新媒体环境下旅行网站品牌推广策划书

　　摘要

伴随着新时期大数据技术的持续发展趋势，共享经济作为一种自主创新的经济发展模式发展的热火朝天，愈来愈受社会发展的关心。共享经济的盛行产生了共享房子的出现。Airbnb做为共享房子的开山鼻祖，期待对科技进步开展合理地利用，顺从市场的需求，进而使公司得到更强更迅速的发展。但是Airbnb在进入我国市场后却经常出现“水土不服”的情况。并没有做到预估的目标，遭遇着很多运营窘境。本文着重分析了共享经济模式下Airbnb的运营模式并且提出相关推广方案。选择文献综述方法，对共享经济模式的运行模式的基础知识进行梳理和归纳。最初，共享经济模式的定义和特征推动了度假租赁房屋行业的产生。针对此种情况，再次分析了Airbnb的经营状况和运行模式，最后发现Airbnb的运行不充分，并明确指出了相关建议和解决措施。并且对Airbnb进行相关的品牌宣传和品牌推广让大众更好的了解Airbnb。

　　关键词：共享经济；中国化；Airbnb

　　引言

Airbnb（爱彼迎）是X的一个著名短租平台，类似于一个小区销售市场，大家能够根据网址、手机等方法在这个服务平台上公布、挖掘和找寻订购世界各国的与众不同楼盘。它的现代化水平很强，在全世界191个国家的65000好几个城市都是有普遍的楼盘，是合适背包族、自驾游、布艺沙发游及旅友的极佳住所。2017年8月，它与《今日资本中国》和《宽带资本》合作进入中国市场并命名为Airbnb，但进入中国市场两年后，由于内外部问题，经常有一些房屋毁坏的负面消息，造成了它并沒有在我国这一大市场上获得很大的提升。本文通过分析Airbnb在华的一些困境并提出品牌的推广方案。

　　1共享经济背景下房屋短租模式概述

　　1.1共享经济的定义

共享经济模式通常是指一种新的经济结构，其主要目的是基于人们得到使用权的暂时转让来获得一定的报酬。其实质是整合线下的闲散物品，人力资源，教育和医疗资源。也有人说，共享经济模式是每个人都有公平，公正的社会资源，每个人都以不同的方式勤奋而有益地工作，并从社会的经济发展中获利。目前共享经济是根据互联网技术作为媒介来完成的。其主要特点是，包含一个由第三方建立的、以信息技术为基本的销售市场服务平台。这一第三方能够是企业、机构或是XX部门。个人依靠这种服务平台，互换二手物品，共享自身的专业知识、工作经验，或是向公司、某一创新项目筹集资金。

　　1.2共享经济的特征

1.2.1服务本地化和定制化，人人都共享

首先，接受共享经济模式的大都是年轻人。共享经济模式总是显示出越来越年轻的趋势。年轻人的特点是什么？就是立即拥有并使用它，并需要支付所需的费用。年轻人认为，共享经济模式不是追求完美的所有权，而只是使用它。这是共享经济模式的特征之一。共享经济模式实际上是一种体验经济即在指定条件下可以立即考虑客户。分享者和被分享者之间不会有第三方的参与，每个人都是合作关系，全是权益相互者。次之，一个共享经济服务平台是死还是活关键在于用户量是多少，而用户量是多少在于这一服务平台能给用户产生多少使用价值，这一使用价值是由人所造就的，这就必须服务平台上的用户每个人都能参加到共享。每个人都共享所以一定会造成的结果便是，大家仅用最少的物品，就可以保持较大总数的用户。由于大家把机构优点（经营规模和資源）和个人优点（本土化，订制化）所融合（例如“伴解”便是要把爱看书的人集聚起來，根据所在位置让这批人依据专业知识和书藉共享造成社交媒体的社交行为），当组织和个人都做到更好时，就可能为其他人创造出价值，甚至是奇迹。

