没有人去对这些赊销客户进行跟踪和催收，回收工作变得异常困难，无形中加大了应收账款成为坏账、呆账的风险。在对粮牛集团有限公司中调查发现，粮牛集团有限公司有30%的应收款为拖欠款，而且账龄已超过3年，难收回的占10%，造成这种情况的主要原因就是其公司的风险意识不足。另外，还统计出，粮牛集团有限公司应收账款占流动资金的比重超过了25%以上，严重影响了粮牛集团有限公司得流动资金周转的灵活使用。

　　3.2.2导致企业资金链危机

　　赊销虽然能够暂时减少企业积压库存，但是这只是相对情况，企业的库存一直在增加，但是不能全部用于赊销，因为企业销售的资金需要回笼才能进行下一周期的生产。而且应收账款的风险管理和欠款追回所花费的人力物力都需要占用一定的企业资源和资金：企业在销售过程中，不论是赊销还是正常销售，前期的宣传费用，生产费用，库存管理费用，以及运输费用都要自己来承担。而且如果货运跨转区域广，还需要主动承担一系列风险开资。而且在产生交易的过程当中还要支付流转税和其他税费。这些费用本来都是计入销售利润当中才能进行抵消的，但是因为产生了应收账款，这一系列风险消费和垫付费用以及账款都是需要企业单独承担的，而此时企业的现金流已经足够紧张了。因为所有的前期费用都时立即产生立即支付的，生产企业只能通过挪转其他流动资金才足以支付，这在一定程度上影响企业运营周转顺畅。使得企业资金流处于不正常的流转状态。

　　3.2.3企业的日常管理风险增加，给企业带来一定的损失

　　企业增加了赊销比例，相对增加了客户数量，而且因为财务部门和销售部门要处理的不仅仅是收款任务，还要承担监控管理和收款任务，这样的任务量是难以保证质量和效率的。而且，公司制度不完善，以及两个部门之间的沟通和信息共享程度较低，应收账款的监管和回收责任分配不均，不清，回收责任没有明确要求。销售部门只负责销售，而没有考虑到财务部门要面对客户的催款任务，导致部门之间的信任度较低。另外，公司对于财务管理没有制定规章，财务管理人员往往还身兼数职，赊销的合同签订不是专业的财务人员，往往会发生欺诈事件，但是因为合同上的漏洞，审批手续不全甚至丢失，甚至通过法律手段也难以追回的情况时有发生，最终造成的损失全部都由企业买单。

　　企业产生过多应收账款的原因之一，便是企业对市场的情况估计不足，造成了产品的大量积压。因此要结合类行业产品更新换代这一特点，根据市场的反应制定不同的赊销制度。

　　如果公司推出了某种新产品，刚上市供不应求，则必须采用现金支付的政策，不得对经销商进行赊销；随着技术的普遍应用，市面上开始出现跟风产品，则在激烈的市场竞争中，则要事先根据对客户的调查再确定对经销商的赊销额度；最后，当某项技术即将被市场淘汰，则可以采取较为宽松的信用政策，清除库存，降低库存成本。

　　企业一定要加强对经销商的信用评价，尽量完善经销商信用信息，专门建立档案，不仅要考虑其以往的信用情况，也要评估公司的运营状况，生产周期和资金链是否能够完成此次赊销交易。只有这样才能尽量减少应收账款的延期和坏账的产生。

　　并且，企业应当制定出严格的赊销限制制度，保证销售人员必须在经过严格的信用评级和总公司统一的情况下，合理进行赊销交易。这样做就避免了经销员擅自批准和盲目销售增加的收款难度。

　　不过，粮牛公司毕竟是一家刚刚起步的公司，其企业发展阶段还处于初期，所有的人力物力都重点发在增加营收方面，如果现在就让其放弃唾手可得的市场份额，反而投资到短期内见不到利益的评级建制当中，未免不太现实。因此，可以雇佣第三方信用评级机构，完善企业的信用评级缺陷。

　　另外，在处理应收账款时，在签订合同内容时一定要减少合同漏洞，最终的一点就是保证结算收回欠款的方式要有利于己方。这样不但减少了坏账发生的可能，如果真的要通过法律途径解决，也会方便许多。

