慕课对高校传统教育模式的影响及传播对策

　　摘要

慕课MOOC，即大规模开放在线课程，是“互联网+教育”的产物，是近些年新兴的一种在线课程开发模式。

在新媒体手段、技术不断发展的当下，慕课的形式也更加多样化，虚拟仿真，二维三维等新技术慕课也层出不穷。但技术丰富、手段多样，也不代表是好的慕课，或者说，是学生们能够接受并喜爱的慕课，学生更看重的还是课程的内容。现阶段，慕课还存在问题需要改善。

本问卷是为了更好地推进慕课在高校的发展而设计并发放的。旨在调查教师、学生等慕课使用者对于慕课平台、内容、样式等的态度，满意与不满意之处。针对问卷的数据分析，结合新闻传播相关知识总结出一些对高校慕课推进的建议与方法。

对此，本课题提出了进一步优化慕课传播方式、改善用户体验的建设性意见。希望能够为各校接下来，进一步推进慕课以及如何推进慕课带来引导作用。

　　关键词：慕课；使用与满足；教学模式

　　引言

慕课这些年逐渐兴起，区别于传统教育，慕课的学习更为便捷，形式也更为丰富。在一个慕课网站，例如中慕，你可以学习到其他学校，其他专业，其他你感兴趣的课题，甚至你不是学生，你只要想听，就可以学习。

慕课极大地拓宽了知识学习的群体，也丰富了教师们上课的形式。有的教师将慕课作为辅助教学的手段，有的教师将慕课作为正课，慕课作为一股新生教学力量，正在逐渐与传统教育交织甚至并行。

但在慕课的发展中，还是存在很多不足，有来自于大环境的原因，也有老师学生一时难以改变的思想观念的原因，我们需要共同努力，来实现慕课在高校的发展，提高全民的知识素养。

如今，国家疫情当前，慕课就更体现出了它的优势，当没有办法坐到教室里进行面对面授课，也不想玩手机电脑浪费宝贵的时间，慕课的学习就能够让你体验到教师的教学，和能力的测验，除了没有人监督你上课的状态，这没什么两样。

国家也在极力推崇慕课教学，慕课在中国扎根，根据中国的国情不断创新，国家也在为慕课能够在中国更好地发展创造良好的环境，不断投入资金，积极解决问题等，让慕课在中国能够生根发芽。

慕课的大方向是正确的，发展和推崇慕课也是正确的，但是一些小细节不能够忽略，如果在小细节上方向走偏，可能会适得其反。不能为了国家的号召推崇慕课，而实行强制措施，要看老师的意愿，学生的意愿。

教师与学生在使用慕课的过程中，肯定会有满意或者不满意的地方。教师和学生满意的地方要多加巩固，他们不满意的地方一定要加以整改，以达到更好的教学效果。

在本次调查中，通过对教师、学生样本的调查，我们发现了教师和学生对慕课平台和慕课课程不满意之处。通过数据分析，总结出了慕课的优缺点，并结合教师学生的想法，提出了相应的措施。

本课题结合传播学“使用与满足”的理论知识，通过实地问卷调查和案例分析，找出影响慕课发展的诸多问题，并提出可行性的办法和建议，对于更好地在大学推广和普及慕课具有重要意义。

希望通过各界共同努力，为慕课在高校的发展创造良好的发展环境，以实现更优质的教学效果。

　　1调查背景

　　1.1现状分析

慕课MOOC，是近年间涌现出来的一种在线课程开发模式，教师录制好5-10分钟的课程视频，上传到网站，学生在线观看。传统教育人人都熟知和经历过，一所学校、一间教室、一名教师、几十名学生、几本课本。

经过多年的发展，传统教育在高校、中小学都有显著的教学成果。老师与一个班的学生面对面进行知识传授，老师也能够在上课中掌握每个学生的学习状态，以进行针对性的讲解传授。也能一定程度上让学生的精力集中，至少在上课的45分钟之内，不把精力分给别的事情。

“慕课与传统课堂及以往网络课堂的知识传播模式不同,呈现出信息流向的放射性、人际互动的实时性、噪音隔离的有限性。”[[[]陈淼,燕良轼.“慕课”的知识传播模式及其发展[J].湖南师范大学教育科学学报,2019,18(02):106-111.]]