1.2.2提供规模和资源，以技术和规则去维护

共享平台必然是轻资产大企业，这的轻就是指小前端开发，大后台管理，企业务必要整合全产业链而且将其一体化，从商业服务视角而言要将全产业链的上中下游所有遮盖并造成连动，那样才会产生一个最佳的共享平台。例如Uber并沒有自身的车，确是最大的互联网汽车租凭公司，例如Airbnb，并沒有自身的酒店餐厅，却仍然有这么多房子在平台上能够让用户挑选和搬入。做为共享平台，大家必须去整合线下推广传统资源，运用平台的总流量让这种资源都“为”自身所有用。怎样整合，是共享经济平台方所必须遇到和处理的难点。要想完成规模性的用户与用户中间的联接，大家会借助互联网平台，这一平台为共享经济人群中的个人创建了互相买卖的管理体系。共享平台联接供求两边，并使顾客根据有效的价钱考虑了自身的要求，供应者从二手物品中得到了附加盈利，进而调整供求平衡。

1.2.3激活总量，充分发挥使用价值

共享经济下的物件能够是轿车，房子，专业技能，乃至是时间和专业知识，理论上而言任何东西都能够用来开展共享便于换得相匹配的使用价值。可是因为共享物件的使用价值决策了共享意向和共享要求意向。

　　1.3共享经济背景下旅行房屋短租市场背景分析

房地产泡沫之后，景点和一线城市有许多空置房屋。单一旅馆房间的原始旅馆住宿方法长期以来一直无法考虑消费者逐渐个性化和多样化的市场需求。长期租金的精确定位，是随着合作消费方式的普及而发展起来的住房租赁方式。归属于住宿行业细分市场下兴盛行业。短租行业归属于酒店餐厅住宿和长期性租房子中间寻找到的销售市场间隙，最初由可社会化的本人要求发觉，然后被专业团队培养经营进而衍化出的一个行业，其商品及服务项目具备性价比高、信息的不对称、明显可替代、存有个性化服务及个性定制室内空间、本地资源重度依赖、目标客户相对分散化等特性。

　　1.4共享经济背景下旅行房屋短租模式特点分析

1.4.1经营活动网络化

出租房屋运营商根据酒店公寓网站的地址发布出租物业信息的内容，该地址申请基于大数据技术的专业技术应用程序的注册、房子当场照片、联系电话、搬入注意事项等内容，在网络上拉拢短期内承租人，主题活动基础在互联网等互联网媒体APP上开展。

1.4.2租用信息无法把握

这种短期租金的租户大多是外来人员，大部分是度假旅行，探亲和拜访朋友等。房屋的租期很短，通常为3天左右，人员流动改变的很快。检查通常掩盖了具体情况，使公安部门无法掌握“互联网酒店公寓”的总数和酒店住宿人员的基本情况。

1.4.3涉法类型交叉式模糊

运营商从所有者那里租了一套公寓式房屋，然后在很短的时间内根据各种Internet媒体应用将其出租给其他人。他没有向工商局，公安人员，房屋管理处和其他房屋租赁和转租单位以及旅馆业申请。其他相关程序，导致缺乏合理的管理方法，再加上操作人员缺乏可靠的社会保障预防专业知识和技术培训，缺乏识别嫌疑犯，疑似行为和嫌疑犯的能力，存在重大安全隐患。从综合的角度来看，这种租用房屋的方法具有私下转租房屋的特征和地下旅馆业的特征。

1.4.2租赁信息难以掌握

此类短租房的承租人，多为外来人员，大多是旅游、探亲访友等，房屋租期较短，一般为3日左右，人员流动变换很快，加之租赁双方面对公安机关的检查往往隐匿真实情况，导致公安机关对“网络短租公寓房”的存在数量、住宿人员基本情况等难以掌握。

1.4.3涉法类别交叉模糊

经营人从房主手中租下公寓房，再通过各种新媒体APP短期出租给其他人，并没有向工商、公安、房管等部门申办房屋出租转租，旅馆业等有关手续，导致有效监管管理环节的缺失，加之经营人未经过正规的治安防范知识技能培训，缺乏识别疑人、疑行、疑物的能力，存在重大治安隐患。综合看来此种租房方式既有房屋私下转租的性质，又有地下旅馆业的性质。