　　集团所有的重点都投力于营销，公司的规章制度和用人制度是相对混乱的。这也是上文中提到财务部门和销售部门权利和责任重叠的原因，因此要改变这一状况，一定要进行彻底的人力资源合理分配，将分部门的权限和职责明文规定。尤其是设计赊销的责任和义务，如决定权、执行权、应收账款的监控权、考核权、核销权必须分权分人，保证责任落实到个人。这样不但避免了公司运营混乱，也避免责任推诿受到的损失最后只能让公司承担。完善之后的内部责任制度，不仅可以办证企业在进行赊销时能够完全符合企业利益，也可降低因为内部紊乱造成的坏账问题。健全应收账款的内部控制制度，形成一整套规范化的应收账款管理系统是非常有必要的。

　　4.2.1建立信用体系，加大跟踪力度

　　公司对应收账款的管理，应首先从基础入手，应收账款是基于信用而存在的，因此信用体系的建立就显得非常重要，它包含两个部分：一是对债务人实行动态的信用政策，信用政策不是标准，更不是制度，而是一系列针对市场需求、环境因素、销售对象等制定的销售政策，它是动态的，随时可以进行调整的，目的是为了减少应收账款的积累、缩短应收账款回收期间，从而避免了由账龄太长而带来的坏账风险；二是建立客户信用档案，在对每个客户进行赊销之前，都要通过信用档案对其信用度进行评价，根据信用标准确定是否能够进行赊销。这里的信用标准可从两个方面综合考虑：其一是企业自身的优势，如果公司的优势不明显，那么可采取适当降低信用标准，反之提升信用标准；其二是根据公司自身的抗风险水平，水平越高，信用标准可以越低，反之越高。

　　对于公司前期存在的赊销行为和欠款，一定要进行事后的监控以及信用评级跟进，评价坏账可能性风险，全程跟踪调查赊销方的企业情况和还款能力鉴定，如果欠款方的还款能力低于预期，就必须提前进行催收欠款。

　　4.2.2加强应收账款监管机制，确立绩效考核责任制

　　公司对于欠款责任划分有必要考虑到实际情况，而不是仅仅进行职责分配。尽管欠款追讨和坏账追回责任是财务部的义务，但是并非销售部就可以逃脱责任，正是因为销售部的疏忽，没有对舍小企业进行必要的风险信用评级，才会造成财务部的追讨困难。因此公司要根据实际情况制定责任奖罚制度，务必做到责任落实，保证公平公正。并且，所有的责任完成情况都会计入员工绩效考核中。

　　此种情况下，公司也要着手进行完善员工的绩效考核机制了。根据上述提出的问题，销售责任人的职责和绩效考核内容不应该仅仅考虑其销售的业绩水平，还应该将后续的赊销产生的应收账款的回收情况列入考核内容之内，根据其欠款数额和回收率和销售业绩进行综合评定其绩效水平。将应收账款的责任落实到每一流程，销售人员不仅参与到销售活动，也就是赊销的产生环节，也要参与到应收账款的追讨活动当中，而财务人员则负责赊欠企业的评价，监控，管理，和风险评估。从根本上杜绝坏账发生的可能，提高坏账追回的比例。

　　4.3.1加强应收账款的日常管理

　　当前企业已经将应收账款的责任分别划分给财务部和销售部两者同时程承担，但是因为企业要面对无处不在的竞争压力情况下，必须进一步理清企业各部门之间的职责，尽量专人专事，于是可以考虑将财务部和销售部之中选择一些人才专门成立收款部门，兼顾了销售和收款流程融会贯通，又不影响市场销售和财务管理。这个部门的成立意义还在于帮助提高两个部门的信息共享程度。此时，赊销流程基本确立下来，第一部是由销售人员提交赊销申请，然后通过应收账款管理部的考核，斟酌赊销可行性和赊销经销商的信用等级评价，当即评价之后交由销售人员完成合同签订。此时，如果发生坏账，则责任主要在于应收账款管理部的财务部门人员。如果是销售人员擅自未经应收管理部门人员审核就直接同意赊销交易，则责任全部属于销售部人员。这种制度有利于公司责任管理，明确工作流程，还可以促进部门之间的互相帮助和制约，实现共赢。