慕课这些年逐渐兴起，形式内容都十分丰富，样式也很新颖。在一个慕课网站，例如中慕，你可以学习到其他学校，其他专业，其他你感兴趣的课题。你也可以不是学生，只要你想听，就可以学习。慕课极大地拓宽了知识学习的群体，也丰富了教师们上课的形式。有的教师将慕课作为辅助教学的手段，有的教师将慕课作为正课，慕课作为一股新生教学力量，正在逐渐与传统教育交织甚至并行。

慕课与当代新媒体的新闻传播差不多，慕课的知识也可以通过网络迅速的传给更多的人。并且传播学中也提到过，“接受者有所反馈”。慕课的形式多样，与传统课堂不同，慕课可以让几万人同时听课，当你手捧着手机或者电脑，也能营造出老师在对你一个人讲课的效果。而且在结束一段时期的学习后，也有作业让你巩固知识，教师也能收到相应的反馈。

国家也在极力推崇慕课教学，慕课在中国扎根，根据中国的国情不断创新，国家也在为慕课能够在中国更好地发展创造良好的环境，不断投入资金，积极解决问题等，让慕课在中国能够生根发芽。而现如今，技术的发展，大数据、AI、虚拟现实等诸多现代信息技术走入教学，深入课堂，推动了教育的变革。[[[]张烁.目前，我国已有1.25万门慕课上线，超过2亿人次参加学习——中国慕课，大有可为[N].人民日报,2019-04-11(08版).]]中国慕课在不断进步，不断发展，中国的慕课，大有可为。

　　1.2调查目的及意义

1.2.1调查目的

在新媒体手段、技术不断发展的当下，慕课的形式也更加多种多样，虚拟仿真，二维三维等新技术慕课也层出不穷。但技术多样化不代表是优秀的慕课，要看是否质量上乘，同学喜爱，应该着手在内容或平台设计上。

本调查问卷主要针教师、学生对慕课的认知、满意度进行调查。例如调查教师与学生对慕课的满意之处或不满意之处，以及提出他们认为能让他们满意的举措。

本调查所研究的具体问题是调查出慕课现阶段发展存在的不足，给予相应的改进建议，能够为高校接下来进一步推进慕课以及如何推进慕课有引导作用。

1.2.2调查意义

慕课的大方向是正确的，发展和推崇慕课也是正确的，但是一些小细节不能够忽略，如果在小细节上方向走偏，可能会适得其反。不能为了国家的号召推崇慕课，而实行强制措施，要看老师的意愿，学生的意愿。例如，笔者在辽宁向日葵教育科技有限公司实习期间，接触过几位教师，他们并不是自愿报名，因此对慕课的质量并没有要求，只为了应付学习的任务。还有几位教师，碍于学校的时间限制，没有时间好好打磨课件和教学内容，匆匆录完便觉得大功告成，并没有考虑学生是否能够理解和学会的问题。而在笔者身边的学生群体，慕课并不是作为正式学分，只是辅助教学的手段，所以选择不看或者略看的大有人在。

慕课作为一种依托互联网新媒体的知识传播新模式，正大规模进入人们的知识生活，给传统的高校教育带来了新的机遇与挑战。通过调查发现，慕课在部分大学推广和普及的情况并不理想，原因在于慕课对大学师生的教与学的个性化需求未能完全满足。对此，本课题提出了进一步优化慕课传播方式、改善用户体验的建设性意见。

本课题结合传播学、媒介社会学的理论知识，通过实地问卷调查和案例分析，找出影响慕课发展的诸多问题，并提出可行性的办法和建议，对于更好地在大学推广和普及慕课具有重要意义。

　　2方案与设计

　　2.1调查方法

本问卷采用网络调查法，即在网络问卷平台-问卷星设计问卷，通过多家社交媒体（微博、微信、QQ等）发放问卷，供慕课使用者来作答。最后共收取426个样本，进行数据分析。

2.2题型设计

本问卷共设计21题，采用A/B卷形式，根据不同的职业有不同的问卷。

教师分支共有14题，学生分支共有15题，有7题是所有受试者共同回答的。

本问卷有单选题、多选题、评分题、填空题四种题型，其中有9道单选题、10道多选题、1道评分题、1道填空题。

为了避免出现将选项全部勾选的无意义答卷出现，本次多选题均按选项多少设置了最多填两个或三个的答题限制。

为了达到根据参与调查的用户不同职业不同问卷的效果，本问卷多次使用跳转逻辑和题目关联功能。

　　2.3调查范围

调查范围选取的是全国范围内的高校慕课使用者，包括学生与教师。

　　2.4调查时间

调查时间从4月20日开始，开放填写问卷，到收集足够的样本量，就截止填写。

　　2.5调查内容

本问卷的问题与选项根据传播学“使用与满足”理论设计。

第一题询问受试者正在使用的慕课网站。接下来的问卷，根据不同的职业内容也有不同：

（1）如果是教师，会引申到以下几个问题：是否自愿选择使用慕课；如果非自愿，现在对慕课是何看法；慕课是否对课堂有帮助；满足了怎样的教学需求；什么教学需求没有得到满足；怎样的措施才能满足需求。