　　2Airbnb商业模式分析

Airbnb的客户重点是旅游经济，因而它精准定位为大中型的度假旅游房子短期内出租网站，为全世界旅者出示房子出租连接服务项目。操作方式：Airbnb是典型性的C2C（由业主自营）方式的代表。营销中心线上，为房东和租户创建互动交流和买卖平台，并根据例如资产和本人安全性维护方案及其身份核查这类的体制来创建绿色平台生态体系。它的明细关键来源于房东，该平台的功效是信赖房东和租户和兴趣爱好配对。这类操作方法的优点取决于，企业的重中之重是搭建平台，基本上没有对线下服务项目的操作和管控。轻资产运营，因而减少了经营成本和扩展性高，便于经营和盈利性高。盈利模式：Airbnb的主要盈利来源于有两个层面：第一，交易佣金，从平台上的房东扣除买卖额度的3％；第二，为国外游客出示当地游客针对日常生活的个性化服务，向租户扣除大概8％的附加费。

　　2.1Airbnb公司背景介绍

Airbnb于2008年创立于X洛杉矶，根据出示线上民宿客栈短期内租用，以C2C的方式联接旅客与本人房东，选择传统式OTA的垂直细分行业。17年爱彼迎宣布发布中国区应用商店。今年初，爱彼迎公布持续2年完成赢利，房源总计预订人数超出五亿。

　　2.2Airbnb中国发展趋势过程

Airbnb于2015年8月进入中国市场，并取名字为爱彼迎。宣布入华后，Airbnb看准的主要是中国的出境旅游群体，而没有急切发展中国当地市场的房源，这一时期它在中国的动作是以市场营销为主。但是一年以后，爱彼迎却忽然越来越高姿态起來。起先官方网站在9月份释放的很多技术工程师岗位，校园招聘也随着打开；在接着的10月末，企业的代表又赶赴一线城市等，与有关部门签订合作合同；11月初，“Airbnb中国”问世，公布将把客户本人数据储存在中国地区。Airbnb在中国市场的文化整合关键还是反映在线上，连接了支付宝钱包、微信付款、中国银联等付款方式，适用新浪微博、微信登录及其手机号码注册、出示汉语在线客服等，归属于较为基本的“中国特点更新改造”。

　　2.3Airbnb品牌定位与特点

Airbnb是一个开放式很强的服务平台，将其服务项目与真实度高的社交账户密切联系，使租客应用Facebook和Linkedin社交图普时能够见到屋主的社交圈，从而对房东的关系网络和房子介绍有大概的掌握。除此之外，运用服务平台发布的LocalLists作用，租客还能掌握到大量的社区信息(如社会治安状况等)。房东还可以根据Airbnb的用户档案查询租客的资信评级和评价体制下的历史评论，了解租客的个人信用和喜好，进而为其出示更周全的服务项目和更与众不同的体验。真正的社交信息内容与彼此的互动交流与沟通降低了信息的不对称，让甲乙双方更接近相互，为优良的入住体验打下了基础。

Airbnb着眼于打造出同理心小区，构建一种“社交度假旅游”的气氛，为用户产生小区信任感。因此，Airbnb创建社区中心以推动彼此互动交流，在社区中心，房东、租客能够取得联系、分享小故事和互相咨询建议，乃至能够计划或是加入房东发布会。服务平台充分利用用户内容转化成体制，激励顾客分享入住体验，如致力于分享用户入住时的开心和精彩的瞬间打造出的“AirbnbTV”频道栏目，加强了用户的入住体验。

　　2.4Airbnb服务模式分析

需求分析得出，爱彼迎平台的问世，充足考虑了房客、酒店餐厅、房东等相关者的要求。根据平台融合产业链，进而使房客、酒店餐厅、房东等相关者的权益趋向统一。爱彼迎的平台共享资源运营模式，实际上是使用价值阶段平台与第三方运营模式提升的融合。最先根据构建对外开放平台，邀约旅行者、酒店餐厅、旅社与本人进场，由平台综合，并出示总流量与服务项目，平台承担经营，获得抽成。而针对酒店餐厅、旅社与本人房东而言。爱彼迎平台合理的解决了房子出租率与住房率欠佳的难题。使房子应用更为具备高效率。针对旅行者而言，爱彼迎精确找到长租难，方式少这一困扰。根据爱彼迎，旅行者能够更便捷的寻找适合的长租平台。并且也比以前更为规范化。而爱彼迎也真实保证了你的成本，很有可能是他人的收益；你的花费，很有可能是他人的財富。这一第三方运营模式提升的精髓，灵活运用闲置资源，高水平完成资源的运用。而爱彼迎除开不断发展房源，健全租赁管理体系，还相继开发设计了很多别的业务流程，慢慢打造了一个归属于自身的生态链。