　　4.3.2加强应收账款的事后管理

　　首先，在公司责任分配工作基础下，下一步要做的就是建立成熟有序的追款机制。一般公司收账的流程如下：第一步：电话催款；第二步：信件催款；第三步：专员上门催款；第四步：走法律程序。但是，这样的程序不但步骤繁多，对于实际收款并没有起到作用。所以应该改变收款方式。在一次应收账款没有按时收回时，甚至己方判断对方已经准备长久拖欠时，企业第一时间做的不应该是立即开始传统的收款程序，而是先进性信用分析，确定对方是恶意欠款还是因为对方资金确实困难。如果对方资金周转有问题，而且有过长期合作基础，不建议继续收款，最后走法律程序，应该再宽限一些期限，并给予对方一定的信任，尽量通过缓和的方式催款；如果确定对方属于信用等级较低的客户，一定要当机立断通过法律程序追回欠款，时间拖得越久，坏账就越难收回。对于一再逾期不还的客户，根据其信用等级确定下一步催款办法，最好按照传统程序一步一步催收，只有最终确定催收难以追回的情况，再走法律程序追讨。对于一些因为公司运营不下去，根本没有办法追回欠款的企业，一定要直接通过法院以资抵债，虽然没有办法完全追回欠款，但是在一定程度上也能收回成本。

　　其次，要特别针对公司内部分析之后评定信用等级较低的客户，如果前期有金额较大的赊销交易的，一定要全程进行跟踪调查，在一次应收账款收回之后，杜绝以后和此类公司的大额赊销交易。另外，对于信用等级较高的客户，收款期限可以适当延长，因为欠款的坏账可能性较低，避免因为催收欠款造成双方关系发展恶劣。除此之外还应该尽量完善和增加企业信用信息，避免以后对合作企业没有了解，无法确定其信用等级。

　　最后，就是对以往赊销产生的账款进行账龄分析。根据经验来说，应收账款的催收时间越长，这笔赊销的坏账率就会增加。所以公司一定要对所有的赊销交易进行账龄分析，评定出大致的坏账率和坏账等级排序。对于有可能成为坏账的赊销交易就可以直接通过法律程序解决，避免因为拖延时间过久，造成公司直接损失。

　　本文以粮牛集团公司为研究目标，目前应收账款的问题加以分析，了解了企业应收账款所导致的一系列公司问题，并经过一系列研究，分析了粮牛胶带有限公司应收账款的财务数据和相关账款回收记录，之后作者给定了一系列针对于粮牛集团增强账款控制的策略，其中有加强企业信用控制管理策略，提高企业账款追收能力，加强企业对账款的风险预测。并得出以下结论：

　　⑴企业增加了赊销比例，相对增加了客户数量，而且因为财务部门和销售部门要处理的不仅仅是收款任务，还要承担监控管理和收款任务，这样的任务量是难以保证质量和效率的。而且，公司制度不完善，以及两个部门之间的沟通和信息共享程度较低，应收账款的监管和回收责任分配不均，不清，回收责任没有明确要求。销售部门只负责销售，而没有考虑到财务部门要面对客户的催款任务，导致部门之间的信任度较低。

　　⑵企业应收账款仅仅增加了表面收入，实际上没有资金补充的。而且还需要为赊销行为支付大量的额外费用。这些费用本来都是计入销售利润当中才能进行抵消的，但是因为产生了应收账款，这一系列风险消费和垫付费用以及账款都是需要企业单独承担的，生产企业只能通过挪转流动资金才足以支付，这在一定程度上使得企业运营周转困难。使得企业资金流处于不正常的流转状态。并且公司高层对此不以为意，也间接加重了公司资产恶性周转的状况。

　　⑶粮牛公司毕竟是一家刚刚起步的公司，其企业发展阶段还处于初期，所有的人力物力都重点发在增加营收方面，如果现在就让其放弃唾手可得的市场份额，反而投资到短期内见不到利益的评级建制当中，未免不太现实。因此，可以雇佣第三方信用评级机构，完善企业的信用评级缺陷。在处理应收账款时，在签订合同内容时一定要减少合同漏洞，最终的一点就是保证结算收回欠款的方式要有利于己方。这样不但减少了坏账发生的可能，如果真的要通过法律途径解决，也会方便许多。

　　在论文写作过程中，虽然查阅了大量的资料并对粮牛集团有限公司应收账款分析作了深入的调研，但由于所获取资料渠道的限制，以及本人在组织结构中所处的层次，使我的思维和视角受到局限，还存在很多不足之处，有些问题仍有待深入。

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