（2）如果是学生，会引申到以下几个问题：现在的年级；是否自愿选择使用慕课；如果非自愿，现在对慕课是何看法；认为慕课的优点是什么；满足了怎样的学习需求；什么学习需求没有得到满足；怎样的措施才能满足需求。

教师和学生共同回答，是否以后继续会选择使用慕课来教学/学习；为慕课打个分；慕课发展不够好的原因；受试者所在学校推广慕课的措施；还可以实施的措施；最后一道填空题，有想表达自己见解的受试者可以填写选项外的建议。

　　3数据分析

　　3.1调查问卷数据分析

在本次《慕课使用者使用满意度及建议调查》中，共收集了426份样本。本次的426份样本，皆为高校的教师与学生，所有人都是慕课的使用者，大于所需求的样本量，故本次问卷所产生的数据具有参考价值。并且本次调查中的426份样本来自全国各地，故本调查问卷的数据更为全面。

在426人中，所知道慕课网站及品牌最多的是超星尔雅，有229人的答卷中勾选了此项。其次是中国大学MOOC，有209人的答卷中勾选了此项，两个慕课网站的所选比例皆超过总样本量的一半。紧接着是MOOC中国，有141人勾选了此项。爱课程、慕课网及学堂在线也有相当一部分的人知道。（比例详见下图）

图3.1受试者使用慕课网站分布

图3.2受试者职业分布

首先，先对教师分支的答卷进行数据分析。在171名教师中，有152名教师是自愿选择使用慕课，有19名是学校强制使用的。19人中有18人认为慕课很好，已经继续使用。从以上数据可以看出，慕课现在已逐渐进入高校，走进课堂，一些老师虽然是学校强制才使用的慕课，但在日常教学中也逐渐发现慕课的好处，将之作为辅助教学的手段。

在认为慕课很好的170名教师中，有109人觉得慕课对自己的课堂有帮助，但还是有一些问题让我不满，占到总人数的64.12%。有61人认为慕课很好地辅助了教学，占到了35.88%，参与调查的教师都认为慕课对教学有帮助。

图3.3教师认为慕课辅助教学情况

170名教师中，对于“慕课满足了什么教学上的需求”，有98人认为“课程可反复收看，方便学生更好的复习”，占比过半；有67人认为“知识简明易懂，学生能更好地学习”；有57人认为“慕课与正课同步进行，辅助教学”；有54人认为“教师不与学生面对面，消除学生紧张感”；分别有48和45人认为慕课满足了他们教学上“每节慕课后都有设置相关的习题，能够考察学生的理解情况”以及“慕课形式丰富，提高学习兴趣”的需求。还有25人认为“慕课时长更短，学生注意力更集中”。

图3.4慕课满足的教学需求

由此题的数据可以看出，老师们大部分选择使用慕课的原因就是“可反复收看、知识简明易懂、辅助教学、消除学生紧张感。”慕课一般时长不会很长，基本在15分钟以内，这样比线下课堂的45分钟要少上很多，相较于传统教育的教学，学生们集中注意力会比较容易一些。虽然时长短，内容却不一定会减少，在10分钟左右的课堂上，老师可以讲授提炼的精华的重点内容，在授课过程中会少很多口头语，不会被学生的事分散注意力，耽误课时，所以学生学到的都是知识。不与教师面对面，学生也不会有平常害怕被叫到回答问题的紧张感，能更好地投入学习。

170名教师中，对于“慕课没有满足教学上的什么需求”；有75人认为“慕课后台运行不够完善，有些bug影响教学效果”；有73人认为“慕课质量参差不齐”；有66人认为“慕课没有一个统一的平台，数据很难共享”；有52人认为“学生约束力不够，难以实现预期教学效果”；分别有42和41人认为慕课没有能够满足他们教学上“教育理念不够开放，没办法很好的推行”以及“没办法营造出课堂氛围，不能关注到每个学生状态”的需求。

图3.5慕课没能满足的教学需求

虽然慕课是一个辅助教学的好手段，但是并不代表它就是完美无缺的。从以上数据我们可以发现，教师们比较关注的就是教学效果。因为教学是要出结果的，如果学生的成绩没有进步，或者是没有学习到应该学习的知识，那么就相当于做了无用功。参与调查的教师们对于慕课的不满意在于，首先是BUG，上传的慕课需要定期维护，因为总会有一些BUG出现。有使用者反映，慕课有时会将本应正确的答案错判，只因为填空题并列的两个空填反了，但因为老师上传的是反过来的答案，所以就会判错。其次教师们担心的慕课质量问题，虽然有的教师自己录制慕课，但也有一些教师或学校是使用别的学校别的教师的课程来教学，质量问题一定老师们关注的重点。平台上的慕课质量参差不齐，学生自学时，教师也怕他们看到质量不好的课程。教师们大多也希望各种慕课平台实现数据共享，这样就能方便的学习其他平台或其他学校的慕课。学生约束力也是他们关注的一点，有些学生上课在教师眼皮底下就会溜号，那么慕课脱离了老师的管束，这种情况不可估量。也有教师认为没有办法营造出课堂的氛围，缺乏学生与教师、学生与学生之间的沟通互动。