　　2.5Airbnb现存问题分析

2.5.1国内信用体系不完整

爱彼迎国外的圆满发展趋势关键在于海外比较完善的社会发展信用体系，而在中国，现阶段信用信息内容数据共享平台不足健全，也缺乏完善的信用法律规范维护私人信息和处理纠纷案件难题。缺乏合理的信用监管规章制度，导致房东和租客中间的信用危机，减少了短租平台的利用率。

2.5.2国内短租平台的竞争激烈

在过去两年中，中国新的短期租赁平台如途家和小猪短期租赁如雨后春笋般涌现。尽管它们都是年轻的公司，但它们依靠文化融合发展趋势的优势，可以迅速掌握中国客户。以竞争对手小猪短租公司发布的17年业务流程数据信息状态为例。总交易量增长了350％以上。此外，整体订单信息增长率也超过了320％。每天发布的新项目数量超过500，每天在线申请1500个客户房地产申请。针对一群在中国迅速发展的短期租赁平台公司，Airbnb应该考虑如何保持其核心竞争力。

2.5.3管理层频繁变动

除了被“中国学徒”包围，Airbnb的高管也经常波动。自从Airbnb进入中国以来的两年中，它继续取代6位负责中国业务流程的人员。Airbnb花了将近8个月在中国大陆寻找负责人的人选，当选的葛宏仅仅在上任4个月就离开了公司。为了面对竞争对手和解决整合的困难，Airbnb将于2018年7月10日由担任彭涛的新任中国首席执行官。频繁更换负责人将危害企业竞争力的提高。新任命的负责人必须花费时间和精力来掌握公司的运营状况，并考虑行业的未来发展趋势，这将导致计划的延迟。另外，不同的负责人将有不同的发展策略。实施位置对员工有不同的规定，这会导致员工不满并导致公司的人才流失。

2.5.4房源数量有限

爱彼迎在进到中国后，早期看准的是中国出境旅游群体，仍未花些气力推动当地业务流程、扩展和经营房源，在房源总数上与中国市场竞争参赛选手们差别很大。据调查，爱彼迎在中国有12万件活跃性房源，小猪为36万，途家这一大数字为80万。房源总数不足，代表着对房东主导权较差，更代表着游客的订购感受没法确保。这一对策在中国这一市场竞争激烈的销售市场显而易见太过普遍。游客将会被官网首页的好看房屋吸引住，想象着在中国也住上古城堡、树屋。客观性而言，爱彼迎上的确也存有着例如北京四合院、上海法租界小洋房这类独具特色的民宿客栈，但大量的情况下能寻找一间整洁的公寓楼就非常好了。

2.5.5合法性的担忧

让租赁户进到自身的房子定居是不是合理合法？这是不是组成了私闯民居呢？实际上房屋长租是销售市场必须，并且“分享经济模式”也是国家宏观经济政策上激励的，但它终究还算作租用范围之中的，有关要求以下。