有53.53%的教师想要通过“多投入资金，完善慕课后台”这个措施，来满足他们的教学需求；有50.59%的教师希望“建立统一资源平台，实现资源共享”；有47.65%的教师希望“加强慕课平台监管，控制慕课质量”；有47.06%的教师认为“改变学生观念，加强约束力”这一措施，能够满足他们的教学需求。

针对“慕课后台运行不够完善，有些bug影响教学效果”以及“慕课质量参差不齐”这两个问题，教师们希望“加强慕课平台监管，控制慕课质量”、“多投入资金，完善慕课后台”。慕课后台应该在教师上传时加以提醒，告知教师上传答案时的注意事项，避免对答案的错判，打击学生自信心。对此可以加大投入，将慕课平台完善得更好、更加人性化。针对“慕课没有一个统一的平台，数据很难共享”这一问题，教师们希望“建立统一资源平台，实现资源共享”。针对“学生约束力不够，难以实现预期教学效果”，教师们希望“改变学生观念，加强约束力”。

图3.6教师希望推行的措施

接下来，对学生分支的答卷进行数据分析。在255名学生中，最多的是大四的学生，共有72人，占到了总人数的28.24%；其次是大二、大三的学生，分别都是67人，占到了总人数的26.27%；最少的是大一的学生，有49人，占比19.22%。参与本问卷的学生不止局限于一个年级，而是遍布各个年级，能够体现本问卷数据的普遍性。

图3.7受试学生年级分布

在255名学生中，有243人是自愿使用慕课学习，占比95.29%，仅有12人是学校强制使用，在12人中，有11人觉得慕课很好，已经继续使用，有1人仍旧不喜欢慕课。

由以上两题答案可以看出，很大一部分的学生都能够了解到慕课的好处。在学习慕课的同时选择去了解慕课是什么，怎样的模式、如何去使用、促进更高效率的学习，而不是一味地只当成任务。我认为在高校慕课推广时，也可以采用学生向学生讲解推荐的方法，转变拒绝使用或不认真使用的学生的想法。

254名学生中，有97人认为慕课的优点是“形式、内容都很丰富”，有81人认为慕课“有很多名校名师”，有76人认为“慕课时长短小精悍”是慕课的优点。

图3.8学生认为慕课的优点

对于“慕课满足了怎样的学习需求”这一问题，254名学生中，有122人（48.03%）认为“不用面对老师，被老师监督学习，不感觉紧张”，同教师的数据分析中提到的，不与教师面对面，学生也不会有平常害怕被叫到回答问题的紧张感，能更好地投入学习。

有116人（45.67%）认为“慕课的课程内容可反复收看，方便复习”，慕课的视频也不像平常上课一样只能看一遍就过去了，慕课是可以反复播放的，没有看懂也可以往回看，方便学生更好了解、复习知识。

有81人（31.89%）认为“可以学习到自己专业之外的知识，拓展视野”，慕课网站的内容很是丰富，除了一些学校开设的专业课之外，甚至还可以学习外校开设的慕课，涉猎面很广，还可以学习日语、韩语、游泳、健身等科目。

有78人（30.71%）认为“慕课形式丰富，提高学习兴趣”，一般的学习都是比较枯燥的，可能无法集中注意力，但慕课的形式多种多样，例如二维动画、三维动画、穿插视频等手段，极大地吸引了学生的注意力，能够提高他们的学习兴趣。

还分别有59人和52人认为慕课满足了他们“随时随地都可以学习，没有地点限制”和“慕课课后有老师布置的习题，可以很快地检测我的学习情况”的需求，慕课学习不受时间地点限制，学生随时都可拿出手机或电脑学习，不用等待不用非要特定时间。慕课结束后也有教师布置的习题，学生上完课作答完毕后，系统很快就会将评阅过的分数及答案反馈，学生可以及时查缺补漏。

图3.9慕课满足的学习需求

有一半的学生认为“慕课没有传统课堂气氛活跃”，不能与教师面对面，相应地就减少了学生与教师的互动、学生与学生的互动，就只能是教师讲、学生听，对教学效果会有所影响。

有46.85%的人认为“没有传统课堂那种发散性思维的培养，没办法很好的思考”，与上一选项类似，在慕课过程中，教师不断去讲，留给学生思考的空间很小，会缺少平日在课堂上最注重的“发散性思维”的培养。

有36.61%的学生认为“慕课质量不够好，有些根本学不到知识”，有34.65%的学生认为慕课后台“有时候会将我的正确答案错判”，这两点同样也是教师所反馈的。

有29.13%的学生认为“老师不重视慕课，有时候不正确引导学生使用”。有少部分的教师，只是因为学校下达了通知，只是按通知去完成任务，并没有很好的去学习了解使用慕课，他们认为学校既然下达了通知，就使用就对了，没有时间去留意或者不在意是否对自己的教学或学生的学习有帮助。

有17.72%的学生认为“没有办法长时间约束我的注意力，总会溜号”，教师也提到学生约束力这一问题，有的学生虽然打开了慕课。但是过一会就可能溜号到别的地方做别的事。

图3.10慕课没有满足的学习需求

有133人认为“改变教师的观念，正确引导学生使用慕课”可以改善“老师不重视慕课，有时候不正确引导学生使用”问题。要想更好地将慕课在高校进行推广，也应该着手转变这些“不作为”教师的思想，毕竟在校期间，教师的想法对学生会产生一定的影响。

有100人认为“加强慕课平台监管，提高慕课质量”可以改善“慕课质量不够好，有些根本学不到知识”，这一问题。

有97人认为“加强后台运行，减少因平台导致的错误”可以改正“有时候会将我的正确答案错判”这一问题。

有96人认为“加强学生的约束力”这一措施可以解决“没有办法长时间约束我的注意力，总会溜号”这一问题。

有82人认为“教师与学生在课堂上讨论慕课学习内容，促进思维发散”可以改善“慕课没有传统课堂气氛活跃”以及“没有传统课堂那种发散性思维的培养，没办法很好的思考”的问题。

参与问卷到最后的教师、学生，有368人选择“会继续使用”慕课，但也有58人选择“不会继续使用”慕课。

慕课得到的平均分是3.94分（5分满分），426人中有172人打了4星。

图3.11受试者对慕课满意度

在参与问卷的426人中，有240人认为“质量参差不齐，有的学不懂，有的不能学”是慕课在高校发展不够好的原因，有178人认为“不能约束学生学习，会产生一些偷懒作弊的现象”，有一部分的学生只是学校下达了通知，只是为了得到学分，才用慕课学习，并没有很好的去学习了解使用慕课，笔者所在学校开设过几门超星尔雅的慕课，有的学生为了学分，花钱让别人帮自己看慕课、考试，最后虽然过了，学分得到了，但是知识却不是自己的。有171人认为“慕课缺少创新，形式还不够丰富多样”，有153人认为“开设科目不够多，不能全员学习”，有110人认为“学生、教师和校领导教育观念还没有很快的转变”是高校慕课发展不好的原因。

想让慕课在高校很好地发展，很多高校也都采取了一些举措，比如，有53.52%的人所在学校采取了“让学生参与慕课录制之中，让学生对此感兴趣”这一措施；有48.36%的人所在学校采取了“给教师开设专门的培训会，让教师发现慕课的好处”；有45.54%的人所在学校采取了“实行奖惩制度，评选优秀学生，让学生更有动力学习慕课”；有45.07%的人所在学校采取了“评比优秀慕课或优秀教师，提高教师积极性”；有29.58%的人所在学校采取了“组织教师到优秀教师录制室观摩，互相学习”。

但这些举措却是远远不够的，参与问卷调查的教师和学生还认为学校应该推行一下具体措施：“着手于提高慕课的质量，质量上去了才会有更多人使用”（52.35%）；“慕课形式创新，发掘不同类型的慕课”（47.42%）；“举办慕课宣讲会，向学生介绍慕课，让学生了解使用慕课”（34.27%）；“定期举办慕课活动，学生互相交流在慕课中学习到的知识”（33.8%）；“提高慕课在平常学习中的使用机会”（31.69%）；“从某一慕课网站筛选问题，举办知识竞赛”（23.47%）。

图3.12慕课在高校发展还应推行的举措

还有一些人为高校慕课的推广提出了建议和见解，“我认为现在学生缺乏主动性，如果不是学校强制，不会有很多学生主动去收看，可以先用学分强制，再循序渐进地推广”；“可以采用宣讲会的形式或者制作慕课的微视频在学生群中推介，让更多的学生了解”；“可以做朋友圈或微博推广”；“慕课录制内容要简洁，知识点密集，但不要枯燥”。