1.凡在建写字楼或住房，在没经国家相关部门综合性工程验收和未获得售卖或租用许可证书的房子不可以出租。

2.不具有《房屋所有权证》的房子不可以出租。

3.产权年限现有的，在共许多人建议不一致和产权年限所有权有异议的房子不可以出租。

4.未签署书面形式《房屋租赁合同》和未办房屋租赁备案办理备案办理手续的房屋不可以出租。

5.不能租用公共机构或其他行政机构，事业单位和公共事业单位的自管理房屋。

6.承租人所住房屋的全部或部分内容，除非原始出租人愿意，否则不得出租。

7.长期以来一直抵押贷款的房屋，如果没有抵押权人的意愿就不能租赁。

8.未经国家总体规划单位批准的非法建筑物或私人建造的“无牌房屋”不能租用。

9.严禁出租有崩溃危险的旧房或临时建筑物。

10.相关法律法规和其他禁止租赁的条件。

这种新项目缺一不可，但包含爱彼迎以内许多长租公司是没法保证彻底监控器的，终究实质上是C2C也就是客户到客户。

2.5.6旅游消费金融行业经营风险大

旅游消费金融一般以省时省力、不用出示贷款担保为特点，不用出示贷款担保、彻底借助个人征信做为贷款的确保方法会大幅度扩大贷款风险敞口，很有可能出現大规模不可以偿还贷款等额本息贷款的状况。在我国，都还没创建起完善的信用体系，都没有公平、权威性的个人信用商品和信用服务，现阶段仅仅借助中国人民银行的个人征信系统，基本创建起全国的单一制造行业信用体系。可是全社会发展的信用体系的完善，只能央行征信系统软件是还不够的。另外旅游消费金融商品在我国导入进行的時间还很短，与金融机构目前传统式贷款业务管控管理体系对比，管控还不够完善，这必然加重旅游消费金融的财务风险。

　　3Airbnb品牌推广策略规划

　　3.1品牌内容建设

3.1.1完善信用体系制度建设

尽管爱彼迎在逐渐解决困难，连接芝麻信用，连接支付宝付款，提升信用门坎，但仍然没有过多干预游客和房东的沟通交流，造成爱彼迎出现热门资讯通常是其游客或是房东的负面信息恶性事件。尽管该类恶性事件在C2C长租公司发展全过程中在所难免，但现阶段小猪短租、蚂蚁短租、途家等服务平台均在处理房东与居民的信赖，及其在把控房源品质上主要狠下功夫，回过头看爱彼迎在这些方面的动作并算不多。爱彼迎需创建详细合理的管理制度，考虑到客户的安全系数，才可以持续扩大市场容量。因而，在目前的以XX部门为核心的征信体系以外，爱彼迎应另外发展趋势产品化、社会性的本人信用评定管理体系，将本人信用信息引入消费、买卖主题活动的资信评估中，提升欠佳信用个人行为的失信黑名单成本费。另外加强信用文化的培养，塑造大家培养优良的信用习惯性，减少信用毁约的风险性。

3.1.2因地制宜打造特色房源

爱彼迎的关键市场竞争力之一便是在全世界191个国家和地区有着独一无二的房源入住信息内容，能够为顾客开展个性定制和提升高档的入住感受。可是很显著的是爱彼迎在我国市场上还欠缺人性化的入住房源。因而我觉得，爱彼迎务必要根据我国各地区的文化艺术历史时间特色和房东开展沟通交流商议，将房东的房子开展有关文化内涵设计方案，以吸引住大量的租客。能够举行房东交流会，大伙儿开展头脑风暴游戏，另外要给出色房东授以最好室内设计师、最佳拍档和最热情好客等不一样的头衔，并请当初或应季最受欢迎的体验项目负责人，当场展现给大家看高品质的感受是哪些的。第二，爱彼迎还能够对房源开展细分化，对房源开展等级分类。那样既能确保特色房源，又可以对客户满意度开展优化，更强的服务客户。最终，要提升对社会治理的资金投入，发布相近“超赞房东”和“超赞租客”等主题活动的执行，为此来提升房东和租客中间的信任感。

3.1.3降低准入门槛吸引市场参与

在监管手段切实可行、安全风险总体可控的前提上，监管机构适当降低设立旅游消费金融机构的准入门槛，如注册资本、出资人净资产等，引入更多民间资本，支持不同性质的市场主体竞争，从而满足不同类型消费者的需求。

　　3.2Airbnb推广策略

3.2.1推广渠道

常见的线上营销方式有搜索引擎、网上商店、社区论坛等媒体。线下推广方式包括杂志期刊、报刊、电视机等新闻媒体和公益活动等媒体。

（一）网上专用工具

1.搜索引擎

目前搜索引擎优是一种依照点一下付钱的推广方式，是根据对网址开展合乎搜索引擎检索的方式开展提升，进而提升广告宣传在百度、bing搜索等搜索引擎上的关键字排名，得到总流量，以做到传播目地的一种推广方式。