　　3.2受试者情况分析

3.2.1 受试者的地域分析

参与本次调查的426名被调查者，分别来自30个不同的地方。

本次参与调查人数最多的省为辽宁省，占到总人数的61.33%。其次是江苏省，占比4.57；广东省占比4.19%。接下来的省市各有1-10份左右。（详见下图）

图3.2.1被调查者地域分布

3.2.2 受试者的职业分析

参与本次调查的人中，有171名教师、255名学生。

图3.2.2被调查者职业分布

3.2.3受试者答卷来源分析

本问卷自问卷星发布，分享到微信朋友圈、QQ大学生群、微博超话，供教师与学生进行填写。一半以上的用户来自微信，少部分是通过点击分享的链接或手机直接进行填写。

由下图可见，微信端填写的人数占总人数的63.05%；点击链接填写的人数占总人数的26.88%，都是微博超话中的用户进行填写的；通过手机直接填写的占总人数的10.1%，此部分人来自QQ的大学生群。故本问卷调查人群确为学生与教师等慕课使用者，分布全国各地，数据具有代表性。

图3.2.3答卷来源分布

　　4问题与解决方案

　　4.1问题总结

4.1.1慕课有何优缺点

（1）慕课的优点

从调查中我们可以总结出慕课的优点：

教师认为知识简明易懂，学生能更好地学习；课程可反复收看，方便学生更好地复习；慕课与正课同步进行，辅助教学；教师不与学生面对面，消除学生紧张感；慕课形式丰富，提高学习兴趣；每节慕课后都有设置相关的习题，能够考察学生的理解情况；慕课时长更短，学生注意力更集中。

学生认为慕课时长短小精悍；形式、内容都很丰富；有很多名校名师；慕课的课程内容可反复收看，方便复习；不用面对老师，被老师监督学习，不感觉紧张；慕课形式丰富，提高学习兴趣；可以学习到自己专业之外的知识，拓展视野；随时随地都可以学习，没有地点限制；慕课课后有老师布置的习题，可以很快地检测我的学习情况。

正因为有如此多的优点，慕课才能被越来越多的学校重视并启用。各学校也根据不同的专业需求，开设慕课的科目，供学生教师观看学习。

（2）慕课的缺点

在调查中我们也发现，慕课不能像传统课堂一样，教师与学生面对面，那么相应的师生没办法进行互动，也就没有办法营造课堂中欢乐的气氛，教师也不能提问学生，及时了解他们对知识的掌握情况；慕课虽然开设了如此多的科目，但调查发现仅仅不足10%的学员坚持完成课程学习，没有传统教学收效好；教学内容仅为知识类授课，没有办法培养学生的自主思维能力或更高的认知；教学模式单一，而且录制耗费时间，对于高校教育众多学科和不同类别课程的要求很难满足；有的教师或学生只当做任务看待，不能很好的进行慕课的讲授或学习。

慕课的这些缺点，也相应地证明了，如果不加以改进，那么只能作为传统教育的辅助来学习，是不会也不可能被更多的高校所推崇的，难以与传统教育抗衡，至少现在的阶段不会。

4.1.2以“使用与满足”理论分析慕课

“使用与满足”理论起源于20世纪40年代，在大众传播效果研究史上产生过重要影响。“使用与满足”理论研究则是从受众角度出发，通过对受众的媒介接触动机，以及这些接触者的需求分析，来考察大众传播给人们带来的物质或是精神上的影响。[[[]郭雯.以“使用与满足”理论分析“粉丝电影”的走红现象[J].新闻传播,2018(09):17-19.]]

“使用与满足”研究，把教师和学生看作有着特定“需求”的个人-使用慕课教学/使用慕课学习，把他们的浏览慕课网站这样的媒介接触活动，看作基于特定的需求-学习/教学，来使用媒介-观看慕课网站上各种科目各种类型的慕课，从而使教学/学习等需求得到满足的过程。学生和教师在使用或学习慕课的时候，根据自己的需求，使用慕课平台上各种科目各种类型的慕课，来满足自己的需求。

（1）慕课满足了受众想要学习知识的需求

慕课中可以学到各种科目的知识，就像是在课堂学习一样，老师讲给学生听。学生使用慕课可以达到预习、学习与复习的目的与效果。正是因为学生们需要学习、需要获得知识，才会选择去使用慕课。

（2）慕课满足了教师辅助教学的需求

老师经常会反复地讲授同一个知识点，进行多次强调。因为线下上课不会录制没有回放，所以学生们很难通过记录的笔记内容回想起老师是如何讲的，在此时，一个简短的录制好的慕课，就能够派上用场。当学生们课下想要了解该知识点时，只要反复观看那节课就可以了。一定程度上帮助老师节省了时间，学生通过学习慕课能达到预习或复习的目的，辅助了教师的教学，节省了二次讲授的时间，避免过多占用课堂。