2.网上商店

网上商店创建在电商服务平台，由店家自主运营。网上商店拓展了在网上营销渠道，对改善企业品牌形象具备显著成绩。

3.社区论坛

公司充分利用网络沟通交流的服务平台——社区论坛，根据文本、照片等方法宣传策划商品进而让目标客户更为刻骨铭心掌握公司的商品和服务项目。

（二）线下活动

1.平面媒体

平面媒体包含杂志期刊、报刊、影音视频等传播专用工具。平面媒体是大家触碰经常的线下推广传播专用工具，具备范围广的特性。

2.公益活动

公益活动能够造成你的总体目标消費人群的关心，有益于推销产品的名气，有利于顾客对其得到优良的第一印象。

3.2.2推广手段

根据剖析Airbnb的本身状况，推广手段从广告、公关、互联网传播等对策上下手，短时间快速扩大并累积优良用户评价。广告具备普及率高的特性。爱彼迎根据网上广告及线下路演等主题活动，将其广告遮盖至世界各国;根据线上上社交网络如Facebook、微信上推广视頻广告;根据电视机广告宣传策划品牌文化;根据信息流广告广告提升认同度;根据百度搜索等百度搜索引擎做商业服务营销推广的关键字广告进而促使爱彼迎的广告投放地区遮盖世界各国手机端;根据线下路演与地铁站广告等主题活动刺激性大家从认知能力到消費，也促使广告投放地区从网上超越来到线下。

3.2.3推广活动

一、品牌形象整合树立统一企业形象

爱彼迎精英团队根据确定企业形象的精准定位，确立自身的商品、服务宗旨，给用户一个整合性的印象。17年，爱彼迎制订出具备鲜明特点的对外开放译名——“爱彼迎”。依据中国地区销售市场责任人的表述，“爱彼迎”的意思是让爱彼此笑礼，表述出了爱彼迎的共享精神实质。此外，爱彼迎先前还制做了企业logo、官网色调等外界企业形象标志，加强了公司的个性特点。

二、运用时事热点、传统节日、与第三方联合打造出有关主题活动

善于用恶性事件营销方式提高品牌形象。比如，在2008年民主党全国性聚会期内，X奥巴马于科罗拉多州的丹弗发表演说，那时候全省只能三万多个酒店客房，不能满足参加演讲的选举人和最年轻市长，因此爱彼迎适时地挑选在群众眼前声称可出示酒店住宿，得到了非常高的总流量和关心。

三、发送电子器件邮件吸引住用户

Airbnb根据给用户发送品牌推广邮件、出国前提前准备邮件、预约提示邮件、这周TOP5楼盘总榜来吸引住用户。旅游前提前准备邮件在用户预订行程安排的本月发送。邮件中，爱彼迎写到，期待用户感受到爱彼迎最健全的酒店住宿感受。而在预约時间的前一天，Airbnb会发送预约提示邮件。

四、微信营销寻找潜在用户

微信营销便于悄无声息地传递爱彼迎的文化艺术，耳濡目染地潜移默化商品信息给消费者，但不被消费者发觉。爱彼迎依靠着微信营销以精确、互动交流的姿势进到潜在用户的微信朋友圈，开展目的性的广告营销。这类潜在性无形中的营销方法能够随时随地获知消费者的兴趣爱好、趋势，利于爱彼迎顺水推舟地公布消费者很感兴趣的新闻资讯内容。

　　结论

本文根据对共享经济的一些参考文献梳理，对世界各国现况开展较为，进行了在共享经济体系下，对Airbnb公司的商业和服务模式分析。在二十一世纪，奇迹一样的出现了一个全新的经济形态，全部社会发展也由于共享经济的促进而造成了一种极大的经济收益，相对产生了一种可持续发展的经济发展情况。根据对Airbnb公司商业服务模式分析与科学研究，展示出了共享经济下海外短租制造行业在中国的发展趋势现况，及其Airbnb公司给中国的短租制造行业和传统式酒店业的冲击。期待根据在对中国地域Airbnb公司商业服务模式分析中，可以为中国共享经济发展趋势出示一些理论意义和执行实例。并且对中国的共享经济完成优良发展趋势有一定的指导性建议。

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　　致谢

时光飞逝，一转眼大学四年就走到了尽头，在大学四年里是我人生中最幸福的一段时光。感谢这四年里让我遇到待我如孩子的老师们；感谢那些带给我温暖和感动的大学室友们；感谢那些带给我快乐和洒脱的大学死党们；感谢沈阳城市学院的校领导们带给我最美的大学校园。同样的感谢我的导师，我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。

授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了宏伟的学术目标，领会了基本的思考方式，从论文题目的选定到论文写作的指导,经由您悉心的点拨,再经思考后的领悟,再次向您表达我由衷的感谢。感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚谢意！