（3）慕课满足了学生碎片化学习的需求

慕课有很大的一个特点，随时随地都能够学习。一节慕课时间差不多在5-10分钟左右，学生可以在拥有一部手机的情况下随时打开手机学习，这时候如果有事，也可以暂停稍后再看。时间地点都很自由，没有约束。

（4）慕课满足了受众低成本学习的需求

在慕课网站上，观看慕课都是免费的，无论你是学生还是白领，观看任意一节课都是免费的。学习一门课程成本极低，只要付出时间就能完成，所以慕课也很受学生教师欢迎。家长也可以观看慕课学习，通过学到的知识来辅导孩子。

下面我们以“使用与满足”理论分析下慕课存在的问题。

（1）慕课不能满足个别群体的个性化需求

慕课虽然是种类丰富，但是并没有覆盖全部的科目。一个学校也不会有那么多的成本开设所有的科目，这就限制了慕课并不能成为替代传统教育的课程。有一些群体，当他们想要学习他们想学的科目，而慕课网站并没有的话，他们就会转身离开。

（2）慕课不能满足受众的精神需求

慕课的形式丰富，科目也是五花八门，但是质量也会是参差不齐的。有优质的慕课，就会有不那么优质的慕课。笔者在配合教师录制慕课的过程中也发现，有的教师是敷衍了事，并不是很重视，录制的成品也不是非常的好，甚至有的老师说“赶紧录完，管学生是否理解呢”，所以有的知识点并没有达到看完这节慕课就能学会的效果。也满足不了那些，想要达到更好学习效果的同学的精神需求。

（3）慕课不能满足约束学习的需求

慕课有一个非常大的缺点，就是缺乏约束性。如果你是一个缺乏自制力的学生，很有可能在慕课开始播放的时候注意力分散到了别的地方。慕课没有老师在一旁监督，只有课后习题才能检验学生的学习效果，但也不一定是真实的。所以说慕课没办法满足约束学习的需求。

4.1.3高校推广慕课存在的问题

现在越来越多的高校开始启用慕课，但是慕课的开展并不是很顺利，我们可以分析出以下存在的问题：

（1）教师的观念问题

上文都提到，有的教师只是将录制慕课当成学校的任务，并不是想说，录制完的东西是要让学生学习和理解的。他们的观念如此，证明他们也没有很好地向学生传达到慕课是有助于学生学习的，而不是加重学习负担的。

（2）学生的观念与约束力问题

针对调查问卷数据的分析中我们发现，有的学生只是为了学分，觉得我只要通过了拿了学分就好，并没有想说我这样是不是学到了东西。有些学生的约束力不够，他们会在慕课播放的同时去做别的事情，甚至有人还会找别人代刷代考，完全失去了开设慕课的意义。

（3）慕课质量问题

慕课质量参差不齐，有些慕课的外表精美，内容却空洞无物，有些外表不是很好，但是内容却丰富多彩。在高校使用的慕课，受众肯定是学生，学生如果觉得这门课的质量不好，或者难以入眼，就会失去对其的兴趣。

（4）慕课各平台之间的课程缺乏资源共享/慕课开设慕课不够多，不能全员学习

李爱华，赵小忠在《高校慕课建设存在的问题及改进建议》一文中指出，自2012年我国引入慕课以来，各高校纷纷建设了自己的慕课平台，由于网站技术标准、技术风格，课程建设标准等没有统一，不同慕课平台的资源无法实现共享，使得慕课的开放性功能不能得到最大程度的发挥，给学员寻找优质课程带来不便。[[[]李爱华,赵小忠.高校慕课建设存在的问题及改进建议[J].沈阳工程学院学报(社会科学版),2017,13(01):109-112+135.]]

（5）慕课运行还不够完善

慕课在运行时也会存在各种各样的问题，比如同一时间段播放人多时可能会出现卡顿。在课后测试时，题目因为是系统判断对错的，很有可能因为系统的设置答案单一，而把本应正确的答案误判成错误答案，造成学生失去信心等问题。

（6）我国的教育理念不开放

有些高校负责人没有办法接受新兴的教育模式，很多高校教师不愿意将自己的课程资源分享，导致慕课教学模式在高校的发展不够顺利。而对于学生而言，他们的思想主要还是听从老师的安排，老师让如何学就如何学，老师让学什么就学什么，转变为主动学习有点难度，是需要时间的。

（7）慕课缺乏发展动力，也缺乏创新

慕课被引入国内是为了提高全民的知识素养，但现如今的慕课形式比较单一，因为高校大部分依靠国家财政拨款，不敢也很难去大力创新，做新形式的慕课。

　　4.2解决方案

（1）XX加大资金投入

想要发展慕课应该有资金的支持，有了资金的保障，慕课才可以更好的创新发展。高校有了足够的资金，可以开辟一个属于本高校的平台，或者共享其他平台资源，能够推进慕课在高校的发展。

（2）转变学生与教师观念

慕课想要更好地发展，转变学生与教师的观念是必不可少的。学校可以在教师内部开培训会，向教师传达慕课的好处，告知其对学生和教师自身的意义，定期组织教师到优秀教师录制室观摩，互相学习。在校园内部，学校可以举办针对学生的宣讲会，宣传慕课，教师也可以试着拍一整套课，在校园推广，看看成效。慕课平台知识众多，学校可以在平台上选取一些知识，举办慕课知识竞赛，吸引学生们的兴趣。师生齐参与，可以让学生加入到教师录制过程中来，亲身体验慕课的录制和制作。最后一个办法，在学校开展慕课课程，使用学分约束学习，然后再在学习过程中潜移默化的推行，让学生真正去学习，而不是为了完成任务。

（3）建立慕课教学管理制度

对于慕课为了避免学生教师敷衍的情况出现，可以建立相应的教学管理制度。对于学生为了避免蹭学分的情况，可以依靠智能审查的方式确保是学生本人在听课学习，对于完成所有学习任务并取得优异成绩的学生颁发电子毕业证书，对于未完成或不及格的学生实行一定的惩罚制度。针对教师，可以举办优秀慕课评比，让学生投票选举，最后被选为优秀慕课的教师可以颁发奖状或奖品。定期举办教师慕课测验，未通过教师实行惩罚制度或多加培训。[[[]张景.我国高校慕课发展的困境及选择路径[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2016(06):138-139.]]

（4）建设慕课资源共享平台

为了慕课更好地在各高校推广，可以建立慕课资源共享平台。各个网站或学校网站，通过某一网站可以相互查询或跳转。这样可以很大程度上弥补慕课科目不全的问题，各学校教师学生都可以互相交流答疑，实现教学资源共享。

（5）优化慕课后台管理

慕课后台判卷系统，应更加智能化，比如在上传时，提醒老师答案上传提供多种可能性，这样误判的情况会少很多。

（6）提高慕课质量

慕课质量乃重中之重，建立了以上机制，但质量不行还是不能服众。有些慕课做的很敷衍，让人没有想学习的欲望，有些慕课做地很花里胡哨，但是内容却十分空洞。要想慕课更好地发展，拥有更多的受众，质量的提高刻不容缓。我认为可以在慕课网站进行质量的筛选，高质量，内容丰富的搜索排在前面，一些差的慕课，可以排在后面。或者建立慕课评分制度，每一位观看者都可以进行评价和打分，得分低的，核实情况后，可进行下架整改处理。

　　结论

通过以上调查分析，我们可以发现，慕课是一种新兴的教学模式，优点令人称赞不已，但还是存在很多不足。我们通过对使用慕课的教师、学生等人的调查，发现了他们对慕课的看法，从中也分析出慕课的不足。最后给出了相应的建议与解决办法。

针对学生、教师自身的问题，提出了转变学生与教师观念这一举措，从此入手解决；针对教师、学生反映的慕课约束力不够的问题，提出了建立慕课教学管理制度这一举措；针对教师反映的慕课平台之间缺乏资源共享，提出了建设慕课资源共享平台，实现各校教师学生共同交流学习；针对教师学生反映慕课平台存在BUG，提出了优化慕课后台管理这一建议；针对教师学生提出慕课质量问题，给出的建议是提高慕课质量，建立慕课评分制度，或按质量排序慕课；针对创新等问题，可以先通过XX的大力资金支持来推进慕课的发展。

相信通过高校与XX的正确引导，慕课在高校的发展会有取得很好的成效。但慕课在高校的推广，还有很长的路要走。

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　　致谢

首先感谢学校四年的栽培，感谢罗学敏导师，从论文选题、开题报告到报告初稿的指导，通过他的指导，让我对“使用与满足”理论有了更深的理解，并最终完成了调查报告的设计，对此我由衷感谢。

在此还要感谢我所有的老师，正因为他们的谆谆教导，才使我掌握了写作报告的相关知识，向为我辛苦付出的他们表示感谢和崇高的敬意。

感谢我的同学们，在调查报告写作过程中，我与他们一起讨论，共同研究，他们给了我很大的动力和帮助，以他们的视角让我看到了不同的角度，为我报告的完成添砖加瓦。

感谢我的父母，是他们20多年来不辞辛苦地培养我，照顾我，才使我成长得如此快速，能够变得独立，走向社会，贡献自己的一份力量。

感谢帮助我填写问卷的各位同学和老师，虽然有些远在全国各地的你们与我未曾谋面，但因为你们的填写，才促成了我这篇报告的成功写作。

最后对百忙之中抽出时间对本报告进行审阅和参与本人答辩的老师表示感谢！